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述職報告

物業(yè)員工的述職報告

時間:2024-07-18 08:18:50 述職報告 我要投稿

物業(yè)員工的述職報告

  應(yīng)該力求完美,不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。下面是小編為大家整理的物業(yè)員工的述職報告,希望能夠幫助到你們。

物業(yè)員工的述職報告

  篇一:物業(yè)員工的述職報告

  尊敬的各位領(lǐng)導:

  大家好!

  轉(zhuǎn)眼間一個月的實習期已過,在這一個月的時間里,充分的感受到,公司領(lǐng)導和同事對我工作上的幫助和支持,生活上的關(guān)心和照顧,心靈上的接納和包容。使我能夠更加清楚的認識自己,定位自己,為做一個合格的秩序維護主管而奮斗。

  這段時間里,我問自己三個問題,為什么做?做什么?怎么做?

  為什么做?

  時光如水,光陰似箭,看到公司狀況蒸蒸日上,同事們的激情和斗志,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷的超越自我,實現(xiàn)夢想和人生的價值。

  做什么?

  以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識。

  熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,在各方面都安排了更加完善的工作流程和計劃。作為公司的一名秩序維護主管,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展項目工作。

  自己畢竟是剛?cè)蚊痪,從哪個角度講都還是處在起步階段必須在工作中不斷的提高自己,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導放心,下要客戶滿意、同事安心,我必須要參加公司內(nèi)部的專業(yè)技能培訓和自身學習成長,等學習科目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距,在不斷的學習中提高自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的本領(lǐng)。

  以提高工作效率為根本,在堅持原則和遵守公司新的規(guī)章制度基礎(chǔ)上保證完成工作的標準和質(zhì)量。

  以強化服務(wù)質(zhì)量為目標,以協(xié)助項目經(jīng)理工作為主,眼中有生命,心中有業(yè)主,為公司贏得更多光輝形象和品牌價值。

  己所不欲,勿施于人。樹立良好的形象為動力。俗話說的好:喊破嗓子,不如做出樣子,作為一個秩序主管,如果在臺上說的一套,臺下做的又是一套,就會對領(lǐng)導和同事造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求他人做到的,我自己首先堅決做到,要求他人不做的,我?guī)ь^不去違反。什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團結(jié),講協(xié)作,出色的完成各項工作任務(wù)。

  怎么做

  以下職責以協(xié)助項目經(jīng)理工作為主,以公司的總目標為核心。

  一、確保項目目標完成,保證業(yè)主、客戶滿意。

  制定工作階段性目標和項目總體控制計劃,工作總目標一經(jīng)確定,秩序維護主管的職責之一就是將總目標分解劃分出主要工作內(nèi)容和工作量,確定工作階段性目標的完成和總目標的實現(xiàn)。同業(yè)主,公司領(lǐng)導,同事保持密切溝通,獲取工作量和工作要求,保證在預定時間內(nèi)完成目標。把握工程質(zhì)量,進度,安全。經(jīng)常與業(yè)主進行溝通、與甲方保持親密聯(lián)系,及時與甲方進行工作溝通和交流,解答及反饋甲方的.工作問題。

  二、注重自身修養(yǎng),努力做好表率。

  領(lǐng)導的行動就是無聲的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加強自身修養(yǎng),努力做好表率,做為實現(xiàn)領(lǐng)導的重要方法。

  一是不斷豐富知識,提高工作能力。

  二是認真履行崗位職責,精心做好本職工作。

  三是嚴格約束自己,力求做到嚴謹,堅持和開放。

  自覺遵守各項規(guī)章制度,不搞特殊化,注意勤儉節(jié)約,控制奢侈浪費。 定時總結(jié),及時調(diào)整項目部定期組織進行對園區(qū)安全、質(zhì)量、工作精度等有關(guān)方面的檢查與總結(jié),總結(jié)成功的經(jīng)驗和存在的不足,成功的加以推廣,不足的采取措施防止再犯,使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進。

  以安全保質(zhì)量、以質(zhì)量保進度,全面細致,人性化的管理,以人為本,有制度、有落實,人人重視安全質(zhì)量,人人實施安全質(zhì)量

  工作體會:

  在這一個月的工作學習中,我在學習、工作和思想上都有了新的進步,個人綜合素質(zhì)也有了新的提高,回顧這段時間來的工作歷程,主要有以下幾點體會:

  (一)要在思想上與集體保持高度一致并先人一步

  在工作、學習過程中,我深深體會到,公司是一個團結(jié)奮斗的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進,才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質(zhì),用理論知識武裝自己的頭腦,指導實踐,理智合理的分配安排、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進步。并且作為部門主管,必須要先人一步,有預先處理、處置等能力帶動團隊的走向和進步。

  (二)要認真學習專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績

  要成為一名公司優(yōu)秀的一員,首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛升任秩序維護主管的我來說,當前的首要任務(wù)就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業(yè)知識學習的同時,踏踏實實地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行。

