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醫(yī)藥經(jīng)理個人工作述職報告范文（通用10篇）
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，回顧這段時間以來，相信你成長了許多，是時候抽出時間寫寫述職報告了。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧！以下是小編收集整理的醫(yī)藥經(jīng)理個人工作述職報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)藥經(jīng)理個人工作述職報告 1
20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力協(xié)作下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學問作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本限制，盡量削減成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要專心視察，專心與顧客溝通留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，詳細歸納以下幾點：
一、以藥品質量為第一，保障人們平安用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐性熱忱的做好本職工作，任勞任怨。
二、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并剛好的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一位員工的'優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增加本店的凝合力，使之成為一個團結的集體。
四、通過各種渠道比如報紙、網(wǎng)絡、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平常也要生病，也須要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避開因此而帶來的不必要的損失;
五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教化員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益動身，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。
發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的讓我干到主動的我要干。為了給顧客創(chuàng)建一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，主動主動的為顧客服務，盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。我們零售藥店可以依據(jù)自身的實際狀況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的閱歷介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時登記來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客舉薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價選購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的看法去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年起先了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務治理好我們藥店。面對20xx年的工作，我深感責任重大。要隨時保持醒悟的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特殊是抓好基礎工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養(yǎng);
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)建最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
醫(yī)藥經(jīng)理個人工作述職報告 2
光陰似箭，20xx年又過去了�；仡欉^去一年里，在總經(jīng)理正確的指導下，我和全部員工親密協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)藥銷售工作為中心，我主動主動地同全部員工，團結一樣，努力進取，與時俱進，開拓創(chuàng)新，全面完成20xx年各項醫(yī)藥銷售任務。
20xx年元月8日的店慶，我們帶領全體員工以滿腔的工作熱忱，面帶微笑的接待進店的每一位顧客，每位顧客都似乎是我們的好摯友，那種場景我至今難忘，那天，天氣寒冷，外面排隊領禮品的顧客許多，我們打開大廳的中應空調(diào)，把顧客讓進大廳，增加大廳的人氣，大廳顧客越聚越多，收款臺的顧客也越來越多，我們又剛好調(diào)整展車商品，把公司產(chǎn)品和一元特價商品陳設在一起，增加了公司產(chǎn)品的銷售，同時創(chuàng)建了每天3.6元的銷售，為以后的銷售奠定了很好的基礎。5月6月我們協(xié)作公司組織員工學習，是員工充分相識到，在這個競爭日益激烈的商業(yè)社會里，公司和個人都面臨著巨大的壓力，公司的成長須要全部的員工都和公司朝著同一個方向前進,當全部的員工都同心同德地為公司的事業(yè)奮斗拼搏時,公司的成長就會摧枯拉朽激流勇進.作為員工,只有時刻提升自己的各項實力,實現(xiàn)和公司的同步發(fā)展,才能實現(xiàn)個人的成長.每位員工對工作都必需持有仔細負責任的看法，要把工作當成使命來做，充分發(fā)揮自己的特長，發(fā)掘出自己的潛能，做好每一筆銷售，20xx年1月份至六月份，我們都順當完成銷售任務。7月份我們又進行了專業(yè)學問學習，學習了老年人用藥的留意事項胃病患者用藥非處方藥的合理應用抗菌素的`合理應用等等7月12日我和李瑞方經(jīng)理雙雙調(diào)入3號店，我們召開員工會議，告知員工一個良好的團隊，應當是團結向上，人與人只有彼此敬重和理解，各自發(fā)揮自己的特長，共同朝著一個目標，才能產(chǎn)生壹加壹大于3的作用，一個月的時間變更了員工面貌，我們又協(xié)作公司全面綻開3號店的培訓工作，每周34到孫經(jīng)理培訓，周67鄒經(jīng)理團隊訓練，使我們3號的員工素養(yǎng)又上了一個臺階，我始終牢記李總的一句話：解放思想找差距，首先從自己起先，仔細對自己綻開自己指責，每天查找自己的失誤，每天查找什么緣由丟失顧客，在日后的工作中要留意的問題，親密關注大廳動向。不放走一元的銷售，為了和顧客達成銷售協(xié)議，費盡心機，有時為了挽留顧客跑到大廳外面和顧客協(xié)商。并堅持開早會，發(fā)覺問題剛好給員工講解，規(guī)范營業(yè)員統(tǒng)一用語標準，切實做到優(yōu)質服務，顧客進門有迎聲走時有送聲，為顧客分憂解難，有一位老顧客，醫(yī)保刷卡密碼總是不對，他年齡又大，不相識去社保局的路，我剛好支配司心法下班后去社保局，幫助顧客辦理手續(xù)，顧客對我們的服務特別滿足。12月我們又迎來新店的開業(yè)，知道此消息我很興奮，帶領員工去新店加班，接著又迎來我們的連鎖認證，我們和員工一起日夜奮戰(zhàn)，既要認證有不想影響銷售，我們想方設法，創(chuàng)建每一筆銷售，認證當天，我早晨6點到殷都店和許經(jīng)理一起對各項記錄，商品陳設再次進行檢查，雖然有一點累，但是我們很興奮，走過杏林的10年，我以經(jīng)與杏林融為一體，杏林的事業(yè)就是我的事業(yè)。
為了更好的工作，我堅持學習，同時感謝李總對自己的嚴格要求，我決不讓自己成為掉隊的那一個，每天以最佳的精神狀態(tài)去工作，和杏林共創(chuàng)事業(yè)，和杏林同步發(fā)展。20xx年已經(jīng)成功走過，在新的一年里，我要帶領我們衛(wèi)東店的全體員工，與時俱進，創(chuàng)建更高銷售!
