員工述職報告【熱】

　　在現(xiàn)在社會，報告不再是罕見的東西，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編為大家收集的員工述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

員工述職報告1

　　光陰似箭，歲月如梭，沁骨的寒氣帶來了冬的訊息，也送走了充實而忙碌的一年。轉(zhuǎn)眼間來到種子公司已經(jīng)兩年時間了。當(dāng)時眼前的一切是那樣的新鮮而又陌生，如今已變得再熟悉不過了。20xx年1月份來到克山農(nóng)場種子公司工作。到現(xiàn)在已經(jīng)有近兩年的時間了，在這兩年的時間里我對“種子公司”有更加深刻的了解。民以食為天，種子是關(guān)乎國家的關(guān)乎農(nóng)民的大事，種子對于農(nóng)民的重要性。

　　2年來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作、認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了上級安排布置的各項工作任務(wù)。通過不斷鍛煉，自身的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，但也存在諸多不足，為了能在20xx年的工作中及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，提高自己的業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)將自己的工作做如下總結(jié)：

　　一、主要工作職責(zé)、工作描述

　　本人在公司擔(dān)當(dāng)綜合業(yè)務(wù)一職，主要負責(zé)公司文件收發(fā)保管、統(tǒng)計報表報送及信息管理等工作。

　　1、文件收發(fā)

　　文件收發(fā)看似普通的工作，可是要做好這項工作也不是那么容易。文件收發(fā)要做到接受即傳遞，收到文件后第一時間把公司和農(nóng)場的文件傳遞給公司領(lǐng)導(dǎo)和各個部門，做到文件發(fā)放的及時性，不延誤重要文件的傳達。文件收發(fā)要有記錄，不同文件按類別擺放。

　　2、統(tǒng)計報表的報送

　　報表是個簡單但需要認真的工作。當(dāng)你把公司各個部門報送上來的數(shù)據(jù)匯總后，重要的一項就是報表時要認真核對填報數(shù)據(jù)的準確性，把所填報的數(shù)據(jù)仔細的校隊一遍，確保數(shù)據(jù)的準確，避免因填寫錯誤而產(chǎn)生的工作失誤。

　　二、邊學(xué)邊做，踏實做事，認真負責(zé)。

　　剛踏上新的工作崗位時，對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作缺乏實踐經(jīng)驗，但是，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傳、幫、帶下，在自己邊做邊學(xué)后，逐漸理清了工作思路，明晰了工作流程。在半年的時間里，我積極主動地學(xué)習(xí)了辦公室的各項業(yè)務(wù)知識，謙虛謹慎，嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，踏踏實實做好本職工作，認真負責(zé)地完成各項任務(wù)。

　　三、工作中的不足和需要改進的地方

　　在兩年的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力、溝通能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己�？傊�，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點，彌補不足，加強政治理論知識和業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，力爭成為學(xué)習(xí)型、實干型兼?zhèn)涞娜瞬�，在自己的崗位上不斷進取

　　四、個人學(xué)習(xí)成長

　　兩年間我積極參加各種業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識嗎，不斷提高自己。公司內(nèi)在做好自己本職工作的同時我虛心向老同事請學(xué)習(xí)種子檢驗知識，提高自己對種子對外我積極參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　五、嚴于律己，遵規(guī)守紀，團結(jié)友愛。

　　在種子公司這個團結(jié)溫暖的大家庭里，到處都是我們年輕人學(xué)習(xí)的榜樣，我始終以他們作為心中的坐標(biāo)，嚴于律己，遵規(guī)守紀，時刻要求自己注意形象。積極參與公司舉辦的各種學(xué)習(xí)和各項活動，和其他同事一起參加政治學(xué)習(xí)、完成各項工作任務(wù)，不斷收獲著知識、友誼、溫暖和信念。

　　六、下一步努力方向

　　20xx綜合業(yè)務(wù)工作中增加了新的電腦操作流程，面對明年工作中出現(xiàn)的新問題，我要不斷學(xué)習(xí)新知識、研究新問題，提高對學(xué)習(xí)知識重要性和迫切性的認識，搞好知識儲備，有事能干的方向不斷努力?著力提高自身綜合素質(zhì)?努力成為領(lǐng)導(dǎo)的好參謀、好助手。

　　回顧近2年來的工作，雖不曾做到盡善盡美，但一步一個腳印，領(lǐng)導(dǎo)交代的每項任務(wù)也都盡力做到最好。工作中我得到了不少的寶貴經(jīng)驗和實戰(zhàn)歷練，使我對有了更深的認識，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作生活上的關(guān)心和幫助，我會更加努力學(xué)習(xí)、不斷進步、不斷充實自己、完善自己。為公司的蓬勃發(fā)展貢獻自己的一份力量。

　　員工個人述職報告范文

　　光陰如梭，時光飛逝，不知不覺中我來到陜西東藝裝飾設(shè)計工程有限公司已經(jīng)九個月。在這段時間里，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和部門同事的幫助下，我完成了從制圖工作向行政工作的轉(zhuǎn)變。

　　我主要完成了以下工作：

　　(1)接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

　　(2)辦公室檔案收集、整理工作。

　　(3)負責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　(4)負責(zé)公司辦公自動化文件工作。

　　(5)負責(zé)做好辦公室物品出入的登記。

　　(6)統(tǒng)計每月考勤并交公司做帳，留底。

　　(7)管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

　　(8)公司硬件的.管理和維護

　　(9)接防水業(yè)務(wù)

　　(10)負責(zé)網(wǎng)上招聘方面的工作

　　(11)公司零碎的制圖工作

　　(12)公司零碎的會計工作

　　(13)公司網(wǎng)站方面管理工作

　　(14)公司家裝業(yè)務(wù)方面的工作

　　(15)接受其他臨時工作

　　行政工作是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。在這九個月的工作中我接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗。幾個月下來還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已經(jīng)基本能保證本崗位各項工作正常運行。同時我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足：一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,工作效率不高，二是對全局工作把握得不太詳細和準確，還不能主動、提前的謀思路，協(xié)調(diào)工作做得不夠完善。

　　不積跬步，無以成千里。在之后的工作期內(nèi)我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，全力做好本職工作。其中，我還應(yīng)加強以下幾個方面的工作：

　　(1)加強對工作的熟悉，提高工作效率。

　　(2)加強工作的前瞻性，對工作中遇到的問題要及時與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，以便得到最佳解決方案。

　　(3)加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以彌補自身的不足。

　　(4)同時我將加強自身綜合素質(zhì)的提高，明年計劃學(xué)習(xí)新知識。

　　我將本著正直、誠懇、勤奮的工作態(tài)度投入到今后的工作中，服從部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，按時、按質(zhì)、按量完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。同時也希望部門領(lǐng)導(dǎo)對我工作中出現(xiàn)的問題進行批評指正，以便我把今后的工作做得更好，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻!

　　在這里也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持。在以后的工作中，我也會繼續(xù)努力，和公司一起成長!一起進步!

員工述職報告2

　　忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅強的20xx年。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年。

　　這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭詈蛶椭�。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。

　　一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升

　　剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。

　　二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)

　　初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。

　　試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認真詳細的講解，我也學(xué)會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識。

　　值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學(xué)習(xí)主動性不強，所以導(dǎo)

　　致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。

　　在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務(wù)。雖然通過這幾個月來的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導(dǎo)致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個問題，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認真負責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上，應(yīng)細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。

　　為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細，不夠?qū)崳�不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認真對待，加強主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細化軌道，同時也方便同事們查閱。

　　除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。

　　三、存在的`不足與今后的努力方向

　　通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應(yīng)該加強個人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。

　　在新舊交替的時刻作出以上的總結(jié)，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20xx年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。

　　面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識這么多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發(fā)展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，更要通過自

　　身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。

員工述職報告3

　　一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在同志們的熱心幫助下，本人堅持努力學(xué)習(xí)，認真履職盡責(zé)，嚴守工作紀律，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)具體匯報如下，不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

