年終個人述職報告(集合15篇)
在日常生活和工作中，報告與我們的生活緊密相連，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的年終個人述職報告，歡迎閱讀與收藏。
年終個人述職報告1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！今年全體護理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)以及全體科員的密切配合下，克服人員少，工作量繁重的重重困難，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，嚴格執(zhí)行省"血液透析基本操作規(guī)程"，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。較圓滿的完成了年初制定的'各項工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和病人的肯定與好評，現(xiàn)將全年護理工作匯報如下：
一、健全制度，認真落實各項工作制度，確保醫(yī)療護理安全
認真組織學(xué)習(xí)護理部年初重新制定的各級護理人員的職責(zé)，各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，并落實到實際工作中。結(jié)合二甲等級復(fù)合評審細則要求及血液凈化室建立及資格認定要求，制定質(zhì)量管理標準和嚴密的工作計劃，完善xx市人民醫(yī)院血液透析室各項規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范、各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、護理緊急風(fēng)險預(yù)案、透析患者飲食及護理等相關(guān)文件，按省血液凈化中心下發(fā)的"血液透析規(guī)范操作流程"規(guī)范了各項操作，對血液透析實行全程醫(yī)療質(zhì)量管理。堅持查對制度，各項護理操作嚴格進行三查七對，強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性，上機時雙人核對醫(yī)囑和設(shè)置的各項參數(shù)指標，確保透析質(zhì)量和病人安全，并保證全年無護理差錯、事故發(fā)生。
二、加強學(xué)習(xí)，重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和技術(shù)操作培訓(xùn)：按年初業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和操作培訓(xùn)計劃，組織護理人員每周二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并做好學(xué)習(xí)筆記，參加護理部組織的操作培訓(xùn)和考核，保證各項成績達標。加強相關(guān)知識學(xué)習(xí)，不斷提高血液凈化專業(yè)技術(shù)水平，嚴格貫徹"醫(yī)院感染管理辦法"，"消毒管理辦法"加強消毒隔離管理，確保患者透析質(zhì)量和治療安全。更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o理技術(shù)水平，認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會二甲等級復(fù)核評審檢查細則，學(xué)習(xí)尿毒癥透析患者飲食、治療和護理等相關(guān)知識，使全體護理人員專業(yè)技術(shù)水平有了很大提高。
三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
加強護患溝通提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，加強主動服務(wù)意識，開展護理服務(wù)
我們透析科所面對的是一特殊的群體，由于該疾病患病時間長且不能徹底根治，家屬在漫長的護理過程中有某些不足時，易使患者產(chǎn)生失落感，對生活失去信心，同時由于透析時間長，生活治理能力下降，之要擔(dān)負高額的治療費用，更易產(chǎn)生輕生和絕望。因此，我們首先做到用自己的真心和愛心關(guān)心愛護每一位患者，細心聆聽患者傾訴，努力理解患者心理，善于掌握每個透析患者的心理特點，以良好的專業(yè)知識和嫻熟的交流技巧，贏得患者的尊重和信任。幫助他們正確對待疾病，患者改變對疾病的認識，從而以積極的態(tài)度面對現(xiàn)實，使他們樹立治療疾病的信心。并取得家屬的配合，以減輕患者的心理負擔(dān)。使患者有良好的心態(tài)接受治療，以提高生活質(zhì)量。
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年x月x日
年終個人述職報告2
20xx年，計財處在委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟處室、站所的大力支持和配合下，緊緊圍繞農(nóng)委中心工作，建章立制、強化管理意識；拓寬思路，籌措各項財政資金；注重績效；加強項目精細化管理；提升服務(wù)，更好的履行工作職責(zé)。凝心聚力、注重實效，較好地完成了各項工作任務(wù)，為全委各項工作的開展和全市農(nóng)業(yè)的快速發(fā)展提供了強有力的財力保障。
一、完善制度強管理
