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暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查的工作報(bào)告
今年的暑假對(duì)我來(lái)說(shuō)過(guò)的比較豐富充實(shí)。經(jīng)歷了不少風(fēng)風(fēng)雨雨。但我學(xué)到了不少東西。還是挺開心的。
20xx年的7月2號(hào)。我們的期末考試剛剛結(jié)束的第一天。我背上了我那個(gè)小包帶了兩身?yè)Q洗的衣服，直奔火車站。3號(hào)到達(dá)首都北京，略休息一下便去應(yīng)聘。面試萬(wàn)事大吉。第二天去上班。3天的試用期。我很開心。第二天我便背著包前往，交了工作服的押金。領(lǐng)好了工作服以及安排好了住宿，則給我分到了B組，讓一名老員工帶我，就這樣開始了我的工作，員工們對(duì)我也表示歡迎。帶我的那個(gè)同事張勇，對(duì)我很好，一步一步的教我一些我們?cè)撟龅氖�，以及怎么去做，�?dāng)然新人畢竟是新人，遇到的問(wèn)題很多我就不停的問(wèn)老員工，我該怎么去做，做成什么樣的，他們都一一的告訴了我，現(xiàn)在我還心存感激，說(shuō)實(shí)話這個(gè)暑假我沒(méi)有賺到什么錢，但我感覺(jué)我學(xué)會(huì)了很多東西，怎么樣與人相處，相交往。
避不了的是新人免不了遇到一些麻煩與尷尬，我到那的第一天，就在我們每天的兩次簽到的下午簽到時(shí)犯了錯(cuò)。當(dāng)時(shí)是我們的店長(zhǎng)在簽到。給我叫到前面站著。面對(duì)著我的所有同事，大聲的問(wèn)“小伙長(zhǎng)的怎么樣”第二句是“他的衣服怎么樣”。同樣我聽到了兩次回答小伙長(zhǎng)的挺好”“他的衣服有皺折”。后來(lái)店長(zhǎng)說(shuō)了一句話。像我這樣不注重衣著。就算用了100%的心力去工作。成績(jī)也只能大7折。是��！我犯的錯(cuò)是不注重企業(yè)的個(gè)人形象問(wèn)題。簽完到后。就有一寫同事把我?guī)У桨�，把衣服給我熨燙好了。具體是那位服務(wù)員，我自己也記不清楚了，但是我對(duì)他們都很感激，第二件事是我到“明月三千里”的第二天，同樣是在下午，店長(zhǎng)親自簽到。又把我叫到前排面對(duì)眾同事站著。此時(shí)我的心情同樣是惴惴不安。但相反的是這次的問(wèn)話是“你們看他的衣服板直不板直？干凈嗎？整齊嗎？”與上次相反我這次得到的是肯定的回答，內(nèi)心也很開心。同時(shí)店長(zhǎng)也對(duì)我表?yè)P(yáng)一番。下去后我回想了這兩件事。感覺(jué)本來(lái)就該這樣，現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活中，機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的。一切就該有能者居之。管你新員工也好老員工也罷。都要一視同仁可以說(shuō)是對(duì)新員工也嚴(yán)格要求，老員工要求的更高，但是一樣的是不管你新員工犯錯(cuò)，還是老員工犯錯(cuò)。都是第一時(shí)間給你點(diǎn)出來(lái)。給予批評(píng)指正，一個(gè)單位是不能允許一個(gè)人誤入歧途的。只有這樣才能使一個(gè)單位的整體實(shí)力保持很強(qiáng)。它是現(xiàn)代社會(huì)中一個(gè)店長(zhǎng)對(duì)工人的要求，我感覺(jué)也談不上什么嚴(yán)格，這只能說(shuō)明，現(xiàn)代社會(huì)一切都在個(gè)人化，是個(gè)任人惟賢的時(shí)代。
同樣在工作中我與同事相處和睦，也從他們那里學(xué)到很多東西，記得有一天下午。我與一名老員工一同打掃衛(wèi)生。我打掃的地面上總是有一些污跡�？偸歉悴桓蓛�。我就問(wèn)他這該怎么辦？他的回答很簡(jiǎn)單，就是繼續(xù)再打掃一遍，如果還不好就再來(lái)一遍。直到干凈為止。他雖然只是簡(jiǎn)單的說(shuō)了這些。但我學(xué)到的可不只這些，同樣也想了很多，是啊。頑固的污跡通過(guò)一而再，再而三的打掃。總會(huì)干凈。我們的平時(shí)工作中，做什么事都一而再，再而三的做難道還有什么做不好的嗎？我首先想的是這種方法用在我的平時(shí)學(xué)習(xí)上，那樣請(qǐng)問(wèn)還會(huì)有那道題。我搞不明白看不懂的呢？如果這樣的話成績(jī)與知識(shí)就會(huì)扶搖直上，原來(lái)生活中沒(méi)有什么困難，就看你肯不肯做，愿不愿意去做。不是嗎？小問(wèn)題中有大文章，只要你認(rèn)真的想了，仔細(xì)的分析。
