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醫(yī)院收費結(jié)算中心年終述職報告范文(通用8篇)
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢?以下是小編為大家收集的醫(yī)院收費結(jié)算中心年終述職報告范文(通用8篇),歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)院收費結(jié)算中心年終述職報告范文(通用8篇)1
我有幸成為了xx區(qū)中心醫(yī)院的一員,時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間,在xx中心實習(xí)已經(jīng)有三個月快了。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了深刻的印象。
20xx年12月14日,按照醫(yī)院的要求按時來實習(xí)單位報到。經(jīng)過財務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)的安排,我被分配到財務(wù)科門診收費處實習(xí)。在這三個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)、師傅以及同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一些小的進步,現(xiàn)將我的實習(xí)情況作如下匯報。
記得,在進入xx中心醫(yī)院門診收費處實習(xí)之前,我對醫(yī)院門診收費處的認(rèn)識并不十分了解,對于自己是否能夠了解和掌握醫(yī)院財務(wù)科門診收費這方面的工作知識很擔(dān)心。所以,在實習(xí)期中如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對門診收費處有了較為深刻的認(rèn)識。
記得到門診收費處的第一天時,我拿到的第一份資料就是xx區(qū)中心醫(yī)院財務(wù)科門診收費員崗位說明書>、<復(fù)高掛號及收費系統(tǒng)操作流程培訓(xùn)內(nèi)容>。不懂就學(xué),是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx中心醫(yī)院門診收費處的各種相關(guān)資料,看了許多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材。
再加上每天跟著x學(xué)習(xí)的時候,我也會看x收費的每張藥方和每張化驗單,并對x說出藥方上的藥名和計量并做下相應(yīng)的筆記,以便自己回家鞏固復(fù)習(xí),使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概地了解。慢慢地,我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是能看懂藥方。
因此,的方法就是多看醫(yī)生開的藥方。讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立刻能反映出。做的筆記也得認(rèn)真的記憶,以便在使用的時候得心應(yīng)手。
二、堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,從未遲到早退,利用雙休日時間參加助理會計員的培訓(xùn)課程,以便提高自己在財務(wù)方面的基礎(chǔ)知識。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),嚴(yán)格遵守的各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),自覺按章操作;平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
從學(xué)校到邁入社會的同時,我更加堅定自己的想法并且要一直做下去:要有一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份目標(biāo)及計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認(rèn)識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的'人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
當(dāng)我到xx中心醫(yī)院實習(xí)的之前,急診大樓已經(jīng)改造完工。在20xx年12月中旬左右,門診大樓1-4層樓開始了改造工程,我們大家開始了搬遷的工作,各科室也都有了臨時的辦公場所。
雖然剛搬遷好的前一個禮拜,病人不是十分清楚掛號收費、各科室看病就診的地方以及藥房在哪里等,出現(xiàn)過病人的不理解和指責(zé)等。
財務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)們也針對這些問題,做出相應(yīng)的工作改變方案:
。1)優(yōu)化流程,簡化環(huán)節(jié),增加服務(wù)窗口,縮短病人等候時間,排隊不超過8分鐘。
。2)在住院部和急診大樓等明顯的地方設(shè)立了規(guī)范、清楚、醒目的指路標(biāo)識。
(3)要求門診收費員自覺遵守服務(wù)態(tài)度良好,服務(wù)用語規(guī)范,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象等等。但是,我相信所有的病人最后都可以理解醫(yī)院這么做是為了什么?
是為了改進服務(wù)流程,改善就診環(huán)境,方便病人就醫(yī)。我們門診收費處的每個人都在不斷提高服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,增進與病患溝通,轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),注重誠信服務(wù),和病患構(gòu)建和諧的關(guān)系,為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。
醫(yī)院收費結(jié)算中心年終述職報告范文(通用8篇)2
20xx年的4月我做了人生中最重要的一次選擇,幸運的成為縣人民醫(yī)院門診收費處的一名普通收費員。因為在校時學(xué)的也是和財務(wù)相關(guān)的知識,加上之前在別的行業(yè)也從事過收費工作,在還沒接觸這份工作之前,不只在外人眼中,我也是單純的認(rèn)為:醫(yī)院收費處的工作應(yīng)該沒什么難處,和其它行業(yè)收費工作想必會是大同小異!
