【熱門】社會實踐報告模板8篇
在當(dāng)下這個社會中，報告對我們來說并不陌生，其在寫作上具有一定的竅門。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編整理的社會實踐報告8篇，歡迎閱讀與收藏。
社會實踐報告 篇1
一、研究動機(jī)：
經(jīng)過一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實踐將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力。
二、研究目的：
了解第三方物流服務(wù)的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。
三、研究方法：
訪問法、資料收集法。
資料收集的方法：網(wǎng)上收集。
四、公司概況
1、基本情況：
上海商業(yè)物流中心位于曹楊路1500號，交于銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙；地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間，距離內(nèi)環(huán)線1.5公里，外環(huán)線3.5公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬平方米，各類倉庫10萬平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。
2、公司上海商業(yè)物流中心系
上海商業(yè)儲運有限公司的子公司，隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年，是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的`社會化第三方物流企業(yè)。XX年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國發(fā)展商品配送重點單位。
3、主要設(shè)施：
鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標(biāo)準(zhǔn)1m×1.2m地臺板。
運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯(lián)盟型車隊，可調(diào)動車輛近百輛。
鐵路專用線，擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬噸的鐵路運輸發(fā)運能力，以方便客戶的產(chǎn)品運輸方式有多種選擇余地。
集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地，龍門吊負(fù)載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務(wù)。
4、倉庫類型：
高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計24621平方米，可利用空間高度為7—8米，1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優(yōu)點是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉(zhuǎn)場地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉。
高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類型的倉庫的優(yōu)點是防汛、防潮性能良好，庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。
樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。
易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。
其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。
5、倉儲系統(tǒng)服務(wù)：
市內(nèi)/國內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。
社會實踐報告 篇2
