“商務模擬公司”在實訓教學運用

　　【摘要】在90 年代初, 國內部分高職院校率先引“商務模擬公司”實訓教學法并構建了商務模擬公司網絡, 這一新興的培訓模式在財經類、營銷類及電子商務類專業(yè)的實踐教學活動中, 充分體現(xiàn)了能力本位的職業(yè)教育教學思想, 最大程度的提高學生職業(yè)經驗的獲取和職業(yè)能力的培養(yǎng)。

　　【關鍵詞】“商務模擬公司”; 網絡; 組建; 運用的模擬

　　公司總數(shù)已達到2900 多家, 分布在31 個國家。1984 年, “商務模擬公司”作為一種培訓模式被引入到國內, 并迅速得到了大眾的認可與推廣。模擬公司的教學觀念是基于通過實踐學習理論和知識, 也就是通過貿易業(yè)務實踐而獲得貿易理論與知識。在模擬公司中, 象一個真實公司一樣設立諸如行政管理及人力資源部、財務部、采購部、銷售部、市場部等職能部門, 學生在模擬公司的每一個部門進行輪崗操作實習, 直接與其他國內外模擬公司發(fā)生業(yè)務關系, 直接與模擬的社會經濟部門, 如銀行、工商、稅務、海關、商檢等發(fā)生聯(lián)系, 在這種仿真的商務活動中, 使他們了解、熟悉職業(yè)崗位所需的各方面理論、知識及法律法規(guī)和政策。這樣極大地引發(fā)學生學習的主動性和積極性, 盡快實現(xiàn)從感性到理性的提升。要實現(xiàn)這一有效的實踐教學模式, 需要在學校中構建“商務模擬公司”, 并成為“模擬公司網絡”成員, 在“模擬中心”的統(tǒng)一協(xié)調下開展業(yè)務。

　　1“模擬公司”、“模擬公司網絡”與“模擬中心”簡介所謂“模擬公司”, 是指在培訓人員指導下, 由學生或受訓人員按照有關商業(yè)活動規(guī)則而建立起來的教學公司。這種虛設公司是在封閉的經濟體系內與其它模擬公司發(fā)生“業(yè)務”關系,除了貨物和貨幣之外, 它可以囊括所有真實公司一切的商務活動。模擬公司的主要功能是利用這種當今最為先進、實踐性最強的商業(yè)職業(yè)教學方式可以培養(yǎng)受訓人員所必須掌握的有關商務活動的一些關鍵技能, 培養(yǎng)其團隊精神和社交能力; 提高外語水平, 并促使各門基礎學科的相互滲透和融合。

　　“模擬公司網絡”是指當一個國家內多家模擬公司相繼建立后, 在其國家中心辦公室的協(xié)助下, 各公司間有序地發(fā)生各種交錯的貿易關系, 這時的模擬公司群就形成了網絡。眾多模擬公司之間形成的模擬市場關系即構成模擬公司網絡。單個的模擬公司由于是單項的業(yè)務模擬, 實踐工作不可能是單項性的, 必然會在企業(yè)內部各部門, 各人員之間, 或以企業(yè)外部各企業(yè)各部門人員之間發(fā)生, 因此單個的模擬公司是沒有存在的現(xiàn)實意義的, 只有進入模擬公司網絡, 才能發(fā)揮其功能。

　　“模擬中心”也稱為網絡協(xié)調中心, 是模擬公司網絡國家中心辦公室的簡稱。它是所屬模擬公司所模擬的微觀經濟得以運行的根本保證。一般地說, 10 個以上模擬公司進行交往即需建立一個協(xié)調中心, 并且一個國家一般只需建立一個協(xié)調中心。

　　該中心可代表該國家所有模擬公司申請加入國際模擬公司網絡中心協(xié)會, 即EUROPEN 協(xié)會。“商務模擬中心”可以為各模擬公司提供各項主要服務, 如提供的服務項目有: ( 1) 模擬銀行: 負責辦理模擬公司的銀行賬戶,及業(yè)務轉賬業(yè)務; ( 2) 模擬注冊中心: 辦理模擬公司登記與注冊; ( 3) 模擬市場: 作為緩沖公司和組織交易會; ( 4) 培訓部: 模擬公司概念的推廣; 幫助各會員建立并運作模擬公司; ( 5) 發(fā)展研究部: 網絡發(fā)展; 出版“模擬公司”質量手冊等。如1998 年在中國浙江溫州市高教園區(qū)溫州職業(yè)技術學院成立的“中國商務模擬公司網中心辦公室”就是一所在高職院校成立的, 針對商務模擬公司運作管理的模擬中心, 該中心旗下已有七十多個模擬公司, 目前已成熟的功能模塊有: 模擬市場、模擬銀行、模擬注冊中心、模擬稅務機關, 它是“中國商務模擬公司網”的協(xié)調中心, 協(xié)調所屬的模擬公司進行仿真的商務活動; 同時模擬真實的商務運作環(huán)境,是所屬模擬公司所模擬的微觀經濟得以運行的根本保證。

