個(gè)人述職報(bào)告優(yōu)秀
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升,越來越多人會(huì)去使用報(bào)告,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非?鄲腊,下面是小編整理的個(gè)人述職報(bào)告優(yōu)秀,僅供參考,大家一起來看看吧。
個(gè)人述職報(bào)告優(yōu)秀1
進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了,通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí),通過對(duì)各種渠道的拓展,也有自己的一些總結(jié)。通過觀察和了解,體會(huì)了公司的企業(yè)文化,公司的優(yōu)勢(shì),以及還需要努力的地方,兩個(gè)月來自我有了提升,但同時(shí)也知道還有很多的不足。力爭(zhēng)在將來的工作中,發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自我的短處。現(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo),同仁匯報(bào)自己的工作及想法。
一、關(guān)于對(duì)公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識(shí)
以前做了三年多的保健食品銷售,但主要是會(huì)銷產(chǎn)品及保健營(yíng)養(yǎng)品,很少接觸過名貴中藥材提取物,兩個(gè)月來的學(xué)習(xí),才對(duì)石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋參有了一些了解,從原材料,石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講,我們公司都有一定的優(yōu)勢(shì),種植技術(shù),生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,產(chǎn)品品質(zhì)高,功效好,無毒負(fù)作用,有消費(fèi)者健康潛在需求,但通過對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展,了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度,美譽(yù)度還有待提高,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來打算,把產(chǎn)品做長(zhǎng)久,公司做長(zhǎng)久,只有把產(chǎn)品品牌化,通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度,培養(yǎng)消費(fèi)人群,灌輸“藥食同源”,養(yǎng)生保健的重要性,消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品,企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。所有以后的工作中,會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳,在符合節(jié)約成本的情況下,可適量做一些宣傳活動(dòng),比如高檔小區(qū)宣傳等。
二、產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)
跑了很多渠道,醫(yī)院,商超,養(yǎng)生會(huì)所,禮品公司,藥店等,在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,很少涉及醫(yī)院,養(yǎng)生會(huì)所,禮品公司等渠道。將近一個(gè)半月的拓展,開闊了眼界,了解了更多的保健食品銷售渠道,接觸了一些公司的老總,拓展了知識(shí)面,但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高,很少有廣告,知名度還不足,所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,比如藥店渠道,大多藥店的保健食品價(jià)格偏低,有廣告支持,在沒有支持的情況下,產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。
因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開處方藥,有政策制度上的限制,所以醫(yī)院方面,目前也很難有突破。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買力高,適合公司產(chǎn)品的銷售,拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所,目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣,中高低端禮品都有市場(chǎng),需求面廣,合作方式靈活,所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊,工作方向?qū)?huì)由全面拓展,變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,爭(zhēng)取在這些方面有突破,“少走彎路”。
三、對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)
一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,進(jìn)公司以來,早上上班很安靜,大家都在做自己的事情,沒有聊天,沒有閑玩,同事們都很實(shí)干,容易相處,氣氛很融合,但同時(shí)也感覺管理層與員工溝通太少,希望獲得更多的溝通與批評(píng),以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。
四、自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足
因?yàn)橹皬氖铝巳瓯=∈称窌?huì)議營(yíng)銷,也在德維康生物工程有限公司做過保健營(yíng)養(yǎng)品專賣店店長(zhǎng)和區(qū)域銷售經(jīng)理,所在公司十分注重培訓(xùn),自己也十分注重學(xué)習(xí),所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到,早退,礦工過,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,注意同事之間的關(guān)系,不議論公司及同事的是非,維護(hù)公司的形象,特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度,不貪一分不屬于自己的'東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高,有合適的平臺(tái)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,但同時(shí)自己也有很多不足:
