信用社柜員個人工作述職報告最新（通用10篇）

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　　信用社柜員個人工作述職報告最新 篇1

　　自上柜以來，我在本行摸索中前進，受益匪淺。特別是過去的20xx年，我的各個方面都得到了很大程度的提高，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

　　在本行，我擔(dān)任的是一個小小的綜合柜員，但我個人認(rèn)識到綜合柜員強調(diào)一個柜員的綜合能力，所以在業(yè)務(wù)上熟練，不容有錯，而且在營銷與服務(wù)上也要面面俱到。

　　下面，我將本年度的工作情況做以下匯報：

　　1、加強學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

　　一年來，我始終堅持學(xué)習(xí)各種理論知識。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。一年以來，我在行動上自覺踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)。

　　在平時工作同，我也比較注重團結(jié)同志，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己，提高自己。

　　2、從嚴(yán)律己，積極發(fā)揮黨員在群眾中的表率作用。

　　作為一名共產(chǎn)黨員，我深知自己的言行舉止，不僅關(guān)乎我自己、更關(guān)乎黨組織的形象。黨員的表率作用發(fā)揮得越好，我們整個支部的向心力，凝聚力，戰(zhàn)斗力也就越強，方針政策的貫徹執(zhí)行也才能落實得越好。因此，在工作中，我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擺正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂范。在工作中遇到不懂之處，能主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不足之處能虛心接受意見。團結(jié)同事，互相幫助，相互勉勵，共同促進。

　　3、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作。

　　在工作上，通過思想認(rèn)識上的提高使我更加認(rèn)真的對待本職工作，勤于實踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強，配合我行相關(guān)制度的`實施，遵守我行相關(guān)規(guī)范，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。同時，按照我行統(tǒng)一要求，積極參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)并通過技能測試。經(jīng)過努力，順利通過會計從業(yè)資格證考試。

　　回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：

　　一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

　　二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

　　三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。

　　針對以上問題，我今后的努力方向是：

　　一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。對金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力。

　　二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

　　三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。

　　總之在過去的一年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認(rèn)識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻。

　　信用社柜員個人工作述職報告最新 篇2

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，這句屈原的詩歌用在我身上是很恰當(dāng)?shù)�，我在信用社工作了很多年了，雖然工作的任務(wù)和內(nèi)涵我早都知道了，可是我還是覺得自己學(xué)的還是不夠，還要認(rèn)真努力的工作。

　　在過去的一年中，我做的還是不錯的，雖然“天將降大任于斯人也，必先苦其心志。勞其筋骨，餓其體膚，行拂亂其所為”，但是我經(jīng)受住了這些考驗，我在工作中達到的一定的高度。

　　20xx年，在聯(lián)社信貸科與信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高。現(xiàn)講本年度的個人工作總結(jié)如下：

　　一、精誠團結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來，我與同事們能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

　　1、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的上門收款，旺季時深入到學(xué)校代收學(xué)費等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

　　2、千方百計拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大信用社實力不遺余力，全年共吸儲xx多萬元，較好的完成了信用社下達的任務(wù)。

　　3、積極主動的營銷貸款，我不斷強化貸款營銷意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動做好貸戶的市場調(diào)查，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持，全年累放貸款xxx多萬元，年底余額xxx萬元，無一筆逾期。

　　二、加強學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年來，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，

　　具有全心全意為人民服務(wù)的意識。能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。予以改正，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。同時，利用工余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗，對于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

　　三、履行職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。

　　1、提高工作質(zhì)量，及時準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當(dāng)天帳務(wù)當(dāng)天處理完畢，從臺帳、分戶帳，到插卡、抽卡；從銷帳、記息，到登記貸戶經(jīng)濟檔案，全部核對從不過夜。

　　2、嚴(yán)格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的`擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責(zé)任心。針對城區(qū)居民集中，貸款戶身份證容易使用混亂的狀況，我建議領(lǐng)導(dǎo)將貸戶的證件按申請先后順序登記名字、號碼后，在城區(qū)信用社全部核查，確定無貸款后再辦理手續(xù)。一年來無論是炎熱的夏季，還是寒冷的冬天，我堅持到其他信用社核查，對于多戶貸款者、壘大戶者堅決不予辦理。同時，為了更好的把關(guān)守口，我還通過關(guān)系，向有關(guān)單位的同志，學(xué)會了真假身份證的辨別能力，只要是假的證件，我一眼就能辨別出來，從而把好了信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。

　　信用社柜員個人工作述職報告最新 篇3

　　我是在xx年開始從事辦公室工作的，主要側(cè)重全行工作宣傳。光陰荏苒，歲月如梭，自己在這個崗位上一干就是20多年！20多年，我從青年到中年，始終固守著“宣傳”崗位，這在周圍的同事中是不多見的；20多年，我飽嘗其間的苦、辣、酸、甜，而我卻義無返顧，樂此不疲，一直衷愛著這份工作，在筆耕的道路上不停地走下去.

