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關(guān)于寒假社會(huì)實(shí)踐的報(bào)告總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家收集的關(guān)于寒假社會(huì)實(shí)踐的報(bào)告總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
關(guān)于寒假社會(huì)實(shí)踐的報(bào)告總結(jié)1
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題似乎總是圍繞著我們的身邊,成了說(shuō)不完的話(huà)題.在當(dāng)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)總寫(xiě)著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先"可在校園里面我們又會(huì)擁有多少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?zāi)?為了拓展知識(shí)面增加在社會(huì)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高自己的能力,經(jīng)朋友介紹來(lái)到一家個(gè)體營(yíng)業(yè)售后服務(wù)部參加社會(huì)實(shí)踐.
短短一個(gè)星期的工作過(guò)程我受益匪淺,不僅對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)有了解,也懂得了如何更好的為人處事.當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中,對(duì)人才的要求越來(lái)越高,我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題,不斷提高思想認(rèn)識(shí),完善自我.在一星期的工作實(shí)踐中有不少的感悟,總結(jié)得出以下心得:
第一就是真誠(chéng),真誠(chéng)的力量是不可忽略的,第一天去實(shí)踐,心理有些疑惑,緊張,面對(duì)著陌生人的臉孔,要學(xué)會(huì)用微笑去緩解尷尬的場(chǎng)面.從那天起,每天早上都帶著微笑與同事們問(wèn)候,那時(shí)我心底真誠(chéng)的問(wèn)候.經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,輕微的一句問(wèn)候,它卻表達(dá)了對(duì)別人的尊重.
第二是溝通,要想在短暫的實(shí)踐時(shí)間內(nèi)盡可能多學(xué)東西,就需要和有經(jīng)驗(yàn)的同事有很好的溝通.通過(guò)溝通了解,師傅一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī)簡(jiǎn)單知識(shí),一邊根據(jù)我的興趣給予指導(dǎo)與幫助,比如師傅教我在幫助客戶(hù)的時(shí)候,要有序的對(duì)這次售后服務(wù)進(jìn)行記錄,一些需要調(diào)換的東西也要做好記錄.在幫助下載的時(shí)候要詢(xún)問(wèn)清楚客戶(hù)的想法和建議,做到最好的服務(wù).這次工作中,我學(xué)到了計(jì)算機(jī)的許多操作知識(shí),擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值.對(duì)我以后學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)奠定了基礎(chǔ)。
第三是耐心。在實(shí)踐中,我體會(huì)到客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品不滿(mǎn)時(shí)的發(fā)泄，我們應(yīng)該要有耐心去聽(tīng)取,要懂得站在不同角度去考慮問(wèn)題.同樣,對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的同事要多多請(qǐng)教,師傅的工作報(bào)告也應(yīng)細(xì)心去聽(tīng)取,很好的去理解,掌握經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己。在工作中遇到的困難,要懂得用一種良好的心態(tài)去克服。
第四是"主動(dòng)出擊",當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己的手中.主動(dòng)向同事請(qǐng)教問(wèn)題.幫助同事做一些力所能及的事情,跟師傅及同事們多交流、溝通,談?wù)剬W(xué)習(xí)與工作等,通過(guò)這些同事就更愿意指導(dǎo)我們了,使我們獲得更大的收獲,如同事教我怎么樣去判斷電腦故障:1短,啟動(dòng)正常,2短,非致命錯(cuò)誤等.計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因:1.系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的2.內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的計(jì)算機(jī)死機(jī)的原因:1、系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤,包括病毒所致.2、主板的零部損壞.3、顯卡接觸不良等.主動(dòng)是讓你學(xué)到更好的知識(shí).
