工商局年度政務(wù)公開工作總結(jié)范文
工商局年度工商監(jiān)管工作總結(jié)1
今年，我局認(rèn)真貫徹落實省工商局和市委、市政府的工作部署，以推動陽光行政，建設(shè)服務(wù)型工商為抓手，不斷創(chuàng)新載體，豐富內(nèi)容，拓展方式，深入推進(jìn)政府信息公開工作，有效增強了工商行政管工作的透明度，并科學(xué)運用工商行政管理信息服務(wù)企業(yè)，服務(wù)群眾，服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展。具體情況如下：
一、強化信息公開載體建設(shè)。近年來，企業(yè)和群眾獲取信息的方式方法發(fā)生了深刻變化，對通過網(wǎng)絡(luò)載體獲取信息的要求越來越強烈，為此，我局不斷加強網(wǎng)絡(luò)載體建設(shè)，有效提高信息公開工作效能。一是升級“清遠(yuǎn)紅盾信息網(wǎng)”，完善網(wǎng)上服務(wù)大廳功能，實現(xiàn)全市企業(yè)、個體戶登記資料及業(yè)務(wù)受理情況全天候查詢。目前，紅盾信息網(wǎng)已成為我局發(fā)布政府信息，服務(wù)群眾獲取政務(wù)資源的主要平臺。二是加強官方微博管理，利用微博操作簡便、傳播速度快、社會關(guān)注度高的特點，把職能范圍內(nèi)的政府信息，特別是有重大影響的工作信息及時向社會公布，把官方微博打造成我局發(fā)布政府信息，服務(wù)群眾辦事，接受社會監(jiān)督的又一平臺。三是借助市政府門戶網(wǎng)站平臺，發(fā)布關(guān)于我局的政務(wù)動態(tài)、部門文件，并建立快捷鏈接，方便群眾登錄我局政務(wù)外網(wǎng)。
二、豐富信息公開內(nèi)容。今年，我局進(jìn)一步拓寬政府信息公開范圍，加大信息發(fā)布量，有效回應(yīng)群眾獲取信息的需求。一是積極參加XX市政府網(wǎng)上辦事大廳的建設(shè)工作，迅速梳理服務(wù)事項，把工商登記、年檢驗照、食品流通許可等70多個主要辦事事項錄入辦事大廳，方便群眾查詢和辦理工商業(yè)務(wù)。二是結(jié)合“兩建”、商事登記改革、市場監(jiān)管等省市重點工作，及時向社會發(fā)布動態(tài)信息，讓群眾了解和監(jiān)督我局落實上級部署，實際履行工商行政管理職能的情況。同時，積極參與“行風(fēng)熱線”上線直播，先后兩次組織記者集中采訪活動，借助媒體平臺向社會公開我局的重要信息，保障群眾對工商工作的知情權(quán)。
三、加強信息公開制度的規(guī)范化建設(shè)。為了嚴(yán)格落實政府信息公開工作，我局不斷提高信息公開工作規(guī)范化管理水平。一是按照基層規(guī)范化建設(shè)要求，完成對全系統(tǒng)登記大廳政務(wù)公開欄的統(tǒng)一設(shè)計、更換，并結(jié)合商事登記制度改革的全市推開，更新《政務(wù)公開指南》的相關(guān)內(nèi)容，為群眾查閱、了解當(dāng)前工商部門應(yīng)公開的所有事項提供便捷渠道。二是以機關(guān)規(guī)范化建設(shè)為契機，制定政府信息公開崗位工作指引，明確信息公開工作的崗位職責(zé)、工作流程、工作要點、具體工作依據(jù)，并把相關(guān)資料錄入我局自行開發(fā)的崗位履職及風(fēng)險防控管理系統(tǒng)，把政府信息公開工作落實到人，明確到崗，保證工作的順利開展。三是根據(jù)新公布的《廣東省政府信息依申請公開工作規(guī)程》及工作需要，重新制定查詢窗口登記檔案查詢指南，更新了依申請公開政府信息的相關(guān)工作規(guī)范和流程，并及時在紅盾信息網(wǎng)公布，讓群眾及時了解依申請公開工作的有關(guān)事項，推動了工作規(guī)范、有序開展。