今年暑假,我參加了暑期實踐活動,雖然烈日炎炎,但是在酷暑下為期一周的暑期實踐活動,讓我從中鍛煉了自己,我對水泵之鄉(xiāng)溫嶺有了一定的了解。溫嶺市大溪鎮(zhèn),在被中國泵業(yè)協(xié)會授予“中國水泵之鄉(xiāng)”的美譽后,成為全國最大的水泵制造基地、銷售基地和技術(shù)信息交流中心。溫嶺的水泵企業(yè)已形成了典型的區(qū)域經(jīng)濟(jì)聚集的特征。我們選擇了位于溫嶺市大溪鎮(zhèn)臺州大步泵業(yè)有限公司,對其進(jìn)行重點調(diào)查。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們來到了生產(chǎn)車間進(jìn)行參觀。我們對每個生產(chǎn)車間的主要安排都有了一定的了解。我們來到擺放產(chǎn)品的半成品間,產(chǎn)成品車間,看到了準(zhǔn)備出口的水泵和半成品。公司領(lǐng)導(dǎo)一路帶我們參觀一路給我們講解。還特別給我們介紹了一些現(xiàn)代化的設(shè)備,還有從烏克蘭請來的工程師。我們小隊深入車間,了解水泵生產(chǎn)的具體流水線操作以及不同水泵在生產(chǎn)上的區(qū)別。車間工作人員對我們進(jìn)行了詳細(xì)的講解與示范,小小的水泵經(jīng)過一環(huán)接一環(huán)繁復(fù)的工序才最終成型。這次的暑期實踐,讓我知道了很多以前沒有接觸過的知識。像離心泵,它的基本構(gòu)造是由六部分組成的,分別是:葉輪,泵體,泵軸,軸承,密封環(huán),填料函。像螺桿泵,它是一種新型的輸送液體的機(jī)械,具有結(jié)構(gòu)簡單、工作安全可靠、使用維修方便、出液連續(xù)均勻、壓力穩(wěn)定等優(yōu)點。我們小隊的同學(xué)親身考察體驗水泵生產(chǎn)工廠的`運作。從各個車間了解運作。對于水泵的發(fā)展,我們咨詢了企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),也了解到干旱天氣等都會對水泵生產(chǎn)造成影響。去年金融危機(jī)以及今年年初北方的干旱。都影響到了水泵的生產(chǎn)。
雖然我們小隊的這次實踐可能沒有那些去農(nóng)村支教的實踐有意義,可能也沒有其他小隊的有新意。但是,這次實踐我們是實實在在的深入到了平凡的水泵工作崗位,不僅了解了水泵的整個制作流程,還參與了一些簡單的工作。這次暑期實踐讓我了解到團(tuán)隊的重要性,我們小隊為了共同的目標(biāo)一起努力,一起去完成一項共同任務(wù),大家不怕苦,不怕累,分工合作,有條不紊。從分配工作到完工,我們堅信只有大家都做好,才能收到預(yù)期的效果。這讓我們都了解了團(tuán)隊的重要。讓我覺得在團(tuán)隊合作中,不僅要相信自己,也要相信他人,大家一起努力,一起奮斗,才能把工作做好。團(tuán)結(jié)是一個優(yōu)秀團(tuán)隊的靈魂。通過參加這次暑期社會實踐活動,讓自己加深了與朋友之間的交流合作,促進(jìn)了朋友之間的友誼,也很大程度提升了自己辦事能力;讓自己進(jìn)一步更好的了解社會的點點滴滴,走進(jìn)社會。同時,讓自己學(xué)到的理論聯(lián)系實際,親身實踐,不斷提升自我,讓自己更好的成長。每一段經(jīng)歷都促使自己成長。這次實踐讓我覺得收獲頗豐。
我認(rèn)為社會實踐是一件很具意義的事情，在實習(xí)中能夠?qū)W到書本上沒有的知識，增加社會實踐能力，我們必須在實踐中來檢驗自己所學(xué)的知識，盡管有時候會認(rèn)為，書本上的知識根本用不上。同學(xué)們，下次的假期可不要錯過哦！
社會實踐報告 篇3
我實習(xí)的單位是xxxx學(xué)院，這是一所由xx市教委、xx(集團(tuán))公司與德國xx基金會合作的一所探索、實踐德國 雙元制 職業(yè)教育模式的全日制中等專業(yè)學(xué)校。優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)報告優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)報告。我在學(xué)校里主要是負(fù)責(zé)校園內(nèi)網(wǎng)的管理，其涉及到校園網(wǎng)網(wǎng)站的正常登陸和訪問，校園內(nèi)各系部主機(jī)是否正�；ヂ�(lián)，有無被病毒感染、傳播。使得校園網(wǎng)內(nèi)的計算機(jī)能夠正常運行，做好校園網(wǎng)的管理和維護(hù)工作。
