銷售實(shí)習(xí)自我鑒定
自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)階段的自我總結(jié)，自我鑒定可以讓我們對(duì)自己有個(gè)正確的認(rèn)知，不妨坐下來好好寫寫自我鑒定吧。那么自我鑒定要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的銷售實(shí)習(xí)自我鑒定，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售實(shí)習(xí)自我鑒定 篇1
其實(shí)我從學(xué)校剛畢業(yè)出來的時(shí)候，和大多數(shù)年輕人的現(xiàn)狀一樣，迷�；炭�，想有一份穩(wěn)定的工作，但是又不想太過安逸；想出去闖蕩，但又害怕失敗，害怕孤獨(dú)。我不知道在我的21歲的黃金年紀(jì)里，我到底要怎樣過才能活出我的精彩，到底要去從事哪一份崗位，我才能活出我的人生。所以抱著瞎撞的心情來到了我們公司，但是沒想到一瞎撞也真讓我撞對(duì)了。因?yàn)閺奈医邮诌@份工作起，我就愛上了這份工作。我愛上了每天去面對(duì)各種各樣的客戶，愛上了跟他們聊天，跟他們交心。在這個(gè)過程中他們感受到了我的真誠(chéng)，不僅肯定了我這個(gè)人，也肯定了我們公司的產(chǎn)品。所以我每成功推銷一次產(chǎn)品，我就收獲了一個(gè)客戶。我想這種成就感不是所有的人都能夠體會(huì)到的。
誰說銷售不需要專業(yè)知識(shí)，那顧客們拿起我們的'產(chǎn)品，又能懂得多少，又是誰來跟他們介紹產(chǎn)品的性能、尺寸規(guī)格、用途。這些種種都需要我們?nèi)ビ浫ケ呈�，所以來到我們公司后我就一直在背我們公司產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，不斷的去深入了解我們這個(gè)行業(yè)的一切行情，所以僅僅在一年的時(shí)間內(nèi)，我就在我們公司里贏得了一個(gè)專業(yè)顧問的名號(hào)。
在這一年里，經(jīng)歷了太多太多，我收獲的也不僅僅能用這幾百個(gè)字來概括。那些我通訊錄里的客戶名單和客戶資源也只是工作上的成就，我的心理承受能力和抗壓能力得到了提高，我的口才能力得到了鍛煉，這也只是我進(jìn)步的一方面。我覺得最重要的是，在這一年里，我收獲了一個(gè)真正適合我的崗位，我會(huì)因此而在我未來的道路上朝著這個(gè)方向不斷的努力，在我22歲的黃金時(shí)代里繼續(xù)拼搏奮斗下去，我相信我會(huì)創(chuàng)造個(gè)更多個(gè)黃金時(shí)代。
銷售實(shí)習(xí)自我鑒定 篇2
一、引言
唯物主義講實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多的理論知識(shí)，可是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)習(xí)一樣。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中。
我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才。怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自我記得人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值呢？抱著這種想法我在_月_日走進(jìn)了大商電器。在大商電器，我理解跟為有用的銷售知識(shí)，而每一天的實(shí)踐操作，又增加了我的實(shí)戰(zhàn)本事。使我邁出了成功的第一步。
我覺得在大商電器里我學(xué)會(huì)了很多的知識(shí)，更是深切的體會(huì)到了大商電器全體員工這種：我是大商電器忠實(shí)的一員，我有信心做到：讓顧客因我而來，因我而買，因我而依靠和信任大商的精神。在此，我感激給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和指導(dǎo)的經(jīng)
二、實(shí)習(xí)鑒定
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不一樣而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自我的銷售技巧提高。我覺得在這次的實(shí)習(xí)中我鑒定出如下幾條：
1精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種進(jìn)取的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種進(jìn)取的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自我得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備必須禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋�(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2身體的準(zhǔn)備
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能堅(jiān)持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要__品牌的電器時(shí)候，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我還不清楚電器的品牌，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品供給給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
三、實(shí)習(xí)的目的
人的一生中，學(xué)校并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校僅有一個(gè)，那就是社會(huì)。十天左右的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自我在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。
本次實(shí)習(xí)的目的在于經(jīng)過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自我的業(yè)務(wù)水平、與人相處的.技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的本事等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作本事，以便提高自我的實(shí)戰(zhàn)本事和綜合素質(zhì)，期望能幫忙自我以后能更加順利地融入到社會(huì)，投入到自我的工作中。
一般說來，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)本事和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)本事。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，經(jīng)過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂實(shí)習(xí)。實(shí)際體會(huì)銷售人員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自我的適應(yīng)本事、組織本事、協(xié)調(diào)本事和分析解決實(shí)際問題的工作本事。
實(shí)習(xí)在幫忙在大學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)起到了十分重要的作用，所以要給予高度的重視。經(jīng)過實(shí)習(xí)，讓自我找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、本事準(zhǔn)備、從而縮短從學(xué)校走向社會(huì)的心理適應(yīng)期，有助于更好的適應(yīng)社會(huì)與工作。
銷售實(shí)習(xí)自我鑒定 篇3
一、實(shí)習(xí)性質(zhì)：
專業(yè)實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)目的：
經(jīng)過實(shí)習(xí)，使學(xué)生了解與本專業(yè)相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)況，提高借助所學(xué)理論知識(shí)
三、實(shí)習(xí)方式：
分散進(jìn)行
四、實(shí)習(xí)鑒定
經(jīng)過一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但經(jīng)過學(xué)習(xí)使我理清了思路，找準(zhǔn)了切入市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它，對(duì)它的認(rèn)識(shí)僅僅是表面而已;所謂熟悉，是說市場(chǎng)營(yíng)銷從來都一向伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈?gòu)物，去逛街，去商店的遇到它，市場(chǎng)營(yíng)銷出此刻我們生活的各個(gè)角落!自從開始實(shí)習(xí)后便開始選擇適合的題目，想了一天后決定選擇秦皇島市市中心的一家不錯(cuò)的形象設(shè)計(jì)中心，“羽”形象設(shè)計(jì)中心，他的地理位置是秦皇島陶樂成斜對(duì)面的二樓上，這個(gè)形象設(shè)計(jì)中心具有先進(jìn)的設(shè)備以及高水平的設(shè)計(jì)人員，每個(gè)店員都有自我的特色并且進(jìn)取創(chuàng)新，經(jīng)過進(jìn)一步的了解，其主要業(yè)務(wù)有，美發(fā)美發(fā)設(shè)計(jì)全身設(shè)計(jì)，并且陪同逛街買衣服等等，服務(wù)態(tài)度很親切，并且會(huì)到達(dá)不讓顧客多話一分冤枉錢的良好效果。很多顧客都是回頭客。經(jīng)過對(duì)其他類似行業(yè)的調(diào)查研究，這所形象設(shè)計(jì)中心還是很具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的，經(jīng)過將近兩個(gè)星期的調(diào)查研究以及實(shí)施和設(shè)計(jì)中心的人到達(dá)了良好的默契，并且完成了自我的策劃案。對(duì)此有一些心得和鑒定一、做好科學(xué)的時(shí)間管理。在營(yíng)銷工作中做好時(shí)間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進(jìn)
行的，必須珍惜時(shí)間，講究效率，在每一個(gè)單元時(shí)間內(nèi)，辦盡可能多的事，充分利用每一分鐘。時(shí)間這種資源公平地分給每一個(gè)人，但各人在相同時(shí)間里所產(chǎn)生的效益是不一樣的，這就要求我們有意識(shí)地利用時(shí)間，那么怎樣才能有效地利用時(shí)間呢?