今年，我局通過清遠(yuǎn)紅盾信息網(wǎng)、官方微博、新聞媒體、全市工商系統(tǒng)辦事大廳政務(wù)公告欄、電子觸摸屏等方式主動公開政府信息逾7萬條，其中通過清遠(yuǎn)紅盾信息網(wǎng)新發(fā)布的工作動態(tài)29條、辦事指南和業(yè)務(wù)公告23條、行政審批結(jié)果68501條，其他政務(wù)信息3000多條；通過媒體發(fā)布通稿31篇，接待記者來人來訪來電110人次，協(xié)調(diào)相關(guān)單位辦理采訪提綱18份，發(fā)出采訪答復(fù)函11份；通過微博發(fā)布信息297條，回復(fù)網(wǎng)友咨詢、評論103條次；受理政府信息公開申請2宗，同意公開2條，全部依法、按時處理。
四、政府信息公開中存在的問題及改進(jìn)措施
今年，我局在政府信息公開工作方面取得了一定的成績，但對比上級和群眾的要求仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在信息公開力度與群眾的期望還有一定差距，依申請公開工作還不夠規(guī)范等。下來，我局將采取有力措施積極改進(jìn)。
（一）加大政府信息公開力度。根據(jù)企業(yè)和群眾的信息需求，結(jié)合商事登記改革等重點工作，進(jìn)一步加強清遠(yuǎn)紅盾信息網(wǎng)建設(shè)，豐富群眾辦事方式。同時，針對企業(yè)和群眾比較關(guān)心的行政審批結(jié)果、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)展、網(wǎng)上咨詢投訴等信息，進(jìn)一步完善相關(guān)模塊的功能，加大信息發(fā)布量和更新頻率，保障群眾知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
（二）規(guī)范依申請公開工作。以《廣東省政府信息依申請公開工作規(guī)程》的印發(fā)為契機，嚴(yán)格對照《政府信息公開條例》、《廣東省政務(wù)公開條例》等法律、法規(guī)的要求，進(jìn)一步梳理、完善各項工作制度，明確政府信息公開的流程和標(biāo)準(zhǔn)文書，使每一件政府信息公開申請都依法依規(guī)辦理。同時，進(jìn)一步深化對政府信息公開工作的認(rèn)識，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，有效滿足申請人在生產(chǎn)、生活和科研方面的信息需要。
工商局年度工商監(jiān)管工作總結(jié)2
今年，我局在市工商局XX縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實黨的十八大精神，嚴(yán)格落實我局《今年工作要點（計劃）》，在全體干部職工的共同努力下，圓滿完成了各項工作。
一、全局工作總體情況
今年，各項業(yè)務(wù)均呈增長態(tài)勢。市場主體發(fā)展良好，截止到今年12月31日，共有企業(yè)1169戶（內(nèi)資495戶，外資86戶，私營586戶，集團2家），新增企業(yè)131戶，同比增長29%；全縣共有個體戶6191戶，新增791戶，同比增長90%；農(nóng)民專業(yè)合作社225戶，新增125戶，同比增長125.5%。組織開展各類專項整治行動42次，出動執(zhí)法人員1654人次，出動執(zhí)法車輛296臺次，檢查市場主體3165戶次，查處各類經(jīng)濟違法案件177宗。建立消費維權(quán)服務(wù)站3個，接受消費者來電、來訪、咨詢共426人次，受理并調(diào)解消費投訴案件39宗，調(diào)解成功率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失12.57萬元。主要成績可歸納為“一大創(chuàng)新、兩個表揚、三面錦旗、四項榮譽、五點突出”。
一大創(chuàng)新：創(chuàng)新性在司前賡靖學(xué)校建立了我縣首個“消費維權(quán)服務(wù)站”。