　　一、強化學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

　　不學(xué)習(xí)就會落伍。強化學(xué)習(xí)是提高素質(zhì)、做好工作的重要途徑。本人堅持自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)、向書本學(xué)、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)等多種途徑和方式，認真學(xué)習(xí)奧迪的相關(guān)知識，不斷提高自己的政治素質(zhì)和大局意識，堅持增強自己工作的積極性、主動性和責(zé)任感。認真學(xué)習(xí)交通法規(guī)、汽車駕駛技術(shù)和維護保養(yǎng)等業(yè)務(wù)知識，并堅持理論學(xué)習(xí)與工作實踐相結(jié)合，不斷增強服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力，勤于思考，敢于鉆研，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中遇到的各種新問題、新困難。認真學(xué)習(xí)局里的各項規(guī)章制度和各科室的職能職責(zé)，嚴格遵守規(guī)章制度，堅持按制度辦事，自覺維護制度的嚴肅性和性。

　　二、愛崗敬業(yè)，努力做好本職工作

　　作為一名駕駛員，做好服務(wù)工作是本職。本人堅持個人利益服從全局利益，不斷增強增強服務(wù)意識和時間觀念，不斷提高駕駛技術(shù)和服務(wù)水平，服從領(lǐng)導(dǎo)安排和單位調(diào)用，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作堅持做到事事有回應(yīng)，件件有著落。堅守工作崗位，堅持隨叫隨到，任勞任怨，

　　不計個人得失，從無怨言，努力克服各種困難，犧牲節(jié)假日也無怨無悔。對服務(wù)工作耐心、細致、周到，認真完成各項工作任務(wù)。堅持“安全第一、文明駕駛”的原則，堅持勤檢查、勤保養(yǎng)、勤擦洗車輛，做到了車內(nèi)整潔、車身光潔，文明駕駛，禮讓三先，不開霸王車，不酒后駕車，不私自駕車出外，不出人情車，確保了安全行車無事故，確保了不因車輛耽誤工作。

　　三、謹言慎行，嚴守工作紀律

　　嚴格遵守職業(yè)道德和工作紀律，是一名司機必須具備的基本素質(zhì)。本人堅持原則，嚴守工作紀律和秘密，一貫堅持不該聽的不聽，不該說的不說，不探聽和傳播小道消息，不在領(lǐng)導(dǎo)和同事之間挑撥是非，不說有損單位形象的話，不做對不起單位的事，真心尊敬每一位領(lǐng)導(dǎo)，真誠團結(jié)每一位同志。在接待工作中，嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)要求辦事，從不走樣。

　　四、存在的問題和今后的打算

　　總結(jié)回顧過去，雖然經(jīng)過了不懈的努力，做了大量的工作，取得了一點成績，但也存在許多缺點和不足：學(xué)習(xí)還不夠深入系統(tǒng)，對工作還不夠熟悉，業(yè)務(wù)水平還需要進一步提高。在今后的工作中，我將進一步強化學(xué)習(xí)意識、大局意識、服務(wù)意識和效率意識，多學(xué)習(xí)，多思考，不斷提高業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平，努力做好各項工作。

　　以上述職敬請領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁審議。

　　駕駛員工作述職報告三

　　20xx年來，我在集團公司綜合部的領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)中華人民共和國《道路安全交通法》和有關(guān)法律、法規(guī)以及集團公司文件精神。緊緊圍繞“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，以“行車保安全，出車無事故”為目的，遵章守紀、愛崗盡業(yè)、恪敬職守、勤儉節(jié)約，圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項任務(wù)和全年行駛10萬公里無事故的好成績。下面，我就一年來的工作情況做如下匯報：

　　一、強化理論學(xué)習(xí)、提高綜合素質(zhì)

　　首先是按時參加綜合部組織學(xué)習(xí)、傳達上級的各種會議、文件精神，利用報紙、微信、微博、新聞聯(lián)播以及電腦來掌握、了解國際形勢、國家戰(zhàn)略動向來吸取正能量，同時還不斷學(xué)習(xí)《司機崗位安全責(zé)任制》和自己購買的《汽車故障排除小知識》及《司機專用中國交通地圖冊》;其次是勤于思考，善于從書本中學(xué)、實際中練。我深知做為一名駕駛員，對車輛必須要做到“三懂、四會”，“三懂”即要懂輛車的原理、懂車性能、懂車結(jié)構(gòu)，“四會”即會操作、會使用、會維護和會保養(yǎng)。因此我通讀了公司現(xiàn)有車輛的《使用說明書》，遇到不懂的問題除請教老師傅外，還利用休息時間，跑修理廠、蹲維修點觀看修理人員的維修、檢查、排除故障的技術(shù)和經(jīng)驗;通過以上的學(xué)習(xí)，不斷用政治理論思想武裝了自己的頭腦、豐富了業(yè)務(wù)知識也提高了自己的.綜合素質(zhì)水品。

　　二、搞好節(jié)資降耗、提高經(jīng)濟效益

　　(一)嚴格規(guī)定、恪盡職守。嚴格遵守司機崗位各項規(guī)章制度，積極落實公司《節(jié)能降耗考核細則》、《油耗/百公里考核辦法》和《出差食、宿暫行規(guī)定》恪敬職守、勤儉節(jié)約，從沒有因為個人的問題違反過以上規(guī)定;

　　(二)愛護車輛、節(jié)儉辦事。在車輛保潔方面做到了“日出日凈、日歸日清”在有條件的情況下，能自己親自動手的，絕不外出花錢洗車，使車輛里外保持干凈、整潔、衛(wèi)生，讓外出人員感到有一種舒適感、親和感，提高了企業(yè)的形象，同時也受到領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評。在車輛維修、保養(yǎng)方面做到了“先請示后修理、先報告再執(zhí)行”。保養(yǎng)、配件、易損件講質(zhì)量、論價格，力爭做到了自己能動手維修的，絕不到修理廠，能小修的，絕不大修。全節(jié)約車輛保養(yǎng)、維修費用2萬余元。

　　三、立足本職崗位、踏實干好工作

　　“安全來自警惕、事故出于麻癖”、“十次事故，九次快”。因此在工作中，我時刻保持清醒的頭腦，嚴格要求自己，不開英雄車、賭氣車、斗氣車、酒駕車、搶會車。遵守交通規(guī)則，遇雨雪霧天、交叉口、彎道、險道和繁華路段減速緩慢通行，用“集中精力不閑談，精心駕駛保安全”、“手握方向盤、安全放心間”時時刻刻來提醒著自己。同時還做到了隨叫隨到，不分時間、不分休息日，車在那里，人就在哪里，只能車等人，不能人等車的工作作風(fēng)。確保了全年安全行駛10萬公里無事故的好成績。

　　四、存在的問題和整改措施

　　存在問題：

　　(一)雖然能夠按時參加綜合部組織的學(xué)習(xí)，但是還存在被動學(xué)習(xí)的現(xiàn)象，學(xué)習(xí)的自覺性和系統(tǒng)性不全面，在運用政治理論學(xué)習(xí)成果實踐指導(dǎo)自己思想上還有一定的差距，存在學(xué)習(xí)脫節(jié)的現(xiàn)象。

　　(二)由于自己個性比較外向，平時說話不太注意言辭，愛開玩笑，有時會給同事帶來一些感情方面的傷害。

　　(三)雖然能做到了隨叫隨到，不分時間、不分休息日，但有時存在不情愿的現(xiàn)象。

　　整改措施：

　　(一)加強政治理論學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的自覺性和系統(tǒng)性，樹立與時俱進、大膽解放思想、不斷開拓創(chuàng)新，增強運用科學(xué)理論解決自己思想上的差距，勇于同不良行為作斗爭。

　　(二)嚴格要求自己，團結(jié)同事，注意說話方式，勇于發(fā)揚干一行愛一行、吃虧耐勞、埋頭苦干的工作作風(fēng)，在工作中體現(xiàn)出自己的人生觀和價值觀，為集團公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

員工述職報告4

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　上/下午好!