　　干一行專一行，實現(xiàn)“五多”。參加農(nóng)行工作之初，我曾憑著自己的寫作愛好，撰寫許多“小作品”，在系統(tǒng)內(nèi)也“小有名氣”。xx年，組織上把我從基層營業(yè)所調(diào)到機關(guān)辦公室，專門從事宣傳、信息等綜合文秘工作。從那時起，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)、幫助下，通過不斷學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)和寫作訓(xùn)練，使自己眼界和思路更加開闊，寫作越發(fā)勤奮，刊稿率不斷提升，多次榮獲市級以上宣傳工作獎勵。特別是近年來，自己在多題材、多體裁、多數(shù)量，廣泛宣傳的基礎(chǔ)上，立足自身層面，追求業(yè)務(wù)宣傳的高水準(zhǔn)、高質(zhì)量和高媒體，努力實現(xiàn)“五多”：

　　一是刊稿總量不斷增多。據(jù)自己保守統(tǒng)計，從xx年以來，我在市級以上報、刊、臺、網(wǎng)發(fā)表的各類文章，總量超過5000篇，20xx年全行共在市級以上報、刊、臺、網(wǎng)發(fā)表各類文章939篇（按農(nóng)行xx分行辦公室規(guī)定的媒體級別統(tǒng)計），由我撰寫并發(fā)表的稿件占總數(shù)的70%以上。

　　二是稿件形式靈活，各種體裁增多。近年來，我根據(jù)媒體的個性特點，采取消息、通訊、言論和圖文報道等體裁綜合寫作，報、刊、臺、網(wǎng)等“多媒體”共同刊播等方式，在保持消息、通訊撰寫和刊播數(shù)量穩(wěn)中有升的基礎(chǔ)上，運用言論和圖文等“短、平、快”體裁，及時宣傳農(nóng)行產(chǎn)品，報道農(nóng)行業(yè)績，取得了積極效果。

　　三是質(zhì)量較高的稿件增多。多年來，我在全面報道xx農(nóng)行業(yè)務(wù)產(chǎn)品和工作業(yè)績的同時，注重抓住重點題材，并加大“炒作”力度，擴展報道篇幅，提高報道質(zhì)量。在最近3年里，由我撰寫并發(fā)表的2000字以上“大部頭”文章達20余篇，如“‘組合營銷’闖出新天地”、“艱苦創(chuàng)業(yè)筑輝煌，與時俱進立潮頭”、“探求扶貧與經(jīng)營的結(jié)合點”、“雙橋支行以人為本譜新歌”等文章，均被《中國城鄉(xiāng)金融報》、《金融時報》、《河北經(jīng)濟日報》和《xx日報》等主流媒體錄用。

　　是在高端媒體刊播稿件增多。“立足xx，進xx上大報”是我多年的工作愿望。如今，這一愿望已經(jīng)基本實現(xiàn)，由我撰寫的文章，曾在京城多家高端媒體刊播，如中央電視臺、經(jīng)濟日報、金融時報、中國城鄉(xiāng)金融報、中國商報等等。特別是金融類高端媒體，經(jīng)常刊登xx農(nóng)行宣傳稿件。近3年來，《中國城鄉(xiāng)金融報》錄用xx農(nóng)行宣傳稿件逾百篇，《金融時報》錄用xx農(nóng)行稿件16篇，均較以前有大幅增加。

　　五是在地方主流媒體刊登的“頭版頭條”增多�！秞x日報》是xx市委機關(guān)報，發(fā)行量較大，有著廣泛的群眾基礎(chǔ)，宣傳效果也十分明顯。在我從事宣傳工作20多年里，《xx日報》一直是我傾力刊登稿件的主流媒體之一。最近2年，我在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下，不滿足在一版或其它版面刊登稿件，力爭刊登“頭版頭條”。經(jīng)過努力，我撰寫的5篇文章相繼榮登《xx日報》頭版頭條，分別是“依托大旅游，服務(wù)大產(chǎn)業(yè)，促進大發(fā)展，農(nóng)行xx分行全面支持旅游業(yè)發(fā)展紀(jì)實”，“輸‘血液’，強‘筋骨’，壯‘元氣’，促‘發(fā)展’，農(nóng)行xx分行為企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展助力”，“注重‘三農(nóng)’，服務(wù)‘三農(nóng)’，貢獻‘三農(nóng)’，農(nóng)行xx分行為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展助力”，“心系民生促發(fā)展，信貸扶貧見實效，農(nóng)行xx分行傾情‘三農(nóng)’”。

　　——干一行愛一行，做到“五勤”。在長期的業(yè)務(wù)宣傳工作中，我出于對本職工作的熱愛，始終有一股子“韌勁”，以飽滿的激情投入工作，并主動做到“五勤”，即腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤、手勤。為了搞好農(nóng)行宣傳活動，我勤于思考，周密安排；為了找到有價值的報道線索，我處處留心，細細觀察，抓住新聞“由頭”，及時宣傳報道；為了一個典型事例，我經(jīng)常刨根問底，直到“水落石出”；為了獲取第一手資料，我經(jīng)常深入基層，親臨現(xiàn)場，認(rèn)真采訪，翔實報道；為了寫出高質(zhì)量的報道文章，我經(jīng)常加班加點，通宵達旦……