它無外乎是就是整天坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡單操作,既無需很高的技術(shù)含量,也不必象醫(yī)院里其它科室的醫(yī)生,要承擔(dān)性命之托的巨大壓力。
然而,真正的從事了這份工作,親身經(jīng)歷使我深深體會到,“收費工作無小事,要做好它還真的不容易!甭靼,透過收費處這小小的窗口,我不單純只是一個收費員,更代表了整個醫(yī)院的形象,正是通過收費處的工作搭建起醫(yī)患之間溝通、交流的平臺。
因此,如何以方便患者、服務(wù)患者為榮?如何不斷提高工作效率?如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系?成為這一年來我在收費處感受最深的體會。
記得剛到收費處,因為對醫(yī)囑、處方、藥品、價格以及有關(guān)醫(yī)保方面的知識都還有一個熟悉的過程,學(xué)習(xí)中難免會顧此失彼忙不過來,讓等待繳費的患者多花了時間,一度排隊的人數(shù)多了,時間長了。
好在,收費處的其它同事毫無怨言的分擔(dān)了更多的工作量,老職工在工作之余,還耐心的教了很多方法和巧門,例如:辯偽鈔、點票如何才能更快,每位醫(yī)生醫(yī)囑的習(xí)慣和特點,醫(yī)保和新農(nóng)合的各種用藥規(guī)定等等,這些都讓我受益匪淺,才能在短短的時間里熟悉了醫(yī)里的收費工作。
工作有了效率,緊繃的心情正想可以稍稍的松懈下來了,一件小事又讓自己覺得做好收費工作,熟悉業(yè)務(wù)僅僅是個開頭,離稱職還有更遠(yuǎn)的路,要學(xué)習(xí)的還很多。
有些患者不論收費的速度多快、報銷費用算得有多準(zhǔn),稍有些等待就及不耐煩,動不動就說我們動作慢,工作不盡責(zé)懷疑是不是把應(yīng)該報的給算少了?更有的干脆欺斯底理亂罵一通,遇到這樣的情況工作起來就覺得很不順心。
好在,科長及其它同事看到了我工作中的這種情緒,就耐心的開導(dǎo),不防用換位思考的角度,如何方便患者?服務(wù)患者?就不難明白患者的心情。
讓我明白工作中業(yè)務(wù)上的熟悉重要,有好的情緒更重要。只有這樣才能想患者所想,急患者所急,就會休涼患者的情緒,才有可能構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。再次面對這樣的患者,就能夠少了不順心,多了份耐心一一解答患者的`疑問。
為了更好的做好工作,自己在工作之余,還掌握和學(xué)習(xí)了好多看起來毫不搭邊的知識,例如:車站到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)班車的發(fā)班時間,各方面的聯(lián)系電話等等,因為有從鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)來的患者,不了解這方面的知識,就不能更好的為患者服務(wù),也不便于對各種拖欠費用的催繳。
這一年來,自己從一個局外人一步步成長為一名熟悉本職業(yè)務(wù)合格的收費員,我想,我的每一份成長都離不開醫(yī)里科室每一位同事的幫助,可以說沒有她們,就沒有我今天的成長,一點也不唯過。比那份工作之宜,更讓我珍惜的是那種像大姐般的姐妹情宜。
準(zhǔn)時上下班、頂班、調(diào)班有太多這樣的時刻,科室里的每個同事都會自覺的補班,讓整個收費處始終充滿著家的溫情。科長在看似嚴(yán)厲的外表下,更多展現(xiàn)的是溫和的一面。
如果說,我有了成績,這成績應(yīng)該歸功于全科室里每一位同事,醫(yī)院在20xx年里將迎來新的發(fā)展,作為醫(yī)里一名普通的收費員,在這樣一個舒心的工作環(huán)境,我有信心和每位同事一起,通過不斷的加強自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力作好本職工作,為醫(yī)院新的發(fā)展,作出自己新的貢獻。
醫(yī)院收費結(jié)算中心年終述職報告范文(通用8篇)3
會召開以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,在全院廣大職工的用心協(xié)助下,我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財務(wù)制度,遵循財務(wù)工作為醫(yī)療工作服務(wù)的原則,統(tǒng)籌兼顧,較好地完成了我院領(lǐng)導(dǎo)及上級主管部門安排的財務(wù)工作,促進了我院各項工作的開展,F(xiàn)將全年的財務(wù)工作狀況報告如下:
一、資產(chǎn)狀況
截至20xx年12月31日,資產(chǎn)總額為x元,負(fù)債x元,凈資產(chǎn)x元。
(一)資產(chǎn)概況