　　回顧過去的xx年度，對于采購部門是個困難的一年，公司的訂單批量普遍不大，而且貨期比較急，對采購的成本控制、供方質(zhì)量控制、貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn)。采購部門在分管領(lǐng)導(dǎo)余總的領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難、不斷完善部門的管理，在過去的一年當(dāng)中，采購物料基本上滿足了公司市場訂單的需求。在xx年我們將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，確保物料的供應(yīng)和質(zhì)量的控制，為公司的發(fā)展盡一份綿力。

　　以下是對采購部xx年度工作小結(jié)：

　　1、供應(yīng)商管理：

　　供應(yīng)商管理主要集中在新供應(yīng)商開發(fā)，原供應(yīng)商的管理以及供應(yīng)商的考核評估工作。公司現(xiàn)有供應(yīng)商80多家，其中連續(xù)合作供應(yīng)商有40多家。在xx年度，新增加的主要物料供應(yīng)商有機柜廠家“聯(lián)文”(原容光已經(jīng)不再合作)、電纜廠家“威順”、熔斷器“中熔”、直流接觸器“東亞”，對于這些供應(yīng)商，公司的主管領(lǐng)導(dǎo)組織對其能力進行了評估，基本上可以滿足我司現(xiàn)階段的要求。這些供應(yīng)商在過去的一年屬于試用、磨合階段，后續(xù)需要雙方的共同努力。采購部門正向著每個主要物料有2個以上的供應(yīng)商的要求努力著，各種物料已經(jīng)逐步達到這樣的要求。

　　xx年度主要的機柜生產(chǎn)廠家是“華興譽”、“長盛”和“聯(lián)文”。前兩家供方是公司批量訂單的主要供應(yīng)者，聯(lián)文是7月份才新開發(fā)的供方，暫時加工些小批量的訂單，xx年屬于重點培養(yǎng)的供應(yīng)商。由于在價格核定方面，沒有一個快捷有效、雙方認可的方式，每次有訂單時，都是發(fā)圖紙給供方核價，然后討價還價，中間需要的時間比較長，所以對采購的回貨周期有點影響。機柜的采購依然是公司最薄弱的環(huán)節(jié)，建議對此供應(yīng)商，由公司的高層參與供方商務(wù)洽談，與供方達成一致意見。

　　xx年度主要的熔斷器供方是“西熔”和“中熔”。由于西熔的價格和公司的采購成本要求相差太遠，所以采購逐漸減少了對其的采購量。中熔的價格相對比較低，但是也還沒有達到公司的要求，目前和供方正在進一步的商談中。采購部希望中熔能成為公司后續(xù)熔斷器的主要合作供方。

　　xx年度主要的包材供方是“嘉能達”和“創(chuàng)新紀”。過去的一年當(dāng)中，公司采用了新的包裝方式，原來的木箱改成紙箱包裝，在成本方面有所下降。包材的生產(chǎn)相對比較簡單，貨期和質(zhì)量基本上能夠滿足要求。公司現(xiàn)有的主要物料的供應(yīng)商分布如下：

　　2、執(zhí)行采購管理

　　2.1訂單分析采購部根據(jù)市場的訂單、計劃的采購申請執(zhí)行采購工作，在xx年度，執(zhí)行采購的訂單數(shù)量為1240批次，其中正�；刎浀挠唵螢�1098批次，及時回貨率為89%。以下是每個月執(zhí)行采購的訂單分析：

　　由以上圖表可以看出，xx年度的來料及時率保持在公司采購部員工述職報告左右，從第一季度到第四季度，呈遞增的趨勢�？傮w方面，采購回貨的情況基本滿足了公司生產(chǎn)和市場訂單的需要�；刎洸患皶r的物料主要體現(xiàn)在結(jié)構(gòu)件和電纜方面及周期比較長的物料，如分流器。其中一季度結(jié)構(gòu)件27批、電纜8批超過了采購要求的期限;隨后三個季度的電纜回貨還是比較及時，二季度機構(gòu)件19批次超過了采購要求的期限;三季度結(jié)構(gòu)件12批次超過了采購要求的期限;四季度結(jié)構(gòu)件10批次超過了采購要求的期限。結(jié)構(gòu)件的`及時回貨問題占所有的回貨問題的80%以上，自公司成立以來一直都沒有好的方法可以解決，所以在xx年中，對于采購部來說，結(jié)構(gòu)件的采購周期管理將是一個非常重大的挑戰(zhàn)。其他的物料基本上能夠滿足要求。

　　3、產(chǎn)品核價方面，xx年度采購部按照售前服務(wù)的要求以及提供的BOM清單進行核價，滿足了售前服務(wù)的需要，沒有出現(xiàn)延誤和錯誤的現(xiàn)象。

　　你對下一年的工作有什么計劃

　　1.按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，完善部門的管理流程和管理制度;

　　2.按照訂單的要求，及時完成采購工作，確保滿足生產(chǎn)和訂單的需求;

　　3.爭取能夠建立合理的結(jié)構(gòu)件核價模板(建議招一位采購工程師);

　　4.完善供應(yīng)商的管理工作;

　　5.重點培養(yǎng)公司的主要供應(yīng)商，爭取和一些重要的供應(yīng)商達成長期合作協(xié)議(合作方式的商務(wù)洽談等，需要高層領(lǐng)導(dǎo)組織執(zhí)行);

　　6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　你覺得一年來自己在那方面表現(xiàn)較好?

　　1.核價及時準確，滿足了售前服務(wù)的需要;

　　2.采購物料及時回貨，沒有出現(xiàn)過本職工作失誤造成的延誤生產(chǎn)進度的事故;

　　3.沒出現(xiàn)采購對賬上面的錯誤，各類帳務(wù)清楚明了;

　　4.沒出現(xiàn)供應(yīng)商付款上的錯誤。

　　對自己工作有什么不滿意的地方?

　　對公司各方面的工作有什么建議?

　　1.對于主要供方的管理，由領(lǐng)導(dǎo)直接參與。

　　2.各個部門加強溝通合作，共同完成工作。

　　1、總結(jié)報告的結(jié)果，作為年終工作考核重要依據(jù)之一，請大家認真填寫，xx年12月31日按時提交，如為自身原因未按時提交者，責(zé)任自負。

　　2、部門主管應(yīng)認真填寫該員工年終工作的評價，作為人力資源部與總經(jīng)理對員工工作評價的依據(jù)之一。

　　3、本表由員工在電腦上填寫完成后打印交到部門主管。

　　4、所有相關(guān)人員填寫完成后交人力資源部存檔。

　　5、工作總結(jié)中涉及到歷史數(shù)據(jù)的的需提交數(shù)據(jù)分析報告，并附說明。

員工述職報告5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

　　大家好！

　　20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意�，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

　　一、取得的工作成績

　　20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品，共銷售銀行理財產(chǎn)品xx萬元，其中：基金xx萬元，保險xx萬元，銀行卡xx萬元。

　　二、認真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平

　　20xx年，我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點是學(xué)習(xí)銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能，增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績。

　　三、樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作

　　作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：

　　一是擺正位置，認真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行各項服務(wù)措施。

　　二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。

　　三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎(chǔ)。

　　20xx年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績，但是與銀行的`要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

員工述職報告6

　　時光如水，歲月如梭，一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了，一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，我認真提高自身思想素質(zhì)，加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，用心履行崗位職責(zé)，較好地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能等方面都有了必須的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，�，F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報

　　一、加強理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。

　　為適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)工作潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語言表達潛力。立足干中學(xué)，學(xué)中干，學(xué)中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理潛力。二是學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的職責(zé)心、事業(yè)心，在全省聯(lián)網(wǎng)和五級分類期間用心配合各科室工作，有時候連續(xù)工作三、四個晝夜，平時和科室的同事共同加班更是常事，我能夠用心配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;時刻把禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標(biāo)準來嚴格要求自己，力求做一名合格的信合員工;用心參加聯(lián)社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，認真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實際工作中加以運用;為更好地適應(yīng)工作奠定良好的基礎(chǔ)。

　　二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。

　　在給銀監(jiān)局報送1104工程報表時，能夠及時、準確上報各類報表，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的'去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取用心主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。我還兼職貸前調(diào)查小組成員和檔案管理小組成員，在工作中認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。一是嚴格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口;二是堅持信貸原則，做好貸前調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，職責(zé)重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險;因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強職責(zé)心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項工作。

　　三、團結(jié)奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。

　　“團結(jié)他人，與人為善”一向是我待人的準則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進;在生活中，互相幫忙，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，用心主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

　　四、工作中存在的不足

　　回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表此刻以下幾個方面：

　　(一)與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。

　　(二)業(yè)務(wù)潛力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學(xué)習(xí)。

　　(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距，個性是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。