　　隨著農(nóng)行改革的'不斷深入，業(yè)務(wù)宣傳的思路必須隨之更新。近年來，我在領(lǐng)導(dǎo)的啟發(fā)下，不斷更新思想觀念，探索宣傳新路子，提出并實踐宣傳工作“三個轉(zhuǎn)變”，即：農(nóng)行宣傳要由過去單純以業(yè)績宣傳為主，向農(nóng)行形象、金融工具及產(chǎn)品品牌、農(nóng)行功能等綜合性宣傳轉(zhuǎn)變；由過去注重向上級領(lǐng)導(dǎo)部門匯報工作式宣傳，向社會公眾化宣傳轉(zhuǎn)變；由過去單一借助報、刊、臺為主要宣傳媒體，向充分利用多種媒體，如電子網(wǎng)絡(luò)、營業(yè)窗口、門楣燈箱、車體、墻體、街頭鬧市等轉(zhuǎn)變。由于思想認(rèn)識有了一定的提高，所以工作對路，效果明顯，由此形成xx農(nóng)行自身的“宣傳模式”，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)站等多家媒體曾以“加大力度，探求深度，擴展廣度，農(nóng)行xx分行開展‘大宣傳’”為題目報道xx農(nóng)行宣傳工作的經(jīng)驗，將xx農(nóng)行宣傳工作經(jīng)驗簡括為“三個轉(zhuǎn)變”謀宣傳，“四個重點”強宣傳，“五個結(jié)合”大宣傳和“六個加強”促宣傳。

　　為了開展xx農(nóng)行的縱深宣傳，我在一段時期內(nèi)都要結(jié)合本行中心工作策劃主題宣傳并形成系列，同時找準(zhǔn)農(nóng)行與社會經(jīng)濟的切入點，突出農(nóng)行業(yè)務(wù)宣傳的時新性、顯著性、重要性、接近性和趣味性，利用消息、通訊、言論和圖文等體裁，通過報、刊、臺、網(wǎng)等媒體反復(fù)進行宣傳，力求把這一“題材”做足做大。如20xx年，我主動策劃或參與策劃了以業(yè)務(wù)營銷為主題的20項系列宣傳，諸如“金融超市”成立3周年社會宣傳，“送溫暖活動”社會宣傳；迎新春送“�！鄙鐣�宣傳，“通匯寶”社會宣傳；“形象建設(shè)年”社會宣傳等等。

　　在工作中，我除利用報、刊、臺、網(wǎng)等媒體開展業(yè)務(wù)宣傳外，還經(jīng)常參與策劃本行大型社會宣傳和廣告宣傳活動，制作30多期市分行本部對外宣傳展版，編輯印發(fā)30多萬張業(yè)務(wù)宣傳折頁，同樣取得良好的宣傳效果。

　　——干一行鉆一行，具備“五能”。我最早畢業(yè)于xx財貿(mào)學(xué)校農(nóng)村金融專業(yè)。從事宣傳工作以后，我主動參加河北電大經(jīng)濟新聞專業(yè)學(xué)習(xí)，并以優(yōu)良的成績完成學(xué)業(yè)，使自己既具備金融知識，又有一定的新聞理論，這樣才能在宣傳工作中得心應(yīng)手。作為一名宣傳干部，我的體會是起碼要具備“五能”，即：能夠基本掌握農(nóng)行全面業(yè)務(wù)，盡力做到精通某一門業(yè)務(wù)；要懂新聞，能夠利用多種文體進行寫作；能夠熟練使用攝像機；能夠熟練使用照相機；要會電腦，能夠熟練利用電腦傳輸文稿和圖片。多年來，我按照“五能”要求，不斷進行自己訓(xùn)練，提高工作技能，目前，自己基本能夠做到“五能”，為提高工作效率，更好地完成工作任務(wù)，打下了良好的基礎(chǔ)。

　　信用社柜員個人工作述職報告最新 篇4

　　我社各項業(yè)務(wù)工作在縣聯(lián)社正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銀監(jiān)局和人民銀行的指導(dǎo)下，在社會各界的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的金融方針、政策，按照全省農(nóng)村信用社工作會議精神，以支農(nóng)為重點，以效益為中心，大力組織資金，積極營銷貸款，努力清收盤活不良資產(chǎn)，處置變現(xiàn)抵債資產(chǎn)，全面加強信貸管理，不斷完善綜合考核機制和內(nèi)控制度建設(shè)，認(rèn)真做好貸款五級分類等基礎(chǔ)工作，較好地完成了各項任務(wù)目標(biāo)，推動了我社各項業(yè)務(wù)工作穩(wěn)步健康發(fā)展。

　　截至11月底，各項存款余額達萬元，較年初凈增萬元，同比多增萬元，增幅為%。其中儲蓄存款余額達萬元，較年初增加萬元，凈增額占各項存款凈增的%。股金余額達萬元，其中投資股萬元，占股金總額的%；各項貸款余額萬元，較年初增加萬元。截至11月底共實現(xiàn)營業(yè)收入總額達萬元，較去年同期增加萬元。實現(xiàn)利潤萬元，已完成縣聯(lián)社下達全年計劃。

　　一年來，我們主要做了以下幾方面工作：

　　一、積極組織存款，不斷壯大資金實力。

　�、睆V泛宣傳,積極吸儲,提升市場占有份額，資金是信用社經(jīng)營的資本，生存的基礎(chǔ)。面對競爭不斷加大的存款市場環(huán)境，我社始終將存款組織工作作為一項最基礎(chǔ)的工作來抓，積極倡導(dǎo)“在競爭中求生存、在競爭中求發(fā)展”的經(jīng)營理念，采取“鞏固農(nóng)村、拓展城鎮(zhèn)”的組織資金戰(zhàn)略，以“爭市場、爭總量、增人均存款”為著力點，以農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民為切入點，以責(zé)任管理和強化考核為支撐點，大力拓展存款市場。⒉提待遇、嚴(yán)考核、細管理。為充分調(diào)動全體干部職工的工作積極性，我社在認(rèn)真征求各方面意見和建議的基礎(chǔ)上，制定了切實可行的考核辦法。首先提高職工待遇，最低生活保障由350元提高至650元，各崗位人員的工資均較去年有不同程度的提高。其次，實行全員按績?nèi)〕�，將個人存款目標(biāo)、工作質(zhì)量與工資直接聯(lián)掛，對超出任務(wù)部分進行獎勵，多勞多得，上不封頂，極大地調(diào)動了職工的攬儲積極性，在全社掀起了組織資金工作新高潮。僅今年前11個月，職工個人攬儲額就達余萬元。

