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志愿者社會(huì)實(shí)踐論文
志愿者社會(huì)實(shí)踐論文【1】
當(dāng)我再次穿上這身志愿者服裝時(shí)，感覺(jué)仿佛又回到了我們服務(wù)世博的那辛苦卻又快樂(lè)的16個(gè)日子里。
在那段時(shí)間我們用自己的行動(dòng)詮釋了 “奉獻(xiàn)，友愛(ài)，互助，進(jìn)步”的志愿者精神。
再次回望這段旅程時(shí)我不禁感慨萬(wàn)千。
請(qǐng)?jiān)试S我匯報(bào)我們園區(qū)志愿者的經(jīng)歷，與志愿者們回顧服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
早在09年5月份的時(shí)候我們積極響應(yīng)上海市的號(hào)召在網(wǎng)上報(bào)名參加志愿者活動(dòng)。
大家都覺(jué)得這是大學(xué)生的一份責(zé)任，是當(dāng)代大學(xué)生報(bào)效社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我的一種方式。
之后我們過(guò)五關(guān)，斬六將，經(jīng)過(guò)學(xué)校的層層選拔，最終獲得了世博會(huì)志愿者的錄取通知書(shū)成為上海世博會(huì)志愿者。
而我也有幸被選為C片區(qū)的大組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)十一個(gè)小組的溝通協(xié)調(diào)工作。
這對(duì)我本人來(lái)說(shuō)提出了更高的要求，就是在做好一個(gè)志愿者的同時(shí)也要做好一個(gè)協(xié)調(diào)者。
為了做好準(zhǔn)備我不斷的在網(wǎng)上查找資料，盡早熟習(xí)業(yè)務(wù)。
經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的專業(yè)培訓(xùn)，5月30日我們終于進(jìn)入世博園區(qū)開(kāi)始我們的服務(wù)征程。
剛開(kāi)始的心情是激動(dòng)而恐慌的，服務(wù)過(guò)程的艱辛遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我們之前預(yù)想的程度。
世博園地理狀況復(fù)雜，道路縱橫交錯(cuò)，園區(qū)面積較大，小組間的崗位又比較分散，要想每個(gè)崗位都能令人滿意，需要眾人的協(xié)調(diào)。
而且我們剛上崗對(duì)園區(qū)不太熟習(xí)，回答游客問(wèn)題時(shí)難免有些緊張，所以我們要認(rèn)真查閱地圖才給出回答，而這種情況隨著我們經(jīng)驗(yàn)的積累得到了很大的改善，后來(lái)我們連地圖都不用，直接就能脫口而出。
人流量大也一直是我們需要面臨的最大挑戰(zhàn)，我們上崗的這幾天遇到了周末50萬(wàn)人的高峰，平時(shí)也高達(dá)40萬(wàn)，一連幾天的高強(qiáng)度運(yùn)轉(zhuǎn)讓我們有些志愿者吃不消，病倒了。
在這種情況下我們的小組長(zhǎng)和片長(zhǎng)會(huì)盡全力幫助長(zhǎng)期志愿者協(xié)調(diào)安排各小組的工作，作出了突出貢獻(xiàn)，平穩(wěn)度過(guò)了困難時(shí)期。
對(duì)工作十分熟悉之后，我們學(xué)校的志愿者還集思廣益為世博園增添了一道亮麗的風(fēng)景線——指示牌。
因?yàn)槲覀冏畛醢l(fā)現(xiàn)世博園內(nèi)的指示牌比較簡(jiǎn)單，安放位置又不明顯，不能夠起到指路的效果，這使志愿者指路工作負(fù)擔(dān)繁重。
為了提高我們志愿者的服務(wù)質(zhì)量，我們決定自制指路牌和告示牌。
于是我們經(jīng)過(guò)詳細(xì)的考察和仔細(xì)的琢磨確定了文字內(nèi)容，又連夜設(shè)計(jì)了展板的背景，用最快的速度制作出了50余塊展板。
并經(jīng)過(guò)幾次修改和制作，終于在服務(wù)期的末尾建立了較完善的指示牌體系，讓游客清晰明了，為下一批的志愿者留下了寶貴的財(cái)富，這一舉動(dòng)體現(xiàn)了我們?nèi)A理人的嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作態(tài)度，得到了世博園區(qū)志愿者管理組的表?yè)P(yáng)。
