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最新物流社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
通過(guò)對(duì)寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的鍛煉,能夠使自己積累寶貴的社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),更好的了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)。以下小編給大家搜索整理出來(lái)的實(shí)踐報(bào)告，歡迎閱讀。
篇一：物流社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
一、實(shí)踐目的：
通過(guò)對(duì)寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的鍛煉，能夠使自己積累寶貴的社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，更好的了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)。同時(shí)為了讓自我認(rèn)知水平能夠有更進(jìn)一步的提高，也是為了適應(yīng)日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)親友的安排，此次我暑期社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國(guó)郵政集團(tuán)旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的“ems”(全球郵政特快專(zhuān)遞)、“cnpl”(中國(guó)郵政物流)兩個(gè)品牌整合而成，另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國(guó)際包裹和國(guó)內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類(lèi)有：國(guó)際速遞業(yè)務(wù)、國(guó)際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運(yùn)、中速阿邁斯、中速佐川、國(guó)際貨代、國(guó)際包裹、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟(jì)快遞、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū)，被分配的部門(mén)主要負(fù)責(zé)郵件錄入、郵件查詢(xún)、客戶(hù)咨詢(xún)、投遞反饋等。
二、實(shí)踐內(nèi)容：
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，在大學(xué)期間的這一個(gè)假期我毅然開(kāi)始了自己的社會(huì)實(shí)踐.
實(shí)踐，就是把所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合.另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐.而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新
的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
有些時(shí)候自己總是認(rèn)為個(gè)人有天賦有能力，可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進(jìn)入社會(huì)這個(gè)大熔爐里我們才認(rèn)識(shí)到了自己的無(wú)知。從課本上學(xué)習(xí)到的知識(shí)只是一小部分，我們需要的更多是能力的提升。此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識(shí)，進(jìn)一步拓寬我的視野。
活動(dòng)的場(chǎng)所是郵政速遞物流公司的辦公室，碩大的房間里沒(méi)有太多的人，6、7臺(tái)電腦擺放在寫(xiě)字桌上很是顯眼。辦公室主任對(duì)我很是關(guān)心，先是向我介紹所有的工作人員，以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開(kāi)始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負(fù)責(zé)的工作，以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景，最后主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入、郵件查詢(xún)、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手，同時(shí)我也希望能夠不讓他失望。
跟隨著主任的第一天讓我很是興奮，當(dāng)然也很是疲憊。一天下來(lái)感覺(jué)學(xué)到了很多以前知之甚少的東西，回到家沒(méi)有以往的閑情雅致，一倒頭就睡著了。第二天起了個(gè)大早，看來(lái)這寒假社會(huì)實(shí)踐把我愛(ài)睡懶覺(jué)的毛病都改好了。8:30分是上班的時(shí)間，此時(shí)的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天。也許是主任對(duì)我的信任和昨天的手把手指導(dǎo)，今天我開(kāi)始試著處理一些日常的詳情單查詢(xún)。我有了第一次的接觸，大大小小的詳情單對(duì)我來(lái)說(shuō)有些吃不消，一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時(shí)才知道生活的艱辛，不過(guò)我倒覺(jué)得這挺好玩的。第二天的工作對(duì)我的筋骨有些壓力，讓我深有感觸。累是挺累的，不過(guò)我很開(kāi)心，因?yàn)橛袑W(xué)到很多東西。
