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社會實(shí)踐班會總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的社會實(shí)踐班會總結(jié)，歡迎大家分享。
社會實(shí)踐班會總結(jié)1
在血站的社會實(shí)踐共xx周，這兩周居然讓我非常輕松的回歸了高考前的作息。每天早上xx騎車穿過xx市區(qū)，嘗試用笑臉面對每一個走進(jìn)血站的陌生人，努力為他們解答疑惑。性格有點(diǎn)靦腆的我看到一個個愿意無償獻(xiàn)血以拯救其他鮮活生命的“勇士”，所有的擔(dān)心和害怕都仿佛被這份勇氣和無私融化。
沒有專業(yè)的培訓(xùn)，我們更多的是在獻(xiàn)血屋為獻(xiàn)血者服務(wù)。而在這樣的服務(wù)下，讓我們切實(shí)地體察到何為奉獻(xiàn)。還記得在實(shí)踐第xx天時，那個獨(dú)自帶著不到xx歲的小朋友來獻(xiàn)血，笑起來有酒窩的可愛媽媽。為了讓這位媽媽可以安心在采血室中進(jìn)行近xx個小時的采血，從來沒有獨(dú)自照顧過小朋友的我運(yùn)用僅有的哄孩子開心的辦法努力照看這個小朋友。所幸，在這樣勇敢又可愛的媽媽教育下，他并不害怕生人，也不哭不鬧。在休息區(qū)等待的`阿姨也貼心提醒我們要讓孩子遠(yuǎn)離飲水機(jī)的熱水口。看著這個蹦蹦跳跳卻不打擾他人的小身影，我多想告訴他，他有個怎樣溫柔又堅(jiān)強(qiáng)的媽媽�；蛟S他現(xiàn)在還不能理解，但我相信，血站和這位媽媽未來的故事會讓他慢慢懂得。
如果你問我，這次社會實(shí)踐有什么收獲？我難以用語言概括從中之獲益。這份工作給予我的很多很多：無私的奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真的工作態(tài)度，與人為善的交流方式等，但它們更多是像點(diǎn)點(diǎn)微光，你無法把其匯聚成驕陽般耀眼的光芒，但當(dāng)你在黑暗中踽踽獨(dú)行時，它們會為你指明方向。
社會實(shí)踐班會總結(jié)2
一、實(shí)踐目的
希望自己在此次的實(shí)習(xí)，能夠?qū)θ穗H交流和溝通方面的知識有個更深層次的認(rèn)識了解，也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應(yīng)該從哪方面充實(shí)自己。也希望借此實(shí)習(xí)機(jī)會能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質(zhì)，為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們，第一天主要是了解工作的公司的，了解工作的基本流程，熟悉公司工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實(shí)踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。在為期一個月的實(shí)習(xí)中，基本上是分為兩個階段。
適應(yīng)階段：了解和熟悉操作流程。在開始的10天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因?yàn)槌醪浇邮挚头@個工作只是對一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境，對每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產(chǎn)生這些問題的原因，自己應(yīng)該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務(wù)催貨問題，老顧客詢問的問題�？傊�，剛剛開始的時候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團(tuán)糟。而且打電話給客戶的時候也經(jīng)常會挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服，隨時心里都要謹(jǐn)記客戶至上，態(tài)度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會得到一些客戶的認(rèn)同和肯定，正因?yàn)檫@些客戶的認(rèn)同，自己對工作耶充滿了信心，很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作。
學(xué)習(xí)成長階段：再剩下的時間里，主要是打電話處理一些催貨或投訴，驗(yàn)單，更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責(zé)都會顯得比較輕松一點(diǎn)，但有時由于店鋪搞活動，會忙不過來，同時積累的一些尚未處理的.訂單都會遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售后的服務(wù)，和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當(dāng)淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。
三、實(shí)踐成果
我對于我客服的工作也更加的熟悉，正因?yàn)橹雷鳛樘詫氋u家的艱難，加上自己也做過小賣家。我會更在乎這個工作，我就給自己定了一個目標(biāo)，盡量挽留每一個顧客，不讓顧客在自己手上流失。所以我常常會很耐心的給咨詢的顧客講解，好脾氣的和那些有售后問題的顧客解決問題。像以前，我是不會這樣好脾氣的，如果遇到難纏的顧客，真的會選擇逃避。但是現(xiàn)在我不會了，可能真的是角色改變了我的性格，性格溶于了工作。我習(xí)慣于。發(fā)微笑表情、不斷的說“不好意思、實(shí)在不好意思給您帶來困擾”，以前的我是不習(xí)慣于道歉的，常常會沉默帶過。
