營銷經(jīng)理述職報告
隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。其實(shí)寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編整理的營銷經(jīng)理述職報告，歡迎閱讀與收藏。
營銷經(jīng)理述職報告1
xxxx年是酒店行業(yè)競爭達(dá)到白熱化程度是一年，也是我店?duì)I銷史上最為艱難的一年，若干五星級酒店開業(yè)，大小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn)，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的積極協(xié)助下，我同銷售部的同仁們攜手共進(jìn)，直面種種挑戰(zhàn)，拼搏工作，努力開拓客戶市場；雖然付出了艱辛的努力，但是實(shí)際經(jīng)營指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差##多萬元，沒有完成好全年的經(jīng)營任務(wù)，成為大家共同的遺憾。
正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”，我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力開創(chuàng)嶄新的營銷局面。還有一點(diǎn)讓我個人深表遺憾的是，由于休了四個月產(chǎn)假，沒有全程參與全年的市場爭奪戰(zhàn)，雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶，繼續(xù)關(guān)注銷售市場，但是收效甚微，期間未能為銷售事業(yè)做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)，在此深表歉意！總結(jié)好過去才能創(chuàng)造好未來，下面我將一年來的工作簡要作如下匯報，望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正
一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)酒店市場開發(fā)，客源組織和酒店客房，餐飲的銷售工作。
一年來，通過各種形式和多種渠道更快，更好，更有效地進(jìn)入目標(biāo)客戶群并產(chǎn)生效益，我們主要采取了以下幾種渠道營銷：
1、路營銷渠道，通過絡(luò)訂房。在上為客人提供客房，餐飲的圖片及詳細(xì)介紹。利用信息平臺（114）及各種雜志，報紙等等，定期加強(qiáng)與客戶的溝通，及時進(jìn)行信息更新和問候，在宣傳的同時拉近與客戶之間的關(guān)系，發(fā)放優(yōu)惠卡，定期與餐廳推出各種特價菜等方式。
2、跑市場，攬客源。加強(qiáng)與周邊單位的關(guān)系，通過多次拜訪等形式，與周邊單位簽訂優(yōu)惠協(xié)議，發(fā)放餐飲代金劵等，以穩(wěn)固基礎(chǔ)客流，帶動了餐飲和客房的收入。
3、加強(qiáng)服務(wù)細(xì)節(jié)，在回訪后，把征求到客人的意見和建議及時的與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
4、開發(fā)新客戶。通過跑市場，與中鐵一局集團(tuán)大連辦事處簽訂住宿，用餐協(xié)議。增加幾所學(xué)校在每年教師節(jié)等節(jié)日，來酒店就餐等。
二、及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)，定期分析市場特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。
擬定市場銷售計劃，報上級審批后組織實(shí)施。 20xx年是不平凡的一年，受到金融風(fēng)暴及諸多因素影響，其中地理環(huán)境也是限制酒店發(fā)展的重要因素：
1、周邊無商業(yè)區(qū)，無休閑，娛樂活動場所，人潮不密集；
2、酒店周邊的一部分居民區(qū)動遷改造；
3、解放路從北到南大小酒店客舍，旅館不下30家，競爭激烈。因此根據(jù)我們酒店的規(guī)模，定期分析市場動態(tài)，特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計劃，報上級審批后組織實(shí)施。具體方法是：
�、贍I銷部每月進(jìn)行一次市場調(diào)查，把當(dāng)月周邊酒店情況及時與總經(jīng)理匯報。
�、趯γ總�季度的房價，按計劃進(jìn)行調(diào)整，對老客戶給予適當(dāng)優(yōu)惠。
�、蹥q時掌握市場動態(tài)分析競爭者報價，做出適當(dāng)調(diào)整，請示總經(jīng)理后，酒店推出一部分“98元特價房”進(jìn)行促銷，帶動客房收入增加。
�、馨l(fā)展酒店會員。為酒店最忠實(shí)客戶我們采取會員優(yōu)惠。餐廳用餐后發(fā)放優(yōu)惠劵，客房入住積分制，來吸引客戶，提高客戶忠誠度。
三、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通配合，做好接待銷售工作。
