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醫(yī)院副院長任職報告范文(通用10篇)
隨著社會一步步向前發(fā)展,越來越多的事務(wù)都會使用到報告,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的醫(yī)院副院長任職報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院副院長任職報告 篇1
我有幸在20xx年8月到龍苴鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院擔(dān)任副院長,具體負責(zé)全鎮(zhèn)大衛(wèi)生管理的相關(guān)事務(wù)。幾年來,在院長的督促與幫助下,在各位同事的支持和配合下,我順利的一路走來,F(xiàn)將幾年來工作、學(xué)習(xí)情況匯報如下:
一、工作回顧
1、加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),確保衛(wèi)生院發(fā)展。
我認真履行崗位職責(zé),愛崗敬業(yè),克已奉公,全身心投入到全鎮(zhèn)村室醫(yī)療管理中去。堅持把學(xué)習(xí)當(dāng)成提高素質(zhì)的階梯,努力做到思想觀念不落伍。身為一名副職,在協(xié)助一把手工作和如何抓好分管工作,履行好自己的職責(zé),是我經(jīng)常思考的問題。時代在發(fā)展,社會在進步,不學(xué)習(xí)是不行的,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部,學(xué)而知不足。真正要當(dāng)好一個好助手,是必須要努力學(xué)習(xí),這樣才能深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的管理思路和意圖,才能更好的貫徹執(zhí)行各項工作。
黨性原則是一面鏡子,我時時刻刻想到自己的身份,珍重自己的言行、人格和名譽。凡是要求別人做到的,自己帶頭做到;凡是要求別人不做的,自己堅決不做。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。積極配合院長開展工作,切實履行自己工作職責(zé)。在實際工作中,努力做到“向上一級想事,向下一級做事”,工作上多通氣,決策上多商量。堅持以勤為本,以廉礪志,以善修身,勇于接受組織和群眾的監(jiān)督。
在院長的領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的共同努力下,全鎮(zhèn)村室工作穩(wěn)步推進,較好的完成了上級交給的各項任務(wù)。胡河村衛(wèi)生室室長楊開安、唐橋村衛(wèi)生室室長唐興明多次被評為全縣十佳鄉(xiāng)村醫(yī)生和優(yōu)秀個人,得到了縣衛(wèi)生局通報表彰。
2、高度重視醫(yī)療安全,加強醫(yī)療質(zhì)量管理。
面對當(dāng)今社會激烈的醫(yī)患矛盾,醫(yī)療衛(wèi)生工作中最重要的還是醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全。為了提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,在院長的指導(dǎo)下,主要做了以下幾方面的工作。
第一、組織全鎮(zhèn)鄉(xiāng)醫(yī)認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及《民法》中的有關(guān)規(guī)定。學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》以及《侵權(quán)責(zé)任法》中的醫(yī)療損害責(zé)任。著力增強鄉(xiāng)村醫(yī)生的法律意識。
第二、在實際工作中,要求鄉(xiāng)村醫(yī)生嚴格在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù),嚴格各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。本著“一切以病人為中心”,“一切為了病人的健康服務(wù)”的理念,使衛(wèi)生室的各項制度的落實向規(guī)范化方面進行。并從行為、語言、服務(wù)態(tài)度等方面作了防范。完善了鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)療糾紛防范預(yù)案,加強醫(yī)療缺陷管理。確保醫(yī)療安全。
第三、充分利用村室配備的急救設(shè)備,進一步充實急救藥品種類,強化醫(yī)療責(zé)任追究制,勿使醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛在我鎮(zhèn)發(fā)生。
第四、強化“三基”,提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。在強化“三基”的問題上,我們重點抓學(xué)習(xí)。因此,在學(xué)風(fēng)、學(xué)習(xí)的方法、以及在以考促學(xué)上做文章,全鎮(zhèn)鄉(xiāng)醫(yī)不定期召開相關(guān)業(yè)務(wù)交流與討論,并派送合適人員培訓(xùn)。
第五、規(guī)范管理,堅持合理用藥、因病施治?咕、激素濫用,后患無窮。近年來,國家對抗菌素、激素濫用加大整治力度。督促醫(yī)生加強學(xué)習(xí),合理使用抗菌素,并制定相應(yīng)制度,規(guī)范臨床用藥,加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,及時上報藥品不良反應(yīng)。
第六、加強村室管理,提高傳染病防治水平。認真學(xué)習(xí)《消毒技術(shù)規(guī)范》。針對村治療室的院感防范作出相應(yīng)的制度,強化無菌觀念,規(guī)范無菌操作,規(guī)范一次性物品管理。要求對傳染病疫情的報告、登記要有相關(guān)記載。
3、村室新農(nóng)合管理。
幾年來,基于對新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的重視,院長分配我分管全鎮(zhèn)大衛(wèi)生工作。對全鎮(zhèn)衛(wèi)生室在新農(nóng)合工作上,進一步建立、健全規(guī)章制度、工作制度、人員職責(zé),并將辦事程序、補償流程、補償信息反饋上墻,設(shè)置宣傳欄、補償公示欄、投訴舉報箱。并不定期召開鄉(xiāng)村醫(yī)生工作會議,通報全鎮(zhèn)村室合作醫(yī)療工作運行情況。
4、轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,認真落實村衛(wèi)生室基礎(chǔ)建設(shè)
1、)為認真落實縣衛(wèi)生局關(guān)于開展“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室”創(chuàng)建活動精神,醫(yī)院投資近2萬元,對石門、祝燈、范莊、王蕩4家村衛(wèi)生室更換辦公桌椅和門窗等設(shè)施。我們對鄉(xiāng)村醫(yī)生實行一體化管理,全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生實行統(tǒng)一調(diào)配,藥品統(tǒng)一集中采購,衛(wèi)生室實行24小時應(yīng)急診制度和逐級轉(zhuǎn)診制度,基礎(chǔ)醫(yī)療器械、必備急救設(shè)施及常用藥品配備齊全。
2)根據(jù)縣衛(wèi)生局《建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康管理團隊服務(wù)實施方案》文件精神,我院及時成立了領(lǐng)導(dǎo)組織,全院組建4個健康服務(wù)團隊,上半年健康管理服務(wù)團隊下鄉(xiāng)共計48次,到村衛(wèi)生室開展門診次數(shù)80次,上門診療次數(shù)32次,開展健康講座16次,指導(dǎo)村室一體化管理32次,為全鎮(zhèn)16個行政村34160村民提供了衛(wèi)生服務(wù)。受到了群眾一致好評。
3)堅持每月按肘召開村級例會。組織全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)居民健康檔案的電子檔錄入,重點人群分級管理、防疫、婦幼項目工作等。督促協(xié)調(diào)好公共衛(wèi)生人員與全院職工共同按時按要求完成各項業(yè)務(wù)工作。實行全院職工參與防保工作和居民健康檔案建檔工作,全院職工實行分村包干制度,充分利用一切可利用時間下村做好預(yù)防保健各項工作。近兩年除完成基礎(chǔ)免疫和國家擴大免疫外,還完成了15歲以下兒童乙肝補種工作,15歲以下兒童麻疹疫苗強化免疫工作和入托兒童查驗證工作,我組織協(xié)調(diào)好防保工作人員。
4)我還注重完善公共衛(wèi)生和計劃免疫資料和居民健康檔案建檔工作,全鎮(zhèn)共建立居民健康檔案30168份,建檔率88.31%.建立電子檔案25980份,建檔率86.12%,計算機管理率91.30%.35歲以上首診測血壓今年1-6月份累計為1503人.管理人群血壓控制率達55.78%.并對高血壓和二型糖尿病人進行隨訪管理。各村都能掌握轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人口數(shù)量;開展對老年人等重點人群的`建檔工作,每兩年為65歲以上老年人進行一次體格檢查和健康指導(dǎo),體檢隨訪1022人次,隨訪管理率90.50%。為創(chuàng)建省級慢病示范區(qū)建設(shè),根據(jù)縣衛(wèi)生局安排,20xx年8月我和業(yè)務(wù)能力較好的4名工作人員對我鎮(zhèn)大賀、祝墩兩村進行入戶調(diào)查。通過近半個月的努力,完成了兩個村的200戶居民的調(diào)查,圓滿的完成了上級交給的工作任務(wù)。今年5月院內(nèi)10名同志開展了對大賀、古城兩個村的18歲以上人群的體檢工作,共體檢600人。圓滿地完成了上級下達的任務(wù)。
二、存在的問題。
1、在政治理論學(xué)習(xí)上、在管理上,還缺乏主動性。在平時工作中沒有把政治理論的學(xué)習(xí)當(dāng)作首要工作來抓。往往流于形式,為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)。
2、進一步加強管理上的“落實”問題。做到有章必循,有法必依,堅持一切按制度、按規(guī)范、按操作常規(guī)辦,以制度管人,避免人管人的不良局面,同時必須經(jīng)常性地深入各村室進行督促、檢查,才能把各項工作落到實處。
