【實用】社會實踐報告模板集錦9篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報告與我們的生活緊密相連，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編為大家整理的社會實踐報告10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
社會實踐報告 篇1
時間：
地點：xxxx公司
在這一個假期的時間，我感到非常高興，在這里，我學(xué)到了課堂上學(xué)不到的知識，對于一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺到受益匪淺。
一、工廠的總體規(guī)模水平
亞泰(東莞)木業(yè)位于東莞大朗鎮(zhèn)，占地24600平米，員工600多人。近十多年的制造歷史已經(jīng)發(fā)展成一家具有專業(yè)規(guī)模的木制品專家，在東莞制造業(yè)發(fā)達的地區(qū)也小有名氣。
走進廠區(qū)，只見潔凈整齊的環(huán)境和次序井然的工作程序。雖然是國內(nèi)的制造廠家，但是，到了車間，看過那些先進的流水線，那些熟練的技術(shù)水平，完全會感覺到現(xiàn)代化的管理。作為木質(zhì)產(chǎn)品的制造廠，一些諸如木屑的飛揚，機器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問題，都是難免存在的，但是工廠已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車間，這些大多的木制廠家所面臨的嚴重問題似乎在我們工廠并沒有太大的困擾，反而是那些管理和效率吸引了大多的參觀者。
工廠有自己的作息時間，并且都會嚴格遵守。就連中午休息間隙，每個工人都會把自己得區(qū)域整理得井然有序，這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。在用餐問題上，工廠也有自己的特色。那就是上至高層主管下至普通工人，吃的飯菜一律相同，沒有任何的特殊化。
二、學(xué)習(xí)過程
如下幾點是在工廠實踐期間，就我的工作需要，主要學(xué)習(xí)到的一些知識以及由此得到的一些心得。
(一)木材的選用
工廠最常用的木材還是紅木(非洲花梨木)，楓木(美國)，胡桃木。大多都是從國外進口，這也就是為什么我司的報價要比國內(nèi)同等廠家的`價格要高的原因——正是“一分價錢一分貨”。
MDF板也是常用的材質(zhì)之一。我司很多產(chǎn)品也都可以選用MDF貼木皮來達到仿實木的效果。對于一些想節(jié)省成本的客戶來說可以推薦一用。
這些常規(guī)木材在倉庫里都備有一定數(shù)量的庫存，其他的木材也有備量，但是一般都要盡量推薦選用常規(guī)木材(除非客戶定購的產(chǎn)品數(shù)量龐大值得工廠采購另外一些昂貴的木材)，這對于工廠的加工技術(shù)、生產(chǎn)周期、生長成本等都會有所幫助。
(二)加工方面
工廠所采用的機器都比較先進，思想?yún)R報專題一般來說都是機器自動操作，比如CNC數(shù)控機，萬能圓鋸機,立軸機等。所以，只要操作得當(dāng)，人員安排合理，一般都能產(chǎn)生較高的效率(一般來說，都需要熟練人工)。
雖然說工廠對于大多數(shù)的木制產(chǎn)品都能生產(chǎn)，但是以后在和客戶溝通過程中，在盡量滿足客戶要求的同時，還要盡量站在工廠的立場上考慮。比如，可以向客戶推薦一些外形相同，但是做法簡單，結(jié)構(gòu)清晰的樣品。這對于工廠來說不但可以降低成本，而且還可以提高效率。
(三)噴漆加工
白身加工完成以后，應(yīng)盡快轉(zhuǎn)入噴漆車間，否則木材會變形。噴漆的流程為：著色(給產(chǎn)品上底色)――底漆――面漆。噴底漆到噴面漆的過程中還要有磨砂的工藝。
底漆又NC漆和PU漆之分。工廠常采用的底漆是NC漆，因為PU漆的成本要比NC高，而且如果噴PU漆的話要求的環(huán)境也比較高，必須有無塵房才可以。一般都會推薦客戶用NC漆.
噴漆加工的時間一般為兩天左右。但是雖然所花費的時間不長，但是一張訂單的完成，工廠都會把每道環(huán)節(jié)都會安排到位。因此，在和客戶確認訂單的時候，一定要把每個要求都確認完整。有些客戶在白身做完以后，油漆沒有確定，這樣擱在一邊的話，不但產(chǎn)品容易變形，而且也影響了訂單的進度，給工廠帶來了不必要的麻煩。
(四)鐳射和絲印
目前工廠的最大鐳射尺寸為：320×320mm，最小為：1.5×1.5mm
鐳射后可以上色，最常見的是上黑色，上完黑色，可以使鐳射圖案更清晰。但是一般不推薦客戶鐳射后上色，這樣的話會增加成本。鐳射的費用是視鐳射圖案的復(fù)雜程度而言的，一般來說都是每件產(chǎn)品1塊錢。絲印也是常用的一種方法，但是它的要求是絲印的表面要光滑要求鐳射或者絲印的話都會要求客戶提供圖片，最好是電子文檔。
(五)包裝