首先，樹立科學(xué)時(shí)間管理的概念。其次，工作有計(jì)劃，有重點(diǎn)，既要鑒定當(dāng)天的工作，又要提前一天安排好第二天的計(jì)劃，有日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本子上，辦公物品擺放要有規(guī)律，文件資料不亂丟，用時(shí)才不會(huì)手忙腳亂。再次，禁止閑談，辦公室人員多，客人多，不能東拉西扯，說長(zhǎng)道短，漫無目的，這種談話要適可而止。例如有人看報(bào)，一份報(bào)紙從頭條新聞到邊角廣告，一看半天。打開電視機(jī)，新聞廣告、電視劇，樣樣都看，問他到底看到了什么，卻說不出個(gè)所以然。最終，充分利用移動(dòng)時(shí)間。
二做時(shí)間的主人，做好目標(biāo)管理。做事最忌無目標(biāo)，憑感覺走，設(shè)定目標(biāo)是成功的第一步，能夠增加動(dòng)力，明確工作生活的方向，對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要設(shè)有必須期限，不能今日拖明天，明天拖后天，以致目標(biāo)被無限期地?cái)R置。
三我平時(shí)負(fù)責(zé)銷售三部的帳目及日常計(jì)劃等工作，經(jīng)過學(xué)習(xí)與近半年來的工作，我感觸最深的是帳目方面不能混亂，對(duì)每一筆錢的來源去向都要清楚。
市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)以滿足顧客需要，創(chuàng)造顧客價(jià)值和滿意為中心所進(jìn)行的一系列活動(dòng)。顧客的需要是市場(chǎng)營(yíng)銷的起點(diǎn)，顧客需要的滿足并感到滿足則是市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的。
市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)整體性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它與“推銷”、“銷售”具有不一樣的含義。
市場(chǎng)營(yíng)銷是一門科學(xué)，而企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)則不僅僅要講究科學(xué)性，還要講究藝術(shù)性。市場(chǎng)營(yíng)銷就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程。包括市場(chǎng)調(diào)研，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價(jià)，渠道選擇，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸，產(chǎn)品銷售，供給服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。元祖食品是中國(guó)大陸第一個(gè)同時(shí)推行ERP、經(jīng)過ISO9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證以及HACCP食品衛(wèi)生安全控制的企業(yè)，秉承“不斷創(chuàng)新、引導(dǎo)市場(chǎng)、打造需求、創(chuàng)造流行”的經(jīng)營(yíng)理念，從禮俗文化中取材，以產(chǎn)品的高質(zhì)量和新品的不斷研發(fā)，再造美食文化的精致內(nèi)涵。隨著生活水平的提高及人們對(duì)食品安全意識(shí)的提升，消費(fèi)者需求方面改變了很多，營(yíng)銷環(huán)境既能供給機(jī)遇，也能創(chuàng)造威脅。
成功的公司都明白持續(xù)不斷地觀察并適應(yīng)變化著的環(huán)境。當(dāng)需要制定一個(gè)計(jì)劃之前要目標(biāo)確立、資料齊全無誤之后，才能夠制訂計(jì)劃。在這一步驟中，先介紹"工作包(WBS)"的概念。所謂工作包，就是把工作分解成幾個(gè)塊，分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關(guān)系、各塊的工作由誰負(fù)責(zé)。工作包的方式實(shí)現(xiàn)了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。"甘特圖"是一種直觀表現(xiàn)工作包的工具，它用圖示的方法表現(xiàn)各個(gè)階段的工作進(jìn)度。無論做哪種產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷首先就是了解這個(gè)產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點(diǎn)，了解產(chǎn)品的所有信息;盡量了解這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)的發(fā)展起源和此刻、以后的發(fā)展方向，多找些資料預(yù)測(cè)一下這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景，做到知己知彼。
每種產(chǎn)品都有不一樣的消費(fèi)群體，一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷者必須會(huì)認(rèn)清自我產(chǎn)品的消費(fèi)群體的特點(diǎn)，例如你的產(chǎn)品主要針對(duì)于個(gè)人還是公司，如果針對(duì)于公司那麼針對(duì)的公司是什么類型、針對(duì)于個(gè)人是老年人或是兒童等等，不一樣的行業(yè)有不一樣的模式我不能一一列舉，也不會(huì)一一列舉，請(qǐng)勿見怪。這主要依靠自我的摸索和實(shí)踐，只要能細(xì)心的觀察市場(chǎng)就必須會(huì)有所收獲，實(shí)踐出真知。
尊重你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人，這個(gè)想法是錯(cuò)的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會(huì)回張給你，說不定還有意外的收獲。
這次實(shí)習(xí)還是我了解到如何定價(jià)，策略
(1)地區(qū)性定價(jià)策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價(jià)，統(tǒng)一交貨定價(jià)，分區(qū)定價(jià)，基點(diǎn)定價(jià);
(2)心理定價(jià)策略：同價(jià)定價(jià)，分割定價(jià)，聲望定價(jià)，整數(shù)定價(jià)，尾數(shù)定價(jià)，吉祥數(shù)字定價(jià)，習(xí)慣定價(jià)，招徠定價(jià)(將產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整到低于價(jià)目標(biāo)價(jià)格，甚至低于成本費(fèi)用，以招徠顧客促進(jìn)其它產(chǎn)品的銷售);
(3)折扣定價(jià)策略：現(xiàn)金折扣，數(shù)量折扣，職能價(jià)格折扣，季節(jié)折扣等;
(4)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略：隨行就市定價(jià)，限制定價(jià)策略，投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)定價(jià);
(5)需求歧視定價(jià)策略：應(yīng)顧客而意，應(yīng)時(shí)間而意，應(yīng)場(chǎng)合而;
(6)產(chǎn)品組合定價(jià)策略：系列產(chǎn)品定價(jià)，互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)，互替產(chǎn)品定價(jià)等。這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡(jiǎn)單的了解到一些定價(jià)方法，如有成本加成定價(jià)法，變動(dòng)陳本定價(jià)法，盈虧平衡點(diǎn)定價(jià)法，認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法，等等。
在定價(jià)的`實(shí)踐活動(dòng)中，定價(jià)方法和定價(jià)策略應(yīng)互相匹配，以期最大限度的增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)，針對(duì)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況，再結(jié)合有關(guān)學(xué)過的資料就能把自我的產(chǎn)品給推銷出去。