第五是講究條理,如果不想讓自己在緊急的'時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣.在售貨員部的文件材料很多,這就需要很有條理的去整理,以免用的時(shí)候翻箱倒柜去找,耽誤時(shí)間又浪費(fèi)精力,誤了事情.對(duì)所換零件的記錄要清楚,要讓主管或老板看的時(shí)候一目了然。這是我感觸很深的一點(diǎn),有一天客戶(hù)很多,銷(xiāo)售部那邊忙不過(guò)來(lái),從售后服務(wù)部門(mén)調(diào)配了2名人員過(guò)去,但是，售后服務(wù)部這邊也很忙,但清單的記錄很清楚,要出售什么,換什么很快就能完成,不需要浪費(fèi)很多時(shí)間。所以,養(yǎng)成講究條理的習(xí)慣,會(huì)讓我們從中受益匪淺。
另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過(guò)一星期的實(shí)踐,學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西.因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事的差異,從中所學(xué)的東西自然就不一樣.要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中實(shí)踐.在實(shí)踐期間,我?guī)兔与娫?huà),復(fù)印資料,整理文件,開(kāi)發(fā)票等,感受到了進(jìn)入工作狀態(tài)的那種氣氛,這些都是在學(xué)校無(wú)法感受到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氣氛,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)場(chǎng)所,而學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)。每個(gè)學(xué)生都在為提高自己的成績(jī)而努力,而在工作場(chǎng)所,在社會(huì),每個(gè)人都要學(xué)會(huì)去競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中不斷取長(zhǎng)補(bǔ)短,學(xué)習(xí)別人怎樣做人處事,提高自己的能力.
整個(gè)工作過(guò)程是緊張而又愉快的,通過(guò)工作實(shí)踐，我的工作態(tài)度得到了同事們的一致稱(chēng)贊.這次實(shí)踐給予了我很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),今后我將繼續(xù)保持認(rèn)真的工作態(tài)度,高尚的思想覺(jué)悟,進(jìn)一步完善和充實(shí)自己,爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己,在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用自己的知識(shí),做一個(gè)合格的大學(xué)生,將來(lái)成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。
關(guān)于寒假社會(huì)實(shí)踐的報(bào)告總結(jié)
關(guān)于寒假社會(huì)實(shí)踐的報(bào)告總結(jié)2
實(shí)踐是大學(xué)生走向社會(huì)的作用非凡的一道檻，其中充滿(mǎn)著磨礪與再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。若要成功的跨過(guò)去需不斷地反省并改進(jìn)一些為人處世的措施。當(dāng)然對(duì)于學(xué)法律的我來(lái)說(shuō)，更得關(guān)注法律及其適用方面的瑣碎，不斷地從中獲得進(jìn)步的經(jīng)驗(yàn)，為更好的規(guī)劃以后的人生打好基礎(chǔ)。這道檻對(duì)于大學(xué)生初步涉世也是非常重要的。
今年寒假學(xué)校組織我們?nèi)ネ醺畷?shū)店實(shí)踐，實(shí)踐的主要內(nèi)容包括：1科學(xué)的店容店貌分布;2圖書(shū)分類(lèi)與擺放;3圖書(shū)的進(jìn)貨與退貨;4讀者的圖書(shū)選擇與購(gòu)書(shū)心理;5圖書(shū)導(dǎo)購(gòu)的技巧。
王府井書(shū)店特點(diǎn)是，上下共七層，地下一層主營(yíng)音像制品，一層多為社科政治類(lèi)圖書(shū)或者地圖旅游類(lèi)的圖書(shū)，二層以教育教輔類(lèi)圖書(shū)為主，三層主營(yíng)外國(guó)原版書(shū)，四層為文學(xué)類(lèi)圖書(shū)和美術(shù)用書(shū)的天下還包括一些雜志，五層主要經(jīng)營(yíng)醫(yī)學(xué)類(lèi)建筑類(lèi)的圖書(shū)，六層則是經(jīng)營(yíng)軟件。