還有一點(diǎn)是我親身體會(huì)的是，一定要尊敬別人，搞好各人與領(lǐng)導(dǎo)，同事，以及企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門之間的關(guān)系，這樣的話工作起來(lái)輕松方便，不會(huì)因那個(gè)部門走不通而卡在那兒，也不會(huì)有誰(shuí)會(huì)給你找麻煩，我記得很清楚的是我們后櫥的廚師長(zhǎng)（趙師傅），我以及以來(lái)都管他叫“大哥”每次見面都是微笑著打聲招呼，就這樣慢慢就熟悉了。這使得我每次去后櫥討東西都比別人快了許多，并且可以拿到稍微好一點(diǎn)的。這樣可以使客人很滿意。我也因此被客人表?yè)P(yáng)過(guò)，在列會(huì)上受到我們領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，心理挺是美滋滋的。與同事的關(guān)系搞好以后，我們可以互相幫助。通過(guò)日常生活的瑣事來(lái)證明這一點(diǎn)。你雖然不是領(lǐng)導(dǎo)但你也可以讓你的好朋友去幫你做事��！讓我不能忘記的是，吧臺(tái)里有個(gè)新來(lái)的女吧員（馬妍妍），由于我是新員工，工作就比人勤快一點(diǎn)，賣力一點(diǎn)。我也不知道我什么時(shí)候得罪了他，一天我買單后幫客人開發(fā)票。他也許不小心把“家”寫成了“冢”。大家都知道“�！笔菈�?zāi)沟囊馑肌Ｈ绻腿俗⒁饬诉@個(gè)問(wèn)題，就會(huì)帶來(lái)很多麻煩，我就跟他說(shuō)開錯(cuò)發(fā)票了。幫我重開個(gè)吧！那料。她把東西一摔。氣洶洶的說(shuō)“就你事多”。然后就不理我。也沒(méi)給我重開。我無(wú)奈。只好拿著那張發(fā)票下樓交給了客人，幸好沒(méi)發(fā)生什么事情。之后的許多天，我總是想方設(shè)法的讓馬妍妍與我之間的那層障礙冰釋掉，我每次見他就主動(dòng)打招呼，讓她做什么事都加個(gè)“請(qǐng)”字。她幫我做完之后我總會(huì)認(rèn)真的說(shuō)聲“謝謝”。最后終于又化敵為友，給我的工作帶來(lái)了很多便利之處。由此我深深的感覺(jué)到出門在外有個(gè)良好的關(guān)系網(wǎng)，這會(huì)使你在工作中得到許多你意想不到的事。
還有一點(diǎn)就是為了保持不落后，我們員工都是會(huì)有定時(shí)和不定時(shí)的培訓(xùn)，我去的當(dāng)天晚上就培訓(xùn)了一次，之后又陪訓(xùn)了兩次，每次的培訓(xùn)也很簡(jiǎn)單，主要把我們工作的性質(zhì)，任務(wù)講的清請(qǐng)楚楚，用幽默的語(yǔ)言，很生動(dòng)的事列來(lái)教我們。列如。教我們做事一定要作出效果來(lái)。一定要會(huì)調(diào)情（調(diào)節(jié)自己的情緒）不要把傷心不開心傳染給別人。還有好多。我覺(jué)得這些東西不光是我們工作時(shí)需要用，就是平時(shí)的生活交往，與同事。與親人朋友也一樣適用。
我們還有一點(diǎn)就是時(shí)時(shí)刻刻提醒員工該如何工作：我們的店訓(xùn)是“北京明月三千里，全體員工。盡心盡力，為來(lái)賓熱情服務(wù)，精神團(tuán)結(jié)服務(wù)至上，讓客人滿意是我們的志向。想客人之所想。做客人所要做的。微笑服務(wù)永遠(yuǎn)周到，把明月三千里的美名傳到四方”這是明月三千里的所有員工都要背誦的。每天的兩次簽到，都要求我們大家大聲背誦一到三遍。
如此匆忙的暑假，我也如此匆忙的踏入社會(huì)。在明月三千里的40多天。每一天都給我留下了深刻的印象，說(shuō)實(shí)話我也很喜歡明月三千里。想待在那里。但是想到我的將來(lái)與前途，我還是毅然返校。在次希望明月發(fā)展更好。
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