三、今后努力方向。
1、必須要加強學(xué)習(xí)。作為一名副院長,一方面要學(xué)習(xí)專業(yè)知識和管理知識,另一方面要淡化名利,要拿得起,放得下。這樣才能站準自己的位置,演好自己的角色,立足本職崗位作出貢獻。
2、在工作中要勤于思考,著重鍛煉協(xié)調(diào)能力,管理能力。在工作中要注意搞好協(xié)調(diào),促進團結(jié)。力求做到主動、及時、妥善、滿意。要重點協(xié)調(diào)上下關(guān)系。對上,要堅持真理、服從真理,x護、多服從、多溝通、善于爭取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、支持和幫助;對下,要注意引導(dǎo)和服務(wù),多關(guān)心、多理解、多信任、多寬容,充分調(diào)動各位同事的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
以上是本人的匯報,有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
醫(yī)院副院長任職報告 篇2
20xx年我擔(dān)任院經(jīng)營科副科長,在院黨委和院班子的領(lǐng)導(dǎo)下,在其他科室同志的幫助支持和本科室人員的共同努力下,圓滿地完成全年的工作任務(wù),在德、能、勤、績四個方面均取得了一定的成績,同時對自己的不足之處也有了清醒的認識,明確了自己的努力方向,F(xiàn)把一年來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報如下。
一、加強政治理論的學(xué)習(xí),提高思想道德素質(zhì)
我認真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策,積極參加群眾路線教育活動,落實好我院的各項規(guī)章制度,做好宣傳并貫徹落實。在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,作為一名中層干部,以實際行動帶動職工,主要任務(wù)聚焦到作風(fēng)建設(shè)上,集中解決經(jīng)營工作中的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)這“四風(fēng)”問題,聯(lián)系自己的思想和工作實際,重點查找自己存在的問題和不足,并對個人存在的問題進行了更深層次的剖析,達到了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點、增強黨性的目的。我個人通過學(xué)習(xí)、查找和對照,尤其檢查了自己工作、學(xué)習(xí)、生活的各個方面,存在缺點和不足,極大地提升了個人的政治理論素養(yǎng),為全面完成各項經(jīng)營指標(biāo)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、盡職盡責(zé),經(jīng)營工作有了新的進展,測繪產(chǎn)值和利潤達到歷史最高水平
通過院領(lǐng)導(dǎo)的幫助和經(jīng)營科全體同志的努力,20xx年全院共承攬測繪項目134個,簽訂合同121個,完成測繪產(chǎn)值5100多萬元,完成利潤650萬元,完成全年經(jīng)營目標(biāo)的122%,比去年增長900多萬元,增長率為21%,均取得了歷史最好成績,發(fā)揮了較好的經(jīng)濟效益。
本人主要做了以下幾方面的工作:
。ㄒ唬┏浞掷梦以杭准墱y繪資質(zhì)、土地規(guī)劃乙級資質(zhì)、地質(zhì)勘查乙級資質(zhì)及無人機航測乙級資質(zhì)的優(yōu)勢,積極主動和全省各行業(yè)潛在客戶單位和已有客戶單位、地勘單位聯(lián)系,走訪新老客戶,建立客戶檔案,利用各種關(guān)系開拓了新的測繪服務(wù)領(lǐng)域。全年來,我院涉及的測繪服務(wù)領(lǐng)域有城建、國土、農(nóng)牧、公路、市政、水電、地質(zhì)等方面,主要完成的工作有城市規(guī)劃測繪、地形測繪、地質(zhì)測繪、工程測量、地籍測繪、公路測量、水利水電工程測量等;在開拓新領(lǐng)域的同時,主要與土地管理部門加強了聯(lián)系,承攬了土地整理、勘測定界等工作,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,擴大了我院的社會影響,提高了我院的社會知名度。
。ǘ╇S著近年來全局地勘測繪項目的減少,篩選了一部分青海省十二五重點建設(shè)項目,針對性的跑了市場,從找大項目,找好項目著手,取得了較好的成績,完成了青海省蓄集峽水利樞紐工程航空攝影測量項目,合同金額91萬元;完成了青海礦業(yè)股份有限公司煤基多聯(lián)產(chǎn)項目地形測量及勘測定界,合同金額為92萬多元等。承攬了黃河茨哈峽水電站建設(shè)土地勘測定界項目,簽訂合同金額達到500多萬元。
。ㄈo人機航測項目做為我院的創(chuàng)新項目之一,全年完成的.主要項目有夏日哈木礦區(qū)航空攝影測量項目,合同金額達到近900萬元;大通縣煤礦地質(zhì)環(huán)境治理示范工程航空攝影測量項目,合同金額達到54.4萬元;已完成湟中縣、大通縣、共和縣3縣農(nóng)村土地承包經(jīng)營確權(quán)登記試點項目,全年完成的無人機航測項目10多個,為我院創(chuàng)造了1600多萬元的經(jīng)濟效益;最近承接的平安縣工業(yè)園區(qū)房產(chǎn)測量項目是我院最近幾年在房產(chǎn)測量領(lǐng)域的新突破,給我院帶來經(jīng)濟效益的同時也鍛煉了我院的技術(shù)隊伍。
三、進一步加強和提高服務(wù)意識,確立客戶的需要就是我們的奮斗目標(biāo)意識
。ㄒ唬┌l(fā)揮我院甲級單位的巨大優(yōu)勢,在項目上我們不與小的測繪公司去爭,從大項目上著手,去承攬一些高技術(shù)高利潤的項目,去干一些別人不敢干,以往沒有干過的項目。在價格上保持價格底線,不打價格戰(zhàn),一句話就是不做賠本的買賣,以質(zhì)量和信譽取勝,去贏得客戶,使每一個項目能給我院真正發(fā)揮經(jīng)濟效益。
(二)借助本崗位與客戶直接交流的有利資源,實時向客戶傳遞單位企業(yè)的最新先進技術(shù)、方法和設(shè)備及產(chǎn)品,擴大我單位對客戶的吸引力,引導(dǎo)客戶與我單位合作。我院三大創(chuàng)新項目就是一個典型的例子,無人機航測、地下管網(wǎng)、集體土地發(fā)證,這些項目無不在技術(shù)創(chuàng)新下功夫,提交的成果資料豐富、有特色,才能引起客戶的注意,客戶才能主動與我院聯(lián)系。實踐證明,通過推廣新技術(shù)新方法可以讓客戶更容易接受我們并作為合作首選對象,對提升我院的市場競爭力和市場開拓及客戶關(guān)系維護上發(fā)揮了重要的作用。
。ㄈ┒ㄆ诘目蛻舭菰L、溝通交流,為以后繼續(xù)合作做好準備。
四、服從大局,團結(jié)協(xié)作
我深知,一個人的力量是微不足道的,要想在工作上取得成績,就必須依靠全體同志,形成合力,才能開創(chuàng)工作的新局面。我常想,在部門內(nèi)部,只要不是原則問題或無礙大局的事情,就應(yīng)當(dāng)至少作到這么幾點,即:對同志要寬容一點,諒解一點,豁達一點;要聽得進,容得下,想得開。在工作上,我努力支持其他各部門的工作,為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重,互相配合。
五、存在的不足之處
。ㄒ唬﹤人不足之處在于,肯干事,但不敢干事,摸不開面子,該說的不說,該做的不做,很大程度上制約和影響了個人發(fā)展,今后要勇于放下架子,解放思想,敢于面對挑戰(zhàn)和困難。
。ǘ⿲W(xué)習(xí)不夠,對新知識、新技術(shù)了解掌握不夠,今后要加強理論學(xué)習(xí),學(xué)到的東西用于實踐工作中。特別對于我院的一些創(chuàng)新性項目,自己還的加強學(xué)習(xí),新技術(shù)、新的專業(yè)術(shù)語和理論知識都應(yīng)該有一定的掌握,在這方面談判合同時更好地利用專業(yè)語言服務(wù)客戶。
(三)一年來,自己雖然十分重視政治思想理論學(xué)習(xí),也取得了一定的進步,但實踐調(diào)查的深度不夠,服務(wù)客戶廣度不夠,雖然自己平時也加強了學(xué)習(xí),但是學(xué)習(xí)內(nèi)容僅僅限于自己對口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),其他方面的知識看的比較少,知識面不夠廣大。今后,我決定在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,更加嚴格要求自己,加強各方面能力的鍛煉,不斷提高自己辦事的工作效率,進一步發(fā)揮自身優(yōu)勢,在德、能、勤、績等方面對自己提出更高的要求,加倍努力,干事創(chuàng)業(yè),切實把為客戶和職工服務(wù)的思想,創(chuàng)新的要求和創(chuàng)新的精神完整體現(xiàn)到工作中來。
六、下一步工作打算
。ㄒ唬┱J真貫徹落實我院中長期發(fā)展規(guī)劃精神,強化我院的經(jīng)營管理,切實做好合同談判、投標(biāo)報價、項目實施、竣工結(jié)算等重點工作,強化經(jīng)營人員隊伍建設(shè),努力降低經(jīng)營風(fēng)險,減虧增盈,降本增效,為圓滿完成我院全年經(jīng)營指標(biāo)不懈努力。
。ǘ┘訌姾贤芾,注重合同談判技巧。
(三)與老客戶保持一種良好互信的合作關(guān)系。
。ㄋ模O力配合市場開發(fā),搞好經(jīng)營策劃,搞好投標(biāo)報價工作。
。ㄎ澹┓e極與院生產(chǎn)技術(shù)科做好協(xié)調(diào)和溝通工作,及時將顧客的意見和工作要求反映給生產(chǎn)技術(shù)科,使其更好地做出生產(chǎn)安排和工作調(diào)整。
。┏浞掷梦以杭准墱y繪資質(zhì),土地規(guī)劃資質(zhì),地質(zhì)勘查及無人機航測資質(zhì)的優(yōu)勢,努力開拓新的領(lǐng)域和市場,爭取下一年在地質(zhì)勘查、無人機航測以及土地規(guī)劃和管線測量方面取得更大的突破,使我院形成以常規(guī)測繪為中心的多種經(jīng)營模式并存,更大限度地為我院的創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
作為科室負責(zé)人,我深感自己責(zé)任的重大,我將認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),更加嚴格要求自己,將同我們科室全體同仁一道,同心同德,努力完成各項工作。為測繪院經(jīng)營工作做出新的貢獻!