20xx年，我們結(jié)合中央和地方出臺的新的財經(jīng)法規(guī)和財務(wù)制度及廉政建設(shè)的各項新規(guī)定，先后修訂并出臺了《會議費管理規(guī)定》、《招待費管理規(guī)定》、《差旅費管理規(guī)定》等五項管理規(guī)定，確保財務(wù)制度全覆蓋，管理上無死角。并認真貫徹執(zhí)行，使我委財務(wù)和項目資金管理得到進一步的規(guī)范。在去年十月財政資金大檢查中，檢查組成員對我委會計基礎(chǔ)和財務(wù)管理工作給予極高的評價。
二、籌措資金促發(fā)展
農(nóng)業(yè)的發(fā)展，一靠政策，二靠資金的扶持�；I措資金，是計劃財務(wù)部門的主業(yè)。為此我們積極加強資金源頭部門的聯(lián)系，根據(jù)國家和省農(nóng)業(yè)資金的投向，有針對性建立項目儲備庫，主動放低姿態(tài)，積極爭取各類農(nóng)業(yè)發(fā)展資金。20xx年，在省級支農(nóng)資金指標數(shù)20xx年比20xx年壓縮30%的嚴峻形勢面前，我委爭取項目資金仍然逆勢增長，全市共爭取各類項目資金44項，爭取資金達x億元，較去年同期增長了x萬元。有力地促進我市農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。
三、項目管理提績效
為確保國家、省各項惠農(nóng)政策落到實處，我們嚴格推行項目精細化管理，把管理工作貫徹于項目管理的全過程。首先，研透國家、省相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，建立項目庫；其次，認真遴選項目，嚴格申報管理。國家、省市的項目申報指南下達后，，對照申報指南，組織技術(shù)專家嚴格對照申報指南條件對擬申報項目進行篩選，形成初步方案，提交委主任辦公會研究同意后，再通過網(wǎng)站公示一周，無異議后再具文上報。再次，強化項目督查，確保實施到位。每年我委都要根據(jù)項目特點制定年度農(nóng)業(yè)項目督查方案，明確工作計劃和任務(wù)。第四，強化項目績效管理，項目績效目標和實施方案同時核批后下達，項目完成后，對項目開展績效評價工作，確保項目取得扎實成效。
四、策應(yīng)扶持結(jié)碩果
策應(yīng)扶持，積極爭取各類投入，是促進地方經(jīng)濟發(fā)展的重要抓手。20xx年我委策應(yīng)扶持工作，立足于早抓，抓實，年初就細化分解任務(wù)。一是明確責(zé)任分工。對各分管領(lǐng)導(dǎo)以及各處室、單位的工作任務(wù)都進行了細化、量化和具體化，切實將工作任務(wù)分解到人頭，做到目標要求明確、時間節(jié)點明確、工作標準明確，確保更大突破的各項政策迅速及時、不折不扣地落實。二是狠抓項目落實。認真研究梳理各項政策，提前做好項目編排、包裝等基礎(chǔ)工作，努力把扶持政策細化落實到一個個實實在在的'項目和一件件具體的實事上，切實提高對接的針對性和有效性。三是積極主動策應(yīng)。按照市委、市政府的安排部署，市農(nóng)委積極跑省匯報爭取。取得明顯成效。20xx年，共爭取中央省以上投入x億元。為解決我市優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品銷售難的問題，年初我委和xx農(nóng)委簽訂了20xx年策應(yīng)扶持合作協(xié)議。幫助宿遷農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)參加xx舉辦農(nóng)產(chǎn)品展銷會，僅此一項，就增加農(nóng)產(chǎn)品銷售x余萬元。由于策應(yīng)扶持成績顯著，我委及本人連續(xù)五年被市委市政府評為策應(yīng)扶持工作先進單位和先進個人。
在取得上述成績的同時，我們也清醒地看到自身存在的不足，主要存在以下兩個方面的不足；
一、調(diào)查研究不足。
整天忙于瑣碎事物，不能靜下心來深入基層調(diào)查研究，寫出有分量的調(diào)研報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考和依據(jù)。
二、系統(tǒng)學(xué)習(xí)不足。
國家、省每年出臺大量新的財經(jīng)法規(guī)和財務(wù)制度，對于這些新法規(guī)新制度，系統(tǒng)學(xué)習(xí)不夠，滿足于淺嘗輒止，未鉆研鉆透。
年終個人述職報告3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
繁忙的一年已經(jīng)過去，這一年里，在中心領(lǐng)導(dǎo)和計財處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的幫助下，我通過自己不懈的努力和對待工作認真負責(zé)的態(tài)度，較圓滿地完成。這一年，我自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，全年的工作述職如下：
一、完成的主要工作
1、及時準確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作。及時準確地編報了各月會計報表，并對財務(wù)收支狀況和能源使用情況進行了認真分析和思考。及時準確地填報各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，定期向統(tǒng)計局報送。完成各月對餐飲庫房的.盤點工作，創(chuàng)新制作了餐飲數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，使月底餐飲數(shù)據(jù)的上報更加規(guī)范、整潔。新增設(shè)了資產(chǎn)負債、收入和支出、主要能源和水消費、天然氣、財政撥款批復(fù)和使用情況等臺賬，并及時跟進和更新數(shù)據(jù)。