醫(yī)藥經(jīng)理個人工作述職報告 3
尊敬的各位領導、同事們：
在過去的一年中，我擔任公司的經(jīng)理一職，與團隊一同不斷努力，克服各種困難與挑戰(zhàn)，為公司取得了令人矚目的成績。在這里，我向大家匯報過去一年的工作，同時也對下一步的工作做出規(guī)劃和展望，希望得到領導和同事們的支持與配合。
一、工作回顧
去年，公司的主要工作重心是加強內(nèi)部管理和市場拓展，取得了顯著的進展和成果。在內(nèi)部管理方面，我們積極推進公司制度的完善，完善了各項規(guī)章制度和管理流程，并在實踐中不斷優(yōu)化和完善。同時，我們也加強了對員工的培訓和激勵，提高了員工的工作積極性和工作效率，從而促進了公司發(fā)展。
在市場拓展方面，我們緊密圍繞公司的核心競爭力——新產(chǎn)品的研發(fā)，積極拓展和更新產(chǎn)品線。我們增加了銷售渠道，擴大產(chǎn)品銷售范圍，拓寬了市場份額。同時，我們不斷深化和拓展與合作伙伴的合作，增強了公司的合作伙伴關系和市場號召力。
二、工作展望
未來，公司的發(fā)展充滿著無限的機遇和挑戰(zhàn)，我們也面臨著諸多的重要工作任務。為此，我們將繼續(xù)團結一致，以更加飽滿的熱情和更專業(yè)的素質，全面推進公司工作的發(fā)展。
�。ㄒ唬├^續(xù)加強內(nèi)部管理，提高效率
在公司發(fā)展過程中，內(nèi)部管理的.作用非常重要。因此，我們將繼續(xù)加強各項基礎管理工作，進一步優(yōu)化管理流程和制度，以提高工作效率。在員工培訓方面，我們將注重培養(yǎng)員工的專業(yè)能力和管理能力，為員工的職業(yè)發(fā)展提供更多的機會和支持。
（二）加強產(chǎn)品研發(fā)，拓展產(chǎn)品線
作為醫(yī)藥公司，產(chǎn)品研發(fā)是公司的核心，也是公司的競爭力所在。因此，我們將進一步加大與國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)和高校的技術合作，加強新技術的研發(fā)，提高公司的核心競爭力。同時，我們也將加強市場的調(diào)研和分析，根據(jù)市場需求拓展和更新產(chǎn)品線，以滿足市場和客戶的需求。
�。ㄈ┩貙捠袌鲣N售渠道
銷售渠道對公司的發(fā)展至關重要，是公司的命脈所在。因此，我們將不斷拓展和深化與各級代理的合作，拓展更多的銷售渠道。同時，我們也將加強在線銷售和電商平臺的建設和推廣，實現(xiàn)線上線下的協(xié)同拓展，提高公司的市場占有率。
（四）優(yōu)化客戶服務，增強客戶滿意度
顧客是公司的發(fā)展之本，因此我們將不斷提高客戶服務水平和客戶滿意度。我們將加強售后服務和客戶回訪等工作，了解和把握客戶需求，進行更加精準的服務。同時，我們也將采用更加便捷和高效的方式與客戶進行溝通，促進客戶關系的穩(wěn)定和長久發(fā)展。
三、總結
作為醫(yī)藥公司的經(jīng)理，我清楚地知道我的責任和使命，也清楚地意識到未來的發(fā)展任務和挑戰(zhàn)。我將繼續(xù)以更加積極的態(tài)度和更專業(yè)的素質，推進公司的發(fā)展，并爭取取得更加優(yōu)異的成績。希望各位領導和同事們在以后的工作中，能夠給予我們更大的支持和關心，在共同的努力下，共同促進公司的發(fā)展！
謝謝大家！
醫(yī)藥經(jīng)理個人工作述職報告 4
作為一名醫(yī)藥商務經(jīng)理，我所從事的工作是與醫(yī)藥公司合作，推銷其產(chǎn)品并發(fā)展新的業(yè)務。在這個職位上，我需要展現(xiàn)出專業(yè)的技能和良好的人際交往能力，以實現(xiàn)公司的銷售目標和市場占有率的提升。以下是我在職的成果和經(jīng)驗：
一、銷售成果
我所負責的產(chǎn)品銷售量在去年同期增長了20%，而公司在我的區(qū)域的市場份額也有了較大的提升。我通過與客戶的深入溝通，了解他們的需求和痛點，并積極地提供解決方案，吸引了更多的顧客，同時也增加了客戶忠誠度。
二、團隊管理
我領導的銷售團隊在過去的一年里表現(xiàn)出色，超額完成了公司的銷售目標。我通過提供培訓和指導來提高他們的銷售技能，并激勵他們積極推銷公司的產(chǎn)品。此外，我也建立了一個高效的銷售團隊，每位成員都有明確的目標和責任，形成了一個緊密合作的團隊。
三、市場分析