　　2 商務模擬公司的組建

　　2.1 外部事項———與商務模擬中心辦公室聯(lián)系“中國商務模擬公司網”目前實行會員制,首先應向商務模擬中心辦公室申請成為會員單位,申請條件是: 所有培養(yǎng)商科類專業(yè)人才的學�；蚵毥虣C構; 也可以是承擔在崗、轉崗、或再就業(yè)培訓的機構; 必須建立“商務模擬公司實驗室”; 需要為商務模擬公司配備經驗豐富的指導老師; 入會后能配合模擬中心的工作, 并具有充分的協(xié)作精神。模擬中心將對會員收取一定的費用。一般年費為3000 元左右。會員交費后可向模擬中心注冊多個模擬公司。申請入會的程序可通過信函、E- mail 向模擬中心提出入會申請, 并簡單說明模擬公司的籌備情況; 獲得同意后, 將會員年費匯至指定賬戶; 由模擬中心寄發(fā)會員證。其次組建模擬公司還應向模擬中心進行工商登記注冊; 向模擬銀行申請開戶; 進行稅務登記, 獲得稅務帳號等。注冊成功后, 模擬中心會反饋注冊代碼通知單, 包括企業(yè)名稱、地址、法定代表人、注冊資本、企業(yè)類型、經營范圍、工商注冊號、組織機構代碼、銀行賬號和稅務登記號等。

　　2.2 設施設備

　　( 1) 在硬件配置方面: 要有50- 100 平米的辦公用房作為使用場地, 供模擬公司專用; 至少有一臺上網的電腦, 其余工作站可配置10 臺左右的電腦, 可視公司規(guī)模大小, 人員配置的多少而定; 辦公設備( 桌、椅等) ; 辦公用品, 如打印機、掃描儀、辦公設備等; 各類帳冊、票證。以上配置在客觀上保證了模擬公司開展業(yè)務的需求。包括實驗室的裝潢, 預計總投資不超過10萬。

　　( 2) 在軟件配置方面: 為了規(guī)范單證制作, 并適應未來社會電子商務的普及, 應選購功能全面, 系統(tǒng)穩(wěn)定的應用軟件, 如對模擬公司內部管理軟件可選用“用友軟件”, 其中包括了一系列規(guī)范的財務、采購、庫存、工資等公司內部管理, 針對模擬公司對外業(yè)務需要, 可選用“電子商務”類軟件, 針對固定化、標準化報文格式的業(yè)務則選取“電子數(shù)據(jù)交換”EDI 軟件, 有了硬軟設備的技持, 對模擬公司操作的各筆業(yè)務才可以進行規(guī)范化的數(shù)據(jù)處理。

　　2.3 人員的配備與公司部門設置:

　　( 1) 在人員上需配備商務模擬公司的行政領導人員: 可由學校領導擔任, 要求了解商務模擬公司管理體制, 對模擬公司運營有一定了解; 模擬公司業(yè)務負責人: 要求參加過模擬公司運行機制培訓, 具有較強的業(yè)務操作能力, 可由學校專業(yè)指導教師函擔; 商務模擬公司網絡管理員: 負責企業(yè)內部局域網, 及外部互聯(lián)網的維護管理工作, 能確保網絡運行的安全。

　　(2) 在公司部門設置上可設置① 辦公室: 尋求贊助公司( 也叫背景公司、真實公司) , 負責提出人力資源計劃, 招聘公司職員, 工資核定, 建立員工檔案, 登記考勤, 進行員工考核; ② 采購部: 根據(jù)營銷計劃采購商品入庫; ③ 財務部: 負責建立全套賬目, 負責整個公司經營活動的記錄、分類、總結、分析;負責公司資金的籌集和運用; 負責公司資產的清查; 負責定期向有關部門提供財務報告及分析。④ 生產車間: 組織產品的生產工作; ⑤ 銷售部: 擬定營銷計劃, 編制產品目錄, 根據(jù)營銷計劃組織產品銷售、發(fā)運。每個部門專用兩臺電腦, 并且將所有電腦進行內部聯(lián)網, 這樣就可以實現(xiàn)部分數(shù)據(jù)共享。另外, 為了方便與外校模擬公司的聯(lián)系, 可申請網絡郵箱, 利用電子郵件或采用商務模擬中心網BBS 公告板, 利用電子公告牌進行相互交流,以達到多途徑、低成本、直觀和快捷地進行商務貿易。

