服務(wù)員暑期社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如我們來制定一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編幫大家整理的服務(wù)員暑期社會(huì)實(shí)踐總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務(wù)員暑期社會(huì)實(shí)踐總結(jié)1
在這段時(shí)間的實(shí)踐中，我理解了很多真相。在過去，當(dāng)我在學(xué)校的時(shí)候，這樣的機(jī)會(huì)真的很少，所以我真的感到很困難。我一直知道未來需要朝什么方向發(fā)展。雖然寒假很短，但我在這方面確實(shí)取得了很大的進(jìn)步xx在酒店工作的這兩個(gè)月里，我真的意識(shí)到了這一點(diǎn)，我一定會(huì)讓自己做得更好，這是我對(duì)實(shí)踐的態(tài)度。在未來的學(xué)習(xí)中，我會(huì)取得更好的成績(jī)。我也希望我能積累更多的`經(jīng)驗(yàn)。我將總結(jié)這個(gè)活動(dòng)。
我也真的意識(shí)到了這一點(diǎn)。在酒店期間，雖然我做了一些簡(jiǎn)單的服務(wù)工作，但我認(rèn)為這也是一件非常有意義的事情。寒假期間，我也意識(shí)到了自己的職責(zé)。到目前為止，工作確實(shí)讓我感到非常充實(shí)。通過這段時(shí)間以來的社會(huì)時(shí)間，我也穩(wěn)定了自己各方面的能力，這給我留下了很好的印象，我也渴望在未來取得更好的成績(jī)，做好服務(wù)工作，這不是一件容易的事情，我真的意識(shí)到他們的經(jīng)驗(yàn)的各個(gè)方面，這讓我感覺很充實(shí)，我真的給我留下了非常深刻的印象，所以我認(rèn)為我仍然可以取得更好的成績(jī)，我將來會(huì)做得更好。
作為一名服務(wù)員，我按時(shí)完成了我的工作，每天虛心學(xué)習(xí)一些酒店服務(wù)知識(shí)，這給了我一種非常充實(shí)的感覺。我也希望我將來能取得更好的成績(jī)。通過這種實(shí)踐，我也掌握了很多知識(shí)。我渴望得到更多的鍛煉，我會(huì)讓自己取得更好的成績(jī)，未來還有很多事情要改進(jìn)，我希望我能在未來的工作中做得更好。我對(duì)此也有深刻的理解。通過這次活動(dòng)，我也學(xué)到了很多知識(shí)，愿意接受更多的細(xì)節(jié)，這讓我感覺很好。
在學(xué)習(xí)中，我一直在努力工作，這讓我覺得很有意義。雖然寒假時(shí)間相對(duì)較短，但我仍然更加小心。我一直在追求更深刻的東西。我認(rèn)為我在很多方面仍然有一些細(xì)節(jié)，這讓我感到非常有動(dòng)力，我應(yīng)該在未來做更多的準(zhǔn)備，在實(shí)踐中，我一直在認(rèn)真思考，所以我以后一定會(huì)積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，讓自己變得更加的強(qiáng)大。
服務(wù)員暑期社會(huì)實(shí)踐總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間，我來到電影院工作了兩個(gè)月。在我們公司，我感受到了一個(gè)大家庭的溫暖。我們公司體現(xiàn)了人性化的特點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的關(guān)系非常友好和諧。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我學(xué)到了很多，也學(xué)到了很多。在這里，我提高了安全意識(shí)和適應(yīng)能力�；仡櫣ぷ�，感覺很多！在過去兩個(gè)月的工作中，有得有失里總結(jié)一下:
在我們的服務(wù)業(yè)中，我們重視的是服務(wù)態(tài)度，服務(wù)是在溝通中提供熱情、周到、積極的服務(wù)意識(shí)。也就是說，自覺主動(dòng)做好服務(wù)工作的理念和愿望來自服務(wù)人員的內(nèi)心。在這一點(diǎn)上，我認(rèn)為我做得不夠好，我的意識(shí)和主動(dòng)性不夠好，我必須加強(qiáng)鍛煉。我認(rèn)為我應(yīng)該以客人為中心。只有以客人為中心，服務(wù)客人，才能體現(xiàn)自己的價(jià)值，獲得客人的服務(wù)。服務(wù)意識(shí)也應(yīng)該以客人為中心。只有有了服務(wù)意識(shí)，我們才能經(jīng)常站在客人的立場(chǎng)上，擔(dān)心客人的焦慮，思考客人的想法；為了客人滿意，尊重客人，禮貌待人，謙卑自己。
在電影院經(jīng)歷了不同的職位后，我對(duì)每個(gè)職位都有不同的感受。通過培訓(xùn)，我覺得售票處在整個(gè)電影院的運(yùn)營中的地位越來越重要，售票處的工作也非常繁瑣，有很多事情。我將售票處的工作分為兩部分，主要通過安排和運(yùn)營部、售票、機(jī)房的合作，主要通過團(tuán)體票、會(huì)員、廣告開拓市場(chǎng)，控制整個(gè)電影院的運(yùn)營。
