銷售秘書年度工作總結

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，為此要我們寫一份總結。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編整理的銷售秘書年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售秘書年度工作總結1

　　1、例行工作

　　認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;

　　做好文具的購買計劃和消耗總結工作;

　　做好每月的考勤工作;

　　做好長途電話的管理工作;

　　將公司內的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;

　　協(xié)助做好招聘工作;

　　做好辦公室內務管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調;注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。

　　2、臨時安排的工作

　　組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。

　　辦好公司的內刊。從七月到十二月，一共辦了五期內刊。經調查，普遍認為水平尚可。但因為大多數人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。

　　公司網站的建設。由于沒有制作網頁的經驗，所以存在很多技術問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。

　　3、協(xié)助其他部門工作

　　銷售部成立后，曾參與銷售部的'銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;

　　協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾ERP等項目的部分圖片;

　　協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理;

　　另外還參與了公有物業(yè)產品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的制作。

　　總的來看，20xx年的工作是盡職的，但也有不少的遺憾�？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象;沒有投入全心的精力去辦內刊;網站的建設太過于緩慢而且效果不夠好;工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺;個人能力的提升不夠……在管理部的遺憾，可惜因為崗位的調換已無機會彌補。

　　調到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術知識，不斷提升自我。

　　20xx年，我希望做得更好!

銷售秘書年度工作總結2

　　今年年中來到本項目工作，在這工作將近七個月了，時間很快，轉眼間就要臨近年終了。這七個月里收獲很大，除了一些每天基本做的資料都熟練掌握外，9月份第一次參與本項目開盤活動，今年工作的這段時間各方面都得到了鍛煉與提升，工作起來順暢了很多。下面是我今年工作的簡要總結。

　　入職前由集團營銷總監(jiān)一周的精心栽培，學習了一些房地產的基本知識和銷售秘書的工作職責。在我入職前一直是銷售經理和銷售主管做每天的各種工作報表，銷售經理與銷售主管一直都比較忙，入職后邊學習邊工作，不懂或不知道的虛心請教。

　　根據項目的要求，20xx年至20xx年的來電、來訪電子數據都已經全部輸入電腦備案。后期每天堅持錄入電子來電、來訪，始終保持電子版與紙質版數據一致。

　　從6月份開始，每月月底與財務核對當月銷售具體數據、各置業(yè)顧問當月任務完成情況，每月的具體銷售情況一目了然，20xx年至今銷售額245421505元，回款額105849358元。

　　上半年客戶所簽訂的購房協(xié)議集中歸放、業(yè)主資料不全。9月中旬是中秋佳節(jié)，工程也正式開始動工，經理利用給業(yè)主發(fā)中秋禮品宣傳辦理4#樓VIP卡的同時搜集了已購房業(yè)主的資料。經過一戶一檔的整理，上半年業(yè)主所簽署的認購協(xié)議已經全部歸檔。后期簽訂的每一份協(xié)議都仔細核對并將客戶基本資料信息電子登記備案，監(jiān)督置業(yè)顧問正確無誤的填寫銷控及協(xié)議編號。

　　石家莊上城項目于6月份開盤，雖然當時還不太了解開盤活動的具體程序，但經過協(xié)助上城項目開盤的同時，也是一次學習與鍛煉的過程。開盤的大概流程、資料的準備工作、注意事項，都略微有了一些了解。

　　9月份也親身參與了本項目的開盤活動，經過三個月的客戶積累， VIP會員卡辦理了102張�；顒佑�9月26日進行的。在緊張又忙碌的活動中，同事之間團結互助，在整個團隊的默契配合下，成交了86套，取得了不錯的成績。能夠在這樣一個和諧有氛圍的團隊中工作我感到很幸運。

　　總的來說在銷售秘書這個崗位上，聽上去很簡單的一份工作，其實所接觸到的面很廣，七個月的時間工作下來，也總結出了工作中需要提升的'地方：

　　一是方面是關于月底的部分房款臺賬、vip未選房源客戶退款問題。資金有困難的客戶或VIP未選到合適房源客戶，定房客戶不能按照定金協(xié)議的規(guī)定期限內付完首付款，但是當月財務結賬前都會交一部分，寫份延期申請。這些客戶所交的部分房款沒有記錄，置業(yè)顧問帶著客戶直接去財務交部分房款，沒有正式收據，月底與財務對賬時會有些出入。今后一定與置業(yè)顧問配合 把每月的全部收入款房款和辦理會員卡未選到合適房源客戶記入一份臺賬，有利于月底核對數據。

　　另一方面是個人心理素質方面，有待提升。11月份調到出納幫了兩天忙，第一次接觸到出納的工作，感覺有些緊張，畢竟是跟錢打交道，很害怕出錯。有時候工作忙了，心理就特別著急。經理將大廳內的綠植交由我打理就是為了培養(yǎng)我的耐心與素養(yǎng)。細節(jié)決定成敗，這份工作最重要的就是細心與耐心，良好的心理素質是這份職業(yè)的基礎，所以在隨著工作時間的不斷增長，明年一定要培養(yǎng)出較好的心理素質。將我各方面工作能力提高到一個新的檔次，不辜負領導對我的期望。

　　銷售部:XXX

　　20xx年12月16日

銷售秘書年度工作總結3

　　轉眼間，20xx年已過去，我在公司的試用期已到�；厥變稍聛淼墓ぷ鳎�盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。以下是我的：

　　俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。

　　現(xiàn)將20xx年工作總結如下：

　　1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及工作心態(tài)。遵紀守法，，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作，協(xié)助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。

　　3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的工作。

　　為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

　　4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

　　5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好，有主次的.先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

　　總結今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年里，我將認真學習各項政策，做好明年的工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

銷售秘書年度工作總結4

　　轉眼間，20xx年已過去，我在公司的試用期已到�；厥變稍聛淼墓ぷ�，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。以下是我的個人工作總結報告：

　　俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的'工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。

　　現(xiàn)將20xx年工作總結如下：

　　1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及工作心態(tài)。

　　遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

　　我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作，協(xié)助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。

　　3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。

　　為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

　　4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

　　5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

　　總結今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，做好明年的工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

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