　�、硟�(yōu)服務(wù)、提水平、增效果�！叭恕笔歉偁幒蜆I(yè)務(wù)發(fā)展的根本。員工綜合素質(zhì)的提高，必然帶來農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量的上檔次、上水平，為此，我社堅持以人為本，抓好人員的教育和培訓(xùn)工作。堅持每周二組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，觀看《前沿講座》逐步提高員工隊伍素質(zhì)。以“陽光操作限時辦結(jié)”活動為載體，從言行、著裝、服務(wù)態(tài)度、辦公環(huán)境、業(yè)務(wù)速度等多方面，引導(dǎo)職工規(guī)范文明辦公程序和文明用語，提高全員的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，服務(wù)水平的提高帶來了存款的增加。同時繼續(xù)大力推行“50”客戶親朋存款信息網(wǎng)工程，以小聚多，逐步壯大資金實力。截至11月底，各項存款余額達萬元，較年初凈增萬元，為各項業(yè)務(wù)的進一步開展籌集了充足的資金。提高人員素質(zhì)，提升服務(wù)水平

　　二、調(diào)整結(jié)構(gòu)，加強管理，進一步優(yōu)化貸款質(zhì)量。

　　今年以來，我社積極投身社會主義新農(nóng)村建設(shè)，根據(jù)轄區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點，合理確定信貸投向，積極開拓服務(wù)領(lǐng)域，進一步優(yōu)化了貸款結(jié)構(gòu)，促進了貸款的安全穩(wěn)步增長。

　　一是延伸服務(wù)內(nèi)容，強化貸款管理。為切實簡化貸款手續(xù)，提高辦公效率，更有力地支持“三農(nóng)”，我社在信貸支農(nóng)的過程中，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，強化貸款管理，有效提高服務(wù)質(zhì)量。首先，全面深入推行“陽光信貸”工程，完善了信貸超市的軟硬件環(huán)境，實行了信貸集中辦公，實現(xiàn)了貸款一站式服務(wù)。并認(rèn)真貫徹落實限時辦結(jié)、陽光操作服務(wù)承諾，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌，使辦理貸款過程更加公開、透明、快捷、方便。其次，發(fā)揮我社點多面廣、信息靈活的優(yōu)勢，為貸戶提供各種有用的信息，特別是項目、技術(shù)、市場、銷售等信息，使貸戶大大受益。第三，加強貸款檢查，堅持貸前調(diào)查、貸中審查、貸后檢查的“三查”制度，實行“貸款第一責(zé)任人”制度，完善確保了貸款質(zhì)量和支農(nóng)效果。

　　二是大力發(fā)放小額農(nóng)貸，有效提高支農(nóng)效果。緊緊圍繞縣委、縣政府確定的`經(jīng)濟工作重心，適時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，確定支農(nóng)框架，同時，把農(nóng)戶小額貸款和農(nóng)民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款作為我社重點支持的貸款對象，對入股社員用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的貸款實行優(yōu)先辦理、簡化信貸手續(xù)、執(zhí)行優(yōu)惠利率等政策。

　　三是拓寬信貸支持渠道，積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展。四是大力清收不良貸款，優(yōu)化信貸資產(chǎn)存量。采取盤活存量、優(yōu)化增量、行政清收等措施，積極行動。首先，加大責(zé)任追究力度。其次，加大對到期貸款的收回力度。在確保新增貸款質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加大到期貸款的清收力度。至11月末，共收回到期貸款萬元，收回率達%�，F(xiàn)金盤活不良貸款萬元，不良貸款占比降至%，較年初下降了個百分點。通過以上措施的實行，我社貸款業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，貸款質(zhì)量進一步優(yōu)化。截至11月底，各項貸款余額達萬元，累計投放貸款萬元，較年初增加萬元，占各項貸款凈增額的%。

　　三、認(rèn)認(rèn)真真做好改革工作，做好央行票據(jù)兌付的有關(guān)工作。

　　為確保改革工作穩(wěn)步實施，積極推進，今年以來，我社緊緊圍繞改革工作，以規(guī)范操作為重點，全力以赴地展開了票據(jù)兌付的相關(guān)工作。一是成立了央行票據(jù)兌付工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真做好央行票據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)測算、報表填制、報告撰寫和上報等工作。另一方面全面開展貸款五級分類工作為更加科學(xué)有效的管理貸款，防范風(fēng)險，提高金融資產(chǎn)運行質(zhì)量，今年以來，我社按照縣聯(lián)社有關(guān)部署，積極展開了貸款五級分類工作。統(tǒng)籌安排，為使五級分類工作穩(wěn)步推進，我社集中人力物力，從組織領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)籌備、制定計劃、具體實施、加強管理等五個方面統(tǒng)籌進行了安排，成立了“五級分類工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，層層做好宣傳動員工作。根據(jù)我社貸款金額小、筆數(shù)多、分類困難較大的情況，聯(lián)社也專門派人到現(xiàn)場指導(dǎo)，加班加點，終于取得了階段性成效。截至11月末，已全部按照信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類的核心定義和分類要求完成了五級分類，確認(rèn)分類結(jié)果的信貸資產(chǎn)共筆、金額萬元，并于三季度按照偏離度檢查的結(jié)果進行了糾偏。

