總經(jīng)理助理述職報告
在我們平凡的日常里,報告十分的重要,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編幫大家整理的總經(jīng)理助理述職報告,歡迎大家分享。
總經(jīng)理助理述職報告 篇1
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我于xxxx年12月15日進入公司,擔(dān)任公司總經(jīng)理助理一職,轉(zhuǎn)瞬之間我已經(jīng)工作了三個月。因為剛來公司的時候是年底,有兩件比較重要的事項跟進,一個是協(xié)助總經(jīng)理做好新店的開業(yè)準(zhǔn)備,一個是做好年底年終總結(jié)會議的召開,對于剛?cè)肼毜奈沂莻不小的考驗。在總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司其他同事的幫助下,順利的完成了這兩項重要任務(wù),也使我無論在工作方法和工作能力上都有了一定的提高,而且也較快的融入到公司的文化氛圍。在此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)懷和幫助。
現(xiàn)就這三個月的工作,我做出如下整理和總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)予以批閱:
一、工作總結(jié)
1、積極認真的熟悉公司架構(gòu)、企業(yè)文化和目前工作的操作模式。讓自己快速的進入角色,打好開展工作的基礎(chǔ);
2、文件修訂工作:
1)協(xié)助總經(jīng)理修訂公司xxxx年提成方案
2)協(xié)助總經(jīng)理修訂公司xxxx年年度目標(biāo)和各部門目標(biāo)
拆分
3)修訂目前使用的季度、月度和半月度會議用表格
3、會議組織和召開
1)從xxxx年2月起,所有業(yè)務(wù)和采購每月舉行2次會議,分別是半月度和月度總結(jié)會議,截止目前已經(jīng)成功召開3次,效果比較理想,反響也不錯;
2)每月的部門經(jīng)理以上總結(jié)會議如期舉行。
4、協(xié)助新店開業(yè)
1)新店開業(yè)宣傳海報、宣傳單的制作印刷;
2)新店開業(yè)物料的`準(zhǔn)備和購買;
3)協(xié)助總經(jīng)理新店開業(yè)當(dāng)天事項的跟進和人員安排;
4)協(xié)助總經(jīng)理跟進新店開業(yè)的各項事務(wù)跟進。
5、處理日常事務(wù)與總經(jīng)理臨時交付的工作。
二、工作分析與崗位認識
作為公司總經(jīng)理的助理,配合好總經(jīng)理做好綜合協(xié)調(diào)部門工作和處理日常事務(wù)尤為重要,總經(jīng)理的工作非常繁忙,如何很好的協(xié)助總經(jīng)理做好各項工作,完成公司的年銷售目標(biāo),是工作的重點和核心,對于工作崗位的認識有以下幾點:
1、作為總經(jīng)理助理要及時收集和了解各部門的工作動態(tài),協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間的業(yè)務(wù)工作,掌握公司主要活動情況;
2、協(xié)助總經(jīng)理收集各部門重要報表,并校對各項重要數(shù)據(jù);
3、負責(zé)召集公司辦公會議和其他相關(guān)會議,做好會議記錄,并檢查督促會議決議的貫徹實施;
4、負責(zé)公司行政文書檔案的管理存檔以及各部門文書資料收集歸檔管理工作。
三、 總結(jié)
短短的三個月過去了,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,我努力學(xué)習(xí)了每項工作,努力提高自己的工作能力。但是在工作過程中,我還是出現(xiàn)了一些問題和不足,幸好總經(jīng)理能及時的給與指正,這些也是我在日后的工作中需要不斷總結(jié)和反省。我相信自己會在以后的工作中,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,積極、主動、高效的完成各項工作,為公司的發(fā)展奉獻自己的力量。
xxx
20xx年xx月xx日
總經(jīng)理助理述職報告 篇2
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,首先感謝公司經(jīng)理室能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。進入公司后的三個月時間里,在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報:
一、對公司的認識
xxx經(jīng)營的專業(yè)公司,經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣,總經(jīng)銷、代理諸多國際國內(nèi)知名品牌,經(jīng)營規(guī)模居xx省第一。
以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo),依靠精干的團隊,成為行業(yè)的佼佼者。
二、工作成績
1、與主管一起主持員工聯(lián)歡會,得到大家的認可。
2、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期xx公司各品牌三證整理分類,并制作電子檢索,使調(diào)閱、查詢十分方便簡潔。
3、每次例會前做好準(zhǔn)備工作,會后及時整理會議紀(jì)要。
4、完成優(yōu)秀員工先進材料的起草工作;規(guī)范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文;協(xié)助綜合xx科科長整理車輛管理辦法,并制作每月油費、修理費等相關(guān)費用的表格;完成xxx店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。
5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào),較好的.完成上傳下達工作。
6、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng)。
7、通過在xx科的兩天實習(xí)中,初步了解公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng),能進行簡單的業(yè)務(wù)流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在問題及對其改進方法
由于xx公司從事的是機要秘書工作,未涉及業(yè)務(wù)操作,對于零售企業(yè)的進、銷、存更沒有實質(zhì)理解,概念十分模糊,故對公司整體的運營模式與流程還需進一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然,我并不能以此為理由,我將會在今后的工作中多向前輩請教,勤問、勤練,用最短時間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中磨煉意志,增長才干。
雖然只有短短的三個月,但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中,我將揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,不辜負公司經(jīng)理室對我的期望與栽培。
總經(jīng)理助理述職報告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我叫,目前在前期部門任經(jīng)理職位,自200年起從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)8年了,在這8年的工作中,我個人自辦理過手續(xù)的項目建設(shè)面積到目前達60萬平方米。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升,也積累了寶貴的工作經(jīng)驗。我有能力、有信心干好凱威的事業(yè)。20xx年即將過去,回顧我在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報,請予評議。
(一)20xx年完成崗位工作情況。
。ǜ鶕(jù)個人實際情況填寫)
。ǘ┩晟魄捌诓扛黜椆ぷ髦贫。
由于凱威地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司,制度上還不是十分完善,從參加第一次公司例會,公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求,我積極響應(yīng),既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進管理制度經(jīng)驗,又結(jié)合凱威地產(chǎn)的實際特點,完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等,各項前期工作制度,為前期部及時步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。
。ㄈ┎块T管理。
1、檔案管理上,嚴格管理,及時歸檔。
由于前期部與各個行審批部門簽訂的手續(xù)較多,而且有些詩司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密,所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說,不該做的不做,及時將重要文件歸檔,逐一登記,隨時查閱隨時能查到,方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。
2、工作日常管理上,做到日清工作制。
公司每月有月計劃、周計劃,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質(zhì)的不同,早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件,所以,我不僅要求自己,也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃,看看哪項做完了,哪項沒做完,為什么沒做完,剖析原因,盡快解決,爭取做到日清,這樣做下來,避免了工作的盲目性和無計劃性,又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進行引導(dǎo)管理。