在現(xiàn)場(chǎng)工作中，因?yàn)槟惚仨毬?lián)系每一位客戶，你必須始終保持良好的態(tài)度，微笑著面對(duì)客戶，做好個(gè)人服務(wù)。如果客戶進(jìn)場(chǎng)晚，必要時(shí)用手電筒拍照，幫助客戶找到座位。一點(diǎn)關(guān)心會(huì)帶來滿意的回報(bào)。例如，如果一個(gè)客戶不知道在那個(gè)大廳，他肯定會(huì)問現(xiàn)場(chǎng)工作人員。只要他給出滿意而熱情的回復(fù)，他肯定會(huì)得到燦爛的笑容。對(duì)于通常通知進(jìn)場(chǎng)的喊叫，必須遵循標(biāo)準(zhǔn)語素，讓客戶感受到我們的高質(zhì)量和高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。每次電影結(jié)束，我都要完成每個(gè)工作室的清潔工作。一份簡(jiǎn)單的工作代表著一種工作態(tài)度，做好每一件事。
在商店崗位上，直接面對(duì)客戶和客戶的溝通，通過解決不同客戶的不同需求，可以不斷提高他們的溝通技能，無論微笑服務(wù)在哪個(gè)崗位非常重要，試著考慮客戶，客戶都會(huì)盡可能給我們方便。在日常工作中，每一件商品的擺放和每一件商品的交付都是工作能力的表現(xiàn)，必須用心完成。僅僅依靠上述內(nèi)容是不夠的。小心這個(gè)職位也很重要。每次成工作都必須檢查貨物，仔細(xì)檢查每一件貨物都是高質(zhì)量工作的保證。
深入了解以上工作后，我決定從以下開始：
一、努力學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先驅(qū)。作為一名基層服務(wù)人員，我深刻認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)不僅是一項(xiàng)任務(wù)，也是一種責(zé)任，也是一種領(lǐng)域。在過去的一年里，我堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，加強(qiáng)思維能力，注重將理論與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來，用實(shí)踐鍛煉自己。
1.注意克服意識(shí)形態(tài)慣性。堅(jiān)持按照制度和計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先，理論學(xué)習(xí)不被視為軟指標(biāo)和額外負(fù)擔(dān)；其次，根據(jù)自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)釘子精神，擠時(shí)間學(xué)習(xí)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作繁忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)繁重而放松學(xué)習(xí)。
2.注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中，理論指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的應(yīng)用于理論指導(dǎo)，不斷提高分析和解決問題的能力，提高工作的原則、系統(tǒng)、可預(yù)見和創(chuàng)造力。我注重將理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，正確把握實(shí)際工作，指導(dǎo)工作，積極研究新形勢(shì)，解決新問題，走出新途徑，克服保守思想，戒掉經(jīng)驗(yàn)主義，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我一直堅(jiān)持做好簡(jiǎn)單的事情并不簡(jiǎn)單。認(rèn)真對(duì)待工作中的一切，每當(dāng)遇到復(fù)雜的瑣事，總是積極、努力；當(dāng)同事需要替換時(shí)，可以放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，致力于替換工作；每當(dāng)公司開展新業(yè)務(wù)時(shí)，他們總是全面、詳細(xì)地了解和掌握新業(yè)務(wù)，只有這樣才能更好地回答客戶的詢問，為了使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入地開展。