包裝是成品完工前的最后一道工序，也是一個產(chǎn)品比較重要的組成部分。包裝工序包含了產(chǎn)品的簡單組裝、包皮、包絨布、五金件的裝配、包裝物的制作、對產(chǎn)品的前道工序的品檢、產(chǎn)品的包裝。
質(zhì)量是品質(zhì)的保證。因此，我們工廠對質(zhì)量也有嚴格的把關(guān)。一般一道包裝的流水線上都有二到三個品檢人員進行嚴格的產(chǎn)品檢驗，從產(chǎn)品的去塵、五金和玻璃制品的質(zhì)檢到最后的裝箱，每個細節(jié)都會有工人嚴格的操作標(biāo)準(zhǔn)。對于一些外銷客戶來說，對于產(chǎn)品都會比較挑剔，但工廠都會滿足這些的要求。這也就是為什么我們工廠的產(chǎn)品會有質(zhì)量的保障，在產(chǎn)品上很少出現(xiàn)質(zhì)量紕漏的原因。
而同樣是國內(nèi)訂單的話，往往會有一些刁蠻的客戶，在產(chǎn)品沒有品質(zhì)問題的時候卻還要挑一些邪瑕疵”。對于這些問題，我覺得除了要和客戶解釋清有些是因為木質(zhì)品本身的問題之外，還要讓他們了解我們工廠對于質(zhì)量方面的控制要求是達到了國內(nèi)先進水平的，很多質(zhì)量問題的產(chǎn)生很可能實在運輸過程中的碰撞和野蠻運輸。
當(dāng)然，為了避免在運輸途中的損壞，在采用一般的安全包裝下，除了用一些常規(guī)包裝物(紙盒、紙箱、禮盒、海綿、保力龍、珍珠棉、拷貝紙、氣泡袋、膠帶等)外，還可以在紙箱六個面用保力龍板保護。
(六)其他配件
五金是常用到的配件。因此，對于一些常規(guī)的五金件，諸如一些合葉、銅扣、銅腳等，工廠都會采購一定的數(shù)量以備庫存。另外像一些在筆上五金件，工廠自己也有制造的能力，很多都可以獨立完成。另外像EVA之類的，也都需要另外采購。
三、心得體會
這次的實踐，讓我了解到了工廠的規(guī)模水平、生產(chǎn)流程以及一些常規(guī)產(chǎn)品的制作，在以后的業(yè)務(wù)操作中相信會有較大的幫助。另外一方面在工廠供貨給我們的同時，另一方面也要積極配合工廠，把雙方的工作都做好。同時，自己也還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識，服務(wù)好客戶。公司整體的業(yè)務(wù)水平提高了，才能開創(chuàng)出良好的業(yè)績。不斷付出，才能不斷收獲;不斷學(xué)習(xí)，才能更好積累經(jīng)驗，這對于以后的工作、學(xué)習(xí)生活有莫大的好處。
社會實踐報告 篇2
經(jīng)過小組成員的共同努力，終于完成了歷時十天的暑期社會實踐活動。最終不僅順利取得了實踐成果即調(diào)查報告，也提高了自己與人交往，交談的能力和水平，極大地磨勵了自己的意志。
此次暑期社會實踐的課題是“學(xué)生基本情況專項調(diào)查”，這樣的課題極具針對性，同時又有很多好處可言。對于學(xué)校來說，學(xué)生的調(diào)查資料，調(diào)查報告為學(xué)校了解學(xué)生的基本情況創(chuàng)造了條件，同時又為學(xué)校的招生工作，德育工作，學(xué)校的教育與管理的改進提供了依據(jù)。對于學(xué)生來說，可以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，磨礪個人意志，學(xué)會與人交往。由此可見此次調(diào)查的重要性與必要性。
總體來說，此次社會實踐活動進行得較為順利，所以困難和阻力并不大。但其中也暴露出了一部分問題。一開始，我并未認識到學(xué)校所印發(fā)的學(xué)生社會實踐手冊的重要性，按照自己的想法辦事。例如提前準(zhǔn)備不充分，有一次采訪，由于提前未與被采訪人員取得聯(lián)系，以致采訪出現(xiàn)停滯、失敗的`狀況，令人不得不深刻反思。
此后，我逐漸重視學(xué)生社會實踐手冊，并在該手冊的幫助和指引下，了解了社會調(diào)查研究的基本方式、整理與研究資料的方法、撰寫調(diào)查研究報告的方法等，為進行一次合理的社會實踐活動奠定了堅實的基礎(chǔ)，也為自己積累了相關(guān)方面的經(jīng)驗。
通過此次社會實踐活動，為我自己積累了調(diào)查研究方面的相關(guān)經(jīng)驗，提升了個人與人溝通交流的能力與水平，豐富了自己的技能與知識，有利于個人綜合素質(zhì)的提高，有利于自己逐步走向社會、走近社會、走進社會、擁抱社會、心系社會，最終回報社會。即使未能取的優(yōu)秀的成績，但此次活動給予我的一切對我來說已經(jīng)足夠了，畢竟此次活動并非是為成績而開展進行的。
社會實踐報告 篇3
打工只是一種磨練的過程。對于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計，但是這種設(shè)計不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。
小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動證明自己。打一份工，為以后的成功奠基吧!