從學(xué)生到實習(xí)工程師，短短幾個月的工作過程使我受益匪淺。不僅是在專業(yè)知識方面，最主要是在為人處事方面。社會在加速度地發(fā)生變化，對人才的要求也越來越高，要用發(fā)展的眼光看問題，得不斷提高思想認(rèn)識，完善自己。作為一名IT從業(yè)者，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會的需要。在單位里，小到計算機(jī)的組裝維修，大到服務(wù)器的維護(hù)與測試，都需要一個人獨立完成。可以說，近3個月的.工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：
第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!踏進(jìn)辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲： 老師早 ，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就 和 老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通：要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，老師我我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，我對網(wǎng)絡(luò)部線，電腦硬件安裝，網(wǎng)絡(luò)故障排除，工作原理應(yīng)用比叫感興趣，所以老師就讓我獨立的完成校內(nèi)大小部門的網(wǎng)絡(luò)檢修與電腦故障排除工作。如秘書處的辦公室內(nèi)局域網(wǎng)的組件，中心服務(wù)機(jī)房的服務(wù)器監(jiān)測等，直接或間接保證了校園網(wǎng)的正常運行和使用，在這方面的工作中，真正學(xué)到了計算機(jī)教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中xxx了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學(xué)以致用。
社會實踐報告 篇4
20xx年1月20號早上八點半，安徽大學(xué)“情系夕陽”淮北站小組成員來到了烈山鎮(zhèn)敬老院看望各位老人。隊員給老人帶來了慰問品，還帶來了歡聲笑語。
隊員們同老人聊天，陪他們散步，幫老人打掃衛(wèi)生，還表演了文藝節(jié)目。一個個活潑的身影，一張張可愛的笑臉，為寒冷的冬日增添了暖意和生機(jī)。
老人看著這些熱心的孩子們，個個笑的合不攏嘴。一位88歲的奶奶高興的說，今天特別開心，這些孩子就像自己的孫子孫女一般。
據(jù)本次活動的負(fù)責(zé)人，來自安徽大學(xué)07級旅游管理的學(xué)生楊懿和08級社會工作的學(xué)生朱楓介紹，“情系夕陽”活動是由是由安徽大學(xué)學(xué)生會主辦，安徽大學(xué)學(xué)生會承辦的大型公益愛心活動。
活動形式是組織在校大學(xué)生寒假返回自己的家鄉(xiāng)，走訪敬老院，養(yǎng)老院以及孤寡老人家庭，看望老人，幫老人做家務(wù)等。
該校從全校召集志愿者寒假回到家鄉(xiāng)開展關(guān)愛當(dāng)?shù)乩先说幕顒�，為家鄉(xiāng)的'老人送去溫暖和愛心�；幢闭痉株牭年爢T由來自不同專業(yè)不同年級的學(xué)生組成，大家都因為同樣的愛心走到一起。
這種實踐活動安徽大學(xué)已經(jīng)組織了二次，該大學(xué)希望通過這樣的活動，來培養(yǎng)大學(xué)生們尊敬老人意識，并號召更多的人關(guān)注老年人，愛護(hù)老年人。
XX年生命科學(xué)學(xué)院大學(xué)生寒假實踐報告
20xx年迎來了大學(xué)的個寒假，使假期過得更充實，生物工程四班中家是聊城的組建了一支服務(wù)隊，名叫流動紅旗隊，意味著全體隊員要心懷祖國以滿腔熱情到服務(wù)社會服務(wù)的活動中去。
商議，同意實踐主題為第十一屆全運會。主要是它是國內(nèi)最高，規(guī)模最大的運動會;實踐地點是位于聊城大學(xué)南面新建體育館附近村莊，距離近，且團(tuán)隊均是聊成本地人，對當(dāng)?shù)厍闆r熟悉，對本次活動的及團(tuán)隊的安全有較高的保障。
前一天對全運會的知識了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并講述了這次活動應(yīng)注意的問題包括安全問題，突發(fā)事故的解決及面對市民應(yīng)注意的禮節(jié)。
隊長我寫了一份實踐活動計劃書并向隊員們宣讀了一下。隨后又了宣傳材料，并印制了宣傳條幅上面寫著“人人東道主，全運會”。當(dāng)天下午我來到實踐地點對其了考察，以便為明天的采訪作鋪墊。