做營(yíng)銷必須要有敏銳的洞察力，在接觸市場(chǎng)的過程中，隨時(shí)留意市場(chǎng)的變化，要推斷下一步這個(gè)市場(chǎng)的需求，而主動(dòng)提前做好推廣計(jì)劃，什么事都要快對(duì)手一步。
做市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)就是也是在營(yíng)銷自我，營(yíng)銷自我的理念和自我的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng)，可是他絕對(duì)不會(huì)上二次當(dāng)，你可能會(huì)所以失去更多的客戶和機(jī)會(huì)。誠(chéng)信對(duì)于營(yíng)銷者整個(gè)的營(yíng)銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下必須要對(duì)自我說過的話負(fù)職責(zé)，誠(chéng)信也是最基本的人格保證。營(yíng)銷者要和自我的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去研究問題。產(chǎn)品雖然是沒生命力的，可是人是有生命力的，人也能夠賦予產(chǎn)品于生命力。必須要注意自我的言行，營(yíng)銷者的一言一行時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對(duì)自我的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能會(huì)使你成功或者全牌皆輸。
做市場(chǎng)營(yíng)銷必須要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上頭有最全面的體現(xiàn)，做營(yíng)銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結(jié)合。守時(shí)對(duì)于營(yíng)銷者至關(guān)重要，與客戶約好了時(shí)間必須要提前一些時(shí)間到達(dá)，無論是多么的風(fēng)雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候必須要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營(yíng)銷者必須要學(xué)會(huì)微笑，對(duì)自我微笑、對(duì)客戶微笑、對(duì)困難微笑。微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時(shí)候?qū)λ⑿�，客戶�?huì)覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會(huì)大很多。在現(xiàn)代通訊十分發(fā)達(dá)的今日，必須要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等，多給自我爭(zhēng)取一些機(jī)會(huì)，勤奮和得法的市場(chǎng)營(yíng)銷者才會(huì)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有自我的一席之地。
最終一點(diǎn)就是持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要營(yíng)銷者長(zhǎng)時(shí)間的努力日積月累起來的。如果你因?yàn)閼峙吕щy而放棄那么就永遠(yuǎn)不會(huì)成功，堅(jiān)持到底就有見到曙光的那一天。
銷售實(shí)習(xí)自我鑒定 篇4
畢業(yè)實(shí)習(xí)，是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前，對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會(huì)脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問題，更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的銷售人員。
通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，不過分的依賴，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我?guī)煛保覀冊(cè)搶W(xué)該問的不僅僅限于我們的`同事，前輩，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。
如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的。在與人相處方面，我一直堅(jiān)信，誠(chéng)實(shí)加真心，自尊與尊重他人，肯定不會(huì)被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。學(xué)會(huì)如何讓自己說出的語言讓客戶聽得舒服，聽得開心，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
銷售實(shí)習(xí)自我鑒定 篇5
一、 實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登。
通過這次實(shí)習(xí)主要的目的和意義有以下幾點(diǎn)：在實(shí)踐中運(yùn)用并深化所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)；在實(shí)習(xí)中獲得實(shí)際知識(shí)和實(shí)際技能；培養(yǎng)獨(dú)立工作和解決實(shí)際問題的能力；提高協(xié)同合作及組織工作的能力；了解實(shí)習(xí)公司的產(chǎn)品信息，掌握相應(yīng)的銷售技巧和管理知識(shí)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
XXXX年X月X日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
XX電腦數(shù)碼館華碩電腦專賣店
四、實(shí)習(xí)單位介紹
我實(shí)習(xí)的單位是在XX電腦數(shù)碼館華碩專賣店。位于XX商貿(mào)城前行150米，項(xiàng)目
總占地面積352畝，總開發(fā)面積31萬平方米，是XX市政府重點(diǎn)打造的百億級(jí)市場(chǎng)之
一。在華碩專賣店主要經(jīng)營(yíng)華碩電腦、電腦配件、顯示器、主板、顯卡等產(chǎn)品。華碩店實(shí)力雄厚，重信用、守合同、保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營(yíng)特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一) 店面管理
店鋪的一切管理運(yùn)營(yíng)的目的就是提高店鋪業(yè)績(jī)。導(dǎo)購(gòu)的職責(zé)要分析消費(fèi)者需求，為其搭配衣褲，熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，為店鋪帶來直接的收入。店助的職責(zé)是負(fù)責(zé)協(xié)助店長(zhǎng)管理店鋪，熟練掌握店鋪管理和運(yùn)營(yíng)技巧，激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)銷售熱情，處理客戶異議。店長(zhǎng)的職責(zé)是全面統(tǒng)籌管理店鋪，負(fù)責(zé)店鋪異議處理，處理店鋪與公司的關(guān)系，全面提高店鋪業(yè)績(jī)。
在店鋪接觸最多的是陳列設(shè)計(jì)、店鋪形象維護(hù)、倉(cāng)庫(kù)管理以及耳熟能詳?shù)匿N售技巧的掌握。一個(gè)形象店很看重整個(gè)陳列設(shè)計(jì)，它也是吸引顧客的第一眼球。店長(zhǎng)在陳列這塊有很多的手法和技巧以及對(duì)色彩搭配的能力和想法。店鋪形象維護(hù)需要不斷的督促和跟進(jìn)，每天的店鋪打掃、倉(cāng)庫(kù)整理、人員形象等等需要的是每天堅(jiān)、準(zhǔn)時(shí)的去做。銷售技巧是店鋪所有員工都必須掌握和不斷學(xué)習(xí)的，它是店鋪的魂，店鋪每天始終圍繞和灌輸?shù)木褪沁@個(gè)思想。
(二) 了解相關(guān)的產(chǎn)品信息
無論是公司培訓(xùn)還是店鋪培訓(xùn)，始終離不開產(chǎn)品信息的掌握，因而了解并掌握華碩電腦方面的知識(shí)是這次實(shí)習(xí)的關(guān)鍵。下面華碩電腦的特點(diǎn)：
