加油站經(jīng)理述職述廉報告（通用7篇）

　　在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報告的用途越來越大，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的加油站經(jīng)理述職述廉報告，歡迎大家分享。

　　加油站經(jīng)理述職述廉報告 1

　　歲末將至，回首一年的工作歷程，不禁感到無限欣慰。作為遼源市首家女子加油站，本年度我們?nèi)〉昧肆钊蓑湴恋臉I(yè)績。但這業(yè)績得益于上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，更離不開全站員工的無私奉獻(xiàn)和鼎力支持。這一年里，面對石油市場需求不穩(wěn)、競爭激烈的復(fù)雜市場環(huán)境，作為站經(jīng)理,我?guī)ьI(lǐng)全站員工緊緊圍繞公司的“安全服務(wù)、擴(kuò)銷增量”的工作目標(biāo)，狠抓規(guī)范管理，搶抓市場機(jī)遇，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，積極、主動、創(chuàng)造性地開展工作，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績，經(jīng)受住了嚴(yán)峻的市場考驗。截止12月份，汽柴油銷量達(dá)xx噸，完成年度任務(wù)的xx，其中柴油xx噸，汽油xx噸，潤滑油銷售xx噸，非油品銷售額xx萬元，開創(chuàng)了我站非油品銷售的新紀(jì)元�，F(xiàn)將這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下：

　　一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　作為一名加油站管理人員，我深刻的認(rèn)識到自身的思想與業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，代表著整個加油站的形象和發(fā)展。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”“石油職工廉潔自律手冊”等規(guī)章制度，不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng)，熟練掌握操作技能，并堅持做好學(xué)習(xí)筆記。在日常工作中，定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，培訓(xùn)員工技能，并定期進(jìn)行考核，使每位員工都成為合格的職員，為全年各項工作取得良好成績打下堅實的基礎(chǔ)。

　　二.凝心聚力，狠抓規(guī)范化服務(wù)

　　1.抓好安全教育，促安全管理。加油站是經(jīng)營易燃場所，要是員工的安全意識不強(qiáng)，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月定時開展消防演練培訓(xùn)及教育活動。二是每位員工要時刻有警惕心，嚴(yán)防車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等；三是在檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項安全工作。日查、周查、月查不走過場，不留死角。及時開展隱患治理，完善應(yīng)急預(yù)案，組織員工開展預(yù)案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。

　　2.采取靈活手段，抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自從我接過站經(jīng)理的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)這條主脈，在規(guī)范化服務(wù)上狠下功夫，努力爭取更多的顧客。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器，要求員工要對每一位來站的`顧客，來有迎聲，走有送語，做到熱情周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客一定要積極主動幫助。

　　三、多措并舉，擴(kuò)大銷售量

　　銷量是一個公司存在及發(fā)展的生命線。只有不斷擴(kuò)大銷量，才能保證加油站的長盛不衰。這一年中，我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進(jìn)行座談，發(fā)動員工想辦法出主意，增加銷量。在經(jīng)營管理模式上，要求班組員工鞏固進(jìn)站加油顧客，通過社會關(guān)系就近尋找客源，另外由站長與領(lǐng)班負(fù)責(zé)尋找小額配送客戶。成效比較理想，先后抓住了遼源市汽車公司、等用油，保證了每月小額配送油品任務(wù)，彌補(bǔ)了零售銷售總量的不足。通過大力宣傳，用心服務(wù)，從售后服務(wù)、價格、質(zhì)量上找突破口。努力擴(kuò)大銷售量。

　　四、完善服務(wù)，做好非油品銷售

　　在非油品上，我們較早走出了“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū)，認(rèn)識到非油品業(yè)務(wù)的開展能極大地促進(jìn)我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油，加油的同時又會購買商品，兩者之間是互相促進(jìn)的。在某種程度上它也是一項項便民服務(wù)措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣，實踐證明，決策是正確的，自打今年上非油品業(yè)務(wù)以來，我站已實現(xiàn)銷售額萬元。實現(xiàn)了油品與非油品的雙贏目標(biāo)。

　　五、總結(jié)不足，探尋新方向

　　成績不能代表全部，總結(jié)一年的工作實際，還有許多不足需要改進(jìn)和完善。如：

　　1.管理工作需要加強(qiáng)精細(xì)化，各種文本填寫不夠及時和完整。

　　2.員工隊伍需要加強(qiáng)穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

　　3.員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。

　　4.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作仍做的不到位。

　　總之，一年的工作歷程，我和我的團(tuán)隊用辛勤的汗水收獲了成功的喜悅，用無私的付出，打造了遼源女子加油站的品牌。（我站先后榮獲：等多項殊榮；先后代表遼源分公司迎接等各級檢察，均獲得好評；我個人也被評為：）前進(jìn)的路還很長，在今后的工作中我將繼續(xù)帶領(lǐng)我的員工，深化開展各項創(chuàng)建活動，以銳意進(jìn)取的精神，奮發(fā)昂揚的面貌，踏實的工作作風(fēng)，秉承中油集團(tuán)公司“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧”的核心經(jīng)營管理理念，以熱情和奉獻(xiàn)繼續(xù)書寫著光榮的歷史，開創(chuàng)更加美好的明天！