1月1日上午，待隊員到齊后便了，每位隊員均上身服裝，并隨身攜帶了紙和筆備用。來到了正在施工的場館門前，出于安全考慮未能進(jìn)去采訪，但看門老大爺告訴場館預(yù)計會在四五個月內(nèi)建完。
從遠(yuǎn)處看新建場館很像鳥巢，構(gòu)型很酷，有隊員議論“不如給它起個名字叫小鳥巢吧!”是啊，這也將是聊城人的驕傲，僅它，更聊城也將協(xié)辦全運會。隨后，在大門前遠(yuǎn)遠(yuǎn)的和場館拍了幾張照片，陽光下隊員們笑得很燦爛。
1月1日下午來到了場館周圍的幾個村莊，初次宣傳，隊員們顯得有些膽怯，但很快便了狀態(tài)：隊員和村民們聊關(guān)于場館的事情，隊員向村民們發(fā)宣傳單介紹全運會的知識，則記錄采訪內(nèi)容并讓村民們在好簽字紙上寫下對全運的祝愿，拍照，隊員們忙的不亦樂乎，村民們的工作。夕陽西下，忙了一天的拖著疲憊的身子回到學(xué)校，是累了點，但卻很，很充實。
1月2日上午在聊城大學(xué)東校南大門前打著條幅集體拍照，然后來到柳園路附近，在十字路口處打起條幅，并向過往市民宣傳全運，并讓在條幅上寫上對全運的祝福并簽上名字。此時寒氣逼人，但隊員們?nèi)栽谀抢�。市民對的不理解，但的隊員仍向耐心講解。
下午實踐活動接近尾聲，但隊員們似乎顯得仍很興奮。向周圍同學(xué)講述了的實踐經(jīng)歷，并對宣傳了歸納整理。
整理如下：
“文明傳遞我簽名”簽字紙4張條幅1條
簽字筆三支隊服6套(借)帽子xx個(借)
費用支出：
條幅15元宣傳材料6元簽字筆三支3元合計：24元
活動結(jié)束了，大學(xué)里的次寒假實踐活動應(yīng)該說每位隊員都學(xué)到了，也懂得了。每個人都了鍛煉，這也或多或少的增長了社會實踐的能力，為人處世的技巧，服務(wù)社會的熱情。
這次實踐活動有助于幫助市民全運知識，激發(fā)市民全運會，奉獻(xiàn)全運會的熱情，而且有助于幫助的社會，社會，從而服務(wù)社會。增長了才干，鍛煉了毅力，培養(yǎng)了品格，了知識。
在金融危機(jī)的背景下，大學(xué)生更要努力尋找機(jī)遇，敢于迎接挑戰(zhàn)，多社會實踐，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，服務(wù)社會，社會責(zé)任感，為將來走出校園，走向社會，祖國，服務(wù)做鋪墊。
現(xiàn)在讓默默祈禱，祝愿第十一屆全運會能夠舉行，愿祖國繁榮昌盛。是的，讓當(dāng)好東道主，全運會。
社會實踐報告 篇5
我們聯(lián)系并走訪了上海市黃浦區(qū)環(huán)境保護(hù)局的符局長。在符局長熱情的幫助下，我們了解到了更多的資料。
采訪錄音整理：
1. 普通老百姓對塑料袋的依賴性非常高，而且長久以來免費領(lǐng)取塑料袋已被視為天經(jīng)地義的事，國務(wù)院的“限塑令”會使許多人感到不便，政府部門如何來處理這個問題?
答：關(guān)鍵是人的理念問題，一般老百姓對環(huán)保也有所關(guān)注，如空氣質(zhì)量等等與生活息息相關(guān)的問題，但在觀念上以切實的行動配合環(huán)保的意識并不強。所以我們會加強對政策的宣傳。由于免費，現(xiàn)在國內(nèi)家庭使用塑料袋都是用了就扔，消耗了很多可以節(jié)省的塑料袋，而在國外，塑料袋大多不是免費發(fā)放的。通過收費，可以促進(jìn)塑料袋的重復(fù)利用，從而減少塑料袋的消費量，減輕對環(huán)境的壓力。同時，我們也會倡導(dǎo)使用替代產(chǎn)品，如布袋等，以減少塑料袋的消費量。
2. 我們的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多人都認(rèn)為限塑令的執(zhí)行將造成不便，且有相當(dāng)多的人對塑料袋對環(huán)境的污染不了解，對該政策有所非議。
答：很多人對塑料袋對環(huán)境的損害不了解。不可降解的塑料袋埋入土中即使100年也難以腐爛降解，即使是現(xiàn)在生產(chǎn)的可降解塑料袋，也需要相當(dāng)長的時間，而若焚燒處理也對環(huán)境不利。而如今中國眾多人口在生活中所消耗的大量塑料袋對環(huán)境有很大壓力。我們政府部門應(yīng)該配合政策加大相關(guān)環(huán)保知識的宣傳力度。如果大家都能從環(huán)保的角度來看問題，應(yīng)該都能接受。因為環(huán)保不僅是環(huán)保部門的事，而是人人有責(zé)的。
3. “限塑令”的執(zhí)行勢必對現(xiàn)有塑料袋產(chǎn)業(yè)造成沖擊，這也關(guān)系到相當(dāng)多的人就業(yè)問題，政府部門如何看待呢?