雖然志愿者過(guò)程很辛苦，但是我們是快樂(lè)的。
游客豎起的大拇指、一聲謝謝、甚至是一個(gè)微笑都能給我們帶來(lái)無(wú)盡的滿足和快樂(lè)，游客能順利的觀世博就是對(duì)我們工作最大的肯定，也是我們工作的最終動(dòng)力。
曾經(jīng)有人看著我的校徽對(duì)我說(shuō)：“華理是個(gè)好學(xué)校啊，你們?nèi)A理的志愿者更是好樣的。
”那一刻我感覺(jué)到了無(wú)比的榮耀與自豪。
另外我們各個(gè)片區(qū)都為“小白菜”們舉辦了集體生日，我們一起吃蛋糕，一起許愿，我相信這對(duì)于這些小壽星來(lái)說(shuō)絕對(duì)是人生中最難忘的一個(gè)生日。
通過(guò)這種活動(dòng)，我們志愿者的心貼的更加親近，我們也更加團(tuán)結(jié)，更有斗志。
在兩個(gè)星期的服務(wù)期內(nèi)，我們很多志愿者都被曬的黝黑，平日看起來(lái)嬌滴滴的女生，此時(shí)也不再那么嬌氣。
在世博志愿者期間，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)多次給我們送去關(guān)懷和慰問(wèn)，我深深記著錢旭紅校長(zhǎng)在慰問(wèn)志愿者時(shí)握著我的手說(shuō)的那句話“臉曬黑了，身體會(huì)更加健康的。”
這些都激勵(lì)著我們更加努力工作。
我只是千千萬(wàn)萬(wàn)志愿者中的一員，我相信，我所做的，也正是大家所做的。
無(wú)論在哪個(gè)片區(qū)，也無(wú)論是小組長(zhǎng)還是普通的志愿者，我們都可以很自豪的說(shuō)：“我們?nèi)A理的小白菜都是好樣的!”
參與世博、服務(wù)世博、奉獻(xiàn)世博，我們懷揣幸福的微笑、感恩的心，共同體驗(yàn)了一次精彩的世博之旅。
今天我們?yōu)槭啦湴粒魈焓啦┮驗(yàn)槲覀冊(cè)鎏硇碌墓獠?
簡(jiǎn)論大學(xué)生參與社區(qū)矯正志愿服務(wù)機(jī)制探究【2】
一、社區(qū)矯正工作在我國(guó)的實(shí)施和現(xiàn)狀
(一)社區(qū)矯正工作的實(shí)施
社區(qū)矯正制度自2003年試點(diǎn)有十年來(lái)，諸多經(jīng)驗(yàn)表明，社區(qū)矯正制度能夠在一定程度上克服監(jiān)禁刑的弊病，降低行刑成本，更加符合現(xiàn)階段我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展需求，也符合人民對(duì)社會(huì)和諧穩(wěn)定的需要。
經(jīng)過(guò)今年來(lái)不斷努力和協(xié)調(diào)，我國(guó)相繼組建并發(fā)展了以司法所、公安派出所主體的矯正專業(yè)隊(duì)伍，并由專業(yè)社會(huì)工作人員參加的志愿者隊(duì)伍，充分利用教育資源積極開(kāi)展培訓(xùn)工作，切實(shí)提高社區(qū)矯正工作者的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。
為在社區(qū)矯正逐步走向正規(guī)化打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(二)社區(qū)矯正工作的現(xiàn)狀
社區(qū)矯正工作對(duì)于提高罪犯改造質(zhì)量，預(yù)防和減少重新犯罪，促使其順利回歸、適應(yīng)、融入社會(huì)生活等方面具有重大意義。
然而，在我國(guó)尚屬于起步階段，仍有大量的理論和實(shí)踐中的問(wèn)題需要探索和研究。
現(xiàn)階段的社區(qū)矯正組織不健全，矯正層面單一，尚未形成全面完善的矯正網(wǎng)絡(luò)。
從總體情況看，社區(qū)矯正工作者主要由區(qū)司法局工作人員、基層司法所專職工作人員、社區(qū)矯正社會(huì)工作者組成，雖然社會(huì)志愿者、專業(yè)心理矯治隊(duì)伍和社區(qū)力量幫教方面做出了很大的努力，但仍處于構(gòu)思起步階段。
矯正工作隊(duì)伍數(shù)量不足，專業(yè)人員參與較少，制約了社區(qū)矯正工作的發(fā)展。
司法所的人員普遍較少，有的司法所只有3到4名正式工作人員，真正用于社區(qū)矯正工作的時(shí)間很少。