1、認(rèn)為自己專業(yè)知識(shí)還不完善和精熟,所以以后會(huì)更多的看一些關(guān)于天麻,石斛的書籍。
2、營(yíng)銷和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3、提高自身業(yè)務(wù)水平,熟悉各崗位的工作流程,提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
培養(yǎng)經(jīng)?偨Y(jié)的習(xí)慣,每天總結(jié),沒周總結(jié),每月總結(jié),發(fā)現(xiàn)自己的不足,通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jī),提高談判技能,管理能力,專業(yè)知識(shí),執(zhí)行力等等,總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí),總結(jié),改進(jìn)。
五、一些建議
1、因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料,不利于工作的開展,所以建議及時(shí)做出簡(jiǎn)單,一目了然的產(chǎn)品資料。
2、各部門的溝通,領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些,這樣才能更多的了解公司,規(guī)劃,以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息。
六、未來努力的方向
應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職,接下來的工作中:
1、會(huì)努力于自身素質(zhì)的提高,專業(yè)知識(shí)的完善,營(yíng)銷類管理類知識(shí)的學(xué)習(xí)等等,有了熟悉的專業(yè)知識(shí),才能說服客服,學(xué)習(xí)更多的營(yíng)銷管理類知識(shí),才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作,企業(yè)的目標(biāo),效績(jī)管理,社會(huì)責(zé)任,首要職能等等,同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
2、大量的有針對(duì)的實(shí)地產(chǎn)品銷售拓展,暫時(shí)放棄一些可行性不大的渠道比如藥店,重點(diǎn)拓展可行的渠道比如禮品公司,采用行之可效的方法,提高銷售。
3、提高工作執(zhí)行力,貫徹執(zhí)行上級(jí)安排的工作,注重實(shí)干。
4、建立數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷,獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源,注重產(chǎn)品售前,售中,售后的服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。
5、更深入的了解公司的企業(yè)文化,團(tuán)結(jié)協(xié)作,提高工作效率和效績(jī),創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)。
6、更深入的了解產(chǎn)品的市場(chǎng)情況,只有掌握了更為確切及時(shí)的信息,才會(huì)把握市場(chǎng),提高銷售。
個(gè)人述職報(bào)告優(yōu)秀2
20xx年來,我們公司遇上了很多的困難和危機(jī),但是,正如老話所說“危機(jī)即使機(jī)遇!”我們順著領(lǐng)導(dǎo)指揮的正確路線,積極熱情的發(fā)揮著自己的工作能力,為公司的發(fā)展提供了充足的動(dòng)力!最終,我們轉(zhuǎn)危為安,將本是危機(jī)的情況,化作了我們高登的墊腳石!這不是我們某一個(gè)人的能力,而是在領(lǐng)導(dǎo)積極引導(dǎo)下的整個(gè)團(tuán)隊(duì),整個(gè)xxx集體所共同貢獻(xiàn)的努力,才造就了如今的盛況!
如今,值此年末,我在此對(duì)自己在20xx年來的努力、改進(jìn)、拼搏與收獲做如下總結(jié)匯報(bào)。
一、思想上積極的轉(zhuǎn)型
今年是不平凡的一年,面對(duì)工作中問題和市場(chǎng)的壓力,工作已經(jīng)不容得我們以過去那種悠閑散漫的心態(tài)去完成工作,完成任務(wù)!
所謂“養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)”,我們作為xxx公司的兵卒,在公司遇上危機(jī)的時(shí)刻,更應(yīng)該積極奮進(jìn),發(fā)揮出自己的力量。為此,才更加的需要正確思想和心態(tài),在工作中發(fā)揮出我們真正的實(shí)力!
在思想上,我積極分析領(lǐng)導(dǎo)的教誨和講話,認(rèn)識(shí)到自己工作的責(zé)任和意義,并在工作中以仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去適應(yīng)工作的變化,找準(zhǔn)方向后,積極奮進(jìn),一步步的取得工作的成績(jī)。
其次,我在自身對(duì)工作的責(zé)任心上也進(jìn)行了反思和鞏固,確立了工作的重要性,并在工作上為自己定下目標(biāo),定下規(guī)定,讓我在工作中能朝著更準(zhǔn)確的目標(biāo)和方向去努力!
二、積極加強(qiáng)個(gè)人能力,提升工作質(zhì)量
在工作中,我對(duì)工作的主要改進(jìn)方式是通過領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)與教導(dǎo)。這是最真切的,來自領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和方向。為此,在培訓(xùn)上,我認(rèn)真學(xué)習(xí),積極反思,認(rèn)識(shí)公司的目標(biāo)和方向,并在工作中積極的鍛煉自己。
當(dāng)然,想要做好工作不能僅僅只靠培訓(xùn),在工作上,我還通過自我的擴(kuò)展,加深了自己對(duì)工作的了解,并與領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)們積極探討,為公司的前進(jìn)計(jì)劃貢獻(xiàn)自己的思考和力量。
三、自我總結(jié)
一年來,我通過積極努力的.在工作上的奮斗,取得了較為出色的成績(jī)。但通過自身的分析,卻依舊能發(fā)現(xiàn)許多細(xì)節(jié)上的不足。所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”,在這些細(xì)小的方面,我一樣不能放松自己!