不經(jīng)風(fēng)雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功。
在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的.知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學(xué)校是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠。所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像學(xué)校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了總之，這個暑假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因為這是一種實實在在收獲，是對“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的感悟�！�
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的�？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的�，F(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。
在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟！
社會實踐報告 篇4
這是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴寒，寒風(fēng)呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過,親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
在長達一個月的實習(xí)中,我總結(jié)出了以下幾點個人工作的理念來規(guī)范自己在工作中的言行舉止:
1. 首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境，笑對每一位顧客。
2. 我們的一切出發(fā)點是為了顧客，處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務(wù)的上帝。
3. 注意我的形象，服裝、言行，舉止大方、文明得體，要做到一個服務(wù)者應(yīng)該做到的本質(zhì)。
4. 在上班之前制定好今日的工作計劃，并熟練酒樓里的各項規(guī)章和章程，保證上班的工作效率。
5. 按時上下班、堅決做到不遲到、不早退。
6. 上班時間不能接打電話，做私人事，聊天等。
7. 處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以酒樓與顧客的利益出發(fā)，不魯莽行事，及時匯報。
8. 保證上班時間，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，處處以大局為重，維護大局形象。
經(jīng)過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，經(jīng)過這次實踐，我能真正體會到這一點。在工作中，在真正的社會交際中，顧客永遠是對的，你不能摻雜自己的個性。
第一：樂觀，不管遇上什么樣的困難，都要用樂觀的態(tài)度去面對，相信會有所轉(zhuǎn)機。
第二：自信，首先自己要有自信，自信不是自夸，而是對自己的能力作出的肯定，這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說“我一定能行”那你就一定能行。
第三：肯努力，我一直非常信奉一句話，“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及，其實只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的過程中千萬不要放棄，說不定你距離成功就差一步，而你卻放棄了!要勇于面對各種挫折，挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。
第四：謙虛做人，特別對于剛走出校門的畢業(yè)生至關(guān)重要，我們本來對于社會上的知識知之甚少，我們千萬不能驕傲自大，自以為是，那是膚淺的表現(xiàn)，我們要謙虛做人融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給的意見，我們要聽取、耐心、虛心地接受。
在現(xiàn)今社會，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了xxx，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的`就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。
在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
在實踐的這段時間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐，他們總是隊我說要好好珍惜在學(xué)校的時間。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
回想這次社會實踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面 。
社會實踐報告 篇5
轉(zhuǎn)眼間，xxxx之教已過半。過去的四天中，我們從開始的無限興奮轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒅v好每堂課當(dāng)做責(zé)任使然，對這里的老師同學(xué)的生活有了更深刻的認識。
這是一所坐落在xxxx市江都區(qū)丁溝鎮(zhèn)，擁有大校園少學(xué)生的中學(xué)。一共只有7個班。麾村中學(xué)四字掩映在冬天特有的蕭條之下，校園里只有在上學(xué)下學(xué)時分才冒出點人氣。但和我們一樣，老師的辦公桌上總是摞著高高的作業(yè)本，上面都是紅鋼筆劃過的痕跡，同學(xué)們一樣在課堂上認真聽講和老師積極互動，下課蜂窩似的吵著嚷著。
還記得我們第一次出現(xiàn)在班級門口的時候，好多可愛的笑臉站在門口遠遠的看著我們，臉上壓抑不住的好奇與期待就像看到北京第一場雪。他們灼熱的眼光竟讓我們一驚，那是對世界對未知充滿絕對好奇的神情，而我們竟是他們未來幾天對外的窗口，影響他們一生的可能。
走進教室里，氣溫很低，呆的時間久了都得搓搓手跺跺腳，只是學(xué)生濃烈的熱情將心里的溫度提的好高好高。在我們?yōu)樗麄冎v第一節(jié)數(shù)學(xué)課的時候，初次的開場讓我們顯得很緊張，不知所措，支支吾吾的，只是不輕易的抬頭，和他們眼神的一個交匯，似是一束來不及拒絕的陽光，一下子把不安與無措驅(qū)散。讓我們和他們的距離一下子拉的很近，像是撫摸般的安慰，我們很快進入了狀態(tài)，隨后互動的也特別積極。在接下來的各種課堂上，每個講課小分隊都在各自班級收到來自青春的能量，紛紛很愉快很高效的完成了課堂任務(wù)。
他們在下課碰到我們時總是會親切的說聲老師好，一聲一聲的老師好，一個一個陽光的`笑臉，讓我們對教師這個行業(yè)有了心動的理解。不是紙面上的課堂計劃、學(xué)期計劃、完成了課本、講完了考試，而是真心從育人的角度，設(shè)身處地的想在他們的未來中真正所需要的，在完成課堂任務(wù)的基礎(chǔ)上重視開拓視野，重視品質(zhì)培養(yǎng)。百年育人的光陰，教師像是掛燈塔的人，決定了學(xué)生未來的格調(diào)，未來的可能。國家在不遺余力的全面發(fā)展教育，邊遠山區(qū)的孩子在硬件投入上差了很多，但在對知識的渴望上沒有任何區(qū)別，我們不能因為一時的貧困而壓榨孩子的未來。校長說過這里生源少的很大一部分原因是因為好多孩子上完小學(xué)就不再繼續(xù)了。他們的人生竟因觀念的不成熟而限制，也是不可取的。
這趟實地考察之旅，了解了邊遠地區(qū)教育的現(xiàn)狀，也堅定了我們普及教育發(fā)展教育的決心。讓我們?yōu)樗麄冏鳇c什么吧，就像為新中國誕生奉獻了的前輩。
社會實踐報告 篇6
大學(xué)的第一個暑假，我有幸到揚州電信總部實習(xí)，在10天的實習(xí)期里，我初步接觸大電信公司的一些運作，積累了一定的社會經(jīng)驗。對于我們剛剛走入大學(xué)的大學(xué)生來說，社會是陌生的。再觀目前，如今的教育越來越脫離實踐，在豐富書本內(nèi)容的同時卻忽略了實踐的重要性.然而競爭是殘酷的，往往公司招聘人員時，都要看應(yīng)聘人是否有過實踐經(jīng)驗。因此我非常感謝揚州電信能給我這樣一次實踐機會。通過這次實踐不但豐富了我的知識面，同時能將我所學(xué)的知識得到運用。在通過10天盡然有序的實踐中，也將我們這幫大學(xué)生一掃剛進大學(xué)的頹廢之風(fēng)，在這些日子里，依稀覺察出它是一個朝氣蓬勃的團體。我明顯感受到公司與學(xué)校的氛圍完全不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。公司里的職員都很努力，都很上進，大家上班準(zhǔn)點準(zhǔn)時，但是也會沒日沒夜加班加點，似乎存在著一種無形的競爭機制，大家都很自覺。我的專業(yè)是商務(wù)英語，在大一的學(xué)習(xí)中，在學(xué)校還是以學(xué)習(xí)英語為主要，大二將開展商務(wù)一系列的課程，通過這次實踐，我將帶著問題去學(xué)習(xí)，努力將實踐與認識結(jié)合，更好的完成自己的學(xué)業(yè)。
關(guān)鍵詞：社會實踐、寬帶續(xù)包、退網(wǎng)應(yīng)對
實踐地點：揚州電信局總部
實踐時間：20xx.7.27-20xx.8.7
實踐目的：提升自我價值，積累社會經(jīng)驗，為以后的學(xué)習(xí)打下堅實的`地基。鍛煉自己的交流能力，努力將實踐和認識相結(jié)合，為走向社會塑造良好的條件。
以下是我這次實踐的總結(jié)：
一：真誠待人.我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng).后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的.