總資產(chǎn)中,貨幣資金x元,占資產(chǎn)總額的4.63;其他應(yīng)收款x元,占資產(chǎn)總額的7.05;固定資產(chǎn)x元,占資產(chǎn)總額的79.43。
需要說明的.是,今年我院購置了、等大型醫(yī)療設(shè)備,共投資x萬元,完成了上年的投資計劃。另外,今年報廢固定資產(chǎn)x元,其中,專用設(shè)備x元,一般設(shè)備x元,房屋建筑物x元。
(二)負(fù)債概況
負(fù)債中,主要為購進藥品的應(yīng)付帳款x元和預(yù)收醫(yī)療款x元,分別占負(fù)債總額的46.31和45.65,應(yīng)付社會保障金x元,占負(fù)債總額的0.5,其他應(yīng)付款x元,占負(fù)債總額的7.53,主要為大型醫(yī)療設(shè)備的押金和質(zhì)保金。
二、收支狀況
20xx年全年收入總額為x元,支出為x元,收支結(jié)余為x元。
(一)收入概況
全年收入總額為x元,分別由以下收入類別構(gòu)成:
1.財政補助收入x元(其中財政專項補助x元)
2.醫(yī)療收入x元(其中門診收入x元,住院收入x元),占總收入的69.71,比去年同期增長了4.42
3.藥品收入x元,占總收入的25.37,比去年同期下降了2.33
4.其他收入x元,占總收入的2.02
由此可見,醫(yī)療收入和藥品收入所占總收入比例更趨合理。全年完成業(yè)務(wù)收入x元,比去年同期增長了15.63%,人均完成任務(wù)x元,比去年同期減少了0.89%。
(二)支出概況
全年支出總額為x元,分別由以下支出類別構(gòu)成:
1.醫(yī)療支出x元
(1)其中人員支出x元
包括基本工資x元,津貼x元,獎金x元,社會保障x元,其他支出x元。
(2)公用支出x元
包括辦公費x元,印刷費x元,水電費x元,郵電費x元,交通費x元,旅差費x元,會議費x元,培訓(xùn)費x元,招待費x元,福利費x元,勞務(wù)費x元,物業(yè)治理費x元,維修費x元,租賃費x元,專用材料x元,圖書費x元,燃料費x元,洗滌費x元,工會經(jīng)費x元,提取壞帳預(yù)備x元,其他費用x元。
(3)補助支出x元
包括退休費x元,生活補助x元,住房補助x元,其他支出x元。
2.藥品支出x元
3.其他支出x元
透過以上數(shù)據(jù)能夠看出,所有收入、支出項目基本貼合醫(yī)院財務(wù)運行規(guī)律。全年職工工資、獎金、福利共計x元,比去年增長了12.32%,人均x元,比去年增長了6.66%。
三、財務(wù)預(yù)算收支執(zhí)行狀況
財政補助收入x元,預(yù)算收入x萬元,完成了預(yù)算收入的94.3;20xx年業(yè)務(wù)收入x元,預(yù)算收入x萬元,完成了預(yù)算收入的112;實際結(jié)余x萬元,預(yù)算結(jié)余x萬元,完成了預(yù)算結(jié)余的145。
20xx年,我們以加強醫(yī)院財務(wù)治理水平為中心,各項工作較以往均有較大提高,資金使用更趨合理,財務(wù)預(yù)算執(zhí)行狀況正常,圓滿完成了院領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù)。
四、20xx年財務(wù)工作重點和財務(wù)預(yù)算
20xx年,無論從財務(wù)收支還是財務(wù)治理方面,都有了長足的進步,但這些成績還是初步的。今后需要深化治理,使財務(wù)治理、預(yù)算治理真正深入人心,為更迅速地提高我院整體財務(wù)治理水平奠定基礎(chǔ)。
1.深入貫徹以財務(wù)治理為中心的治理原則,總結(jié)上年度經(jīng)驗教訓(xùn),提高治理水平和執(zhí)行潛力,逐步完善各項財務(wù)治理工作,加強對資金的治理和對項目的財務(wù)治理,加強成本控制,真正構(gòu)成良好的財務(wù)治理秩序,以良好的財務(wù)治理促進我院的健康發(fā)展。
2.為了醫(yī)院長期發(fā)展打下更好的基礎(chǔ),在完善財務(wù)治理制度建設(shè)的基礎(chǔ)上,逐步建立一整套預(yù)算、核算、分析、監(jiān)督、數(shù)據(jù)信息傳遞、財務(wù)與其他系統(tǒng)間良好的管控體系。
3.根據(jù)今年任務(wù)的完成狀況,預(yù)計20xx年業(yè)務(wù)收入仍持續(xù)x萬元,與20xx年持平,并在確保各項工作正常進行的基礎(chǔ)上,合理調(diào)度資金,盡可能減少經(jīng)費支出,力爭使收支結(jié)余到達x萬元。
各位代表,20xx年是我院發(fā)展過程中承前啟后的要害一年,工作任務(wù)十分艱巨,但在上級有關(guān)部門的大力支持下,院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,透過全院廣大職工的共同努力,20xx年將取得更大的發(fā)展。
謝謝大家!