答：“限塑令”對塑料袋的厚度有了國家標(biāo)準(zhǔn)，禁用了超薄塑料袋，這也是促進(jìn)塑料袋的質(zhì)量，從而提高其被重復(fù)使用能力�，F(xiàn)在國內(nèi)的塑料袋行業(yè)主要由鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)構(gòu)成，很多是小作坊式的。“限塑令”的實施所導(dǎo)致的塑料袋需求量下降和塑料袋國家標(biāo)準(zhǔn)的出臺，將促使這一行業(yè)的'優(yōu)化整合，一些企業(yè)也許會消失或轉(zhuǎn)產(chǎn)，留下來的將是合格的企業(yè)，這也是市場經(jīng)濟(jì)的自然調(diào)節(jié)。
4. 6月份限塑令的實施對生活會的影響。
答：不會造成大的影響。一項政策的實施，老百姓總有一個適應(yīng)的過程，隨著時間的推大家自然而然會習(xí)慣，政策的實施是引導(dǎo)大家過更環(huán)保的生活。主要工作是加大對政策的宣傳力度，同時倡導(dǎo)重復(fù)利用塑料袋或使用紙袋布袋。
完成了這次采訪后，我們收獲很多。我們意識到白色污染以及國務(wù)院的通知并不只是我們表面的看到的這么簡單，這其中包含著很多潛層次的東西，處處透露著政府對百姓及社會的關(guān)心。一項政策的實施不但加速了對抗白色污染的腳步，加強全民的環(huán)保意識，還能整頓整個塑料袋生產(chǎn)市場，真是一舉多得，在這里不得不佩服政府部門的深謀遠(yuǎn)慮。
社會實踐報告 篇6
實踐單位：
解放軍通訊學(xué)院
實踐時間：
XX年7月15日——XX年8月19日
一． 實踐目的
之所以會想在這個暑假去參加社會實踐，主要是想將自己所學(xué)到的東西用到社會工作中去，從而了解自己的長短，對于該繼續(xù)發(fā)揚的東西，我要好好地保持，對于學(xué)習(xí)中還沒有涉及到，而工作中有需求的東西，我將在以后的學(xué)習(xí)過程中，將它彌補起來，為我以后出身社會工作，打好堅實的基礎(chǔ)。另一方面，關(guān)注社會、了解社會、投身社會，是我們大學(xué)生對社會應(yīng)有的態(tài)度。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生，我們對社會的了解還太少，也不夠深入。而作為一名知識分子，用自己所學(xué)的東西，積極回報社會，是我們義不容辭的責(zé)任。這點作為大學(xué)生的我們做的也不夠。利用這次暑假時間的機(jī)會，我想讓自己與社會接軌，挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點。
二．實踐內(nèi)容
社會實踐在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了.從大一開始,我就積極尋找各種機(jī)會鍛煉自己.家教老師,服務(wù)生,推銷員等都嘗試過,也在這些角色中我也學(xué)到很多知識.
忙碌的考試周過去了，我和我的同學(xué)一起，拉著行李箱，就開始出發(fā)了。拖著重重的行李，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我們終于來到了解放軍通訊學(xué)院，找到了接待我們的老師。領(lǐng)隊老師向我們訴說了關(guān)于工作的種種細(xì)節(jié)，特別交代我們，要對自己接觸的新生負(fù)責(zé)到底，負(fù)責(zé)從打電話，接待新生參觀，還有電話回訪，而且必須要至少做滿一個月，這讓我們幾個頓時覺得，這也是一份責(zé)任，心里不敢小視這份工作。
學(xué)校要求我們對招生學(xué)校有細(xì)致的了解，學(xué)校的辦學(xué)歷程，師資力量，每個專業(yè)的特點，專業(yè)以后的發(fā)展趨勢，畢業(yè)以后的就業(yè)情況等，甚至是學(xué)校的住宿情況，生活水平，校園環(huán)境，這對我們的電話招生非常有用，否則，我們的招生就會十分尷尬，拿起電話，你講不知道你要說什么。例如，我曾經(jīng)有一個學(xué)生，他對學(xué)校情況的咨詢精細(xì)到了一頓飯幾葷幾素多少錢，學(xué)校寢室有沒有熱水器，甚至是校園周邊有什么好玩的地方都問了，如果我們之前沒有做好充分的準(zhǔn)備的話，將會被學(xué)生問得啞口無言。