一年來，每當(dāng)營銷部爭取一次會議時，無論哪個部門如（住宿，用餐，開會）都提前下會議通知單，會議期間主辦方提出一些合理要求，如增加一些項(xiàng)目或其他安排時，馬上與各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，加強(qiáng)溝通，配合，確保每次會議順利完成，全年共接待15次會議，公司內(nèi)部大小會議安排60多次，圓滿超額完成全年計劃任務(wù)。
一年來，通過多種形式，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，以身作則，加強(qiáng)營銷意識，采取多種形式來吸引消費(fèi)者。
走向周邊各大社區(qū)，街道和企事業(yè)單位進(jìn)行宣傳，日常工作中與客戶進(jìn)行良好的交流，加大宣傳力度。通過各種方法獲取賓客資料，不斷建立客戶聯(lián)系方式，針對掛賬協(xié)議單位重點(diǎn)賓客，按計劃進(jìn)行登門拜訪，虛心聽取其提出的建議，意見�；貋砗髤R報總經(jīng)理，與各部門溝通，有針對性的用各種方式向他們展示其重要性，增進(jìn)彼此的感情與信任，并借此建立口碑，開發(fā)吸引新客戶。對每年重大節(jié)日，推出不同的促銷活動，如端午節(jié)，清明節(jié)，中秋節(jié)，圣誕等。20xx年來共和11家單位路簽訂訂房，對宣傳酒店提高知名度，起到很大作用�？傊�，一年來嚴(yán)格按照酒店要求，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，以身作則，不謀私利，團(tuán)結(jié)同志，按照上級領(lǐng)導(dǎo)與酒店要求順利完成了酒店?duì)I銷部計劃任務(wù)。
四、保安工作。
20xx至今，接管保安工作，幾年來，在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)，同志們的關(guān)懷下，認(rèn)真執(zhí)行保安條例，熟悉掌握工作流程，如白班人員負(fù)責(zé)疏通車場秩序，車輛提放有序，保證車輛暢通無阻。夜班保安人員，檢查大樓夜間安全，做好夜間警戒，注意防火防盜，堅守崗位等各項(xiàng)規(guī)定。全年共培訓(xùn)保安人員12次，召開各種會議20次左右，保證了酒店安全。一年來成績的取得和大家相互幫助與配合是分開的，自身還存在著一些缺點(diǎn)，請同志們多多幫助我，同時加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)
針對以上情況，我部將在20xx年進(jìn)行以下的工作部署：
1、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，對本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調(diào)查，了解酒店的經(jīng)營狀況，鎖定目標(biāo)客戶，便于對酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細(xì)的第一手資料；
2、進(jìn)行客戶的'友好拜訪，結(jié)合目前客戶來酒店的消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，進(jìn)行特殊和針對性的服務(wù)，最大限度的滿足客戶的要求。對以前經(jīng)常來，現(xiàn)在很少了的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪，建立與客戶之間的良好關(guān)系，而與客戶成為朋友，達(dá)到使其消費(fèi)的目的。通過各種方式爭取團(tuán)隊(duì)和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)辦；
3、制定節(jié)假日個性化營銷方案，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日；
4、加強(qiáng)儲值卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流。
20xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。根據(jù)顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，努力完成全年銷售任務(wù)。創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界！迎來我們xx大酒店真正的春天！
最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成！
營銷經(jīng)理述職報告2
大家好，我是xx項(xiàng)目的xx。
我本人加入頤中地產(chǎn)兩年半的時間，我很慶幸這兩年半的時間里我成長了很多，在公司這些時間里我經(jīng)歷了從基層銷售到二手房門店店長，市場部負(fù)責(zé)人，在到今天的銷售經(jīng)理。其實(shí)這些經(jīng)歷我很不容易，也很艱難，我掙扎過，迷茫過，困惑過，甚至想過離開，現(xiàn)在想想那都是自己能力不足的體現(xiàn)，我也明白了一件事，壓力產(chǎn)生不了什么動力，只有有了能力才能不會產(chǎn)生壓力。
