市場商務運作企業(yè)管理論文范文

　　一、新時期商務運作新思路

　　導致目前我國企業(yè)，尤其是中小企業(yè)在電子商務領域內(nèi)發(fā)展不盡如人意的原因有很多，總結下來主要有以下幾點：第一，中小企業(yè)自身實力較弱，規(guī)模有限，資金短缺，無暇顧及電子商務運作與拓展，或者心有余而力不足；第二，缺乏專業(yè)的電子商務市場運作人才，由于缺乏專業(yè)人才進行市場策劃，因此在進行電子商務推廣時手段往往過于生硬，企業(yè)網(wǎng)站制作粗糙，產(chǎn)品推廣采用購買百度排名或者直接在搜索網(wǎng)站制作鏈接的方式，效果大打折扣；第三，傳統(tǒng)企業(yè)電子商務觀念薄弱，很多企業(yè)目光短淺不愿進行大規(guī)模前期投入；第四，對于一些諸如阿里巴巴等電子商務平臺重視和了解不足。綜上，對于中小企業(yè)來說，盡快轉(zhuǎn)變市場運作理念，適應時代變化和客戶消費行為方式的轉(zhuǎn)變，有助于企業(yè)更好地把握市場脈搏，根據(jù)市場行情和供需變化調(diào)節(jié)自身產(chǎn)品功能和產(chǎn)量。

　　二、企業(yè)管理及市場商務運作發(fā)展建議

　�。ㄒ唬┚o跟市場節(jié)奏

　　調(diào)整自身產(chǎn)品定位緊跟市場節(jié)奏，調(diào)整自身產(chǎn)品定位是市場商務運作的前提。企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，針對消費者或用戶對該產(chǎn)品某種特征或?qū)傩缘闹匾暢潭�，塑造出本差異化競爭�?yōu)勢，并將這種比較優(yōu)勢傳遞給客戶，從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當?shù)奈恢�。具體建議可以從以下幾個方面考慮。

　　1.分析競爭對手在市場中的相對優(yōu)勢

　　對于后進入某一市場的企業(yè)來說，如果僅僅是依靠領導，不經(jīng)過冷靜客觀的市場調(diào)研，很容易賠了夫人又折兵。在進行市場調(diào)研過程中，分析競爭對手在市場中的相對優(yōu)勢就顯得尤為必要了。首先企業(yè)要分析競爭對手的核心競爭力是什么（技術、品牌、規(guī)模、渠道、特許權利等等）；其次分析該市場內(nèi)顧客欲望滿足程度的提高還需要什么，尋找競爭盲點；最后分析如何能夠避競爭對手鋒芒以及如何滿足客戶的真正需求。

　　2.自身核心優(yōu)勢定位

　　企業(yè)在分析競爭對手的相對優(yōu)勢后也要對自身競爭優(yōu)勢進行分析，這里推薦采用SWOT分析法，確定企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、機會和威脅，將企業(yè)可以調(diào)動的有效資源充分組合，為接下來的市場定位戰(zhàn)略做鋪墊。此外，需要強調(diào)分析比較的相關項目應是全面且成體系的，比如經(jīng)營管理、技術開發(fā)、采購、生產(chǎn)、市場營銷、財務和產(chǎn)品等。

　　3.確定市場定位，制定市場戰(zhàn)略

　　市場戰(zhàn)略的制定主要包括產(chǎn)品的目標群體、定價策略、銷售方式、推廣手段等等。筆者重點針對市場推廣進行論述。企業(yè)要明確營銷推廣的目標，制定相應的營銷推廣方案，避免東一榔錘西一梆子這種不成體系的推廣方式。眾所周知，項目定位在前期沒有一個明確的方向和目標，在做下一步的項目推廣和品牌包裝方面將會產(chǎn)生一系列不可預計的失誤，導致宣傳和推廣方向稀里糊涂，沒有主次，沒有特點，更不可能形成品牌。

　�。ǘ�）商務談判注重技巧

　　企業(yè)管理和商務運作中，目標的達成往往蘊含著多種技巧的結合，而“貝勃規(guī)律”和“登門坎效應”的結合運用是達成企業(yè)目標的有效選擇。貝勃定律是指當人經(jīng)歷強烈刺激后，之后施予的刺激對他來說也就變得微不足道。另外，通常人們不愿接受較高難度要求，卻樂于接受較易完成的要求，在實現(xiàn)了較小的要求后，人們才慢慢地接受較大的要求，這種循序漸進的效果就是“登門坎效應”對人行為的影響。同理，上述二者心理學規(guī)律在商務運作，尤其是商務談判中有著廣泛的應用。在具體商務談判中，企業(yè)要把握這兩種行為心理，即從心理角度換位思考，從而做出符合我們的期望行為。比如企業(yè)在向客戶推銷某一商品時或洽談商品價格時，可以先避免直接推銷該商品有怎樣的好處（硬推銷方式），而是向談判對手方提出一個小要求，從而一步步地最終達成自己推銷的目的。由此可見，在企業(yè)的實踐中，利用“貝勃規(guī)律”和“登門坎效應”的有效結合，往往能取到出奇制勝之效。

　�。ㄈ�）重視網(wǎng)絡為載體的電子商務新方式

　　首先，企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)市場運作觀念，重視電子商務對于企業(yè)收集市場信息、分析消費行為、推廣產(chǎn)品、拓寬銷售渠道方面的重要作用。其次，從全局著眼，制定企業(yè)電子商務參與或轉(zhuǎn)型的方案（O2O、C2C、B2B還是B2C），然后改革企業(yè)管理方式方法，增加企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基因。再次，電子商務方面的人力物力財力投入，為基于互聯(lián)網(wǎng)的新型市場商務運作方式提供有效載體和重要保證。最后，完善企業(yè)薪酬管理和晉升機制，增強企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)、電子商務人才的吸引力，在短期內(nèi)彌補自身相關人力儲備不足的問題。從長遠看，企業(yè)還要建立健全完善的培訓考核機制，培養(yǎng)兼具電子商務和企業(yè)行業(yè)技能的高素質(zhì)人才。當然，筆者還需要指出，電子商務作為新興的市場商務運營方式，在很多方面還不是很健全，這就需要有關部門加大基礎設施建設，完善相關立法，為電子商務的良好健康發(fā)展提供保障。

　　三、結語

　　企業(yè)管理是現(xiàn)代企業(yè)運營的重要組成部分，是企業(yè)高效可持續(xù)發(fā)展的重要保障之一。近年來，我國企業(yè)在經(jīng)營管理方面更加向科學化、信息化、市場化靠攏，傳統(tǒng)的一言堂或者拍腦門的現(xiàn)象得到緩解。但是，針對市場商務運作這一領域還存在重視程度不夠，運作方式不系統(tǒng)，運營思路落后的問題。然而，我們知道市場商務運作或稱商務運營管理是企業(yè)管理的重要載體和組成部分，要想實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展就無法忽視市場商務運營這一重要環(huán)節(jié)。因此，為探究企業(yè)管理的內(nèi)核，筆者決定從市場商務運作入手進行相關研究，探析了市場商務運作至于企業(yè)管理甚至生存發(fā)展的重要性，介紹了新時期下市場商務運作的新方式新理念，提出了相應的針對性建議，希望我國企業(yè)能夠從市場商務運作環(huán)節(jié)入手改善經(jīng)營管理，使企業(yè)發(fā)展質(zhì)量更上一層樓。

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