　　加油站經(jīng)理述職述廉報告 2

　　時間過的很快，轉(zhuǎn)眼間，本年度的工作也已經(jīng)圓滿結(jié)束。在今年的工作當(dāng)中，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)深入貫徹落實黨的十八大精神，強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保加油站安全生產(chǎn)，規(guī)范服務(wù)，有力的促進(jìn)了各項工作的圓滿結(jié)束。作為加油站站長，現(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：

　　一、加油站經(jīng)營情況。

　　（1）商品油銷售量：計劃銷售量9600噸；實際完成8085噸，完成計劃銷售量的84%。

　�。�2）商品油銷售收入：計劃收入7800萬元，截止11月底完成收入6311.62萬元，完成計劃的81%。

　�。�3）利潤指標(biāo)：計劃260萬元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤251.92萬元。完成利潤計劃的97%。上年度虧損233.07萬元，今年圓滿完成扭虧為盈18.84萬元。

　�。�4）安全生產(chǎn)：全年內(nèi)職工無人身事故，無非生產(chǎn)性安全事故，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)責(zé)任書確定的管理目標(biāo)。

　　二、主要完成的工作任務(wù)。

　　1、實現(xiàn)年內(nèi)扭虧為盈目標(biāo)。今年以來，在運輸部的直接大力支持下，通過不斷創(chuàng)新商品油經(jīng)營銷售、安全管理理念，轉(zhuǎn)變工作思路和銷售方式，以靈活多樣的措施，實現(xiàn)和落實了上級下達(dá)的年內(nèi)扭虧為盈目標(biāo)，為加油站今后持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　2、政治理論學(xué)習(xí)教育。及時組織職工傳達(dá)學(xué)習(xí)黨的十八大精神及公司黨政文件精神，使職工及時掌握了解公司改革發(fā)展舉措，保持了思想穩(wěn)定。全體職工凝心聚力，信心堅定，思想認(rèn)識明確，有力的`促進(jìn)了加油站各項工作的持續(xù)健康發(fā)展。

　　3、強(qiáng)化安全管理，嚴(yán)抓措施落實。認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，始終把安全管理放在首位，及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新和探索新的安全管理方法，強(qiáng)化加油站的安全管理，狠抓各項安全管理制度及措施的落實，建立健全各項安全管理制度，補(bǔ)充完善了站庫消防安全管理制度，安全隱患排查整改制度，安全交接班制度，成立安全消防督查及應(yīng)急小組，進(jìn)一步明確責(zé)任，使各項安全管理措施落到實處，筑牢了安全監(jiān)管防線。積極配合和參與運輸部開展的各類安全生產(chǎn)活動，不斷加強(qiáng)對職工的安全教育和崗位技能操作培訓(xùn)，從源頭上有效預(yù)防和消除了各類安全隱患，確保了商品油銷售和安全生產(chǎn)。

　　4、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善生產(chǎn)經(jīng)營條件。按照縣安監(jiān)局要求，根據(jù)公司和運輸部的統(tǒng)一計劃和安排，7月至9月間，對加油站超期使用的六個儲油罐進(jìn)行了徹底更換，并對站內(nèi)安全監(jiān)控系統(tǒng)、營業(yè)設(shè)施、取暖鍋爐等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了升級改造，為完成全年生產(chǎn)經(jīng)營計劃打下了扎實基礎(chǔ)。

　　5、多方聯(lián)系成品油，保障正常生產(chǎn)供應(yīng)。9月因市場原因造成成品油供應(yīng)緊張，加油站為保障集團(tuán)公司內(nèi)部單位及鐵路生產(chǎn)運輸需要，多方聯(lián)系油源，積極與中石油平?jīng)龇止�司及中石油各個站點聯(lián)系直銷油，保證了集團(tuán)公司公路運輸和鐵路運輸正常生產(chǎn)經(jīng)營用油，為完成全年成品油供應(yīng)任務(wù)做出了不懈努力。

　　6、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新經(jīng)營理念。為實現(xiàn)扭虧為盈目標(biāo)，在銷售公司和運輸部的大力支持下，適時調(diào)整經(jīng)營策略，細(xì)化管理流程環(huán)節(jié)，從嚴(yán)控制各類費用開支，逐月進(jìn)行經(jīng)營銷售量化考核分析，最大限度的降低經(jīng)營銷售成本，實現(xiàn)增收增效。積極尋求與中國石油平?jīng)龇止�司的合作，增加成品油供�?yīng)量，以增大成品油銷量來保證計劃指標(biāo)任務(wù)的落實。不斷創(chuàng)新和探索科學(xué)管理方法，及時安排人員參加成品油檢驗、測量、卸油安全操作培訓(xùn)，并引進(jìn)成品油入庫數(shù)據(jù)測量核算辦法，使成品油出入庫量數(shù)據(jù)達(dá)到精確化，有效的減少了油品虧損，在一定程度上為加油站謀求增收，創(chuàng)造了新的收入增長點。