　　四、安安全全創(chuàng)建工作環(huán)境。

　　今年以來，我社注重加強安全防范，著力創(chuàng)建金融環(huán)境，確保了安全穩(wěn)健經(jīng)營。以安全經(jīng)營為基礎(chǔ)，加大安全保衛(wèi)工作力度。認(rèn)真落實安全保衛(wèi)責(zé)任制，層層簽訂了安全保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任書，做到了齊抓共管，大大提高了整體防范能力。加大安全檢查監(jiān)督的頻率，定期對各分社網(wǎng)點進行檢查，對存在的安全隱患和問題，及時進行了整改和處理，有效預(yù)防和消除了隱患，確保了安全經(jīng)營無事故。

　　回顧過去，輝煌的成績使我們自豪，展望未來，新的征途使我們充滿希望和信心，的目標(biāo)已經(jīng)確定，我們所面臨的任務(wù)光榮而艱巨，讓我們在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的關(guān)心支持下，團結(jié)一心，克難奮進，穩(wěn)健經(jīng)營，爭取圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù)，為縣域經(jīng)濟發(fā)展和全面建設(shè)小康社會做出新的更大的貢獻。

　　信用社柜員個人工作述職報告最新 篇5

　　我幸運地成為xx縣農(nóng)村信用社的一名實習(xí)生。轉(zhuǎn)眼間，半年的實習(xí)時間過去了，從最初進社時的一無所知到現(xiàn)在的駕輕就熟，這之間雖然有我個人的努力，但更多的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助。

　　在實習(xí)的這段時間里，有太多的事情讓我心懷感激并受益匪淺。由于在大學(xué)里我學(xué)的是法律專業(yè)，農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)對我來說完全是陌生的，雖然我有求知的.渴望和吃苦的決心，但還是很惶恐和不安：我能做好嗎？到小河信用社報道的第一天晚上，社里的徐主任和黃主任就給我上了第一課——打算盤。由于現(xiàn)在都用上計算器和計算機了，所以我并不看重算盤的，可在看過兩個主任演示一遍之后，我就為自己的無知感到汗顏：他們的速度比我用計算器還要快。從那一刻開始，我對古老的算盤及農(nóng)村信用社有了全新的認(rèn)識并暗下決心一定要學(xué)好基本功。就是這入門的一課，使我清醒地認(rèn)識到，今后學(xué)的東西還很多很多……我必須努力向主任和同事們學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)，才能成為一名合格的信用社員工。值得慶幸的是，小河信用社全體工作人員無論在工作上還是在生活上，他們都把我當(dāng)作親人一樣給予幫助和照顧，在業(yè)務(wù)上手把手地教我，讓我很快就能夠獨立操作基本業(yè)務(wù)。

　　要說在實習(xí)期間有什么給我留下的印象最深，那肯定是綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線工作了。我很幸運，因為我親身經(jīng)歷了幾輩信合人夢寐以求的理想最終實現(xiàn)的那時刻，見證了信合事業(yè)一個全新時代的來臨。春節(jié)剛過，石臺縣聯(lián)社就進入了綜合業(yè)務(wù)上線的最后決戰(zhàn)時刻，從學(xué)習(xí)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)移植，到系統(tǒng)試運行，并率先成為池州市轄第一個上線的聯(lián)社。小河鎮(zhèn)是石臺縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口多、業(yè)務(wù)量大，信用社白天要保證正常的營業(yè)，根本就沒時間做數(shù)據(jù)移植和維護工作，于是我們自覺加班加點，晚上經(jīng)常是忙到十一、二點才回家，但大家都任勞任怨，每個人都憋著一股勁，力往一處使，為的就是要保證順利上線，不給全縣拖后腿。

　　通過實習(xí)，我對農(nóng)村信合事業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，對農(nóng)村信用社有了一個全面的認(rèn)識，體會到農(nóng)村信用社作為農(nóng)村金融主力軍的重要作用。千里之行始于足下，我相信在邁出了第一步之后，會有一條更長更遠的路等待我去探索和奮斗。

　　信用社柜員個人工作述職報告最新 篇6

　　能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；

　　能夠牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自己批評，力求做一名合格的信合人；

　　能夠積極參加信用社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實際工作中加以運用；

　　在業(yè)余時間，自學(xué)本科課程，參加遠程教育考試，為更好地適應(yīng)各崗位的需要奠定良好的基礎(chǔ)。

　　二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。

　　在擔(dān)任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營業(yè)終了認(rèn)真軋計現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫存核對一致，確�，F(xiàn)金庫存簿與實際庫存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點時做到點準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚；

　　能夠及時勾對流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴(yán)格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出。

　　三、增強防范意識，落實“三防一�！�。

　　安全保衛(wèi)方面。一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識，值班守庫期間能夠嚴(yán)格按照“三防一保”的'要求，認(rèn)真落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預(yù)案，熟練掌握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)特別情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的財產(chǎn)安全。

