寒假個人工作社會實踐總結4篇

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，我想我們需要寫一份總結了吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編精心整理的寒假個人工作社會實踐總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

寒假個人工作社會實踐總結1

　　摘要:面對現(xiàn)實社會,我們大力培養(yǎng)自己的實際動手能力和良好溝通能力是尤為重要的.在我們學校,老師及校領導關切地鼓勵我們多參加社會實踐活動.利用寒假,我很幸運的去了**區(qū)**街道辦事處的社會事務科工作.在工作中,我了解了作為政府職員應具備怎樣的素質(zhì),同時,也意識到:凡事學著嘗試,學著自己動手是非常重要的.

　　走出綠綠的校園,告別年輕的歡笑,我們都應學著堅強,慢慢變得成熟.

　　幼年的時候,總是被爸媽強制要學著早睡早起,盡管我是十分的不愿意,但就是不會反抗.以后,天真、愛幻想的我喜歡躺在野外的干凈石頭上、呼吸著輕松的空氣、用臉面對清爽的藍天、一個人慢慢的渴望.童年的時候,我渴望我可以瞬間長大,離開所有人的庇護,獨自成長.后來啊,我一直渴望明天能夠自由自在.我渴望在很多時候不要爸媽的決定;我渴望有一天我成為“能人”,什么都會做;我渴望我能在爸媽不知道的情況下進行一次大膽的嘗試!

　　今天,我終于成了長硬翅膀的小鳥,自己決定自己的事情;今天,我終于邁開了走向社會的第一步,自己面對自己的燦爛未來;今天,我終于拋開心中的膽怯,自己去解決自己的人生障礙.

　　一、參加實踐活動的背景:

　　這次實踐活動的工作是在學校的幫助找到的.在上學期期末時,我收到老師的通知說是希望參加寒假社會實踐的同學可以報名參加.我當時一驚,興奮得不得了.這不就是我一直渴望的嗎?我報名了.大概三天后,我又接到通知說是要去參加寒假實踐活動的培訓及動員大會.我很高興,就把這一好消息告訴了爸媽.他們很體諒我的心情,但是,同時他們又擔心說:過年的時候怕大家都在休息,只有我在工作,這樣我會不高興.我很自然的跟他們說:關于這點我不在乎.

　　參加寒假社會實踐的培訓及動員大會我是極其的高興,在高興之余,我又有些擔心,因為我以前沒有參加過社會實踐,我很害怕在實踐過程中會出現(xiàn)些差錯,造成別人麻煩.我更害怕我去了單位上什么都不會做.因此,我小心翼翼的聽老師給我們的交代和經(jīng)驗的傳授.我也認真的寫下要點,生怕有漏掉的.在培訓中,我知道了自己的實踐地點和時間伙伴,我也麻煩了我們的指導老師.可我還是很開心,因為我即將開始我的夢幻生活.

　　二、參加實踐的人物及時間:

　　一月十一日.這天,我清楚地記得.前一天我們完成了期末考試,第二天,我們就投入到實踐活動中.我還有一位“實踐伙伴”.也是女生,我暗喜女生好相處.第一天到了我們的實踐單位(**區(qū)**街道辦事處)上,做的第一件事就是報到.在完全陌生的一個環(huán)境,我們有些不知所做,并且還是這樣一個嚴肅的地方.我惶恐的心開始一陣陣的顫抖.可以沒辦法,我們反正都要面對的事情,無法有實踐與地點讓我們來躲避.于是,我們按照老師說的,一點點的摸索,開始了我們二十多天的“實踐生活”.

　　三、參加社會實踐的收獲:

　　短短二十幾天的實踐生活,是我心的一次磨礪和成長.我不僅在做事的態(tài)度與方法上收獲了很多知識,我也對自己以后可能要面對的工作崗位有了些認識.參加寒假實踐活動,留給了我更大的空間鍛煉自己,讓自己更早的認清世界冷暖,為自己以后能更好的服務社會打下基礎.在實踐中,我必須得做到時時警惕,凡事細心.因為,我很害怕事情沒有做好而造成他人的麻煩.我也害怕因為不上心兒造成不可彌補的錯誤,傷害到單位、部門等因為害怕,原本大大咧咧的我開始轉向細致、成熟.

　　(一)、告別了幻想的年紀,就應該踏踏實實、勇敢面對現(xiàn)實,學著生活.