　　7、強(qiáng)化班組核算，實現(xiàn)管理目標(biāo)。嚴(yán)格落實責(zé)任和考核制度，規(guī)范管理程序，明確管理目標(biāo)，通過逐人量化考核，激發(fā)職工的工作熱情和責(zé)任心，使責(zé)任目標(biāo)落到實處，嚴(yán)格實施安全班組核算管理，進(jìn)一步明確責(zé)任，細(xì)化班組管理。盡最大努力減少和降低管理費用開支，努力實現(xiàn)節(jié)支降耗，經(jīng)營增效班組核算管理目標(biāo)。

　　三、廉潔自律方面。

　　在運輸部加油站站長崗位上，本人能夠自覺遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項要求，嚴(yán)格要求自己，主動接受監(jiān)督，嚴(yán)格按照《公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施細(xì)則》中對運輸部的四條規(guī)定要求自己，從未發(fā)生以權(quán)謀私等不廉潔行為。

　　四、下一步工作計劃。

　　我們在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八大精神為指針，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅定信心，同心同德、克服困難，沉著應(yīng)對和克服商品油銷售經(jīng)營方面，存在的不利因素。繼續(xù)加強(qiáng)在班組核算管理，增強(qiáng)職工隊伍素質(zhì)和內(nèi)部管理上狠下功夫，在增收增效上做好文章，在銷售經(jīng)營、安全管理、精神文明建設(shè)等方面取得新的更大突破，以扎實的工作作風(fēng)和工作熱情，為工作做出應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)。以上就是本年度個人工作述職報告，不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　　加油站經(jīng)理述職述廉報告 3

　　一、個人基本情況

　　本人xxx，出生于1987年，中專學(xué)歷，20xx年11月16日應(yīng)聘于石油安順分公司木扎站當(dāng)加油員。

　　20xx年11月至20xx年xx月在安順分公司木扎站擔(dān)任加油員，期間榮獲20xx年度貴州公司優(yōu)秀員工稱號。

　　20xx年xx月至20xx年8月?lián)�任壩凌河站計量安全員兼職便利店主管，期間榮獲20xx年度抗旱及三創(chuàng)一辦先進(jìn)個人稱號。

　　20xx年8月至現(xiàn)在在夏云站擔(dān)任計量安全員兼職便利店主管、十字站經(jīng)理、壩凌河A站經(jīng)理、凱達(dá)站經(jīng)理，期間榮獲20xx年度先進(jìn)站經(jīng)理稱號。

　　二、個人工作情況

　　石油貴州安順銷售分公司凱達(dá)加油站位于安順市鎮(zhèn)寧縣大山鄉(xiāng)，離鎮(zhèn)寧縣xx公里，離安順市21公里，該站是一站垮兩路，一邊是xx省道貴煙線，一邊是老貴黃公路，老貴黃公路幺鋪路段封斷，xx省道貴煙線楊家橋路段翻修，經(jīng)常堵車。7公里范圍內(nèi)共有5座加油站，其中：中石化3座，中石油1座，社會加油站1座，間距短，競爭激烈，正是這樣的環(huán)境讓我的夢想從這里開始。20xx年7月我接任石油貴州安順銷售分公司凱達(dá)加油站站經(jīng)理一職，接站伊始，可謂艱難重重，我和我們的員工秉承中石油敢打敢拼的鐵人精神，積極開拓市場，我們的努力正在改變著這里的一切，就在一邊封路，一邊修路經(jīng)常堵車的情況下我站能保持日均銷量15噸，我們由原先的幾個客戶增加到現(xiàn)在的16個，其中，流失客戶回頭率占50%，新增汽油客戶3個，柴油客戶6個，小額客戶3個�，F(xiàn)在我把近年來的學(xué)習(xí)、工作和體會，等各個方面的情況匯報一下：

　�。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變員工思想，提升服務(wù)質(zhì)量，在穩(wěn)定客戶的基礎(chǔ)上提升銷量。

　　員工好的思想和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要，客戶只開發(fā)，不維系，效果為零，如何把員工的被動思想轉(zhuǎn)變成主動思想？在此之前我只一味的注重開發(fā)客戶，而忽略了現(xiàn)場的服務(wù)和員工的思想狀態(tài)，結(jié)果是油品增量效果不但不明顯，銷量反而呈現(xiàn)出了下滑趨勢。通過現(xiàn)場與客戶溝通，與員工座談，分析原因，終于發(fā)現(xiàn)問題的根源所在，因為員工不了解績效考核辦法，更不了解銷量和工資的邏輯關(guān)系，所以員工的服務(wù)熱情不高漲，那么客戶進(jìn)站加油的熱情肯定也會受到影響，如此反復(fù)幾次，客戶肯定會流失。問題找出來了，可是該怎么辦呢？于是我利用下班時間給員工講解績效考核辦法和加油站管理規(guī)范，讓大家真正了解增加客戶，提升銷量給自身帶來的好處，提高服務(wù)意識才是銷售生存的基本之道，讓大家主動去開口銷售，既提升自身素質(zhì)，又提高加油站的服務(wù)水平，在這種良好的工作氛圍下，客戶在增加，銷量在提升，員工的綜合素質(zhì)也在提高，真心服務(wù)，真誠待人。