在新一年的工作中,我一定會(huì)認(rèn)真的認(rèn)識(shí)自己,改進(jìn)自己,遵循領(lǐng)導(dǎo)的指揮,在新的一年里取得更加耀眼的成績(jī)!
個(gè)人述職報(bào)告優(yōu)秀3
本學(xué)期是特殊的一學(xué)期,幼兒園正在過度,我們老師的崗位也有了很大的變化,由于特殊情況,我已做好了思想準(zhǔn)備。無論干什么工作,都要調(diào)整好自己的心態(tài),努力搞好自己的工作,結(jié)果我被分到了大一班帶原班孩子和中三班的孩子,班上有五位老師我被分為班長(zhǎng),現(xiàn)將本學(xué)期的政治思想及工作情況總結(jié)如下。
一、新官上任三把火我的心很熱,我的工作熱情也很高首先從我自己做起以我的熱情來帶動(dòng)班級(jí)成員干好工作,所以本學(xué)期不該請(qǐng)的假不請(qǐng)不該說的話不說、不該做的事不做,工作中真正作到了幼兒工作無小事,作到了大處著眼、小處著手,能真正處理好個(gè)人與集體的關(guān)系,積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,在個(gè)方面能嚴(yán)格要求自己。班長(zhǎng)的職務(wù)我從來沒有做過,我自認(rèn)為班長(zhǎng)這項(xiàng)工作很簡(jiǎn)單,布置布置任務(wù)、檢查檢查工作就可以了,可是沒想到在實(shí)際工作中我才感覺到不是這么回事,并不是我想的那么簡(jiǎn)單,由于工作能力有限,班級(jí)中出現(xiàn)的問題我不能很妥當(dāng)?shù)奶幚,又缺乏和四位老師的溝通我覺著我的工作很被動(dòng),經(jīng)常有心有余而力不足的感覺,有時(shí)又覺著很無奈,所以剛開學(xué)的班務(wù)工作一直處于落后狀態(tài)。為了搞好班長(zhǎng)的工作我根據(jù)工作中出現(xiàn)的問題我和有經(jīng)驗(yàn)的老師及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了談心、溝通,從中學(xué)習(xí)了有益的經(jīng)驗(yàn)和方法,再加上四位老師對(duì)我班長(zhǎng)工作的配合和支持,后半學(xué)期比前半學(xué)期的班務(wù)工作有了很大的進(jìn)步。
二、學(xué)期在進(jìn)行共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育的活動(dòng)中,我認(rèn)真參加了各項(xiàng)學(xué)習(xí)、實(shí)踐活動(dòng)及整改活動(dòng),保持共產(chǎn)黨員先先進(jìn)性教育讀本〉書記〈在新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性專題報(bào)告會(huì)上的的講話〉等等,通過學(xué)習(xí)找差距、談心、整改。我對(duì)黨的性質(zhì)、任務(wù)和宗旨有了更深刻的認(rèn)識(shí)理解,進(jìn)一步明確了新時(shí)期黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)了素質(zhì)、振奮了精神。
三、本學(xué)期根據(jù)我班孩子的特色活動(dòng),首先我制定了本學(xué)期手工特色的'計(jì)劃,通過計(jì)劃我指定了符合我班孩子的手工特色內(nèi)容,通過活動(dòng)孩子們的手工常規(guī)及興趣在原有基礎(chǔ)上有所起色。在教學(xué)活動(dòng)中能隨時(shí)更新自己的教學(xué)方法,積極尋找適合本班幼兒的制作方法,面向全體使孩子的學(xué)習(xí)興趣有了不斷的提高。比如、粘貼活動(dòng)小狗、不倒娃娃、怪面人、好朋友等。泥工平面粘貼裝飾、立體裝飾等特色活動(dòng),孩子們都很感興趣,作業(yè)效果較好,而且家長(zhǎng)們對(duì)孩子們的活動(dòng)也很感興趣,經(jīng)常有家長(zhǎng)提議在班上進(jìn)行親子紙工和泥工的制作活動(dòng),由于過渡的特殊情況,本學(xué)期我們沒有進(jìn)行。我班家園互動(dòng)網(wǎng)的欄目較多,內(nèi)容較豐富,我共更換三期,辦班報(bào)一期和本班老師一起搞親子“愛家鄉(xiāng)游”一次,在孩子、家長(zhǎng)、老師開心的表演和游戲活動(dòng)中縮短了家長(zhǎng)和老師的距離,總之從我班的特色活動(dòng),和家園互動(dòng)活動(dòng)能讓家長(zhǎng)體會(huì)到老師的一份細(xì)心、精心、愛心。
四、存在的問題
1、對(duì)班務(wù)工作的預(yù)見性太差;
2、在工作中與其他老師的交流不夠;
3、業(yè)務(wù)水平及寫作水平有待提高。
個(gè)人述職報(bào)告優(yōu)秀4
時(shí)光如列車在奔馳,生命如窗外的風(fēng)景一閃而過。轉(zhuǎn)眼又到歲末。這一年對(duì)于中國(guó)來說是一個(gè)不平凡的年份。從年初南方的抗擊冰雪,到512牽動(dòng)所有人心的四川汶川大地震,再到百年圓夢(mèng)的北京奧運(yùn)會(huì)和“神七”飛天夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)以及改革開放xx周年的慶典。中國(guó)人在這一年里,遭受到了前所未有的困難,同時(shí)也收獲了改寫歷史的光榮。
當(dāng)然10年對(duì)于我來說,也可謂是人生的一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這一年的夏天我的學(xué)生時(shí)代畫上了圓滿的句號(hào)。我的職業(yè)生涯也在中南民族大學(xué)工商學(xué)院圖書館拉開了序幕。從6月20號(hào)來到圖書館工作至今,我現(xiàn)將自己這幾個(gè)月以來的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下。