謝謝大家!
醫(yī)院副院長任職報告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
下午好!
20xx年在崔院長和同事們的信任和支持下,我任院委,負責(zé)后勤工作,在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本年度后勤工作取得了一定成績。下面分五方面向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報。
一、后勤采購
根據(jù)院長分工,我負責(zé)采購醫(yī)療器械,一次性醫(yī)療用品,為了做好此項工作,除各科室預(yù)交計劃外,我還主動找當(dāng)事人追加計劃外需求,并根據(jù)醫(yī)院財務(wù)情況,盡量做到有用、有需者存,但不積壓,并想盡辦法與供貨商討價還價,降低成本,減少開支,比去年同期降低了一個百分點,僅此一項為醫(yī)院節(jié)約資金約5000余元。
二、農(nóng)合兌付工作
今年醫(yī)院安排我仍然負責(zé)新農(nóng)合兌付工作,并定為每周一、三、五全日兌付,兌付農(nóng)合是一項繁瑣的事,但我能耐心、細致地給群眾解釋,說明兌付的`各項事情,做到讓群眾滿意,20xx年共兌付住院病人2132人次,共計兌付2165731元,其中本院761433元,外院972580.20元,普通農(nóng)合門診和體檢422198元。特殊門診9519.8元,無一差錯。
三、環(huán)境衛(wèi)生與食堂管理
按照院長思路,建設(shè)文明、整潔醫(yī)院的精神,我采用定期或不定期相結(jié)合的辦法,對衛(wèi)生不合格的地方進行指導(dǎo)、檢查、督促,發(fā)現(xiàn)問題及時改正,讓病人有了一個整潔的環(huán)境,使醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生比往年上了一個新臺階。
醫(yī)院食堂方面,本著既節(jié)儉又能讓全院干職工吃好吃飽的原則,由于許伏明事務(wù)長辦事有方,注意節(jié)儉,在大家的共同努力下,使食堂生活做得有條不紊,全院干職工對伙食基本滿意,做到了收支平衡。
四、治安工作
今年安全工作在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,狠抓安全管理,在醫(yī)療安全,醫(yī)療質(zhì)量管理,方面未出現(xiàn)大的問題,并在院內(nèi)安裝了監(jiān)控系統(tǒng),使我院的偷竊事件得到了有效控制。
五、我除了完成好上述工作以外,還負責(zé)院內(nèi)的水電維修、發(fā)電等、并能協(xié)助好其他科室,基本上做到了領(lǐng)導(dǎo)放心,職工滿意。
總之,20xx年在崔院長的領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,我能圓滿完成了上級交給我的各項任務(wù),今后我將更加努力工作,盡職盡責(zé),做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心、同事放心、病人順心!
這就是我的述職,如有不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
謝謝大家!
醫(yī)院副院長任職報告 篇4
尊敬的陳總、各科室主任、各位同仁:
大家晚上好!
作為副院長,很高興能有這樣一個機會,在此向大家做醫(yī)院季度工作總結(jié)報告。希望我的報告能得到大家的認同,同時希望我的報告對大家改進自己的工作能有所幫助。
我一直在等待一個機會,等待xx醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下,有預(yù)想的知名度、美譽度和品牌效應(yīng),所以我們的總結(jié)大會也一拖再拖。今天,我們在此召開醫(yī)院季度工作總結(jié)大會,盡管我們還未迎來醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛,但我覺得,此時是我們該總結(jié)的時候了。
醫(yī)院從3月份接手至今,無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄,尤其是3至5月份,我們以最快的速度搶占了市場,業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領(lǐng)導(dǎo)的認可與肯定。
但我們必須清楚地認識到,初入xx,我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊,沒有知名度,更缺乏老百姓的認識,這也正好驗證了任何事物的發(fā)展都得有個過程的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài),但這都是正常的,符合事物發(fā)展的規(guī)律,所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,請到商務(wù)問答中心提出。我了解得知,我們的醫(yī)護人員大多來自不同的地方,是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,有的醫(yī)護人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念,還有的處在花枝招展的年齡,也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位,你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,我代表醫(yī)院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝,大家辛苦啦。
在肯定大家的同時,我也不得不提出,在5月份的基礎(chǔ)上,醫(yī)院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展,初診量和業(yè)績都有所下滑,各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題,這正是我所擔(dān)心的,同時也是我們召開本次總結(jié)大會的必要之所在。
我曾經(jīng)無數(shù)次說過,一個醫(yī)院能否長久發(fā)展,不在于它服務(wù)過多少患者,而在于它服務(wù)好了多少患者,如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上,那么這家醫(yī)院接診的患者越多,就死得越早,這個道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是,總結(jié)過去一個月的工作,各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題:
一、導(dǎo)醫(yī)臺。導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口,導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象,導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營銷的第一站,導(dǎo)診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒,但導(dǎo)醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報的情況,患者走進大廳,走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況,時有發(fā)生。
做一名導(dǎo)醫(yī)很容易,但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問。導(dǎo)醫(yī)是一個新型的崗位,學(xué)校里面沒有開設(shè)這個?坪拖嚓P(guān)課程,這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新,多思考多總結(jié)。
二、輸液室。盡管我們有規(guī)章制度,盡管我們曾經(jīng)三申五令,但輸液室還是出現(xiàn)上班時間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強等問題,輸液室的護士有的剛走出校門,也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚,但我試問下,我們的患者能因為我們是剛走出校門的護士,就理解和包容我們嗎?還是那句話多思考多總結(jié)。
三、收費處。在之前的工作中,收費處也不止一次出現(xiàn)收費出錯的`情況,此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào),收費處工作人員也不斷改進,工作有了新的進展。我對收費處還有兩個要求:一是準二是快,準是指收費準確無誤,快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能,以最快的速度為患者收費劃價。
四、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個問題:一是不按醫(yī)生處方抓藥,醫(yī)生開膠囊,藥房發(fā)片劑,忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別,導(dǎo)致患者退費的情況,對醫(yī)院的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng)都造成極大損失。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時,藥房才告之沒有該藥片,同樣對醫(yī)院的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng)造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發(fā)生,藥房、藥庫及時清點藥品,新藥到貨馬上告知醫(yī)生,藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。