我記得很清楚，我是在20xx年x月xx日，與xx總面試結(jié)緣，xx日通知我到公司報到，接受系統(tǒng)化的培訓(xùn)，加入了錦聯(lián)團(tuán)隊(duì)最早一批銷售員，可所謂我當(dāng)時是真的面臨著各種淘汰邊緣，都是因?yàn)槊偤屯蹙昕偟拇罅ΡＨ�，讓我邁出了第一步。
xx年的時候公司決定拓展二手房事業(yè)部，有這么一個更好的機(jī)會，我接受了二手房新的崗位，當(dāng)時就我和另一個店長兩人，年中旬才營業(yè)，后來剩下我一個人奮戰(zhàn)，大約一個季度的時間都是我自己，進(jìn)入年終的時候，二手房剛有起色好轉(zhuǎn)，公司因種種的原因決定撤掉二手房門店，把我調(diào)到沿海帶兩個項(xiàng)目，隨后項(xiàng)目撤場。
xx年初至x月的時候?yàn)楣咀鍪袌鐾乜�，并且為公司提供了一個客戶管理平臺，也非常感謝毛總對我的信任，讓我管理了公司命脈———也就是客戶資源，為了不讓公司流失客戶，做了項(xiàng)目與項(xiàng)目之間互相推薦的這個平臺，平均每個月增加了成交3套左右。
通過以上兩年來的時間，看似我經(jīng)歷了很多的崗位，但是沒有做出有價值的成績，其實(shí)這兩年每個崗位我只是一個做實(shí)驗(yàn)的工作者，每一個崗位都是我適應(yīng)了，已經(jīng)有起色的`時候就會有所變化，而且我還扮演了公司一塊磚的角色，哪里需要我就會去哪里，沒人愿意做的事情我會去做，我一直堅持著這種風(fēng)格�；剡^頭來說我到三星的期間，我是xx年的x月xx日任職三星項(xiàng)目副經(jīng)理職位，半年的時間內(nèi)，任職時我很想做好這個崗位，我想努力實(shí)現(xiàn)自己的價值，可是經(jīng)過一段時間的磨合和觀察與項(xiàng)目之間的對比，還有各項(xiàng)目經(jīng)理的待遇對比，在種種的心里不平衡的情況下，我心態(tài)起了很大的變化，記得在項(xiàng)目一個季度的時候，我想過離開公司，后來我覺得我又一次把自己推向了無能的地步，然后想這件事我做的欠缺考慮。我的心態(tài)非常的不好，我也覺得這個項(xiàng)目房子賣不賣都那么回事，因?yàn)槲夷菚r候想法是不賺錢，無所謂了，不賣就不賣了。通過以上發(fā)生兩件心里變化，春節(jié)放假期間，沒事我想了很久這些事的發(fā)生，我是對還是錯，我深深知道了幾個道理：
1、不管你是在什么崗位和職位，不要直接去提要求，有了想法以后再提要求。
2、想要什么回報，必須拿著結(jié)果或者體系的想法在向上級談價值，去要價值。
3、不是有金錢回報才去努力工作，只有努力了才會有價值的回報。
4、在有機(jī)會給你平臺學(xué)習(xí)的時候不要盲目的去衡量自己得到的和付出的是否成正比。
20xx年第一個季度的開始，在我的直屬領(lǐng)導(dǎo)王娟總和公司的指導(dǎo)下，我有了全新的改變，我覺得我應(yīng)該做出來自己想要的成績，別再糾結(jié)哪些不切實(shí)際的事情，比如我的項(xiàng)目是尾盤，沒有太多的支持，我的待遇不如別人等等�？墒堑谝粋�季度在尾盤項(xiàng)目中對比遙遙領(lǐng)先，帶領(lǐng)小伙伴們完成了項(xiàng)目銷售額1250萬銷售奇跡，銷售套數(shù)38套。至于這些銷售業(yè)績，對比之前每個月8—9套的月銷售不是簡單可以做到的。方法只有幾個適合的地方：
首先調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)。
其次幫助小伙伴調(diào)整每天的工作心態(tài)。
在沒有銷售支持的情況下積極的想辦法去找客戶，發(fā)展客戶。
和項(xiàng)目小伙不斷的去磨合練習(xí)實(shí)戰(zhàn)演練尾盤銷售的方式方法。
和項(xiàng)目小伙伴演練配合的方式方法。
我認(rèn)為，只有不斷的去和團(tuán)隊(duì)磨合，不斷的為他們服務(wù)，帶領(lǐng)他們學(xué)習(xí)想要的銷售風(fēng)格和積極的去想辦法才能讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)價值。
根據(jù)兩年來公司給與我的歷練機(jī)會，我個人認(rèn)為有能力去做一個稱職的銷售經(jīng)理，可以獨(dú)當(dāng)一面完成項(xiàng)目銷售工作。接下來我的主要工作方向是進(jìn)入一二手房銷售模式，利用之前二手房和三星積累的這種尾盤銷售經(jīng)驗(yàn)，將組建這樣的二手房銷售團(tuán)隊(duì)，在整個xx年里，我會不斷的組建團(tuán)隊(duì)，讓一二手房聯(lián)動銷售經(jīng)驗(yàn)不斷提升，最后感恩公司給予我的機(jī)會，感謝毛總對我的信任，感謝一路指導(dǎo)與鞭策我的直接領(lǐng)導(dǎo)人xx總，感謝公司所有給予我?guī)椭^的伙伴！我xx和我的家人們感恩有你們！，感恩公司培育了我！
【營銷經(jīng)理述職報告】相關(guān)文章：
營銷經(jīng)理述職報告02-04
營銷經(jīng)理述職報告11-09
營銷經(jīng)理述職報告04-07
營銷經(jīng)理述職報告推薦02-01
營銷經(jīng)理述職報告15篇12-05
營銷經(jīng)理述職報告(15篇)12-05
營銷經(jīng)理述職報告13篇03-26
營銷部經(jīng)理述職報告04-29