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企業(yè)項目管理中知識管理體系建立途徑論文
摘 要：知識經(jīng)濟的到來，知識管理成為人們關注的熱點問題。企業(yè)知識資源是企業(yè)核心與活力的基礎，知識管理已經(jīng)成為項目管理的重要內(nèi)容。因此，不斷加強企業(yè)項目管理中的知識管理，已經(jīng)成為當前提升企業(yè)競爭力的有效手段。
關鍵詞：企業(yè)；項目管理；知識管理；途徑
知識經(jīng)濟是當前時代發(fā)展潮流，項目在知識經(jīng)濟中處于重要地位。企業(yè)在項目管理中不斷加大知識管理力度，是企業(yè)項目能夠成功的保障，也是有效培養(yǎng)企業(yè)核心競爭能力的重要途徑。知識管理與項目管理相對來講是互相獨立的，然而，知識管理始終貫穿在項目管理過程中，其能夠在項目管理中發(fā)揮積極的作用。項目管理作為管理模式，其取得成功的關鍵是項目團隊運用企業(yè)所具備相關知識的反應，這些經(jīng)驗也是企業(yè)重要的知識。[1]
一、企業(yè)項目管理中引入知識管理的必要性
1.知識管理能適應企業(yè)發(fā)展變化
知識作為資源逐漸受到眾人的重視，其在競爭中的地位使企業(yè)管理模式發(fā)生了很大的改變。對企業(yè)內(nèi)部的職工、企業(yè)內(nèi)部組織以及企業(yè)知識資源管理是企業(yè)需要面對的挑戰(zhàn)。企業(yè)發(fā)展的前提是知識的不斷積累、創(chuàng)造與利用。所以，從知識管理層面來尋求其未來發(fā)展之路已經(jīng)顯得非常重要。所以，不斷加強知識管理以便能適應當前企業(yè)發(fā)展變化。
此外，知識管理能有效打破企業(yè)原本存在的等級制度，使得企業(yè)領導與員工之間能夠創(chuàng)造平等溝通的平臺，實現(xiàn)知識共享和交流。知識管理能夠讓企業(yè)中的項目管理人員充分意識到知識才是項目推進中的重要核心資源，認清自身屬于知識管理中的重要組成部分，并注意將知識自覺運用到實際工作當中。[2]
2.企業(yè)項目管理需要強化知識管理
項目具有一次性的特點，這使得項目具備其本身的特點。項目實施的整個過程，實際上是不斷進行知識創(chuàng)造的過程，因此，每一個項目都會給企業(yè)帶來經(jīng)驗的積累。另外，企業(yè)項目在具體開展的過程中，也需要企業(yè)經(jīng)驗的支持，使得企業(yè)項目能夠順利開展。項目在實踐過程中所獲得的經(jīng)驗與教訓，對企業(yè)來講也是重要的知識，對其加以有效的歸納與整理，是不斷發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢與解決項目問題的關鍵，項目高效、快速的完成，為企業(yè)提升自身的核心競爭力，產(chǎn)生好的社會效益等都有著十分重要的現(xiàn)實意義。
二、企業(yè)項目管理中建立知識管理體系的途徑
在企業(yè)項目管理中引入知識管理能夠?qū)χR進行有效的整理與收集，并能將其進行有效的傳播，并在提升企業(yè)項目管理水平的同時，大大提升企業(yè)的項目成果的質(zhì)量以及工作效率。企業(yè)項目屬于知識密集型的任務，其需要企業(yè)整個項目團隊在多變的環(huán)境中，不斷進行知識積累，并將知識加以轉(zhuǎn)化與創(chuàng)造。對企業(yè)具體項目來講，構(gòu)建項目管理知識體系，發(fā)掘項目中的知識具備重要的現(xiàn)實意義。企業(yè)應該通過項目掛歷來不斷充實與發(fā)展自己，構(gòu)建完善的企業(yè)項目知識管理體系，提升企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略水平。[3]
1.構(gòu)建與知識管理相匹配的項目組織基本結(jié)構(gòu)、知識管理流程