2、配合中心各科室完成采購，及時填報、查看合同、打印結(jié)算書；利用半個多月的時間完成采購執(zhí)行情況專項檢查的自查工作并上報了自查報告。承擔(dān)了并完成了個稅、營業(yè)稅的申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。每月認真核對現(xiàn)金、銀行存款賬戶余額、支出進度，銀行對帳等工作，確保年度決算順利進行。
3、以認真的態(tài)度積極參加xx市財政局集中財務(wù)試點培訓(xùn)，做好xx軟件、財政新記賬系統(tǒng)的維護和設(shè)置，利用一個多月的時間在新系統(tǒng)里錄入憑證。工作量大、任務(wù)重，基本上每天都得在電腦前坐6—8小時，在經(jīng)常腰疼、眼睛痛的情況下堅持工作。積極參加單位組織的各項政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認真做好學(xué)習(xí)筆記。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務(wù)專用軟件進行了清理、殺毒和備份。其它日常事務(wù)性工作。
二、加強學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。認真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事；努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作；不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：理論水平不高，當(dāng)前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會計基礎(chǔ)知識和會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
四、嚴格履行會計崗位職責(zé)，扎實做好本職工作
不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。我們的知識就像會計核算中的無形資產(chǎn)，有時候發(fā)現(xiàn)它已沒有使用價值了，必須及時得到更新。會計工作不僅是單位各項工作的一種反映，也是對各項經(jīng)濟活動的一種監(jiān)督。必須積極參與到單位各項工作中。都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新，認真總結(jié)一年來的財務(wù)工作，并為年訂下了財務(wù)工作設(shè)想。對各類會計檔案，進行了分類、按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息；辦理人事工資審核等，勤勤懇懇做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他財務(wù)工作。
此致
敬禮！
年終個人述職報告4
尊敬的的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家晚上好。幾年來，我一直擔(dān)任學(xué)校團委書記、班主任和英語教學(xué)工作。我始終以激情和創(chuàng)新對待工作，以愛心和責(zé)任面向?qū)W生，以真誠和服務(wù)對待家長，服從尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)信任同事。為學(xué)生，為家長，為學(xué)校，盡了我最大的努力，也取得了一定成績。
一方面，業(yè)務(wù)上精益求精。歷年來，我的教學(xué)成績在全市有目共睹，所帶畢業(yè)班也屢創(chuàng)佳績。XX年至今，在我的指導(dǎo)下，每屆都有多名學(xué)生代表肥城參加全國英語競賽，均獲一等獎。
XX年中考，全市第一，第三和第六名，都出自我班。重點高中錄取率、平均分、及格率、優(yōu)秀率均為全市第一。在2019年高三自主招生中，肥城6名北大清華資格生中，有5名是我的學(xué)生。2019年中招，我校指標生42人，我所帶的班級就有21人。去年暑假，我參加了師德報告團，在全市進行了巡回演講。
另一方面，共青團事業(yè)朝氣蓬勃。工作中，我努力以作為求地位，能吃苦、能奉獻、能干事、善創(chuàng)新。我們周周有計劃、周周有活動、周周有總結(jié)、層層抓落實。為提高安全意識，我組織了森林防火和抗震救災(zāi)相關(guān)活動。為豐富課外實踐，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生參觀過氣象臺、電視臺，到過監(jiān)獄、污水處理廠，這不僅解放了學(xué)生的身心，開闊了學(xué)生的視野，更培養(yǎng)了學(xué)生的綜合素質(zhì)。為提高同學(xué)們的自主能力，我還讓學(xué)生自主設(shè)計校服、自主社團競聘、自編�？�、自評考核�！靶嶒灱摇被顒哟T果累累，山東省校外科普中心落戶我校。此外，我們開展的'“追星行動”、“感恩教育”先后被評為泰安市未成年人思想道德建設(shè)十佳案例。我校年年被評為“讀書月”活動十佳單位。 學(xué)校先后被評為山東省地震科普示范校、泰安市科普學(xué)校、泰安市紅旗團委、“青年文明號”。1余名師生受到各級共青團系統(tǒng)表彰。