前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主,與多個行審批機關(guān)打交道時,有的手續(xù)必須一把手說了算,而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,手續(xù)就會多耽誤一天,所以我就依辦事相關(guān)部門的時間行事,有時上班前到,有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時,針對不同部門、不同具體辦事人員,采取不同的工作方式、方法,引導(dǎo)部門員工做事要勤、細,辦事要有耐心、恒心,多動腦、多動手。
4、培養(yǎng)部門員工盡快進入工作狀態(tài)。
在前期部這一年工作中,為了使新員工盡快進入工作狀態(tài),我經(jīng)常言傳身教,用心來教,用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗傳授他們,在他盲作中遇到困難時及時幫助,使他們盡快成長,當(dāng)他們?nèi)〉贸煽儠r,進行鼓勵,并引導(dǎo)他們大膽立的去完成。
5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時進行。
前期工作是個與多部門、多科室辦手續(xù)的工作,所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到,所以當(dāng)自己部門員工達到立辦理水平時,堅決放權(quán)給他們,放權(quán)不等同于放任,因為前期的每項手續(xù)都至關(guān)項目建設(shè),所以雖放權(quán)了,但還要監(jiān)督檢查,看資料準(zhǔn)備全不全,看完成情況,看工作進度完成的手續(xù)是否有遺漏等,做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
6、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感
前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程,樹立部門人員責(zé)任感,有助于項目手續(xù)萬無一失,避免給公司造成不必要的損失,實行誰辦的手續(xù)誰負責(zé),有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任,尋辦法、尋途徑解決改正,而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步。
(四)從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、策掌握上。
府相關(guān)審批部門建設(shè)項目審批上,有時會有變化,這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上,還要及時掌握新策、新規(guī)定,避免公司項目在設(shè)計上規(guī)劃上有重大失誤、損失,也為公司在項目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù),符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,所以,我不僅在加強自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時,及時洞察府新策新導(dǎo)向,為公司項目規(guī)劃提出新問題、新建議、新要求。
。ㄎ澹┰诠緝(nèi)部團結(jié)協(xié)作,在公司外部樹立良好形象。
前期部算詩司對外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門,不僅公司部門內(nèi)部之間需加強團結(jié)協(xié)作,使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此,在日常內(nèi)部工作中嚴格要求自己,加強團結(jié)、加強協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行辦、財務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時也節(jié)制了那些工作不務(wù)實、光說不做、亂說是非等不良習(xí)氣的存在。在對外聯(lián)系上,首先提高自己的'業(yè)務(wù)素質(zhì),也就是練好“內(nèi)功”,在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平,同時也為公司增強了榮譽。
(六)時時趕在先,事事?lián)屧谇埃幪崆澳玫綄徟Y(jié)果。
前期工作,顧名思義,“前”有未來,展望的意思,“期”有約定時日的意思,所以前期工作的界定應(yīng)該是:帶有前瞻、展望的,在規(guī)定的時日內(nèi)完成工作。與我盲作相關(guān)的府職能部門均在務(wù)大廳建立了行審批窗口,承諾具體批件辦結(jié)日期。規(guī)定的辦結(jié)日期是彈性的,有可操作性的。在我具體辦理過程中,由于多年來建立的誠信基礎(chǔ),在有些資料不全的情況下也予辦理,再及時補上,資料全的情況下及時辦理,為下一個辦件過程爭取盡可能多的時間。
當(dāng)然“人無完人,金無足赤”,在這一年的工作中也有不足之處。首先,項目的認識深度不足,還需加強項目定位理解;其次,全局協(xié)調(diào)能力不足;第三,內(nèi)外協(xié)調(diào)能力需進一步加強。
20xx年就要到了,為了“觀湖一號”建設(shè)成為“西北領(lǐng)先,寧夏第一”的現(xiàn)實,作為前期部部門負責(zé)人,我也深感身上的重任,也有信心、有能力為實現(xiàn)這一目標(biāo)勇于承擔(dān)責(zé)任,保駕護航。
最后,在新的一年的工作中,我將發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢,拼搏進取,迎接新的挑戰(zhàn)克服不足之處,不斷學(xué)習(xí)勇于進取,為實現(xiàn)公司的既定目標(biāo)作出新的貢獻!
謝謝大家,我的述職到此結(jié)束。
總經(jīng)理助理述職報告 篇4
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧這一年來,我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照總行的要求,認真做好自己的本職工作。現(xiàn)將一年來的述職報告如下:
作為一名對公客戶經(jīng)理,不僅要加強學(xué)習(xí)好20xx年的信貸策,重點掌握招行總體信貸策落,客戶與業(yè)務(wù)信貸策,行業(yè)聚焦等信貸策部分,更要在此基礎(chǔ)之上,做好我行策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強化自身風(fēng)險管理意識。從支行成立至今,遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù),為了能夠更好的拓展客戶,在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式,風(fēng)險的把握也進一步得到了提升;另外,為了加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,半年內(nèi)先后 4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
加強客戶營銷,做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于年總體從緊的銀行策,在實現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧的基礎(chǔ)支行,深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢,有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。半年期間,曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
加強客戶營銷,增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重,而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí)總結(jié),怎樣才可以更好的做好銀行工作,不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
存在的`問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,業(yè)績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本能夠很好的合作,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。
第二,現(xiàn)有的客戶資源,沒有能夠很好的深挖細刨,針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。
第三,有些工作做的不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
20xx年已經(jīng)步入,針對以上突出的問題,我將爭取最大努力做到以下幾點:
第一,加強學(xué)習(xí),提升技能,只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手,游刃有余。
第二,在做好本職工作的同時,積極營銷,更新觀念,爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心,做出較好的業(yè)績回報招行。
第三,細節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細節(jié),增強部門、同事、銀企之間等合作意識,加強團結(jié),不斷改進,力爭做好銀行工作。
謝謝大家!
