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熱力公司年度總結(jié)表彰大會(huì)的演講稿
今天,我們大家歡聚在一起,這里有支持幫助我們的政府單位、有我們的合作伙伴和我們一起創(chuàng)業(yè)的老員工,有和我們一起打拼的**熱力的新員工,還有一直支持我們工作的員工家屬,在這里,我代表公司領(lǐng)導(dǎo)向你們表示衷心的感謝,正是因?yàn)槟銈?我們共同創(chuàng)造的熱力事業(yè)才有了今天的基業(yè),正是因?yàn)槟銈?我們共同建立的熱力事業(yè)的未來(lái)才更加輝煌,大家辛苦了!
xx年是個(gè)不平凡的年度,國(guó)慶六十周年向全世界人民展示了一個(gè)強(qiáng)大、團(tuán)結(jié)、奮斗的民族風(fēng)范。同樣的,在我們**熱力,也遭遇了因冰雪帶來(lái)的對(duì)熱力工程的影響以及由于**熱電廠受天然氣管道建設(shè)的影響,今年冬季無(wú)法提供熱源,致使供熱受阻的艱難形勢(shì)，加上全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，xx市場(chǎng)遭遇寒冬對(duì)我們的影響，面對(duì)種種困境，我們始終不放棄、不氣餒，勇敢面對(duì)，堅(jiān)守信念和履行責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了我們對(duì)已承諾用戶實(shí)施供熱的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，向社會(huì)展現(xiàn)出**熱力是一個(gè)有強(qiáng)烈責(zé)任感的企業(yè)，是一個(gè)把客戶利益放在首位的企業(yè)，是一個(gè)有信譽(yù)有能力有潛力的企業(yè)!
經(jīng)過(guò)三年大家辛苦工作和共同努力,已形成了集中供熱的格局, xx市場(chǎng)達(dá)200萬(wàn)㎡,用戶用熱性質(zhì)涵蓋了采暖、制冷及生活熱水, 成功實(shí)現(xiàn)對(duì)星海宏城、友誼國(guó)際、鳳凰城、中石化的供熱運(yùn)營(yíng)，標(biāo)志著我們又多了一重身份,真正意義上體現(xiàn)了我們是熱力專(zhuān)營(yíng)企業(yè),從設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)為一體的專(zhuān)業(yè)化公司。
我們回顧一起走過(guò)的日子,一起經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨,一起為社會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想而努力拼搏的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我們有太多的感慨,同時(shí)我們滿懷激情,我們?yōu)槌晒Χ院?為進(jìn)步而喝彩,更應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),勵(lì)精圖治,為實(shí)現(xiàn)**的戰(zhàn)略發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將**熱力公司xx年度工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、 以客戶的需求為導(dǎo)向,市場(chǎng):
xx市場(chǎng)和客戶,xx市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)為公司各項(xiàng)工作的龍頭,以滿足客戶需求為己任。延續(xù)xxxx市場(chǎng)開(kāi)發(fā)初期良好的開(kāi)端,xx年總計(jì)簽訂熱力供應(yīng)建設(shè)合同面積82萬(wàn)㎡,簽約合同總金額1.2億,累計(jì)簽約面積達(dá)200萬(wàn)㎡,累計(jì)合同總金額1.8 億。全年回款4000多萬(wàn)元。
經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)培育期，xxxx市場(chǎng)深度開(kāi)發(fā)期。xx市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略上,我們針對(duì)不同的客戶制定相應(yīng)的開(kāi)發(fā)策略，如:
1、 結(jié)合國(guó)家宏觀節(jié)能減排政策，加大對(duì)供熱區(qū)域內(nèi)企事業(yè)單位置換用戶的宣傳引導(dǎo)工作, 開(kāi)發(fā)簽約置換用戶---xx省工商行政管理局、xx省無(wú)線電管委會(huì)；
2、 加大對(duì)有意向的三聯(lián)供用戶的開(kāi)發(fā)，在xx年成功簽約中石化三聯(lián)供的基礎(chǔ)上,新增三聯(lián)供用戶--金寧商廈；
3、 繼續(xù)與大型房地產(chǎn)商合作，與長(zhǎng)城嘉苑、友誼國(guó)際、錦繡江南的開(kāi)發(fā)單位簽約二期項(xiàng)目，融橋華府30萬(wàn)㎡選擇地板式采暖供熱；
4、 xx市場(chǎng)萎縮的局面推出戶內(nèi)甩項(xiàng)的工程建設(shè)方式--既可降低開(kāi)發(fā)單位成本，又可增加使用功能增添房屋銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)，與世紀(jì)彩城成功簽約，xx市場(chǎng)多樣化的局面；
xx市場(chǎng)的前提下，xx市場(chǎng)份額，目前已與**區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局達(dá)成意向，開(kāi)始數(shù)據(jù)的采集工作為下一步實(shí)施做前期準(zhǔn)備。
xx年業(yè)務(wù)開(kāi)拓工作為xx年的工程建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)，xx市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)思路更加清晰，我們有充分的信心完成xx年的回款任務(wù)，并將重點(diǎn)與**地區(qū)的幾個(gè)在建或待建大型房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)武重復(fù)地項(xiàng)目、徐東團(tuán)結(jié)項(xiàng)目、沙湖村項(xiàng)目的簽約，從而將**地區(qū)的大型房地產(chǎn)項(xiàng)目納入熱網(wǎng)供應(yīng)范圍內(nèi)的目標(biāo)；繼續(xù)對(duì)企事業(yè)單位置換項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，力爭(zhēng)使熱網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)的有條件單位采用集中供熱;逐步推行合同能源管理模式。