二：不要偷懶.什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?當(dāng)然是不偷懶的員工.試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好.還記得我前不久在永和豆?jié){店做服務(wù)員時，主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事，所以在工作的時候，就算是生意很淡的時候也不要聊天.由于我時刻牢記這一點，最終努力沒有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實習(xí).
三：勤學(xué)好問.剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問.因為經(jīng)驗是很重要的。當(dāng)我第一次去10000時，看著那些業(yè)務(wù)員不斷地撥打電話，我連一句話都不敢說，看著別的小組和所跟的老師忙得熱火朝天，我則憋了一肚子的問題，心里很不是滋味。當(dāng)天下午開小組會時，我這個做組長的連一個要點都說不出來。我回到家不斷地反思，我發(fā)現(xiàn)如果我不去問，我這實踐就一點意義都沒有。在以后幾天中，我積極和老師交流，學(xué)到許多寬帶續(xù)包的知識。我通過和老師的交流，發(fā)現(xiàn)以下幾點交流時必須注意的:在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問.還要注意在什么時候問會好一點.比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的.
四：講究條理.年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位.我們要抱著踏實的態(tài)度來做事，虛心點往往能得到別人的認同.其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策.例如他們在遇到客戶退網(wǎng)和客戶對套餐質(zhì)疑時，首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況，然后問清楚客戶對產(chǎn)品哪方面不滿意，在相應(yīng)的給以幫助，并且站在客戶的立場上推薦更適合客戶的套餐業(yè)務(wù)。這種做事方式就很有條理，不會做一些無用功，工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!
通過這短短10天的時間，我大概了解了寬帶續(xù)包的業(yè)務(wù)流程：1.撥通客戶電話；2自我介紹；3詢問是否需要續(xù)包；4在不續(xù)包的情況下問其是否想換套餐；5最終洽談；6 談判完畢
同時我還關(guān)注了以下業(yè)務(wù)員的工作步驟：1“通過excel表格文件查詢業(yè)務(wù)將要到期的客戶情況。2：通過icd客服中心具體查詢業(yè)務(wù)情況，并在excal文檔中記錄。3：撥打客戶的電話(電話分付費號碼和綁定號碼)4：詳細記錄下每次通話后的情況(當(dāng)時無法立即確認的，則需要說明情況和時間)
業(yè)務(wù)員在談話時，首先會向客戶詢問對客戶之前所包的業(yè)務(wù)的感覺，如若感覺良好給以續(xù)包的幫助，同時進行天翼手機和新產(chǎn)品的介紹(對誠信的老用戶開始推銷)，當(dāng)遇到脾氣不是太好，有點急躁的客戶，業(yè)務(wù)員會依舊用甜美的聲音進行說明和服務(wù)，遇到年老的客戶，業(yè)務(wù)員會不斷重復(fù)，讓客戶能聽清她說的話。
同時我注意到電信公司很關(guān)注客戶的誠信問題，在10000號撥打電話時，對于非誠信用戶只是提醒，我覺得這很好，這也叫我們所有客戶在想要得到電信幫助的同時要給電信起碼的誠信。
在實踐的10天中，我也遇到幾例退網(wǎng)的客戶，我總結(jié)了幾點：
一：電信的寬帶費用比移動高。
二：沒有單獨的優(yōu)惠的寬帶業(yè)務(wù)，往往和手機、固話綁定在一起。
三：套餐內(nèi)容多復(fù)雜，大多數(shù)人不認真看不易看懂。
四：營業(yè)廳少，繳費不方便。
對此我想提一下幾點建議：
一：開通單獨的優(yōu)惠寬帶套餐。
二：和個人私營合作，多開點營業(yè)點。
三：簡化套餐內(nèi)容，開展業(yè)務(wù)的介紹會，讓大家了解業(yè)務(wù)內(nèi)容，深入社區(qū)。
最近電信又推出天翼手機，我覺得天翼手機是面對已工作人群和家庭為主，如果要推向?qū)W生群體，鑒于移動已在校園推行了這么多年，我覺得電信應(yīng)該將天翼手機在公司和家庭中的地位穩(wěn)定了，再著手與學(xué)生群體，但不代表放棄，可以慢慢介入。我有以下建議：
一：改變贈送手機的機型，和大型手機商合作。
二：提出更適合大學(xué)生的套餐。
三：經(jīng)常在校園舉行活動。
四：多開展暑期實踐活動，讓大學(xué)生自身走入電信，了解電信。
為期十天的實踐就要結(jié)束了，感受頗多。今次的暑期實踐帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實踐期間還結(jié)識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機會走進電信公司去實踐，對我來說是受益不淺的。我 3年后就要走向社會了，相信這次實踐對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人!
衷心感謝揚州電信局總部提供我社會實踐的機會，以及同事們無微不至的幫助!