我密切關注醫(yī)藥市場的變化和趨勢，及時調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品組合。例如，考慮到市場對口罩和消毒產(chǎn)品的需求的增加，我協(xié)調(diào)了公司團隊，重新調(diào)整了產(chǎn)品線，以滿足客戶的需求。通過對市場的敏銳洞察和及時調(diào)整，我成功地提高了公司的競爭力和市場占有率。
四、客戶關系
客戶關系管理是促進銷售和保持客戶忠誠度的重要因素。我與客戶保持良好的關系，以深入了解他們的需求和問題，并為他們提供解決方案，贏得了他們的信任和支持。此外，我也廣泛與客戶溝通，以強化這些關系并增加公司的'品牌知名度。
總結：
作為一名醫(yī)藥商務經(jīng)理，我成功地實現(xiàn)了公司的銷售目標和市場占有率的提高。我通過領導一個高效的銷售團隊，實現(xiàn)了銷售成果的增長，同時我密切關注市場的變化和趨勢，及時調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品組合。擁有良好的人際交往能力，我成功地建立了深度的客戶關系，并保持客戶的忠誠度。我相信，在未來的日子里，我會繼續(xù)不斷地學習和提高自己的銷售技能和人際交往能力，以更好地為公司和客戶服務。
醫(yī)藥經(jīng)理個人工作述職報告 5
時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xxxx醫(yī)藥公司一年了，回顧這段時間的工作，我作如下總結：
一、觀念的轉變
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。
二、落實崗位職責。
崗位職責是職工的`工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
三、明確任務目標，力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。
四、目前市場分析
硫普羅寧注射液在昆明也只有一個客戶，xxxx地區(qū)雖然經(jīng)濟落后，但是市場潛力巨大，從整體上來看xxxx市場較xxxx市場相比開發(fā)的較好。xxxx市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶，就xx月份拿了二件貨。xxxx市場：頭孢克肟咀嚼片xxxx有三個客戶，硫普羅寧注射液分別在xxxx、xxxx康心、xxxx民生、以及xxxx地區(qū)都有客戶。其中，貴州康心全年銷量累積達到xxxx件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，xxxx基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)xxxx市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范情況來看，xxxx比xxxx要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。
總之，未來要擴大市場，爭取業(yè)績翻番。
醫(yī)藥經(jīng)理個人工作述職報告 6
20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：
一、以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
四、通過各種比如報紙、網(wǎng)絡、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失;
五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的"讓我干"到積極的"我要干"。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的`經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。
面對20xx年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3、樹立對高度忠誠，，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最的團隊。
醫(yī)藥經(jīng)理個人工作述職報告 7