　　（二）以多種形式開展防災(zāi)知識的宣傳，切實保證加油站的安全經(jīng)營。

　　我站長期堅持對車主進(jìn)行安全教育和安全知識的宣傳，并注意通過典型案例的分析，強(qiáng)化車主的自我防范意識，增加客戶對凱達(dá)站的了解，讓顧客感受到進(jìn)站的安全，真正成為客戶業(yè)務(wù)上的伙伴，生活上的朋友。為切實保證加油站的安全經(jīng)營，我站牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。抓好員工的勞動紀(jì)律、消防安全、應(yīng)急知識的.教育。每周組織一次安全大檢查，落實隱患整改，確保安全運營。在日常工作中，嚴(yán)格日巡檢，做到“預(yù)防為主，防消結(jié)合”，確保無安全事故，在我們站員工的全體努力下，站內(nèi)無發(fā)生過安全事故，安全事故為零。為加油站的安全運營提供了好的保障。

　　三、自我評價和今后的工作思路。

　　1、自我評價

　　勝任凱達(dá)加油站經(jīng)理一年來，我在各個方面都嚴(yán)格要求自己，無論是協(xié)調(diào)方面，還是在解決問題能力方面，我都能很好的處理，我站屬于鄉(xiāng)村站，消防安監(jiān)部門的檢查非常多，而且面非常廣泛，盡管如此，一年來，我站迎接各個部門檢查從來沒有大的問題，也沒有大的安全方面的隱患，更沒有因為我們的不合格而被封過站。

　　2、今后的工作思路

　�。�1）增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識，遵守公司安全管理規(guī)定。

　　堅持日安全巡檢制度，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時糾正處理。杜絕一切安全隱患。確保全年安全事故為零。

　　（2）對油品嚴(yán)格把關(guān)，確保合格。

　　卸油前要檢驗油品是否合格，數(shù)量是否相對，要求計量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗。

　�。�3）加大客戶開發(fā)和維系力度。

　　實現(xiàn)銷售新突破。開展圈內(nèi)客戶再摸排，細(xì)化客戶檔案，了解客戶習(xí)性；開發(fā)新客戶，加強(qiáng)對潛在和游離客戶的宣傳；固定客戶維系責(zé)任到人，利用老客戶帶新客戶，持卡客戶帶動未持卡客戶，大力開發(fā)團(tuán)體客戶和機(jī)構(gòu)客戶；利用一切條件切實落實全員銷售，宣傳薪酬激勵制度，加強(qiáng)銷售技巧培訓(xùn)，利用品牌優(yōu)勢擴(kuò)大影響力。實現(xiàn)銷售新突破。

　　以上是本人近年來所做的主要工作，在以后的工作中，我要不斷的學(xué)習(xí)，充電。不求轟轟烈烈，只求踏踏實實。在日常工作要時時鞭策自己，我的崗位很平凡，但我要把這個工作當(dāng)作自己的一份事業(yè)來做，踏踏實實，一步一個腳印，帶領(lǐng)我們?nèi)�站員工振奮精神，百尺竿頭更進(jìn)一步。為中石油的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。

　　加油站經(jīng)理述職述廉報告 4

　　一年來，我們xx在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，在加油站經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全站員工的共同努力，1月至11月共銷售了9302噸石油產(chǎn)品，超額完成了公司的銷售任務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)站建設(shè)、五組建設(shè)等方面取得了良好的成績，保持了三星加油站，使各項工作業(yè)績達(dá)到了新的水平。全年安全無事故。

　　現(xiàn)在向大家匯報一年來我的工作情況:

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

　　今年以來，在加油站經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求、加油站管理規(guī)范、六項禁令和業(yè)務(wù)知識，不斷提高質(zhì)量和文化培養(yǎng)，掌握操作技能，每天寫學(xué)習(xí)筆記。在加油站實施標(biāo)準(zhǔn)站，創(chuàng)建二十四字求和卸油操作規(guī)程，規(guī)范員工操作，有序工作。在日常工作中，定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，培訓(xùn)技能考核使每一位員工成為合格的員工，為全年各項工作取得良好成績奠定堅實基礎(chǔ)。

　　二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　一年來，在加油站經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我嚴(yán)格按照加油站管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)站建設(shè)的要求，統(tǒng)一配置資源，嚴(yán)格控制進(jìn)油渠道，及時聯(lián)系業(yè)務(wù)，申請油品配送。1月至11月，無論白天、晚上還是節(jié)假日到達(dá)車站，及時卸貨，嚴(yán)格按照卸貨操作規(guī)程，規(guī)范昨日行業(yè)，檢查鉛密封，核實油類型、數(shù)量、質(zhì)量，然后嚴(yán)格按照操作規(guī)程和加油站工藝操作，確保油質(zhì)量、數(shù)量、安全工作無錯誤。嚴(yán)格控制庫存，做好卸前、卸后、日計量，隨時掌握庫存，確保油品供應(yīng)。每月進(jìn)行一次庫存盤點，及時準(zhǔn)確掌握油品的進(jìn)銷、存量和損溢。嚴(yán)格控制銷售數(shù)量和質(zhì)量，按時送檢計量器具，檢定加油機(jī)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)足夠的油品，零投訴客戶數(shù)量和質(zhì)量。幫助員工在營業(yè)現(xiàn)場做好各方面的工作，耐心地向客戶解釋問題，贏得客戶對加油站的信任，提升中石油的形象。