　　2.4 組織管理選取受訓對象, 按受訓課題內容及部門的設置進行分工,每一部門有2 到3 人負責, 實行實地輪崗角色模擬, 在開展業(yè)務活動前應進行崗位培訓, 實地輪崗角色模擬, 在日常管理方面, 可采用現(xiàn)實公司上班制, 并采用老生帶新生, 公司經理負責, 專業(yè)教師輔導相結合的方式。模擬公司開展業(yè)務活動時, 其產品和服務是虛擬的產品樣品可以是真實的; 而商務票據(jù)、帳冊, 通訊聯(lián)絡和商務記錄, 商務程序、方式, 成本和利潤核算等均遵循現(xiàn)實商務界通行的規(guī)則進行設計和操作。

　　3 商務模擬公司的運作實例

    3.1 模擬公司運作之一: 模擬市場模擬市場是商務模擬中心為各模擬公司提供的一個虛擬買賣商品的場所。同時, 模擬市場也可以為各個模擬公司提供服務。( 1) 模擬市場銷售部: 各模擬公司可以把模擬市場銷售部作為供貨商, 向它寄發(fā)訂單并通過模擬銀行劃撥貨款, 以此組織貨源。( 2) 模擬市場采購部: 當模擬公司現(xiàn)存貨物沒有找到合適的客戶進行銷售時, 可以把模擬市場虛擬為客戶。( 3)模擬市場服務部: 模擬市場為模擬公司提供收取常規(guī)費用如租金、保險和電話費等的服務, 并提供發(fā)票。模擬公司還可向模擬市場寄送票據(jù)購買申請書定購各類業(yè)務用票據(jù)。票據(jù)的格式由模擬市場統(tǒng)一制定。( 4) 模擬公司交易會: 模擬市場負責每年舉行全國模擬公司交易會。該交易會的目的是為了模擬公司運作更趨向于現(xiàn)實化。與模擬公司平時的工作不同的是, 模擬公司的職員此時有機會真正地進行實物的操作。他們在交易會上布置展位, 展示自己的產品, 向客戶解釋產品的特征、價格等,直至達成交易。在交易會期間, 樣品和宣傳資料得以傳發(fā), 并舉行各種展覽會和促銷活動。模擬市場將負責各項準備工作, 并提供具有專門用途的交易會費用票據(jù)。

　　3.2 模擬公司運作之二: 模擬公司招聘模擬公司面向全校同學進行招聘, 事先準備好招聘廣告和介紹模擬公司的資料。招聘本著公開、平等的原則, 從全體應聘人員中擇優(yōu)聘取貿易部經理、人事部經理、市場部經理、企劃部經理等。整個招聘工作可以全部由同學們負責主持和承擔。擬好“模擬公司應聘”表, 對應聘者的姓名、性別、年齡、籍貫、民族、出生年月、政治面貌、班級、身體狀況、專業(yè)、學制、畢業(yè)時間、家庭住址、聯(lián)系電話、申請入本公司的原因及今后工作打算等各項逐一填寫3.3 模擬公司運作之三: 會計業(yè)務實訓模擬公司在利用實訓室進行實地操作的同時, 可同時利用各崗位學生參加各模擬公司通過電腦網絡形成的模擬市場業(yè)務。“模擬市場”是商務模擬中心為各模擬公司提供的一個虛擬買賣商品的場所, 模擬公司各部門相關實操單據(jù)、憑證、帳簿。

　　辦公室: 員工招聘表、年度考核表、員工檔案采購部: 請購單、訂貨單、驗收單銷售部: 銷售清單、提貨單生產車間: 領料單、收料單、成品入庫單、成品出庫單財務部: 支票、收據(jù)、發(fā)票、差旅費報銷單、進賬單、借支單、工資結算單等, 賬務同時采取手工賬( 各種原始憑證、收付轉憑證、各類明細賬及總賬、報表) 和電腦賬( 用友財務軟件) 。

　　商務模擬公司可實踐的業(yè)務范圍還可以包括: 社會公益活動、市場調研、營銷、廣告與管理咨詢、市場推廣、商務策劃、市場開發(fā)、以及投招投標業(yè)務等。實踐證明, “商務模擬公司”實訓教學方式, 能夠有效地解決中等職業(yè)技術學校商科類專業(yè)實訓場地不足、實訓投資有限等實踐教學的難題, 助于培養(yǎng)學生的實踐能力和增長相關職業(yè)能力, 充分并有效地利用商務模擬公司培訓將對我國的商業(yè)職教事業(yè)的發(fā)展產生重要的影響。

　　【參考文獻】

　　[1] 張梁平“. 商務模擬公司”培訓模式特色探析.商業(yè)時代- 理論,2005,23.

　　[2] 鄭廣勝.教育部職業(yè)技術教育中心研究所.德國“商務模擬公司”實訓教學方案.

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