五、檢驗科、b超室。兩個科室都配備有電腦,但電腦不是用來玩游戲的,之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況,有實習(xí)生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩,大家可能會說,患者少沒有事情做,所以玩玩游戲,我實在不能明白,在眾目睽睽之下,我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然,同時我也想請大家捫心自問一下,上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工,上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑,我們的患者如何能夠滿意我們。
六、后勤。后勤的工作也存在工作積極性差,其他科室移交的工作一拖再拖的情況,再則就是紀律松散。收費處門口明顯寫著無關(guān)人員禁止入內(nèi),但還是能看見后勤部分人員很坦然地進出收費處,盡管三令五申,但收費處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護人員打鬧的身影。
七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。盡管我曾經(jīng)不止一次提出,上班時間請不要串崗、集眾閑聊,那樣不僅影響你自己的形象,更加影響醫(yī)院的形象,但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會說,我們是在溝通工作,但我想請問,上班時間是我們集眾溝通工作的時間;也許大家也會說,患者少無聊嘛,也就玩玩游戲啦,那我舉個不很恰當(dāng)?shù)睦,一個部隊在行軍作戰(zhàn)的過程中,走的多了累了,士氣必然大減,這個時侯他們以沒有敵人為理由,坐地休息放松睡覺,那是如果這個時侯敵人突然出現(xiàn),等待他們的將是什么呢?我認為那將是全軍覆沒的結(jié)局。同樣的道理,我們患者不多,但不是沒有患者來就診,那患者到醫(yī)院時,一方面在大家集眾聊天,另一方面找不到醫(yī)生,等待我們又將是什么呢?是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任,長此以往,等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。
同志們,我把各科室存在的問題給大家提了出來,并不是否認大家的辛苦付出,我剛才說過,是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,我們成了一家人,一家人那就不說兩家人的話,是一家人就好聽的話要說,做的不對的地方也要指出來,其目的只有一個,那就是進一步改進自己的工作,保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。
人無完人,孰能無過。犯錯不可怕,可怕的是知錯而不改,今天我把工作中的問題提出來,同時也把改錯的機會給了大家,如果大家仍舊我行我素,那就意味著你沒有責(zé)任心,意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家,那么這樣的員工不是我們所能接納的,更不是我們的患者所能滿意的。
同志們,我們在座的有的已經(jīng)工作了多年,有的剛踏如社會不久,但不管在哪里工作,對我們而言,最重要的無非是,我們是否工作開心,是否在工作中看見了自己的成長與進步,是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作;另外大家也得認真考慮,在這里上班,是我用自己的工作不認真負責(zé)、做事粗心大意拖累了醫(yī)院,還是我用自己的認真負責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院,這將是兩種不一樣的結(jié)果,一種的醫(yī)院的破滅,另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅定的信念和信心,萬事不自我設(shè)相,萬事都問問自己,我真的認真了嗎?我已經(jīng)很用心了嗎?我的工作不能做得再好了嗎?如果這樣,等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。
最后不得不提的是,一個醫(yī)院要發(fā)展,靠個人力量肯定是不行的,要求大家不串崗,但并不是要求大家對其他科室漠不關(guān)心,該溝通要溝通,但不是上班時間在科室里面溝通,而是在我們的會議室里面暢所欲言,只有靠團隊的力量,考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。
改正同樣的錯誤我們只給一次機會,希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下,xx醫(yī)院將長期立足xx,大家都將能安心地在這里工作。
報告的最后,我對下一階段的工作做出如下調(diào)整,請相關(guān)科室認真落實:
護士長:任免xx為醫(yī)院護士長,分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺、輸液室、治療室、手術(shù)室護理及培訓(xùn)各項工作,相關(guān)科室有事請按程序先找護士長,解決不了再逐級反映。
后勤工作:后勤的工作多而雜亂,各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長,再由總務(wù)科長分配至后勤各相關(guān)人員。
品牌管理中心:涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作,交由xx負責(zé),其他人員在沒有得到準許的情況下不予受理。
藥房:藥房的工作暫由xx負責(zé),涉及藥房的工作先找xx來進行溝通,溝通無果請及時上報。
醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會:事實證明,不開會不溝通,工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題,所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會照常召開,時間定為每周周五下午6點,請之前任免的相關(guān)科室負責(zé)人做好一周的工作總結(jié),準時參會匯報,其目的是有問題提出問題分析問題解決問題,沒有問題也多溝通多協(xié)調(diào),做到醫(yī)院的和諧發(fā)展。
我的報道到此結(jié)束,謝謝大家!
醫(yī)院副院長任職報告 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
一年來,在上級和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,在全院干部職工的大力支持下,本人秉承“管理就是服務(wù),創(chuàng)新就是超越,工作就是奉獻”的人生宗旨,用積極陽光的心態(tài),帶領(lǐng)自己和團隊不斷成長。現(xiàn)述職如下:
一、個人成長
一個人成長的動力來源于時代的需要和對理想的追求。做一名職業(yè)化的醫(yī)院管理者,是我的理想。在擔(dān)任院級領(lǐng)導(dǎo)的幾年中,我象一棵小樹苗,如饑似渴的吸吮著管理學(xué)中的營養(yǎng),從書本上學(xué),從網(wǎng)絡(luò)中學(xué),從課堂中學(xué),有很多個周末,都是在求學(xué)的路上度過。在這里,我要衷心感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同志們,給我搭建了這樣一個學(xué)習(xí)的平臺,讓我這棵小樹苗不斷長大。在自己學(xué)習(xí)的過程中,不忘把學(xué)到的新知識新理念及時的傳授給醫(yī)院員工,這樣一種知識傳遞的'過程,讓自己成長的同時也帶領(lǐng)了團隊成長。
學(xué)習(xí)最重要的目的是能讓自己跟上時代的步伐,通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上,我置身于書的海洋中,與高尚的靈魂對話,常反思,勤記錄。成長的路上灑下的是汗水是艱辛,收獲的是陽光是微笑。
二、團隊成長
我們在護理管理方面重點推進了流程管理,流程管理作為一種新的管理工具,已越來越多的被科室護士長熟練運用,“做事情,就是做流程”的理念在管理者的心中已經(jīng)根深蒂固。從基礎(chǔ)護理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對流程、口服藥發(fā)放流程等,到11月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程,流程管理的實施,為質(zhì)量控制提供了可靠的保證,護理差錯事故發(fā)生率明顯減少,也標(biāo)志著我院的護理工作進一步科學(xué)化規(guī)范化人性化。
三、存在的不足
在護理事業(yè)的發(fā)展上,遇到了瓶頸,主要表現(xiàn)在護理人員?撇粚!⒓夹g(shù)不精、服務(wù)不細、科研不深,護理人員成長速度緩慢。護理管理團隊思維局限、角色失衡。窗口服務(wù)、醫(yī)技科室、功能科室及其他支持系統(tǒng)的服務(wù)還有待加強。市場營銷思路較狹窄,營銷的方式還很單一,缺乏整體方案,對科室的營銷沒有做到個性化,營銷團隊離專業(yè)化、職業(yè)化還有很大差距。醫(yī)院文化要向做活動的層面轉(zhuǎn)向做品牌的層面。
四、今后努力的方向
站在護理事業(yè)發(fā)展的最前沿,作到思維敏捷,反映迅速,全力打造一支專業(yè)、精干、陽光的職業(yè)化護理團隊。我們將在護理專業(yè)的深度上下功夫,提升服務(wù)內(nèi)涵;繼續(xù)推行流程管理,大力開展品質(zhì)圈活動,對新畢業(yè)護士實行分層分級個性化培訓(xùn);推行層級管理,完善績效考核;培訓(xùn)專科護士、培養(yǎng)院內(nèi)護理專家;開展豐富多彩的文化活動,培養(yǎng)“智慧型、創(chuàng)新型、人文型”的職業(yè)護士。
拓寬市場營銷新思路,做到院內(nèi)營銷與院外營銷有機結(jié)合,做到院有整體營銷方案,科有個性化營銷計劃。重點培訓(xùn)市場營銷人員的溝通能力、溝通技巧,使我院的市場營銷做到專業(yè)、規(guī)范、科學(xué)。
醫(yī)院副院長任職報告 篇6
一、履行本職工作情況
在20XX年度中,在縣委、縣政府、縣政協(xié)及主管局的領(lǐng)導(dǎo)下,認真學(xué)習(xí)黨的十八大精神,以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,開拓創(chuàng)新,與時俱進,大膽開展各項工作,主要有以下兩個方面:
。ㄒ唬┰谡䥇f(xié)的工作中,共同分管科教文衛(wèi)工作,認真履行職責(zé),積極參加政協(xié)各項工作,認真學(xué)習(xí)黨的“十八大”精神,通過調(diào)研、學(xué)習(xí)等,不斷提高本人的履職能力,積極參政議政和建言獻策,努力參與做好政協(xié)的各項工作。
