“商務(wù)模擬公司”在實(shí)訓(xùn)教學(xué)運(yùn)用

　　【摘要】在90 年代初, 國內(nèi)部分高職院校率先引“商務(wù)模擬公司”實(shí)訓(xùn)教學(xué)法并構(gòu)建了商務(wù)模擬公司網(wǎng)絡(luò), 這一新興的培訓(xùn)模式在財(cái)經(jīng)類、營銷類及電子商務(wù)類專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)活動中, 充分體現(xiàn)了能力本位的職業(yè)教育教學(xué)思想, 最大程度的提高學(xué)生職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的獲取和職業(yè)能力的培養(yǎng)。

　　【關(guān)鍵詞】“商務(wù)模擬公司”; 網(wǎng)絡(luò); 組建; 運(yùn)用的模擬

　　公司總數(shù)已達(dá)到2900 多家, 分布在31 個國家。1984 年, “商務(wù)模擬公司”作為一種培訓(xùn)模式被引入到國內(nèi), 并迅速得到了大眾的認(rèn)可與推廣。模擬公司的教學(xué)觀念是基于通過實(shí)踐學(xué)習(xí)理論和知識, 也就是通過貿(mào)易業(yè)務(wù)實(shí)踐而獲得貿(mào)易理論與知識。在模擬公司中, 象一個真實(shí)公司一樣設(shè)立諸如行政管理及人力資源部、財(cái)務(wù)部、采購部、銷售部、市場部等職能部門, 學(xué)生在模擬公司的每一個部門進(jìn)行輪崗操作實(shí)習(xí), 直接與其他國內(nèi)外模擬公司發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系, 直接與模擬的社會經(jīng)濟(jì)部門, 如銀行、工商、稅務(wù)、海關(guān)、商檢等發(fā)生聯(lián)系, 在這種仿真的商務(wù)活動中, 使他們了解、熟悉職業(yè)崗位所需的各方面理論、知識及法律法規(guī)和政策。這樣極大地引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性, 盡快實(shí)現(xiàn)從感性到理性的提升。要實(shí)現(xiàn)這一有效的實(shí)踐教學(xué)模式, 需要在學(xué)校中構(gòu)建“商務(wù)模擬公司”, 并成為“模擬公司網(wǎng)絡(luò)”成員, 在“模擬中心”的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下開展業(yè)務(wù)。

　　1“模擬公司”、“模擬公司網(wǎng)絡(luò)”與“模擬中心”簡介所謂“模擬公司”, 是指在培訓(xùn)人員指導(dǎo)下, 由學(xué)生或受訓(xùn)人員按照有關(guān)商業(yè)活動規(guī)則而建立起來的教學(xué)公司。這種虛設(shè)公司是在封閉的經(jīng)濟(jì)體系內(nèi)與其它模擬公司發(fā)生“業(yè)務(wù)”關(guān)系,除了貨物和貨幣之外, 它可以囊括所有真實(shí)公司一切的商務(wù)活動。模擬公司的主要功能是利用這種當(dāng)今最為先進(jìn)、實(shí)踐性最強(qiáng)的商業(yè)職業(yè)教學(xué)方式可以培養(yǎng)受訓(xùn)人員所必須掌握的有關(guān)商務(wù)活動的一些關(guān)鍵技能, 培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)精神和社交能力; 提高外語水平, 并促使各門基礎(chǔ)學(xué)科的相互滲透和融合。

　　“模擬公司網(wǎng)絡(luò)”是指當(dāng)一個國家內(nèi)多家模擬公司相繼建立后, 在其國家中心辦公室的協(xié)助下, 各公司間有序地發(fā)生各種交錯的貿(mào)易關(guān)系, 這時的模擬公司群就形成了網(wǎng)絡(luò)。眾多模擬公司之間形成的模擬市場關(guān)系即構(gòu)成模擬公司網(wǎng)絡(luò)。單個的模擬公司由于是單項(xiàng)的業(yè)務(wù)模擬, 實(shí)踐工作不可能是單項(xiàng)性的, 必然會在企業(yè)內(nèi)部各部門, 各人員之間, 或以企業(yè)外部各企業(yè)各部門人員之間發(fā)生, 因此單個的模擬公司是沒有存在的現(xiàn)實(shí)意義的, 只有進(jìn)入模擬公司網(wǎng)絡(luò), 才能發(fā)揮其功能。