1.散熱：采用華碩獨(dú)家第二代動(dòng)態(tài)散熱技術(shù)（ADTD2），內(nèi)置銅質(zhì)中空導(dǎo)管和超大鋁制散熱片，散熱效果更好、
2.鍵盤：分島懸浮式鍵盤，少量防水，靜音式設(shè)計(jì)，防誤觸設(shè)計(jì)觸摸板，方便用戶打字。
3.外觀：外形有品位，曾經(jīng)獲得多項(xiàng)國(guó)際大獎(jiǎng)，例如德國(guó)的'IF大獎(jiǎng)。RED DOT大獎(jiǎng)。
4.省電：采用獨(dú)特的POWER4 GEAR省電技術(shù)，有效節(jié)省20%—30%電力，延長(zhǎng)電池使用時(shí)間。
5.主板：華碩主板世界第一，連續(xù)六年榮獲“全球最佳主板品牌”。
6.靚彩：采用獨(dú)特的SPLENGID靚彩技術(shù)，提高屏幕對(duì)比度和亮點(diǎn)飽和度，達(dá)到“貴翔“效果。
7.屏幕：華碩全球唯一承諾LED屏幕無亮點(diǎn)，至購(gòu)買起一個(gè)月內(nèi)若發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)可免費(fèi)更換屏幕。
8.酷頻33：華碩獨(dú)家酷頻33技術(shù)，可提高CPU及內(nèi)存全體性能33%，花更少的錢享受更高的體驗(yàn)。
9.音響：采用”美聲大師“音效設(shè)置，音質(zhì)更完美。
xx.售后：華碩是全球聯(lián)保兩年服務(wù)，尤其是屏幕和光驅(qū)更比知名品牌多保一年，全年24小時(shí)服務(wù)。
(三) 掌握銷售技巧
實(shí)習(xí)中，離不開的一個(gè)話題就是銷售，來到店鋪銷售就成了家常便飯，而銷售技巧的歷練和掌握程度基本上就能衡量這次實(shí)習(xí)的質(zhì)量。在實(shí)習(xí)過程中的感受和親生經(jīng)歷，總結(jié)了以下一些銷售技巧：
第一，做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要
增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、，底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不能接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。第二，銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟識(shí)這些知識(shí)，，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購(gòu)買欲。
第三，銷售人員應(yīng)建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他是失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣，將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶銷售人員保持長(zhǎng)久的聯(lián)系呢？那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售過程中及必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)讓客戶感受到你
銷售實(shí)習(xí)自我鑒定 篇6
一、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時(shí)間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動(dòng)幫店長(zhǎng)及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長(zhǎng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力。
二、如何提高自己的專業(yè)知識(shí)。專業(yè)知識(shí)才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的.去銷售無論對(duì)什么樣的顧客，因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我?guī)熝�，所以�?dāng)其它門店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)積極主動(dòng)的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識(shí)，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業(yè)知識(shí)更上一層樓。
三、對(duì)銷售技巧的認(rèn)識(shí)。我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能達(dá)到目的地呢，我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識(shí)+語言技巧+真誠(chéng)微笑這些都決定著營(yíng)業(yè)額。銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，再有語言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠(chéng)的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠(chéng)的問候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求，豈不快哉！
銷售實(shí)習(xí)自我鑒定 篇7
做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多難纏的客人，誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭(zhēng)取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會(huì)來了!
經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措，撐到現(xiàn)在，真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何，總算是站住腳跟了。懂得了對(duì)待客戶要用到心理學(xué)，要懂得客戶的需求，從而一一地介紹產(chǎn)品。要懂得和客戶進(jìn)行溝通，找到共同的話題之后，客戶也就成了你的朋友，這樣想要成交產(chǎn)品也就不難了。做銷售最忌諱的就是沒有創(chuàng)造力和想象力。所以，大家要透過表面看問題的本質(zhì)，這就是為什么要多問的原因。銷售的團(tuán)隊(duì)講究個(gè)朝氣蓬勃，講究個(gè)個(gè)性分明但團(tuán)結(jié)一致。我個(gè)人一直認(rèn)為，銷售是個(gè)活的，同一個(gè)事物同一件事情不同的人一定有不同的看法，千萬要有自己的.想法和理解，不能人云亦云。
通過實(shí)際的工作，切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步，鄧小平同志就說過：“活到老，學(xué)到老”，我們即將踏入社會(huì)的新青年、新的祖國(guó)的知識(shí)分子更要通過這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會(huì)的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己真正做個(gè)對(duì)社會(huì)和國(guó)家有用的人。
銷售實(shí)習(xí)自我鑒定 篇8
時(shí)光在不經(jīng)意中流逝著，一陣煙的工夫三個(gè)月的實(shí)習(xí)期就已經(jīng)結(jié)束了�；仡欉@段來到xx地產(chǎn)公司作為一名銷售實(shí)習(xí)生的日子，我感覺十分的漫長(zhǎng)，但是卻又十分的充實(shí)和幸福。雖然只有三個(gè)月，但是這短短的三個(gè)月就已經(jīng)足夠我用來學(xué)習(xí)和適應(yīng)社會(huì)了。在三個(gè)月以前，我還是一名剛剛踏出校園乳臭未干的小伙子，而現(xiàn)在在這個(gè)房地產(chǎn)銷售崗位上混跡了三個(gè)月的實(shí)習(xí)期后，我已經(jīng)對(duì)這個(gè)社會(huì)有了一些認(rèn)識(shí)了。至少我不會(huì)再幼稚的覺得這個(gè)社會(huì)上的每一件事物都是十分美好的。而在這個(gè)崗位上經(jīng)歷的一些現(xiàn)實(shí)的東西都在逼迫著我長(zhǎng)大，逼迫著我不斷前進(jìn)，我覺得這對(duì)于我來說，也不失為一件好事。