另一方面，現(xiàn)在大多的社區(qū)矯正工作團(tuán)隊(duì)是由來(lái)自監(jiān)獄、教管所和司法行政部門的同志借調(diào)形成，作為社區(qū)矯正工作人員他們都普遍缺乏基本的社區(qū)矯正工作專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些限制了社區(qū)矯正工作的科學(xué)化和專業(yè)化發(fā)展。
二、大學(xué)生參與社區(qū)矯正志愿服務(wù)
(一)大學(xué)生志愿者參與社區(qū)矯正工作的優(yōu)勢(shì)與現(xiàn)實(shí)需求
社區(qū)矯正的重要特點(diǎn)——社會(huì)的廣泛參與性從根本上決定了社區(qū)矯正志愿者是該項(xiàng)工作中不可或缺的重要輔助力量。
但我過(guò)的社區(qū)矯正制度正處在發(fā)展初期，尚未擁有很高的民眾認(rèn)識(shí)程度，因此專業(yè)的社會(huì)志愿者在此項(xiàng)工作中的參與度非常有限。
與社會(huì)志愿者相比，大學(xué)生志愿者自身在認(rèn)知上存在著高度的可塑性，能夠很快接受社區(qū)矯正志愿服務(wù)的工作;同時(shí)，大學(xué)生志愿者與社
會(huì)志愿者相比之下，對(duì)于拓展一項(xiàng)新的志愿服務(wù)事業(yè)擁有更高的熱情和更加充沛的精力;此外，處于上學(xué)階段的大學(xué)生志愿者還保持著長(zhǎng)期以
來(lái)自身所具備的思考和思維模式，學(xué)習(xí)、探究以及科研的能力超過(guò)一般的社會(huì)志愿者，能夠在工作中不斷總結(jié)和革新，使社區(qū)矯正工作在發(fā)展的過(guò)程中始終充滿活力。
從供需關(guān)系上來(lái)講，大學(xué)生志愿者參與社區(qū)矯正服務(wù)具有現(xiàn)實(shí)需求。
(二)大學(xué)生參與社區(qū)矯正志愿服務(wù)的問(wèn)題
1.矯正次數(shù)過(guò)少
以西南財(cái)經(jīng)大學(xué)和華南師范大學(xué)為例，志愿者參與社區(qū)矯正志愿服務(wù)的次數(shù)在試點(diǎn)工作的半年內(nèi)分別為44次和54次，平均每位志愿者服務(wù)次數(shù)均不足兩次。
志愿者與矯正對(duì)象的溝通交流過(guò)少，矯正工作未能大范圍開(kāi)展。
造成矯正服務(wù)過(guò)少的原因，歸納可得以下兩個(gè)結(jié)論：
(1)矯正對(duì)象與志愿者的空余時(shí)間難以協(xié)調(diào)統(tǒng)一，間接表明志愿者人數(shù)尚有不足，并且志愿服務(wù)的準(zhǔn)備不夠充分，缺乏預(yù)案等措施。
(2)志愿者提供服務(wù)的形式不夠多樣化，導(dǎo)致開(kāi)展過(guò)單次服務(wù)之后沒(méi)有后續(xù)方案予以跟進(jìn)。
2.矯正服務(wù)時(shí)間短、層次較淺、服務(wù)形式單一
在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，志愿者由于不能時(shí)刻把握矯正對(duì)象的心理，適時(shí)選擇合適的話題讓訪談等志愿服務(wù)繼續(xù)進(jìn)行，致使絕大多數(shù)志愿者進(jìn)行單次服務(wù)的時(shí)間僅僅在30-45分鐘之間。
這樣的低效訪談進(jìn)一步導(dǎo)致了矯正對(duì)象始終難以真正接受志愿者，讓接下來(lái)的志愿服務(wù)無(wú)法順利開(kāi)展。
3.志愿者缺乏促使矯正對(duì)象再社會(huì)化的綜合素質(zhì)
由于社區(qū)矯正工作在我國(guó)開(kāi)展時(shí)間還不長(zhǎng)，大學(xué)生志愿者參與其中之前，并為能夠系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到交流溝通和服務(wù)的方式方法，即便是
參加過(guò)崗前培訓(xùn)，也不能夠培養(yǎng)起需要從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中才能領(lǐng)悟的心理動(dòng)態(tài)分析把握能力和溝通交流的技巧，最佳效果只能達(dá)到使矯正對(duì)象認(rèn)識(shí)到犯罪行為，在促使其順利回歸社會(huì)的最終目標(biāo)上面尚未有所突破。
4.志愿者相關(guān)管理辦法難以落實(shí)
在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)多數(shù)人對(duì)志愿者和志愿工作的理解還存在著偏差，志愿者的定義中所描述的要求需要志愿者遵從志愿組織的管