　　“模擬中心”也稱為網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)中心, 是模擬公司網(wǎng)絡(luò)國家中心辦公室的簡稱。它是所屬模擬公司所模擬的微觀經(jīng)濟(jì)得以運(yùn)行的根本保證。一般地說, 10 個以上模擬公司進(jìn)行交往即需建立一個協(xié)調(diào)中心, 并且一個國家一般只需建立一個協(xié)調(diào)中心。

　　該中心可代表該國家所有模擬公司申請加入國際模擬公司網(wǎng)絡(luò)中心協(xié)會, 即EUROPEN 協(xié)會。“商務(wù)模擬中心”可以為各模擬公司提供各項(xiàng)主要服務(wù), 如提供的服務(wù)項(xiàng)目有: ( 1) 模擬銀行: 負(fù)責(zé)辦理模擬公司的銀行賬戶,及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù); ( 2) 模擬注冊中心: 辦理模擬公司登記與注冊; ( 3) 模擬市場: 作為緩沖公司和組織交易會; ( 4) 培訓(xùn)部: 模擬公司概念的推廣; 幫助各會員建立并運(yùn)作模擬公司; ( 5) 發(fā)展研究部: 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展; 出版“模擬公司”質(zhì)量手冊等。如1998 年在中國浙江溫州市高教園區(qū)溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立的“中國商務(wù)模擬公司網(wǎng)中心辦公室”就是一所在高職院校成立的, 針對商務(wù)模擬公司運(yùn)作管理的模擬中心, 該中心旗下已有七十多個模擬公司, 目前已成熟的功能模塊有: 模擬市場、模擬銀行、模擬注冊中心、模擬稅務(wù)機(jī)關(guān), 它是“中國商務(wù)模擬公司網(wǎng)”的協(xié)調(diào)中心, 協(xié)調(diào)所屬的模擬公司進(jìn)行仿真的商務(wù)活動; 同時模擬真實(shí)的商務(wù)運(yùn)作環(huán)境,是所屬模擬公司所模擬的微觀經(jīng)濟(jì)得以運(yùn)行的根本保證。

　　2 商務(wù)模擬公司的組建

　　2.1 外部事項(xiàng)———與商務(wù)模擬中心辦公室聯(lián)系“中國商務(wù)模擬公司網(wǎng)”目前實(shí)行會員制,首先應(yīng)向商務(wù)模擬中心辦公室申請成為會員單位,申請條件是: 所有培養(yǎng)商科類專業(yè)人才的學(xué)�；蚵毥虣C(jī)構(gòu); 也可以是承擔(dān)在崗、轉(zhuǎn)崗、或再就業(yè)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu); 必須建立“商務(wù)模擬公司實(shí)驗(yàn)室”; 需要為商務(wù)模擬公司配備經(jīng)驗(yàn)豐富的指導(dǎo)老師; 入會后能配合模擬中心的工作, 并具有充分的協(xié)作精神。模擬中心將對會員收取一定的費(fèi)用。一般年費(fèi)為3000 元左右。會員交費(fèi)后可向模擬中心注冊多個模擬公司。申請入會的程序可通過信函、E- mail 向模擬中心提出入會申請, 并簡單說明模擬公司的籌備情況; 獲得同意后, 將會員年費(fèi)匯至指定賬戶; 由模擬中心寄發(fā)會員證。其次組建模擬公司還應(yīng)向模擬中心進(jìn)行工商登記注冊; 向模擬銀行申請開戶; 進(jìn)行稅務(wù)登記, 獲得稅務(wù)帳號等。注冊成功后, 模擬中心會反饋?zhàn)�冊代碼通知單, 包括企業(yè)名稱、地址、法定代表人、注冊資本、企業(yè)類型、經(jīng)營范圍、工商注冊號、組織機(jī)構(gòu)代碼、銀行賬號和稅務(wù)登記號等。

　　2.2 設(shè)施設(shè)備

　　( 1) 在硬件配置方面: 要有50- 100 平米的辦公用房作為使用場地, 供模擬公司專用; 至少有一臺上網(wǎng)的電腦, 其余工作站可配置10 臺左右的電腦, 可視公司規(guī)模大小, 人員配置的多少而定; 辦公設(shè)備( 桌、椅等) ; 辦公用品, 如打印機(jī)、掃描儀、辦公設(shè)備等; 各類帳冊、票證。以上配置在客觀上保證了模擬公司開展業(yè)務(wù)的需求。包括實(shí)驗(yàn)室的裝潢, 預(yù)計(jì)總投資不超過10萬。