其實(shí)我當(dāng)初選擇來到這個(gè)崗位最初的原因，也是因?yàn)槲矣X得這個(gè)銷售的崗位是最能深入接觸社會(huì)，也是成長(zhǎng)最為迅速的崗位。所以我就來到了這個(gè)崗位上，來磨煉和鍛煉一下自己。只是沒有想到這個(gè)崗位是如此的辛苦。
來到這個(gè)崗位后的第一周就是熟悉公司環(huán)境和同事，包括自己的工作內(nèi)容，包括公司的產(chǎn)品類目和價(jià)格我都要有所了解。在這一周里的工作，相對(duì)來說是比較輕松的。但就是有一點(diǎn)心累，因?yàn)閯倓側(cè)谌胍粋�(gè)陌生的環(huán)境，在這個(gè)適應(yīng)的過程中，內(nèi)心的壓力難免會(huì)增大。所以在前一周里，我一直都是在小心翼翼的行事著。但是到了后面慢慢的和同事混熟了以后，就好了很多，不會(huì)再那么拘謹(jǐn)了。只不過，我的工作內(nèi)容就沒有了前幾周那么的簡(jiǎn)單和輕松了。工作的難度逐漸增大，對(duì)我的要求也逐漸增多。剛開始的時(shí)候，還有一個(gè)老師傅在帶我，但是后來他的事情也慢慢變多，我就只好自己一個(gè)人硬著頭皮上了。面對(duì)陌生的'顧客，我嘗試著讓自己冷靜下來，思維清晰起來，再綜合我在前幾周里所學(xué)到的東西，運(yùn)用到我和顧客的對(duì)話和溝通中，讓自己的推銷在自然而然中形成。通過我一次次的嘗試，和一次次經(jīng)驗(yàn)的累積，我也能獨(dú)立的完成一次銷售過程。并且在這個(gè)銷售過程中，我也感受到了銷售的魅力之處。
這份實(shí)習(xí)的工作，帶給了我成長(zhǎng)，帶給了進(jìn)步。在這份崗位中，我也體會(huì)到很多銷售的樂趣，所以在以后的發(fā)展里，我依然還是會(huì)朝著銷售的方向而努力、奮斗。
銷售實(shí)習(xí)自我鑒定 篇9
從xx月開始，我在x公司進(jìn)行了工商管理的實(shí)習(xí)工作。
在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的'x公司，隸屬于x公司。該工程公司是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的xx大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務(wù)工程總承包一級(jí)、房建二級(jí)、市政、水利水電三級(jí)、地基與基礎(chǔ)一級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)一級(jí)、機(jī)電設(shè)備安裝一級(jí)、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級(jí)、勘察設(shè)計(jì)甲級(jí)、計(jì)量二級(jí)、建筑材料試驗(yàn)甲級(jí)等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工x余名，先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺(tái);擁有萬平方米的高層辦公樓和萬平方米的生產(chǎn)基地;近x米的工作船碼頭和x萬余平方米的海域，固定資產(chǎn)達(dá)多元。公司于x年通過了x8質(zhì)量體系認(rèn)證;x年通過了xx88國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，取得了計(jì)量保證確認(rèn)合格證書;x年通過了x8國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
回顧我的實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對(duì)x公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司的服務(wù)品牌、企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了初步了解。
我覺得實(shí)習(xí)生活給我今后的工作非常多珍貴有益的參考。
銷售實(shí)習(xí)自我鑒定 篇10
實(shí)習(xí)是什么？在參加實(shí)習(xí)之前的我覺得僅僅是學(xué)校為了讓我們畢業(yè)的一場(chǎng)考驗(yàn)而已，但是現(xiàn)在實(shí)習(xí)過后的我，對(duì)實(shí)習(xí)有了更深的認(rèn)識(shí)，實(shí)習(xí)不僅僅是學(xué)校的考驗(yàn)，更是社會(huì)的考驗(yàn)，我們從學(xué)校畢業(yè)就要進(jìn)入社會(huì)工作了，崗位不可能會(huì)需要一個(gè)什么都不懂的新人，所以我們要通過實(shí)習(xí)了解工作需要的素質(zhì)，進(jìn)一步掌握我們專業(yè)的知識(shí)，這樣以后進(jìn)入社會(huì)了，自己才能夠更加利用好自己大學(xué)里面學(xué)習(xí)的知識(shí)，在崗位上表現(xiàn)的更好。所以現(xiàn)在的我是十分感謝這次的實(shí)習(xí)的，感謝學(xué)習(xí)的安排，也感謝房地產(chǎn)公司給我提供的這次房地產(chǎn)銷售的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，或許這幾個(gè)月實(shí)習(xí)里面我沒有為公司做出什么傲人的成績(jī)，但是公司交代我的任務(wù)我都是圓滿的完成了的，自己也很驕傲沒有給公司造成什么麻煩，還學(xué)習(xí)到了很多的房產(chǎn)銷售技巧。
在實(shí)習(xí)之前我對(duì)于房地產(chǎn)銷售的能力掌握是比較淺薄的，銷售是我大學(xué)里專業(yè)學(xué)習(xí)沒錯(cuò)，這一塊我也有不少心得，但是房地產(chǎn)并不是我的主要方向，所以剛開始的時(shí)候我還是跟著組長(zhǎng)做的，從銷售助理開始做起，一直跟著組長(zhǎng)做了一個(gè)月，從組長(zhǎng)那邊了解到了房地產(chǎn)銷售的基本技巧后我才開始工作。說實(shí)話房地產(chǎn)銷售在沒有人來參觀問詢的時(shí)候我們的工作還是比較輕松的，就在售樓大廳走來走去，但是因?yàn)橹敖M長(zhǎng)帶我時(shí)對(duì)我的要求，我知道這是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我就利用那段空閑時(shí)間來學(xué)習(xí)房產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，而有客戶來的時(shí)候就是我利用這些所學(xué)知識(shí)的機(jī)會(huì)了。
通過這幾個(gè)月的房地產(chǎn)實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了不少的東西：首先，在銷售過程中要保持熱情，自己必須要有好的溝通表達(dá)能力，不能讓客人走尷尬冷場(chǎng)的時(shí)候，要學(xué)會(huì)活躍氣氛，這樣既能夠拉進(jìn)與客戶的距離，又能夠展現(xiàn)我們對(duì)客戶的尊重，這里還有一點(diǎn)就是要求我們對(duì)所有的`客戶都一視同仁，不能有貧富差距就區(qū)別對(duì)待他們，這是服務(wù)行業(yè)的大忌。其次，做房地產(chǎn)銷售必須要對(duì)房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)有足夠的了解，要多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，多了解相關(guān)動(dòng)態(tài)，如果什么都不知道的話，客戶問樓房的價(jià)格、采光什么的自己就尷尬了，這樣別人也不會(huì)信任你跟不會(huì)從你這買房了。還有一點(diǎn)要把握住機(jī)會(huì)，在客戶在看房的時(shí)候自己要積極主動(dòng)一點(diǎn)，“叔叔”、“姐”什么的禮貌用詞要到位，自己也要多注意他們的情況，幫他們拿下東西什么的，關(guān)心他們，自己也要多跟客戶聯(lián)系，節(jié)日問好，以及約他們來看房什么的。
雖然實(shí)習(xí)是結(jié)束了，但是學(xué)到手上的知識(shí)確實(shí)永遠(yuǎn)留在自己身上了，我也會(huì)利用好這些知識(shí)為自己創(chuàng)造更好的未來。
銷售實(shí)習(xí)自我鑒定 篇11