總經(jīng)理助理述職報告 篇5
我是從20xx年10月份正式從商務(wù)中心調(diào)到總經(jīng)理辦公室,手頭上延續(xù)了之前兼任的項目申報工作和公司知識產(chǎn)權(quán)管理工作,擔(dān)任主任助理后分管公司人事勞資工作,后因張婷婷的調(diào)離,接手了公司員工的社保管理工作。
之前我所理解的助理的意思就是幫助做做,幫助理理,但5個月來的工作實踐使我深深體會到,作為一個助理,要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行角度看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“代理者”的.地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領(lǐng)導(dǎo),自己的上級、同級和公司生產(chǎn)一線的員工,在實際工作中我的具體作法是:督促、催辦到位,但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。只有把“位置”認準(zhǔn),把“政”字搞清,自覺維護公司的團結(jié),在工作中盡職盡責(zé),不越權(quán),不越位,嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守,勤于職守、勝任職守的助理。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一,工作中雖然難度不小,但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持,我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調(diào),承上啟下,溝通左右,協(xié)調(diào)各方,因此這一段時間的工作相對還比較順利。
在工作5個月的時間里,我經(jīng)常對自己開展“批評與自我批評”,總經(jīng)辦作為公司的樞紐部門,卻還未真正起到樞紐的作用,經(jīng)總結(jié)本人覺得有以下不足:
1、人力資源工作要求我原則性強,日常的行政工作要求我平衡意識強,將這兩項較好的結(jié)合,我還有所欠缺。
2、在工作中有時容易脾氣急躁,心態(tài)不夠端正,遇到問題,不夠冷靜。
3、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。
4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通還不是很到位,影響工作效率。
我曾在一份資料上看到這樣一句話:“效率不高的根本原因不在流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于溝通的渠道,而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少,而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確,而在于態(tài)度是否端正!痹诮窈蠊ぷ魑視䲡r刻用這段話來提醒自己,加強溝通。
這5個月中,我總結(jié)出了工作中存在的主要問題
(一)人力資源方面:
1、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,加之我公司行業(yè)的特殊性,需要我們招聘人員積極開展工作,但目前人力資源部一方面人手短缺,一方面僅通過xx人才網(wǎng)、海xx人才網(wǎng)、電視招聘廣告等方式進行招聘,招聘難度大,不能及時招聘到位,造成特殊人才人員短缺,給各部門正常經(jīng)營帶來影響。
2、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)
因公司正處二次創(chuàng)業(yè)、管理革命的緊張時期,各項工作都在逐步完善中,20xx年對全公司員工的培訓(xùn)力度不夠,許多在崗員工都提出需要系統(tǒng)的培訓(xùn),之前由于各部門事務(wù)性工作繁忙,還未能建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,20xx年公司制定了年度培訓(xùn)計劃,加強了職工培訓(xùn),但如何將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合,使培訓(xùn)達到我們預(yù)期的效果,是我們目前必須考慮的問題,建議可通過培訓(xùn)選出優(yōu)秀人才,考核合格后xx升。
(二)行政工作方面:
督導(dǎo)還不成體系,執(zhí)行力度不夠
制度建立了,標(biāo)準(zhǔn)要求了,但執(zhí)行情況如何,就給管理工作打了折扣,管理中的PDCA(計劃、執(zhí)行、檢查、反饋),我部還做的遠遠不夠,還未真正建立督導(dǎo)工作體系。
。ㄈ┎牧仙陥蠓矫妫
做事過于草率,存在馬虎、應(yīng)付了事的做法。由于日常工作較繁瑣,材料申報的及時性不夠。
11年的工作思路
。ㄒ唬┘辛α拷鉀Q上述提出的主要問題。
1、今后將極大招聘力度,利用多種形式加大招聘專業(yè)人員力度。
2、建立和考核掛勾的培訓(xùn)管理體系,使培訓(xùn)工作落到實處;
3、重點完善督導(dǎo)體系,加強執(zhí)行力度。
4、建立科學(xué)的考評體系。
。ǘ┰诠緫(zhàn)略規(guī)劃基礎(chǔ)上,協(xié)助各部門逐步建立各種規(guī)劃,把“點”型工作梳理到“線”型工作上,把前期的“摸索前進”轉(zhuǎn)型到“工作系統(tǒng)有序”上。
。ㄈ┎牧仙陥蠓矫,改變自己消極應(yīng)付的態(tài)度,認證對待每一份材料,盡可能做到不出任何差錯。同時建議公司借著3月底部級成果鑒定會的機會再培養(yǎng)一位這方面的人才(因為我就是從09年產(chǎn)品鑒定會開始接觸材料申報這項工作的),這樣兩人互相提醒、互相監(jiān)督、互相幫助,日后的申報工作也會平穩(wěn)地進行下去。
。ㄋ模┽槍人不足方面,積極調(diào)整心態(tài),形成務(wù)實、穩(wěn)健的人格魅力,完善自己,提高自己。
以上是我述職的全部內(nèi)容,請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
總經(jīng)理助理述職報告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我進入公司工作。一年多來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下和同事們的大力支持下,我認真履行崗位職責(zé),取得了一定的成效。下面,我先簡單介紹一下自己,再進行工作匯報。
一、自我簡介
我叫,199*年畢業(yè)于蘭州醫(yī)學(xué)院護理專業(yè),大專學(xué)歷,現(xiàn)在讀中央電大行政管理本科,20xx年畢業(yè)。曾在空軍473醫(yī)院擔(dān)任神經(jīng)外科護士,200*年至200*年在廣州長安醫(yī)院擔(dān)任住院部護士長。于200*年加入全國知名體檢機構(gòu)“慈銘健康體檢管理有限公司廣東分公司”在廣州分公司擔(dān)任分院護士長,深圳分公司擔(dān)任銷售支持部主任。去年5月份進入西安英倫健康體檢管理有限公司。協(xié)助公司完成開業(yè)前的籌備工作,開業(yè)后先后擔(dān)任副院長兼護士長、執(zhí)行院長職務(wù)。今年四月任總經(jīng)理助理一職。
二、工作情況
(一)認真籌備,確保公司順利開業(yè)
在公司開業(yè)前,我認真開展各項籌備工作,包括協(xié)助施工方對公司裝修現(xiàn)場的布局和規(guī)劃調(diào)整,完成34套體檢設(shè)備的采購談判和合同簽訂,并完成所有設(shè)備的入場驗收及人員培訓(xùn)。完成對護理人員的招聘、培訓(xùn)、考核及護理帶教等工作。并根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo),制定完成了體檢項目及相關(guān)套餐,體檢流程等相關(guān)事宜。最后,還完成了體檢中心醫(yī)療資質(zhì)評審護理方面的工作,以及體檢中心醫(yī)療耗材的采購輔助工作。
。ǘ┮(guī)范管理制度,明確工作流程
開業(yè)后,我建立健全了護理工作制度12項,明確護士崗位職責(zé)6種,細化護理工作流程及VIP服務(wù)接待流程,將責(zé)任落實到位,確保工作有章可循,各項工作都邁向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的軌道。另外,還詳細制定了突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,防患未然。
。ㄈ┘訌娮o理隊伍建設(shè),提高服務(wù)水平
一流的公司需要一流的團隊、一流的人才。我公司剛開業(yè)不久,面臨激烈的市場競爭,要加強自身建設(shè)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓客戶滿意才能在競爭中立于不敗之地,樹立起良好的形象。因此,我從負責(zé)人員招聘開始,就十分重視對護理人員素質(zhì)。通過堅持每周一次服務(wù)禮儀實踐培訓(xùn),加強對護士的禮儀培訓(xùn)和職業(yè)道德建設(shè)。另外,還積極灌輸“以客人為本、以質(zhì)量為中心”的理念,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),包括急救知識和醫(yī)院感染知識的專門培訓(xùn)工作,帶頭認真授課,積極打造專業(yè)化的護理隊伍。還專門成立了院內(nèi)的急救小組,確保對突發(fā)事件的及時處理。
。ㄋ模┘訌娮o理質(zhì)量的管控,確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)
為了進一步提高服務(wù)水平,讓客戶滿意、放心,我不斷加強對護理工作的質(zhì)量管控工作。一是每周進行2到3次檢查,做到日匯報、周小結(jié)、一月一次護理工作全面講評。二是加強體檢中心的環(huán)境管理,為客人提供舒適、整潔、安靜的體檢環(huán)境。三是嚴格護理操作流程,使靜脈采血一針穿刺成功率達99%以上。四是加強入檢介紹、體檢指引、檢中提示、檢后追蹤等環(huán)節(jié),開展客人對員工的滿意度調(diào)查等工作,從而大大增強了員工的責(zé)任心。
(五)擺正位置,認真當(dāng)好經(jīng)理的副手
自擔(dān)任總經(jīng)理助理以來,我就要求自己要當(dāng)好總經(jīng)理的副手,參謀,起到承上啟下的作用,協(xié)調(diào)處理好各項事務(wù)。作為總經(jīng)理助理,平日的工作都比較瑣碎,但我都堅持按質(zhì)、按量、按時完成。我認真協(xié)助總經(jīng)理,突出重點、狠抓落實,負責(zé)好各分院護理部的管理工作計劃、實施、檢查、督促、落實等。并協(xié)助總經(jīng)理對公司的經(jīng)營情況進行仔細調(diào)研,認真對比,查找問題,及時加以改善。傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議和意見,圍繞公司的'生產(chǎn)經(jīng)營實際情況,及時向總經(jīng)理反映,自己也積極提出處理意見和建議,供總經(jīng)理決策。另外,還認真做好日常的本職工作,包括文件的發(fā)放、登記、傳閱、催辦、立卷、歸檔。公文的辦理、解決來信、來訪事宜、及時處理和匯報。會議召開的組織準(zhǔn)備、記錄工作,后勤管理等。
三、20xx年上半年工作業(yè)績
1、公司體檢軟件更換工作
2、協(xié)助總經(jīng)理處理公司對外機構(gòu)協(xié)調(diào)事宜
3、經(jīng)開店籌備裝修工作
4、經(jīng)開店醫(yī)療設(shè)備采購工作
5、經(jīng)開店醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證的申請辦理工作
6、經(jīng)開店護理隊伍組建
四、工作中的不足和下一步打算
回顧這半年多的工作歷程,我感到十分充實,有收獲,也有教訓(xùn)。個人工作雖然取得了長足的進步,但與公司的發(fā)展要求和客戶的要求還有一定的差距。工作中還存在著各種亟待解決的問題,一是服務(wù)責(zé)任意識還有待提高,各種細節(jié)問題還抓得不夠。二是缺乏全局意識,工作缺乏創(chuàng)新,習(xí)慣按以往的經(jīng)驗辦事。三是工作中有時存在急躁情緒,遇事不夠冷靜。
(一)加強學(xué)習(xí),進一步樹立服務(wù)理念
今后,我會繼續(xù)按照“政治強、業(yè)務(wù)精”的要求,加強學(xué)習(xí),不斷向高素質(zhì)復(fù)合型人才靠近。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,總結(jié)工作經(jīng)驗,完善辦事方法,提高工作效率。同時,要樹立起服務(wù)意識,愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、甘于奉獻,為公司的經(jīng)營發(fā)展服好務(wù)。
(二)解放思想、積極開拓創(chuàng)新
對于日常工作的各種綜合性事務(wù),我要積極進取,勇于創(chuàng)新,用發(fā)展的眼光、科學(xué)的思想來解決問題,不能停留在以往的辦事水平上。
。ㄈ┘訌妳f(xié)調(diào)溝通,提高整體協(xié)作效率
我要進一步加強與公司內(nèi)外的積極協(xié)調(diào)溝通,以提高辦事效率,為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
以上就是我半年來的述職報告。謝謝大家!