經(jīng)過(guò)昨天的第一次上手我很快的掌握了我們?nèi)粘５墓ぷ髁鞒�，主任�?duì)我的表現(xiàn)也很是吃驚和高興，對(duì)我小小稱(chēng)贊了幾句。剩下的這些天，我還是重復(fù)著郵件錄入、郵件查詢(xún)的工作，想想好想是有點(diǎn)枯燥，不過(guò)這些都是我們所需要的。沒(méi)過(guò)多久我的業(yè)務(wù)能力得到了提升，我的效率也開(kāi)始明顯提高，得到了辦公室叔叔阿姨的夸獎(jiǎng)。
經(jīng)過(guò)短短的7天學(xué)習(xí)我覺(jué)得我對(duì)自己和以后的學(xué)習(xí)生活有了更深的認(rèn)識(shí)，明確了自己的未來(lái)人生方向。
篇二：物流社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
一實(shí)習(xí)目的
為什么在走向正式上崗之前，學(xué)校先要安排我們到企業(yè)來(lái)實(shí)習(xí)呢?這是因?yàn)樯a(chǎn)實(shí)習(xí)也是一個(gè)重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。而我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的主要是理論知識(shí)，與實(shí)際的工作中存在著一定的差別和距離。而通過(guò)實(shí)習(xí)又能鞏固和運(yùn)用我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)，從而達(dá)到理論與實(shí)際相結(jié)合。實(shí)習(xí)同時(shí)也檢驗(yàn)了我們是否能夠達(dá)到企業(yè)上崗的要求，也能夠提高自己的業(yè)務(wù)水平和操作技能。因此說(shuō)，實(shí)習(xí)是非常必要的。
二實(shí)習(xí)內(nèi)容
我在學(xué)校學(xué)的是綜合通信專(zhuān)業(yè)，初級(jí)技能鑒定考試，我選擇的是營(yíng)業(yè)專(zhuān)業(yè)。但是我來(lái)實(shí)習(xí)，企業(yè)里安排給我的崗位是從事儲(chǔ)蓄工作。但我服從了企業(yè)的安排，現(xiàn)在也一直是做儲(chǔ)蓄。
三實(shí)習(xí)結(jié)果
通過(guò)實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多在書(shū)本上，學(xué)校里沒(méi)有學(xué)到的東西。比如如何與客戶(hù)溝通，怎么樣處理人際關(guān)系。而且也鞏固了自己所學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)還提高了自己的操作技能，業(yè)務(wù)水平。也真正理解了理論出自實(shí)踐這一真理。學(xué)的知識(shí)就應(yīng)該要與實(shí)際相結(jié)合，不然我們所學(xué)的理論就失去意義了。
四實(shí)習(xí) 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
在這段實(shí)習(xí)的生活中，我深該認(rèn)識(shí)到了服務(wù)禮儀的重要性。因?yàn)猷]政本身就是一個(gè)服務(wù)性很強(qiáng)的公用性企業(yè)。企業(yè)為顧客提供的是郵政產(chǎn)品和服務(wù)，而我們時(shí)刻要與顧客進(jìn)行溝通，打交道。如何讓顧客使用郵政產(chǎn)品?讓顧客樂(lè)意接受我們的服務(wù)?我認(rèn)為這與員工對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度，以及服務(wù)的質(zhì)量有很大的關(guān)聯(lián)性。好的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)往往能夠得到顧客的信任，使顧客接受我們的產(chǎn)品和服務(wù)，也可為企業(yè)帶來(lái)良好的信譽(yù)。
結(jié)合自己實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，我覺(jué)得“善待他人就是善待自己”這句話(huà)說(shuō)得很正確。要善待別人就必須要尊重他人，而尊重他人又以尊重自己為前提。我們只有在尊重顧客的前提下，顧客才會(huì)欣然接受我們的服務(wù)，從而進(jìn)一步發(fā)展和擴(kuò)大郵政業(yè)務(wù)。
我們經(jīng)常說(shuō)：“顧客就是上帝，顧客就是我們的衣食父母。”但是在實(shí)際工作中，我們做到了嗎?有時(shí)候我們會(huì)因?yàn)樽约河惺裁床婚_(kāi)心的事而把情緒帶到了工作當(dāng)中，顧客感覺(jué)不到我們的熱情，也看不到微笑，甚至面對(duì)的是一張苦瓜臉。試想，如果自己是一位顧客，來(lái)辦理業(yè)務(wù)，碰到這樣的營(yíng)業(yè)員，自己心里會(huì)高興嗎?會(huì)樂(lè)意嗎?答案是否定的。我們不是學(xué)過(guò)要微笑服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)嗎?
在以后的實(shí)際工作中，我們要堅(jiān)持“亮相服務(wù)，微笑服務(wù)”，做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲，收付款有唱聲。”六個(gè)一樣：生人熟人一樣熱情，情緒好壞一樣和藹，業(yè)務(wù)忙閑一樣耐心，金額大小一樣歡迎，表?yè)P(yáng)批語(yǔ)一樣誠(chéng)懇，檢查與不檢查一樣認(rèn)真。堅(jiān)持“顧客第一，服務(wù)至上”的服務(wù)理念。切實(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。我想郵政之路會(huì)越走越寬大，越走越好。
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