一、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于經(jīng)過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自我的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的本事等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作本事，以便提高自我的實(shí)踐本事和綜合素質(zhì)，期望能幫忙自我以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自我的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)本事和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)本事。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，經(jīng)過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自我的適應(yīng)本事、組織本事、協(xié)調(diào)本事和分析解決實(shí)際問題的工作本事。
二、畢業(yè)實(shí)習(xí)資料
自實(shí)習(xí)開始，在這5個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷售實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)能夠分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是安排我在商場(chǎng)工作，主要是一般的銷售工作。經(jīng)過對(duì)這一階段的工作使我明白了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡(jiǎn)單的銷售，其中還真有學(xué)問。
以前只是看別人做銷售，覺得很簡(jiǎn)單，自認(rèn)為不就是賣東西嗎？沒什么可難的，其實(shí)不然。
剛開始只能跟著同事看他們?cè)鯓幼鲣N售從中學(xué)經(jīng)驗(yàn)。那里就要把自我在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)心理學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，就像銷售時(shí)要注意語言技巧，分析消費(fèi)心里，雖然實(shí)習(xí)時(shí)間僅有短短的三個(gè)月但相信對(duì)我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開始！
三、畢業(yè)實(shí)習(xí)中的體會(huì)和提高
在為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正在的員工一樣擁有自我的工作卡，感覺自我已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了，每一天7點(diǎn)起床，然后象一個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該公司的'各項(xiàng)制度，慮心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不明白的東西，對(duì)于聯(lián)營(yíng)公司也有了更深的了解，經(jīng)過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：
1、由于各大商場(chǎng)的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，真接影響公司的銷售業(yè)績(jī)
2、銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進(jìn)營(yíng)業(yè)大門的時(shí)候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務(wù)沒有所說的那么好，有時(shí)不太及時(shí)。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不一樣而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自我的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我鑒定出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種進(jìn)取的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種進(jìn)取的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自我得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備必須禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋�(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備。
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能堅(jiān)持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也幻靼字刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品供給給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自我的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，僅有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種簡(jiǎn)便休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
四、實(shí)習(xí)感言和鑒定
實(shí)習(xí)感言：剛踏入社會(huì)，要能以的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，進(jìn)取投入工作，專注工作，合理分配時(shí)間鍛煉身體。自身加強(qiáng)培養(yǎng)自我的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自我的優(yōu)勢(shì)，在“回避”自我劣勢(shì)的同時(shí)努力去彌補(bǔ)自我的劣勢(shì)，不斷激勵(lì)自我要做個(gè)強(qiáng)者。要明白“認(rèn)識(shí)自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實(shí)現(xiàn)自我”的精神去為人處事。
鑒定：雖然沒有在會(huì)計(jì)的崗位上實(shí)習(xí)，但作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員，工作中要有良好的專業(yè)素質(zhì)；從事會(huì)計(jì)工作的人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們必須要加強(qiáng)本人對(duì)數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。會(huì)計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門，對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息，對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息，對(duì)內(nèi)要相互配和整理會(huì)計(jì)信息，對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)必須要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。在學(xué)好專業(yè)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上還要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。
銷售實(shí)習(xí)自我鑒定 篇12
在崗試用期間，我在銷售部學(xué)習(xí)工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的，在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫助下，我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程。