。ǘ┲訌娙郝毠さ姆⻊(wù)意識,品牌意識,努力構(gòu)建和諧醫(yī)院。在20XX年的工作中,做了以下工作。
一是加強醫(yī)院內(nèi)部管理。帶領(lǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子,依靠醫(yī)院黨支部的支持,加大《xx中醫(yī)院綜合管理辦法》、《xx中醫(yī)院效益工資發(fā)放實施方案》等制度的管理和激勵制度的執(zhí)行力度,通過加強管理,規(guī)范了全院職工的工作行為。要求醫(yī)護人員愛崗敬業(yè),遵守職業(yè)道德,樹立“以病人為中心”的'服務(wù)理念,促進醫(yī)院的和諧發(fā)展。為充分調(diào)動醫(yī)護人員的工作積極性,減少生、冷、硬、推的發(fā)生,《xx中醫(yī)院效益工資發(fā)放實施方案》取到了積極的作用,醫(yī)護人員的工作熱情得到了充分調(diào)動,進一步樹立了我院在本縣的良好形象。
二是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫,努力提高醫(yī)療質(zhì)量。進一步完善各項醫(yī)療制度,尤其注重醫(yī)療核心制度的落實。形成督查獎懲機制,實施了保證醫(yī)療質(zhì)量的一些措施和方法,如對科室醫(yī)護質(zhì)量的檢查,對查出的問題給予通報并獎懲兌現(xiàn),有力的減少了醫(yī)療事故的發(fā)生。
三是不斷加大醫(yī)療投入,為醫(yī)院的發(fā)展提供后勁。隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展,新的診療設(shè)備不斷更新,手段更先進,對疾病的診治更加準確有效。我院在2015年中,在資金缺少的情況下,拿出400余萬元購置醫(yī)療設(shè)備,主要有中醫(yī)治療儀器、全自動生化分析儀、化學(xué)發(fā)光儀、細菌鑒定系統(tǒng)等,醫(yī)院的硬件設(shè)施得到不斷提高,為醫(yī)院的發(fā)展提供了平臺,使診療水平得到提高。
四是加強人才培養(yǎng),為醫(yī)院的發(fā)展提供技術(shù)保障。我院是一個中西醫(yī)接合的醫(yī)院,中醫(yī)藥治療是我院的特色,充分發(fā)揮了中醫(yī)藥對某些疾病的治療作用。綜合科的針刀治療在我縣有一定的影響力,每年為他們提供外出學(xué)習(xí)的機會,使他們對針刀的治療有新的認識。通過選派內(nèi)、外、婦的骨干外出進修學(xué)習(xí),使我院業(yè)務(wù)水平得到提高,業(yè)務(wù)范圍不斷拓展。
五是嚴格執(zhí)行我省縣級醫(yī)療收費標(biāo)準,杜絕不合理治療。對大處方制定相關(guān)的制度加以管理,力爭做到合理用藥,合理檢查、合理治療、合理收費,貫徹好“一日清單”制,降低醫(yī)療費用,讓利患者,藥品的比例由原來的50%多降為31%。
通過全院職工的努力,我院業(yè)務(wù)收入不斷增加,20XX年住院4453人次,收入2300余萬元;2015年住院5510人次,業(yè)務(wù)收入為3300余萬元,住院人次及收放均有大幅度增長。
二、廉政自律情況
醫(yī)院的發(fā)展,關(guān)鍵是醫(yī)院班子是否有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望,上任后首先是抓好了班子建設(shè),并在工作中做到三個帶頭:
一是帶頭搞好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)。作為一名非黨干部,一方面團結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作,充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導(dǎo),做到“思想上多交流,工作上多通氣,決策上多商量”。另一方面,團結(jié)和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導(dǎo)努力工作,充分發(fā)揮副職領(lǐng)導(dǎo)的作用,與班子領(lǐng)導(dǎo)相處做到平時多交心,工作先交底,同時根據(jù)副職領(lǐng)導(dǎo)的特點和專長分配其分管具體工作,并且做到權(quán)力下放,日常工作中注意維護他們的威信,讓他們在各自的職責(zé)范圍內(nèi),獨立自主地大膽開展工作。
二是帶頭執(zhí)行八項規(guī)定,堅持民主決策。對重大決策、院二級班子任免、重要項目安排和大額資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定職代會同意。我院所有萬元以上設(shè)備的購置,均先由使用科室申請,經(jīng)院務(wù)會批準后,然后報政府采購辦組織招標(biāo)。在藥品的采購方面,醫(yī)院實行藥事管理委員會把關(guān)的做法,所有藥品由縣醫(yī)藥公司托管,藥房托管是經(jīng)縣人民政府同意后才執(zhí)行的。其它大宗物品的購置也由專門的采購領(lǐng)導(dǎo)小組進行,采購過程實行公開,增加了監(jiān)督環(huán)節(jié),杜絕了采購中的不正之風(fēng)。
三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中,始終嚴格自律,注重人格修養(yǎng),不濫用職權(quán),強化表率作用,凡是要求別人做到的,自己帶頭做到,凡是要求別人不做的,自己堅決不做。作為醫(yī)院院長,平時面對的誘惑很多,自律、自尊自愛非常重要,為此自己給家人定下規(guī)矩,公事一律在辦公室談,凡到家里拜訪的,一律不開門,從而減少了許多不必要的麻煩。
我決心在縣委、縣政府、縣政協(xié)和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下,認真履行職責(zé)、積極參政議政,在醫(yī)院團結(jié)并帶領(lǐng)全院干部職工扎實地做好每一項工作,為全縣人民的醫(yī)療保健工作作出新的努力。
醫(yī)院副院長任職報告 篇7
20xx年,本人分管護理、市場營銷、醫(yī)院文化、院感、傳染病管理、預(yù)防保健、婦幼保健等工作,醫(yī)院副院長述職報告。一年來,在縣委、縣政府和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,在全院干部職工的大力支持下,本人秉承“管理就是服務(wù),創(chuàng)新就是超越,工作就是奉獻”的人生宗旨,用積極陽光的心態(tài),帶領(lǐng)自己和團隊不斷成長,F(xiàn)述職如下:
一、個人成長
一個人成長的動力來源于時代的需要和對理想的追求。做一名職業(yè)化的醫(yī)院管理者,是我的理想。在擔(dān)任院級領(lǐng)導(dǎo)的幾年中,我象一棵小樹苗,如饑似渴的吸吮著管理學(xué)中的營養(yǎng),從書本上學(xué),從網(wǎng)絡(luò)中學(xué),從課堂中學(xué),有很多個周末,都是在求學(xué)的路上度過。在這里,我要衷心感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同志們,給我搭建了這樣一個學(xué)習(xí)的平臺,讓我這棵小樹苗不斷長大。在自己學(xué)習(xí)的過程中,不忘把學(xué)到的新知識新理念及時的傳授給醫(yī)院員工,這樣一種知識傳遞的過程,讓自己成長的同時也帶領(lǐng)了團隊成長。
學(xué)習(xí)最重要的目的是能讓自己跟上時代的步伐,通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上,我置身于書的海洋中,與高尚的靈魂對話,常反思,勤記錄,一年來,閱讀各類專業(yè)、管理、人文、藝術(shù)類讀本上百本,讀書筆記達10多萬字,為員工上課15學(xué)時以上。成長的路上灑下的是汗水是艱辛,收獲的是陽光是微笑。
二、團隊成長
。ㄒ唬、護理工作
XX年的時候,我們就為護理團隊設(shè)計了這樣的一個愿景:一支象空姐一樣氣質(zhì)優(yōu)雅的團隊;一支召之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊;一支技術(shù)精湛,知識扎實的教師隊伍;一群善解人意,感恩他人的.陽光天使;一群奔跑在時代前沿的人。因為有這樣的愿景在召喚,我們的護理事業(yè)才生機勃勃,我們的護理團隊才活力四射。下面我從三個方面簡單總結(jié)我院20xx年在護理工作方面取得的成績。
1、護理管理更加科學(xué)化、規(guī)范化、人性化
20xx年,我們在護理管理方面重點推進了流程管理,流程管理作為一種新的管理工具,已越來越多的被科室護士長熟練運用,“做事情,就是做流程”的理念在管理者的心中已經(jīng)根深蒂固。從基礎(chǔ)護理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對流程、口服藥發(fā)放流程等,到11月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程,流程管理的實施,為質(zhì)量控制提供了可靠的保證,護理差錯事故發(fā)生率明顯減少,也標(biāo)志著我院的護理工作進一步科學(xué)化規(guī)范化人性化。
2、護理服務(wù)舒適溫馨
護理服務(wù)一直是我院的金字招牌,這是全院護理人員經(jīng)過多年的拼搏,用智慧和汗水換來的,我們?yōu)橹院篮万湴。但是,隨著時代的發(fā)展,美麗的微笑和好脾氣已經(jīng)不再是“服務(wù)好“的理由,高品質(zhì)的服務(wù)更需要護理人員用自己的“心”去領(lǐng)會病人的”意“。20xx年,我們在人性化服務(wù)的基礎(chǔ)上,又推出了舒適護理,從環(huán)境、各項操作、服務(wù)語言、職業(yè)形象、病人的共性需求和個性需求入手,強調(diào)病人的主觀感受,而不是護理任務(wù)的完成。各科室均制定了舒適護理的舉措,從細節(jié)層面延伸和拓展服務(wù)內(nèi)涵。如護士在護士站接聽傳呼器時,以前的規(guī)范接聽語言是:“您好,請講。”但在舒適護理中,我們將以前的接聽語言改為:“您好,我馬上就來!辈⒁30秒鐘趕到病人的床前。夏天主動為病人點蚊香,天冷的時候主動為病人置熱水袋,護理操作完成之后,對病人說一聲“謝謝合作”,有的科室還免費為急診病人準備了毛巾、臉盆、拖鞋、衣服等等。舒適護理的開展,讓我院的護理服務(wù)更加溫暖人心,1—10月份,護理服務(wù)滿意度達到了97.69%,較去年增長1.06%,責(zé)任護士知曉率為98.08%,較去年增長2.08%,112名護士被病人點名表揚,收到感謝信49封,無護理事故發(fā)生。
3、團隊活動精彩紛呈