除了對校園的了解，我們還要學(xué)會說話上的技巧，打電話不是當(dāng)面交流，對方無法看到我們的肢體語言，面部表情，只能憑借聲音來判斷我們是否值得信任，所以我們打電話的時候，一定要注意策略，要知道自己的優(yōu)勢是什么，劣勢是什么，吸引人的地方是什么，怎樣才能更好的說服學(xué)生到該校來學(xué)校，這個學(xué)校比之其他學(xué)校有什么與眾不同的地方。首先，拿起電話，你一定要自報家門，說明來意，不要在跟人家說了幾分鐘過后，別人還不知道你到底是誰，是干什么的，這樣，很多時候，你會被別人當(dāng)做騙子的。在與學(xué)生說話的時候，要盡量的將學(xué)生的思路往自己的方向引領(lǐng)，若是讓學(xué)生把自己領(lǐng)向別的話題，那你就是一個失敗的話務(wù)員了。在我們的團(tuán)隊里面，有一個隊員就遇到這樣的情況，當(dāng)他與愉快的和對方聊著時下的流行服飾的時候，他就是失敗的，掛了電話，他才發(fā)現(xiàn)，自己根本沒有介紹學(xué)校，還好經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練后，我們大家都慢慢上路了。在通話過程中，要盡量做到語言簡潔明了，有重點，信息齊全，抓住重點，突出重點。
電話招生并不只是在通話過程中做功夫，通話過后的總結(jié)工作也是必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。打完電話后，我們可以將電話單里的同學(xué)進(jìn)行一個分類，分出主要目標(biāo)和次要目標(biāo)，這樣打電話的時候我們就不至于很茫然。細(xì)節(jié)上，我們還要注意對于一個同學(xué)，我們的通話到了什么程度，是他開始有意向了，還是想要看看學(xué)校了，還是就差最后一擊了。切忌對于同一個人，每天多次的電話，那就不是電話招生，而是騷擾了。
關(guān)于態(tài)度，在這個暑假，我真心體會到了，態(tài)度決定一切。作為一個招生話務(wù)員，你自己想要吸引別的學(xué)生來到學(xué)校就讀學(xué)習(xí)，你的語言就是學(xué)校形象的一個縮影，如果你的語言讓對方覺得態(tài)度不好，那么，連帶著，他對整個學(xué)校的印象就會在同時大打折扣。與學(xué)生交流的時候，我們一定要讓學(xué)生感受到自己的熱情，用自己的熱情的態(tài)度去感染學(xué)生，讓他覺得和你一起說話感覺很舒服，沒有壓迫感，不會受到冷淡的待遇。但是，凡事都有個度，熱情過度了，人家就會對你產(chǎn)生反感了，讓別人覺得你很虛偽，我相信，只有真實的情感才能贏得對方的共鳴。另一點值得注意的是，說話的時候，機(jī)帶有質(zhì)疑的語言，話務(wù)員別別人誤會是常有的事情，但是我們不能因為別人的質(zhì)疑就去和人家理論，比如“你憑什么說我們學(xué)校不好？”、“你為什么不喜歡這個專業(yè)？”、“你憑什么說招生的都是騙子？”，這樣的語言，不但不能幫你贏得學(xué)生的信任，反而讓學(xué)生家中對學(xué)校的偏見，更加不喜歡這個學(xué)校了。
最后一點，也是十分重要的一點，就是耐心和抗壓能力。大家都知道，話務(wù)員這份工作是十分枯燥的，每天的工作就是打電話，和不同的人，卻要說著相同的話。拿起電話，自報家門，然后說明目的，然后就開始向?qū)W生介紹學(xué)校的情況，說服他來學(xué)校就讀。做過話務(wù)員的同學(xué)都知道，話務(wù)員打過去的很多電話，通話都不超過一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒來得及說點什么，對方就掛掉電話了，遇到脾氣壞點的，無論接電話的學(xué)生或者學(xué)生家長態(tài)度如何地惡劣，我們都要控制好自己的情緒，不要義氣用事，與對方發(fā)生沖突。對方的態(tài)度惡劣是對方的素質(zhì)問題，沒必要為不值得的人而生氣，更別忘記此刻自己的身份是代表中國電信，而非你自己。對你進(jìn)行侮辱也是常有的。這個時候，你的耐心，你的抗壓能力就派上了用場。的確，每天早上起來，看見清晨的陽光，優(yōu)勢美好的一天，而你卻和都長在別人的粗暴打斷中結(jié)束通話，要不了幾天，你就會崩潰。對著長長地電話單，一點打了那么多電話，能說的上話的卻寥寥無幾，沒有足夠的抗壓能力，幾乎就是一件不可能完成的事情。
三．實踐結(jié)果
經(jīng)過一個多月時間的.招生話務(wù)員工作的實踐，我雖然打了那么多的電話，卻只招來了其中很小的一部分學(xué)生，但是，我覺得這也是一種收獲，這是自己通過實實在在的努力得來的，我為自己的堅持感到自豪。我甚至還和其中的一名學(xué)成結(jié)下了深厚的友誼，現(xiàn)在也在聯(lián)系。在這里工作，我也認(rèn)識了很多朋友，都是和我年齡差不多的學(xué)生。我們雖然來自不同的學(xué)校，但我們有著相同的初衷，我們都想在這一次的暑期社會實踐中讓自己得到鍛煉與成長，靠自己的努力賺取生活費，為家里減輕些許經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。同時我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西，讓我深深地體會到，人與人之間的溝通是多么的重要，也是多么的富有哲理，他是需要技巧的，需要長時間的鍛煉，才能達(dá)到一個高度的。我相信這世界上有嘴笨的人，但我不相信這世界上有一直嘴笨的人。這次暑假讓我給我接下來的學(xué)習(xí)生活定下了一個任重道遠(yuǎn)的目標(biāo)，那就是好好學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。