　　由于我實踐的部門是社會事務科,所以大多數(shù)的事情就會和普通群眾打交道.由于我們所在的**街道辦事處屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)級,所以我們也會和很多的農(nóng)村居民交流.從這個方面講,生活給了我更多的啟示――凡事靠自己動手,生活才會變得充實,有價值.另外,我也意識到:工作沒有高低之分,只有價值的實現(xiàn)與否.

　　農(nóng)民伯伯們沒有高的學歷,沒有高人的才智,每年就重復同樣的工作:春天播種,夏天乘涼,秋天收獲,冬天取暖.可是,就是因為他們的簡單與淳樸,才使得人間有播種時的期待,秋收時的喜悅啊!他們有他們的生活,他們也許崇拜有錢人,震驚有才的人,可是,他們重來都不放棄自己的生活,踏踏實實做平凡而不平庸的人.

　　農(nóng)民伯伯們的真實生活態(tài)度,深深的感染著我.他們可以為了一年的低保而哭訴,到處托人解決家里的困難,那么的堅持,不放棄.在爸爸媽媽的金窩中長大的我們,可能還不知道,在農(nóng)村還有那么一部分人沒坐過火車、見過飛機呢.而我們呢?在生活中,有時還會為某樣東西不上檔次而懊惱.想想,這樣的我們,還能抱怨什么?真的是應該好好珍惜、把握我們擁有的幸福.

　　我記憶中有這么一位老婆婆.身穿藍色的布衣,彎曲的身體幅度讓人有時看不清她的容貌,白白的頭發(fā)蓬亂著.她提著一個塑料袋,里面有一大把的紙票.她喘息著用微弱的聲音說道:請問一下,這個,住院報賬在哪兒弄啊?這時,有一大群的目光聚集在老人身上,老人抬起頭,前額上的幾絲頭發(fā)微微的隨著搖晃了幾下,然后用非常期待的混色眼神左右看了一下.這時的我,我自覺的就把一板凳送上前,然后讓她坐下.看到這一幕,我的心又驚又抖:她為什么會自己來?她的兒女呢,去哪兒了?我轉過頭,斜眼看過去,從她的身上我看見了媽媽的影子.我很傷心,我媽媽以后也會是這樣嗎?我暗暗地下決心,不能這樣.

　　體會了那么多不同的人,才知道,生活并不像電視劇里“灰姑娘遇到王子”那么美妙.他遠比戰(zhàn)爭要殘酷得多.我想,走出社會,面對現(xiàn)實,接受生活,這會是我們的又一課程吧!

　　(二)、作為“人民的奴隸”,就必須掌握堅定地崗位知識,憑著實力,團結同事,踏踏實實為人民服務.這對我以后可能選擇的工作崗位有很大的幫助.

　　1、耐心、靜心、細心“三心”必須有.這是我的認識,也將是我培養(yǎng)自己的一個方面.

　　接觸了他們才知道:他們的工作很雜,很靠腦力,很零碎,量很大.在我的腦海里,一直都認為“人民的公仆”工作很多,但是會很簡單.沒想到,他們的工作原來很考驗一個人意志.

　　我所在的社會事務科,不明思議就是處理社會家庭事務等瑣碎小事件的.每天會有很多不同的、相同的問題、情節(jié)在辦公室里發(fā)生,但是,科室里的工作者們不辭辛苦,耐心的一遍又一遍的解釋、解決.可能口會說的很干,嘴皮會摩擦的很軟,但他們也只能接受.有些話,有些原因,在辦公室里實踐的我就學會了,有時還會幫忙解釋呢.可是,作為“公仆”的他們無權反抗,必須接受,一點一點的解釋給群眾們聽.我想,他們的耐心一定不差吧.

　　因為是處理瑣碎雜事,作為辦公人員,他們必須很小心,不容許有半點差錯.在他們心中:人民的事情出了半點差錯,人民的丁點兒事情沒得到解決,他們算就是失職,這樣的責任他們不愿擔當,也擔當不起.因此,在平常工作中,應該更加的細心才是.

　　2、初次接觸了打印機、復印機的應用;大膽的在實踐中應用所學的關于word、excel的知識;學會了簡單的文件歸檔知識

　　辦公職員的頭腦一定要靈活,應用的知識很多,有問題一定要學著立刻馬上處理,這點是很重要的.另外,問題不可能永遠都發(fā)生一樣的,所以要學會變通.第一次觸摸復印機的時候,心里很擔心,不知從何下手.在老師的幫助下,我學著去了解它,認知他,發(fā)現(xiàn)他其實并不難使用,之后,我總是有意識的去接觸他.比如,在辦公室里有誰需要復印的,我會馬上提出來我去做.這樣,我就學會了簡單的使用復印機了.真的很開心,因為試一次小小的成功.

