市場(chǎng)商務(wù)運(yùn)作企業(yè)管理論文范文

　　一、新時(shí)期商務(wù)運(yùn)作新思路

　　導(dǎo)致目前我國(guó)企業(yè)，尤其是中小企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)發(fā)展不盡如人意的原因有很多，總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn)：第一，中小企業(yè)自身實(shí)力較弱，規(guī)模有限，資金短缺，無暇顧及電子商務(wù)運(yùn)作與拓展，或者心有余而力不足；第二，缺乏專業(yè)的電子商務(wù)市場(chǎng)運(yùn)作人才，由于缺乏專業(yè)人才進(jìn)行市場(chǎng)策劃，因此在進(jìn)行電子商務(wù)推廣時(shí)手段往往過于生硬，企業(yè)網(wǎng)站制作粗糙，產(chǎn)品推廣采用購(gòu)買百度排名或者直接在搜索網(wǎng)站制作鏈接的方式，效果大打折扣；第三，傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)觀念薄弱，很多企業(yè)目光短淺不愿進(jìn)行大規(guī)模前期投入；第四，對(duì)于一些諸如阿里巴巴等電子商務(wù)平臺(tái)重視和了解不足。綜上，對(duì)于中小企業(yè)來說，盡快轉(zhuǎn)變市場(chǎng)運(yùn)作理念，適應(yīng)時(shí)代變化和客戶消費(fèi)行為方式的轉(zhuǎn)變，有助于企業(yè)更好地把握市場(chǎng)脈搏，根據(jù)市場(chǎng)行情和供需變化調(diào)節(jié)自身產(chǎn)品功能和產(chǎn)量。

　　二、企業(yè)管理及市場(chǎng)商務(wù)運(yùn)作發(fā)展建議

　�。ㄒ唬┚o跟市場(chǎng)節(jié)奏

　　調(diào)整自身產(chǎn)品定位緊跟市場(chǎng)節(jié)奏，調(diào)整自身產(chǎn)品定位是市場(chǎng)商務(wù)運(yùn)作的前提。企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置，針對(duì)消費(fèi)者或用戶對(duì)該產(chǎn)品某種特征或?qū)傩缘闹匾暢潭�，塑造出本差異化�?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并將這種比較優(yōu)勢(shì)傳遞給客戶，從而使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定適當(dāng)?shù)奈恢�。具體建議可以從以下幾個(gè)方面考慮。

　　1.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)中的相對(duì)優(yōu)勢(shì)

　　對(duì)于后進(jìn)入某一市場(chǎng)的企業(yè)來說，如果僅僅是依靠領(lǐng)導(dǎo)，不經(jīng)過冷靜客觀的市場(chǎng)調(diào)研，很容易賠了夫人又折兵。在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研過程中，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)中的相對(duì)優(yōu)勢(shì)就顯得尤為必要了。首先企業(yè)要分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么（技術(shù)、品牌、規(guī)模、渠道、特許權(quán)利等等）；其次分析該市場(chǎng)內(nèi)顧客欲望滿足程度的提高還需要什么，尋找競(jìng)爭(zhēng)盲點(diǎn)；最后分析如何能夠避競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手鋒芒以及如何滿足客戶的真正需求。

　　2.自身核心優(yōu)勢(shì)定位

　　企業(yè)在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)優(yōu)勢(shì)后也要對(duì)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析，這里推薦采用SWOT分析法，確定企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，將企業(yè)可以調(diào)動(dòng)的有效資源充分組合，為接下來的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略做鋪墊。此外，需要強(qiáng)調(diào)分析比較的相關(guān)項(xiàng)目應(yīng)是全面且成體系的，比如經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)開發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)和產(chǎn)品等。

　　3.確定市場(chǎng)定位，制定市場(chǎng)戰(zhàn)略

　　市場(chǎng)戰(zhàn)略的制定主要包括產(chǎn)品的目標(biāo)群體、定價(jià)策略、銷售方式、推廣手段等等。筆者重點(diǎn)針對(duì)市場(chǎng)推廣進(jìn)行論述。企業(yè)要明確營(yíng)銷推廣的目標(biāo)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷推廣方案，避免東一榔錘西一梆子這種不成體系的推廣方式。眾所周知，項(xiàng)目定位在前期沒有一個(gè)明確的方向和目標(biāo)，在做下一步的項(xiàng)目推廣和品牌包裝方面將會(huì)產(chǎn)生一系列不可預(yù)計(jì)的失誤，導(dǎo)致宣傳和推廣方向稀里糊涂，沒有主次，沒有特點(diǎn)，更不可能形成品牌。