  (三)要揚長避短,不斷完善自己

  在這段的時間里,我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的不足之處,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,注重鍛煉自己的交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。

  以上是自己工作一個月來的基本情況小結(jié),不妥之處,懇請領(lǐng)導批評指正。 總之,經(jīng)過一個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

  篇二:物業(yè)員工的述職報告

  XX年是我擔任物業(yè)公司經(jīng)理的第一年,面對這個陌生的崗位,雖然最初有些信心不足,但很快調(diào)整了心態(tài),迅速投入到工作中,并通過不斷學習和努力實踐,工作取得了一定成效,現(xiàn)就一年來的學習、思想、工作及廉潔自律情況述職如下:

  一、工作方面:

  按照“以責任制為主線,以科學管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段,通過不斷深入挖潛,實現(xiàn)全年各項經(jīng)濟指標和責任目標!钡墓ぷ魉悸,重點開展了以下幾方面工作:

  1、建立并不斷完善核算體系,提升公司及時的成本分析控制能力和整體管理效率。

  對部門職能及人員進行調(diào)整優(yōu)化,重點加強了統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析的規(guī)范化工作,以更好地為經(jīng)營工作服務(wù)。在對集團公司下達的各項經(jīng)濟指標認真分析的基礎(chǔ)上,通過對各項計量、收支數(shù)據(jù)進行及時的分析,發(fā)現(xiàn)問題,迅速采取應(yīng)對措施;制訂了《報表管理辦法》,規(guī)范公司統(tǒng)計臺帳、報表的編制、處理、上報工作,保證計劃、統(tǒng)計、核算工作的及時性、準確性、真實性,使公司統(tǒng)計及信息管理工作步入制度化、規(guī)范化的軌道,實現(xiàn)相關(guān)信息的合理、高效流動;重視當期成本支出與費用回收間的關(guān)系,力求真實反映當期實際情況;制訂并頒布了《計量及統(tǒng)計工作規(guī)程》,將公司各項計量及相關(guān)統(tǒng)計工作納入規(guī)范化的軌道,為提高統(tǒng)計分析的效率奠定的基礎(chǔ);經(jīng)營分析活動向班組延伸,在全公司范圍內(nèi)營造人人關(guān)注經(jīng)營狀況的氛圍。本年度責任制各項指標全面完成。

  2、以“依法治企年”活動為契機,修訂完善內(nèi)控制度,規(guī)范管理和服務(wù)工作程序。

  按照集團公司“依法治企年”的`要求,對現(xiàn)有內(nèi)控制度進行全面梳理,對存在問題進行了排查。嚴查不合規(guī)住房,規(guī)范外租房管理,全年共收回不合規(guī)用房220平米,解決了原糧站長達16年占有25樓的問題;結(jié)合集團公司對公司審計提出的各項問題,逐一進行了分析并立即實施了整改;協(xié)調(diào)關(guān)系,使困擾多年的丹尼爾社區(qū)管理問題得以解決;“五.七”勞動隊申辦基本生活養(yǎng)老補貼工作正在積極推進并有望得到解決。

  3、以集團公司利益為重,堅持原則,加強各項費用的回收工作,確保責任目標的實現(xiàn)。

  把進一步提高費用回收率和解決歷史欠費問題作為一項重要工作來抓。針對歷史欠費多,賬齡長,當期費用回收周期長等問題,一方面完善內(nèi)部臺帳,改進工作流程,運用科學的管理手段縮短費用回收周期。另一方面對收費對象進行歸類劃分,以平房及未出售樓房為重點,針對長期欠費戶,加大催繳力度,對收費標準進行了重新明確,堅持原則,不徇私情,對所有欠費戶一視同仁,對住戶進行耐心的解釋,充分利用電表改造和售電環(huán)節(jié)對住戶繳費的制約,加大歷史欠費回收力度,當期費用回收情況況良好,為實現(xiàn)年度責任目標奠定了堅實基礎(chǔ)。

  4、科學管理,深入挖潛,強化成本意識,嚴格成本控制,減少跑、冒、滴、漏。

  進一步加強水、電、暖三大供給系統(tǒng)的日常管理,最大限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度,成立巡查小組,動態(tài)地掌握情況發(fā)現(xiàn)問題,主動征求住戶意見,以便及時地消除管理盲區(qū);進一步加大查竊電力度,提高電費回收率;實行供暖成本與司爐人員待遇掛鉤的激勵機制,收到了良好效果,使供暖成本較上一采暖季降低近20萬元;優(yōu)化崗位設(shè)置,合理核定工作量,壓縮臨時用工,改進和優(yōu)化工作流程,實現(xiàn)崗位間、部門間的協(xié)調(diào)配合,降低了人力成本和工作銜接成本;提高全員節(jié)支意識,對公司辦公區(qū)、執(zhí)勤點均實行單獨計量,限額使用;嚴格執(zhí)行費用使用審批制,努力降低管理費支出;對電建社區(qū)“長流水”的公共廁所進行了改造,僅此一項每年可節(jié)約水費1.5萬元。