　　(三)、和陌生人大方的、有底氣的交談,是我們生活的另一門課程.

　　剛開始到單位的時候,一個人也不認識,什么都不知道.也不了解他們的職位、姓氏,都不知道怎么稱呼別人,所以有問題也不會問別人,首先想到的是自己解決.所以呀,這讓我有了一種習慣,就是:遇到困難的時候,首先讓自己解決.

　　后來慢慢的發(fā)現(xiàn),其實與人說話不難,但與人交流就有些問題了.因為,如果和不認識的人隨便問候幾句,我們平時都經(jīng)歷過,很容易.但是如果要和陌生人進行長時間的交流,這就要靠我們敏捷的洞悉能力了.這需要交流雙方有共同的話題,興趣點.最重要的.是:不知道要怎樣開口.比如,在實踐中給鄉(xiāng)村干部打電話通知事情的時候,我既要大聲的以辦事處的名義介紹自己,也要向他通知清楚事情,并且說話不能顫顫抖抖的,要自信,有底氣.在開口說話的時候,如果遲疑或吐字不清,打哆嗦,電話那方的人可能會聽不清楚,要求你再說一遍,這時,心里會很不好受的.

　　在與人的交流方面,我認為放寬心態(tài),把對方看作是和自己一樣的人,自然地開口說話,就會有所收獲的.

　　(四)、充分發(fā)揮自己的主觀能動性.這對我們的人生有很總要的意義.

　　“隨時要想著自己找事情做!”這時參加寒假社會實踐的時候老師囑咐我們的.我一直懷揣著這句話快活的陶醉在我的實踐愉快當中.因為,事情自己不會指定對象被做.

　　主動和人說話,主動給人微笑,主動找事情做,主動學習使用打印機這一切都離不開主動.因為主動地去接觸,我學會了文件的歸檔;因為主動地微笑,我認識了更多的陌生人;因為主動地尋找,我的寒假過得很充實

　　(五)、作為大學生,我很自豪.

　　一直認為,作為我們這一代的大學生是很渺小的,很有可能會被世人所忽略.但是,到了時間單位的時候,我感受到,作為大學生,我應該是很自豪的.

　　在我們還不熟悉那個嚴肅的單位的時候,總是自我介紹說:我們是三峽學院的學生,到貴單位實踐的.而他們總會代問一句:你們是大學生啊?之后,每次科長向不認識我們的人介紹,就會說到:是我們科室來實習,都是大學生每次他們提到我們是大學生的時候,我們的心理都會感到樂滋滋的.

　　其實,我們都因該這樣:從內(nèi)而外的自豪,我們是大學生.

　　四、總結:

　　這次實踐對我來說是一次非常大的成功.在這過程當中,我拒絕了父母一絲不茍的庇護;在這二十幾天中,我遠離了朋友們真心真意的關心;在這段時間內(nèi),我感受到了老師細致入微的關愛;在這寒冷的冬天里,我享受到了陌生人好意的問候;在這熱呵呵的陽光里,我送出了我真切的愛心;在這熱鬧的新年里,我送走了舊時的我,改造出一位大方、堅持、成熟、實實在在的我!

　　這次參加實踐活動,很幸運,我體驗到了學習以外另一種不同的生活;很幸福,我感受到了關懷的溫度;很滿足,我收獲了很多實際操作的知識;很高興,我認識了更多的人;很感動,發(fā)現(xiàn)有那么多默默為人民著想的人;很自豪,我作為正向未來奮發(fā)的大學生;很感激,有那么多關心我們的人

　　很幸運,能夠有這樣的機會讓我們得到鍛煉,因此,感謝市政府、市委細心地為我們著想,為我們提供這樣好的時間機會.另外,這次能夠順利的完成社會實踐,我發(fā)自內(nèi)心的感謝李濤老師,因為在這之間我們遇到了很多困難都是求助于他,不管有多晚、多忙,他總會幫助我們,真心的感謝李老師.另外,我要對我們辛勤的輔導員武老師說聲謝謝.雖然在實踐過程中他不直接負責我們這一小組,但是,只要我有問題求助于他,他都會盡力幫忙解決.最后,很謝謝辦事處的叔叔阿姨們對我們的照顧.即使是給他們添了麻煩,他們也會耐心的教導我們.很感謝他們,在很多時候能想起我們!