　　四、團結(jié)奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。

　　“團結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進；

　　在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自己定位，更新觀念，提高服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。

　　總之，一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩(wěn)更好，爭取在新的一年中會有更好的成績。

　　信用社柜員個人工作述職報告最新 篇7

　　為期兩天的崗前已經(jīng)結(jié)束，明天我們就要奔赴自己的，在那里開創(chuàng)未來的事業(yè)了。

　　這兩天讓我受益良多，短短的時光，讓我對未來的工作充滿信心，也更加堅定自己的。兩天中我不僅認(rèn)真了信用社的有關(guān)規(guī)章制度，接受了體系化培訓(xùn)，更重要的是我在各位的身上學(xué)到了怎樣做一名信合人。非常各位領(lǐng)導(dǎo)給我們組織安排了此次培訓(xùn)。

　　現(xiàn)將自己的心得如下：兩天里我了解了信用社的主要業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)了信用社的相關(guān)法律知識及員工行為規(guī)范，對信用社各部門的工作流程及業(yè)務(wù)有了初步的。作為信用社的一名員工，我認(rèn)為要做到三心。一是：細心。我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要我們時時處處細心謹(jǐn)慎對待每項工作，決不允許出現(xiàn)一點差錯。也許一時的'疏忽大意就會使聯(lián)社的和信譽受損。所以辦每一筆業(yè)務(wù)都要求我們細心細心再細心，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真。二是：耐心。信用社面向，為廣大農(nóng)民提供基本金融服務(wù)，面對農(nóng)民我們更需要的是耐心，農(nóng)民沒有接受過高等教育，在理解和溝通能力上可能會有一些困難，面對他們的疑問，我們應(yīng)該耐心的解釋，周到的服務(wù)。三是：恒心。

　　作為一級柜員，分配到了基層，對于我們這些從小條件優(yōu)越的80后來說，這無疑是一種考驗，我們所面對的不再是高樓大廈和繁華的街道，取而代之的是艱苦的條件和生活的寂寞，有一位哲人曾說過，想要就要忍受寂寞，面對如此考驗，我們要有恒心，不懈，在寂寞和艱苦的條件中磨練自己，自己，完善自己。不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。兩天中和各位部門經(jīng)理接觸最多，他們不僅是我們的和前輩，也是我們學(xué)習(xí)的榜樣。在他們的身上，我學(xué)到了樸實、踏實、。他們沒有較高的學(xué)歷，但卻擁有相當(dāng)豐富的和工作經(jīng)驗。他們幾十年來扎根農(nóng)村，正是這些造就了他們獨有的優(yōu)良品質(zhì)——樸實。

　　多年的金融工作使他們嚴(yán)于律己，踏踏實實。培訓(xùn)雖然短暫，但是每位經(jīng)理從來沒有遲到過，每天都提前五分鐘到場，他們的授課內(nèi)容沒有華麗的語言，但句句吐露真誠，切實可行。正是因為他們的樸實、踏實也使他們毫無保留地把自己的經(jīng)驗傳授給了我們，讓我們學(xué)會做一位誠實守信的人。他們用自己的行為向我詮釋了什么是一名合格的農(nóng)信人。兩天中，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們都非常關(guān)心，為我們提供了良好的學(xué)習(xí)和生活，讓我們時時刻刻感受到大集體的。這樣的領(lǐng)導(dǎo)，這樣的同事，這樣的待遇，讓我更加堅定了自己的選擇。今天下午，我們作為信用社的新形象新面孔，向全縣人民展示了我們信合人的風(fēng)采，通過一下午的工作，我認(rèn)為：今后我們應(yīng)該出臺更多惠民利民的政策，讓全縣人民了解信用社，信用社，選擇信用社。

　　到基層后我會更加努力，做到讓客戶滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓自己滿意，做一名合格的信合人。

　　信用社柜員個人工作述職報告最新 篇8

　　一、上半年主要工作回顧

　　(一)、合理配置人力資源，推動各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展

　　一是調(diào)整分社主任隊伍，增強整體競爭力。年初，我社推出部分分社主任崗位競聘，分別調(diào)整了環(huán)城、河濱、城東、城南等四個分社主任，選拔出了部分大學(xué)生，為拓展隊伍注入新的活力，促進隊伍的年輕化、素質(zhì)化，以他們的熱情帶動整個隊伍潛力的發(fā)揮。各項業(yè)務(wù)也得到穩(wěn)健發(fā)展，特別是存款持續(xù)增加，始終保持增長2個億良好發(fā)展態(tài)勢。并且在聯(lián)社第一季度勞動競賽中獲得信用社一等獎，并有6個分社分別獲得二等獎、三等獎的好成績。二是增調(diào)部分信貸人員，新增5名農(nóng)貸人員，簡化貸款辦貸手續(xù)，解決農(nóng)民貸款難、煩的問題，進一步推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

　　(二)、量身訂做有效的宣傳方案，提高企業(yè)的忠誠度

　　一是利用春節(jié)人流量多的時機，在城鎮(zhèn)制作大型廣告橫幅、燈箱廣告、業(yè)務(wù)宣傳手冊等，并開展上街?jǐn)[點相結(jié)合，打響xx信用社品牌，進一步提升公眾的認(rèn)知度；