　　五、下步工作計劃

　　20xx年，我將認真彌補自身不足，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。首先加強與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通與理解;其次轉(zhuǎn)變思想觀念，及時了解掌握信用社財務(wù)工作中存在問題的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性。認真學(xué)習(xí)金融財會知識，提高財會業(yè)務(wù)潛力。認真學(xué)習(xí)法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成20xx年的各項目標(biāo)任務(wù)，為淇縣農(nóng)村信用聯(lián)社的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻。

　　總之，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務(wù)潛力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的關(guān)心幫忙下，我必定會把工作做得更好。

員工述職報告7

　　20xx年9月，根據(jù)華南分公司的工作安排，我作為分公司工程部經(jīng)理，負責(zé)分公司工程建設(shè)方面的管理工作。自就職以來，我嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，敢于承擔(dān)責(zé)任，有效利用組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與各同事團結(jié)進取，對廣東臺山、羅定、新興、上川島分水嶺及云南牟定一期共5個工程建設(shè)項目開展工程管理協(xié)調(diào)工作。任職期間在安全管理方面，工程建設(shè)未發(fā)生影響安全績效的事故事件，安全管理處于受控狀態(tài)。在工程質(zhì)量管理方面，嚴抓施工質(zhì)量管理，未發(fā)生質(zhì)量事故事件。在進度控制方面，組織編制各在建項目的一級進度計劃，以計劃指導(dǎo)施工。在成本控制方面，開展各新建項目完成項目概預(yù)算編制工作。結(jié)合一直以來開展的工程管理工作，我對個人工作總結(jié)如下：

　　一、20xx年工作情況：

　　作為工程部負責(zé)人，安全一直是我最為關(guān)注的重點，安全是根本，是效益的保證。在實際工作當(dāng)中，認真落實風(fēng)電公司和分公司的各項規(guī)章制度，建立分公司工程安全管理制度，加強對各在建項目的安全管理力度。針對各在建項目的實際情況，制定切實可行的安全保證措施，對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，降低安全事故發(fā)生的概率，順利的通過了風(fēng)電公司各部門和分公司組織的各項安全檢查。工程部內(nèi)部多次組織進行安全檢查活動，從車輛安全管理、消防安全、飲食衛(wèi)生及應(yīng)急預(yù)案等方面，組織進行全面的安全檢查，對檢查存在的安全隱患嚴格按照“三定”原則要求各項目進行落實，并定期進行復(fù)查，確保消除各項安全隱患，保證施工安全。 質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題，更是施工管理追求的目標(biāo)，工作中我經(jīng)常向部門員工及各項目第一責(zé)任人灌輸 “安全第一，質(zhì)量第一，追求卓越”的企業(yè)安全質(zhì)量理念。要求每個工程項目在開工前，都編制《質(zhì)量管理規(guī)劃》，明確質(zhì)量管理目標(biāo)，編制合理的進度計劃，從設(shè)備進場到各項工序的施工，嚴格執(zhí)行“三控，三檢”制度，從基礎(chǔ)管理上保證了各項工程的施工質(zhì)量，嚴格要求施工單位的各項報檢、報驗合格率必須達到100%。定期組織開展質(zhì)量整治活動，提升工程建設(shè)質(zhì)量管理水平。

　　對各項目實施進度控制，嚴格按照進度計劃落實各項工作。根據(jù)各項目的施工條件和合同工期，制定科學(xué)合理的進度計劃。隨著各項目工程的進行，在不同階段編制各層次的進度計劃，根據(jù)各項目的特殊情況進行特殊調(diào)整，使進度始終處于受控狀態(tài)，做到始終對各項目進行嚴謹?shù)?進度控制。在20xx年7月組織工程部人員編制了湖北大悟項目、湖北利川項目、云南勐海項目及云南華寧項目的一級進度計劃，順利通過了分公司和風(fēng)電公司工程部的審批。

　　配合各項目開展執(zhí)行概預(yù)算實施工作。完成了羅定項目、新興項目的執(zhí)行概預(yù)算編制工作，并通過了分公司及風(fēng)電公司的審批，得以實施。

　　完成了工程部組織機構(gòu)及人員的確定，并按風(fēng)電公司要求開展日常工程管理工作。積極做好人員的思想工作，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干人員，為后續(xù)工程項目的開展儲備人才。

　　每周定期召開工程協(xié)調(diào)例會，利用會議對各項目及部門內(nèi)部工作進行安排和落實，對施工過程中存在的問題及困難進行探討和解決 ，對會議的決策進行跟蹤落實，對各項目工程進展起到了良好的促進作用。

　　協(xié)助各項目開展與當(dāng)?shù)卣�府的征地協(xié)調(diào)工作。自羅定項目、新興項目核準后，多次與當(dāng)?shù)卣�府進行溝通，開展征地工作，提前介入，避免處于被動狀態(tài)。多次與臺山政府就臺山風(fēng)電場項目及分水嶺項目征地事宜進行洽談，并取得了一定的進展。

　　完成了對羅定項目、新興項目施工圖紙的審查工作，從道路施工圖、風(fēng)機基礎(chǔ)圖紙到升壓站圖紙以及技術(shù)規(guī)范，全部組織進行了審查，并與設(shè)計院就設(shè)計過程中存在的問題進行了溝通協(xié)調(diào)，從設(shè)計階段開始介入，避免在施工過程中出現(xiàn)重復(fù)、冗余的工作，造成成本增加和資源浪費。

　　二、不足之處：

　　在華南分公司工程建設(shè)管理過程中，雖然在取得了一定的進展，但是仍存在一些不足之處。第一，在征地協(xié)調(diào)方面，介入不夠迅速，未找準關(guān)鍵點，致使征地工作處于被動狀態(tài)。由于種種原因致使了臺山項目施工發(fā)生了滯后的情況，而新興項目、羅定項目及分水嶺項目的征地同樣存在問題，與公司的進度目標(biāo)存在差異。第二，和部門員工的溝通不到位，這主要取決了我工作的安排。今年下半年主要在外跑征地事宜，大部分的時間都在和政府及各相關(guān)部門做工作，與部門員工的溝通比較少，未能很好了解員工的思想動態(tài)和困難，未很好的就公司及工程部的目標(biāo)進行溝通，達成一致的目標(biāo)，未能迅速的充分的調(diào)動員工積極性，致使部門工作較為被動。第三，在工程資料建設(shè)方面投入的資源不足，未能迅速建立起工程部的文件體系。

　　三、結(jié)語：

　　在各項目工程施工管理中，我將付出更大的努力，充分利用分公司給我的這個平臺，加強溝通協(xié)調(diào)，加強施工管理，嚴抓落實，確保分公司在建和新建的各項工程順利完成目標(biāo)指標(biāo)。

　　20xx年很快就過去，我知道這不是終點而是一個新起點，也是充滿希望和機遇的一年。接下來一年我不負所望，帶領(lǐng)工程部全體成員，努力完成分公司的績效指標(biāo)，為分公司創(chuàng)造更高的效益，贏得更多的榮譽。

員工述職報告8

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好!