　　在設(shè)備管理工作中，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)站的要求，按時進(jìn)行維護(hù)和檢查。3月份按期申報，及時維修消防器材和更換藥劑，確保加油站安全。每周測試一次未運行的發(fā)電機(jī)，根據(jù)季節(jié)溫度更換機(jī)油，并進(jìn)行維護(hù)，使發(fā)電機(jī)隨時處于良好狀態(tài)。對加油機(jī)、油罐及附件、電器線路及設(shè)施進(jìn)行日常巡查，每月進(jìn)行一次安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每季度維修一次阻火器，確保各種設(shè)備的安全運行。做好各種記錄，規(guī)范各項工作。在日常工作中，以身作則，關(guān)心員工生活，做好環(huán)境衛(wèi)生，著裝整潔，微笑服務(wù)，文明禮貌，隨時把客戶放在第一位，讓客戶感到滿意，定期和不定期拜訪周邊企事業(yè)單位，建立客戶檔案，爭取來站加油，增加油品銷量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶的好評，提高了加油站的銷量。

　　三、落實hse管理，提高安全知識。

　　安全是做好各項功能工作的前提和基礎(chǔ)，只有安全才能產(chǎn)生效益。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，高度認(rèn)識安全工作的重要性，始終保持高度警惕，規(guī)范操作，嚴(yán)格要求，堅決杜絕非法操作。嚴(yán)格按照規(guī)范操作接卸油品，安全設(shè)施，消防設(shè)備擺放整齊，杜絕違章操作。及時制止?fàn)I業(yè)現(xiàn)場的違法操作。督促提醒業(yè)務(wù)人員按規(guī)定投幣，做好自我保護(hù)，確保人身安全。及時維護(hù)加油設(shè)備，無病作業(yè)�，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)不安全因素，立即清除，加油站無法整改.隱患，每月報告一次隱患臺賬。堅持值班制度，把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開一次安全例會，加強(qiáng)員工安全教育，杜絕三違現(xiàn)象。組織員工定期、不定期進(jìn)行消防演練，制定各種安全事故應(yīng)急預(yù)案，要求各員工熟悉應(yīng)急程序和職責(zé)。認(rèn)真負(fù)責(zé)日常工作，現(xiàn)場監(jiān)督檢查，及時報告隱患，及時整改。11月底，由于工作需要，我到旅游路加油站進(jìn)行施工監(jiān)督，工作深紅盡職盡責(zé)，確保安全無事故。

　　四、廉潔自律，以身作則，忠實履行增加職責(zé)。

　　在過去的.一年里，我始終牢記自己的責(zé)任和責(zé)任，始終嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷開拓進(jìn)取，誠實，公正，主要做以下幾點：

　　1.認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的路線、方針、政策，不斷提高思想政治素質(zhì)。

　　2.嚴(yán)格履行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾書》和《職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)書》，以身作則，以身作則，在加油站內(nèi)部管理中堅決公開、公平、廉潔自律、守法。

　　3.是積極教育和引導(dǎo)員工遵章守紀(jì)，開拓進(jìn)取，開展站文化建設(shè)，保持了良好的站風(fēng)。

　　回顧一年的工作，雖然取得了一定的成就，但也存在不足，需要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)理論和組織能力，綜合質(zhì)量遠(yuǎn)非公司的要求。在今后的工作中，我們應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)我們的專業(yè)奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)我們的責(zé)任感。我真誠地希望所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事都能提出批評和建議，讓我的工作成績達(dá)到更高的水平。

　　謝謝大家！

　　加油站經(jīng)理述職述廉報告 5

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　炎炎夏日，回望過去，不覺中在xx站工作已然x年時間，回望過去的x年中我有收獲也有失敗，自從成品油市場放開后，周邊加油站競爭日趨激烈，面對如此競爭激烈的復(fù)雜市場環(huán)境，我?guī)ьI(lǐng)全站員工分析市場情況，每周四次和兄弟站沿線調(diào)查價格，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司新秩序市場建設(shè)和“一客一議”的政策，利用一客一議政策提高銷量，迎難而上，積極、主動、創(chuàng)造性地開展工作，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績。

　　現(xiàn)將這半年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下：

　　一、 強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能

　　作為加油站的經(jīng)理人，我清楚感知到要不斷加深思想與業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，經(jīng)理一職代表的不僅僅是公司的認(rèn)可更是一份責(zé)任。因此，我不斷學(xué)習(xí)公司的制度和業(yè)務(wù)知識，讓自己的業(yè)務(wù)技能不斷提高。在日常工作中，按照站內(nèi)制定的培訓(xùn)計劃定期對員工的技能和安全知識進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工的業(yè)務(wù)技能和安全知識得到雙提升。按照現(xiàn)場服務(wù)挑戰(zhàn)賽標(biāo)準(zhǔn)定期舉行服務(wù)比賽并對表現(xiàn)好的成績優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎勵；根據(jù)員工的特長和能力制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，讓員工間形成“比、趕、超”的氛圍使每位員工都成為優(yōu)秀的員工、成為加油站的多面手，為以后的各項工作取得良好成績打下堅實的基礎(chǔ)。