　　（二）商務(wù)談判注重技巧

　　企業(yè)管理和商務(wù)運(yùn)作中，目標(biāo)的達(dá)成往往蘊(yùn)含著多種技巧的結(jié)合，而“貝勃規(guī)律”和“登門坎效應(yīng)”的結(jié)合運(yùn)用是達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的有效選擇。貝勃定律是指當(dāng)人經(jīng)歷強(qiáng)烈刺激后，之后施予的刺激對(duì)他來說也就變得微不足道。另外，通常人們不愿接受較高難度要求，卻樂于接受較易完成的要求，在實(shí)現(xiàn)了較小的要求后，人們才慢慢地接受較大的要求，這種循序漸進(jìn)的效果就是“登門坎效應(yīng)”對(duì)人行為的影響。同理，上述二者心理學(xué)規(guī)律在商務(wù)運(yùn)作，尤其是商務(wù)談判中有著廣泛的應(yīng)用。在具體商務(wù)談判中，企業(yè)要把握這兩種行為心理，即從心理角度換位思考，從而做出符合我們的期望行為。比如企業(yè)在向客戶推銷某一商品時(shí)或洽談商品價(jià)格時(shí)，可以先避免直接推銷該商品有怎樣的好處（硬推銷方式），而是向談判對(duì)手方提出一個(gè)小要求，從而一步步地最終達(dá)成自己推銷的目的。由此可見，在企業(yè)的實(shí)踐中，利用“貝勃規(guī)律”和“登門坎效應(yīng)”的有效結(jié)合，往往能取到出奇制勝之效。

　�。ㄈ�）重視網(wǎng)絡(luò)為載體的電子商務(wù)新方式

　　首先，企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)市場(chǎng)運(yùn)作觀念，重視電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)收集市場(chǎng)信息、分析消費(fèi)行為、推廣產(chǎn)品、拓寬銷售渠道方面的重要作用。其次，從全局著眼，制定企業(yè)電子商務(wù)參與或轉(zhuǎn)型的方案（O2O、C2C、B2B還是B2C），然后改革企業(yè)管理方式方法，增加企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基因。再次，電子商務(wù)方面的人力物力財(cái)力投入，為基于互聯(lián)網(wǎng)的新型市場(chǎng)商務(wù)運(yùn)作方式提供有效載體和重要保證。最后，完善企業(yè)薪酬管理和晉升機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)人才的吸引力，在短期內(nèi)彌補(bǔ)自身相關(guān)人力儲(chǔ)備不足的問題。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，企業(yè)還要建立健全完善的培訓(xùn)考核機(jī)制，培養(yǎng)兼具電子商務(wù)和企業(yè)行業(yè)技能的高素質(zhì)人才。當(dāng)然，筆者還需要指出，電子商務(wù)作為新興的市場(chǎng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)方式，在很多方面還不是很健全，這就需要有關(guān)部門加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善相關(guān)立法，為電子商務(wù)的良好健康發(fā)展提供保障。

　　三、結(jié)語

　　企業(yè)管理是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要組成部分，是企業(yè)高效可持續(xù)發(fā)展的重要保障之一。近年來，我國(guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面更加向科學(xué)化、信息化、市場(chǎng)化靠攏，傳統(tǒng)的一言堂或者拍腦門的現(xiàn)象得到緩解。但是，針對(duì)市場(chǎng)商務(wù)運(yùn)作這一領(lǐng)域還存在重視程度不夠，運(yùn)作方式不系統(tǒng)，運(yùn)營(yíng)思路落后的問題。然而，我們知道市場(chǎng)商務(wù)運(yùn)作或稱商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)管理的重要載體和組成部分，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展就無法忽視市場(chǎng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)這一重要環(huán)節(jié)。因此，為探究企業(yè)管理的內(nèi)核，筆者決定從市場(chǎng)商務(wù)運(yùn)作入手進(jìn)行相關(guān)研究，探析了市場(chǎng)商務(wù)運(yùn)作至于企業(yè)管理甚至生存發(fā)展的重要性，介紹了新時(shí)期下市場(chǎng)商務(wù)運(yùn)作的新方式新理念，提出了相應(yīng)的針對(duì)性建議，希望我國(guó)企業(yè)能夠從市場(chǎng)商務(wù)運(yùn)作環(huán)節(jié)入手改善經(jīng)營(yíng)管理，使企業(yè)發(fā)展質(zhì)量更上一層樓。

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