我的崗位被分配在了四層也就是文學(xué)類(lèi)美術(shù)類(lèi)圖書(shū)一層的收銀臺(tái)，負(fù)責(zé)幫忙裝袋和開(kāi)發(fā)票。因?yàn)槭窃谑浙y臺(tái)工作，我們可能相對(duì)輕松一點(diǎn)，可以在一座著，但由于是暑假，王府井書(shū)店人很多，買(mǎi)書(shū)的人也很多，所以也不是很輕松的。
我的崗位在收銀臺(tái)，所以經(jīng)常能看到讀者買(mǎi)的是什么書(shū)，如果是小學(xué)生打扮的，這樣的一般都由家長(zhǎng)陪同，所以他們都是買(mǎi)一些世界名著，伴隨著世界名著還要買(mǎi)幾本漫畫(huà)，這也許是家長(zhǎng)的妥協(xié)吧。如果是初高中學(xué)生打扮的，成群結(jié)伙狀，那他們多半買(mǎi)一些暢銷(xiāo)的青春文學(xué)類(lèi)小說(shuō)，或者他們喜愛(ài)明星的寫(xiě)真。如果是大學(xué)上打扮的，有的就會(huì)去買(mǎi)一些美術(shù)類(lèi)的書(shū)，那是教材。還有一部分去買(mǎi)一些文學(xué)類(lèi)的圖書(shū)或者外國(guó)暢銷(xiāo)小說(shuō)。如果是成年人，他們很有可能是批量購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)，而且極有可能開(kāi)發(fā)票。他們買(mǎi)超級(jí)精裝版的書(shū)或者成套購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)，也許是為了單位購(gòu)書(shū)，也許是可以報(bào)銷(xiāo)吧。當(dāng)然我說(shuō)的不完全正確，買(mǎi)書(shū)的人也不完全有規(guī)律。有很多人坐在書(shū)架旁邊一坐就是一天，就是為了看書(shū)而不買(mǎi)書(shū)，這樣的人很多，以學(xué)生為主，因?yàn)榉偶侔伞?/p>
在收款臺(tái)的兩邊總是擺放著一些書(shū)，這些書(shū)多是暢銷(xiāo)書(shū)，擺在顯眼的位置有時(shí)讀者在交款的時(shí)候，看見(jiàn)了，就會(huì)順手拿一本，這樣也拉動(dòng)了銷(xiāo)售額。還有一些書(shū)被擺放在很顯眼的過(guò)道上，有的是暢銷(xiāo)書(shū)，而有的是出版社之間競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，因?yàn)閿[書(shū)的位置越明顯看見(jiàn)的人就越多，這樣銷(xiāo)售量就會(huì)有所提高。比如長(zhǎng)江文藝出版社，在寒假期間搞活動(dòng)，一些行將就木的暢銷(xiāo)書(shū)七五折出售，這樣的'刺激使得有些書(shū)又回到了排行榜前五名。同樣，書(shū)店為了提高銷(xiāo)售額，還推出了一項(xiàng)活動(dòng)，即當(dāng)時(shí)累計(jì)小票額度大于等于一百元，可以免費(fèi)領(lǐng)取一張九折會(huì)員卡。這個(gè)活動(dòng)顯然是極具引誘了，有很多人在交款時(shí)發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)買(mǎi)了七八十元的東西，于是他們就會(huì)再去挑選一些書(shū)以便湊到一百元，換取一張會(huì)員卡。
關(guān)于進(jìn)書(shū)，我想到有一天我替另一名同學(xué)的班，幫她進(jìn)了一回書(shū)，那次上的書(shū)都沒(méi)有擺到貨架上出售而是直接運(yùn)往倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)備退還，因?yàn)椋鞘且恍┦韵碌氖澜缑�。王府井�?shū)店的世界名著種類(lèi)已經(jīng)很多了，精裝的簡(jiǎn)裝的都有，而且價(jià)格上也比這些十元以下的要貴，所以作為銷(xiāo)售者，當(dāng)然不愿意再劃出一個(gè)地方來(lái)賣(mài)這些便宜的重樣的世界名著。于是這些也許很有市場(chǎng)的圖書(shū)就被放到了倉(cāng)庫(kù)。我想，發(fā)行圖書(shū)的單位當(dāng)初策劃的時(shí)候一定沒(méi)有想到是這樣的結(jié)局，他們一定以為，這些十元以下的市街名著一定會(huì)像一顆炸彈一樣擠占大半暑期名著銷(xiāo)售市場(chǎng)，但是，他們沒(méi)想到出版名著出版社太多了，賣(mài)家組織要高價(jià)的名著以換取更高的利潤(rùn)，至于那顆銷(xiāo)售炸彈看來(lái)，只能在倉(cāng)庫(kù)里落上厚厚的塵土了。
對(duì)于我這樣一個(gè)從來(lái)沒(méi)有上過(guò)班的學(xué)生來(lái)說(shuō)，實(shí)踐確實(shí)是艱苦的，但是，通過(guò)這次實(shí)踐，我學(xué)到了很多。我了解到了從進(jìn)貨到上架到銷(xiāo)售還有退貨的一系列流程。這的確可以算是一門(mén)科學(xué)。王府井書(shū)店的人，不管是收銀員主管還是實(shí)踐生，他們對(duì)待顧客購(gòu)很友好，讀者在十分輕松的環(huán)境下讀書(shū)買(mǎi)書(shū)，沒(méi)有任何壓力，不會(huì)因?yàn)槿魏问潞头⻊?wù)員吵架，這也許正是王府井書(shū)店的氣度，作為北京的窗口將永遠(yuǎn)屹立下去。而這種氣度，也正是我最應(yīng)該學(xué)習(xí)的!