兩個表揚：一是我局高效完成了我縣100戶農(nóng)民專業(yè)合作社登記注冊目標(biāo)。二是積極開展創(chuàng)建平安始興工作。兩項工作獲得縣委督查辦通報表揚。
三面錦旗：XX縣賢相宴語酒樓有限公司給我局贈送“熱情服務(wù)，便民高效”錦旗，廣東中匯農(nóng)業(yè)科技集團贈送“熱情高效”的錦旗，馬市劉某贈送了“熱情貼心、高效規(guī)范”錦旗。
四項榮譽：獲得XX縣“三打”專項行動先進(jìn)集體；獲得卷煙打假先進(jìn)集體；連續(xù)三年獲得計生工作先進(jìn)單位稱號；獲得扶貧開發(fā)工作優(yōu)秀單位。
五點突出：政務(wù)信息宣傳突出，年度信息總得分在全市工商系統(tǒng)第一。工商所規(guī)范化建設(shè)突出，5個工商所全部通過市局考核驗收。政風(fēng)行風(fēng)評議突出，以96.53分成績在28個重點評議單位中名列第四。法制建設(shè)突出，在縣普法辦組織的.“法治廣東建設(shè)五年規(guī)劃”執(zhí)行情況檢查評估中，我局被評為“優(yōu)秀”等次。兩建工作突出，在市對縣“兩建”考核中，我縣獲得第四名的好成績。
二、履行工商職責(zé)情況
�。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變作風(fēng)，提升窗口服務(wù)水平
1.創(chuàng)新服務(wù)舉措，便民利民。各窗口在受理登記注冊、年檢驗照的時，耐心解答群眾各類咨詢，向咨詢者發(fā)放“一次性告知單”，對個體戶辦照，資料齊全符合法定形式做到當(dāng)場發(fā)照；為高效完成年檢驗照工作，主動上門提醒企業(yè)、個體戶及時參加年檢驗照，對于隘子等邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，司前工商所干部創(chuàng)新工作方式，每周固定一天時間到該鎮(zhèn)便民中心辦理業(yè)務(wù)，節(jié)省群眾辦照的時間和經(jīng)濟成本。今年，向個體戶發(fā)放咨詢清單1021份，上門驗照856戶。
2.充分發(fā)揮“網(wǎng)上服務(wù)”大廳作用，方便群眾，開展企業(yè)登記制度改革，支持發(fā)展。依托市工商局電子業(yè)務(wù)平臺，通過網(wǎng)上企業(yè)受理企業(yè)登記，并企業(yè)名稱、經(jīng)營范圍等方面加強探索。今年，通過網(wǎng)上企業(yè)登記119筆，辦理“一址多照”企業(yè)設(shè)立登記業(yè)務(wù)5宗。充分發(fā)揮了網(wǎng)上辦事快速便捷的優(yōu)勢，極大方便了群眾辦事。
3.辦理動產(chǎn)抵押為企業(yè)排憂解難。主動深入走訪司前、隘子等邊遠(yuǎn)地區(qū)企業(yè)，協(xié)助有需要的企業(yè)快速辦理動產(chǎn)抵押登記工作。今年，共辦理動產(chǎn)抵押登記29宗，幫助企業(yè)籌集生產(chǎn)改造資金9279.44萬元,同比增長16%。與去年相比，增加了10宗。如，8月16日為廣東鳳閣鋁業(yè)有限公司及時辦理抵押物價值4573.15萬元的動產(chǎn)抵押登記，為企業(yè)融資1600萬元。
4.推進(jìn)商標(biāo)戰(zhàn)略促企業(yè)增效，農(nóng)民致富。根據(jù)行業(yè)分布、產(chǎn)業(yè)特點、地方資源優(yōu)勢全面規(guī)劃、制訂商標(biāo)帶動戰(zhàn)略，大力扶持農(nóng)民專業(yè)合作社、優(yōu)勢企業(yè)注冊商標(biāo)，發(fā)揮品牌效應(yīng)，提升我縣企業(yè)的知名度和形象。今年向企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)放《商標(biāo)注冊建議書》、《注冊商標(biāo)需知》等商標(biāo)知識宣傳資料400多份；開展上門指導(dǎo)服務(wù)13次，接受商標(biāo)咨詢28人次；協(xié)助注冊商標(biāo)56件，同比增長30%。幫助我縣聚和蜂業(yè)專業(yè)合作社和我縣隘子奇峰香菇專業(yè)合作社注冊商標(biāo)，指導(dǎo)石斛等中草藥企業(yè)成功注冊12件中草藥商標(biāo)，協(xié)助注冊了首家網(wǎng)店商標(biāo)。通過商標(biāo)品牌戰(zhàn)略的實施，有效整合我縣特色優(yōu)勢產(chǎn)品資源，加強商標(biāo)在產(chǎn)品包裝、廣告方面的應(yīng)用，提高品牌知名度，增強了產(chǎn)品的市場競爭力，增加了企業(yè)的效益。