為了積極貫徹領(lǐng)導(dǎo)提出的客戶至上、服務(wù)至上的工作思路，更好地為客戶服務(wù)，我虛心咨詢公司老同志，努力學(xué)習(xí)，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格要求自己，咨詢客戶，做出詳細(xì)的回答；積極穩(wěn)妥地解決客戶反映的`問題，積極如實(shí)地向上級(jí)反映自己無法解決的問題，努力盡快回復(fù)客戶；注冊(cè)詳細(xì)，每天查閱，及時(shí)解決客戶提出的問題，有效杜絕錯(cuò)誤和遺漏的發(fā)生。
新的挑戰(zhàn)即將開始新的挑戰(zhàn)？我也在心里反復(fù)思考。經(jīng)過深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)！
時(shí)間是有限的。不要讓時(shí)間白白溜走，給自己留下一些美好的回憶，把精力放在工作上，端正工作態(tài)度。我們應(yīng)該時(shí)刻用感恩的心去工作，熱愛自己的工作。只有感恩，熱愛自己的工作，才能做到。如果一個(gè)人能以飽滿的精神和熱情充分發(fā)揮自己的特長，即使是最平凡的工作也能成為最有用的人；如果你以冷漠的態(tài)度做尚的工作，你只是一個(gè)平庸的人。所以要沉下心來，認(rèn)真做好自己的工作。無論工作水平如何，我們都應(yīng)該在珍惜工作、熱愛工作和奉獻(xiàn)的前提下，做一行，熱愛一行。只有這樣，我們才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān)，全身心地投入到工作中，這樣我們才能滿足于工作，有所作為。
服務(wù)員暑期社會(huì)實(shí)踐總結(jié)3
有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚；
苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。
——題記
實(shí)習(xí)一結(jié)束，便迎來了大學(xué)里的最后一個(gè)暑假。為了更好的鍛煉和充實(shí)自己，我就踏上了去上海的列車！殊不知是好是壞，但是一經(jīng)決定就絕不會(huì)選擇后退。希望這次有著不同的閱歷，能使自己在將來的生活中多份生存的選擇……
這次暑假社會(huì)實(shí)踐我做的是飯店的服務(wù)員，那是一家規(guī)模相對(duì)來說還是蠻大的有點(diǎn)皇家氣派的飯店。一上班我就直接去做事，而沒有自己想象中的會(huì)有一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。一切似乎都來得那么快，也迫使我要很快的進(jìn)入角色。老板叫一個(gè)年輕的女孩子帶帶我，也吩咐我要好好跟著學(xué)。也許這就是我所想那種所謂的培訓(xùn)吧。真的不敢相信就怎么一個(gè)做起事來游刃有余，從容不迫的年輕人比我大那么一點(diǎn)點(diǎn)。這是我后來聊天的時(shí)候所了解到的。她看來人緣很好，跟其他服務(wù)員有說有笑的。有時(shí)候的我很不知所措，她就一直寬慰我說，沒什么的，事情很簡(jiǎn)單等等諸如此類的話。我很是感激，想我一出來便遇上了一個(gè)好人。那么以后在這里的日子也就好過了。
還記得上班第一天，我都不怎么開口，不知道如何開口與客人溝通，與同事之間也沒有什么話要講。第一天就那么的埋頭的跟著先來的服務(wù)員學(xué)習(xí)拖地，洗拖把，沖馬桶，鋪臺(tái)子，擺碗筷子，寫菜單，拿酒水以及一些應(yīng)付那些客人的刁蠻的“服務(wù)”。知道嗎？就簡(jiǎn)單的鋪臺(tái)布也大有學(xué)問，原以為只要鋪上就好了，可在酒店里有很多東西是很規(guī)范的，就連站姿都有一定的標(biāo)準(zhǔn)。夏天天氣熱工作那里都有空調(diào)，工作環(huán)境與伙食還是蠻不錯(cuò)的，剛開始我還有點(diǎn)飄飄然，感覺到了上流社會(huì)的生活，但酒店的人事管理很有問題，有好幾次我都被氣得想不干了，但我還是堅(jiān)持了下來，認(rèn)認(rèn)真真做事。原來堅(jiān)持下去，生活可以更加充實(shí)，原來“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂趣并存的。
記得有次來了一位客人要看包廂。他，是一個(gè)很特殊的客人，因?yàn)樗哪_有點(diǎn)拐。當(dāng)時(shí)因?yàn)闆]有客人又加上是我一個(gè)人在值班，就有點(diǎn)猥瑣。以前在電視上看到的那些可怕的親親喔喔的鏡頭就如潮水般涌來。頓時(shí)心驚膽顫的害怕著�？墒窍胂胱约菏悄弥习宓男剿�，怎么可以拒絕客人拒絕老板的生意呢！于是等我鼓足勇氣準(zhǔn)備進(jìn)去的時(shí)候老板娘來了。她問我怎么啦，我說來了一位男客人要來定包廂。聽我這么一說，又看到我的那發(fā)抖的腿，老板娘二話沒說就打開包廂看看是什么人。然后老板娘說：“呵呵，沒事，他是我們的老顧客。進(jìn)去吧，放心好了。不會(huì)對(duì)你怎樣�！甭犃死习迥锏脑挘睦锵袷浅粤硕ㄐ耐杷频�，于是就帶著一顆忐忑的心進(jìn)去了。最后，幸運(yùn)的是，老板娘真的很好，而他也是特別的好。因?yàn)樗隽它c(diǎn)菜以外，還教會(huì)怎么處事怎么和人溝通怎么擺盤子。而且還介紹他的朋友給我認(rèn)識(shí)，還讓我給自己也點(diǎn)一個(gè)菜請(qǐng)我一起吃酒飯。但是，還是被我很客氣的'拒絕了。不過，他很理解我沒有怪罪我。