回憶就像有密碼的門號(hào)牌,一但打開,思緒便接踵而來。上學(xué)期,我的工作崗位是在三樓的流通書庫(kù)i,記得當(dāng)時(shí)快接近放假,我就和身邊的同事們?cè)诳崾钛谉岬南奶旃餐瑠^斗,兢兢業(yè)業(yè)做著圖書館服務(wù)的基礎(chǔ)工作。拆包,倒架,上書,整架。接著這學(xué)期一來,我的工作崗位被安排到了閱覽部的藝術(shù)閱覽室。對(duì)于這學(xué)期的工作,我個(gè)人認(rèn)為,自己還是取得了不少進(jìn)步。
首先,我注重自己的職業(yè)道德修養(yǎng),嚴(yán)格遵守圖書館的各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)定,嚴(yán)以律己,不做有損我館形象的事情,工作中團(tuán)結(jié)同事,能夠做到團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極幫助他人,服從安排,一切以大局為主。同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高專業(yè)理論水平和工作實(shí)踐能力,積極參加館里組織的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),認(rèn)真對(duì)待考試,并取得了一定的成績(jī)。
其次,努力做好自己的本職工作。這學(xué)期,我有幸的被任命為藝術(shù)閱覽室的臨時(shí)負(fù)責(zé)人,在藝術(shù)閱覽室工作的這段時(shí)間里,我在徐主任的帶領(lǐng)下,逐漸熟悉和掌握藝術(shù)閱覽室的工作。做好閱覽室的管理,熟悉閱覽室各類文獻(xiàn)和期刊的分布,分類,掌握讀者的閱覽情況,做好巡視,維持室內(nèi)持續(xù),提醒讀者保持安靜,對(duì)違規(guī)讀者進(jìn)行教育,養(yǎng)成讀者良好的閱讀習(xí)慣。負(fù)責(zé)的主要工作有之前外文類所有書籍的倒架與整架。入室的藝術(shù)類文獻(xiàn)進(jìn)行分類蓋章,貼標(biāo),然后上架。藝術(shù)類期刊及時(shí)上架。電商新書的及時(shí)上架,還有閱覽室內(nèi)的日常巡視和整架,讀者的復(fù)印登記和咨詢,勤工助學(xué)學(xué)生的管理,以及閱覽室的安全衛(wèi)生等。
雖然,藝術(shù)閱覽室的工作相對(duì)于其他部門的工作略顯輕松些,但我絲毫沒有松懈自己。并處處嚴(yán)格要求自己。從開學(xué)至今,藝術(shù)室最忙的也就是每周的一二三,這三天,也是接待讀者人數(shù)最多的三天。這三天內(nèi),每當(dāng)下午5點(diǎn)50藝術(shù)生下課后,我都盡自己最大限度的把學(xué)生所看的文獻(xiàn)及時(shí)上架歸位,為的是能給晚上7點(diǎn)鐘前來上自習(xí)的電商系學(xué)生一個(gè)良好舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。其余不忙的時(shí)候,每天整架兩次。途中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)位的文獻(xiàn)并即使還原,對(duì)即將掉下的書標(biāo)進(jìn)行粘貼。并將每周四剛到新書及時(shí)加工上架。由于是新書,不用按順序排放,我就按著書的高低順序依次排開,成梯字形,使書架上的書看上去整齊,有序,統(tǒng)一。這樣做的目的為的是能給讀者帶來視覺上的美觀享受。
截止到今天,我在藝術(shù)閱覽室的工作量為:外文樣本書倒架并整架32架。外文新書上架復(fù)本871本,樣本576本貼標(biāo)并上架。藝術(shù)新書蓋章上架復(fù)本523本,樣本317本蓋章貼標(biāo)上架。電商新書上架99本。期刊上架69本。整架710架。散書上架2747本。補(bǔ)書貼膠紙152本。接待讀者1175人。接待藝術(shù)學(xué)生525人。電商系學(xué)生1869人。接待咨詢?nèi)藬?shù)39人?偨钑窟_(dá)89本。最后作為資產(chǎn)管理員負(fù)責(zé)對(duì)五樓的資產(chǎn)進(jìn)行清查和管理。
回顧這學(xué)期一來所做的工作。我覺得自己在實(shí)踐中不斷的成長(zhǎng)并成熟,在工作中學(xué)到了很多知識(shí),但也存在了很多的不足之處,例如工作上的馬虎于不細(xì)心,還有工作處理方法不當(dāng),記得上次的領(lǐng)導(dǎo)突擊檢查,我所在的藝術(shù)閱覽室錯(cuò)位書嚴(yán)重的超標(biāo)。這時(shí)的我才意識(shí)到工作存在的問題所在。下去之后,我認(rèn)真的反省自己最近工作的情況,查出失誤的原因,再在部主任的指導(dǎo)下改進(jìn)工作方法,端正自己的工作態(tài)度。力爭(zhēng)讓失誤率不斷減小。經(jīng)過這次的突擊檢查,我想,這何嘗又不是一件好事呢。它讓我在工作中,及時(shí)的發(fā)現(xiàn)自己存在問題的不足。讓自己在任何時(shí)候都不要掉意輕心,加強(qiáng)自己的工作意識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和完善自己的'工作方法,把讀者永遠(yuǎn)放在第一位。之后的工作中,我嚴(yán)格要求自己,沒事就整架,看似整齊有序的文獻(xiàn),在我仔細(xì)的檢查中果然查出了很多的錯(cuò)位書,經(jīng)過以后的整架于巡視,我漸漸的發(fā)現(xiàn)藝術(shù)室的文獻(xiàn)擺放錯(cuò)誤率大大的減少。心里油然生出一絲欣慰,是一種復(fù)雜的欣慰感。
每天看似按部就班的工作,在我的生活中也給我?guī)砹瞬簧賾n愁與歡樂,的確,人生的困惑永遠(yuǎn)存在,從最開始對(duì)這份工作的迷茫到現(xiàn)在對(duì)這份工作的熱愛,感覺自己在不斷積淀與發(fā)燒,不斷的成長(zhǎng)與進(jìn)步。這些都于身邊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助是密不可分的。在這里由衷的感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。