為了提升護士的綜合素質(zhì),今年,護理部成功舉辦了一系列精彩紛呈的競賽活動,以活動激活了護理人員的競爭意識,以競賽促進了團隊之間的交流,成效顯著。20xx年7月,我院護理部的第一個qc小組“春蕾”護理文書qc小組正式成立,標(biāo)志著我院的護理質(zhì)量管理在向高品質(zhì)邁進。今年的護士節(jié),一場“魅力天使時裝表演秀”讓全院護士秀出了美麗秀出了精彩,得到了社會各界人士的好評。第二屆“杏林杯”基礎(chǔ)護理大賽也在今年八月如期舉行,大賽涵蓋了理論考試、中醫(yī)護理技術(shù)操作比武、健康教育比賽、危重病人的管理、基礎(chǔ)護理、舒適護理、職業(yè)行為規(guī)范等方面,調(diào)動了護理人員的積極性,特別是在中醫(yī)護理技術(shù)操作比武過程中,護理人員和團隊所表現(xiàn)出來的不服輸、爭一流的精神令人感動。10月份,“護理安全100天”的活動已正式啟動。在各類比賽中,團隊和個人不甘落后,你追我趕,學(xué)習(xí)氛圍空前高漲,團隊和個人不斷成長。
管理不僅是一個領(lǐng)導(dǎo)的過程,最重要的是服務(wù)好自己的下屬,因為她們也是我們的客戶,尊重、重視她們,并與她們做心與心的溝通。做到管理者與護士心心相通,共同合作,讓普通護士參與到醫(yī)院護理管理工作中來,經(jīng)常與護士和護士長談心,了解她們工作中的困惑、生活中的困難,并做到“五個必談”:護士情緒有波動必談、家庭有困難或有矛盾必談、考試考核不理想必談、調(diào)換科室必談、被病人投訴必談,把自己當(dāng)做護士的減壓器、加油站。一年來,與護理人員談心50余人次,在護士面前,不僅僅是領(lǐng)導(dǎo),更是教練和朋友。標(biāo)準化、科學(xué)化、程序化的管理已成為我院護理工作的常規(guī),而不斷創(chuàng)新、不斷進步,追求卓越、不斷挑戰(zhàn)才是我們永恒的追求。
醫(yī)院副院長任職報告 篇8
本人自xx月份任中醫(yī)院副院長以來,在縣委、政府及上級衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真履行工作職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,把自己全部精力投入到中醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)拓展和醫(yī)療質(zhì)量安全管理的各項工作之中,現(xiàn)就本人任職副院長一年來開展的各項工作,作如下總結(jié)。
一、政治思想表現(xiàn)方面
作為一名中共黨員,本人在黨組織的教育和培養(yǎng)下,自覺加強黨性鍛煉,牢記為民宗旨,端正思想和工作作風(fēng),樹立堅定的共產(chǎn)主義理想信念,堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策,關(guān)心國家大事,積極參加各項社會活動,培養(yǎng)自己的優(yōu)秀品質(zhì)。在思想上認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想以及鄧小平理論,時刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨。以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),及時跟進黨組織的工作步伐,在政治上、行動上和黨中央保持高度一致。在醫(yī)院日常工作中,堅持民主集中制原則,做到個人服從組織,局部服從全局,在黨性原則和大事大非問題上,始終做到旗幟鮮明,立場堅定。
二、試用期履行崗位職責(zé)情況
任職副院長一年來,本人主要分管急診科、五官康復(fù)科、麻醉科、急診科、醫(yī)療安全、科教管理、中醫(yī)業(yè)務(wù)專項,一年來在其它分管領(lǐng)導(dǎo)及各中屋管理干部的通力合作下,以深化“公立醫(yī)院改革”為抓手,嚴抓醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進管理,防范醫(yī)療事故,努力把分管科室各項醫(yī)療業(yè)務(wù)繼續(xù)深入推進,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,工作做法如下:
(一)規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)管理,提高醫(yī)療質(zhì)量
為提升醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,作為分管醫(yī)療質(zhì)量安全的副院長兼醫(yī)務(wù)科主任,一年來嚴抓醫(yī)療質(zhì)量管理,具體做法:一是繼續(xù)堅持每周由醫(yī)務(wù)科牽頭組織質(zhì)控科、院感辦、護理部等職能科室針對臨床科室的業(yè)務(wù)行政大查房,在查房中發(fā)現(xiàn)的存在的醫(yī)療安全隱患及質(zhì)量檢評,及時整理、歸納、反饋給相關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理小組,牽頭組織各醫(yī)療質(zhì)量管理小組針對檢查情況,定期召開相關(guān)會議,研究醫(yī)療質(zhì)量管理存在等相關(guān)問題,提出醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)整改措施,并督導(dǎo)落實執(zhí)行整改;二是為提高我院病歷書寫質(zhì)量,于20xx年3月份牽頭制定并出臺了《關(guān)于進一步規(guī)范病歷書寫質(zhì)量管理的通知》,加強病歷的三級質(zhì)控,通過規(guī)范的醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)管理,醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高,確保了我院醫(yī)療質(zhì)量安全,近一年來全院無發(fā)生醫(yī)療事故。
。ǘ┲贫ǔ雠_激勵措施,不斷提升中醫(yī)服務(wù)能力
作為分管中醫(yī)業(yè)務(wù)的副院長,分管中醫(yī)業(yè)務(wù)以來,為體現(xiàn)中醫(yī)辦院的宗旨,促進我院中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展,針對我院近年來個別科室醫(yī)療業(yè)務(wù)嚴重西化,?浦嗅t(yī)特色欠缺等現(xiàn)象,于20xx年2月份牽頭組織相關(guān)職能科室制定并出臺了《xxx中醫(yī)院關(guān)于發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢及開展中醫(yī)適宜技術(shù)、中醫(yī)護理技術(shù)獎勵方案(試行)》,進一步完善了發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢獎勵措施的建設(shè)。通過有效管理,我院中醫(yī)治療特色不斷增強,促進了我院中醫(yī)事業(yè)又好又快發(fā)展,辦院方向回歸正道。
。ㄈ┘訌娽t(yī)院人才培訓(xùn)與對外交流,提高我院醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)藥知識及相關(guān)知識水平
針對性我院部分醫(yī)護人員中醫(yī)基礎(chǔ)薄弱等問題,作為分管科教工作的副院長,認真履行工作職責(zé),加強醫(yī)院的人才培訓(xùn)與對外交流,具體做法:一是今年加強全院醫(yī)務(wù)人員的中醫(yī)藥業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),組織邀請了xxx省中醫(yī)院、xxx大學(xué)附屬華僑醫(yī)院等省級的中醫(yī)知名專家到我院進行多期的中醫(yī)專題授課,有效提升了我院醫(yī)務(wù)人員的中醫(yī)藥知識水平;二是在今年份牽頭組織我院與xxx省中醫(yī)院在本院進行了友好協(xié)作醫(yī)院簽約暨授牌儀式,通過友好協(xié)作醫(yī)院在我院舉行大型義診、中醫(yī)專題學(xué)術(shù)講座與教學(xué)查房的深度開展,進一步促進我院的診療水平的總體提升,也為彼此間的雙向轉(zhuǎn)診暢通了渠道,對深化公立醫(yī)院改革,更好地實施分級診療提供了保障;三是積極與xxx政局溝通協(xié)調(diào),使我院今年成為xxx省“銀齡行動”第十三期醫(yī)療團開展義診活動單位之一,“銀齡行動”專家組通過門診義診、教學(xué)查房、學(xué)術(shù)講座等形式,使“銀齡行動”的各項工作在我院得到扎實穩(wěn)固的開展,取得了良好社會效應(yīng);四是一年來選派醫(yī)務(wù)人員到市、省參加學(xué)術(shù)交流及學(xué)習(xí)班50多人次,提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),安排中醫(yī)基礎(chǔ)扎實高年資中醫(yī)師到省級中醫(yī)院進修學(xué)習(xí),加強中醫(yī)人才培養(yǎng);五是按國家中醫(yī)藥管理局的要求,通過中醫(yī)適宜技術(shù)網(wǎng)絡(luò)推廣視頻平臺,組織全院醫(yī)務(wù)人員參加各種網(wǎng)絡(luò)授課與繼續(xù)教育,提高了我院人才隊伍的中醫(yī)藥知識,以更好地學(xué)習(xí)和推廣中醫(yī)中藥知識和中醫(yī)適宜技術(shù);六是定時請市級以上專家、教授來院作?茖2W(xué)術(shù)講座及醫(yī)學(xué)法律講座提高我院醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平與法律證據(jù)意識,確保醫(yī)療安全。
。ㄋ模┳ズ弥嗅t(yī)重點專科與分管科室與業(yè)務(wù)管理,促進醫(yī)療業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展