還有次，也是因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有多少客人，我們就站在那里。突然外面進(jìn)來一群男男女女說要吃飯要定包廂。于是我們也都很客氣很禮貌的接待了他們。可是意想不到的事情發(fā)生了。剛上了幾個(gè)菜，便聽到包廂里嚷嚷，急忙進(jìn)去才知道是冷盤八寶鴨上有一只蚊子，飯店是最忌諱菜里面有雜物的。大堂經(jīng)理又是道歉又是微笑，點(diǎn)頭哈腰的陪不是了好一陣子，最后被退掉才算了結(jié)這事。我們出包廂他苦笑著對(duì)我說：倒霉。我說：這樣的事情經(jīng)常發(fā)生嗎？他說：“不會(huì)，而且這樣刁難的客人也很少見。再說，我們?cè)谏喜说臅r(shí)候也應(yīng)該事先看看的。知道嗎？我們?cè)诿鎸?duì)這些事情的時(shí)候一定要鎮(zhèn)定要微笑要巧妙的回答客人的質(zhì)問。這樣，既不讓老板生意受影響，也不讓客人受氣，不再做我們的回頭客了。”是啊，靈活，巧妙也是一種生活的技巧。
對(duì)啊，在我這次的工作中我也明白了：在工作時(shí)上司總有責(zé)備下屬之時(shí)，這都是不可避免的。責(zé)備也要用適當(dāng)?shù)姆绞�，既要與下屬打成一片，也要保持自己的威嚴(yán)，雖然事實(shí)如此，但這也給我上了保貴的一課。它讓我明白到別人的批評(píng)或是聽取別人的意見時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評(píng)的時(shí)候是很難受的，但是我們還是要很誠心的很耐心的聽取，而且還要明確表示你是真心接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣我們才能在過失中吸取教訓(xùn)，為以后的成功截取一定的經(jīng)驗(yàn)。但我還知道我要學(xué)會(huì)：從哪里跌倒就從哪里爬起來，這是我應(yīng)該做的。因?yàn)樽龇⻊?wù)員就是要以“顧客是我們的上帝”為自己的信念，以便更好的服務(wù)好每位來度假休閑的客人。
除此之外，我還從這次工作中學(xué)會(huì)了人際交往和待人處世的技巧。在人與人效中，我體會(huì)到了有些同事之間是真的沒有知心朋友可言，在利益面前，每個(gè)人都是為自己的。有時(shí)候，人，往往是執(zhí)著的。對(duì)待同事要圓滑點(diǎn)，不論做什么事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周邊的人溝通思想，關(guān)心別人，支持別人。而且很好的表達(dá)能力是非常必要的。在這些打工的日子里，有喜有憂，有歡樂，也有苦淚，也許這就是打工生活的全部吧。但是，感覺自己還是有點(diǎn)那么格格不入。也許，是我不適應(yīng)這樣的環(huán)境吧。我不知道有多少打工人有過這種感覺。但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，值得回憶。即使曾經(jīng)哭泣過，現(xiàn)在想想都已經(jīng)沒有什么大不了。
雖然，這與我的設(shè)計(jì)專業(yè)沒什么很大的關(guān)聯(lián)。但我認(rèn)為，無論任何的一種嘗試，對(duì)于自己來說，對(duì)于以后來說，都是很寶貴的充實(shí)！即使有人不理解我，鄙視我，但是起碼我知道酒包裝瓶子的簡(jiǎn)單卻不失地位的重要性以及顏色的隆重和高貴所在。當(dāng)然，質(zhì)量是保證。除了對(duì)酒的認(rèn)識(shí)之外，我也學(xué)會(huì)飯店之所以為飯店，主要是它在于，室內(nèi)給人一種舒適自由高貴享受的感覺；在吃喝上則注重顏色色調(diào)的搭配，給人一種食欲大開的感覺。我想，不管是什么設(shè)計(jì)，都離不開人的感性離不開廣大的消費(fèi)人群。所以我認(rèn)為自然的醒目，感人感性，舒適大方簡(jiǎn)單是設(shè)計(jì)的必不可缺的靈魂。
很快，這個(gè)暑假又這樣過完了。但是，在我的內(nèi)心里卻留下了不可抹滅的記憶。不論是人還是工作，都一樣！
以上就是我在xx年暑假的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。也許這并不是一份很規(guī)范很完美的實(shí)踐報(bào)告，但這確確實(shí)實(shí)是我這些打工日子的所思所想所悟。
服務(wù)員暑期社會(huì)實(shí)踐總結(jié)4
暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我走進(jìn)了一家民營飯店，開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。這是一份在一般人看來很容易卻只有身入其中的人才能了解其艱辛的工作——酒店服務(wù)員。