人生路漫漫,吾將上下而求所。平靜,認(rèn)真,積極和努力是我現(xiàn)在面對(duì)工作的心態(tài)。在以后的工作中,我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),改進(jìn)不足之處,使自己的工作水平更上一層樓。在工作中不斷提升自我,完善自我,體現(xiàn)自我,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
個(gè)人述職報(bào)告優(yōu)秀5
轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)到局里工作辦年多。半年多來,我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求開展各項(xiàng)工作,及時(shí)轉(zhuǎn)變角色,適應(yīng)崗位,政治堅(jiān)定,工作踏實(shí),作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、努力創(chuàng)新,善于配合,積極熱情完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作和嚴(yán)格遵守黨的的各項(xiàng)規(guī)定,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、在思想政治上,以理性的自覺,始終堅(jiān)守正確的政治方向
半年來,我始終注重提高自己的黨性修養(yǎng)和道德素質(zhì),時(shí)刻不忘用一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論,學(xué)習(xí)用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦。
一是進(jìn)一步強(qiáng)化了政治立場(chǎng)。立場(chǎng)的堅(jiān)定性和旗幟的鮮明性是對(duì)一個(gè)黨員的最基本的要求。在這方面,我堅(jiān)定地做到了無條件地與黨中央保持高度一致,自覺維護(hù)黨的利益,自覺地貫徹落實(shí)局黨組的各項(xiàng)決議和決定,有效地將政治過硬具體到日常生活工作中。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)。厚實(shí)的理論根底是行動(dòng)堅(jiān)定的動(dòng)力。一年來,堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,用先進(jìn)的科學(xué)理論武裝自己的頭腦,不斷增強(qiáng)了分辨是非的能力,有效增強(qiáng)了政治的敏銳性,使自己堅(jiān)定政治立場(chǎng)的行為更加自覺、更加主動(dòng)、更加具有理性。
三是進(jìn)一步遵循了政治紀(jì)律。我始終把政治紀(jì)律作為“高壓線”。凡是牽涉到政治紀(jì)律的.從不觸及,決不違反。在思想和行動(dòng)上堅(jiān)定政治立場(chǎng)的同時(shí),不開“政治玩笑”,不傳“政治段子”,不參與政治紀(jì)律不允許做的事情。
二、在工作上,以努力和認(rèn)真的態(tài)度,積極地完成本職工作
法律援助工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶,是弱勢(shì)群體的保護(hù)神,對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起著重要的作用。在法律援助工作中,我堅(jiān)持以服務(wù)為本,認(rèn)真學(xué)習(xí)法規(guī)政策,熱情接待來訪群眾,細(xì)致耐心地解答。半年來,我始終堅(jiān)守自己的崗位,在做好法律援助中心工作,接待法律咨詢50余人次,辦理法律援助案件2件,為困難群眾書寫訴訟文書10余份,努力做到了咨詢案件“事事有回應(yīng)”,援助案件“件件有著落”。在為弱勢(shì)群體維權(quán)過程中,憑借著“初生牛犢不怕虎”膽識(shí),敢于仗義執(zhí)言,捍衛(wèi)法律的公平正義,維護(hù)受援人的合法權(quán)益。
首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高處理法律援助事務(wù)的業(yè)務(wù)水平。為了適應(yīng)法律援助工作的需要,在工作中我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),一方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律援助理論知識(shí),虛心向前輩請(qǐng)教,向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研法律書籍,為更好的服務(wù)弱勢(shì)群體夯實(shí)了理論基礎(chǔ)。另一方面,加強(qiáng)對(duì)與法律援助相關(guān)的社會(huì)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高處理問題的綜合能力。我深知,群眾咨詢的問題幾乎涵蓋了社會(huì)的方方面面,只有不斷拓寬知識(shí)的廣度和深度,才能更好地為來訪群眾答疑解惑。
其次,提高法律援助辦案能力,維護(hù)弱勢(shì)群體合法權(quán)益。作為法律援助戰(zhàn)線的一名新人,唯有提高自己理論聯(lián)系實(shí)際的能力,才能更好地為弱勢(shì)群體伸張正義。為此,我翻閱歷年來的優(yōu)秀案卷,熟悉、掌握援助案件的辦案程序,學(xué)習(xí)前輩的辦案經(jīng)驗(yàn),提高自己的實(shí)際辦案能力,為更好地服務(wù)受援人夯實(shí)的基礎(chǔ)。今年,我共辦理援助案件2件,有效地維護(hù)的受援人的合法權(quán)益。