理辦法，并且自身有足夠的綜合素質(zhì)，而現(xiàn)今階段的大學(xué)生志愿者往往把當(dāng)前直接利益放在第一位，而按照自身安排往往會(huì)擱置大部分的服務(wù)時(shí)間，影響奉獻(xiàn)和長(zhǎng)期性服務(wù)。
三、關(guān)于大學(xué)生參與社區(qū)矯正志愿服務(wù)機(jī)制的構(gòu)想
經(jīng)過(guò)近一年來(lái)在開(kāi)展社區(qū)矯正志愿服務(wù)當(dāng)中的實(shí)踐探索與總結(jié)，以及對(duì)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展廣泛調(diào)研的過(guò)程中收集到的資料、信息和調(diào)查問(wèn)卷等材料的歸納，我們對(duì)大學(xué)生參與社區(qū)矯正志愿服務(wù)的機(jī)制形成了以下一些觀點(diǎn)：
(一)大學(xué)生志愿者所能夠提供的四種志愿服務(wù)模型
1.幫教模型
以該模型開(kāi)展的志愿服務(wù)中，大學(xué)生志愿者與矯正對(duì)象之間雙向選擇結(jié)成組合，志愿者在隨后展開(kāi)服務(wù)的過(guò)程中，努力試圖與矯正對(duì)象成為
朋友，從而能夠進(jìn)行深層次的有效交流，運(yùn)用法學(xué)和心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，幫助矯正對(duì)象認(rèn)清自身的犯罪事實(shí)，校正其扭曲的犯罪心理，如果有
條件能夠獲得人力資源、社會(huì)工作等專業(yè)的志愿者的協(xié)助，則可以幫助接受服務(wù)的矯正對(duì)象順利地回歸社會(huì)生活，幫助他們重新認(rèn)識(shí)自己在社會(huì)中所扮演的角色，幫助他們計(jì)劃自己的未來(lái)，幫助他們開(kāi)始學(xué)會(huì)為社會(huì)創(chuàng)造良性價(jià)值。
2.助理模型
以該模型開(kāi)展的志愿服務(wù)中，志愿者擔(dān)任承載社區(qū)矯正的司法部門工作人員的助理，協(xié)助司法部門做好每一名矯正對(duì)象的資料備案和矯正情況登記工作;根據(jù)司法部門設(shè)定的矯正進(jìn)度安排，為矯正對(duì)象安排矯正計(jì)劃等。
3.專業(yè)模型
該模型的主要針對(duì)具有一定專業(yè)知識(shí)背景的大學(xué)生志愿者，他們憑借自身的專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)，為矯正對(duì)象進(jìn)行無(wú)償?shù)膶I(yè)服務(wù)
4.組織模型
以該模型開(kāi)展的志愿服務(wù)中，除了需要大學(xué)生志愿者給予社區(qū)矯正對(duì)象幫助以外，還要求他們與其余模型工作之外參與志愿者的招募、組織配對(duì)與管理。
社區(qū)矯正工作在目前的起步階段，大學(xué)生志愿者當(dāng)下參與和提供的志愿服務(wù)主要以“幫教模式”為主，因此，以下主要針對(duì)該模型的構(gòu)建展開(kāi)探討：
(二)大學(xué)生參與社區(qū)矯正志愿服務(wù)的工作任務(wù)
1.交流溝通，關(guān)心聆聽(tīng)
大學(xué)生志愿者要在參與社區(qū)矯正志愿服務(wù)的過(guò)程中，與矯正人員進(jìn)行盡可能多的溝通交流，努力理解他們的內(nèi)心想法。
盡可能與矯正對(duì)象成為朋友，達(dá)到內(nèi)心層面的接納。
2.文化教育、職業(yè)技能教育、社會(huì)技能教育與榜樣教育
給予矯正人員多方面的教育，包括文化教育、職業(yè)技能教育、社會(huì)技能教育與榜樣教育，以期幫助矯正人員更好的完成改造，促使其順利回歸社會(huì)，創(chuàng)造良性社會(huì)價(jià)值。
3.觀察、監(jiān)督、診斷、總結(jié)、匯報(bào)
在一定情況下，大學(xué)生志愿者應(yīng)積極協(xié)助司法機(jī)關(guān)，做好對(duì)矯正對(duì)象的觀察、監(jiān)督、診斷、總結(jié)與匯總工作，對(duì)矯正對(duì)象的改造進(jìn)度進(jìn)行考核。
(三)完成社區(qū)矯正志愿服務(wù)任務(wù)所需的能力與知識(shí)
1.能力篇
(1)容忍矯正對(duì)象的具有挑釁意味的行為舉止的能力。