企業(yè)運行與發(fā)展的重要基礎是其組織結(jié)構(gòu)，在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中采用知識創(chuàng)新與知識共享，能夠大大提升項目的整體運作效率，從知識管理的角度來設計相關的項目管理結(jié)構(gòu)，構(gòu)建相關的各個職能部門和項目間知識溝通、項目共享，從原先的注重指揮和控制開始轉(zhuǎn)向強調(diào)溝通與服務，采用扁平組織、柔性化的管理以及高素質(zhì)的員工參與為基本特征，開展切實有效的交流與形式多樣的激勵創(chuàng)新體制，將潛在的知識進一步的顯性化，讓知識更好的加以應用。
另外，還應該充分結(jié)合企業(yè)相關項目目標，將企業(yè)內(nèi)部、外部所關聯(lián)到的知識結(jié)構(gòu)，打造成完整的知識鏈，并且對其加以有效管理，便于促進企業(yè)知識能夠?qū)崿F(xiàn)不斷的增值。知識管理的具體流程能夠運用到項目管理的各個階段當中，是知識經(jīng)過一段時間的積累之后顯現(xiàn)出的成果。在知識管理的成果形成之后，不僅可以提交企業(yè)知識庫，還可以建立知識檔案，采用文件的形式來對企業(yè)已經(jīng)獲得的知識管理經(jīng)驗加以歸類存檔，使知識能夠成為企業(yè)進行知識積累與創(chuàng)新的源泉。
2.創(chuàng)建知識管理平臺
企業(yè)項目管理中的知識管理需要信息技術(shù)的大力支持，信息技術(shù)能夠讓企業(yè)內(nèi)部知識不斷進行積累之時，還可以從外界獲得更多相關的知識與信息，來有效掌握市場方面的變化，正確的把握好時機。創(chuàng)建企業(yè)的知識管理平臺，能夠為企業(yè)項目管理提供各個方面協(xié)作的場所，能夠讓企業(yè)的實現(xiàn)全方位的信息管理，便于開展信息的交流、發(fā)布與信息共享，使企業(yè)各個部門能夠更方便展開交流與協(xié)作，使項目基本成員、管理人員與協(xié)作的各個部門之間彼此相互了解對方的情況，對新的理念能及時保存。此外，創(chuàng)建知識管理平臺，還需要建立知識庫，對相關的知識進行評估、分類與開發(fā)，確保知識庫的不斷更新。
從當前的發(fā)展情況來看，企業(yè)當中的許多項目是同時開展的，其項目所使用的新工藝與方法在項目團隊內(nèi)部能進行有效傳播，對其余項目產(chǎn)生的影響較小。作為企業(yè)中的其余成員來講，并不能掌握全部項目所需要的相關知識。為了能夠有效解決這方面存在的問題，可以在知識管理平臺之下建立相關的數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng)。當企業(yè)中的人們在遇到項目管理方面的難題時，完全可以通過該系統(tǒng)進入到企業(yè)項目管理中的知識管理知識庫，來對解決這一問題。假如在知識管理庫中不存在這一方面的問題解決辦法，則可以將其提交企業(yè)的知識庫，經(jīng)專業(yè)人員對難題進行解決。[4]
3.建立適合知識管理的環(huán)境氛圍
企業(yè)項目管理中的各個組的成員之間進行交流是特別重要的，這對項目成員的知識與經(jīng)驗來說也需要認真對待。在組建企業(yè)項目管理團隊時，需要構(gòu)建和諧互動的交流氛圍，使成員的知識不斷得到共享與創(chuàng)新。尤其是應該在項目內(nèi)部構(gòu)建適合交流的和諧環(huán)境，使得項目管理成員之間能進行交流，能夠提升項目管理團隊知識管理水平。
總之，在知識經(jīng)濟時代，項目管理也應該敢于創(chuàng)新，采取構(gòu)建與知識管理相匹配的項目組織基本結(jié)構(gòu)、知識管理流程、創(chuàng)建知識管理平臺、建立適合知識管理的環(huán)境氛圍等途徑，加強項目管理中的知識管理，提升企業(yè)項目管理的整體水平。
參考文獻：
[1]王眾托．項目管理中的知識管理問題[J]．土木工程學報，2003（3）．
[2]李家慶，楊遂發(fā)．項目管理中的知識管理 [J]．石油科技論壇，2008（1）．
[3]丁祥海，唐任仲．項目管理中創(chuàng)新知識管理的研究[J]．科研管理，2002（2）．
[4]孫中橋．基于項目的知識管理結(jié)構(gòu)模型研究[J]．西安科技大學學報，2007（1）．
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