總經(jīng)理助理述職報告 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!熱力公司在開發(fā)區(qū)區(qū)委、管委會、區(qū)府和建投公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司緊緊圍繞年初制定的工作計劃和經(jīng)營目標(biāo),統(tǒng)籌安排,攻堅克難,扎實工作,以推進“煤改氣”工程項目建設(shè)、夯實供暖基礎(chǔ)為目標(biāo),以實施檢修技改、保障冬季供暖為重點,以加強供熱宣傳、大力開展熱費促銷為基礎(chǔ),狠抓實干,求真務(wù)實,各項工作有條不紊地深入開展。
在這繁忙的一年里,我?guī)ьI(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子秉承“為用戶送溫暖,為員工謀幸福,為企業(yè)求發(fā)展,為社會創(chuàng)財富”的公司宗旨,緊緊團結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工開拓進取、不斷創(chuàng)新,全面完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和目標(biāo),下方我將一年來的學(xué)習(xí)、履行崗位職責(zé)、廉潔自律等方面的狀況匯報如下,請各位領(lǐng)導(dǎo)同志們批評指正。
一、注重理論學(xué)習(xí),不斷提高治業(yè)務(wù)素質(zhì)
學(xué)習(xí)是做好各項工作的前提。要履行好自我的職責(zé)就務(wù)必堅持不懈地抓好學(xué)習(xí),努力提高自我的策理論水平和業(yè)務(wù)潛力。一年來,本人能用心參加建投黨委中心組學(xué)習(xí),從不缺席,并利用業(yè)余時間堅持自學(xué),認真做好學(xué)習(xí)筆記。今年,重點學(xué)習(xí)了黨的十八大、黨的十七屆七中、開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))第二次全體(擴大)會議精神。在思想上、治上始終與持續(xù)高度一致,注重自身黨性修養(yǎng)。在工作和生活中,處處嚴格要求自我,自覺遵守黨的紀(jì)律,維護黨的榮譽;能夠在建投黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,很好的團結(jié)同志,為騎馬山熱力公司的'長足發(fā)展而努力工作。
二、忠于職守,務(wù)實高效,努力推動公司穩(wěn)步發(fā)展
定位為公司“管理年”。一年來,我能團結(jié)和依靠領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工扎實工作,勇于創(chuàng)新,內(nèi)抓管理求效益,外樹形象創(chuàng)品牌,在公司上下的努力下,較好地完成了全年的工作任務(wù)。主要有:
一是按照市委、市府及市供熱辦的要求,用心響應(yīng)全市“煤改氣”號召,全力推進“煤改氣”工程進度,確保燃氣鍋爐供熱生產(chǎn)安全、平穩(wěn)運行。
二是以強化宣傳教育、提高職工素質(zhì)為保障,以遏制安全事故的發(fā)生為重點,以不斷健全和完善監(jiān)督管理機制為關(guān)鍵的現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理模式,全面加強安全管理,提高安全管理水平。
三是加大對能耗的考核力度,實施多項技術(shù)改造,節(jié)能降耗,節(jié)約成本。
四是在強化安全生產(chǎn)的同時,認真做好了設(shè)備檔案管理、設(shè)備維護保養(yǎng)、巡檢和維修管理和重大原材料、物資采購等工作,實施了夏季檢修工作,提高了設(shè)備管理工作的質(zhì)量和效率。
五是堅持“以品牌服務(wù)創(chuàng)品牌企業(yè)”的發(fā)展方向,在充分總結(jié)上一采暖期熱費收取的經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,加大熱費收繳力度,創(chuàng)新收費方式,以優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量和耐心細致的供熱服務(wù)態(tài)度做好了用戶服務(wù)工作,取得良好的效果。
六是以建立健全公司各項規(guī)章制度為重點,以完善公司績效考核體系為手段,以實施全面預(yù)算管理為抓手,求真務(wù)實練內(nèi)功,下大氣力理順內(nèi)部關(guān)系,扎扎實實強化內(nèi)部管理,夯實發(fā)展基礎(chǔ)。
七是著眼于提高企業(yè)核心競爭力、著眼于提高員工隊伍素質(zhì)、著眼于提高公司的凝聚力和向心力,用心推進企業(yè)文化建設(shè),為企業(yè)發(fā)展帶給強大精神動力。
八是結(jié)合公司供熱能源產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的實際,優(yōu)化公司內(nèi)部部門設(shè)置和人員配置,降低人力成本;加強員工培訓(xùn)教育,提高員工整體素質(zhì)水平。
三、嚴于律己,清正廉潔,踐行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部職責(zé)
在廉潔自律方面,我作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,堅持做到嚴于律己、廉潔自律,嚴格遵守和認真執(zhí)行黨紀(jì)和廉潔從的各項規(guī)定,自覺抵制各種不正之風(fēng),做到在生活上廉潔儉樸,在經(jīng)濟上公私分明,在工作上秉公辦事。
在反腐倡廉學(xué)習(xí)方面,自我能夠不斷加強自身修養(yǎng),提高自身素質(zhì),堅持把輕名利、遠是非、正心態(tài)作為自我的行為準(zhǔn)則,嚴格遵守各項規(guī)章制度,做到以大局和單位利益為重,正確行使管理權(quán),自覺理解監(jiān)督,自覺維護領(lǐng)導(dǎo)班子的群眾形象。
即將過去,公司即將進入加快發(fā)展嶄新的階段,應(yīng)對新的困難和挑戰(zhàn),讓我們在建投公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)持續(xù)昂揚向上的銳氣、知難而進的勇氣、爭創(chuàng)一流的志氣,干在實處、干出實效、干出實績。堅定發(fā)展不動搖、奮發(fā)進取不懈怠、上下同心不折騰,團結(jié)一心、奮力拼搏,為推動公司全面發(fā)展、實現(xiàn)全年經(jīng)營目標(biāo)而努力奮斗!