這絕對(duì)是一項(xiàng)勞動(dòng)能力要求強(qiáng),工作時(shí)間長的辛苦型工作。決非一般人所看到的那樣：只要是四肢健全，智商正常，無身體、心理缺陷的人就能拉去做服務(wù)生，做滿幾年就可升職當(dāng)領(lǐng)班什么的。我每天和同事們9：30準(zhǔn)時(shí)列隊(duì)點(diǎn)名。點(diǎn)完名后，就按領(lǐng)班分配好的餐桌、包廂開始各自的衛(wèi)生打掃。這決不是一般的掃掃地那樣簡(jiǎn)單，需要由地及天的全范圍清理，而且每天如是。包括擦（先用洗潔精水，后用清水）、整理、掃、拖、清理排風(fēng)扇等等。若是那天你值班，還要加上衛(wèi)生間和走廊的衛(wèi)生，完后領(lǐng)班會(huì)來檢查。
所看的包廂和大廳桌子的大小、多少是根據(jù)員工的辦事能力及表現(xiàn)來定的，當(dāng)然，做得多，做的好，工資就高。老員工，所謂的頂力一點(diǎn)的看4個(gè)大桌子或是看大包廂；次之的看2個(gè)大桌子外加一個(gè)小臺(tái)或是在樓上看3桌的或是2桌的包廂；新來的，或是不熟練的就只是看1張大桌或2個(gè)小臺(tái)或是一個(gè)單包廂。總的來說，看包廂的要比看大廳的素質(zhì)或能力高一點(diǎn)，因?yàn)榘鼛念櫩投急容^挑剔一點(diǎn)，特別是有些包廂有最低消費(fèi)。
衛(wèi)生搞完后如有多余時(shí)間且你的餐桌或是包廂沒來客，你就可以稍稍休息直到11：30開始站崗，迎客�！皻g迎光臨”“請(qǐng)問幾號(hào)臺(tái)（包廂）”“請(qǐng)問幾位”“這邊請(qǐng)”之類的話開始在菜館里四處飛揚(yáng)。拆碗、加茶、拿飲料、倒酒、上菜、打飯緊接著而來，完全可以讓你忙得焦頭爛額。特別是當(dāng)你一個(gè)人看幾個(gè)桌子時(shí)，若幾桌人同時(shí)叫服務(wù)員，你會(huì)覺得特別痛苦，然后就是忙上忙下，跑進(jìn)跑出，東倒茶、西添酒的。
讓你再一次明白什么才叫真正的“供不應(yīng)求”，是呀，這里的服務(wù)員真的不多，好些人都是嫌太累時(shí)間太長，而薪水又很少，走了，所以在職的便特別辛苦�！澳�(qǐng)慢走”“歡迎下次再來”“請(qǐng)帶好隨身物品”送走了一批客人，在你收拾客人“殘局”時(shí)，還要提心吊膽地?fù)?dān)心會(huì)不會(huì)又來一桌。待客人走的只剩1、2桌時(shí)，廚房的大廚們開始用餐，然后等你這桌吃飯的人到齊了，你才可以動(dòng)筷，每天幾乎都要到2點(diǎn)多才有飯吃。飯后整理好自己的工作區(qū)就可以下班了，下午4：30準(zhǔn)時(shí)上班，再就重復(fù)上午的事情直到晚上9點(diǎn)多，吃完員工餐，點(diǎn)完名便可下班，但值班人員要等所有的顧客走完，所有的包廂、大廳衛(wèi)生搞干凈，洗手間、走廊沖洗好才能走。我就試過和同伴晚上11：30才離開菜館！
這就是我們服務(wù)員一天的工作行程，不是夸張，是事實(shí)，特別是有時(shí)遇到故意刁難或是蠻不講理的顧客，你這一天過得更是“凄慘”：
一，你不能得罪顧客，因?yàn)樗巧系郏?/p>
二，你不能壞菜館的聲譽(yù)，因?yàn)槟氵�想在那里工作下去；
三，所有的錯(cuò)都是服務(wù)員的錯(cuò)，即使那錯(cuò)是因?yàn)閯e人而犯或是本身就是別人犯的，只要關(guān)系到顧客，你就得認(rèn)栽�？腿瞬毁I單，那就你自己買吧，即便你一個(gè)月也掙不到這頓飯錢；
四，你在工作上的所有表現(xiàn)，任何一言一行都直接與你的工錢掛鉤，好，有獎(jiǎng)；犯點(diǎn)小錯(cuò)，罰！
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力�！蔽椰F(xiàn)在才深刻體會(huì)到這句話的含義，除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到得很少很少。剛開始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣，很多東西都不懂，幸好有叔叔，阿姨們的耐心幫助，讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，更重要的就是使我在待人接物，如何處理人際關(guān)系等方面有了很大的進(jìn)步。
別人都說你一個(gè)大學(xué)生干嘛來吃這種苦，這活累，又沒幾個(gè)錢。但我還是堅(jiān)持了下來，即便因此哭過好幾回,我知道我不為錢，只想嘗試，因?yàn)榭喽际且獓L了才知道，像我們這一代的孩子，從小在父母的呵護(hù)下長大，任意花著父母的血汗錢，殊不知錢來得這么的不容易。