一年來，學習黨的十七大會議精神，學習醫(yī)藥業(yè)務專業(yè)知識，并認真組織、積極參加總公司“深入學習實踐科學發(fā)展觀主題教育活動”和領導干部培訓班，通過學習和培訓，進一步解放了思想，更新了觀念，不斷提高了自身政治和業(yè)務素質，增強了工作協(xié)調(diào)能力和業(yè)務技能。在日常工作中，積極協(xié)助一把手工作，搞好與班子成員的配合與協(xié)調(diào)，團結同志，平易近人，自覺遵守黨紀國法和本單位各項規(guī)章制度。
1、認真組織今年批發(fā)和連鎖企業(yè)GSP復認證工作。五年一度的藥品批發(fā)企業(yè)GSP復認證是今年總公司的重點工作。為了確保繼續(xù)取得合法經(jīng)營資質，我?guī)ьI其他班子成員和機關人員夜以繼日，加班加點，不論份內(nèi)份外，不分機關基層，不辭勞苦地忘我工作，硬件設施一絲不茍改進到位，軟件資料拾漏補缺精益求精。不僅注重抓好日常的規(guī)范經(jīng)營，還對迎接認證檢查進行了全方位、高精準度的充分準備，終于在今年3月份成功地一次性順利通過國家GSP復認證。同時，承擔著全縣56家連鎖門店的連鎖企業(yè)GSP復認證是我公司今年下半年的又一項至關重要的工作。能否順利通過，關乎企業(yè)幾十家連鎖店的生存和命運，更是涉及能否繼
續(xù)有資格為我縣群眾提供用藥，為人民健康服務的大事。針對一些門店對規(guī)范經(jīng)營所產(chǎn)生的惰性和自覺執(zhí)行連鎖經(jīng)營“五統(tǒng)一”要求松懈的情況，我多次召開專題會議和現(xiàn)場會，進一步提高認識，統(tǒng)一步調(diào)，明確存在不足，限期進行整改，同時身先士卒，不間斷地深入基層，加強檢查、指導和督促力度，下大氣力將軟硬件建設抓精抓細，使規(guī)范經(jīng)營落到實處。經(jīng)過上上下下兩個月的'全力以赴、充分準備和規(guī)范運作，醫(yī)藥連鎖企業(yè)國家GSP復認證也與12月4日順利過關。在一年之內(nèi)一舉攻克批發(fā)和連鎖企業(yè)GSP復認證兩大難關，不僅極大地鼓舞了廣大干部職工的士氣，而且我們規(guī)范的管理、嚴密的流程受到了省認證專家組的一致好評。使企業(yè)無論在資質上還是在聲譽上再度得到了新的提升，為我們下步甩開膀子大干快上，推動我縣醫(yī)藥事業(yè)快速、科學發(fā)展打下了堅實基礎。
2、認真抓好辦公室工作，確保機關各項工作正常運轉。機關工作頭緒多、事務繁忙，稍有不慎，就會造成工作被動。為保證各項工作順利開展，我堅持學中干，干中學，堅持每天記工作筆記，對當天工作和次日計劃詳細記錄，確保了工作無差錯。同時，我針對辦公室人手不足的現(xiàn)狀，堅持能自己親自動手寫的都自己動手，不少材料都是晚上加班加點，從無怨言。我總想，我以前一直從事過辦公室工作，雖然現(xiàn)在身份變了，但全心全意為人民服務的思想不能變、銳
意進取、干事創(chuàng)業(yè)的精神不能丟，腳踏實地、扎實工作的熱情不能減，兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干的作風不能變，盡管自己苦點、累點，但只要工作搞好了，都是集體的榮譽。一年來，辦公室內(nèi)務、文字打印及縣委、縣政府布置的各項臨時工作均圓滿完成，自己的領導藝術、協(xié)調(diào)能力和綜合素質也得到不斷提高。
3、扎扎實實搞好企業(yè)質量管理工作。質量是企業(yè)的生命。藥品關乎人民群眾生命健康和安危，來不得半點疏忽和大意。為此，我多次召開會議，統(tǒng)一思想認識，并親自到各門店檢查、指導質量管理工作。從各種表格的修改到日常質量管理，從藥品的分類到各種軟件資料的填寫，每一個環(huán)節(jié)都親自把關，不敢有絲毫大意，幾年來企業(yè)軟、硬件建設和質量管理體系一直得到了省市藥監(jiān)部門和同行的認可和一致好評，為企業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎，為業(yè)務發(fā)展搭起了平臺。
4、其它分管工作：過去的20xx年，無論是組織單位職工延安革命圣地及內(nèi)蒙古草原旅游，還是參加執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，我所分管的各項工作都能夠以身作則，身先士卒，從不計較個人得失，很少有過星期天和節(jié)假日，均能按照縣委、縣政府要求和一把手部署，較好完成各項目標任務，我個人也連續(xù)五年被縣委、縣政府授予“優(yōu)秀知識分子”光榮稱號。