社會實踐報告 篇7
1月14日到18日，由中共會寧縣委宣傳部、會寧縣教育局、會寧縣文化體育和廣播影視局主辦，會寧縣體育管理中心、會寧會師舊址管理委員會、會寧縣籃球協(xié)會、會寧學(xué)子共濟會承辦的首屆會寧大學(xué)生籃球聯(lián)賽在會寧縣體育館成功舉行。
會寧學(xué)子共濟會以“發(fā)揚感恩回報精神，促進會寧學(xué)子成材，同心同德共濟家鄉(xiāng)”為宗旨，秉承會寧人特有的執(zhí)著和吃苦精神，發(fā)揚和傳承協(xié)會精神，加強會寧學(xué)子的凝聚力和向心力，增進友誼，進一步激發(fā)會寧學(xué)子感恩家鄉(xiāng)，回報家鄉(xiāng)父老，支持家鄉(xiāng)教育事業(yè)的熱情，培養(yǎng)我們面對生活的態(tài)度，以及做人做事的熱情，培養(yǎng)社會責(zé)任心，幫助和促進會寧學(xué)子共同成材，使越來越多的會寧人加入到我們這個團隊當(dāng)中來，匯聚星火力量，終成燎原之勢，讓會寧精神代代相傳！
為喜迎新春，展現(xiàn)會寧大學(xué)生精神風(fēng)貌，使會寧學(xué)子共濟會在會寧縣得到更深層次宣傳的同時更為全縣父老鄉(xiāng)親獻上一份別樣的寒假大禮，特舉辦此次以“學(xué)海揚帆、共濟家鄉(xiāng)、快樂籃球、你我同行”為主題的籃球聯(lián)賽。通過這次聯(lián)賽能夠促進協(xié)會內(nèi)部人員、協(xié)會與會寧縣各部門及廣大民眾間的相互交流，相互了解，增強協(xié)會凝聚力，為共濟會的美好明天做出積極的貢獻。
1月14日晚，會寧學(xué)子共濟會首屆大學(xué)生籃球聯(lián)賽在會寧縣體育館隆重開幕。
在15日到18日，由會寧學(xué)子共濟會浙江—吉林—云南分會代表隊、湖南分會代表隊、山西分會代表隊、江西分會代表隊、江蘇分會代表隊、山東—河南分會代表隊、甘肅一分隊、內(nèi)蒙古分會代表隊、四川分會代表隊、甘肅二分隊、甘肅四分隊、重慶—寧夏分會代表隊共十四支代表隊，在會寧縣體育館向廣大父老鄉(xiāng)親獻上了近30場精彩的籃球比賽。
在閉幕式上，任縣長在發(fā)表了致詞：本次籃球聯(lián)賽是由會寧學(xué)子共濟會積極組織、充分體現(xiàn)我縣大學(xué)生強健體魄和飽滿精神狀態(tài)的一場盛會。在比賽中各代表隊運動員們精誠團結(jié)、拼搏進取，賽出了風(fēng)格、賽出了水平、賽出了我們會寧大學(xué)生的精神風(fēng)貌，全體裁判員、工作人員和志愿者堅守崗位、認真負責(zé)，為比賽的順利進行提供了堅實的保證。
比賽雖然結(jié)束了，但是我們團結(jié)進取、敢于突破的精神將流傳下去，我相信很多人都在此次比賽中取得了很大的收獲，這將為大家今后的學(xué)習(xí)、生活提供有力的幫助。希望各位繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，認真總結(jié)、持續(xù)創(chuàng)新，為我們會寧的發(fā)展做出貢獻。
一、志愿服務(wù)紀(jì)實
我的回家之旅
1月11日 晚上七點多，從廣州開往西寧西的臨客T264從長沙站開動，由于是臨客，人多是不可避免的，但由于回家心切，車內(nèi)秩序還好，在6號車廂，更是熱情洋溢，來自長沙理工大學(xué)、中南林業(yè)科技大學(xué)、中南大學(xué)、湖南大學(xué)，以及從江西、海南過來的總共30多名會寧籍大學(xué)生聚在一起，談?wù)撝^年與籃球賽的一些事。我們車廂里的與已經(jīng)到會寧的同學(xué)討論，最后確定了比賽主題“”，積極與會寧各單位取得聯(lián)系，爭取拿到贊助。
1月12日 車廂里竟還真多產(chǎn)，基本確定球賽的各項事情后，湖南分會代表隊又開始討論比賽技巧及注意事項，分析各代表隊的情況，討論戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。下午四點半，列車終于�？刻m州站，會寧學(xué)子共濟會總負責(zé)人劉章寶同學(xué)回會寧，與在會寧的同學(xué)統(tǒng)一思想、做賽前最后準(zhǔn)備工作。其他同學(xué)也一同去了或者回家去了，而我留在蘭州，聯(lián)系宣傳單、噴繪制作單位以及開幕式匯演服飾租賃單位。
1月13日 一大早，我在雁灘北面灘新村、新港城一帶聯(lián)系制作宣傳單、噴繪等的店鋪及廣告公司。我和從會寧趕來的馬銳同學(xué)，找到宏星廣告以及其他幾個廣告公司，給出的答復(fù)都是至少兩天才可能趕出來，而我們14號籃球賽就要開幕，必須趕14號中午做出來。各大廣告公司不承接小批量工作，并且最近幾天都排滿隊了，畢竟是年前。最后我們找到北面灘新村蘭州星勝源印刷廣告，老板表示愿意幫我們干，在修改完原材料上一些紕漏、協(xié)商確定價格后，一切按計劃進行。直到凌晨，宣傳單、宣傳冊以及噴繪才成型。
1月14日 凌晨攜材料趕到汽車東站，在休息不到5個小時后，我送馬銳同學(xué)坐去會寧的車，而我又被要求留在蘭州，去白銀路西北師范大學(xué)附近聯(lián)系開幕式表演服飾租賃的地方。由于對那一帶不熟悉，只能徒步打聽去白銀路的路，早上8點出發(fā)，知道11時才來到甘肅省歌劇廳前，終于看到一些服裝制作租賃的地方。在省歌劇廳服裝租賃中心打問無果后，沿途每個店鋪仔細詢問有關(guān)服飾，終于在第一新村夢淼舞蹈服裝加工店發(fā)現(xiàn)有要找的衣服，但是不夠20件，與店面經(jīng)理聯(lián)系后，經(jīng)理表示能掉夠20件但形式稍有不同，這也無妨，畢竟再找不到。但是還缺街舞表演服裝，在其他店鋪也沒找到，聯(lián)系會寧方面到其他地方找。等待從會寧趕來的姚雪梅同學(xué)，告訴她乘車路線以及到站名稱后，他趕來看了服裝，交完租金與押金，我們又去位于小西湖的義烏商貿(mào)城，購買舞蹈拉花，年貨市場難覓其他商品，在萬般協(xié)商后，有位老板同意去倉庫拿貨。等拿到衣服以及拉花，被告訴在會寧找到爵士服，這場風(fēng)波算是平靜了一些，趕到汽車東站，已是下午三點，乘上汽車一路回去。晚上七點半開幕時準(zhǔn)時開始。