且不說你的父母是靠當(dāng)服務(wù)生掙點(diǎn)小錢，仔細(xì)想想，做哪行不需要付出艱辛與努力呢？你有真正想到過做父母的辛和酸嗎？通過這次暑假的社會(huì)實(shí)踐，我真的學(xué)到了很多很多，也看到了、明白了很多很多。掙錢真的不容易，別看是一點(diǎn)小錢，那也是由寶貴的時(shí)間、辛勤的`汗水和不斷的進(jìn)取磨礪，有時(shí)甚至是犧牲自己的自尊與驕傲，才能換來的。雖然只是短短的二十幾天的時(shí)間，但在這期間我流過汗、吃過苦、挨過訓(xùn)，通過自己的認(rèn)真總結(jié)深刻的體會(huì)到了一些在校園里領(lǐng)悟不到的東西。這次與社會(huì)的親身體驗(yàn)，讓我早一步跨入社會(huì)，積累了一些必備的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和人際交往的技巧。
我相信，這次實(shí)踐不僅僅是我的一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，更是一生的寶貴財(cái)富！一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長見識(shí)，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，選用暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，賺不了多少錢的，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì)，但“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，只有社會(huì)實(shí)踐才能使我們找到理論和實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。
艱辛知人生，實(shí)踐長才干。通過這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長了才干，并且在社會(huì)實(shí)踐中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身的價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我們對(duì)自己有了一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)的信心和毅力，即將走上社會(huì)的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
1、在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前沒有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人都要學(xué)會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間齊心協(xié)力，才能使做事的過程更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要認(rèn)真聽取，虛心地接受。
2、在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出的肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，一切就變得容易解決了。
3、知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。要想把工作做好，就必須學(xué)會(huì)相關(guān)方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
服務(wù)員暑期社會(huì)實(shí)踐總結(jié)5
實(shí)踐是將我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到客觀現(xiàn)實(shí)中，使我們的理論知識(shí)有用。只學(xué)不練，所學(xué)等于零。理論應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。由于環(huán)境不同，人與事接觸不同，從中學(xué)到的東西自然也不同。從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中練習(xí)。此外，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和世貿(mào)組織的加入，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日益變化。每天都有新事物出現(xiàn)。在機(jī)會(huì)越來越多的同時(shí)，挑戰(zhàn)也越來越大。前天剛學(xué)到的知識(shí)今天可能已經(jīng)被淘汰了。中國經(jīng)濟(jì)越符合外部標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人才的要求就越高，我們不僅要學(xué)好學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，還要不斷地從生活中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識(shí)，不斷個(gè)方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，展現(xiàn)自己。