一年來，在縣委、縣紀檢委和一把手的正確領導下，認真貫徹落實中央和省、市、縣《關于黨風廉政建設責任制的規(guī)定》，不斷增強自已廉潔自律的自覺性，有效地促進了各項工作的開展。一是加強黨風廉政建設學習，提高廉潔從政的自覺性。我能夠自覺堅持學習廉政法規(guī)和中紀委全會精神，不斷提高自身素質。工作中，時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，服從領導，團結同志，維護正職的權威，主動搞好與班子成員的協(xié)調(diào)，廉潔從政，堅持原則，作風正派，率先垂范，堅決同各種不正之風作斗爭。二是切實搞好黨風廉政建設，嚴格遵守有關規(guī)定，及時研究解決工作中遇到的困難和問題，提高了廉潔從政的自覺性。為了工作，我時時處處從嚴要求自己，星期天和節(jié)假日很少休息;平時晚上加班或下鄉(xiāng)回來，太晚了，也只是喝一碗稀飯，吃兩個包子，幾元錢即可。我深知，醫(yī)藥行業(yè)目前正處在困難創(chuàng)業(yè)時期，每一分錢都來之不易，都是大家辛辛苦苦用血汗換來的，必須降低每一項開支，方能在困境中渡過難關。
盡管過去的20xx年各項分管工作取得了一定成績，但也存在一些不足：
1、工作方法和領導藝術還需進一步完善。堅持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經(jīng)驗不足，有時工作方法比較簡單，致使個別干部職工不能理解，產(chǎn)生一種錯覺。改進工作方法，改進工作方式，將是我繼續(xù)努力的目標，以使各項工作順利開展。
2、工作思路和眼界不夠寬，站位不夠高，對在新形勢下開創(chuàng)醫(yī)藥工作新局面研究探討的不夠深透。
3、政治水平和理論素質需進一步提高。平時重視自己的理論學習，但政治敏銳性和政治水平還有待進一步提高。使自己適應新的形勢和變化，使各項工作符合黨的各項要求，符合時代的要求，符合企業(yè)發(fā)展的要求，使自己真正成為符合黨的要求的合格的管理者。
今后我的努力方向是：一要加強學習，增強駕馭市場經(jīng)濟能力。緊密聯(lián)系思想和工作實際，努力提高政治理論水平，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，增強改革開放意識和駕馭市場經(jīng)濟能力。二要立足長遠，增強謀劃能力。積極配合正職根據(jù)新形勢、新任務，深入研究新思路、新舉措，努力實現(xiàn)醫(yī)藥事業(yè)的快速發(fā)展。三是深入基層，增強抓落實能力。要把著眼點和立足點放到抓好重點工作和連鎖門店管理的落實上，經(jīng)常深入基層單位了解新情況，掌握新問題，總結新經(jīng)驗，為基層解難題辦實事。四是講求領導藝術，增強科學管理能力。加強黨性鍛煉和修養(yǎng)，堅持立黨為公，執(zhí)政為民，以身作則，廉潔自律，努力促進我縣醫(yī)藥事業(yè)再上新臺階，再攀新高峰。
醫(yī)藥經(jīng)理個人工作述職報告 8
尊敬的各位領導、同事們：
大家好!xxxx，根據(jù)公司統(tǒng)一安排，我先后山城大藥房、公司銷售科工作，年底又重新回到山城大藥房擔任主管經(jīng)理。一年來，在公司領導的關懷指導和同事們的鼎力支持下，我順利圓滿地完成了各項工作任務，自身素質和能力都得到了進一步的提高，現(xiàn)將一年來的工作情況以及今后工作打算作一簡要匯報。
一、主動加強學習，全面提高自身各項素質
醫(yī)藥銷售是一項對業(yè)務知識要求很強的工作，為盡可能全面地掌握各種工作技能，豐富自身能力素質，更好地完成本職工作，我在全年工作中始終注意通過學習不斷提升自身素質水平。一是重點學習國家最新的衛(wèi)生方針政策和各級衛(wèi)生會議精神，第一時間了解最前沿的醫(yī)藥知識，了解公司經(jīng)營藥品品種的結構，熟悉經(jīng)營藥品品種的價格、規(guī)格、包裝、性能等相關藥品知識;二是全面學習業(yè)務技能及相關知識，認真學習了《藥品經(jīng)營企業(yè)管理規(guī)范》、《銷售技巧300問》、《門店》。
二、完善了一套系統(tǒng)的醫(yī)藥銷售業(yè)務管理制度和辦法