　　二、 抓安全，促經(jīng)營

　　抓好安全教育，促進(jìn)安全管理。夏天天氣炎熱，冬季天氣干燥，現(xiàn)場任何的操作失誤都可能帶來不可挽回的后果。因此日常管理中，我不僅要重視員工的安全技能培訓(xùn)更要重視員工的思想安全，因此我站每周二定期開展安全案例分享、每月開展安全技能培訓(xùn)，每月定時開展消防演練培訓(xùn)及教育活動。

　　一是加強(qiáng)員工的安全思想認(rèn)識，即使掌握了安全技能，思想上不重視一切等于0，時刻把為企業(yè)安全做貢獻(xiàn)就是為自己保平安的思想時刻掛心間，在平時加油過程中嚴(yán)防車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等；

　　二是在日常檢查上，每天巡檢經(jīng)營設(shè)備，做到對設(shè)備的勤檢查，勤保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)站內(nèi)設(shè)備設(shè)施的安全隱患及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，重保養(yǎng)，每月做好加油機(jī)的自檢工作。日查、周查、月查不走過場，不留死角。

　　三是開展站內(nèi)安全隱患治理，完善安全隱患治理臺賬，組織員工定期或不定期的開展應(yīng)急演練，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。

　　三、多措并舉，保效增量

　　開加油站就是為了賣油，賣油需要客戶，客戶看中的性價比。所以說只有掌握住客戶才能有銷量，客戶是一個公司存在及發(fā)展的生命線。只有不斷吸引頭回客和回頭客進(jìn)站加油，才能保證加油站的.長盛不衰，員工隊伍的穩(wěn)定性。這半年中，面對激烈的競爭環(huán)境，為了掌握競爭對手的價格我聯(lián)合兄弟站每周一次駕車查看沿線價格。為了能在保證利潤的基礎(chǔ)上增加銷量，我站根據(jù)市場情況做出了柴油利用“一客一議”的柴油政策提高銷量，讓柴油的價格與石化x站、x石油等保持一致來爭取更多的客戶進(jìn)站加油，利用“一客一議”的柴油政策挽回了xx有限公司，開發(fā)了車隊xx運輸有限公司和xx物流運輸公司等客戶。截止目前為止xx站共銷售xx噸，完成指標(biāo)的xx%；汽油完成xx噸，完成指標(biāo)的xx%；xx站銷售柴油xx噸，汽油xx噸

　　四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)非油品和油品銷售

　　非油銷售的基礎(chǔ)是油品，油品銷售的基礎(chǔ)是客戶，只有我們用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動客戶，讓頭回客變成回頭客才能保證油品和非油品的不斷增長。促銷是非油品銷售過程中必不可少方式，依據(jù)公司給加油站促銷自主權(quán)我站每月提報兩份的自主促銷同時根據(jù)公司和站內(nèi)的單品制定相應(yīng)的單品獎勵和競賽方案促進(jìn)員工的銷售積極性。截止目前為止xx站非油完成95.92萬元，完成指標(biāo)任務(wù)的90.3%；毛利完成12.47萬元，完成指標(biāo)任務(wù)的77.94%；xx站非油完成44.0692萬元，毛利完成5.1萬元

　　五、一條路，一群人

　　加油站就像一個機(jī)器，需要我們共同努力去完成站內(nèi)工作，為了能更好的完成一個目標(biāo)，需要我們團(tuán)結(jié)一心共同走下去。為了能一起走下去，我定期組織站內(nèi)人員學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和技能培訓(xùn)，開展技能比武、崗位輪轉(zhuǎn)等方式來提高員工的技能和知識水平，不讓一名員工掉隊。

　　六、總結(jié)不足，探尋新方向

　　成績不能代表全部，總結(jié)上半年的工作，實際還有許多

　　不足需要改進(jìn)和完善。如：

　　1.管理工作需要加強(qiáng)精細(xì)化，基礎(chǔ)管理抓的不牢固。

　　2.員工隊伍需要加技能培訓(xùn)。

　　3.大數(shù)據(jù)系統(tǒng)操作不夠精通，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)操作系統(tǒng)。

　　4.開展豐富多彩的員工業(yè)余生活。

　　5.加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)的開展，積極健全和完善員工隊伍建設(shè)制度和穩(wěn)定員工隊伍。

　　6.雖然油品完成半年任務(wù)指標(biāo)，但是在客戶開發(fā)方面還是缺乏開拓維護(hù)市場的的主動性。

　　7.員工和自己需加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)的知識再次學(xué)習(xí)，加強(qiáng)全員在工作的執(zhí)行力和提高工作的完成標(biāo)準(zhǔn)。

　　8.執(zhí)行公司各項任務(wù)指標(biāo)，維護(hù)好客戶，加大汽油固定客戶的開發(fā)，大膽創(chuàng)新，大膽改進(jìn)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念干好各項工作。