5.開“綠色通道”促農(nóng)村發(fā)展。一是落實國家優(yōu)惠政策，幫助農(nóng)民組建合作社，走合作經(jīng)營道路，服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。尤其是在今年6月份，僅用20天就完成了109戶農(nóng)民專業(yè)合作社執(zhí)照核發(fā)工作，超額完成了縣政府下達(dá)的原定100戶的目標(biāo)，高效服務(wù)獲得縣委督查辦的通報表揚。二是推進(jìn)合同幫農(nóng)工作，積極推廣示范為本。今年，促成蠶繭收購企業(yè)與農(nóng)戶簽訂合同1600多份，進(jìn)一步穩(wěn)定農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，促進(jìn)農(nóng)民增收。三是積極開展農(nóng)資商品使用備案制，深入我縣鑫源水果專業(yè)合作社指導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作社農(nóng)資商品使用備案制，切實解決農(nóng)民專業(yè)合作社在購買到假劣農(nóng)資后帶來的歸責(zé)難、舉證難、索賠難“三難”問題。
�。ǘ⿵娀O(jiān)管，促進(jìn)市場有序運行
1.開展紅盾護農(nóng)行動，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保駕護航。嚴(yán)格監(jiān)管農(nóng)資市場商品質(zhì)量，有計劃的開展蠶桑、黃煙農(nóng)資抽樣檢測工作，并加大農(nóng)資違法行為的查處力度，根據(jù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)季節(jié)特點開展農(nóng)資專項整治行動，在3·15消費者權(quán)益日到來前，開展了“護農(nóng)保春耕”專項整治行動。今年，查處農(nóng)資案件23宗，比去年增加4宗，罰沒金額11.63萬元，同比增長30%。真正規(guī)范了我縣農(nóng)資市場經(jīng)營秩序，保障農(nóng)民合法權(quán)益。如，對XX縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料公司經(jīng)營部銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化肥行為進(jìn)行嚴(yán)懲，罰款3.6萬元。
2.開展流通環(huán)節(jié)食品專項行動，確保我縣食品安全。一是打擊銷售假冒偽劣食品、過期變質(zhì)食品、標(biāo)簽標(biāo)識不合格食品等違法行為。二是嚴(yán)格市場準(zhǔn)入，依法規(guī)范食品經(jīng)營主體資格。三是強化流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量監(jiān)測，加大抽檢后續(xù)處理力度。四是加強日常監(jiān)督檢查，監(jiān)督食品經(jīng)營者建立和落實進(jìn)貨查驗、索證索票等制度。五是突出農(nóng)村地區(qū)食品安全整治。在城鄉(xiāng)結(jié)合部、邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村開展了持續(xù)一個半月的夏季流通環(huán)節(jié)食品安全整治，有效地加強了對農(nóng)村地區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部這些薄弱地帶的監(jiān)管。今年，先后開展了節(jié)日期間食品安全整治、校園周邊食品安全整治、毒大米、毒皮蛋等食品專項行動18次，開展食品專項抽檢2次，共查處流通領(lǐng)域食品案件21宗。切實維護市場正常秩序，保障食品消費安全。