(2)在發(fā)展與矯正對(duì)象的關(guān)系時(shí)，能夠客觀地看待整個(gè)關(guān)系的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，不帶有偏見(jiàn)色彩地審視或者懷有怨恨情緒。
(3)與矯正對(duì)象相處時(shí)不夾雜個(gè)人喜惡因素。
(4)能夠提供工作方面的咨詢和幫助。
(5)能夠敏銳地感知病態(tài)心理，用正當(dāng)理由對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行拒絕和勸導(dǎo)。
(6)具有一定的理解、總結(jié)和評(píng)價(jià)能力。
(7)化解尷尬場(chǎng)面的能力。
(8)在敏感問(wèn)題上保持隱私意識(shí)和保持沉默的能力。
(9)在服務(wù)過(guò)程中經(jīng)過(guò)思考提供建設(shè)性意見(jiàn)的能力。
(10)回答矯正對(duì)象提問(wèn)并能夠?qū)⒄勗捯龑?dǎo)向有利話題的能力。
2.知識(shí)篇
(1)刑法知識(shí)、司法理論相關(guān)知識(shí)。
(2)危險(xiǎn)評(píng)估和邊界極限知識(shí)。
(3)對(duì)突發(fā)事件有詳細(xì)預(yù)案和應(yīng)急準(zhǔn)備的知識(shí)。
(4)相關(guān)文書(shū)寫作的知識(shí)。
(四)大學(xué)生與矯正對(duì)象之間相處的注意事項(xiàng)
1.規(guī)范行為舉止
大學(xué)生志愿者在參與志愿服務(wù)期間應(yīng)自覺(jué)規(guī)范自己的行為舉止，使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言、行為光明正大、不違反司法機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定，為矯正對(duì)象樹(shù)立一個(gè)良好的榜樣。
在談?wù)撃吃掝}時(shí)，通過(guò)設(shè)問(wèn)了解對(duì)方。
2.妥善處理與矯正對(duì)象關(guān)系
在與矯正對(duì)象的溝通交流中，努力地理解他們內(nèi)心的想法，處理好與他們之間的關(guān)系，以期幫助他們度過(guò)難關(guān)。
幫助矯正對(duì)象進(jìn)行再社會(huì)化的改造，讓矯正對(duì)象學(xué)會(huì)與周圍的人友好和平地相處。
學(xué)會(huì)容忍矯正對(duì)象由于心理扭曲而產(chǎn)生的敵意挑釁行為。
不向矯正對(duì)象提供任何形式的建議，比較而言，應(yīng)多向他們陳述選擇和行動(dòng)會(huì)帶來(lái)的結(jié)果，把決定的權(quán)利交換與矯正對(duì)象。
3.正確理解志愿服務(wù)價(jià)值
在與矯正對(duì)象的接觸中，不應(yīng)抱有抵觸心理。
要時(shí)刻認(rèn)識(shí)到，大學(xué)生參與社區(qū)矯正志愿服務(wù)的價(jià)值就在于幫助矯正對(duì)象在社區(qū)矯正中更好的完成改造，使他們?cè)俅尾饺肷鐣?huì)。
志愿者基于此出發(fā)點(diǎn)，應(yīng)不斷明確自己的工作責(zé)任、工作權(quán)限的問(wèn)題。
(五)科學(xué)合理地組織志愿者，保證志愿服務(wù)的長(zhǎng)效穩(wěn)定
根據(jù)目前所了解到的情況來(lái)看，志愿者的服務(wù)處于興趣和短時(shí)間熱情的概率較大，當(dāng)強(qiáng)制力和約束力加于他們自身的時(shí)候，就將使志愿者組織和志愿者之間產(chǎn)生強(qiáng)烈的不愉快，更加影響長(zhǎng)效穩(wěn)定的志愿服務(wù)進(jìn)行下去。
由此也可見(jiàn)強(qiáng)制力的在多數(shù)情形下并不奏效。
基于此類現(xiàn)象，我們建議將榮譽(yù)因素轉(zhuǎn)化為學(xué)業(yè)因素，學(xué)校專門開(kāi)設(shè)志愿服務(wù)課程，課程要求同學(xué)們自行選擇要參加的志愿服務(wù)項(xiàng)目，在老師的指導(dǎo)和
幫助下完成每期的志愿服務(wù)課程，將志愿服務(wù)課程納入為必修課之列，在校階段必須完成一定學(xué)分方能夠獲得畢業(yè)資格。
這種強(qiáng)制力轉(zhuǎn)化不失為一種對(duì)長(zhǎng)效而穩(wěn)定的志愿服務(wù)的有力保障。
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