在銷售部的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好日常工作；遇到不懂的問題虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，剛進(jìn)入銷售部門，業(yè)務(wù)水平和銷售經(jīng)驗(yàn)上難免會(huì)有些不足，在此，我要特地感謝銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的.入職指引和悉心的幫助，感謝他們對(duì)我工作中提醒和指正。
經(jīng)過這兩個(gè)月學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立承擔(dān)一般車輛銷售業(yè)務(wù)，在以后的工作中要不斷努力學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的汽車銷售顧問。
這兩個(gè)月來我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。
在此我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用飽滿的熱情做好本職工作，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值和銷售業(yè)績(jī)！
銷售實(shí)習(xí)自我鑒定 篇13
時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)光就這樣落下帷幕了。帶著依戀，帶著不舍，我離開了我生平第一次實(shí)習(xí)的地方，而留給我的卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有消逝。同事的友情，上司的關(guān)懷，工作的艱巨等等這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是從書本上找不到的，但是卻是最真實(shí)的，最接近生活的。
我實(shí)習(xí)的單位是仙游縣楓亭小城鎮(zhèn)建設(shè)有限公司。仙游縣楓亭小城鎮(zhèn)建設(shè)有限公司經(jīng)營(yíng)范圍有房地產(chǎn)開發(fā)銷售、物業(yè)管理、綠化工程、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。先后開發(fā)了怡園小區(qū);怡沁園高尚小區(qū);楓情新村小區(qū);仙游首家音樂主題藝術(shù)家園——“海濱家園”小區(qū);“麗景濱江”小區(qū)。秉承“真誠(chéng)、善意、精致、完美”的核心價(jià)值觀，努力打造“莆田最具完整價(jià)值的房地產(chǎn)公司”，致力于為社會(huì)創(chuàng)造文明、和諧、溫馨、優(yōu)雅的居住文化及人文環(huán)境。
我實(shí)習(xí)的崗位招商專員助理，把我實(shí)習(xí)時(shí)間分為了兩個(gè)階段：第一階段(前二個(gè)星期)的實(shí)習(xí)任務(wù)主要是了解房地產(chǎn)公司的運(yùn)作情況，做一些辦公室工作;第二階段(后三個(gè)星期)的工作地點(diǎn)改在售樓部，主要任務(wù)是協(xié)助其他同事銷售樓盤。下面分為兩個(gè)階段介紹我的實(shí)習(xí)生活和學(xué)習(xí)收獲。第一階段，辦公室工作：我到該公司報(bào)到的時(shí)候，公司正在發(fā)展二期項(xiàng)目的前期市場(chǎng)調(diào)查，所以我在辦公室里主要配合其他同事收集匯總各方面資料以及對(duì)每一步工作做小結(jié)。同時(shí)我還做一些自己力所能及的工作，比如打印文件、接聽電話等等日常性的工作，這些工作比較瑣碎，但是它需要非常細(xì)致的完成，在工作期間我沒有出現(xiàn)過大的失誤，應(yīng)該說還是比較理想的完成了任務(wù)。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！� 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
(一)自學(xué)能力
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。學(xué)校所學(xué)到的東西都是理論，和實(shí)際脫節(jié)是比較嚴(yán)重的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
(二)工作很辛苦
每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來。而在學(xué)�？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。
(三)同事相處
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的`我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。所以交流溝通十分重要，交流溝通是一種智慧，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個(gè)人發(fā)展的需要，也是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。
總結(jié)
經(jīng)過一個(gè)多月艱苦而又快樂的實(shí)習(xí)旅程，我滿載而歸，我不僅僅學(xué)會(huì)到了房地產(chǎn)的更多知識(shí)，把房地產(chǎn)營(yíng)銷的理論和實(shí)際緊密的聯(lián)合起來，我們得到更加寶貴的東西就是經(jīng)驗(yàn)與自信，我們不再害怕社會(huì)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的到，來我們現(xiàn)在喜歡上了暴風(fēng)雪的洗禮，我們會(huì)真誠(chéng)的對(duì)待以后的每一件事和每一個(gè)人，實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備，相信有了這次實(shí)習(xí)的成功經(jīng)歷，我們會(huì)在以后的崗位上走的更穩(wěn)做得更好。
銷售實(shí)習(xí)自我鑒定 篇14
按照總部要求我在x月x號(hào)到x月x號(hào)在xxx空調(diào)銷售有限公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。在這段實(shí)習(xí)過程中我得到了總經(jīng)理以及各個(gè)職能部門同事的熱情幫助，真心感謝他們無私的幫助和指點(diǎn)。
與經(jīng)銷商協(xié)商溝通、查工程機(jī)、盤庫(kù)、搞小區(qū)活動(dòng)、實(shí)地安裝空調(diào)、理解和推行開盤政策……在這一系列的實(shí)習(xí)活動(dòng)中，我切實(shí)感受到了自己課本知識(shí)和實(shí)際操作之間的巨大差距，也認(rèn)識(shí)到自己還有很長(zhǎng)的路要走。先談我的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)：
對(duì)空調(diào)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)�？照{(diào)是一種類金融的產(chǎn)品。由于空調(diào)相對(duì)單價(jià)較高，其消費(fèi)占家電比重最大。此外空調(diào)受季節(jié)氣候影響較大。所以操作空調(diào)產(chǎn)品要有大規(guī)模的資金，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較高。這兩點(diǎn)的結(jié)合就使得空調(diào)的利潤(rùn)空間較大才能使其流通。這也就是我理解的空調(diào)是“高投資、高風(fēng)險(xiǎn)、高利潤(rùn)”的類金融產(chǎn)品。
有了上面的基調(diào)，我接著談與經(jīng)銷商談判的感受。經(jīng)銷商投入那么大的本錢的目的就是賺錢。我想我們業(yè)務(wù)人員不能只是簡(jiǎn)單去的壓貨回款，我們要有一種換位的思考。我們客戶的庫(kù)存是什么結(jié)構(gòu)?他的零售能力有什么問題?他的管理機(jī)制有什么問題?我們?nèi)退麄兘鉀Q這些實(shí)際的問題，提出我們的建議，主導(dǎo)經(jīng)銷商去賣貨，去推進(jìn)美的的銷售，而不是把思想放在怎樣竄貨、怎樣亂價(jià)、怎樣補(bǔ)庫(kù)存、怎樣要點(diǎn)差異化政策等等這些損害公司又沒有太大利潤(rùn)的空間上。只有他們賺明白錢了，我們也就能很好做好壓貨回款，最終也就是皆大歡喜的雙贏局面了。因此我們業(yè)務(wù)人員不僅僅是公司的管理者更應(yīng)該是下面經(jīng)銷商的服務(wù)者。