第三,樹立服務(wù)意識(shí),提高法律援助服務(wù)質(zhì)量。法律援助中心是一個(gè)與群眾緊密聯(lián)系的服務(wù)窗口,法律援助工作必須以最廣大群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)。為此,我時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的工作宗旨,在接待來訪群眾時(shí),努力做到想群眾所想,急群眾所急,幫群眾所需,解群眾所難。對(duì)于來訪人員,堅(jiān)持熱情接待,認(rèn)真傾聽他們的訴請(qǐng)求,耐心進(jìn)行法律解釋、政策引導(dǎo)和思想說服工作,幫助他們正確維權(quán)。
三、現(xiàn)在存在的問題
一是盡管自己在世界觀的改造上不遺余力、從不間斷,但在看到社會(huì)上某些不良風(fēng)氣時(shí),有時(shí)候?qū)σ呀?jīng)樹立的正確世界觀有所沖擊,甚至對(duì)自己由世界觀而來的價(jià)值觀的正確性產(chǎn)生過懷疑。
二是工作還不是很刻苦,對(duì)某些自己認(rèn)為不是很重要的工作有得過且過,應(yīng)付了事的現(xiàn)象。
三是工作過于認(rèn)真死板,原則與靈活性結(jié)合的不太好,導(dǎo)致工作方法剛性有余,靈活不足。
四、在今后工作打算上,決心以揚(yáng)棄的科學(xué)態(tài)度,求真務(wù)實(shí)地謀劃好今后的思路和措施
一是進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),用黨的創(chuàng)新理論特別是中國(guó)特色的社會(huì)主義理論和科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦,堅(jiān)定已有的正確信念,固化正確的世界觀,并用其指導(dǎo)我全部的工作和生活。
二是弄通搞透黨的路線方針政策,牢固樹立政策觀念,堅(jiān)決杜絕拍腦袋、想當(dāng)然的主觀主義方法論,做到辦事有依據(jù),行動(dòng)有方向。
三是樹立創(chuàng)新意識(shí),注重科學(xué)發(fā)展,將創(chuàng)新意識(shí)和科學(xué)觀念貫穿于工作實(shí)踐的全過程,做到思路有創(chuàng)新,工作有成效。
個(gè)人述職報(bào)告優(yōu)秀6
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個(gè)收獲的季節(jié),我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)――xx公司公司。成為了xx公司普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝xx公司給了我工作的機(jī)會(huì),是您――延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。
在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了xx公司人“海納百川”的胸襟,感受到了xx公司人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了xx公司人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為xx公司的一份子而驚喜萬分。
帶著對(duì)未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位;叵朐谶^去的三個(gè)月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個(gè)階段來總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
一、萌芽階段(xx月xx日―xx月xx日)。
在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國(guó)土的權(quán)證辦理程序,業(yè)主的咨詢解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強(qiáng)的隨機(jī)性,有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情,而有時(shí)卻閑得無聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的判斷,因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn),哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。
當(dāng)然了,在這期間,是我出錯(cuò)的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對(duì)有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人,剛進(jìn)入公司,對(duì)一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流,從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
二、成長(zhǎng)階段(xx月xx日―xx月xx日)。