　　感謝!(我很真心的想說這一句話)

寒假個人工作社會實踐總結2

　　為期30天的社會實踐圓滿的結束了，期間所發(fā)生的一切值得令人好好回味一番。為此我用這篇社會實踐論文記錄與總結這段時間的工作情況，而這并不純粹是為了完成任務，更重要的是，這是為了自己而寫的一次找尋內(nèi)心聲音的偉大體驗。

　　我很慶幸能在放寒假的當天跟學長、學姐們一起去蘇州的一個手機廠工作。在手機廠剛開始做清屏工作，后來轉成看外觀。剛進無塵室的第一感覺覺得一個小小的手機屏一定不會難倒我。可是并沒想象的簡單。進到無塵室有一個小師傅帶我，她說清屏需要很大的耐心，我說我有。她笑了。她對我說的最多的一句話就是：“只要下定決心的去清這塊屏，不去想那么多，一點一點的來，總會很容易清干凈。”是啊，或許這就是小事并不是那么簡單的事。從清屏上我感覺到了一個人的耐心需要多大才可以清出來那么干凈的一塊小小的手機屏。

　　如果問一個大學生走出校門開始到社會中工作首先要做的第一件事是什么?我的回答就是工作中要先去掉“學生味”。工作本身需要的就是一種嚴謹?shù)膽B(tài)度，“我是大學生”并不能作為工作中出現(xiàn)錯誤的借口，別認為犯錯是理所當然的，因為此時你是在做一件用時間計算金錢的事情，校園中的“隨意性”決不能帶有。從我入職開始的不久，就轉入外觀。我又有了一個師傅，這是一直到工作結束的師傅。她在外工作了好久。她常給我說：“做什么工作都要有責任�！痹诟�她相處的期間我還領悟到了“盡力并不等于全力，盡了全力還是會有一點點瑕疵。自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個人的利益�！�

　　工作雖然簡單甚至單調(diào)，但是考慮下去任何細節(jié)都很重要，每一個崗位都有它存在的道理。第一天看外觀只看師傅看過的屏，她打的不良我從中找，感覺那天過的很快，也許是在無塵室清過屏的緣故吧。感覺還不錯，很快便學會了。剛開始師傅讓我自己看，我看過后她在看一遍，偶爾會因為我的大意有的地方的小臟污會丟掉，還會看不完全。

　　常說：失敗乃成功之母。而我卻覺得，檢討才是成功之母。曾有一次看到一個屏，那樣的故障我沒見過，然后就流下去了。到復判時卻被打回來了，當時被師傅小小的批了一下，師傅說：“你不知道看屏要看整個外觀么?”我不語。我只在心里記著師傅的話。日后的每個屏我都會很認真的去看，而我的速度卻很慢。我?guī)煾刚f只要你掌握好了再提速也不遲。我很認真的跟師傅學。我的速度也很快得以提升。在隨后的工作中，我的能力不斷提高，我?guī)煾该刻於己荛_心，我的速度提高了，也便可以幫她減輕些辛苦。每天在工作中隨著開心下班。

　　態(tài)度決定一切，在學校部門工作，會很隨意，一旦走出校園，如果還不能馬上以“熟工”的身份要求自己，那么你將很快被人比下去，因為一個公司需要的是有生產(chǎn)力的員工。每天提醒自己無論是現(xiàn)在工作還是回到學校抑或是將來踏進社會，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是必不可少的。

　　很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在學校讀書;而已在社會的人都寧愿回學校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。值錢的大學生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經(jīng)驗。

　　這個寒假我利用這段寶貴的時間參加有意義的社會實踐活動，接觸了社會，了解了社會，并從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收獲不少。在實踐中不可缺少的.好多：

　　一、在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期練習。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。被人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心的接受。

　　二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力作出肯定。你沒有社會經(jīng)驗沒關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來的第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

　　三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打寒假工時，總有種說不出的心情，總感覺會有些害怕。跟同學通電話說自己的心情，感覺總有種說不出的感覺。第一次去離家那么遠的地方，感覺自己什么都不懂，文化程度還不夠，也沒什么社會經(jīng)驗等種.種原因使自己覺得很渺小，自己的怯懦就這樣表露出來了。某人曾對我說，在社會中要學會厚臉皮，別人的教導虛心接受，不要不當回事。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�

　　四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。

　　有一句話我很喜歡：“成功的人不在于你認識了多少人，而在于多少人認識了你�！迸�力地去認識他人，也是讓他們認識你，從他們身上發(fā)掘出你可以學習的地方，體會每一句睿智的語言。

　　坦白講，這么短的時間內(nèi)，小小的寒假工能學到什么呢?就鍛煉了態(tài)度，心態(tài)更加坦蕩，我想這已經(jīng)足夠了。生活就像一種修行，只有行萬里路，親身體驗實踐才能有所感受。

　　在回來的路上，跟學姐們聊了一路，她們的社會經(jīng)驗比我牢靠的多，從她們的語言中就會體會到那種成熟。遇事不要先為自己找借口，很多的話當著同年級的同學說還好，在她們面前說只會讓她們笑話。學姐們給我講了好多她們所經(jīng)歷的人情世故，她們總說你等遇到了就會明白了，現(xiàn)在聽了也不會明白，只要記得，以后無論做什么不要為自己開脫，學會獨立解決問題，虛心學習別人的突出。凡事做了就要做好，承擔起該有的責任。

　　這個寒假，見識了很多事，認識了很多人，收獲了很多，很多。不只是有勞有得的工資，還收獲了比這更重要更加無價的財富。期間所賺取的經(jīng)驗將永遠成為人生最寶貴的財富之一。

　　社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯(lián)系于社會，我感覺學習與社會實踐是密不可分的。

寒假個人工作社會實踐總結3

　　20xx年1月11日ＸＸ學院信息工程學院社會實踐小分隊赴欒城開展以“體驗省情、服務群眾”為主題的社會實踐，目的在于調(diào)研欒城試點村近幾年來在安全建設、環(huán)境、道路交通以及計算機網(wǎng)絡普及四個方面的規(guī)劃效果，為欒城區(qū)乃至全國其他地區(qū)村莊的發(fā)展提供可以借鑒的模板。

　　此次調(diào)研活動是為深入學習貫徹黨的十八大、十八屆二中、三中全會會議精神，結合群眾路線教育實踐活動，促進學校學生和高校青年教師理論聯(lián)系實際，積極投身社會實踐，在基層一線砥礪品質(zhì)，在同人民群眾的密切聯(lián)系中錘煉作風，在社會調(diào)查中發(fā)現(xiàn)新知、掌握真知，在解決實際問題的過程中增長才干。11日上午，經(jīng)濟學院寒假社會實踐小分隊抵達欒城縣柳林屯鄉(xiāng)崗頭村，對崗頭村徐書記進行訪問，了解范臺村草莓基地、安全建設、環(huán)境、道路交通以及計算機網(wǎng)絡普及基本情況。下午，小分隊成員慰問村里孤寡老人，為他們做一些力所能及的`勞動。1月12日，小分隊對村民們進行隨機采訪，向鄉(xiāng)親們向宣傳講解三下鄉(xiāng)活動的目的和本質(zhì)，讓他們知道三下鄉(xiāng)活動是與其日常生活息息相關的大事。1月13日小分隊來到寺北柴村，對該村莊的發(fā)展現(xiàn)狀進行調(diào)研并發(fā)放問卷調(diào)查，與鄉(xiāng)親們座談，進一步深入當?shù)氐陌l(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題。

　　經(jīng)過幾天的調(diào)研工作，實踐小分隊對欒城草莓基地、安全建設、環(huán)境、道路交通以及計算機網(wǎng)絡普及有了一定的了解，并在活動中充分鍛煉自己，培養(yǎng)吃苦耐勞與服務社會、服務人民的精神。經(jīng)過實踐活動，大學生今后會更好的投入到服務社會、服務人民中去。

寒假個人工作社會實踐總結4

　　我理解的所謂社會實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。在中國經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都有新的東西涌現(xiàn)，我們不僅要學好課本上的知識，還要不斷從生活中和實踐中吸取經(jīng)驗，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

　　但作為一名尚未畢業(yè)的大學生，由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會實踐的方式。目的在于熟悉社會，就職業(yè)本身而言，并無高低貴賤之分，存在即為合理。通過短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認識，所以我開始了我這個假期的社會實踐——走進永和豆?jié){。