　　二是召開村理事會議，在大會上，表彰先進，交流經(jīng)驗，傳達支農(nóng)理念，并利用信用社與農(nóng)村的親密合作關(guān)系，跟進農(nóng)村宣傳，宣傳各項業(yè)務(wù)知識，并將制定的宣傳手冊逐戶分發(fā)到農(nóng)戶，搶先進入農(nóng)村金融市場，培育農(nóng)戶對信用社的忠誠度。

　　三是開展自駕活動，組織24輛車，統(tǒng)一裝扮車身宣傳廣告，在縣城的主要街道進行移動宣傳，并舉行為災(zāi)區(qū)人民捐款活動，共募捐資金52835元�；顒咏Y(jié)束后組織員工開展徒步行爬山活動，豐富員工業(yè)余文化生活，加強團隊精神，提高員工的忠誠度。

　　(三)、重視中間業(yè)務(wù)發(fā)展，拓寬業(yè)務(wù)增長新領(lǐng)域

　　一是利用豐收卡優(yōu)惠政策，大力發(fā)放豐收卡，提高豐收卡發(fā)卡量和覆蓋面，逐步對學(xué)生、公務(wù)員、居民、個體工商戶全面發(fā)放，培育信用社基礎(chǔ)客戶群，搶點市場先機，為將來業(yè)務(wù)增長拓寬領(lǐng)域。

　　二是大力發(fā)展終端布放，針對四大專業(yè)市場，實行逐戶宣傳，目前，已布放信付通臺，pos機臺，占領(lǐng)大部分專業(yè)市場，同時，新增atm機臺，減輕柜員壓力。三是發(fā)展承兌匯票業(yè)務(wù)，新增承兌匯票企業(yè)家，承兌保證金萬元。

　　(四)以增戶擴面為契機，帶動市場份額的提升

　　一是開展個體工商戶建檔工作，信用社組建領(lǐng)導(dǎo)小組，并分十個小組，對xx四大專業(yè)市場及個體工商戶進行全面建檔授信，共調(diào)查個體工商戶家，授信金額萬元，通過建檔授信，基本上了解市場情況，個體工商戶的資金需求及去向，有利于今后存貸款等業(yè)務(wù)的配合跟進及市場的拓展。目前已有部分市場經(jīng)營戶與個體工商戶和我社發(fā)生業(yè)務(wù)來往。

　　二開展增戶擴面工作，制定“增戶擴面與清非抓降活動月”方案，將5、6兩個月作為活動月，一方面，對有農(nóng)貸的`網(wǎng)點，要求按行政村召開村兩委會議，逐村下鄉(xiāng)宣傳，采取農(nóng)貸掛戶模式，對目前沒需求，下半年有資金需求的農(nóng)戶，先辦5000以內(nèi)貸款，待下半年需求時，再適量增加，并推行下鄉(xiāng)辦貸，推廣20戶以上的送貸下鄉(xiāng)。另一方面對無農(nóng)貸網(wǎng)點，重點對已調(diào)查的個體工商戶，公務(wù)員，居民等發(fā)放5萬元以下小額貸款。同時，簡化貸款辦貸、審批手續(xù)，對5萬元以下保證貸款使用三合一貸款合同憑證，實行先發(fā)放再授信的靈活政策，提高辦貸效率。并落實專人對增戶擴面完成情況進行每天通報，推進增戶擴面工作。

　　(五)、內(nèi)強管理，不斷提高工作效率。

　　一是5月份組織兩次突擊檢查，以網(wǎng)點主管為主，分成七組，在早晨接箱時對現(xiàn)金、重空、制度等進行全面突擊檢查，并對存在的問題進行通報整改，促進員工養(yǎng)成規(guī)范操作的好習(xí)慣。

　　二是做好銀都、站前、城南三個分社的房屋租賃、裝修等工作，至目前，站前與城南已簽定租方協(xié)議，即將開始裝修。

　　三是分散農(nóng)貸大廳，將農(nóng)貸分散到6個網(wǎng)點，目前除龍渡與瀆浦外，其他已基本上到位。四是5月份開展崗位練兵活動，將成績按個人和分社進行排名，以文件形式下發(fā)，增強員工緊迫感，不斷提高業(yè)務(wù)技能。

　　信用社柜員個人工作述職報告最新 篇9

　　(一)、全力開展資金組織工作。針對下半年存款下降的趨勢，采取應(yīng)對措施，

　　一是將組織拓展小組，前往山西、河南等地，拜訪蒼南在外人士，拓展承兌匯票市場及貸款授信工作，引入外地資金，保持存款市場份額。

　　二是利用個體工商戶建檔及增戶擴面工作，建立客戶基本信息及資金情況數(shù)據(jù)庫，通過短信群發(fā)等宣傳方式，利用建檔優(yōu)勢，存貸積數(shù)掛鉤等政策，做好客戶的維護工作，搶奪下半年市場資金。

　　三是按季兌現(xiàn)員工攬儲獎勵，并對攬儲情況進行排名通報，對于攬儲前三名再給予額外的獎勵，進一步激發(fā)員工攬儲熱情，同時，加強柜面服務(wù)，以服務(wù)留住客戶，贏得客戶，增加回頭客，促進自然存款的增長。