醫(yī)院收費結(jié)算中心年終述職報告范文(通用8篇)4
一年來,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室全體同志的大力支持配合下,努力學(xué)習(xí)、積極工作,轉(zhuǎn)變管理理念,認(rèn)真落實院、科兩級負(fù)責(zé)制,帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進取的精神,密切配合醫(yī)院改革的步伐,在工作中取得了一定的成績,也存在一定問題。現(xiàn)述職匯報如下:
一、思想政治方面
積極要求進步,從一名普通群眾,成長為一名中國共產(chǎn)黨黨員。堅守道德底線,不碰法律高壓線,認(rèn)真做好了反商業(yè)賄賂工作。模范遵守院規(guī)院紀(jì),服從領(lǐng)導(dǎo),透明管理。堅持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,牢固樹立服務(wù)意識,大局意識,勇于實踐,敢于創(chuàng)新。牢固樹立'院興我榮、院衰我恥'的思想,不計個人得失,確保了年度任務(wù)的超額完成。
二、科研教學(xué)、新技術(shù)新項目及學(xué)術(shù)活動方面
科室人員總共發(fā)表8篇論文,其中本人3篇,A類兩篇、B類一篇。主持研發(fā)的急診檢驗結(jié)果網(wǎng)絡(luò)回報系統(tǒng)獲衛(wèi)生局20xx年度新技術(shù)新項目二等獎,切實解決了電話回報結(jié)果記錯、遺失等等問題。以臨床需求為導(dǎo)向,新開展了支原體培養(yǎng)加藥敏、衣原體、戊肝抗體、D-二聚體、肺炎支原體、A群輪狀病毒、雙聯(lián)法大便隱血、皮質(zhì)醇等的檢測。成功舉辦第八屆川南七地市檢驗學(xué)術(shù)雙年會。在市衛(wèi)生局舉辦的臨床醫(yī)學(xué)檢驗知識培訓(xùn)班上,講授了實驗室室內(nèi)質(zhì)量控制相關(guān)知識。
三、科室管理
力促在檢驗科設(shè)立住院總值班,較好地解決了夜班人力資源不足的問題,有力地保障了醫(yī)療安全。從科室獎金中拿出部分資金補助夜班人員,提高了夜班人員的工作積極性。建立并認(rèn)真執(zhí)行了檢驗危急值報告制度、檢驗科學(xué)術(shù)稿件投寄及報銷獎勵辦法、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。建成醫(yī)學(xué)檢驗?漆t(yī)師培訓(xùn)基地。PCR和HIV初篩實驗室通過驗收,取得合法執(zhí)業(yè)資格。完成輸血科搬遷改造工作。根據(jù)新形勢制定了科室內(nèi)部獎金分配方案,充分調(diào)動了科室人員的工作積極性。嚴(yán)格按照醫(yī)院招標(biāo)確定的項目進行試劑采購工作,合理制定試劑采購計劃,既保障了日常檢驗工作的順利進行,又最大限度地減少了浪費。親自參加衛(wèi)生部、四川省兩級的.生化室間質(zhì)評工作,連續(xù)3年取得優(yōu)異成績,其他亞專業(yè)室間質(zhì)評也連續(xù)取得優(yōu)異成績。認(rèn)真準(zhǔn)備,多渠道做好儀器采購的資料搜集整理比較工作,使醫(yī)院順利地采購回了新的大生化、引進了蛋白電泳儀、時間分辨熒光免疫分析儀、五分類血球儀?剖医(jīng)濟收入連續(xù)三年以23.09%的平均速度增長。
四、與臨床科室溝通方面
多次解決疑難檢驗問題,與臨床進行有效溝通。在院內(nèi)進行了題為《血常規(guī)白細(xì)胞大幅變化的原因分析》,解決了困擾臨床已久的問題。
五、隊伍建設(shè)方面
創(chuàng)造便利條件,鼓勵員工進行在職教育,現(xiàn)1人研究生在讀、6人本科在讀、3人大專在讀,一定程度上改善了檢驗科人員學(xué)歷層次偏低的問題。
六、不足之處
主要是沒有很好地注重工作方式方法,與人溝通技巧還需進一步提升。
醫(yī)院收費結(jié)算中心年終述職報告范文(通用8篇)5
轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度。從x月底接手骨科醫(yī)院財務(wù)會計以來,迄今為止任職已有一年時間,回首過去一年,內(nèi)心感慨萬千。在此期間我所負(fù)責(zé)的的財務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫忙,借此機會我表示衷心的感謝。
會計工作職責(zé)是對全院財務(wù)資金活動進核算管理和監(jiān)督。會計工作是一項“婆婆媽媽”的工作,事情繁雜,又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。但我自任職以來,熱愛本職工作,立足自身崗位,踏踏實實做人、勤勤懇懇干事,恪盡職守,忠實履自已的工作職責(zé),F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下:
一、愛崗敬業(yè),扎實搞好醫(yī)院財務(wù)核算及管理工作,不怕困難,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用
隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升,會計核算和工作量也隨之不斷加大,接手以來我加班加點認(rèn)真對1-4月份的賬務(wù)進了認(rèn)真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù),學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案,并按要求對一季度浮動工資進核算按時發(fā)放。我每月21號開始對結(jié)帳出院病人逐個分項目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護士長、藥房、醫(yī)療股長每人一份進核對,確認(rèn)無誤后方記入住院收入。每月5號之前要把上個月的賬務(wù)處理完畢,打印出記賬憑證、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務(wù)收支月報表,向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入?yún)R總比較表。同時對新增的固定資產(chǎn)進錄入,持續(xù)固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財務(wù)賬上一致,年終要及時向縣國資局上報固定資產(chǎn)年報。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入,根據(jù)醫(yī)院管理方案真實準(zhǔn)確、實事求是地進各科室人員浮動工資的核算,構(gòu)成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資。