二、 圍繞客戶滿意開(kāi)展服務(wù)工作,全面提升服務(wù)品質(zhì):
客戶的滿意是檢驗(yàn)我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，也是我們能否獲得可持續(xù)發(fā)展的前提，始終把對(duì)客戶的承諾放在第一，即使企業(yè)利益受到影響也須滿足客戶的需求。正是有這樣的出發(fā)點(diǎn)，在今年冬季供熱受到熱源企業(yè)影響無(wú)法實(shí)現(xiàn)熱網(wǎng)供熱的情況下，公司經(jīng)過(guò)慎重決策，將冬季供熱作為下半年工作的重中之重,克服時(shí)間緊、投入大、協(xié)調(diào)難度大等種種困難,上下同心，最終對(duì)4個(gè)項(xiàng)目正式供熱，目前運(yùn)行基本正常,保障了廣大客戶的利益，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
人才是公司最大的財(cái)富，把為人才提供公平公正的展現(xiàn)舞臺(tái)作為xx年人力資源開(kāi)發(fā)的重點(diǎn),明確**的用人觀—德才兼?zhèn)?并以此為標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)和選拔人才。
經(jīng)過(guò)二年的企業(yè)文化的建設(shè)，員工對(duì)公司的認(rèn)同度已形成，員工的凝聚力和忠誠(chéng)度已得到大大的提高,員工隊(duì)伍也不斷壯大和加強(qiáng)，每年二次卓越**人的評(píng)選充分體現(xiàn)了對(duì)人才的渴求和期望，在人才的培養(yǎng)上，公司提供廣闊的發(fā)展空間，給予專(zhuān)業(yè)和管理類(lèi)理論知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)以較快的提高管理水平。xx年開(kāi)展了對(duì)工程技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)入選卓越**人的員工進(jìn)行項(xiàng)目管理的系統(tǒng)培訓(xùn)，以補(bǔ)充理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)際工作。
2018年工作存在的不足
過(guò)去的一年，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，由于各種內(nèi)部外部因素的制約和自身管理實(shí)際的限制，在發(fā)展過(guò)程中仍然存在一些不足之處，這主要表現(xiàn)在：
1、 為客戶服務(wù)意識(shí)還須進(jìn)一步提高
2、 部門(mén)間的相互協(xié)作關(guān)系還需加強(qiáng),應(yīng)形成一種無(wú)邊界的工作意識(shí)
3、 對(duì)各項(xiàng)工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的制定和貫徹需得到更嚴(yán)格的執(zhí)行和落實(shí)
4、 優(yōu)秀的不可替代的人才仍顯不足，不能很好的滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要;員工個(gè)人綜合素質(zhì)仍需提高。
5、 運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)不足
以上存在不足的地方，公司在今后的工作中會(huì)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，通過(guò)全體員工共同的努力，在企業(yè)發(fā)展中逐步解決。
2018年公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
xx年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，我們擬定出xx年工作目標(biāo)如下：
一、 客戶滿意度95%
二、 從**熱電廠至中石化熱網(wǎng)貫通實(shí)施供熱
三、 實(shí)現(xiàn)入網(wǎng)費(fèi)回款3000萬(wàn),工程建設(shè)費(fèi)回款8000萬(wàn),實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)500萬(wàn)。
xx年應(yīng)該定義為公司的“效益年”,公司從xx年創(chuàng)立到xx、xx、xxxx市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)總結(jié)摸索出一套規(guī)律,xx市場(chǎng)開(kāi)拓、成本控制、技術(shù)方案、項(xiàng)目管理、企業(yè)管理等諸多方面形成了企業(yè)的積累,但最重要的是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益積累從而才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展并保持良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭。
企業(yè)效益的實(shí)現(xiàn)即體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的有效性,經(jīng)營(yíng)體現(xiàn)在“開(kāi)源”即擴(kuò)大收入來(lái)源,管理體現(xiàn)在“節(jié)流”即控制成本。圍繞如何實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，公司各部門(mén)已制定出相應(yīng)的工作目標(biāo)，我們需緊盯目標(biāo)、提高執(zhí)行力、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、建立良好的公共關(guān)系,提高工作效率和成效以完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
xx年是**公司為實(shí)現(xiàn)熱網(wǎng)供熱的關(guān)鍵一年，是**公司各項(xiàng)工作進(jìn)一步規(guī)范、更有效率一年，我們將按照公司的整體安排和要求，苦練內(nèi)功、加強(qiáng)落實(shí)、銳意進(jìn)取、發(fā)展壯大、建設(shè)企業(yè)文化、增強(qiáng)企業(yè)的美譽(yù)度、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)在于我們，**公司全體員工完全有信心按照總體部署，克服一切可能遇到的困難，抓住一切可能抓住的機(jī)遇，取得一切可能取得的勝利，為全面實(shí)現(xiàn)xx年工作目標(biāo)而不懈努力、再創(chuàng)輝煌！譜寫(xiě)新的篇章。
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