暑假琴行社會實踐報告

　　在我們平凡的日常里，報告對我們來說并不陌生，要注意報告在寫作時具有一定的格式。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家整理的暑假琴行社會實踐報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　時光荏苒，歲月如梭。短短的暑假已然逝去，暑假中的社會實踐也已成往事，但天天那忙碌而又充實的生活則給我的人生畫下了濃墨重彩的一筆。體驗著社會中的人情冷暖，世故圓滑，此次的暑期實踐我感受頗豐。

　　暑期實踐目的

　　如今的社會壓力越來越大，就業(yè)環(huán)境不容樂觀。于是在假期進行適當?shù)纳鐣�實踐則成為我們鍛煉自身能力的一種重要手段與途徑。通過短短的暑假時間，可以磨礪我們的意志品質(zhì)，提升我們的工作技巧與能力，最重要的則是為我們?nèi)蘸笙嚓P(guān)的社會工作積累了實踐經(jīng)驗。這是一筆寶貴的無形資產(chǎn)，會使我們快速成長并逐步成為一名社會需要的人才。 現(xiàn)如今的社會是復(fù)雜的，多元化的，快節(jié)奏的。作為當代大學(xué)生僅憑從課堂書本中學(xué)到的知識想要立足于社會是遠遠不夠的�，F(xiàn)在社會需要的是多元化的人才，社會不要書呆子，也從不缺書呆子。壓力迫使我們走出校園，到社會中去，接受社會的考驗與磨礪。在親身經(jīng)歷的實踐中逐步了解社會，摸索著前進，走一條適合自己實際情況的道路。在實踐過程中將理論知識結(jié)合實際，找到要點與不同，創(chuàng)造出適合自己的方法，從而學(xué)習(xí)并了解到書本中所了解不到的學(xué)習(xí)不了的知識與技能。培養(yǎng)自己的社會適應(yīng)和生存能力。 在琴行中實習(xí)則是與各種各樣的樂器打交道，而樂器則是我的弱項，故我需要強化此項技能。首先我就需要在最短的時間內(nèi)大致了解并掌握相應(yīng)的關(guān)于樂器方面的知識，為之后工作的順利展開打下堅實的基礎(chǔ)。

　　在做好準備工作后就要開始正式上班了，我需要在店中時時關(guān)注最新的店面動態(tài)，招待上門的顧客，認真傾了解他們的真實需求。有些顧客喜歡先店中環(huán)顧一圈，將商品進行對比與比較。而此時的我則需要一刻不離的陪伴在顧客身邊，隨時解答顧客提出的問題，以及將商品做出比較，從自身角度說出產(chǎn)品的各色特征，并陳懇的向消費者提出自己作為店員的建議。察言觀色，掌握并了解消費者真正的實際需求，投其所好，微笑服務(wù)。

　　現(xiàn)在的樂器行很多，如何在眾多樂器行中脫穎而出則成為了重要的研究問題。樂器都一樣，要形成自身的核心競爭力就要靠我們銷售人員，我們需要向顧客提供十分滿意的服務(wù)，比如說樣品的試用，包裝，送貨等等，一切事物部分大小巨細都要事必躬親，將每件事物盡善盡美的完成，給顧客留下優(yōu)良的印象，對本店產(chǎn)生依賴以及信賴感。對于回頭客，不論是尋求售后服務(wù)還是購買商品，都要像對待新顧客那樣熱情，耐心，不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)，切身為顧客著想，解決顧客關(guān)于樂器方面的問題與疑惑，增加溝通與交流，了解問題關(guān)鍵及時解決不可拖沓。

　　作為一名普通的銷售人員，聽起來簡單，但做起來就不是那沒輕松了。首先你一定要喜歡你自己現(xiàn)在的工作，喜愛自己銷售的東西，只有喜愛才能產(chǎn)生激情和動力，不斷促使人努力，前進。為了更高的目標而不斷奮斗。其次就是自己一定要有自信，這是一個與人溝通的行業(yè)，自信尤為重要，你需要與人交流，將自己完美的一面展示在別人面前，在交流中了解別人，思考問題。相信自己的能力，不然將寸步難行。我認為銷售人員應(yīng)具備以下幾項基本技能：

　　1、快速敏捷的學(xué)習(xí)能力

　　你需要在短時間內(nèi)了解你原本并不熟悉的行業(yè)，知曉你所要銷售商品的特質(zhì)與性能。而這些都是你日后進行銷售工作的先決條件，不掌握好，難以說服消費者購買，只有自己了解才能提出自己獨創(chuàng)性的見解與意見。

　　2、有能力處理不確定的情況

　　有些時候會遇到顧客上門尋求售后服務(wù)的情況，有些客戶態(tài)度較為惡劣，但作為一名合格的銷售人員，你需要及時處理緊急情況，不能影響其他在店中消費的顧客，銷售人員必須心平氣和的與顧客交流，了解問題的關(guān)鍵，加強溝通，共同解決問題。不可一走了之，置之不理，更不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)害人害己。

　　3、具備影響他人的能力

　　銷售人員在銷售過程中起著重要的導(dǎo)購作用，你需要引導(dǎo)顧客的購買行為，了解顧客的真實需求，在適當?shù)臅r刻提出自己的見解與意見，給顧客多樣化的選擇空間，并通過自信，良好的形象，在顧客心目中樹立一種可信任，可信賴的形象。這將大大提升銷售過程的成功率，一旦與顧客形成良好的銷售關(guān)系，則要不斷維持，始終如一，形成自己的品牌形象。

　　4、無監(jiān)督情況下從事工作

　　在沒有上級監(jiān)督的情況下仍然積極工作，熱情服務(wù)顧客。銷售人員不是為別人在打工，在一定程度上是在為自己打工，積累經(jīng)驗，擴展人脈，自己多努力一分，收獲便多一分。有監(jiān)督的工作是無效率的，只有自己發(fā)自內(nèi)心的喜愛這份工作，才能產(chǎn)生源動力，促使自己不斷向前。

　　5、卓越的溝通能力

　　工作的唯一途徑便是交流，所以交流成為銷售人員必須掌握的技巧之一。無交流不銷售，你需要在交流過程中了解對方，大致掌握對方的性格特質(zhì)，以及顧客的真實需求。知曉顧客的心情，不同的顧客不同的交流方式，有些顧客較豪爽，那么說話就少些拐彎抹角，有些顧客精打細算，那就必須在邊上為其比較商品，出謀劃策，給他一種你在為他省錢有買到優(yōu)質(zhì)商品的形象。這一切必須親身體驗才能有所收獲與感悟，冰凍三尺非一日之寒，實踐只是一個過渡，日后的路還很長，仍需一步一個腳印，踏踏實實走下去。

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