　　一轉(zhuǎn)眼，20xx年已經(jīng)悄悄的來臨，我已經(jīng)工作了兩年多，回望過去，我始終堅持“勤奮、嚴謹、爭先、關(guān)愛”的工作信條，圍繞前臺工作重點，和前臺同事團結(jié)協(xié)作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和支持下，我在工作上不斷取得進步，并出色的完成了各項工作任務(wù)。在以后的工作中我仍然會一如既往的嚴格要求自己，更好地完成自己的本職工作。

　　1、努力學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗，全面提升工作技能

　　前臺領(lǐng)班要擔(dān)任前臺員工的培訓(xùn)工作，因此需要不斷的提升自己的工作技能，通過積累和總結(jié)實踐經(jīng)驗，提升自己的專業(yè)素質(zhì)。在前臺工作期間讓我深刻體會到了學(xué)無止境的.真正含義，通過學(xué)習(xí)來更好的工作是一筆很大的收獲。

　　從年初開始的新的房價政策的實行，我學(xué)會了如何根據(jù)具體情況具體分析;從禮包和月餅的銷售中，我學(xué)會了如何為酒店為客人創(chuàng)造雙贏;通過制定前臺班組的各項工作流程和服務(wù)標(biāo)準，讓我對前臺工作有了更深一層的認識;通過大堂副理的崗位實踐中，我學(xué)會了如何處理賓客投訴和緊急事件;通過參加“未來之星”的培訓(xùn)讓我看到了酒店對人才的培養(yǎng)以及自己前進的方向。通過種種工作經(jīng)歷，讓我真正做到了真誠對待每一位賓客，力爭為賓客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2、提高班組執(zhí)行力，力求出色完成每一次接待任務(wù)

　　自酒店開業(yè)以來，每一次的接待要求都有所不同，因此在每一次接待之前前臺與銷售部及其它部門提前做好溝通，細化每一個接待環(huán)節(jié)，力求出色完成每一次接待任務(wù)。在平日的工作中重視培訓(xùn)的作用，做好上級領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的橋梁，認真?zhèn)鬟_會議精神，提高前臺班組整體執(zhí)行力。

　　3、實踐和理論結(jié)合，提高管理能力

　　作為前臺領(lǐng)班，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好員工的培訓(xùn)和管理工作是最重要的，在對新員工的培訓(xùn)工作中，采用實踐和理論相結(jié)合的方法，從xx系統(tǒng)操作到接待流程模擬，老員工對新員工一帶一，言傳身教，使班組技能水平不斷提高。在人員管理方面，以人為本，不斷增強前臺班組的凝聚力，營造積極向上的工作氛圍，使前臺成長成一支服務(wù)高效、對客熱情、團結(jié)進取的隊伍。

　　4、認清不足，加以改進，完善自我

　　通過一年多的工作和學(xué)習(xí)，雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：對于星級酒店的評定標(biāo)準還不是十分熟知;有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位;工作有時會情緒化;處理特殊事件的能力還需提高。在今后的工作中，不但要繼續(xù)提升工作技能，還要發(fā)揮服務(wù)職能，與各部門做好溝通協(xié)調(diào)。在未來的日子里，我會嚴格要求自己，提高自己，用心做好每一件事，一步步朝著我的事業(yè)之路前進。

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

員工述職報告9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　“經(jīng)驗總結(jié)辭舊歲，績效提高是新春”，20xx年度的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧過去的一年，質(zhì)量設(shè)備科全面貫徹公司在20xx年初制定的目標(biāo)、任務(wù)和要求，我科對設(shè)備的管理、技術(shù)改造、大中修理安排等工作做了具體的工作部署。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，各部門的緊密配合下、全體科員的關(guān)心支持下，我認真履行工作職責(zé)，基本上完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，為我們公司持續(xù)正常生產(chǎn)作出了應(yīng)有的貢獻，現(xiàn)我對設(shè)備科全年的工作情況作如下簡要的總結(jié)。20xx年度主要工作情況如下：

　　一、健全機構(gòu)配置，完善制度建設(shè)

　　一是按照設(shè)備管理需求，健全完善設(shè)備科、修理廠和歸場檢查站的機構(gòu)設(shè)置。二是對公司現(xiàn)行的設(shè)備管理制度和文件進行梳理，結(jié)合本單位生產(chǎn)實際，修訂、完善本單位制度體系。三是每季度進行一次車輛購置的討論研究，統(tǒng)籌規(guī)劃設(shè)備購置、報廢的工作，以利于發(fā)揮集中采購優(yōu)勢，每年研究討論一次設(shè)備報廢計劃，便于集中管理。

　　二、運用監(jiān)管手段,加強車輛檢查

　　今年，對車的控制重點放在時刻保持車輛具有良好的技術(shù)狀況的控制上。通過對車輛嚴格管理來降低減少故障率，杜絕車輛帶病運行。從車輛例保管理、維修管理、車況檢查等方面實施預(yù)防控制。1、車輛例保管理方面，培養(yǎng)駕駛員認識例保作業(yè)的重要性，嚴格按照作業(yè)內(nèi)容要求做好例保，定期組織車容車貌和車況檢查;2、在維修管理

　　方面，采取強制保養(yǎng)原則，根據(jù)車輛的行駛里程和車質(zhì)情況制訂維修保養(yǎng)計劃，保證車輛定期進行維護保養(yǎng)。3、在車況檢查方面，運營車輛出發(fā)后，除了規(guī)定定時停車自查外，現(xiàn)場安全員和安全監(jiān)督員還應(yīng)采取路上巡查方式，看是否由超速、捆綁是否有松動、車輛是否有故障等等一旦發(fā)現(xiàn)立即解決。

　　三、強化技術(shù)培訓(xùn)，提升員工技能

　　對設(shè)備管理的不同崗位，結(jié)合實際，制定詳細的培訓(xùn)計劃，分層次，分階段培訓(xùn)。對駕駛?cè)藛T安全意識、駕駛作風(fēng)、駕駛技術(shù)和駕駛適應(yīng)性等方面采取全面的預(yù)防控制管理。在安全意識方面，堅持開展形式多樣的安全學(xué)習(xí)和教育。要注重教育活動的效果，不停留在做表面文章上。對駕駛技術(shù)一般及新招的駕駛員，做好三項培訓(xùn)，即入廠培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)。在駕駛技術(shù)上、車輛三清上、日保和例保作業(yè)上及駕駛作風(fēng)上進行帶教，定期進行測評考核，不合格堅決不用。在駕駛作風(fēng)方面，注重培養(yǎng)和控制駕駛員遵章行車的.自覺性，對工作認真的態(tài)度，要求他們掌握自身的性格習(xí)性，把握好自控能力。

　　四、加快修理廠建設(shè)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展

　　按照總經(jīng)理提出的“一個省公司建設(shè)一個修理總廠”總體目標(biāo)，各單位必須建立汽車修理廠，以確保車輛的修理質(zhì)量和周期。為了進一步做好設(shè)備修理管理，提高對修理制度、流程的執(zhí)行力，堅決消除因執(zhí)行制度不嚴、操作方法不當(dāng)而造成的安全隱患，修理廠建設(shè)為當(dāng)務(wù)之急。11月初，根據(jù)《修理廠建設(shè)標(biāo)準》要求，我積極投入修理廠資質(zhì)申辦工作，并于11月23日成功申辦貨車維修(二類)、乘用

　　車維修(二類)資質(zhì)。

　　五、推行ERP管理，實現(xiàn)規(guī)范運行

　　ERP財務(wù)融合系統(tǒng)于7月11日正式上線。一是主動使用ERP系統(tǒng)，持續(xù)查詢核對系統(tǒng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，糾正錯誤信息，確保車輛信息準確真實。二是理順各種數(shù)據(jù)的錄入渠道，當(dāng)天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)當(dāng)天錄入，保證系統(tǒng)中各種信息傳遞的連續(xù)性。三是做好持續(xù)的培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，減少系統(tǒng)操作錯誤。四是強化考核，確保系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)的準確性和及時性，做到數(shù)據(jù)錄入和分析及時、問題解決及時，保障ERP系統(tǒng)應(yīng)用順暢。

　　六、抓好三項工作，持續(xù)夯實基礎(chǔ)

　　1、落實設(shè)備例行保養(yǎng)制度。所有車輛要按《車輛日常維護規(guī)程》做好例行保養(yǎng)工作，把出車前、行車中、收車后的檢查和6S活動結(jié)合起來，堅決把駕駛員例行保養(yǎng)的被動行為轉(zhuǎn)變成自覺習(xí)慣行為。嚴格按日常維護規(guī)程進行維護，依靠管理人員的隨機抽查和歸場檢查，對不達標(biāo)者進行相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。采用通報、曝光、脫崗培訓(xùn)等措施，全面規(guī)范員工例行保養(yǎng)行為，使車輛早期磨損、非正常損壞及材料消耗等降到最低。

　　2、落實設(shè)備一、二級維護制度。設(shè)備管理部門同生產(chǎn)管理部門緊密結(jié)合，依靠ERP系統(tǒng)的維護保養(yǎng)提示功能，強制車輛進行一、二級維護保養(yǎng)。充分利用自有修理廠和社會入網(wǎng)修理廠進行維護，禁止不按作業(yè)范圍進行維護，禁止以項修代保養(yǎng)。對于長期在外點的車輛和一些偏遠地區(qū)的服務(wù)車輛，充分利用維修搶險車，及時派人上點維