在做好以上工作的同時,加強對票據(jù)的管理,對收款室、護理部、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴(yán)格實繳銷管理。對學(xué)生交來的學(xué)費按票及時錄入電腦備查,學(xué)生領(lǐng)證時逐個核清學(xué)生學(xué)費。對每一個查詢學(xué)費的學(xué)生我都熱情接待,始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。時刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個服務(wù)的窗口。財務(wù)部的工作象年輪,一個月工作的結(jié)束,意味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是作為醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的命脈,我深深地感到自己崗位的價值,所以在實際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的.原則,我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強監(jiān)督,對要求我簽字審核的支出進認(rèn)真審核,確保會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整,切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
二、工作中存在的不足之處
1、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有必須的差距。
2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V,缺乏創(chuàng)新精神。
3、日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化,管理只停留在表面,沒有起到真正的作用,針對這種狀況以后如何將工作做細(xì)做深,加強財務(wù)監(jiān)督管理職能,應(yīng)是我今后工作中的重點。
醫(yī)院收費結(jié)算中心年終述職報告范文(通用8篇)6
我是1月份到位任現(xiàn)職的。一年來,在市委、市政府、市紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院黨委、院委的帶領(lǐng)下,我盡心履行崗位職責(zé),扎實有效開展工作,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作簡述如下:
一、開展工作情況
我以深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,著力解決影響科學(xué)發(fā)展觀的突出問題,著力解決黨員干部在黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面存在的突出問題,著力加強對領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力運行的監(jiān)督,著力糾正損害群眾利益的不正之風(fēng),在具體工作中認(rèn)真加以落實。
1、加強落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的工作力度。以嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為抓手,以貫徹落實《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》為契機,充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用,圍繞“責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究”三個環(huán)節(jié),不斷形成推進反腐倡廉的工作合力。結(jié)合醫(yī)院實際,及時制定了《糾風(fēng)工作實施意見》《民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》,提出了工作目標(biāo)、工作任務(wù)及具體規(guī)定和措施。成立了領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室,領(lǐng)導(dǎo)組組長由史增祥院長擔(dān)任。各科室成立了由科主任、副主任、護士長組成的領(lǐng)導(dǎo)小組,科主任任組長。重點圍繞服務(wù)態(tài)度、服務(wù)收費、信息公開、廉潔行醫(yī)、規(guī)章制度建設(shè)開展民主評議工作。開展了“三規(guī)范、一推進、一營造”活動。主要內(nèi)容是:規(guī)范藥品采購使用行為、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、規(guī)范醫(yī)療收費行為,推進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),營造和諧醫(yī)患關(guān)系。
2、實行糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任制。醫(yī)院對科室、科室對個人層層明確糾風(fēng)工作責(zé)任,落實工作任務(wù),建立一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào),各職能科室齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。