作為分管中醫(yī)業(yè)務(wù)副院長,一年來抓好中醫(yī)重點?婆c分管科室的業(yè)務(wù)管理,促進醫(yī)療業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展,具體做法一是抓好中醫(yī)特色?瓶祻(fù)科、骨傷科的建設(shè),按照?瓢l(fā)展需要,積極向醫(yī)院爭取,投入了50多萬元為兩個重點科室購置了部分中醫(yī)診療設(shè)備,保障?漆t(yī)療業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展;二是針對人口老年齡化導(dǎo)致慢性病發(fā)病率不斷上升的現(xiàn)象,為保障人民群眾的生命健康,利用中醫(yī)中藥參與干預(yù),在今年分管治末病科以來,想方設(shè)法加強我院治未病科建設(shè),于年初選派了一名高年資副主任中醫(yī)師到xxx州中醫(yī)藥大學(xué)附屬第一醫(yī)院進修治未病科。同時牽頭組織實施治未病科“中醫(yī)體識辨識系統(tǒng)”工程,今年11月“中醫(yī)體識辨識系統(tǒng)”在全院醫(yī)生工作站順利上線,實現(xiàn)中醫(yī)預(yù)防、保健、體檢電腦自動化管理;三是抓好分管急診科、五官康復(fù)科、麻醉科、急診科的醫(yī)療質(zhì)量安生管理與業(yè)務(wù)發(fā)展管理,通過嚴抓醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進管理,防范醫(yī)療事故,一年來分管的臨床科室無醫(yī)療事故發(fā)生,各科室醫(yī)療業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展。
。ㄎ澹┳龊脤W(xué)教研管理工作
為提升我院科學(xué)教研能力,促進全院醫(yī)療業(yè)務(wù)持續(xù)全面發(fā)展,任職一年來做好科教管理工作,具體做法一是每年牽頭組織舉辦多期市級醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育項目,規(guī)范醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育學(xué)分管理;二是牽頭組織舉辦各科各專業(yè)知識培訓(xùn)和醫(yī)療安全管理培訓(xùn)進一步提高我院醫(yī)務(wù)人員專業(yè)知識水平與法律意識;三積極組織全院醫(yī)務(wù)人員申報市級科研項目,一年來全院共有5項市級科研項目通過立項;五是進一步切實做好接受帶教實習(xí)生、進修生工作,一年來共接收中醫(yī)、臨床、藥劑等專業(yè)實習(xí)生共60多人次。
三、個人業(yè)務(wù)技術(shù)方面情況
。ㄒ唬榱颂岣咦陨順I(yè)務(wù)技術(shù)能力,本人堅持刻苦學(xué)習(xí),潛心鉆研專業(yè)知識和技術(shù)理論,同時積極外出參加各種骨科學(xué)術(shù)活動,開闊視野、更新知識,運用國內(nèi)外先進醫(yī)學(xué)知識積極開展新技術(shù)、新方法,一年來自身業(yè)務(wù)水平有了較大的提高,目前本人每年以主刀醫(yī)生身份主持完成四肢骨折手術(shù)、骨與關(guān)節(jié)感染病病灶清除術(shù)等中小手術(shù)約200多例,完成全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)、復(fù)雜創(chuàng)傷骨折等骨科大型手術(shù)約80多例。在日常診療工作中,堅持走中西醫(yī)結(jié)合之路,對所有骨科病人進行中醫(yī)中藥干預(yù)治療,提高療效,得到廣大患者的肯定。
。ǘ┳⒅刈陨韺I(yè)特長的發(fā)展,在專業(yè)特長方面中對骨筋膜間隔綜合征、創(chuàng)傷性休克、脂肪栓塞、各種開放性骨關(guān)節(jié)與損傷、創(chuàng)傷引起的多臟器功能衰竭等骨傷科危急重病人能作出及時、規(guī)范、有效的診治。正確運用中醫(yī)理、法、方、藥對骨傷科病員進行辯證論治。對應(yīng)用中醫(yī)中藥對骨與關(guān)節(jié)創(chuàng)傷的圍手術(shù)期干預(yù)治療、中西醫(yī)結(jié)合治療骨性關(guān)節(jié)炎、糖尿病足潰瘍、骨與關(guān)節(jié)化膿性感染、頸肩痛、腰腿痛、骨折病等有較高學(xué)術(shù)造詣。能獨立開展:椎間盤摘除術(shù)、關(guān)節(jié)置換術(shù)等骨科大型手術(shù),填補了我院骨科的多項空白。
(三)積極探索中醫(yī)正骨、復(fù)位、理筋的操作技巧,多次到上級中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)中醫(yī)骨傷技能實例操作。并與同行交流經(jīng)驗,提升自身中醫(yī)正骨能力,能熟悉掌握中醫(yī)四肢骨折、脫位的手法復(fù)位,對運用理筋手法治療頸肩痛、腰腿痛、骨痹等有豐富經(jīng)驗。
四、廉潔從政、廉潔自律方面情況
堅持廉潔從政,注重人格修養(yǎng),不濫用職權(quán),做遵紀守法的表率,做廉潔自律的表率,自覺接受群眾監(jiān)督。凡是要求別人做到的自己帶頭做到,凡是要求別人不做的,自己堅決不做,始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)。深刻理解黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉理論,不斷提高自己勤政廉潔的自覺性、堅定性。時刻銘記自身的職責(zé),嚴于律已,克已奉公,身先士卒、以身作則,全心全意為職工著想,為病人著想,為醫(yī)院的發(fā)展著想,以優(yōu)良的品德素養(yǎng)贏得職工的信賴和支持,以實際行動詮釋著清正廉潔的內(nèi)涵。在開展廉政風(fēng)險防范具體工作中,一是抓好分管科室醫(yī)務(wù)科、科教科、中醫(yī)基層指導(dǎo)科、病案室、急診科、康復(fù)科、五官科、婦產(chǎn)科的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,督促落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,履行監(jiān)督職能,定期聽取分管科室的.黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作匯報,認真了解和掌握分管科室干部職工的作風(fēng)建設(shè)和廉潔自律情況,督促解決存在問題,任職以來個人分管的科室無發(fā)生違紀違法問題;二是按照醫(yī)院的工作部署,加強分管科室的反腐倡廉建設(shè)和糾風(fēng)工作,抓好醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的專項治理,加強廉政風(fēng)險防控機制建設(shè),分管工作以來主管的科室無出現(xiàn)醫(yī)藥購銷不正之風(fēng);三是以身作則,模范遵守《廉政準則》、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定;管好自己身邊的隊伍、管好家屬和身邊工作人員,防止他們利用自己的權(quán)力和影響謀取私利,自覺接受群眾監(jiān)督;四是在執(zhí)行中央八項規(guī)定及衛(wèi)計委九不準方面,秉著認真貫徹落實、切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的思想,帶頭執(zhí)行規(guī)章制度,不自制特權(quán);帶頭抓好廉潔自律,不以權(quán)謀私;帶頭倡導(dǎo)節(jié)儉之風(fēng),不奢侈浪費;
五、存在不足及今后努力方向
。ㄒ唬┐嬖诓蛔
1、在分管醫(yī)療質(zhì)量方面工作經(jīng)驗仍有欠缺,表現(xiàn)為對全院的病案質(zhì)量環(huán)節(jié)質(zhì)控、終末質(zhì)控監(jiān)管、督導(dǎo)不足。極個別科室、個別醫(yī)生的病歷書質(zhì)量不高,出院病歷整理歸檔不及時。
2、作為分管科教副院長,針對醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)仍然不夠,部分醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)偏低,服務(wù)能力不夠到位。
3、對分管科室的管理仍存在不到位的現(xiàn)象,個別分管科室的中醫(yī)特色與優(yōu)勢不夠突出,開展非藥物中醫(yī)治療方法方面做得仍不夠。
。ǘ┡Ψ较
1、進一步加強全院醫(yī)務(wù)人員專業(yè)知識學(xué)習(xí)的管理(包括院內(nèi)、科內(nèi)培訓(xùn)),全面提升醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)知識水平,在院內(nèi)培訓(xùn)方面,將牽頭繼續(xù)組織多期的院內(nèi)專業(yè)知識培訓(xùn)班,同時設(shè)想把科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與院內(nèi)學(xué)分(單體自管的部分)的授予掛鉤,促進院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍。
2、加強對全院的病案質(zhì)量管理,提高全院病歷書內(nèi)涵質(zhì)量,同時進一步加強對分管科室住院病人的次均費用和用藥比例控制,積極引導(dǎo)科室開展中醫(yī)非藥物療法,調(diào)整科室收入結(jié)構(gòu),提高科室業(yè)務(wù)收入的含金量。
3、強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識,通過不斷學(xué)習(xí)先進管理方法,進一步提升自己的管理能力,加強對全院的醫(yī)療安全管理。督導(dǎo)全院各臨床科室嚴格落實各項規(guī)章制度,如三級醫(yī)師查房制度、知情告知制度、查對制度、等核心醫(yī)療制度,促使醫(yī)務(wù)人員做到依法、依規(guī)行醫(yī),提高全院醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,促進醫(yī)院業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)健發(fā)展。
醫(yī)院副院長任職報告 篇9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今年,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的大力支持下,我堅持內(nèi)強素質(zhì),外樹形象的總體構(gòu)想,著眼于內(nèi)涵建設(shè),注重人才隊伍培養(yǎng)、開拓創(chuàng)新、真抓實干、奮力拼搏、與時俱進,狠抓了醫(yī)護質(zhì)量水平,不斷強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),深化改革,加強管理,團結(jié)一心,勤奮工作,在醫(yī)療、急救、科研等各方面都取得了可喜的成績,現(xiàn)對今年工作進行述職報告如下:
一、思想政治,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況