1月15日到18日 四天時間里，14支球隊上演了精彩的聯(lián)誼比賽，最后評出前四強，頒發(fā)獎杯。在此期間，來自湖南、海南的十余名志愿者，從維持著觀眾的秩序、購買比賽必需品到幫助競賽組開展各項賽事，忙碌在體育館內(nèi)。18日下午5時，在各項賽事結(jié)束后，在會寧縣體育館舉行了首屆會寧大學(xué)生籃球聯(lián)賽的閉幕式。閉幕式后，我們打掃體育館，收拾歸還比賽使用的物品，整理比賽的相關(guān)材料。
1月19日 整理完比賽材料，已是下午時分，大家從盤旋路交通招待所的兩間臨時辦公室里撤出，帶著自己從學(xué)�；貋頃r帶的行李，前往汽車站回各自的家。
二、實踐心得
關(guān)于會寧乃至甘肅人民對投資與宣傳的認識的分析
首屆會寧大學(xué)生籃球聯(lián)賽，會寧學(xué)子共濟會各省級分會積極籌備，認真組織，并且得到了中共會寧縣委宣傳部、會寧縣教育局、會寧縣文化體育和廣播影視局、會寧舊址管理委員會、會寧縣體育管理中心、會寧縣籃球協(xié)會等組織機構(gòu)的大力支持，取得了比較圓滿的結(jié)局。
首屆會寧大學(xué)生籃球聯(lián)賽的成功舉辦，一方面加強了各省市會寧學(xué)子的凝聚力，正如我們的目標(biāo)“以感恩的心，團結(jié)全國各地會寧人，互相促進、互相幫助，同心同德共濟家鄉(xiāng)”，同時也是會寧學(xué)子與家鄉(xiāng)人民的一次接觸，學(xué)子們對家鄉(xiāng)人民的思想有了一定的了解，同時鄉(xiāng)親們對孩子對家鄉(xiāng)學(xué)生也有了新的認識，對于這點，所有參賽人員以及組織人員都能深刻的感受到，并由衷的快樂過。但同時，大家對這次比賽還有許多缺憾，譬如比賽資金的籌集、比賽現(xiàn)場觀眾等等。這些都得學(xué)子們深思，想辦法解決，讓家鄉(xiāng)讓會寧更文明、更富裕。
第一、甘肅人的投資方向
在比賽前，我們同會寧的鄉(xiāng)親們談?wù)摶@球賽的事，聽到的回復(fù)是如果要錢，就不可能來觀看比賽，還有，為了籌備比賽資金，大家跑遍會寧每個單位，想爭取贊助和冠名，但是跑遍金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、郵電通信業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)等各單位，很少得到答復(fù)。這可見會寧人貧窮、不積極的思想。其實在這次比賽中涌現(xiàn)出來的，會寧父老鄉(xiāng)親的一些不積極現(xiàn)象，其實正是貧窮地區(qū)難以取得較快發(fā)展的原因。
會寧是全國有名的教育大縣，會寧人所傳誦的 “一等人忠誠孝子，兩件事讀書耕田”，可見會寧人對教育的重視，還有“再窮不能窮教育，再苦不能苦孩子”可見會寧人對教育的虔誠、會寧人在教育上的投資，這也是會寧特有的一種文化。然而會寧人，在教育之外的其他產(chǎn)業(yè)，卻是另一番景象，不是投資少，甚至是不投資，這也就是會寧的許多產(chǎn)品被其他地方冠名的原因。會寧的幾個“百萬產(chǎn)業(yè)”——洋芋產(chǎn)業(yè)、小雜糧產(chǎn)業(yè)、肉羊產(chǎn)業(yè)和瓜菜產(chǎn)業(yè)，這些在全國都無人問津，原因是這些產(chǎn)業(yè)都被注冊，會寧僅僅是原料供應(yīng)地，這些就可以見得會寧人的不投資，而正是這些不投資，才導(dǎo)致會寧一直貧窮，永遠富不起來。
其實在甘肅省也是一樣，不知道投資，不會投資。甘肅省位于三大高原結(jié)合部，是歷史上民族大遷徙、大融合的舞臺，甘肅文化顯示混融性與多元性，是名副其實的文化大省。隴西縣至今保存李氏堂，甘肅已發(fā)現(xiàn)秦人遺跡，在歷史人物故鄉(xiāng)被爭來爭去的今天，有著證明材料的甘肅人竟然默默無語，這些不能成為甘肅經(jīng)濟的聚寶盆嗎？利用這些資源發(fā)展旅游業(yè)，難道也不能改變甘肅貧窮落后的'面貌？
前面種種現(xiàn)象，都可見會寧人、甘肅人的貧窮思想，甚至給人吝嗇的感覺，這些思想正是導(dǎo)致甘肅不能取得較快發(fā)展，貧窮面貌不能改變只能加深。
第二、甘肅人的宣傳意識
對于爭取冠名，我們把重點放到城建、桃建等建筑公司，以及郵電業(yè)公司、金融業(yè)公司，可依舊沒能得到答復(fù)。最后，我們還試圖聯(lián)系到甘肅省衛(wèi)生廳，畢竟甘肅省衛(wèi)生廳正在全省推廣隴藥、隴械，這次活動雖然影響不是很大，但會寧全縣都會了解，這對宣傳隴藥、隴械也有很大意義，可是依舊沒有回聲。這些，不知是宣傳力度、宣傳范圍太小還是別的原因，沒人愿意參與。但這樣廉價的宣傳竟然沒人理會，其實還是因為甘肅人不接受宣傳，不懂得與時俱進，依舊固步自封。
再說甘肅文化，甘肅以前沒有電視，甘肅人看陜西電視臺，甘肅人創(chuàng)造的許多物質(zhì)文化與非物質(zhì)文化，都被認為是別的省的，像秦腔，全國甚至全球人都認為是陜西文化，殊不知以前秦隴是一家。還有河西花兒，很多人認為是青�；▋�，殊不知其根是在河西河洲草原。
還有一個現(xiàn)象，在央視似乎很少看到甘肅的報道，對于電視劇節(jié)目、甘肅旅游節(jié)目就基本上沒有，這并不說明甘肅是什么“鳥不拉屎的地方”，并不說明甘肅出不了好節(jié)目，像《絲路花雨》、《大夢敦煌》這些節(jié)目也不錯，所以甘肅只是缺趙本山、張藝謀等把甘肅往舞臺、往電視上拉的人。去年，國務(wù)院要求甘肅省建文化大省，但是在今天，甘肅衛(wèi)視依舊不見鄉(xiāng)親們喜愛的并且能展現(xiàn)甘肅地域文化的“大戲臺”、“中國西北角”等節(jié)目。