　　修保養(yǎng)。對于小車維護，要按照公司《小車管理規(guī)定》責(zé)任到車屬單位直接領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)備部門按月監(jiān)督考核。

　　3、落實歸隊(場)檢查制度。重點解決歸場檢查覆蓋率不夠、歸場檢查質(zhì)量不高、歸場檢查查出設(shè)備問題處置不及時的問題。逐步實現(xiàn)歸場檢查的ERP管理;凡是沒有經(jīng)過復(fù)查的車輛均視為“隱患”車，嚴禁放行;凡是因檢查不到位出現(xiàn)故障，私自放行未復(fù)檢車輛，視為違章指揮行為，要按違章指揮進行處罰，造成事故的要加重處理。在已經(jīng)到來的新一年，我將以更大的雄心和干勁實現(xiàn)公司的新目標(biāo)，也堅信一定會把本職工作做的更好，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)厚望。

　　以上述職，如有不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴意見。

述職人：xxx

　　20xx年x月x日

員工述職報告10

　　光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的XX年，滿懷熱情的迎接到來的XX年。

　　XX年是自己進公司的第三個年頭，在這一年里也是自己進公司最忙最累的一年，由于工作的重要性超負荷工作，除正常的上班八個小時，下班后幾乎每天都要忙到23點后甚至通宵，有付出就有收獲，現(xiàn)在回頭看看，還是挺有成就感的。

　　XX工作總結(jié)

　　XX年1月到3月：維護及更新oa系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、vip卡管理系統(tǒng)分布式、美容院前臺客戶管理系統(tǒng)。由于工作量問題，在3月將oa系統(tǒng)移交給他人維護及更新，將人事系統(tǒng)移交給他人維護及更新。

　　XX年3月到8月：維護及更新vip卡管理系統(tǒng)分布式、美容院前臺客戶管理系統(tǒng)。主要工作是vip卡管理系統(tǒng)的分布式功能的實現(xiàn)，經(jīng)過前面幾個月的開發(fā)及測試，在3月中旬開始將分布式功能放在華景店進行測試，經(jīng)過一段時間的測試及相關(guān)問題的跟進與更新，4月1日在黃埔店進行分布式系統(tǒng)的安裝。經(jīng)過兩家店的分布式功能的使用，在后面的時間里對廣州所有店都安裝好分布式系統(tǒng)。處理日常系統(tǒng)操作中遇到的問題、更新一線對系統(tǒng)提出的修改及分布系統(tǒng)客戶端數(shù)據(jù)與服務(wù)器數(shù)據(jù)的核對。

　　XX年8月到12月：從8月份開始，應(yīng)該對財務(wù)的問題，開始次vip卡管理系統(tǒng)進行升級到美容院管理系統(tǒng)，結(jié)合提出的需求，對vip卡管理系統(tǒng)中的.功能、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)及操作頁面進行全面的更新。經(jīng)過一個月的更新，從9月2日開始使用新的更新完一部分的美容院管理系統(tǒng)。從9月份開始根據(jù)財務(wù)人員提出的修改，對系統(tǒng)進行更新，協(xié)助財務(wù)部對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整。一直到現(xiàn)在系統(tǒng)一直在修改及改進，相比以前的vip卡管理系統(tǒng)，系統(tǒng)中增加了許多在以前系統(tǒng)中沒有的功能，在功能的實現(xiàn)及數(shù)據(jù)的穩(wěn)定進行了大大的改善。

　　XX工作規(guī)劃及打算

　　繼續(xù)維護及更新美容院管理系統(tǒng)、美容院前臺客戶管理系統(tǒng)，在兩個系統(tǒng)中提高數(shù)據(jù)的100%穩(wěn)定性及數(shù)據(jù)的安全性。

　　美容院管理系統(tǒng)：

　　1）盡自己最快的速度完成系統(tǒng)中還未完成的功能及修改；

　　2）對一線收銀、辦公例會、財務(wù)及相關(guān)人員提出的合理需求在第一時間內(nèi)修改好系統(tǒng)；3）積極配合財務(wù)部對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整，讓系統(tǒng)最快恢復(fù)財務(wù)合理的數(shù)據(jù)；

　　4）整合好系統(tǒng)相關(guān)功能，修改系統(tǒng)中一些功能實現(xiàn)的方法，提高系統(tǒng)的操作速度，增加自己認為對工作有效的功能；5）到時候系統(tǒng)修改完數(shù)據(jù)正確后看是否有必要增加該系統(tǒng)的分布式功能。

　　美容院前臺客戶管理系統(tǒng)：

　　1）系統(tǒng)中增加合并客戶資料功能（規(guī)范兩系統(tǒng)客戶編號信息）及前臺提出的測量尺寸的提醒功能；2）對一線前臺提出的需求在第一時間內(nèi)更新好系統(tǒng)；

　　3）修改系統(tǒng)中一些功能實現(xiàn)的方法，由于自己之前的一些技術(shù)問題對功能的實現(xiàn)現(xiàn)在需要完善，所以有時間想修改修改；4）提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性（比如系統(tǒng)中增加ip地址系統(tǒng)的限制及mac地址的綁定）。

　　在XX年嚴格履行個人崗位職責(zé)，努力工作，在第一時間內(nèi)完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。作為技術(shù)人員最重要的是心態(tài)，以良好的心態(tài)去面對各種問題，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。展望到來的XX年，我會更加努力、工作上認真負責(zé)，再接再厲。

員工述職報告11

領(lǐng)導(dǎo)和代表們：

　　大家好！

　　20xx過去了。在過去的一年里，在市級分行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在省級分行渠道管理部和科技發(fā)展部的指導(dǎo)下，在我行經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我忠實履行職責(zé)，為我行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了貢獻。

　　20xx是我人生旅途中最重要的一年。在過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我收獲了很多。我想對你表示衷心的感謝。現(xiàn)在，我向大會做一份20xx年度述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)和代表考慮。

　　第一，積極學(xué)習(xí)政治理論和科學(xué)文化知識；

　　在各級領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和同事的精心關(guān)心下，通過自己的努力，在思想學(xué)習(xí)和工作中取得了豐碩的成果。

　　思想上，堅持理論聯(lián)系實際的觀念，積極參加最后幾條線組織的政治學(xué)習(xí)，在提高思想覺悟的同時，把理論與自己的柜臺業(yè)務(wù)和生活的實際操作結(jié)合起來。

　　我剛畢業(yè)，紀律不強，操作不規(guī)范變成嚴格自律，操作遵守規(guī)章制度，工作勤奮，積極完成自己的工作。我明白了一個道理：沒有規(guī)則不能造就方圓，勤奮可以彌補我的不足。

　　文化上，要努力學(xué)習(xí)柜員教材，參加各種考試，豐富自己理論知識的不足，讓自己對柜員的業(yè)務(wù)特點、工作的重要性等基礎(chǔ)知識有深入的了解。

　　第二，努力工作，積極學(xué)習(xí)柜臺業(yè)務(wù)

　　柜員是一個直接面對客戶，在一線工作打拼的群體。在這份普通的工作中，雖然只有存款、取款、入賬、收付、營銷維護、迎送等枯燥的操作和復(fù)雜的事務(wù)日復(fù)一日地重復(fù)著，但把普通的點點滴滴完善起來，是一件很了不起的事情。其實生命的價值并沒有體現(xiàn)在普通的.工作上。

　　面對各種各樣的客戶，柜員希望客戶真正體會到農(nóng)行優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，因此必須具備熟練的業(yè)務(wù)辦理能力和良好的職業(yè)道德。

　　自從參加工作以來，我學(xué)會了努力工作，努力學(xué)習(xí)商業(yè)知識，向許多同事請教商業(yè)技能和知識。這樣才能真正做出經(jīng)得起時間考驗的成績。

　　在工作生活中，同事和領(lǐng)導(dǎo)對我無微不至的照顧，讓我迅速成長，精通業(yè)務(wù)。實際辦理業(yè)務(wù)時，在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，可以靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的靈活、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在不耽誤客戶時間的情況下，提高客戶對我行的印象。