四．實踐總結(jié)
在這個炎熱的暑假，我和我的隊員們，帶著初來乍到時的好奇與興奮，帶著初次受挫的不甘和委屈，帶著越來越成熟的工作經(jīng)驗，終于完成了為期一個月的社會實踐，我們收獲了很多東西，也了解到了自己的不足之處，相信這次的社會實踐，會給我以后的學(xué)習(xí)生活帶來很大的影響，我想在以后的學(xué)習(xí)成活中，有意識的學(xué)習(xí)與人溝通的技巧，相信如果有下一次的話務(wù)員實踐機(jī)會，我會做得更好。
社會實踐報告 篇7
x年暑假期間，在校團(tuán)委的號召下，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，我參加了暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會實踐活動(xx年8月1日—xx年8月15日)。
為期15天的實踐中，導(dǎo)游中心經(jīng)理逐日開始對我講授導(dǎo)游事務(wù)、導(dǎo)游法律法規(guī)、中國旅游地理、導(dǎo)游事故處理等基本的導(dǎo)游技能以掌握必要的旅游常識;同時，我還掌握了著名景區(qū)景點的導(dǎo)游資料。培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)理還組織我跟隨旅行團(tuán)親自體驗導(dǎo)游的工作。
導(dǎo)游工作不僅是一門技術(shù)，同樣也是一門藝術(shù)。身為導(dǎo)游應(yīng)具備以下基本的職業(yè)素質(zhì)：
1.服務(wù)第一的原則
導(dǎo)游工作是一項服務(wù)工作。要想獲得旅游者真誠的贊美，就必須努力探求服務(wù)心理，樹立服務(wù)第一的意識，把為旅游者服務(wù)看成是自己光榮和重要的職責(zé)，這是導(dǎo)游員服務(wù)工作的基本要求，也是衡量導(dǎo)游員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的重要尺度和標(biāo)準(zhǔn)。
2.待人誠懇，善于溝通
顧客是旅游企業(yè)的衣食父母，要使企業(yè)在日益競爭激烈的旅游市場上立于不敗之地導(dǎo)游員就必須誠懇待客，向游客提供真誠的服務(wù)。然而，與游客深入地交流與溝通則可建立導(dǎo)游者與旅游者的良好關(guān)系，創(chuàng)造友好氣氛。
3.有熱情、有信心
其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
同時，在實踐中，我也發(fā)現(xiàn)了旅游業(yè)一些方面的問題，對這些問題的思考和合理解決，對促進(jìn)我國導(dǎo)游隊伍建設(shè)，大有稗益。
一、導(dǎo)游員工作方式的不合理化
目前，在導(dǎo)游工作中，"背書"的硬舉措仍然普遍存在，即要求導(dǎo)游員背誦指定篇目導(dǎo)游詞，并在年底進(jìn)行抽查。這些方法和措施，雖然能暫時有效地提高導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水平，很大程度上杜絕亂導(dǎo)亂講現(xiàn)象發(fā)生，但并不能從根本上解決問題，也不是長久之計。
二、導(dǎo)游員"回傭"收入的普遍化
旅游業(yè)是一個資源依托性很強的產(chǎn)業(yè)(旅游資源理所當(dāng)然地也包括氣候資源)，由于受旅游資源本身限制，旅游業(yè)不可避免地存在淡旺季之分，這些客觀現(xiàn)象的存在，使得相當(dāng)一部分導(dǎo)游員工資福利處在較低水平。因此，在工資福利難以保障的情況下，導(dǎo)游員為了得到和實現(xiàn)其帶團(tuán)中的期望利益，努力爭取"回傭"，已成為一個公開事實。
三、社會輿論導(dǎo)向較為單極化
由于人們對旅行社和導(dǎo)游員的工作性質(zhì)和功能認(rèn)識不清，從而引發(fā)了對旅行社和導(dǎo)游員的一些誤解，游客認(rèn)為外出旅游，通過旅行社安排和導(dǎo)游員帶領(lǐng)進(jìn)行參觀游覽，其中就有很大一部分本可節(jié)省的.費用被旅行社和導(dǎo)游員所賺取了。其實，事實恰恰相反。旅行社和導(dǎo)游為游客提供服務(wù)，理所當(dāng)然要收取費用，但是這種費用并不是以犧牲游客利益為代價所取得的，而是一次性集中購買旅游相關(guān)要素，然后批發(fā)給游客，在批零差價中來實現(xiàn)利潤。正是因為缺乏這種認(rèn)識，使社會輿論對旅行社和導(dǎo)游員呈現(xiàn)出了一邊倒的傾向，這種社會輿論單極化使游客降低了對旅行社和導(dǎo)游員的信任度，極不利于整個旅游業(yè)發(fā)展。