以上是我的述職述廉報告,不當(dāng)之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。多謝大家。
總經(jīng)理助理述職報告 篇8
尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo):
時間如手指的沙,總是流逝的飛快。不經(jīng)意間,我來銀行工作已經(jīng)一年了。一年以來,國家加大宏觀調(diào)控力度,在經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生較大變化的新形勢下,市行黨委順應(yīng)市場變化,提出“大市場、大營銷、大管理”的經(jīng)營理念,進一步完善“扁平化”管理的組織框架,推動我行走持續(xù)健康發(fā)展道路,并取得了良好的工作成效。今天,我們在這里述職就是要交流一年來的工作經(jīng)驗、反思工作中的不足,探索在新的經(jīng)濟環(huán)境下經(jīng)營發(fā)展之新思路、新措施,下面我就這20xx年的工作做如下的總結(jié)分析:
一、一年來的主要工作成效
1、各項貸款維持穩(wěn)定,信貸結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化:
至12月末,各項貸款余額為萬元,較年初增加萬元。其中項目貸款萬元,較年初減少萬元;流動資金貸款萬元,較年初減少萬元;住房開發(fā)貸款萬元,較年初增加萬元;個人住房貸款萬元,較年初增加萬元;個人消費貸款萬元,較年初增加萬元。
2、各項存款業(yè)務(wù)大幅增長:
至12月末,對公存款余額xxx萬元,較年初增加xxx萬元;同業(yè)存款xx萬元,較年初增加xx萬元,累計增加xxx萬元。
3、票據(jù)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展,效益明顯。
全年票據(jù)直貼x億元,同比增加億元;貼現(xiàn)收入xx萬元,同比增加xx萬元;實現(xiàn)利差x萬元。
4、中間業(yè)務(wù)大步發(fā)展:
全年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xxx萬元,其中財務(wù)顧問費xx萬元;保理手續(xù)費收入xx萬元;信息服務(wù)業(yè)務(wù)收入xx萬元;代理個人財險業(yè)務(wù)收入xx萬元;銀行承兌收入xx萬元;代理工資收入xx萬元。
5、信貸資產(chǎn)收益迅速提高。
全年實現(xiàn)利息收入xx萬元,同比多收xx萬元,占全行利息收入的xx%,貸款實收利率xx%。
二、主要工作思路和措施
(一)樹立大市場、大營銷觀念。
在市行黨委的安排部署下公司業(yè)務(wù)部與建設(shè)分理處順利合并,成立了真正意義上的專業(yè)化客戶經(jīng)理隊伍,通過對客戶資源的整合共享,真正為客戶提供“一站式”服務(wù),充分挖掘客戶的.最大價值。
(二)巧用各式營銷策略。
1、大企業(yè)采取“降低占比,擇機減少總量,推動信貸資產(chǎn)適度地向上市公司流動”的策略,重點做好低風(fēng)險短期融資品種及中間業(yè)務(wù)營銷,到12月底,實現(xiàn)了融資占比、總量雙下降,收下增加的良好效果。公司融資占比下降%,總量減少億元,各項收入增加萬元;公司融資占比下降%,總量減少億元,各項收入增加萬元;安股融資占比下降%,總量減少億元,各項收入增加萬元
2、充分挖掘前期基礎(chǔ)設(shè)施項目貸款投放的產(chǎn)品延伸價值,繼續(xù)完善好項目的財務(wù)顧問,增加中間業(yè)務(wù)收入xx5萬元。對開發(fā)建設(shè)完工的項目,積極配合府的招商引資,收回項目貸款。
3、營銷培育中小企業(yè)客戶市場,重點做好與大企業(yè)配套及特色處于龍頭地位的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)營銷,從信貸、結(jié)算衍生產(chǎn)品、中間業(yè)務(wù)等進行捆綁式營銷,成效顯著,這塊客戶增加收入萬元。
4、機構(gòu)系統(tǒng)以財、社保、鐵路、供電為營銷重點,爭奪市場份額,2年成功營銷了幾個大項目。
5、針對公司客戶資源豐富,對銀行產(chǎn)品需求多的特點,重點抓好公司業(yè)務(wù)與個金業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、不良處置等業(yè)務(wù)的鏈接,最大限度地提高客戶資源的綜合收益率。
(三)緊扣效益核心。
1、抓住央行對利率管理實行上浮幅度區(qū)間倍數(shù)策,對中小企業(yè)貸款利率全面實行上浮不低于30%的同時,重點突破公司集團、煙草公司,實現(xiàn)利率上浮,并杜絕了利率下浮的出現(xiàn),努力提高資產(chǎn)業(yè)務(wù)的“單產(chǎn)”。
2、拓展保理業(yè)務(wù),重點做好大企業(yè)的保理業(yè)務(wù),及與大企業(yè)配套的中小企業(yè)保理業(yè)務(wù)。今年累計辦理辦理業(yè)務(wù)萬元,實現(xiàn)利息收入萬元,實現(xiàn)手續(xù)費收入萬元。
3、以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為紐帶,推動代理業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展,全面推動代發(fā)工資收費。今年公司、安股取得突破,進而在中小企業(yè)中實行代發(fā)收費。
以上就是我工作情況的述職報告。如有不當(dāng)之處,還請大家批評指正。謝謝大家!