　　(二)做好內(nèi)外勤崗位調(diào)整，促使隊伍戰(zhàn)斗力最好地發(fā)揮。

　　一是將對部分分社主任崗位進行再次調(diào)整，在全縣范圍內(nèi)推行競聘上崗，選拔有潛力、能勝任的優(yōu)秀人才，進一步組合拓展隊伍；

　　二是對信貸員實行聘任，強化信貸員隊伍，提高辦貸效率，真正發(fā)揮信貸員隊伍的攬儲潛力；

　　三是繼續(xù)調(diào)整內(nèi)勤人員崗位，完善網(wǎng)點人員配置，提高網(wǎng)點的凝聚力與競爭力。

　　(三)、加大宣傳力度。以聯(lián)社翻牌為契機，以合作銀行為新旗幟，加大宣傳力度，讓合作銀行深入人心，進一步提高信用社的社會影響力。

　　一是統(tǒng)一使用合作銀行行業(yè)標(biāo)識，更換信用社大樓前大型廣告牌，燈箱廣告等，以嶄新的'面貌展示給客戶，進一步叫響信合品牌。

　　二是在高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的裝修上下功夫，加大對網(wǎng)點的裝修、擴建務(wù)度，計劃完成站前、銀都、城南三個網(wǎng)點的裝修工作，并正常營業(yè)，提高信用社整體形象，并在同時，擺推設(shè)點，針對周邊居民，開展廣泛業(yè)務(wù)宣傳活動。

　　三是加強員工崗位練兵，開展規(guī)范化文明服務(wù)，要求員每一季度進行一次技能測試，提高窗口服務(wù)的質(zhì)量，健全對外服務(wù)的功能，嚴(yán)格一切結(jié)算業(yè)務(wù)的程序、時間和辦事規(guī)程，努力提高辦事時速和辦事效率。

　　四是調(diào)整村理事隊伍，堅持一村一理事原則，同時擴大擔(dān)保人，一村除村理事外，還實行多個擔(dān)保人制度，進一步減低農(nóng)貸擔(dān)保風(fēng)險，擴大信用社在農(nóng)村的影響力。

　　(四)發(fā)展中間業(yè)務(wù)。一是繼續(xù)做好信付通、pos的布放工作，對于未完成的網(wǎng)點，要求在10月前全部完成。二是對于豐收卡新發(fā)卡任務(wù)，層層落實到網(wǎng)點，并下達員工發(fā)卡任務(wù)，要求每位員工發(fā)卡50張。三是做好電費開通的相關(guān)工作，各網(wǎng)點指定專人對電費收繳業(yè)務(wù)進行引導(dǎo)，保持電費業(yè)務(wù)的順利開展，并推廣電費、水費、電話費等代理一卡通業(yè)務(wù)。四是開展居民建檔授信工作，按片區(qū)分組進行逐戶建檔，掌握居民的第一手資料，為今后業(yè)務(wù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

　　信用社柜員個人工作述職報告最新 篇10

　　從步入營業(yè)大廳起，大堂經(jīng)理的工作就正式開始了。大堂經(jīng)理要眼觀四方、耳聽八面，隨時關(guān)注營業(yè)環(huán)境變化，確保讓客戶有個溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境。還要敏銳察覺客戶的需求，及時主動為客戶解決問題，合理引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量的高質(zhì)高效。現(xiàn)從以下四個方面具體描述。

　　一、保持環(huán)境衛(wèi)生

　　營業(yè)大廳是客戶辦理業(yè)務(wù)的場所，其環(huán)境衛(wèi)生狀況直接關(guān)系到客戶對支行的第一印象。大堂經(jīng)理要時刻關(guān)注營業(yè)環(huán)境整體衛(wèi)生狀況，對產(chǎn)生的各種垃圾及時清理，維持大廳衛(wèi)生狀況良好，讓客戶始終在整潔的營業(yè)環(huán)境中接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　二、提供便利服務(wù)

　　我們的服務(wù)對象是廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，很多客戶都是老年人。他們在辦理業(yè)務(wù)過程中存在著諸多的不便利，如果不能及時得到有效幫助，不僅影響了服務(wù)速度，更影響了服務(wù)質(zhì)量。大堂經(jīng)理可以及時主動提供幫助，比如扶老人坐下，是否需要幫助等等，這樣可以拉近與廣大客戶的距離，積累好口碑。

　　三、維持服務(wù)秩序

　　大堂經(jīng)理的.另一個重要職責(zé)就是維持服務(wù)秩序，確保客戶享受到公平優(yōu)質(zhì)的服務(wù)資源。鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)客戶排隊意識較差，客戶喜歡一哄而上，爭先恐后，影響了服務(wù)效率和質(zhì)量。大堂經(jīng)理要合理引導(dǎo)客戶，注重培養(yǎng)他們的排隊意識，長此以往形成好的習(xí)慣，共同維護創(chuàng)造高效有序的服務(wù)秩序。

　　四、主動宣傳營銷

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)客戶普遍金融知識匱乏，對于很多金融服務(wù)不甚了解。只有主動推銷，才能打開局面。大堂經(jīng)理在業(yè)務(wù)一線，要善于發(fā)現(xiàn)發(fā)掘客戶需求，合理營銷金融產(chǎn)品，特別是電子銀行相關(guān)產(chǎn)品。我行改制不久，廣大客戶還是以老眼光在看待我們，認(rèn)為我們只提供簡單的存取款業(yè)務(wù)等。所以大堂經(jīng)理要善于宣傳產(chǎn)品，合理營銷，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

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