采取“抓大不放小”的原則，著力鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，確保了一系列品種在市政醫(yī)院市場的占有率。同時，新增了部分廠家品種，使營銷配置更加優(yōu)化，確保銷售的毛利率大幅提升;再次，加強對銷售終端的跟蹤指導。在藥店工作期間，我定期適時了解計劃完成情況，指導各柜組的業(yè)務工作，努力提高銷售、服務業(yè)績，倡導并督促實行“服務創(chuàng)新、顧客滿意”的經(jīng)營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)糾正銷售過程中存在的問題，努力將銷售業(yè)績維持在高位運行。在銷售科工作中，我們堅持以客戶為中心，倡導“服務客戶，快樂自己”的服務理念，經(jīng)常性的與醫(yī)院人員溝通感情、融洽關系，隨時隨地處理好與客戶的關系。我們堅持全程服務，在公司產(chǎn)品銷售的每一個階段以及服務增值的每一個環(huán)節(jié)，都有服務介入，實現(xiàn)全程服務，形成共識，全員參與，使服務成為完善的`系統(tǒng)工程。我們堅持規(guī)范服務，按照服務標準化、規(guī)范化和系統(tǒng)化的要求，創(chuàng)新服務理念、手段和內(nèi)容，不斷提供超乎客戶想象的價值服務，培養(yǎng)未來消費忠誠度和品牌內(nèi)涵。同時，我們積極做好客戶反饋工作，對客戶反饋的服務質量方面信息，我們都進行了認真研究，并及時采取措施，符合退、換貨條件的，及時辦理退、換貨相關手續(xù);需要查詢核對的，及時進行查詢核對，真正確保了客戶的滿意度水平。
三、完善管理制度，促進門店管理正規(guī)有序
為積極應對競爭，我注重在藥店內(nèi)部管理上下功夫。在擔任山城大藥房主管經(jīng)理期間，我負責三家藥房的管理工作。為強化藥店正規(guī)化、科學化管理，提高我公司藥店整體對外形象，促進藥品銷售額不斷提升。我會同部分同事經(jīng)過認真討論研究和實地調(diào)研，反復向上級領導請示，尋求指導幫助。通過共同努力，最后制定了《店長經(jīng)理管理責任制》、《收銀管理》、《盤點管理》、《藥店員工考核標準》、《門店管理考核表》等規(guī)章制度和考核標準，在這些規(guī)章制度和考核標準中，對日常工作中的各個時間段、各個崗位、各個工作環(huán)節(jié)都做了明細的規(guī)定，明確了人員職責，工作禮儀，崗位責任和工作的考核標準，確保員工在平時工作中有規(guī)可循，有章可依;確保員工工作目標清晰，工作干勁更足;確保在年終各項考核中，大家對考核結果不持異議。經(jīng)過實踐證明，這些規(guī)章制度和考核標準頒布后，對提升我公司整體形象，促進員工自覺提升工作責任心都有立竿見影的效果。
四、其它工作
作為一名管理人員，一年來，我除了完成各項銷售任務之外，還積極籌謀，以身作則，為公司正規(guī)化、長遠化發(fā)展盡可能多做一些工作。在日常工作中，認真收集顧客對藥品和藥店的意見、建議與期望，及時妥善地處理顧客抱怨控制不良事件的發(fā)生，同時注意定期收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、促銷活動等信息，并及時整理分析后上報。帶頭嚴守本公司商業(yè)秘密，確保公司及門店的各種銷售管理信息不外泄。加強門店辦公用品的領用管理，做到計劃清晰，使用合理，杜絕浪費。督促各種記錄裝訂整齊、合理、留存妥善。此外，合理安排店員培訓，做到每周至少一次集中培訓，在培訓中要求培訓筆記規(guī)范、統(tǒng)一，并嚴格考核制度，確保培訓效果，促進工作進步。
醫(yī)藥經(jīng)理個人工作述職報告 9
醫(yī)藥總公司黨委下設黨支部4個，即機關支部、老干部支部、藥品公司支部、零售公司支部，共有黨員68人。
醫(yī)藥總公司黨委在縣委、縣政府的正確領導下，在縣委組織部的具體指導下，圍繞“抓黨建、強組織、增活力、創(chuàng)建和諧穩(wěn)定企業(yè)，喜迎十八大”這一主題，推進基層組織創(chuàng)新發(fā)展，切實增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮基層黨組織推動企業(yè)發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進企業(yè)和諧穩(wěn)定的作用，打造基層黨建亮點，開創(chuàng)基層黨建工作新局面。
一、成立組織，落實責任，集聚黨建工作合力