　　第三，團結(jié)奮進，共同創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

　　“同樣的欲望獲勝�！睂O武在《孫子兵法》中說，各層次只有團結(jié)一致，目標(biāo)一致，才能在日益激烈的金融競爭中立于不敗之地。

　　團結(jié)他人，共同進步，也是我的人生態(tài)度。工作上，能團結(jié)同事，和睦相處，互相學(xué)習(xí)，互相促進；生活中，互相幫助，互相關(guān)心，一起營造和諧的氛圍。同時要不斷定位自己，更新觀念，爭取統(tǒng)一的目標(biāo)。

　　總之，回顧過去，展望未來

　　這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我在各個方面都取得了很大的進步，但也存在很多不足，比如對某些業(yè)務(wù)不熟練，在前臺遇到緊急情況時流動性更大，對財務(wù)會計知識了解不夠等。以后會繼續(xù)加強鍛煉，爭取在新的一年取得更好的成績。

　　青春是生命中最寶貴的時光，因為它充滿了野心和能量，因為它大膽而有活力，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青春的珍貴還包括對融入團隊的不懈追求，崇高的道德修養(yǎng)，堅強的意志。也要站在平凡中，站在平凡中，淡泊名利，勇于奉獻！

員工述職報告12

　　一、工作績效述職

　　時間過的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近2年了。首先，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時，向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準，嚴以律己，較好的完成各項公司安排的工作任務(wù)。

　　二、工作心得和體會

　　雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多，通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。

　　我十分感謝公司，給了我很多的學(xué)習(xí)機會，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓(xùn)工作，我希望能通過學(xué)習(xí)不同的知識，補足自己的'不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。

　　三、關(guān)鍵事項

　　作為—名策劃人員，我本著"要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣—個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成本職工作，做好房產(chǎn)策劃工作，嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。

　　我很有幸的多次參與了公司分配的市場調(diào)研工作，每次我都深深的體會到終端銷售的力量，也讓我覺得策劃并不是萬能的。

　　四、xx年的改進思路

　　在這段時間里雖然做了—些工作，但仍然存在些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智，而是被動適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成，工作當(dāng)中有時會忽略考慮更深一層次方面，這樣會造成是被動工作，減慢了工作_上升到—定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位，但是，我相信

　　在我自不斷的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我會盡快提升自己，避免掉—些不必要的失誤發(fā)生，所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟效在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成績，對自身的不足加以改進，爭取在新的一年做的更好。

　　20xx年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗，但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團隊中，我十分的有信心來面對這場突如其來的”冬天"。

員工述職報告13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認真學(xué)習(xí)，嚴格履行工作責(zé)任，本人在試用期間，較好地完成了本職工作任務(wù)�，F(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下，希望大家提出寶貴意見。

　　加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

　　進公司以來，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學(xué)習(xí)政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。積極參加公司里組織的各項學(xué)習(xí)活動，并利用業(yè)余時間進行自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。

　　嚴格履行崗位職責(zé)，努力做好本職工作

　　忠于職守，嚴格做好保密工作

　　在文字錄入的同時，能認真執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。

　　厲行節(jié)約，杜絕浪費

　　為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了 文印登記簿 ，對打印、復(fù)印或油印超出材料，都要如實登記。 厲行節(jié)約，杜絕浪費 。對于文印室里的計算機、打印機、復(fù)印機等設(shè)備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學(xué)會這些設(shè)備的簡單維修與保養(yǎng)。

　　不足之處和今后打算

　　自從擔(dān)任打字員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底，對電腦的應(yīng)用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后，我一定會倍加努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業(yè)管理知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質(zhì)，做好個人工作計劃，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們公司的.興旺發(fā)達做出自己應(yīng)有的貢獻。

　　工作內(nèi)容

　　工作目標(biāo)

　　有目標(biāo)才會有前進的方向。

　　試用期中，我的個人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項；一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正。

　　執(zhí)行計劃

　　為了實現(xiàn)工作目標(biāo)，我的執(zhí)行計劃如下：

　　在3天內(nèi)，結(jié)合認購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表，保證內(nèi)容一致。

　　在試用期，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。

員工述職報告14

　　xx年來，客戶端裝維中心在維護安裝部的關(guān)心、幫助和大力支持下，以提升“裝移修”服務(wù)工作為目的，扎實有效的開展各項工作，基本完成了上級下達的各項維護考核指標(biāo)。1-12月份，全中心共計查修障礙18152起，24小時修復(fù)及時率全年平均75%;共裝移電話6612戶、寬帶7175戶，48小時裝移機竣工率全年平均70%以上�；仡欉^去，我們主要做了以下幾個方面的工作：

　　一、建立健全內(nèi)部管理制度，促進各項工作規(guī)范化。

　　為了規(guī)范班組的管理，促進全中心各項工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。我中心先后建立和完善了《裝維中心裝移修考核辦法》、《裝維中心勞動考勤管理辦法》、《裝維中心員工kpi考核細則》等一系列制度和辦法。在制度執(zhí)行上，做到人人平等，獎罰分明，從不搞特殊化。通過制度化管理，員工工作熱情得到了提高，責(zé)任心得到了增強，各項工作得到了進一步的提升。

　　二、認真做好培訓(xùn)工作，全面提升隊伍素質(zhì)。

　　員工隊伍素質(zhì)的高低，將直接影維護工作的效率和服務(wù)水平，為此，我中心從以下幾個方面抓好員工隊伍素質(zhì)的提高。

　　(一)做好內(nèi)部培訓(xùn)工作。為了全面提升員工業(yè)務(wù)技能，我中心把加強員工教育培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)作為一項重點工作來抓。每月堅持組織2次內(nèi)部集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。并從中心內(nèi)選拔了2名業(yè)務(wù)技術(shù)水平高，語言表達能力強的維護人員作為內(nèi)部培訓(xùn)師，分別對員工服務(wù)規(guī)范、語言規(guī)范、ftth改造、寬帶處理以及業(yè)務(wù)處理流程等相關(guān)知識進行培訓(xùn)。為檢驗員工學(xué)習(xí)和內(nèi)培效果，月底還對員工本月所學(xué)知識進行一次考試，對于考試不及格的進行補考，確保合格率達100%。通過服務(wù)規(guī)范，ftth、寬帶和網(wǎng)絡(luò)電視安裝維護知識等一系列課程的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使全中心維護人員的業(yè)務(wù)處理能力、服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能得到了全面的提高，全體員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力躍升到了一個新的臺階。

　　(二)做好ftth改造專項培訓(xùn)。為策應(yīng)工作網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型需求，我中心積極組織全體員工進行快速接頭等專業(yè)知識的實踐學(xué)習(xí)，并利用夜間對維護人員進行突擊強化訓(xùn)練，以實戰(zhàn)代替培訓(xùn)，快速提升了維護人員的`ftth改造能力，同時配合維護安裝部對鄉(xiāng)鎮(zhèn)維護人員進行ftth改造的實踐培訓(xùn)。全年累計培訓(xùn)218人次。

　　(三)認真開展技術(shù)交流活動。為幫助員工解決裝移修服務(wù)過程中存在的疑難問題。我中心充分利用一周兩次的晨會機會，將員工工作中遇到的技術(shù)難點問題，在全中心范圍內(nèi)開展技術(shù)交流大討論，動員全體員工進行“頭腦風(fēng)暴”，對問題進行認真分析和探討，幫助員工找出解決問題有效方法。

　　三、做好末梢網(wǎng)絡(luò)維護工作，促裝移修指標(biāo)上臺階。

　　日常維護整治工作好壞，將直接影響到裝、移、修各項考核指標(biāo)。同時，也關(guān)系到維護人員的裝、移、修工作的難易度。為了擺脫“裝移修難”的被動局面。我中心從以下幾個方面入手，做好線路質(zhì)量提升工作。

　　(一)做好ftth改造工作。針對下戶線質(zhì)量差的樓宇和城中村等區(qū)域進行集中的ftth改造，將需要改造的區(qū)域上報維護安裝部，目前我中心維護區(qū)域內(nèi)下戶線較差的樓宇已基本完成了ftth覆蓋，中心員工全年累計完成ftth改造3772戶。在日常維護中，對覆蓋區(qū)域內(nèi)的障礙用戶必須無條件的進行ftth改造，以提高用戶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