　　下面匯報一下我的社會實踐經(jīng)歷。

　　1月11日，通過朋友介紹，我進了一家永和豆?jié){店。剛走進去,別人一眼就能把我認出是一名正在讀書的學生,而且感覺他們用一種特別的眼神看著我，但是我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好。趁中午吃飯時間，經(jīng)理召開會議，把我介紹給大家，并安排了我的工作任務——餐具收放。然后，他私底下給我講了一系列工作應該注意的問題，我認真的聽著，恐怕會漏掉中間哪一條。下午登陸了個人信息，領了工作服和胸卡等東西我就回家了。

　　1月12日，是我第一天上班。心里有一種莫名的欣喜感和好奇感，我第一個到達工作的地方，比上班時間早了20分鐘。換上工作服，把自己收拾了一番，為新的一天加油打氣。雖然時間長了點，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來。在餐廳里雖然我是以餐具收放為主,但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些收銀的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好。一件工作的效率就會得到別人不同的評價。

　　1月13日，是我工作的第二天，明顯感受到和學校生活大有不同。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。上次，我參加了我校舉行的招聘會，其中所反映出來的一個問題就是學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到，而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況�；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的'事實。作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，再一年之后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書，而已在社會的人都寧愿回校讀書。

　　整個工作下來，不僅讓我體驗了真正的工作生活，還留給我一筆寶貴的經(jīng)驗，這段時間工作中所學到的東西讓我養(yǎng)成了良好的習慣。

　　第一，工作中，要使用尊稱，滿足客人的需求，熱情親切地送別客人。生活中亦是如此，當你想要認識一個人的時候，你首先就要先記住他的名字，這是對他人最基本的尊重，只有這樣別人才不會覺得你失禮，這也是與他人進行深入交流的第一步驟。

　　第二，工作中，客人使用酒店公共設施時應該自覺禮讓，讓客人優(yōu)先使用，如讓客人優(yōu)先出入電梯，在走廊通道禮讓客人先走。生活中，作為新時代的文明大學生更要學會禮讓，這是不僅是中華傳統(tǒng)美德，更是每個人應該學會的基本禮儀。

　　第三，工作中，保證對你面前3米內(nèi)的客人和員工微笑致意，并讓電話中的客人聽到你的微笑，微笑不僅會帶來客人的喜悅，而且可以化解客人的不滿。生活中，微笑不僅能夠給人帶去溫暖，帶去幸福，有時候可以化為一種無形的力量，也許是你的一個微笑能夠換來他人的一片晴天。

　　第四，工作中，積極溝通，消除與其他人之間的偏見，不要把責任推給其他同事，對內(nèi)要分清責任，對外要維護店的整體形象。生活中，因自己的失誤造成的后果決不能推卸給其他人，自己的錯誤要勇于承擔，知錯就改，只有這樣才能得到他人真正的諒解。

　　第五，工作中，制服要干凈整潔、合身，鞋要擦亮，儀容儀表端正大方，上崗時要充滿自信，充分展示店面形象和管理水平。無論是在我們的生活還是工作中，我們都要自信的面對每一天，以完美的姿態(tài)去享受每一天，充實而滿足地度過每一天。

　　第六，工作中，員工必須明確自己的工作范圍和工作目標。工作總目標要靠全體員工的努力才能實現(xiàn)，員工最需要知道的是上級對自己的期望和要求。他們對這些目標的認知和理解，直接影響最終的服務質(zhì)量。所以，生活中，我們也要樹立一定的目標，建立正確的信念觀，在自己的工作范圍內(nèi)實現(xiàn)最后的目標。

　　第七，工作中，為滿足顧客的需求，充分運用上級賦予你的權力，在遇到困難時，尋求主管或總經(jīng)理的幫助。在我們生活中，當我們手足無措時，我們應該主動尋求幫助而不是選擇等待，在逆境中保持理智的頭腦。

　　此外，我還學到了員工與員工之間一定要有合作精神，做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。自己不但能愉快地勝任自己份內(nèi)的工作，也應該能發(fā)現(xiàn)并了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。而這種合作精神也是我們在以后的工作中應該掌握的。

　　總之，此次社會實踐的親身經(jīng)歷給我留下了深刻的印象，不僅鍛煉了自己也豐富了自己的閱歷，讓我學到了書本上無法學到的知識，受益匪淺，希望今后自己還能有更多的機會參與這樣的活動，讓自己在磨練中不斷成長。

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