總經(jīng)理助理述職報告 篇9
一、20xx年度工作總結(jié)
(一)20xx年度工作目標(biāo)完成情況
1、本人于20xx年11月11日入職xxx,擔(dān)任總經(jīng)理助理兼物業(yè)總監(jiān)一職。在上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和幫助下,截至20xx年12月31日止接手集團重點跟蹤事項共計8件,已完成8件。部門重點事項12件,已完成12件。完結(jié)率達到100%。上述工作能夠快速完成,主要靠與上級的積極溝通,對事項的最終目標(biāo)達成共識;其次將單項工作分解成若干模塊,通過量化方式明確目標(biāo),繼而制定完成計劃,有條不紊的跟進落實。強調(diào)事中管控,持續(xù)改進,達到事倍功半的效果。
2、鑒于本人還肩負物業(yè)總監(jiān)的職責(zé),針對現(xiàn)狀優(yōu)先緊抓基礎(chǔ)管理。突出重點,不斷加大對
3、著眼常態(tài)化督察;促進服務(wù)品質(zhì)落地見效。構(gòu)建日常巡查、視頻檢查、隨機檢查的常態(tài)化服務(wù)品質(zhì)排查及整改機制。開展跨部門聯(lián)合督查。檢查各基層員工履職情況,發(fā)現(xiàn)亮點和好的做法及時表揚、推廣,發(fā)現(xiàn)問題及時通報,落實整改,并將檢查結(jié)果與個人績效掛鉤,督察工作取得實效。
4、著眼事過必留痕;各項工作的開展、跟蹤、閉合全部形成書面記錄。便于后續(xù)的改進及“回頭看”。
。ǘ┐嬖诓蛔慵案倪M措施
目前,物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務(wù)的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面,但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位,致使部分服務(wù)部分達不到需求。員工隊伍整體技術(shù)含量低,在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進,并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段,在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力。
要實現(xiàn)各項工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成公司發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實的基礎(chǔ)。需要著重提升以下幾個方面:
1、對一些發(fā)生過的問題,重點加強“回頭看”,對項目部相關(guān)負責(zé)人組織學(xué)習(xí),分析原因。嚴格執(zhí)行公司各項制度,對存在的問題發(fā)出整改意見書,落實整改,強化責(zé)任評估工作推進力度,使項目部長效監(jiān)管機制健全。
2、以物業(yè)服務(wù)規(guī)范操作的要求為主線,著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實有效工作。
3、強化項目部的協(xié)調(diào)職能,建立良好的工作氛圍,與甲方保持良好的協(xié)作關(guān)系,創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。
4、想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險,降低人事成本,利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策,享受政府補貼,為公司今后的規(guī);l(fā)展提供人力資源的保障。
二、20xx年度工作計劃
。ㄒ唬┮(guī)劃提取重點工作計劃及目標(biāo),體現(xiàn)重要時間節(jié)點及完成時間;
1、擬于3月31日前出具項目部各職能標(biāo)準(zhǔn)流程作業(yè)指導(dǎo)書;
2、擬于4月30日前編制xxx物業(yè)服務(wù)方案;
3、擬于5月30日前編制增值服務(wù)內(nèi)容,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提供各種個性化服務(wù),在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修、綠化服務(wù)的基礎(chǔ)上,積極發(fā)展家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項目,不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實利益,也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟和社會效益。
。ǘ┛赡艹霈F(xiàn)的難點或障礙,以及相應(yīng)的解決辦法或預(yù)案;
物業(yè)行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè),尤其是基層員工個人綜合素質(zhì)參差不齊,將直接影響服務(wù)品質(zhì)的提升。薪資的高低決定著能否招募到高技能、高素質(zhì)的人才。建議改革薪資分配制度,運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運轉(zhuǎn)起來,徹底消除員工的惰性,充分調(diào)動積極性、主動性、創(chuàng)造性;
三、20xx年度工作寄語
20xx年是公司發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅定“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念外,還要開拓工作思路,準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn),強化危機意識,提倡實干意識,同心同德,實現(xiàn)各項工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成公司發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實的`基礎(chǔ)。
爭取樹立品牌服務(wù),利用“xxx”這個品牌在行業(yè)中口口相傳,充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢。物業(yè)品牌是物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟實力、科技水平、管理水平、服務(wù)水平、服務(wù)理念和企業(yè)文化的綜合反映,創(chuàng)造機會學(xué)習(xí)先進的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗,在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,打造養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)物業(yè)管理品牌。
在條件成熟的情況下,規(guī);(jīng)營是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的根本出路。優(yōu)質(zhì)項目管理是企業(yè)效益之本,企業(yè)將做好戰(zhàn)略性調(diào)整,把主要精力和主要改革措施集中到調(diào)整組合。積極探索有效形式,實施優(yōu)勢互補和資源優(yōu)化配置,統(tǒng)籌人力、物力,根據(jù)市場需求運用集約化經(jīng)營手段,創(chuàng)新和改善物業(yè)服務(wù),從而實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。
20xx年的工作是不斷應(yīng)對和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。我們的工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)及各級員工的鼎立支持和配合,使得我們在穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務(wù)。我們有足夠的理由深信,在全體員工的共同努力下,20xx年的工作將做的更加出色,物業(yè)公司將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章!
總經(jīng)理助理述職報告 篇10
首先感謝貴公司給我提供總經(jīng)理助理一職的工作鍛煉機會,感謝這一個月以來公司領(lǐng)導(dǎo)及其他同仁在工作和生活上對我關(guān)心和照顧。這份工作是對我所學(xué)理論及企業(yè)管理知識的一次全面的檢驗,是一次將理論和實踐相結(jié)合的機會,通過這次機會我對自己所學(xué)的一些管理知識有了更深刻的理解,使我感覺到自己所學(xué)的強弱所在。經(jīng)過一個多月的學(xué)習(xí)與工作,我對自己的工作認真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個階段性總結(jié),同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作,請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
一、工作成績與收獲
作為公司總經(jīng)理助理,我深知我的工作職責(zé)是做好參謀助手,認真做到全方位服務(wù)全面協(xié)調(diào),并配合好公司各部門之間的工作,促進公司經(jīng)營良性循環(huán),于是和廠家溝通、協(xié)調(diào)并督促各部門工作、做好銷售售后部門日業(yè)績的匯報、一些文字性工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜等成了我的四大工作內(nèi)容。溝通協(xié)調(diào)是公司組織生存和良性發(fā)展的必要因素,只有協(xié)調(diào)好各部門之間的工作,才能把各部門的職能發(fā)揮得淋漓盡致,為公司的順利經(jīng)營提供保障。而新項目的啟動更是我日常工作中的一大重點。
1、認真學(xué)習(xí)和了解公司的歷史和制度等,我對xx市xx汽車銷售服務(wù)有限公司及xx有了更深刻和完整的認識。x市x汽車銷售服務(wù)有限公司有深厚的文化底蘊、嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊、科學(xué)的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念,相信隨著公司的發(fā)展,自己也一定會有大的`進步。
2、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識,并且在后期的工作中隨時學(xué)習(xí)補充行業(yè)知識的學(xué)習(xí)。我公司共設(shè)有四個大的部門,為使自己在以后的工作中能夠更好的為公司服務(wù),不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,為自己盡快進入工作角色而準(zhǔn)備,并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,融入到這個行業(yè)中來,在工作過程中努力廣交朋友,學(xué)習(xí)行業(yè)知識,在業(yè)務(wù)工作中,互通信息,互相學(xué)習(xí),為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
3、仔細學(xué)習(xí)了廠家及我司的相關(guān)知識。在這一個月期間,向售后、銷售及市場等部門虛心學(xué)習(xí),盡快熟悉公司的人事及各項工作流程,使自己盡快投入到工作中來。
4、切實落實各項工作目標(biāo)任務(wù),根據(jù)個部門制定的工作方案,做好配合工作,在此期間認真履行自己的工作職責(zé),督促各部門把工作任務(wù)落到實處。在日常工作中不斷在改進、改進中求完善,圓滿地完成自己的本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、工作表現(xiàn)——態(tài)度與感悟
1、勤奮是工作的首要前提。平時認真學(xué)習(xí)公司制度,以及參加各類會議,并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記。及時掌握公司的相關(guān)信息,認真總結(jié)、交流查找各工作環(huán)節(jié)的心得,使得自己能更好更多地得到經(jīng)營信息,更大幾率地取得成功。
2、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)。在工作過程中善于對工作過程的事物進行總結(jié)思考,對公司及廠家信息總結(jié)思考,對工作方法總結(jié)思考,對工作狀態(tài)總結(jié)思考,都是能取得工作提高的條件,如果一個人只是機械地工作而不去總結(jié)和思考,那他是不會進步的。而總結(jié)思考之后不去實踐自己的想法,那也是無濟于事,于事無補的,等于空想,也不會取得進步。
3、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后,回顧前期的工作之后,總結(jié)出來,并予以踐行的。工作方法的改進,是一個循序漸進的工作,是一個長期的過程,而且更是一個不斷總結(jié)不斷改進的過程。
4、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作,竭盡全力去獲得各個方面的信息,思考成功的關(guān)鍵所在。
在工作的過程當(dāng)中,公司同仁們給了我很大的幫助,讓我在很短的時間里就能夠了解公司情況,熟悉公司所處環(huán)境,使得我可以順利地開展各項工作。
在這段時間的工作過程中,我盡職盡責(zé)地完成各項任務(wù),相信我所做的一切以及我的能力,公司領(lǐng)導(dǎo)及公司同仁都已有所感受。在此向公司領(lǐng)導(dǎo)遞交轉(zhuǎn)正申請書,懇請公司領(lǐng)導(dǎo)慎重考慮。如能轉(zhuǎn)正,我會繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
總經(jīng)理助理述職報告 篇11
我叫xx,于20xx年xx月xx日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任總經(jīng)理助理一職,負責(zé)xx工作。本人工作認真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強,確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步。
我自20xx年xx月工作以來,一直從事xx工作,因此,我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司、以及有關(guān)工作的基本情況,馬上進入工作,F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的`新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發(fā)揮出的性能。
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子,不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
總之,在一年的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。
總經(jīng)理助理述職報告 篇12
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好!