3、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,提高廉潔行醫(yī)自覺性。緊緊圍繞轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費用、減輕病人負(fù)擔(dān)這個主題,結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)、“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”等活動,全院動員,上下宣傳、利用班子會、接頭會觀看影視教育片,開展思想政治教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、廉潔自律教育,提高了醫(yī)務(wù)工作者廉潔行醫(yī)的自覺性,樹立愛崗敬業(yè)、誠信服務(wù)理念。
4、深入開展專項治理,完善監(jiān)督機制。今年市紀(jì)委深入開展民生領(lǐng)域突出問題專項治理工作,我院按照統(tǒng)一安排和部署,圍繞專項治理重點內(nèi)容,以“民生領(lǐng)域突出問題專項治理百日行動”為載體,召開會議,明確專項治理工作的主要內(nèi)容、要求和方法。開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房,向病人或家屬發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查表,召開社會監(jiān)督員座談會、電話會、實行出院患者隨訪服務(wù)制度、全院按照“三對照三檢查”,即對照規(guī)章制度,檢查存在問題;對照崗位職責(zé),檢查醫(yī)療質(zhì)量;對照“病人第一”,檢查服務(wù)態(tài)度。開展多層面、廣范圍的自查自糾工作,促進了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、管理水平及工作效率的提高。
5、落實便民服務(wù)措施,努力提高服務(wù)質(zhì)量。把病人滿意不滿意作為衡量工作實效的標(biāo)準(zhǔn),一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人,收到了良好的社會效益。全面推行“首問負(fù)責(zé)制”、“首診負(fù)責(zé)制”等制度,對病人的疑問誰接待誰負(fù)責(zé),在第一時間內(nèi)給病人滿意明確的答復(fù);在門診大廳、候診處、診斷室設(shè)置了咨詢、導(dǎo)診、便民及志愿者服務(wù)臺,進行人性化服務(wù),縮短了就診時間,緩解了“三長兩短”現(xiàn)象(三長兩短:患者就醫(yī)等待時間長、檢查時間長、繳費取藥時間長和診斷時間短)。
6、建立信息公示制度,拓寬社會監(jiān)督渠道。推行黨務(wù)、政務(wù)、院務(wù)公開制度,完善公務(wù)公開制度和民主評議監(jiān)督制度。完善醫(yī)療衛(wèi)生人員公示制,增強了醫(yī)療衛(wèi)生工作透明度。實行了“一日清單制”“醫(yī)藥費用查、詢制”、“醫(yī)藥價格公示制”、“藥品和設(shè)備公開招標(biāo)制”等,設(shè)立舉報電話、意見箱,接受群眾監(jiān)督。通過不斷深化公開內(nèi)容,豐富公開形式,提高公開質(zhì)量,增強公開實效,拓寬社會監(jiān)督渠道,增強我院衛(wèi)生工作透明度。
7、實行藥品招標(biāo)采購,降低群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。充分發(fā)揮醫(yī)院藥物與治療學(xué)委員會的作用,用藥全部按照省統(tǒng)一招標(biāo)價格實行跟標(biāo)采購。多個品種的臨床用藥價格下調(diào),讓利于患者。每天的處方回收記賬時統(tǒng)一進行審核。通過用藥情況進行監(jiān)督管理,有效遏制了藥品回扣、大處方、開單提成等不良現(xiàn)象。杜絕了假冒偽劣藥品
,確保了藥品質(zhì)量,保證病人用到放心藥。
8、深化醫(yī)德考評制度。我院對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實行一人一檔案,圍繞醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療價格、就醫(yī)環(huán)境等指標(biāo)進行每月調(diào)查、定期考核、年終評價、及時記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。考評結(jié)果一般和較差的要進行重點幫助教育和限期整改,并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、醫(yī)師定期考核等直接掛鉤,實行一票否決制。
9、強化服務(wù)承諾。在醒目位置公示優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾,懸掛張貼我院廉潔從業(yè)十二不準(zhǔn)及醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為守則,重申對紅包、回扣、亂收費等相關(guān)禁令。手術(shù)科室懸掛“無紅包科室”公示牌。
10、查處違規(guī)違紀(jì)案件。重視群眾來信來訪,開通網(wǎng)上投訴,意見箱置于醒目位置,及時收集匯總,不定期進行明察暗訪,及時查處群眾舉報或反映的熱點問題,今年共查處違紀(jì)違規(guī)案件22件,處分17人。放射科門診李俊生私自收費案,給予停止執(zhí)業(yè)活動3個月,離崗培訓(xùn),扣除本人當(dāng)月獎金,并對放射科予以全院通報批評,扣除科主任當(dāng)月獎金;駐市醫(yī)院忻府區(qū)醫(yī)保辦工作人員孟花美上班時間看電視、張美清脫崗,二人均給予離崗處理。
11、開展民主評議行風(fēng)活動。圍繞群眾反映的熱點焦點問題,對政風(fēng)行風(fēng)面對面、政風(fēng)行風(fēng)熱線以及評議代表提出的問題,立查立改,當(dāng)場承諾,按規(guī)定反饋。開展溫馨服務(wù)、微笑服務(wù);開展規(guī)范禮儀服務(wù)和文明用語行為活動,用一言一行讓患者體會到溫暖,消除掉顧慮。