通過這次社會實踐，我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。半個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實踐中得到鍛煉。
為了使自己在學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識上，對本地物流現(xiàn)狀，做一個大致的了解，更加的了解中國物流的發(fā)展前景及物流的發(fā)展情況，進(jìn)行了一次物流資源的調(diào)查。通過學(xué)習(xí)能使我自己更好的了解現(xiàn)在的物流市場和企業(yè)。
社會實踐報告 篇8
實踐目的：做為一名在校生，報著服務(wù)社會，貼近社會，深入社會的心態(tài)投身到社會實踐中去，發(fā)現(xiàn)自身的不足，開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。不斷的鍛煉自己，塑造自己為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件。
題記：一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華，誰說意氣風(fēng)發(fā)的我們年少輕狂，經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書?走出校園，踏進(jìn)社會，我們書寫了一份滿意的答卷：
炎炎夏日烈日當(dāng)頭。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在.....那么，我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕:
也許是放假遲的緣故，許多地方的兼職都滿了。7月的天氣真值酷暑，37.38度的天氣讓人急躁、沉悶、懶惰...但我還是選擇了堅持。常州的餐廳、超市、咖啡館、飯店、蛋糕店、服裝店到處都留下我的足跡，卻都以失敗告終.最終在友人的介紹下來到了上海光明牛奶常州分公司作促銷員。這雖不是我的第一份工作，卻給了我十足的信心和勇氣。
工作內(nèi)容：每天工作時間17：00——20：00，3個小時，跑不同的小區(qū)，花苑，讓客戶了解并且能夠訂購。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！钡谝惶烊サ氖浅Ｖ莸淖钅线叀舷率７篮么黉N桌，接下來的就是自我發(fā)揮，面對來來往往的行人我略顯拘謹(jǐn)，看著與我一同來的大學(xué)生他已經(jīng)成功獲訂了一份，我再也呆不下了。放下了一切，鼓足勇氣，主動“出擊”，深入群眾，向他們介紹，推薦，最后不管是步行的，騎車的還是開車的我都不放過。第一天，我成功獲訂了4份，雖沒有達(dá)到因有的成績，但是是所有成員里最多的，我很欣喜。40多天來，一如既往，爬樓梯敲客戶的門，手指的皮都敲破了;被客戶拒絕過、兇過、說過，甚至罵過，被狗嚇哭過...汗水淋濕了我的衣服，淚水模糊了我的'眼睛，腳底起水泡被突如其來的風(fēng)雨襲擊更是家常便飯，由于經(jīng)常換地方，天天忙找不同路的公車，我找不到，很無助，哭泣過。想過放棄，卻不甘心。自己選擇的路，跪著也要走完.既然選擇了，就沒有半圖而費可言。
“不經(jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香�！贝舜蔚纳鐣䦟嵺`使我找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。尤其是我們，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作上發(fā)揮的很不理想。通過實踐，所學(xué)的知識和自身意志、語言表達(dá)、膽識...諸多方面得到了鞏固和提高。也就是所謂的緊密結(jié)合綜合特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。原來模糊，印象不深的得到了鞏固，欠缺的得到補償，加深了對基本原理的理解和消化“天將降大任于斯人也。必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”。
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