另外，隴劇、甘肅書法、環(huán)縣皮影等文化藝術(shù)無人知曉，洮硯作為中國三大名硯之一，也鮮為人知，甘肅被稱為“民族走廊”，各民族的風(fēng)俗匯聚到一起，也是一道旅游風(fēng)景啊，可是這個市場也并不活，這不就是因為甘肅人不知道宣傳嗎？甘肅有“三山三草二沙一田一林地”的說法，美麗的景觀就不用說，像張掖丹霞、甘南原始森林、河洲草原等，甘肅的河西走廊還是西部糧倉，這么多值得宣傳的，這些都能帶來經(jīng)濟效益，這些完全可以反哺給貧困地區(qū)，促進共同富裕啊。
第三、解決措施
會寧，乃至甘肅現(xiàn)在存在許多亟待解決的問題，這些問題特別是老百姓的思想形態(tài)存在的固執(zhí)與不開放成分，就是阻礙當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展的癥結(jié)。
會寧境內(nèi)山大溝深，靠天吃飯，祖祖輩輩渴望跳出“農(nóng)”門，竭盡全力，以其特有的“三苦兩樂”精神，供孩子上學(xué)成才，一手耕一手讀，是會寧人最樸素的情感。這種深厚的文化內(nèi)涵，值得肯定，但與時俱進，眼光放開闊，發(fā)展的機會可能更大。
會寧人堅定的精神，讓人折服，也許這種堅定的精神難以撼動，但這種精神是刻骨銘心的，所以會寧人一旦決定與時俱進，眼光放寬放遠，那種前進的力量絕對勢不可擋。
當(dāng)務(wù)之急是改變固執(zhí)不開放的思想，而這個不是能急出來的，而是要靠政策慢慢引導(dǎo)，畢竟文化的力量，根的力量無窮。但是年青一代，讀書的還有走出去過的都能體會到這點，所以年青一代，向鄉(xiāng)親們講政策、講形勢，循序漸進，終會改變鄉(xiāng)親們的思想。
鄉(xiāng)親們思想改變了，年青一代利用所學(xué)的所見識的先進理念，建設(shè)家鄉(xiāng)的遠景就會實現(xiàn)。還有一點很關(guān)鍵，當(dāng)下的最年青一代受到很多干擾，似乎會寧精神有些失效，這一點還不知道怎么處理，怎么創(chuàng)造良好的環(huán)境，影響他們的成長。
社會實踐報告 篇8
假期大學(xué)生花店社會實踐報告我又一次參加了社會實踐活動，再次的體驗了勞動的辛苦與快樂，本次的社會實踐我選擇在花店進行。
打工的地方是一家名為“花之物語”的店，這是一家不算很大的花店，但是走進店里你會發(fā)現(xiàn)，這里其實有很多值得你細細品味的地方，店里裝潢精致獨特，花卉品種齊全，有鮮花也有盆栽，并且還賣很多精致的飾品，可謂麻雀雖小，五臟具全。
可能由于花店的與眾不同，別具一格的原因吧，這里每天都會有很多客人光顧。花店的老板是一個30多歲的中年女人，從進的花卉，室內(nèi)擺設(shè)就可以看出來，老板為人客氣熱情，對于我這樣一個沒有多少社會經(jīng)驗的大學(xué)生沒有特別的苛刻。第一次到花店打工,各種盆栽鮮擺滿了整個店鋪,感覺很舒服.殊不知,原來賣花也是一門學(xué)問,首先自己就得對各種花卉的名稱,價格,生活習(xí)性了如指掌.我從小到大知道的花的品種就屈指可數(shù),現(xiàn)在可是一大挑戰(zhàn)了,我必須在短時間內(nèi)把這些相似的盆栽搞清楚,還要學(xué)會插花,包裝...工作說簡單也還是不容易。
工作期間最忙的時候就是情人節(jié)的那幾天，2月14號的西方情人節(jié)盛是流行，這也讓花店的生意比平時好了幾倍，情人節(jié)的前幾天預(yù)定鮮花的人就很多很多，到情人節(jié)當(dāng)天店里的員工們各個都忙不過來，客人絡(luò)繹不絕，就連我這樣的新手也幫忙包了好幾束鮮花。情人節(jié)定花的人以年輕男生居多，定店里包裝最華麗的玫瑰花，只為了討女孩子的歡心；也有中年男子，在情人節(jié)的時候給自己的以婚多年的妻子一個驚喜；還有中學(xué)生�？傊I花的人是形形色色、各種年齡段的都有。
這家花店不僅有鮮花，小型的盆栽植物更是受歡迎，由于老板是個非常精心的人，進的盆栽非常特別而且價格不貴，所以吸引很多客人都專程來買這些盆栽，在花店工作不僅賣花還要照顧花，照顧這些盆栽更是要精心，每天都要給它們澆水松土，看到它們一天天的長大，甚至看到它們從幾片小葉子到枝葉茂盛、從結(jié)花骨朵逐漸開放成為美麗的花朵，就會感到非常滿足，在這里工作每天都生活在花朵的周圍，雖然工資不多，但卻很有意思。
現(xiàn)在很多地方都不招短期工，而且不招沒什么經(jīng)驗的大學(xué)生，能找到這樣一份工作已經(jīng)很不錯了，工作的這段時間里我學(xué)到了很多，是書本上不能學(xué)到的，比如基本的.插花技術(shù)，花卉的花語，花卉搭配，照料花卉等等。這段期間我也想到了很多以前不曾體會到的東西，懂得了很多為人之道，在實踐過程中，我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟等等的問題，更使我清楚的認識到了自己本身存在的缺點，我知道一個人只有在不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉中才會成長，這次的社會實踐活動我體會更多的還是掙錢的不易，以前花錢的時候沒想過什么，不知道珍惜，從沒想過父母每天不停歇的工作，工作中不管有多么的不順心都不會抱怨什么，一直努力的工作掙錢，只為了我們有更充實更豐富的生活，經(jīng)過這次的實踐活動我想我以后會更加懂得節(jié)儉，更加會珍惜來之不易的東西。
在以后的學(xué)習(xí)生活中我會更加努力，學(xué)好專業(yè)技能、多參加社會實踐活動，為以后做鋪墊，我知道，機遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦”，只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎�，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