今年在所分管的.科室工作中,統(tǒng)一思想,狠抓"三好一滿意"活動落實,結(jié)合本職工作,齊心協(xié)辦,積極開展"以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)為核心"活動,堅持文明服務(wù)理念,以醫(yī)德高尚、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)優(yōu)良、管理嚴明為目標(biāo),嚴格規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的從業(yè)行為,為患者提供人文關(guān)懷和人文服務(wù),為創(chuàng)全國一流民生保障體系盡一份衛(wèi)生人的貢獻。
加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),強化醫(yī)療質(zhì)控管理和護理安全教育,確保醫(yī)療護理安全。強化分管科室"醫(yī)療護理質(zhì)量第一"的服務(wù)觀念,加強病歷書寫質(zhì)控,嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制、危重病人討論會診制度、死亡討論制度等一系列規(guī)章制度,確保醫(yī)療護理安全。加強自身及所分管科室廉潔自律教育。
組織分管科室加強自身學(xué)習(xí),做到合理檢查、合理用藥,因病施治,廉潔行醫(yī),尊重病人,想方設(shè)法為病人看好病,做好服務(wù)。組織外科系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員開展"四查四看"活動,即查個人思想,看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹得牢不牢;查技術(shù)水平,看是否精益求精;查服務(wù)態(tài)度,看對患者有無生、硬現(xiàn)象;查廉潔行醫(yī),看有無以醫(yī)謀私,吃請拿紅包現(xiàn)象。
二、工作中存在問題
醫(yī)療質(zhì)量,核心制度落實尚有欠缺,具體如三級查房制度,術(shù)前討論制度,死亡討論制度,病志書寫等項目不全,仍有白板病歷,病案返回不及時,主要病史過簡等。醫(yī)德醫(yī)風(fēng),服務(wù)態(tài)度有待進一步提高,全年工作仍有醫(yī)療糾紛存在?股睾侠響(yīng)用與分級管理方面存在不足:預(yù)防用藥使用率過高,預(yù)防用藥品種選擇不正確,抗菌藥物使用時間過長等。
三、今后工作設(shè)想
加強醫(yī)療質(zhì)量管理,強化醫(yī)療核心制度的`落實和宣教;嚴控現(xiàn)行病志書寫管理,進一步落實醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進制度。強抓醫(yī)療安全,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,堅持服務(wù)理念的提升;堅持"以人為本"的服務(wù)理念,以最大程度惠及患者。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,不斷提高服務(wù)態(tài)度,最大程度防范醫(yī)療糾紛。加強人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè),突出新項目、新技術(shù)的引進利用,努力提升核心競爭力。
總之,在新的一年里,我們要努力工作,一步一個腳印,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。
醫(yī)院副院長任職報告 篇10
美好的20xx年即將到達結(jié)尾,我們回顧這一年來的醫(yī)院工作,自己認真學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會精神,把科學(xué)發(fā)展觀作為自己工作和學(xué)習(xí)指導(dǎo),切實實行干部作風(fēng)的建設(shè)深化年的各項要求,組織開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“創(chuàng)新服務(wù)”競賽,并且積極配合各位班子成員完成醫(yī)院分管工作,促進醫(yī)院工作更快更好地開展。
一、以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院
開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,是今后兩年黨建工作的重點。醫(yī)院結(jié)合自身實際,制定創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案,成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立活動辦公室,建立創(chuàng)先爭優(yōu)活動公示欄,為活動開展奠定基礎(chǔ)。黨組織和廣大黨員積極發(fā)揮核心作用和先鋒模范作用,在原有“三會一課”制度、“三日一網(wǎng)”黨員活動制度及“中心組學(xué)習(xí)”制度等基礎(chǔ)上,實施“五雙”工程,以“五雙”工程影響帶動全員,黨組織凝聚力不斷加強,思想建設(shè)水平不斷提升。組織中心組理論學(xué)習(xí),召開民主生活會,撰寫調(diào)研報告,并寫出學(xué)習(xí)心得,開展獻計獻策90人次,對150條意見建議進行梳理答復(fù);開展黨性教育3次,全體黨員集中上黨課6次;在學(xué)習(xí)的過程中,全體黨員既動腦又動手,按著上級要求,所有黨員結(jié)合自己崗位工作特點,對照黨章進行公開承諾,根據(jù)自己分管工作,進行了黨員談話,提高了黨員的黨性覺悟,提升了黨組織的戰(zhàn)斗力。醫(yī)院進行樹立檢驗科、內(nèi)一科為示范科室,評選20名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,醫(yī)院發(fā)展新黨員兩名,為三名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正,為黨組織增加了新的力量。
二、以創(chuàng)新服務(wù)競賽活動為主線,提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量
為盡快提高醫(yī)院綜合服務(wù)質(zhì)量,樹立全新服務(wù)理念,探索新的服務(wù)方式,醫(yī)院組織開展了“二院有你,精彩有我,創(chuàng)建服務(wù)百日競賽活動”。
首先,精心組織,全員參與,廣開言路、獻計獻策。以改善醫(yī)院服務(wù)突出人文關(guān)懷為目的,從不同角度出發(fā),分別提出了幾百條改進措施,經(jīng)歸納整理有410條下發(fā)科室,貫徹落實。醫(yī)院利用三次院周會時間,聽取了各科室匯報,并提出了具體的意見和更高的要求,一是繼續(xù)廣泛發(fā)動,二是注重服務(wù)細節(jié),三是設(shè)身處地為患者著想,四是措施要有可操作性。其次,醫(yī)院每周一次專題簡報,及時宣傳報道創(chuàng)新服務(wù)活動進程和在本次活動表現(xiàn)突出科室,挖掘典型事跡,推廣先進經(jīng)驗,促進各科室之間相互學(xué)習(xí),營造比學(xué)趕幫的良好氛圍,共編輯專題簡報12期。再次,組織開展“二院有你,精彩有我,創(chuàng)新服務(wù)百日競賽征文”活動。廣大職工結(jié)合自身崗位實際,以創(chuàng)新服務(wù)為重點,以讓群眾滿意為核心,撰寫征文38篇,優(yōu)秀征文在每周一的升旗儀式后進行演講。最后,根據(jù)歸納整理的改進措施,分十大類410條進行細化,研究制定了醫(yī)院改進服務(wù)的考評方案和考評標(biāo)準及細則,使創(chuàng)新服務(wù)活動深入扎實的開展。
三、以內(nèi)科病房樓項目建設(shè)為抓手,強化醫(yī)院環(huán)境建設(shè)
為使給廣大患者提供布局合理、流程規(guī)范、寬敞舒適的診療環(huán)境,以病房樓建設(shè)為抓手,不斷改善患者就醫(yī)環(huán)境。
一是改造體檢中心,促進潛在市場的開發(fā)。在局領(lǐng)導(dǎo)的`大力支持下,局機關(guān)整體搬遷,為醫(yī)院擴寬服務(wù)空間奠定了基礎(chǔ)。整體規(guī)劃后,行政辦公區(qū)獨立分出,體檢中心搬至地理位置較好的醫(yī)技樓,擴大空間環(huán)境的同時,改善了醫(yī)院的體檢環(huán)境。
二是多方協(xié)調(diào),促進內(nèi)科病房樓建設(shè)項目順利進展。經(jīng)研究規(guī)劃,新建內(nèi)科病樓項目地下1層,主體7層,局部8層,建筑面積10201.38平方米,在相關(guān)部門的支持下,內(nèi)科病房樓項目已于9月份開工,現(xiàn)已完成四層主體結(jié)構(gòu)。
三是加大投入,促進醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境改善。業(yè)務(wù)的發(fā)展,病人的增多,院內(nèi)停車和出入醫(yī)院的道路已不能滿足群眾需求,醫(yī)院新建停車場600平方米,又新建一條進出醫(yī)院的通道,醫(yī)院門前至曹雪芹大街的道路擴寬,也得到政府批準,近期準備施工。
四是禁煙控?zé),促進無煙醫(yī)院建設(shè)。制定實施方案和15條禁煙控?zé)煷胧,各科室設(shè)置控?zé)煴O(jiān)督員,院內(nèi)設(shè)置吸煙區(qū),督導(dǎo)小組每兩周進行督導(dǎo)檢查。制作條幅標(biāo)語2條、宣傳牌10個,門診、辦公室、會議室、病房粘貼“禁止吸煙”標(biāo)志100余個,組織控?zé)熃麩熤R培訓(xùn)6次,為患者創(chuàng)造健康的就醫(yī)環(huán)境。
四、以病人為中心,抓好醫(yī)院秩序管理和總務(wù)保障工作
一是健全組織,落實任務(wù)。強化安全措施,促進平安醫(yī)院建設(shè)。按照衛(wèi)生部平安醫(yī)院各項標(biāo)準,除專門部門接待投訴外,堅持首訴負責(zé),努力化解各類醫(yī)患糾紛;嚴格總值班制度,堅持24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班;保衛(wèi)科對消防安全定期檢查,保證滅火器材安全有效;聘請6名保衛(wèi)人員加強院內(nèi)巡視,切實為廣大患者創(chuàng)造平安穩(wěn)定的就醫(yī)局面。
二是做好總務(wù)保障工作。堅持每周下病房制度,強化管理職能,定期到分管科室檢查工作,積極協(xié)調(diào)各科室的關(guān)系,落實催辦各項工作,使分管工作慣性運行。
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