通過對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo),在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,開始分類進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃,客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間,協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作,業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟,辦理所需資料,以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高,我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí),補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí),提升自己的服務(wù)質(zhì)量,使業(yè)主滿意,也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里,我清楚的認(rèn)識(shí)到:站在我面前的每一位業(yè)主,都是我心中的上帝,而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使,與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù),與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
同時(shí),這種精神也深入到工程的整改中,通過維修小組對(duì)房屋質(zhì)量的整改工作,首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時(shí)整改。因?yàn)檫@個(gè)問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì)帶來工期和經(jīng)濟(jì)的損失,更嚴(yán)重的是會(huì)影響上帝的心態(tài),破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流,撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。
這不僅提高工作效率,也增加了xx公司的美譽(yù)度;其次對(duì)整改施工單位的監(jiān)督,提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中,找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,不同材料交接處理不合理,裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時(shí)墻體潤(rùn)濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐工作,這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量,也增強(qiáng)了我的.信心。
三、成熟階段(20xx年xx月xx日―至今)
通過前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉,對(duì)基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此時(shí)xx公司也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開。報(bào)修的數(shù)量是前期的數(shù)倍,對(duì)于這種情況,為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,就需要對(duì)這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察,找出癥結(jié),對(duì)癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部分。將這種報(bào)修整改降低至最低點(diǎn),對(duì)于整改報(bào)修、整改關(guān)閉的流程完善,就顯得十分重要,同時(shí)也為我們的后期工作帶來了方便,鑒于此,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對(duì)整改報(bào)修的流程進(jìn)行了部分完善。
首先從根源抓起,對(duì)業(yè)主報(bào)修問題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如:是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門窗鋁合金五金配件),通過對(duì)業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報(bào)修投訴,同時(shí)避免了施工單位進(jìn)行整改,增加了維修成本及工作量,卻又沒有根本性的解決問題,每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工,還造成了業(yè)主對(duì)xx公司滿意度的下降。
其次,整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量,避免施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的后遺癥;卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度,其次又能夠聽到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見和建議,提高了我們的工作質(zhì)量,又何樂而不為呢?
通過整改流程的完善,并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施,xx公司的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去,還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提高、提高、再提高。
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