我叫xxx,現(xiàn)任xxx市商業(yè)銀行監(jiān)事長,主要負責(zé)監(jiān)事會的工作,分管稽核監(jiān)督部和風(fēng)險控制部。一年來,監(jiān)事會在市委市政府領(lǐng)導(dǎo)下,在銀監(jiān)分局、市人民銀行的有效監(jiān)督和指導(dǎo)下,在行黨總支的直接帶領(lǐng)下,以“履職責(zé)、強監(jiān)督、求創(chuàng)新、務(wù)實效、嚴規(guī)范、促發(fā)展”作為整體工作的指導(dǎo)思想,堅持“不缺位、不錯位、不越位”的工作原則,充分發(fā)揮監(jiān)事會工作的主動性和能動性,認真履行章程賦予的職責(zé),切實做好風(fēng)險防范工作,積極推動董事會、經(jīng)營班子制訂的科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略的貫徹實施,初步建立了一套能夠較好的促進商業(yè)銀行發(fā)展的內(nèi)部控制體系,并在有序運行中初見成效。
一、主動參與,認真履職,積極推動法人治理結(jié)構(gòu)和風(fēng)險防控體系的建設(shè)
過去的一年,是商業(yè)銀行的開局之年,也是關(guān)鍵的一年。一年來,在我的帶領(lǐng)下,監(jiān)事會立足于商業(yè)銀行科學(xué)和諧發(fā)展的全局,主動增強監(jiān)督意識和風(fēng)險防范意識,多次列席我行董事會、行務(wù)會等重要會議,在發(fā)展戰(zhàn)略制訂、經(jīng)營決策、重要人事任免,規(guī)范經(jīng)營行為、風(fēng)險防范、高管人員履職監(jiān)督等方面,充分發(fā)揮監(jiān)事會的監(jiān)督作用,對涉及到風(fēng)險防范的問題,積極提出建議并認真研究解決方案和措施;同時,根據(jù)章程規(guī)定和實際情況的需要,我及時組織召開了20xx年監(jiān)事會會議,會議通過了監(jiān)事會的工作報告,研究和制訂了監(jiān)事會下一步的工作任務(wù)和目標(biāo)。20xx年,是商業(yè)銀行流程再造的關(guān)鍵年,城市信用社式的管理制度、經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)操作流程都遠遠不能適應(yīng)新的商業(yè)銀行的經(jīng)營和發(fā)展,各項制度都需要進一步的修訂和完善,各項業(yè)務(wù)的操作都需要進一步的嚴格規(guī)范。在董事長的帶領(lǐng)下,監(jiān)事會從制度建設(shè)和構(gòu)建風(fēng)險防控體系的高度入手,精心組織有關(guān)科室,落實金融法規(guī)、風(fēng)險指引等有關(guān)規(guī)定和董事長對流程再造的高標(biāo)準(zhǔn)要求,修訂完善了全行10大類、102項操作流程,內(nèi)容涉及風(fēng)險控制、稽核監(jiān)督、財務(wù)會計、信貸管理、辦公行政、人事勞資、資金管理等全行各類業(yè)務(wù)和管理的方方面面;同時,我們還組織監(jiān)察稽核部、風(fēng)險控制部,對修訂后的業(yè)務(wù)操作流程進行嚴格的審核和客觀的評價,緊緊圍繞制度規(guī)范、財務(wù)管理、業(yè)務(wù)操作流程、新業(yè)務(wù)拓展的真實性、合法性和風(fēng)險性等工作重心,對在業(yè)務(wù)操作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險、可能存在的問題進行了科學(xué)的論證。我們從操作流程的合法性、科學(xué)性、全面性、審慎性等方面對全行所有操作流程進行嚴格的`審核評價,并拿出規(guī)范性意見,切實將監(jiān)督檢查和風(fēng)險防范落實到了業(yè)務(wù)操作流程中的每一個環(huán)節(jié),做到制度先行、內(nèi)控優(yōu)先。同時,我要求監(jiān)察稽核部門,對操作流程實行定期、不定期的對各操作流程進行評價,確保操作流程的及時性、有效性,通過嚴密的流程操作,嚴格控制各類風(fēng)險,及時發(fā)出預(yù)警信息,初步構(gòu)建和形成了以客戶為心,以風(fēng)險控制為主線的防控體系。
二、高度重視案件專項治理工作,加強事后監(jiān)督和內(nèi)部
稽核體系建設(shè),強化關(guān)鍵崗位、敏感環(huán)節(jié)工作人員的監(jiān)督展。案件專項治理是監(jiān)事會常抓不懈的工作,在我的帶領(lǐng)下,監(jiān)事會全面貫徹《關(guān)于落實案件專項治理采取有效措施防范銀行案件風(fēng)險的通知》《關(guān)于加大防范操作風(fēng)險工作力、度的通知》《銀監(jiān)會關(guān)于防范操作風(fēng)險“13條”措施》等文、件規(guī)定和山西銀監(jiān)局加強防范操作風(fēng)險暨案件專項治理的各項工作部署和要求,通過創(chuàng)新措施、完善機制,全面推動案件治理工作的深入開展。上半年,我們組織召開了由各支行行長、各部門經(jīng)理參加的案件專項治理工作會議,傳達貫徹省、市銀監(jiān)會議精神,安排部署了20xx年全行案件專項治理工作。20xx年,我一直高度重視防范操作風(fēng)險的規(guī)章制度建設(shè),三月份,要求紀(jì)檢監(jiān)察部門根據(jù)關(guān)于防范操作風(fēng)險“十三條”和內(nèi)控“十個聯(lián)動”等文件精神,結(jié)合我行實際,制訂了《案件防范處理應(yīng)急制度》《案件防范問責(zé)制度》、,要求紀(jì)檢部門建立健全問責(zé)制度,探討建立獨立問責(zé)管理體系,進一步完善問責(zé)相關(guān)的考核辦法,監(jiān)督問責(zé)執(zhí)行情況,把實施嚴格問責(zé)與獎勵合規(guī)有機結(jié)合起來。為進一步加強稽核部門的建設(shè),由我牽頭組織,在全行范圍內(nèi)公開選拔優(yōu)秀稽核人員,通過業(yè)務(wù)考試和資格審查,選拔了一批業(yè)務(wù)能力強、政治素質(zhì)高,工作作風(fēng)硬的業(yè)務(wù)尖子,充實到稽核力量。在監(jiān)事會的領(lǐng)導(dǎo)和督促下,我要求事后監(jiān)督中心和稽核監(jiān)督部門,根據(jù)全行新業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線和業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況,及時調(diào)整監(jiān)督工作的重心,更新監(jiān)督方案和措施,保證監(jiān)督的及時性和有效性,進一步加強對關(guān)鍵崗位、敏感環(huán)節(jié)工作人員的監(jiān)督,主要包括:
一是完善基層機構(gòu)負責(zé)人、重要崗位人員和敏感環(huán)節(jié)工作人員的監(jiān)督約束,建立不當(dāng)行為檔案和相應(yīng)的行為失范監(jiān)督制度,發(fā)現(xiàn)有涉及黃、賭、毒,以及未報告買賣股票的和經(jīng)商辦企業(yè)等行為的,立即建議調(diào)離原崗位并進行審計;監(jiān)督落實基層主管和重要崗位人員定期輪換和強制休假制度,明確具體的程序和規(guī)定;
二是落實強化與客戶對賬制度,督促開展經(jīng)常性的全面對賬工作,保證對賬覆蓋面,提高對賬的頻率,改進對賬方式和手段,加強未達賬項和差錯處理的過程控制,實行獨立審核和責(zé)任復(fù)核;
三是建立完善內(nèi)部信貸、會計、資金營運、票據(jù)業(yè)務(wù)、柜臺操作等各個要害崗位風(fēng)險管理制度,并切實監(jiān)督落實;四是建立信貸、會計結(jié)算等各項業(yè)務(wù)的檔案和臺賬,強化對要害崗位和重點業(yè)務(wù)全過程的即時監(jiān)督。20xx年,稽核監(jiān)督部門開展了多項現(xiàn)場稽核檢查工作,重點對銀企對賬、不動戶存款、其他應(yīng)收(付)款、長期待攤費用等賬務(wù)進行了檢查,全年銀企對賬率達到了95%以上,對七家支行存在的無證戶提出了整改,全年提出稽核建議19項,解決各類共性問題13條,個性問題73條,下達整改意見書92次。事后監(jiān)督中心在對全市17家支行和資金結(jié)算部的業(yè)務(wù)進行監(jiān)督,中,累計監(jiān)督業(yè)務(wù)量達3106375筆,較去年增加業(yè)務(wù)量610539筆,平均每天業(yè)務(wù)量為8629筆,平均每個監(jiān)督員每天監(jiān)督1726筆,監(jiān)督出差錯432筆,較去年減少了231筆,差錯率為1.39%,較去年下降1.27個成分點。
三、加強監(jiān)督,創(chuàng)新方式,做好高管人員的動態(tài)化管理
20xx年,我們實行高級管理人員“審查與考試相結(jié)合、履職監(jiān)督與情況通報相結(jié)合、動態(tài)監(jiān)督與檔案建設(shè)相結(jié)合”,進一步強化了對高級管理人員履職行為的監(jiān)督,我要求稽核部門對全行高管人員的履職情況進行全面的考核,對高管人員在任職期間的經(jīng)營業(yè)績、風(fēng)險控制情況、違規(guī)違紀(jì)情況、政策執(zhí)行情況以日常行為規(guī)范進行全程、全面記錄和持續(xù)監(jiān)督,并將考核結(jié)果作為評價高管人員是否稱職的依據(jù),建立與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通機制,定期向有關(guān)部門通報,對高管人員可能發(fā)生的權(quán)力失控、決策失誤和行為失范實施動態(tài)監(jiān)督。20xx年,我行提拔了四名支行行長和部分部門經(jīng)理,對經(jīng)營業(yè)績一般,能力不強的四名支行行長進行了降職處分,我領(lǐng)導(dǎo)稽核監(jiān)督部對離任的四名支行行長進了離任審計。
四、理清思路,創(chuàng)新方式,強化不良貸款管理工作
針對我行實際情況,為進一步強化不良貸款的管理工作,我要求風(fēng)險控制部門進一步修訂和完善了《xxx市商業(yè)銀行不良貸款管理辦法》,實行新的不良貸款管理制度,要求風(fēng)險控制部門建立了規(guī)范的信貸管理臺賬,實行嚴格、規(guī)范化的臺賬管理,清一戶,銷一戶,督促各支行針對所有不良貸款進行分類匯總,做到一戶一策、一部一策。根據(jù)不同情況,制定切實可行的清收方案,及時深入了解有關(guān)不良貸款企業(yè)的動態(tài),并逐月上報不良貸款戶的情況、清收計劃和清收進度。針對部分不良貸款,通過風(fēng)險控制部組織全行不良貸款專項會議,要求各支行對我行98年上會以來形成的不良貸款進行逐戶匯報,并根據(jù)不同企業(yè)情況,研究制訂了具體措施,同時,強化不良貸款催收制度,保證貸款訴訟時效的延續(xù)。對不良貸款要求各支行定期進行債權(quán)確認,不能進行債權(quán)確認的要上報總行風(fēng)險控制部,及時采取措施,以保證債權(quán)的連續(xù)性。20xx年,我們按照總行有關(guān)規(guī)定,嚴格實行行長負責(zé)的盤活信貸資產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制。對歷史形成的不良貸款,新官要理舊賬,努力采取措施逐步化解。對新增貸款形成的不良資產(chǎn),要嚴格信貸風(fēng)險追究制度,各負其責(zé)、各司其職、各盡所能,并根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書,對各支行不良貸款情況進行考核。截止20xx年12月末,我行五級分類不良貸款余額10626萬元,較年初下降2640萬元,占比2.13%,較年初下降1.87個百分點,實現(xiàn)了不良貸款的雙下降。
五、加強學(xué)習(xí),提高認識,進一步加強監(jiān)事會自身建設(shè)
為進一步完善法人治理結(jié)構(gòu),強化自我約束機制,規(guī)范監(jiān)督行為,一年來,我們堅持“走出去,請進來”的學(xué)習(xí)方式,不斷加強自身學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì),并將所學(xué)應(yīng)用于日常工作,從思想建設(shè)、制度完善、素質(zhì)提高、措施加強等方面進一步提高監(jiān)事會自身建設(shè),積極促進內(nèi)部監(jiān)督的科學(xué)化、業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化、崗位操作的制度化。同時,不斷完善內(nèi)部監(jiān)督體系,健全內(nèi)部各項規(guī)章制度,規(guī)范監(jiān)督行為,保證了監(jiān)督檢查有章可循,查處問題有據(jù)可依。
六、加強黨風(fēng)廉政建設(shè),開展反腐敗斗爭
是我們搞好其他各項工作的根本和保證,我作為xxx商業(yè)銀行的一名干部,首先要做到思想到位、認識到位、考核到位。在今后的工作和生活中,認真學(xué)習(xí)黨的指導(dǎo)思想,不斷加強自身修養(yǎng),不搞特權(quán),在黨總支的統(tǒng)一布暑下,勇于開拓、求真務(wù)實、切實做到真抓、抓緊、抓實,把各項工作落到實處。
七、存在的一些問題:
20xx年,我們的各項工作都取得了成效,在同時還存在一些一些問題和不足,如風(fēng)險防控體系建設(shè)、監(jiān)事會的一些工作還不完善;理論水平、監(jiān)督評價力度還有待于進一步的提高;工作的主動性、創(chuàng)新能力不強;這些都需要我在以后的工作中認真解決。以上是我的個人述職報告,不妥之處,請指正。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
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