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。成立了以總公司黨委書記任組長，黨委委員為成員的黨建工作領導小組，明確總公司黨委書記為第一責任人，負總責，親自抓，其他成員為直接責任人，具體抓。切實形成了黨委領導、各方配合、齊抓共管、一級抓一級，層層抓落實的工作格局。
(二)落實黨建責任。落實黨建責任制是抓好黨建工作的關鍵。年初，總公司黨委將黨建工作列入重要議事日程，把黨建目標進一步量化、細化，和各支部簽定《黨建目標責任書》，明確各支部的責任。同時，還堅持每月召開一次黨建例會，重點解決當前黨建工作遇到的難題，并探索黨建工作的新方法、新思路。
二、加強黨組織班子建設，增強各支部戰(zhàn)斗力
�。ㄒ唬┘訌婞h員干部的培訓�？偣窘⒔∪旨壟嘤栘熑沃�，按照分工負責，分別培訓的要求，結合本單位實際，制定年度培訓計劃，采取定期培訓，培訓黨員干部。二級機構的黨員干部全年培訓時間不少于12天。
（二）加強基層黨支部隊伍建設。由于醫(yī)藥是特殊行業(yè)，其經(jīng)營部門和管理人員流動性大，各支部成員崗位變化多，因此黨委堅持人動支部不動，著力加強二級機構黨組織班子建設，對作用發(fā)揮不好，群眾意見較大的黨員干部進行了必要的調(diào)整，對結構不合理的的黨組織進行了調(diào)整充實，保證了各支部班子健全。
�。ㄈ├^續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”“雙學雙提”活動。圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“雙學雙提”活動，深入開展基層組織建設年活動，積極創(chuàng)建先進基層黨組織，廣泛開展“黨員公開承諾行動”，確保黨建工作有新進展，促進社會和諧有新氣象，服務人民群眾有新成效。大力弘揚黨員在發(fā)展經(jīng)濟、維護穩(wěn)定、帶領群眾奔小康方面的先進事跡，充分發(fā)揮典型的示范帶頭作用，不斷增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為企業(yè)的和諧穩(wěn)定提供了強大的精神動力和政治保證。
三、加強黨員隊伍教育管理和黨員發(fā)展工作
（一）壯大黨員隊伍。我們按照發(fā)展黨員“十六字”方針，制定總公司發(fā)展黨員年度計劃，認真抓好發(fā)展黨員工作，確保黨員的素質和結構不斷得到優(yōu)化。發(fā)展黨員實行公示制和票決制，確保發(fā)展黨員的'程序和素質符合有關規(guī)定和要求，重點抓好在經(jīng)營工作第一線、高知識群體、業(yè)務能手和青年、婦女中發(fā)展黨員工作。要求每個黨支部每年至少發(fā)展1-2名黨員。今年，我們有6名入黨積極分子參加了縣工委組織的培訓，計劃年底發(fā)展黨員4名。
�。ǘ┨岣唿h員素質。結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“雙學雙提”活動加強黨員、入黨積極分子經(jīng)常性教育。堅持每周組織一次集中學習，不斷加強對黨員的思想政治、理想信念、法律法規(guī)等方面的教育，強化業(yè)務技能等方面的培訓，來提升黨員的綜合素質。
�。ㄈ﹪栏顸h員管理。我們健全黨的組織生活制度，加強對黨員的管理和監(jiān)督，認真落實“三會一課”制度和黨內(nèi)監(jiān)督條例。健全和完善黨員公開承諾、踐諾制度。年初，我們要求每個黨員都簽訂公開承諾書，并在黨務公開欄公開，總公司黨委每半年檢查一次踐諾情況。
四、以開展“結對幫扶、牽手共建”為抓手，推動領導班子和機關干部深入基層，服務基層
（一）健全黨員幫扶機制。健全黨內(nèi)激勵關懷幫扶工作機制，加強對困難黨員、老黨員的幫扶，幫助解決困難黨員生產(chǎn)生活中的實際困難。在每年的春節(jié)、“七一”等重大節(jié)日前后，對老黨員、困難黨員進行走訪慰問，讓廣大黨員干部時刻感受到黨組織的溫暖，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)動力。
�。ǘ┳セ顮渴止步ǎ泊俟策M。認真落實《中共XX縣委組織部關于在全縣基層黨組織建設中開展“扶弱增強、晉位升級”活動的意見》精神，建立牽手共建機制。8月份我們選派了分管黨務工作的領導深入到牽手共建黨組織雙椿鋪鎮(zhèn)陳寨村，對村情集體“會診”，對民意梳理“把脈”，幫助該村制訂了晉位升級方案，簽訂了晉位升級承諾書，明確了近兩年的工作目標任務，幫助村黨支部定整改、抓落實、確保在規(guī)定時間內(nèi)達到晉位升級目標。