3.加強集貿(mào)市場監(jiān)管，做好禽流感防控。在省內(nèi)個別地區(qū)出現(xiàn)人感染h7n9禽流感疫情后，我局按照省、市局防控部署，第一時間對活禽屠宰銷售市場、禽畜養(yǎng)殖場進(jìn)行深入檢查，落實休市清洗工作，向經(jīng)營者講解防控工作要求和防控h7n9禽流感相關(guān)知識，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，切實提高經(jīng)營者的防控意識。至今，我縣未發(fā)生禽流感疫情，真正消除了群眾恐慌心理，穩(wěn)定了社會秩序。
4.堅決查處取締無照經(jīng)營。發(fā)揮我縣查處取締無照經(jīng)營聯(lián)席會議的工作機制的作用，積極落實楊思遠(yuǎn)縣長關(guān)于做好全縣經(jīng)濟普查工作的批示，加大“查無”工作力度，確保查處取締工作取得實效。先后組織“查無”專項行動15次，發(fā)出責(zé)令整改通知書56份，查處取締無證無照經(jīng)營戶89戶，取締“黑網(wǎng)吧”一家，查扣顯示器、主機等9臺。
5.嚴(yán)厲打擊商業(yè)賄賂。通過加強與紀(jì)委等部門溝通合作，有針對性從工程建設(shè)、政府采購等一些容易滋生商業(yè)賄賂的經(jīng)營領(lǐng)域入手，嚴(yán)厲打擊商業(yè)賄賂工作。共查處商業(yè)賄賂案件7宗，案值148.3萬，罰款23.2萬元。
6.組織參加多部門聯(lián)合行動。在做好日常監(jiān)管和開展專項行動同時，我局主動其他部門聯(lián)合開展行動。如聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、食品藥監(jiān)局開展校園周邊食品安全專項行動，得到縣政府大力支持，動員全縣10鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與，對全縣中小學(xué)進(jìn)行檢查；聯(lián)合縣廣電臺，對全縣非法銷售衛(wèi)星地面接收設(shè)備的行為開展統(tǒng)一執(zhí)法行動，共依法扣押衛(wèi)星地面接收設(shè)備79個，立案6宗。
此外，我局強化其它專項執(zhí)法整治，相繼組織開展了打擊“傍名牌”專項執(zhí)法行動、打擊傳銷違法犯罪專項行動、整治虛假違法廣告專項行動、打擊治理流通領(lǐng)域貨物交易行為、膠原蛋白產(chǎn)品廣告專項清查等行動。
20**年以來，清豐縣工商局在市局和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“五個工商”建設(shè)為抓手，深入推進(jìn)中原紅盾計劃，持續(xù)開展中原紅盾行動，著力加強中原紅盾隊伍，實現(xiàn)了服務(wù)發(fā)展、市場監(jiān)管、消費維權(quán)和隊伍建設(shè)的全面提升，各項工作捷報頻傳：濮陽市首家非公有制經(jīng)濟組織黨工委在我局揭牌成立，濮陽市唯一榮獲全省工商系統(tǒng)“五個工商”建設(shè)先進(jìn)單位。先后榮獲省、市級共9項綜合榮譽，特別是喜摘工商系統(tǒng)最高獎——“全國工商行政管理系統(tǒng)先進(jìn)集體”，更是實現(xiàn)了歷史性突破，達(dá)到清豐工商發(fā)展歷史巔峰。河南省副省長王艷玲，濮陽市委常委、組織部部長高樹森,縣委書記王天陽等領(lǐng)導(dǎo)親臨我局檢查指導(dǎo)工作，人民網(wǎng)、、《中國工商報》、《河南日報》等40余家媒體紛紛報道了我局服務(wù)清豐發(fā)展的先進(jìn)事跡。