　　( 2) 在軟件配置方面: 為了規(guī)范單證制作, 并適應(yīng)未來社會電子商務(wù)的普及, 應(yīng)選購功能全面, 系統(tǒng)穩(wěn)定的應(yīng)用軟件, 如對模擬公司內(nèi)部管理軟件可選用“用友軟件”, 其中包括了一系列規(guī)范的財(cái)務(wù)、采購、庫存、工資等公司內(nèi)部管理, 針對模擬公司對外業(yè)務(wù)需要, 可選用“電子商務(wù)”類軟件, 針對固定化、標(biāo)準(zhǔn)化報文格式的業(yè)務(wù)則選取“電子數(shù)據(jù)交換”EDI 軟件, 有了硬軟設(shè)備的技持, 對模擬公司操作的各筆業(yè)務(wù)才可以進(jìn)行規(guī)范化的數(shù)據(jù)處理。

　　2.3 人員的配備與公司部門設(shè)置:

　　( 1) 在人員上需配備商務(wù)模擬公司的行政領(lǐng)導(dǎo)人員: 可由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任, 要求了解商務(wù)模擬公司管理體制, 對模擬公司運(yùn)營有一定了解; 模擬公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人: 要求參加過模擬公司運(yùn)行機(jī)制培訓(xùn), 具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)操作能力, 可由學(xué)校專業(yè)指導(dǎo)教師函擔(dān); 商務(wù)模擬公司網(wǎng)絡(luò)管理員: 負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng), 及外部互聯(lián)網(wǎng)的維護(hù)管理工作, 能確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全。

　　(2) 在公司部門設(shè)置上可設(shè)置① 辦公室: 尋求贊助公司( 也叫背景公司、真實(shí)公司) , 負(fù)責(zé)提出人力資源計(jì)劃, 招聘公司職員, 工資核定, 建立員工檔案, 登記考勤, 進(jìn)行員工考核; ② 采購部: 根據(jù)營銷計(jì)劃采購商品入庫; ③ 財(cái)務(wù)部: 負(fù)責(zé)建立全套賬目, 負(fù)責(zé)整個公司經(jīng)營活動的記錄、分類、總結(jié)、分析;負(fù)責(zé)公司資金的籌集和運(yùn)用; 負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的清查; 負(fù)責(zé)定期向有關(guān)部門提供財(cái)務(wù)報告及分析。④ 生產(chǎn)車間: 組織產(chǎn)品的生產(chǎn)工作; ⑤ 銷售部: 擬定營銷計(jì)劃, 編制產(chǎn)品目錄, 根據(jù)營銷計(jì)劃組織產(chǎn)品銷售、發(fā)運(yùn)。每個部門專用兩臺電腦, 并且將所有電腦進(jìn)行內(nèi)部聯(lián)網(wǎng), 這樣就可以實(shí)現(xiàn)部分?jǐn)?shù)據(jù)共享。另外, 為了方便與外校模擬公司的聯(lián)系, 可申請網(wǎng)絡(luò)郵箱, 利用電子郵件或采用商務(wù)模擬中心網(wǎng)BBS 公告板, 利用電子公告牌進(jìn)行相互交流,以達(dá)到多途徑、低成本、直觀和快捷地進(jìn)行商務(wù)貿(mào)易。

　　2.4 組織管理選取受訓(xùn)對象, 按受訓(xùn)課題內(nèi)容及部門的設(shè)置進(jìn)行分工,每一部門有2 到3 人負(fù)責(zé), 實(shí)行實(shí)地輪崗角色模擬, 在開展業(yè)務(wù)活動前應(yīng)進(jìn)行崗位培訓(xùn), 實(shí)地輪崗角色模擬, 在日常管理方面, 可采用現(xiàn)實(shí)公司上班制, 并采用老生帶新生, 公司經(jīng)理負(fù)責(zé), 專業(yè)教師輔導(dǎo)相結(jié)合的方式。模擬公司開展業(yè)務(wù)活動時, 其產(chǎn)品和服務(wù)是虛擬的產(chǎn)品樣品可以是真實(shí)的; 而商務(wù)票據(jù)、帳冊, 通訊聯(lián)絡(luò)和商務(wù)記錄, 商務(wù)程序、方式, 成本和利潤核算等均遵循現(xiàn)實(shí)商務(wù)界通行的規(guī)則進(jìn)行設(shè)計(jì)和操作。