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寒假在預(yù)期中到來(lái)，這次的寒假?zèng)]有以往那么冷，可能是我心中充滿(mǎn)了激情吧，我決定在這次寒假期間參加社會(huì)實(shí)踐，去鍛煉自己磨礪考驗(yàn)自己一番，讓我有一番成就，多做一些成績(jī)出來(lái)。
我主動(dòng)留校在學(xué)校開(kāi)始我的實(shí)踐工作，當(dāng)然這也是爭(zhēng)取到了家人同意才開(kāi)始的，不管做什么，都要讓家人安心放心才行，我對(duì)著來(lái)到了一家公司來(lái)上班，公司的上班要求與我們上學(xué)時(shí)的要求略有不同，更加有規(guī)律更加有效率，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一次非同一般的體驗(yàn)，以前雖然也兼職過(guò)，但是做的都是一些打雜的事情，比如在酒店端盤(pán)擦桌拖地，在大街發(fā)廣告等雖然對(duì)我有一定鍛煉段是收獲并不多。
寒假這次實(shí)踐，不同以前我是直接進(jìn)入到公司里面成為其中的一員，我做的是電話(huà)銷(xiāo)售簡(jiǎn)單點(diǎn)就是更具公司推出的'聯(lián)系名單去打電話(huà)給客戶(hù)尋求合作的，與以往不同工作中我們上課所學(xué)的一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，和消費(fèi)者心理學(xué)之類(lèi)的教學(xué)所學(xué)到的知識(shí)就能夠運(yùn)用到實(shí)際工作中，這樣既鍛煉了自己的專(zhuān)業(yè)技能，也讓我體會(huì)到了正真工作的感覺(jué)，接觸到社會(huì)才知道自己的缺點(diǎn)，經(jīng)過(guò)工作我發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)雖然不算很落后，但是卻并不實(shí)用，也不方便，讀我們工作的幫助并不大，所在工作的時(shí)候我更喜歡去接受新的知識(shí)，去掌握全新的消費(fèi)學(xué)知識(shí)。
以前自己認(rèn)為說(shuō)話(huà)并不重要，但是到了銷(xiāo)售崗位讓我明白了一個(gè)道理，那就工作需要的是溝通，如果不知道與客戶(hù)溝通，不能在第一次溝通中取得客戶(hù)的信賴(lài)，得到基本信息，機(jī)會(huì)就等于白做，沒(méi)有完成共工作，這樣的結(jié)果并沒(méi)有任何用處，一次好的溝通能夠拉近與客戶(hù)的距離，能夠提高成功率，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次不可多得的工作機(jī)會(huì)。
在工作中我遇到了很多次失敗，可以說(shuō)我機(jī)會(huì)都是在失敗中度過(guò)了，工作沒(méi)有想象中的簡(jiǎn)單，但是想要做好卻需要時(shí)間積累，需要自己的付出共需要大家地給力支持，工作不同學(xué)習(xí)，工作需要考慮的時(shí)期也很多，不在像不同的位置有不同的責(zé)任，在學(xué)習(xí)時(shí)只需要考慮自己的學(xué)習(xí)，其他都不需要我能操心，但是到了工作崗位上之后我們需要考慮的就是如何完成任務(wù)，還要考慮的生活該如何處理，不在是向原來(lái)那樣什么都有爸媽幫助解決，獨(dú)立的工作是一種磨礪也是考驗(yàn)，對(duì)我的成長(zhǎng)起到促進(jìn)作用，在加上我已經(jīng)大三了想要更進(jìn)一步就只有提升自己，鍛煉自己我們大四就要進(jìn)入社會(huì)去實(shí)習(xí)，寒假實(shí)踐也小當(dāng)一次提前的預(yù)演，為我實(shí)習(xí)工作做好鋪墊，雖然寒假很快過(guò)去但是對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是一次寶貴的旅程。
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