一、20**年的主要工作
�。ㄒ唬﹫猿謬@中心，服務(wù)發(fā)展取得新成績
一是促進(jìn)市場主體健康發(fā)展成效顯著。為服務(wù)清豐趕超發(fā)展，我局制定印發(fā)了《清豐縣工商局20**年企業(yè)服務(wù)工作實施方案》，出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，助推我縣實現(xiàn)“四個一”戰(zhàn)略定位的意見》18條，從營造寬松投資環(huán)境、創(chuàng)造優(yōu)惠登記條件、優(yōu)化行政審批環(huán)境、優(yōu)化企業(yè)成長環(huán)境四個方面著手，健全規(guī)范服務(wù)企業(yè)機制。對全縣重大項目和招商引資重點企業(yè)實行點對點對接服務(wù)機制、“一對一”的保姆式服務(wù)，同時，積極搭建股權(quán)質(zhì)押、動產(chǎn)抵押等金融信息平臺，辦理股權(quán)質(zhì)押登記3家，幫助企業(yè)融資1250萬元；辦理動產(chǎn)抵押登記20件，幫助企業(yè)融資15815萬元，真正幫中小企業(yè)解決融資難題，推動全縣開放招商向更大規(guī)模、更高水平、更好效果發(fā)展。截止目前，縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)共發(fā)展企業(yè)94家，其中，今年新發(fā)展企業(yè)10家。收到縣有關(guān)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府和企業(yè)錦旗31面，感謝信19封。
截止目前，共發(fā)展各類市場主體3302戶，其中，私營企業(yè)218戶，同比增長63.90%；個體工商戶3044戶，同比增長83.26%；內(nèi)資企業(yè)新增3戶，同比增長300%。目前，全縣實有各類市場主體14354戶，其中私營企業(yè)954家，個體工商戶12717戶，內(nèi)資企業(yè)272戶，農(nóng)民專業(yè)合作社411戶。
二是深入推進(jìn)實施商標(biāo)戰(zhàn)略效果明顯。堅持“商標(biāo)興縣”戰(zhàn)略，以貫徹落實全省實施商標(biāo)戰(zhàn)略電視電話會議為抓手，圍繞全縣特色產(chǎn)業(yè)和重點企業(yè)，加大馳名、著名、知名商標(biāo)梯次培育。目前，我縣共有省著名商標(biāo)企業(yè)11家，省著名商標(biāo)19個；今年正在培育馳名商標(biāo)2件，著名商標(biāo)6件；全縣共有有效注冊商標(biāo)259件，其中：今年新申請注冊商標(biāo)39件。同時，加大商標(biāo)保護力度，商標(biāo)維權(quán)戰(zhàn)果輝煌。截止目前，共查處各類商標(biāo)侵權(quán)案件32件，貨值金額11.5萬元，結(jié)案32起，罰沒款3.87萬元。查扣“沱牌”酒264瓶，“瀘州”酒10瓶，“瀘郎”白酒4瓶，“牛欄山”白酒420瓶，“郎酒”30瓶，張裕酒”12瓶，“初元”白金奶10箱，沒收“隆平高科”206種子81袋，幫助企業(yè)挽回經(jīng)濟損失24萬元。
三是成立全市首家非公經(jīng)濟組織黨工委反響良好。構(gòu)建了“黨工委—黨總支—黨支部”三級組織架構(gòu)，掛牌成立半年來，共組建黨總支8個、黨支部110個，納入管理黨員1090名，表彰文明工商戶99名，組織非公企業(yè)慈善捐款11萬余元，開展“迎七一”清豐黨史巡回展等教育活動3次，受眾面達(dá)2萬余人次，實現(xiàn)了黨建工作與地方發(fā)展深度融合、良性互動、協(xié)調(diào)并進(jìn)的良好局面，也提升了工商部門在黨委政府心中的良好形象。
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