12、抓好建章立制。建立并完善15項核心制度。制訂醫(yī)療安全管理、合理應(yīng)用抗菌藥物監(jiān)督等22項管理制度;修訂護理規(guī)章制度32項。工作中狠抓落實,真正讓制度管事、讓制度管人。
二、加強自身建設(shè),不斷提高綜合素質(zhì)
1、不斷加強學(xué)習(xí)。把學(xué)習(xí)作為永恒的主題,認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大精神,不斷加強學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,不斷加強黨性修養(yǎng),提高自己的政策理論和業(yè)務(wù)水平。
2、注重樹立求真務(wù)實的工作作風(fēng)。安排部署工作講實效,檢查調(diào)度工作看實效。工作有部署、有調(diào)度,定重點、定責(zé)任人、定時限、定要求。
3、嚴(yán)格要求自己,時刻做到自重、自省、自警、自勵。思想上不斷完善,政治上不斷求強,業(yè)務(wù)上不斷求精,使自身綜合素質(zhì)不斷提高,更好地適應(yīng)了日益艱巨的`工作任務(wù)的需要。
4、以身作則,廉潔自律。用“四大紀(jì)律八項要求”對照檢查自己的言行。要求別人做到的,自己首先做到;要求別人不做的,自己堅決不做。潔身自好,率先垂范。
5、嚴(yán)格遵守各項規(guī)定,坦誠接受監(jiān)督。
回顧一年來的工作,深感理論學(xué)習(xí)上還不夠深入、系統(tǒng),對新形勢下反腐倡廉工作的新路子、新方法探索還不夠。
在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,彌補不足,扎實工作,積極進取,努力取得更好的工作成績。
醫(yī)院收費結(jié)算中心年終述職報告范文(通用8篇)7
20xx年度醫(yī)院財務(wù)運狀況良好,財務(wù)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正指導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的大力配合下,充分發(fā)揮“參與、監(jiān)督、服務(wù)”職能,以成本管理為重點,全面落實預(yù)算管理,加強會計基礎(chǔ)工作,充分發(fā)揮財務(wù)管理在醫(yī)院管理中的核心作用,較好地完成了各項工作任務(wù),財務(wù)管理水平有了大幅度的提升。本年度較好地完成了全年財務(wù)管理、會計監(jiān)督、績效工資核算等各項工作。
現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
主要指標(biāo)完成狀況:
醫(yī)院醫(yī)療收入達x元;藥品收入達xx元;(其中西藥收入為xx元;中藥收入為xx元)。財政補助收入達元;其它收入達x元。合計為元。醫(yī)療支出為元,(其中:工資福利支出為x元;商品和服務(wù)支出為xx元;其他資本性支出為xx元)。藥品支出為元,(其中工資福利支出為xx元;商品和服務(wù)支出為xx元;其他資本性支出為xx元)。其他支出為xx元。
住院總費用為x元;自費費用為x元;合理費用為x元;實際補償額為元;出院人數(shù)為x人;人均費用為x元;人均補償費用為x元;藥品總費用為x元;診療總費用為x元;診療自費費用為x元;認(rèn)真完成了20xx年醫(yī)院“收支兩條線”管理規(guī)定,實“陽光收費”。較好的完成了醫(yī)院的各項目標(biāo)。
20xx年度基本工作回顧
一、做好資金科工作:做好資金科工作是財務(wù)科最重要的一項工作之一。具體為:一是根據(jù)“輕、重、緩、急”的原則,科學(xué)合理安排資金,保障醫(yī)療活動日常正常運,保障每月人員經(jīng)費的按時發(fā)放。
重視日常財務(wù)收支管理,分工細(xì)致,職責(zé)明確。會計、出納在自己的崗位上各其職,做到現(xiàn)金收付無差錯,日清月結(jié);對院內(nèi)財務(wù)實有效管理,購入、使用
二、用心參與基建工程的管理,為保證工程總體驗收,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進了工程物資清點。財務(wù)科人員親自到現(xiàn)場逐一進賬與實物的`核對。我現(xiàn)有設(shè)施、設(shè)備齊全,編報了工程物資清查報告。透過這次固定資產(chǎn)盤查,加強了固定資產(chǎn)的管理、建全了設(shè)備耗材出入庫的審批手續(xù)。
用心配合會計師事務(wù)所進工程財務(wù)決算,對基建財務(wù)基礎(chǔ)資料、工程決算工作進了較詳盡的審核、校對
三、依據(jù)資金結(jié)算法規(guī)做好資金出納工作:依據(jù)醫(yī)院財務(wù)管理制度,較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作。財務(wù)科在人員少、事務(wù)繁雜的狀況下,按照財務(wù)管理制度進會計核算活動;完成了日常財務(wù)報銷、工資以及各項福利的發(fā)放。處理好日常會計事務(wù)等基礎(chǔ)工作。嚴(yán)格執(zhí)國家預(yù)算管理制度,合理使用資金。
四、強化經(jīng)費監(jiān)督,做到收支平衡。財務(wù)科對上年度經(jīng)費支出進詳細(xì)分析,按科目進分類統(tǒng)計,以勤儉、節(jié)約、高效為原則,從整體上對經(jīng)費有了統(tǒng)籌安排。在具體工作中依法合理有效的使用每一項資金:建立嚴(yán)格資金支付流程,做到先審后支,不審不支,支出必有來源;人員及公用經(jīng)費實“先批后支,計劃先”的報賬程序,全過程監(jiān)督預(yù)算執(zhí),提高財務(wù)管理,保證了收支平衡。
五、完成全年績效工資核算和成本效益分析工作:依據(jù)醫(yī)院分配方案完成全年全員績效工資核算任務(wù)。進一步加強內(nèi)部考核工作:依據(jù)醫(yī)院財務(wù)管理制度和考核職責(zé),不定期對屬下各崗位職責(zé)進考核。使各崗位人員職責(zé)性更強、崗位職責(zé)落實更到位,醫(yī)院財務(wù)管理制度進一步得到有效的落實,財務(wù)內(nèi)控管理工作又上了一個新臺階。
一年來,財務(wù)科的工作有成績也有不足:工作的廣度和深度還需要進一步的擴展,克服工作中時有的浮燥情緒。我們下一年度在以加強財務(wù)管理為主的同時還要繼續(xù)基建財務(wù)工作,及時準(zhǔn)確把握相關(guān)財務(wù)政策,把內(nèi)審與內(nèi)控相結(jié)合,為更好的完成醫(yī)院的財務(wù)目標(biāo)而努力。