五、加強信訪穩(wěn)定，增強黨組織凝聚力
�。ㄒ唬┙∪旁L組織網(wǎng)絡。堅持把信訪工作作為工作的重中之重，常抓不懈。健全信訪領導小組，堅持領導接待日制度，堅持“一把手”負總責，分管領導具體抓，班子成員按照分工具體負責所聯(lián)系部門的信訪工作，形成“分級負責、歸口辦理”。全面排查矛盾，化解糾紛，形成齊抓共管、上下聯(lián)動的信訪格局。
�。ǘ┙∪晟聘黜棿胧�。首先，抓住來訪接待關，熱情接待群眾來訪，耐心做好解釋工作，穩(wěn)定情緒，全面推行依法逐級反映問題和及時有效地解決問題相結合的信訪工作機制。堅持矛盾排查制，對排查出的問題進行認真梳理歸納，集中會診，分頭化解。對重點人員實行承包責任制，落實一名責任領導，采取政策宣傳與感情溝通相結合的辦法，掌握動態(tài)，化解矛盾，確保穩(wěn)定。
六、存在的困難和問題
�。ㄒ唬┰谑袌鼋�(jīng)濟形勢下，黨員流動性大，有部分黨員未在崗，黨的活動不能按時參加，支部組織生活不能正常參入。
（二）基層黨員干部素質還有待提高。
七、改進措施
由于醫(yī)藥是個特殊行業(yè)，其經(jīng)營部門和管理人員流動性大，各支部成員崗位變換多，因此，我們堅持人動支部不動，根據(jù)總公司黨建工作與市場經(jīng)濟社會發(fā)展統(tǒng)籌兼顧的要求，成立流動黨員聯(lián)絡小組，專門負責對流動黨員的領導、管理和協(xié)調(diào)，讓黨員都參與企業(yè)黨組織活動。
醫(yī)藥總公司黨委在黨建工作中雖然取得了一定的成績，但與縣委的要求還有一定差距，在今后的工作中我們將按照縣委的要求和部署，加強領導、強化責任、找出差距、理清思路、創(chuàng)新方式、狠抓落實、努力使醫(yī)藥總公司黨建工作再上新的臺階，以優(yōu)異成績迎接黨的“十八大”勝利召開。
醫(yī)藥經(jīng)理個人工作述職報告 10
尊敬的領導、同事們：
我作為公司的醫(yī)藥商務經(jīng)理，將在此向大家述職報告，講述我在過去一年中的工作成績以及未來的工作計劃。
一、工作成績
在去年，我所領導的醫(yī)藥商務團隊在市場拓展和產(chǎn)品推廣方面取得了較為顯著的成績。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、市場拓展：團隊與多家醫(yī)院和藥店建立了合作關系，有效地增加了公司產(chǎn)品的銷售額。尤其是在市場競爭激烈的一線城市，我們的銷售額增長了10%以上。
2、客戶管理：團隊建立了完善的客戶管理體系，通過每周定期回訪客戶，了解客戶需求并提供專業(yè)的解決方案，使得客戶對公司的信任和滿意度不斷提高。
3、產(chǎn)品推廣：團隊聯(lián)合公司研發(fā)部門，積極參加行業(yè)會議和展覽，展示公司最新的產(chǎn)品和技術，使得公司的產(chǎn)品得到更多的.曝光和用戶認可。
以上成績的取得不僅得益于我的團隊成員們的辛勤努力，更多地是我認真貫徹公司戰(zhàn)略和領導決策，積極指導員工、協(xié)調(diào)各方資源、推進工作落實的結果。
二、工作計劃
在未來的一年中，我將繼續(xù)與團隊一起不斷努力，實現(xiàn)公司整體發(fā)展的目標，并具體切實地做好以下幾點工作：
1、營銷策略的創(chuàng)新：在市場競爭日漸激烈的情況下，我們需要尋找新的營銷策略，開拓新的市場。在團隊的參與下，我將積極探索細分市場的機會，研究市場需求并引入新的營銷模式，從而提高我們在激烈競爭中的優(yōu)勢和競爭力。
2、進一步深化客戶管理：客戶管理是我們公司長期發(fā)展的關鍵，我們需要建立更加完善和系統(tǒng)化的客戶管理模式，深入挖掘客戶需求和痛點，不斷提高服務質量和客戶滿意度。
3、加強員工培訓：員工是團隊的重要組成部分，我們需要不斷提升員工工作能力和素質。在未來的工作中，我將繼續(xù)加強員工的培訓和學習，提高他們在工作中的專業(yè)水平和個人能力，同時逐步培養(yǎng)優(yōu)秀員工，為公司的長期發(fā)展提供人才保障。
尊敬的領導、同事們，我的述職報告就到這里。在未來的工作中，我將密切關注市場變化，始終圍繞公司的戰(zhàn)略目標，積極推進各項工作，不斷提高自身的管理和領導能力，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。謝謝大家！
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