　　(二)做好終端更換工作。為有效提升多pvc部署成功率，我中心組織員工利用夜間上門，將用戶的adsl上行e8-b更換為lan上行e8-b，全年累計更換1003臺。

　　(三)做好下戶線整治工作。由于供電公司農(nóng)網(wǎng)改造等原因，造成下戶線質(zhì)量差，成為障礙發(fā)生的根源，而且在整個障礙發(fā)生率中占比非常大。為了減少這類障礙的發(fā)生，同時結(jié)合公司要求的“一盒十線”整治工作要求，我中心要求所有片區(qū)維護人員每月每人至少更換10處以上銹蝕和嚴重老化的下戶線。為了保證整治工作落到實處，不流于形式，月底中心組織各大區(qū)組長對各維護包區(qū)內(nèi)德整治情況進行抽查，對于抽查中發(fā)現(xiàn)沒有完成且又不能說明原因的進行嚴格考核。

　　(四)主動協(xié)助相關(guān)部門做好線路質(zhì)量提升工作。年初，我中心對城區(qū)急需要更換的分線盒和電纜進行全面的摸底，通過摸底，共清查出急需要更換的分線盒50多個，急需處理的故障電纜20多處，并以文字形式，向接入中心進行報告，得到上級部門及領(lǐng)導(dǎo)的支持。目前，公司已幫我中心把急需處理的分線盒進行了部分更換，部分電纜也通過ftth改造或光進銅退的方式給予了解決，還有一部分正在進行設(shè)計和施工中。通過更換分線盒和光進銅退，線路質(zhì)量得到了明顯改善，裝維指標(biāo)也在穩(wěn)步上升中。

　　四、抓好裝移修服務(wù)工作，全面提升客戶感知度。

　　(一)加強工單動態(tài)管控，確保裝移修及時。由于每個包區(qū)每天裝維工單量都在動態(tài)變化，有時多，有時少，工單量分配極不均勻，這就給工單量大的員工帶來很大的壓力，為此，我中心專門安排支撐員每天定時查看工單調(diào)度系統(tǒng)，對裝移修工單實行動態(tài)管控，對于確因工作量大而忙不過來的包區(qū)，及時調(diào)派人員進行增援，較好的平衡了工作量不均衡的現(xiàn)象。同時，也確保裝維工作的及時性，對全面提升客戶感知起到了積極的作用。如：今年10月份，上海花園片區(qū)受理了大量了政企客戶的工單，僅靠包區(qū)維護人員肯定是無法保證安裝及時，支撐員根據(jù)情況，立即調(diào)派包區(qū)工作量相對少的員工去協(xié)助安裝，才確保了片區(qū)內(nèi)幾個酒店的裝機工作的順利進行。

　　(二)認真分析裝維中存在的問題，改進和提升服務(wù)水平。每月我中心都會定期組織召開一次質(zhì)量分析會，對維護工作中存在的問題認真進行總結(jié)和分析，幫助員工查找問題的根源和解決辦法。同時，也通過召開分析會，讓員工看到了各自的工作中存在的問題和差距，有力的促進了裝維工作的提升嚴。

　　(三)執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，塑造電信良好形象。在裝移修工作中要求維護人員嚴格執(zhí)行“七個一”服務(wù)，即帶齊：一個工具包、一張工號牌、一雙鞋套、一塊墊布、一塊抹布、一張服務(wù)卡、一張服務(wù)征詢表。要求維護人員上門時必須著標(biāo)志服裝，佩帶工號牌，做到進門穿鞋套、完工后要清理現(xiàn)場衛(wèi)生，并讓客戶填寫服務(wù)征詢表，留下服務(wù)卡。通過標(biāo)準化的管理模式有效地規(guī)范了員工的服務(wù)行為，塑造了良好的服務(wù)形象，得到了用戶的一致好評。

　　五、加強安全生產(chǎn)工作，杜絕安全事故發(fā)生。

　　安全生產(chǎn)，事關(guān)全局，責(zé)任重大。我隊始終堅持“預(yù)防為主、安全第一”的方針，認真落實各項安全生產(chǎn)措施，強化安全生產(chǎn)管理。將落實安全生產(chǎn)工作，作為日常管理工作的重點來抓。一是組織全隊員工進行安全方面的教育培訓(xùn)，對員工防火安全、交通安全、線路防盜知識、線路維護安全操作規(guī)程等安全知識進行培訓(xùn)，全年共組織了2次安全培訓(xùn)。通過培訓(xùn)進一步提高了維護人員的安全防范意識。二是教育員工自覺遵守各項規(guī)章制度，堅持在大小會議上強調(diào)安全生產(chǎn)，定期檢查安全制度的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改并對當(dāng)事人進行批評教育或經(jīng)濟處罰，確保安全生產(chǎn)。三是要求維護人員工作時必須穿絕緣鞋、戴安全帽，上桿前用試電筆測試，確保人身安全。四是堅持對員工的摩托車等交通工具不定期地進行檢查，堅決不讓車輛帶病上路，杜絕了事故的發(fā)生。

　　六、工作中存在的問題及不足。

　　一年來，在全體員工共同努力下，雖然各項工作取得了一定的成績，但與上級及公司的要求仍有很大的差距，歸納起來，主要還有以下幾個方面的問題。

　　(一)員工隊伍素質(zhì)仍參差不齊。雖然通過培訓(xùn)，提高了部分員工業(yè)務(wù)技能、服務(wù)水平，但也有極少部分人員不思上進，對學(xué)技術(shù)，學(xué)業(yè)務(wù)不感興趣，障礙處理和服務(wù)水平比較差，重復(fù)障礙不斷，用戶不滿意。

　　(二)個別維護人員服務(wù)意識淡薄，工作欠主動。我們在大大小小的會議上都強調(diào)服務(wù)的重要性。但就有一部分人員在裝、移、修前即不主動與用戶溝通，又不及時幫用戶安裝和維修，有的維護人員障礙修復(fù)后也不告知用戶，造成用戶投訴時有發(fā)生。

　　(三)公司內(nèi)部流程不暢，部門之間相互踢皮球，造成維護人員有時為處理一個故障，要當(dāng)誤大量時間與相關(guān)部門協(xié)調(diào)。這樣不僅影響了維護人員的工作效率，同時也給客戶造成不良的影響。

　　(四)線路狀況差。雖然經(jīng)過ftth改造和光進銅退等工作，但在我中心維護區(qū)域內(nèi)，電纜線路質(zhì)量問題仍沒有得到根本解決，障礙發(fā)生率和重復(fù)障礙發(fā)生率無法得到有效控制。

　　七、20xx年工作思路。

　　1、全力打造一支高效精干的維護人員隊伍，要通過內(nèi)部培訓(xùn)、崗位練兵等形式來不斷提高員工隊伍的整體素質(zhì)，促進全隊各項工作的進一步發(fā)展。

　　2、進一步建立和完善維護人員管理考核辦法，通過制度來淘汰部分作風(fēng)散漫、勞動紀律和業(yè)務(wù)技能差的員工，達到殺一儆百的目的，促進全公司維護人員的工作責(zé)任心和工作能力的提升。

　　3、繼續(xù)做好日常維護整治工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理整改，通過主動維護，來降低障礙的發(fā)生率。同時，對電纜現(xiàn)狀進行全面摸底，要通過ftth改造或光進銅退的方式，替換一些多年無法修復(fù)的電纜，來解決維護人員裝移修難的問題。

　　4、進一步加強基礎(chǔ)管理，按規(guī)章制度嚴格考核，充分調(diào)動維護人員的工作積極性。

　　5、認真做好安全生產(chǎn)工作。要通過抓安全培訓(xùn)、安全制度和安全檢查考核等手段來保證安全生產(chǎn)工作的落實，確保全年無責(zé)任安全事故。

員工述職報告15

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　我于20xx年x月x日正式在客服部前臺工作，試用期三個月，時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

　　在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對xx有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的`過程中，我也慢慢領(lǐng)會了“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為xx的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。

　　我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，初期的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過x月中旬去xx的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

　　當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

　　在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為xx的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

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