上面也說到經(jīng)銷商為了賺錢自然會(huì)鋌而走險(xiǎn)去竄貨，去做假工程，去亂價(jià)。關(guān)于竄貨。我們?cè)谧约旱那澜ㄔO(shè)上，劃分了代理商還有直營(yíng)商，分銷商的角色。每個(gè)角色都有其游戲規(guī)則的范圍，超出了范圍就會(huì)出現(xiàn)串貨的現(xiàn)象。每個(gè)區(qū)域的供貨渠道是我們?cè)O(shè)計(jì)好的，但是在下面為了自己的利益，代理商也好，直營(yíng)商也好都會(huì)在冒著被公司罰款的危險(xiǎn)下去竄貨，受苦的可能就是最最下面的分銷商了，畢竟價(jià)格沒有辦法和他們相抗衡，我們的市場(chǎng)也就受到了很大的破壞，所以我們要嚴(yán)格控制市場(chǎng)竄貨!嚴(yán)罰只是手段，不是目的。我們的目的就在于維護(hù)好各級(jí)市場(chǎng)的利潤(rùn)空間。我通過查工程，假工程主要的表現(xiàn)形式是：最多的是多報(bào)數(shù)目，有的重復(fù)申報(bào)，有的違規(guī)沒有按申報(bào)價(jià)賣，有的安裝機(jī)型與申報(bào)機(jī)型不符。我們?cè)趯彶榈臅r(shí)候既然發(fā)現(xiàn)了問題，我們就應(yīng)該去處理，我們要一棒子打死他嗎?顯然不是，但是我們必須得讓他明白，游戲是有規(guī)則的，并不是一切都是由他來制定，處罰程度要有彈性但基數(shù)不是零。跟竄貨一樣，他們利用工程機(jī)把價(jià)格搞得很低，讓下游的客戶就更加難了。
對(duì)小區(qū)域代理加直營(yíng)的理解。原先的渠道模式：中心-市級(jí)代理商-縣級(jí)代理-鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶�，F(xiàn)在加上直營(yíng)渠道扁平化：中心-縣級(jí)代理-鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶。我們可以通過把渠道的扁平化將一些優(yōu)質(zhì)的渠道資源變?yōu)槲覀冏约旱淖杂少Y源，這樣一來我們以后管控市場(chǎng)的力度和效果也就會(huì)更好。但是在剝離優(yōu)質(zhì)資源的同時(shí)一定要處理好利益問題，西瓜和芝麻都要撿到手。在與縣級(jí)代理溝通做直營(yíng)的時(shí)候遇到了兩個(gè)問題：一是發(fā)票問題，二是小單工程之類的送貨問題。
做好業(yè)務(wù)要有很強(qiáng)的執(zhí)行力，換言之就是我們工作的及時(shí)性。怎樣讓我們的經(jīng)銷商更加有信心?怎樣讓他們更加主動(dòng)的去推動(dòng)我們的品牌?我們除了讓他們有自己的利潤(rùn)空間以外，一定要注意小事情的解決，換言之一定要及時(shí)解決他們隨時(shí)的一個(gè)電話問題。對(duì)于我們的政策，我們要及時(shí)跟他們傳達(dá)，而且要讓他們明白。還有政策的兌現(xiàn)不要拖拉，及時(shí)解決使他們看到我們是在很支持他們，信心自然一點(diǎn)點(diǎn)的建立起來，品牌的拉力也會(huì)隨之上升。
我的幾點(diǎn)意見和想法：
1、降低成本，減少浪費(fèi)�？纯次覀兊慕K端物料，看看我們贈(zèng)品的管理。大把大把的單頁(yè)扔掉換新的，宣傳海報(bào)的浪費(fèi);贈(zèng)品明細(xì)不清楚，無謂的浪費(fèi)。
2、工程機(jī)手冊(cè)。在與客戶聊得時(shí)候客戶說我們的工程機(jī)手冊(cè)是總部統(tǒng)一搞的，這樣他們?cè)谕七M(jìn)的時(shí)候有些感覺太遙遠(yuǎn)，離自己的現(xiàn)實(shí)很遠(yuǎn)。如果各地的銷售公司把自己在當(dāng)?shù)刈龅煤苡杏绊懥Φ腵工程做成自己當(dāng)?shù)氐墓こ虣C(jī)手冊(cè)，他們?cè)偃フ劰こ痰臅r(shí)候就更有說服力。
3、對(duì)導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)力度。導(dǎo)購(gòu)是我們終端銷售的最重要的武器，終端做的好壞就是導(dǎo)購(gòu)做的好壞。一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)不僅僅了解我們產(chǎn)品的信息也要了解競(jìng)品的各種信息，包括他們的產(chǎn)品信息還有他們的促銷手段、終端說辭。好的口才是必須的，還要有承受壓力的能力，畢竟不是所有的顧客都是上帝。導(dǎo)購(gòu)一定要把事情做細(xì)，及時(shí)做好各類善后工作。從我們的管理角度看，我們要平衡整個(gè)系統(tǒng)中導(dǎo)購(gòu)的利益，不能出現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)變成相互詆毀;物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)之外必要的人文關(guān)懷也是應(yīng)該要有的。導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)要及時(shí)，一定要加強(qiáng)他們的執(zhí)行力，熟練的業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)長(zhǎng)期終于我們品牌的導(dǎo)購(gòu)。對(duì)于一些事情要做好嚴(yán)格管理，比如說返現(xiàn)臺(tái)帳，還有控價(jià)等等。
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶。我們的一個(gè)口號(hào)是到鄉(xiāng)鎮(zhèn)去，我們要占領(lǐng)三四級(jí)市場(chǎng)。那么鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶就是未來的中堅(jiān)力量，但是現(xiàn)在情況來我們?cè)卩l(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn)的很慢很難，與他們交流起來說哪有安空調(diào)的，耗電頂?shù)纳蠋讉�(gè)冰箱，除非新婚富裕人家或者開酒店的。表面看來農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)力是最大的問題，但是以后我們的能效比會(huì)降下來的，農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)情況應(yīng)該說三五千不是沒有，而是農(nóng)村的觀念是能省就省，錢得攢著，沒有舒適的消費(fèi)觀念。而現(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電客戶一般喜歡主推冰箱和洗衣機(jī)，對(duì)于空調(diào)不愿意投入很大的精力。所以我們得讓我們的鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶明白空調(diào)市場(chǎng)是絕對(duì)有的，市場(chǎng)徹底打開是需要努力的，越早開始對(duì)其是越有利的。還有現(xiàn)在能源(煤炭)越來越貴，使用空調(diào)制暖也是一個(gè)賣點(diǎn)。
5、淡季做市場(chǎng)，旺季做銷售。我們空調(diào)是淡旺季之分的，在旺季的時(shí)候大家緊張的打拼市場(chǎng)，提高銷售量。在淡季的時(shí)候我們更應(yīng)該造勢(shì)，把刀旗、拱門等等時(shí)刻利用上，給消費(fèi)者印象。我們就得使勁地去造勢(shì)，給經(jīng)銷商信心，才能調(diào)動(dòng)他們的積極性，也就無形中拉動(dòng)了我們的銷量。
6、推廣的力度和寬度。推廣現(xiàn)行的主要有電視電臺(tái)、報(bào)紙等等城市適應(yīng)的推廣手段。我覺得咱們?cè)谡碱I(lǐng)三四級(jí)市場(chǎng)的時(shí)候就要注意加大其力度和寬度�？赡茉诳h市級(jí)的電視做廣告會(huì)更有針對(duì)性，而且針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的集市等民俗活動(dòng)，多做點(diǎn)文章或許會(huì)更有寬度。適合的就是最好的。
7、財(cái)務(wù)兌現(xiàn)的及時(shí)性，售后服務(wù)的及時(shí)性。在下面與經(jīng)銷商談得時(shí)候他們抱怨最多的就是財(cái)務(wù)政策兌現(xiàn)不及時(shí)，售后服務(wù)跟進(jìn)不及時(shí)。當(dāng)然這兩方面也是很繁瑣的事情，但是營(yíng)銷的一個(gè)重要組成部分就是服務(wù)。在這里各個(gè)部門要相互配合，業(yè)務(wù)要及時(shí)把該履行的手續(xù)及時(shí)收好交回，出現(xiàn)問題了大家要共同想辦法而不是推諉責(zé)任。
總之，這次實(shí)習(xí)我感到的是充實(shí)，但是自己的空白點(diǎn)還有很多，要學(xué)習(xí)的地方也還有很多，問題是不斷出現(xiàn)的，但是我始終堅(jiān)信努力去做沒有什么事情是解決不了的。
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