　　3 商務(wù)模擬公司的運(yùn)作實(shí)例

    3.1 模擬公司運(yùn)作之一: 模擬市場模擬市場是商務(wù)模擬中心為各模擬公司提供的一個虛擬買賣商品的場所。同時, 模擬市場也可以為各個模擬公司提供服務(wù)。( 1) 模擬市場銷售部: 各模擬公司可以把模擬市場銷售部作為供貨商, 向它寄發(fā)訂單并通過模擬銀行劃撥貨款, 以此組織貨源。( 2) 模擬市場采購部: 當(dāng)模擬公司現(xiàn)存貨物沒有找到合適的客戶進(jìn)行銷售時, 可以把模擬市場虛擬為客戶。( 3)模擬市場服務(wù)部: 模擬市場為模擬公司提供收取常規(guī)費(fèi)用如租金、保險和電話費(fèi)等的服務(wù), 并提供發(fā)票。模擬公司還可向模擬市場寄送票據(jù)購買申請書定購各類業(yè)務(wù)用票據(jù)。票據(jù)的格式由模擬市場統(tǒng)一制定。( 4) 模擬公司交易會: 模擬市場負(fù)責(zé)每年舉行全國模擬公司交易會。該交易會的目的是為了模擬公司運(yùn)作更趨向于現(xiàn)實(shí)化。與模擬公司平時的工作不同的是, 模擬公司的職員此時有機(jī)會真正地進(jìn)行實(shí)物的操作。他們在交易會上布置展位, 展示自己的產(chǎn)品, 向客戶解釋產(chǎn)品的特征、價格等,直至達(dá)成交易。在交易會期間, 樣品和宣傳資料得以傳發(fā), 并舉行各種展覽會和促銷活動。模擬市場將負(fù)責(zé)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作, 并提供具有專門用途的交易會費(fèi)用票據(jù)。

　　3.2 模擬公司運(yùn)作之二: 模擬公司招聘模擬公司面向全校同學(xué)進(jìn)行招聘, 事先準(zhǔn)備好招聘廣告和介紹模擬公司的資料。招聘本著公開、平等的原則, 從全體應(yīng)聘人員中擇優(yōu)聘取貿(mào)易部經(jīng)理、人事部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、企劃部經(jīng)理等。整個招聘工作可以全部由同學(xué)們負(fù)責(zé)主持和承擔(dān)。擬好“模擬公司應(yīng)聘”表, 對應(yīng)聘者的姓名、性別、年齡、籍貫、民族、出生年月、政治面貌、班級、身體狀況、專業(yè)、學(xué)制、畢業(yè)時間、家庭住址、聯(lián)系電話、申請入本公司的原因及今后工作打算等各項(xiàng)逐一填寫3.3 模擬公司運(yùn)作之三: 會計(jì)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬公司在利用實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行實(shí)地操作的同時, 可同時利用各崗位學(xué)生參加各模擬公司通過電腦網(wǎng)絡(luò)形成的模擬市場業(yè)務(wù)。“模擬市場”是商務(wù)模擬中心為各模擬公司提供的一個虛擬買賣商品的場所, 模擬公司各部門相關(guān)實(shí)操單據(jù)、憑證、帳簿。

　　辦公室: 員工招聘表、年度考核表、員工檔案采購部: 請購單、訂貨單、驗(yàn)收單銷售部: 銷售清單、提貨單生產(chǎn)車間: 領(lǐng)料單、收料單、成品入庫單、成品出庫單財(cái)務(wù)部: 支票、收據(jù)、發(fā)票、差旅費(fèi)報銷單、進(jìn)賬單、借支單、工資結(jié)算單等, 賬務(wù)同時采取手工賬( 各種原始憑證、收付轉(zhuǎn)憑證、各類明細(xì)賬及總賬、報表) 和電腦賬( 用友財(cái)務(wù)軟件) 。

　　商務(wù)模擬公司可實(shí)踐的業(yè)務(wù)范圍還可以包括: 社會公益活動、市場調(diào)研、營銷、廣告與管理咨詢、市場推廣、商務(wù)策劃、市場開發(fā)、以及投招投標(biāo)業(yè)務(wù)等。實(shí)踐證明, “商務(wù)模擬公司”實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式, 能夠有效地解決中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商科類專業(yè)實(shí)訓(xùn)場地不足、實(shí)訓(xùn)投資有限等實(shí)踐教學(xué)的難題, 助于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和增長相關(guān)職業(yè)能力, 充分并有效地利用商務(wù)模擬公司培訓(xùn)將對我國的商業(yè)職教事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。

　　【參考文獻(xiàn)】

　　[1] 張梁平“. 商務(wù)模擬公司”培訓(xùn)模式特色探析.商業(yè)時代- 理論,2005,23.

　　[2] 鄭廣勝.教育部職業(yè)技術(shù)教育中心研究所.德國“商務(wù)模擬公司”實(shí)訓(xùn)教學(xué)方案.

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