　　我的述職匯報完畢，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正！

　　加油站經(jīng)理述職述廉報告 6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　20xx年以來，面對需求下降、競爭加劇的復(fù)雜市場環(huán)境，作為經(jīng)理，我?guī)ьI(lǐng)xx片區(qū)13座加油站全體干部職工緊緊圍繞市公司“擴(kuò)銷增量”的工作目標(biāo)，積極開展零售全員銷售競賽活動，搶抓機(jī)遇，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，以xx公司20xx年內(nèi)控年為契機(jī)，努力化解經(jīng)濟(jì)蕭條帶來的負(fù)面影響，正確應(yīng)對需求減少帶來的成品油銷量下滑的困境，積極、主動、創(chuàng)造性地開展工作，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績，經(jīng)受住了嚴(yán)峻的市場考驗。截止8月份，汽柴油銷量達(dá)噸，完成年度任務(wù)的，其中柴油噸，同比，汽油噸，同比。潤滑油銷售噸，同比。在市場較為狹窄的隨南片區(qū)，卡加油比重。同比。非油品銷售額萬元，開創(chuàng)了加油站非油品銷售創(chuàng)效新紀(jì)元。

　　現(xiàn)將前一階段的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下如下：

　　一是凝心聚力，讓員工對形勢有充分的認(rèn)識和估計。我利用片區(qū)座談會和平時巡站的機(jī)會，講形勢，擺困難，在廣大干部職工中牢固樹立市場意識，把滿足客戶需求作為永恒的追求，不斷開拓市場、占有市場，鞏固和擴(kuò)大市場基礎(chǔ)。如去年、前年油品資源緊缺，連三歲小孩都會賣油的局面一去不復(fù)返。賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場的大局已定，其次，xx片區(qū)內(nèi)國家無重點項目，大中型廠礦稀少，如xx加油站在去年有一個xx公司，生產(chǎn)汽車配件外銷，一天發(fā)貨平均三至五車，多的時候一天發(fā)十來個車，一輛車每次加油1—2000元，今年受世界性金融危機(jī)影響，產(chǎn)品基本賣不動，xx加油站銷量因此銳減；xx有個磷礦，去年每天僅礦山車輛用油就有2—3000元，今年沒有了。而且該站因形象改造原因關(guān)門停業(yè)，一定程度上加大了本片區(qū)任務(wù)完成難度。形勢分析、思想動員激起員工背水一戰(zhàn)的雄心，工作熱情和積極性大大提高。

　　二是轉(zhuǎn)變職能，把經(jīng)營管理的重心向一線和前沿陣地傾斜。今年，我從接手管理xx片區(qū)以來，切切實實拚棄當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就是指手畫腳、下死命令的壞毛病，做到真正為加油站、為員工解決實際問題，排解后顧之憂。xx片區(qū)所屬加油站分布很不均勻，巡站一次一般得花一天到一天半時間，行程200余公里，我不怕路途遙遠(yuǎn)，每月堅持巡站三至四次，每次巡站逐站確定工作側(cè)重點，例如員工手冊熟練掌握程度，加油“八步法”操作熟練程度，安全生產(chǎn)鐵律、能不能記牢，站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整齊，員工儀容儀表、精神狀態(tài)如何，員工情緒是否穩(wěn)定，做到心中有數(shù)，運籌帷幄。每次巡站時我還不忘把下發(fā)的關(guān)于規(guī)范服務(wù)的文件、學(xué)習(xí)手冊發(fā)到每個員工手中，便于他們學(xué)習(xí)掌握，讓員工的服務(wù)水平和質(zhì)量在實踐中不斷提高，讓員工素質(zhì)在鍛煉中不斷提升，讓員工在崗位上茁壯成長。

　　三是找準(zhǔn)切入點，抓重點，攻難點。20xx年，銷售形勢異常嚴(yán)峻，如何扭轉(zhuǎn)銷售下滑的.勢頭一直困擾著我們xx片區(qū)的每一名干部職工，雖然我們有石化金字招牌，但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴(yán)峻地擺在我們面前。通過對形勢的比對分析，我們著重抓了以下幾個重點工作：

　　一）狠抓規(guī)范化服務(wù)。我們以片區(qū)形象站為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)標(biāo)站為中心，以其它小站為紐帶，在規(guī)范化服務(wù)上狠下功夫，從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器，顧客進(jìn)站加油，員工嚴(yán)格執(zhí)行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣，用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客，與個體站、中石油站展開競爭，在同等價格下比質(zhì)量，在同等質(zhì)量上比服務(wù)，讓廣大顧客朋友感覺到在中石化加油站消費放心、舒心。此外，我們還在片區(qū)教學(xué)基地，組織了三期規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，參訓(xùn)60人次。片區(qū)兼職教員用先進(jìn)的幻燈教學(xué)軟件較系統(tǒng)講授了油品知識、企業(yè)文化、hse基礎(chǔ)知識、規(guī)范化服務(wù)等課程，并現(xiàn)場教學(xué)加油“八步法”基本要領(lǐng)。