社會實踐報告 篇9
近30天的社會實踐，了解到了許多服務(wù)行業(yè)的禮儀以及在酒店工作時面對的一些挑戰(zhàn)。剛進入酒店的時候，什么都不懂，什么也不會；經(jīng)理給我們進行了為期七天的培訓(xùn)，基本上了解到了酒店的基本概況和作為一個而服務(wù)員應(yīng)該做的事情。
在酒店工作的這30天，接觸的人也多了，從只認識自己的家人、朋友、同學(xué)到認識同事、領(lǐng)導(dǎo)以及熟悉的客人。在酒店工作要注意的事情有很多，每一件事情都要認真對待。首先是迎賓、問候客人：當(dāng)包間收拾完整，一切工作準(zhǔn)備就緒以后，要在客人預(yù)訂前的半個小時站在樓梯口迎接客人的到來。當(dāng)客人來到時，要微笑問候客人，歡迎客人的光臨，然后將客人引至包間。當(dāng)客人入座完畢時，詢問主陪喝點什么酒，是否開始上菜。在通知廚房開始上菜的同時去給客人開酒、倒酒。
其次讓我真實的體會到了合作的重要性。雖然我只是以為小小的服務(wù)員，從客人進入酒店到客人離開，房的出事到包間的服務(wù)員，這其中的每一部分都是需要配合的，只有這樣酒店的工作效率才能有所提高。正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，一定會要牢記將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。
收獲與體會
工作是一種美麗，也是一種快樂。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝；當(dāng)我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑；當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對酒店的.贊許和稱道......我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風(fēng)，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在時間中體驗生活。
1.服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。 通過在酒店的實
踐，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；
2.服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了30天的酒店實踐，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
3.對自己專業(yè)認識的更加深刻
酒店是位于海邊的度假區(qū)，會有旅游團來海邊旅游，就會看到導(dǎo)游�？粗切⿴F來酒店的導(dǎo)游熟悉的給游客講解以及安排住房、用餐，就會產(chǎn)生一種羨慕感。在有突發(fā)狀況時，導(dǎo)游都能淡定自如的解決。
4.酒店服務(wù)業(yè)是社會文明的窗口
隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟效益來看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營效益也就越高。經(jīng)濟的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高。
5.服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識，管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高，服務(wù)質(zhì)量就越好；反之，則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量，就要提高服務(wù)的使用價值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。 通過此次實踐，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白
旅游學(xué)院
人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，作為旅游管理專業(yè)的學(xué)生更應(yīng)該有仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。
我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。在這次實踐中，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
我在實踐過程中能夠謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認真負責(zé),責(zé)任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
為期30天的實踐結(jié)束了，我在一年的實踐中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的東西。我們還要有良好的素質(zhì)，有一定的文化基礎(chǔ)，還要有一定的工作經(jīng)驗忙工作認真，一絲不茍。其實，只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事，那就可以問心無愧了。
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