社會實(shí)踐班會總結(jié)3
又是一個天色朦朧、略帶些寒意的早晨，空氣格外清新，我們都早早地?cái)[脫了在被窩里的溫暖，出來外面集中，不僅是為了呼吸這清新的空氣更是為了到那熟悉的地方去做有意義的事情。
經(jīng)過一個多小時的車程，光華學(xué)校這四個大字就映入眼簾。這次我負(fù)責(zé)教的是初一的數(shù)學(xué)、初二的語文。雖然我不是語文專業(yè)的，但經(jīng)過前些天精心的準(zhǔn)備，覺得應(yīng)該是可以教好的，所以心情格外平靜。
首先是七年級的數(shù)學(xué)課，我一進(jìn)教室，他們就跟我說：“老師，我不喜歡學(xué)數(shù)學(xué)，數(shù)學(xué)太難了�！蔽揖透麄冎v解學(xué)數(shù)學(xué)的方法、舉出生活中哪些問題是要用數(shù)學(xué)才能解決的也就是學(xué)數(shù)學(xué)的重要性。經(jīng)過一番講解后，好像他們頓時有了興趣。在以下的講課中他們都很認(rèn)真地聽，完成課堂習(xí)題，并且積極地參與課堂的探討，有時他們提出的問題連我也霎時間反應(yīng)不過來，感覺整個課堂都讓我處于緊張狀態(tài)中。這也讓我明白了一個教訓(xùn)，上課之前一定要對各種問題的各種答案都考慮周全，設(shè)計(jì)題目由淺到深，有梯度的練習(xí)。他們雖然基礎(chǔ)差，但思維能力很好，接受知識較快。
接著是八年級的.語文課，主要教他們閱讀技巧和技巧。雖然那些概念有些抽象，但每個概念我都會舉出相應(yīng)的、他們熟悉的例子，深入淺出地講解，令我最感動的是有部分聽得津津有味，并且說我講的很好，想一直都是我教他們語文。這說明了付出總有回報的。
這次的支教令我感觸很深，真心的感到了我是他們的老師，他們也是我的老師，我能從支教中學(xué)到很多東西，我愛支教！
社會實(shí)踐班會總結(jié)4
這次活動為美化我所在居住的小區(qū)元氏縣紅塔小區(qū)，我做了將近半天的活，包括拖地、掃地、擦窗等。最后當(dāng)事情全部完成的時候，我們松了一口氣，嘴角露出一絲笑意。剛開始勞動是有點(diǎn)累，但很高興，有種成就感。
此次社會實(shí)踐讓我深深的體會到什么事都不是口上說的那樣輕松，沒有實(shí)踐沒有發(fā)言權(quán)這一道理我終于體會到了，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。沒有汗水的付出，怎有干露的回報。這次勞動并不是很難，但讓我知道了父母的辛苦，可憐天下父母心，付出的卻不為兒女理解，想想父母每天都要工作，辛苦掙錢供我們讀書，而我們只要坐在教室里學(xué)習(xí)，沒有負(fù)擔(dān)，我們沒有理由不認(rèn)真學(xué)習(xí)。只有自己體驗(yàn)了才會知道。自己付出了多少，就得到多少回報。只有認(rèn)真做了，才能有所得。認(rèn)真學(xué)習(xí)了，會有好成績；認(rèn)真工作了，會有成果。通過自己的努力付出，不管結(jié)果如何，那個過程自己肯定是受益的。
從這次勞動中，我還明白了我們應(yīng)該尊重和珍惜他人的勞動成果。這樣的一次勞動對我的身心都起到了積極的作用，我想不管以后從事什么樣的工作都得認(rèn)真負(fù)責(zé)，以主人翁的態(tài)度來對待，這樣所得到的和所收獲的經(jīng)驗(yàn)和價值是值得學(xué)習(xí)和珍藏一輩子的。讓我明白了勞動人民的光榮的，三百六十行，行行出狀元。那我知道在工作的崗位只有自己努力了才能得到回報。我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱耍也艥u漸地懂得了一個道理：要創(chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執(zhí)著、堅(jiān)定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路。
在實(shí)踐的這段時間里，我通過自己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫�在學(xué)習(xí)的階段，還沒能真正地接觸事業(yè)，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎(chǔ)。是這一次社會實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會，同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
在實(shí)習(xí)的.過程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事。社區(qū)實(shí)踐活動提高了我們的社會實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會，增強(qiáng)我們的社會責(zé)任感和社會適應(yīng)能力。
在競爭如此激烈的今天，對于我們這些出生牛犢的學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會也是我們即將面臨的困難。對于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味著我們越能適應(yīng)它。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會了一些基礎(chǔ)的知識就夠用了，可到了實(shí)習(xí)的時候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。
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