  5、加強學習不斷提高員工整體素質(zhì),增強員工服務(wù)意識和法律意識。

  加強員工業(yè)務(wù)培訓和學習,強化職工服務(wù)意識,重點學習了新《物業(yè)管理條例》和《物權(quán)法》等相關(guān)法規(guī),向每名員工發(fā)放了學習資料,并以考試的形式,及時檢驗了學習效果。參加過省公司培訓班后,及時開展了分享交流活動,就學習體會、科學管理、工作溝通等問題結(jié)合公司實際與職工進行交流。通過學習提高,為新樓的前期介入管理做好思想和技能的準備。進一步夯實管理基礎(chǔ),在全公司范圍內(nèi)開展“基礎(chǔ)管理檢查評比”工作,針對各部門的工作職責和工作范圍,結(jié)合當前工作存在的問題,制定考評細則,并逐一對照檢查及時整改,以達到提高管理水平的目的。

  6、精神文明建設(shè)取得成效,公司內(nèi)部和諧穩(wěn)定,安全管理體系處于良好的運行狀態(tài),治安狀況良好。

  針對物業(yè)公司的實際工作崗位特點情況,開展了“金點子”合理化建議活動,激發(fā)和調(diào)動了廣大員工的工作熱情和積極性;加強班組建設(shè),按照集團公司工會創(chuàng)建“星級化”班組的要求,積極開展創(chuàng)建活動;關(guān)心員工身心健康,活躍員工生活,堅持開展羽毛球健身活動。今年集團公司舉辦的“迎五一”和十一月舉辦的“迎新春、營和諧、聚人心、促發(fā)展”羽毛球比賽活動中分別獲得了第一名和第二名的好成績,并同時獲得優(yōu)秀組織獎和精神文明獎。

  辦公區(qū)及社區(qū)管理秩序良好,無較大不穩(wěn)定事件發(fā)生,消防等項安全工作有序開展,未發(fā)生重大治安案件。

  二、學習方面:

  參加了省公司舉辦的主題為“轉(zhuǎn)變觀念,提升能力”的科級干部培訓班,系統(tǒng)學習了多門理論和應(yīng)用學科,通過為期近一個月的學習,使我受益匪淺。使我對團隊建設(shè)有了新的認識,學到了很多經(jīng)驗和方法;使我的復命意識和危機意識大大增強;使我更新了觀念,開闊了視野,進一步增強了創(chuàng)新意識。

  參加了集團公司舉辦的黨員培訓班,回顧了黨的歷史,認真學習了黨在不同歷史時期的重要理論,對《社會主義核心價值體系》進行了深入了解,重溫了入黨誓詞。通過學習,奠定了扎實的政治理論基礎(chǔ),對今后的工作實踐具有重要指導作用。

  此外今年我還學習了《中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃的建議》、《中華人民共和國勞動合同法》、《中國特色社主義理論體系》等。

  三、廉潔自律方面:

  認真學習貫徹《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》、《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《關(guān)于領(lǐng)導干部三項談話制度的實施辦法》、《關(guān)于加強廉政建設(shè)預防職務(wù)犯罪工作的決定》、《西北電力建設(shè)集團公司黨風廉政建設(shè)“三書兩報告”制度實施辦法》。

  自覺接受反腐倡廉教育,參加了《廉政準則》報告會;積極參與“學制度、促廉潔、保發(fā)展”主題教育活動和“古今廉潔故事”征集與解讀活動;赴渭南監(jiān)獄參加了現(xiàn)場警示教育活動。通過接受學習教育,使我廉潔自律意識大大提高,拒腐能力增強。

  在日常工作中能夠做到自身廉潔,清白做人,干凈做事,忠實履行“一崗雙責”,管好身邊的人和事。大力弘揚“干事、干凈”的廉潔文化。強化全體員工“做事依制度、處事按制度、行為遵制度”的意識。

  結(jié)合物業(yè)公司管理實際,全面自查在執(zhí)行制度中存在的問題,針對問題提出切實可行的整改措施。重點加強了對收費部、衛(wèi)生所的收費環(huán)節(jié)的復核工作;規(guī)范了退還住房押金的流程;重大事項如小型基建維修項目等嚴格按程序?qū)嵤?加強合同管理,實行會簽制度,嚴格合同事前、事中、事后各環(huán)節(jié)的管理。堅持“三重一大”事項民主決策,與書記及班子其他成員能夠經(jīng)常溝通,密切協(xié)作,并經(jīng)常聽取中層及職工意見,及時化解各類矛盾。

  四、存在的主要問題和不足:

  1、對物業(yè)管理涉及的相關(guān)法律、法規(guī)的學習不夠廣泛深入,影響了依法、依規(guī)處理問題的效率。

  2、管理工作有些方面仍較粗放,距精細化的標準尚有一定差距。

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