在餐館里，其他人一眼就能認(rèn)出我是一名學(xué)生。我問他們?yōu)槭裁�。他們總是說他們可以從我的臉上看到。哈哈，也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我不知名的經(jīng)歷！我沒有退縮，因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)。我相信我能做得和他們一樣好。我的工作是在那里做一名蔬菜。我每天9點(diǎn)到下午2點(diǎn)，然后從下午4點(diǎn)到晚上8點(diǎn)30分工作。雖然時(shí)間有點(diǎn)長，但我一點(diǎn)也不覺得太累。我認(rèn)為這是一種激勵(lì)，理解生活，理解生活，接受社會(huì)，理解未來。
雖然我主要在餐館里傳播蔬菜，但我不得不時(shí)做一些工作以外的事情，有時(shí)做一些干凈的工作。在學(xué)校里，一些老師可能會(huì)分配他們今天做什么，明天做什么，但在這里，沒有人可能會(huì)告訴你這些。你必須有意識(shí)地這樣做，并盡你最大的努力，一份工作的效率得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校里，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的地方，每個(gè)學(xué)生都在努力取得更高的成績(jī)。這是一個(gè)工作的地方，每個(gè)人都會(huì)努力獲得更多的報(bào)酬，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都有競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中不斷學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)地方，也不斷學(xué)習(xí)別人如何做人，以提高他們的.能力！
記得老師曾經(jīng)說過學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。我記得在我們學(xué)校舉行的招聘會(huì)上反映的一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與學(xué)校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，我對(duì)此深有感觸。
在學(xué)校里，學(xué)習(xí)了很多理論，有很多方面，幾乎一切；在實(shí)際工作中，你可能會(huì)遇到書中沒有學(xué)到的東西，也可能根本不使用書中的知識(shí)。也許工作中使用的只是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的問題，只要公式可以完成任務(wù)。
也許老師是對(duì)的。雖然大學(xué)生的生活不像進(jìn)入社會(huì)，但它最終是社會(huì)的一部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。我們也要感謝老師不知疲倦的教學(xué)，一些問題在課堂上認(rèn)真消化，通常家庭作業(yè)補(bǔ)充，比一個(gè)人有更高的起點(diǎn)，有更多的知識(shí)水平來處理各種工作問題，作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該知道與社會(huì)的各個(gè)方面，處理社會(huì)的各個(gè)方面，這意味著大學(xué)生應(yīng)該注意社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐是必不可少的。
畢竟，兩年后，我不再是學(xué)生，而是社會(huì)的一員。我必須與社會(huì)溝通，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。只知道紙上談兵遠(yuǎn)不如。未來的人生旅程是漫長的。為了培養(yǎng)自己成為一名對(duì)社會(huì)有用的合格人才，許多在學(xué)校學(xué)習(xí)的人說他們寧愿出去工作也不愿在學(xué)校學(xué)習(xí)；社會(huì)上的人寧愿回學(xué)校。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為未來進(jìn)入社會(huì)，貢獻(xiàn)自己的力量，我們應(yīng)該努力掌握今天的專業(yè)知識(shí)，明天更好地為社會(huì)服務(wù)。
【服務(wù)員暑期社會(huì)實(shí)踐總結(jié)】相關(guān)文章：
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