醫(yī)院收費結(jié)算中心年終述職報告范文(通用8篇)8
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝!
作為收費員這個崗位,每天就是對著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作,不需要很高的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費處是一個窗口單位,收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的,收費員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時也要時刻維護醫(yī)院的形象,一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對收費滿意,對醫(yī)院滿意。
一、收費工作
在xx年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機械的工作,但我沒有簡單去機械的重復(fù),對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象。同時也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的內(nèi)涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,認(rèn)真的研究每月報表,找出其中的不同之處,認(rèn)真分析原因,比如門診量的下降,掛號人次的減少,住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了,我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,讓工作最有效的完成。
二、醫(yī)保方面的工作
我院從xx年2月份正式成為醫(yī)保定點單位,雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張,感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,同時也感謝xx與xx的幫助,我逐漸理解了醫(yī)保政策,并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識,還要運用到實際中去,現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎,能報銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫(yī)保病人較少,操作還是較慢,以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
三、HIS系統(tǒng)更換時的工作
醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在xx年5月底到6月初更換了新的HIS系統(tǒng),在這段時間里,我按照院里給布置的工作認(rèn)真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設(shè)施,在要求時間內(nèi)順利玩成自己的工作。認(rèn)真的向HIS系統(tǒng)研發(fā)人員和xx學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作,并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作,在最短的時間內(nèi)熟練收費操作過程,門診收費、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況,不僅認(rèn)真加強對我們的培訓(xùn),同時還嚴(yán)格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名,其中一次還得到了院里的獎勵,使我更堅定了我的工作,不斷地提高自己的工作水平。
從九月份開始,我院實施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了,我很榮幸的'兩次被憑為了優(yōu)秀員工,我很開心,這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的肯定,這是給我的最高的榮譽。
四、20xx年的工作計劃
20xx年已將要翻過,xx年的腳步就在耳畔,xx年一年的工作已經(jīng)成為過去,再好的成績也化為云煙,xx年我要更加努力工作:
1、進一步提高服務(wù)水平,減少差錯,保證服務(wù)質(zhì)量,讓病人得到滿意,病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎。
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識,掌握醫(yī)保政策,按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實時刷卡工作的準(zhǔn)備工作。
3、嚴(yán)格遵守門診收費住院收費的各項制度,保證錢證對齊。加強與各個科室的溝通協(xié)作,最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,服務(wù)病人,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
最后,我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助,這是對我工作最大的可定和鼓舞,我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正,您的批評與指正是我前進的動力,在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。
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