　　二）想方設(shè)法增銷量，鞏固大客戶，發(fā)展小額配送。今年我們面對嚴(yán)峻的銷售形式，積極在市場上尋找對策，把握機(jī)遇。我先后到每個站找站長和職工座談，發(fā)動職工想辦法出主意，增加銷量。在經(jīng)營管理模式上，嘗試站內(nèi)由會計帶一部分人守住進(jìn)站車輛加油增量，另一班人由站長帶隊負(fù)責(zé)尋找小額配送客戶。成效比較理想，先后抓住了xx房地產(chǎn)建設(shè)、加油站當(dāng)?shù)剞r(nóng)田水利建設(shè)等工程用油，發(fā)展新客戶80多家，小額配送油品噸，向外幅射油品噸，彌補(bǔ)了銷售總量的不足。與此同時，我們還與毗鄰縣市用油大戶建立長期供油關(guān)系，如xx加油站充分利用地理優(yōu)勢，與京山縣礦業(yè)大戶建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系加強(qiáng)聯(lián)系，隨時掌握用油動態(tài)，及時調(diào)整油品配送時間。讓這些客戶感覺到我們的信譽(yù)和誠意，牢固地把他們納入我們的銷售范圍。片區(qū)還有如xx站等競爭激烈的站對忠誠客戶都建立了定期走訪制度，該留住的客戶一個也不能少，在系統(tǒng)外彰顯我們隨南片區(qū)的霸氣。

　　xx站以xx公司為主攻對象，大力宣傳長城潤滑油的品牌保障，讓客戶放心使用，從售后服務(wù)、價格、質(zhì)量上找突破口，得到用戶認(rèn)可，元至八月份已銷售長城潤滑油噸。

　　三）做好非油品，相得宜彰，完善便民服務(wù)措施。在非油品上，我們較早走出了“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū)，認(rèn)識到非油品業(yè)務(wù)的開展能極大地促進(jìn)我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油，加油的同時又會購買商品，兩者之間是互相促進(jìn)的。在某種程度上它也是一項項便民服務(wù)措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣，實踐證明，決策是正確的，自打今年上非油品業(yè)務(wù)以來，xx片區(qū)已實現(xiàn)銷售額xx萬元。聚集了人氣，員工得到了實惠。

　　四是安全常抓不懈。今年，xx區(qū)以“我要安全”主題活動為契機(jī)，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)各項安全管理制度，營造了濃厚的活動氛圍，員工圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責(zé)任是什么”，“我如何保安全”，“如何落實誰主管誰負(fù)責(zé)安全責(zé)任制度”等問題開展討論，通過大討論知道了“安全是對自己生命負(fù)責(zé)”、“我對安全有責(zé)任”、“你我保安全，安全有保障”，從自身出發(fā)，自覺履行安全職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全禁令和紀(jì)律，規(guī)范了作業(yè)行為；同時，組織員工開展事故預(yù)想，查找挖掘未遂事件，增強(qiáng)了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合各加油站實際，細(xì)化加油站安全紀(jì)律和規(guī)定，在加油站日查，周查，月查中仔細(xì)檢查，不走過場，不留死角。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度，加大片區(qū)監(jiān)管力度，及時開展隱患治理，完善應(yīng)急預(yù)案，組織員工開展預(yù)案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。

　　加油站經(jīng)理述職述廉報告 7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　在過去的一年里，我有幸擔(dān)任加油站的經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)加油站的運營和管理工作。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作情況，并請領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和幫助。

　　一、工作回顧

　　安全管理：我深知加油站的安全管理至關(guān)重要，因此我始終把安全生產(chǎn)放在首位，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，確保加油站的安全運營。通過定期組織安全培訓(xùn)、開展安全檢查和隱患排查，我們成功避免了各類安全事故的發(fā)生。

　　經(jīng)營管理：在經(jīng)營管理方面，我注重提高加油站的效益和競爭力。通過優(yōu)化油品結(jié)構(gòu)、調(diào)整價格策略、加強(qiáng)客戶服務(wù)等措施，我們實現(xiàn)了銷售收入的穩(wěn)步增長。同時，我還積極與供應(yīng)商溝通，爭取更優(yōu)惠的采購條件，降低成本，提高利潤空間。

　　團(tuán)隊建設(shè)：我重視團(tuán)隊建設(shè)，注重培養(yǎng)員工的歸屬感和凝聚力。通過組織各類活動、加強(qiáng)員工溝通、關(guān)心員工生活等方式，我們打造了一支團(tuán)結(jié)、積極、向上的團(tuán)隊。員工們的工作熱情和積極性得到了有效激發(fā)，為加油站的發(fā)展提供了有力保障。

　　二、存在問題與改進(jìn)措施

　　盡管取得了一定的成績，但我也深知工作中還存在一些問題和不足。例如，部分員工的安全意識還有待提高，個別客戶對我們的服務(wù)還不夠滿意等。針對這些問題，我將采取以下措施加以改進(jìn)：

　　加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識和操作技能。

　　優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度。

　　加強(qiáng)與員工的溝通與交流，關(guān)心員工成長，激發(fā)員工的工作積極性。

　　三、未來工作計劃

　　展望未來，我將繼續(xù)以高度的責(zé)任感和使命感，帶領(lǐng)加油站團(tuán)隊不斷前進(jìn)。具體工作計劃如下：

　　深化安全管理，確保加油站長期安全穩(wěn)定運營。

　　拓展市場渠道，爭取更多的客戶資源，提升加油站的市場份額。

　　加強(qiáng)與上級部門的溝通協(xié)調(diào)，爭取更多的政策支持和資源傾斜。

　　推進(jìn)加油站信息化建設(shè)，提升管理效率和服務(wù)水平。

　　總之，我將以更加飽滿的.熱情和更加務(wù)實的作風(fēng)，為加油站的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我們一定能夠取得更加優(yōu)異的成績。

　　謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)注和支持！

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