2019年3月，我作為教育系統(tǒng)唯一代表參加了第十二屆省團代會。今年初，又參加了泰安市十六次團代會。并向上級爭取，竭力促成了美國康州地區(qū)中學(xué)與我校結(jié)為姊妹學(xué)校。團省委、教育廳對我校解放思想、推陳出新的做法給予了高度評價。在團市委、教育局對全市19處初中
優(yōu)秀率均為全市第一。在2019年高三自主招生中，肥城6名北大清華資格生中，有5名是我的學(xué)生。2019年中招，我校指標生42人，我所帶的班級就有21人。去年暑假，我參加了師德報告團，在全市進行了巡回演講。
另一方面，共青團事業(yè)朝氣蓬勃。工作中，我努力以作為求地位，能吃苦、能奉獻、能干事、善創(chuàng)新。我們周周有計劃、周周有活動、周周有總結(jié)、層層抓落實。為提高安全意識，我組織了森林防火和抗震救災(zāi)相關(guān)活動。為豐富課外實踐，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生參觀過氣象臺、電視臺，到過監(jiān)獄、污水處理廠，這不僅解放了學(xué)生的身心，開闊了學(xué)生的視野，更培養(yǎng)了學(xué)生的綜合素質(zhì)。為提高同學(xué)們的自主能力，我還讓學(xué)生自主設(shè)計校服、自主社團競聘、自編�？�、自評考核。“小實驗家”活動碩果累累，山東省校外科普中心落戶我校。此外，我們開展的“追星行動”、“感恩教育”先后被評為泰安市未成年人思想道德建設(shè)十佳案例。我校年年被評為“讀書月”活動十佳單位。 學(xué)校先后被評為山東省地震科普示范校、泰安市科普學(xué)校、泰安市紅旗團委、“青年文明號”。1余名師生受到各級共青團系統(tǒng)表彰。
2019年3月，我作為教育系統(tǒng)唯一代表參加了第十二屆省團代會。今年初，又參加了泰安市十六次團代會。并向上級爭取，竭力促成了美國康州地區(qū)中學(xué)與我校結(jié)為姊妹學(xué)校。團省委、教育廳對我校解放思想、推陳出新的做法給予了高度評價。在團市委、教育局對全市19處初中的考核中，我校團委連續(xù)三年位居第一。
幾年來，省市電視臺均對我的工作進行過報道。在此，請允許我向一直關(guān)心厚愛共青團事業(yè)的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事真誠的道一聲：謝謝你們!個人的力量是渺小的，大家的力量是巨大的，個人的成績微不足道，團體的成績才是真諦。在各位領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心支持幫助下，我會以更飽滿的熱情投入各項工作，我堅信，我們的集體將更優(yōu)秀、更團結(jié)!咱們學(xué)校的業(yè)績將更輝煌、更精彩!
謝謝大家!
年終個人述職報告5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
今年在xxxx醫(yī)院度過了非�？焖俚囊荒辏瑥倪^年開始到現(xiàn)在，我們就一直都在馬不停蹄的趕路。醫(yī)院今年的情況比較緊張，所以我們每一位醫(yī)護人員都做好了充分的準備，也帶上了一顆非常堅定的決心不斷往前。一年的時光已經(jīng)結(jié)束了，我作為今年新晉的護士長，也該為自己的工作做一次總結(jié)了，以下是我今年的工作述職報告。
一、自我提升，加強學(xué)習(xí)
我是今年上半年xx月份的時候提升為護士長的。我從事護理事業(yè)已經(jīng)差不多xx年了吧，在這xx年的時間里，我一直都是比較謹慎的，不論做什么事情，不論對待什么人或者事情，我都不會盲目和沖動，我會冷靜思考，保持一個非常鎮(zhèn)靜的狀態(tài)去工作。所以這些年的進步還是很大的，這次也非常榮幸能夠擔(dān)任護士長一職。在這一年中，我依舊是保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，積極去參與每一次學(xué)習(xí)的機會，也從身邊的工作當(dāng)中去吸取經(jīng)驗，不斷提升自己的能力，展示自我價值，創(chuàng)造更多可能和成績。
二、團結(jié)合作，共同努力
在這一次工作的經(jīng)歷當(dāng)中，我認識到了一個很重要的事情，那就是我們這個集體的'團結(jié)與合作。今年整整一年對我們的考驗都是很大的，但是我們科室的每一位護理人員都是保持了很高的激情和責(zé)任感，謹慎細心的去做好每一件事情，做好每一份工作。當(dāng)我們意識到了團結(jié)的能量時，我們就會發(fā)現(xiàn)其實很多事情大家一起來想辦法，一起來處理可以更快、更準的處理好。尤其是在這樣緊張的關(guān)頭，我們更應(yīng)該團結(jié)起來，共同努力，去和挑戰(zhàn)做較量，實現(xiàn)每個人最真實的價值。
三、改善不足，業(yè)務(wù)提升
我算得上是一個比較較真的人了吧，所以我對這份工作是比較嚴格的，對同事們也更加的嚴格了。對于護理工作的管理，我認為自己也是存在著一些缺陷的，首先我在這份工作上可能太嚴肅了一些，所以有時候同事們對我還是有一些怨言的。這一點我也的確應(yīng)該去反省一下自己。因為很多東西其實都是需要慢慢去進行的，有時候我出擊太猛烈了，反而有些人會受不了，因此這一點是我今后需要改正的。還有一點就是我的表達能力還是要提升一下，有時候大家說沒有辦法理解我說的話，其實我也很苦惱，但是我還是會去鍛煉一下自己的溝通能力吧，爭取在來年展示出更好的自己，把這份工作也做到最好！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終個人述職報告6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，在各分廠各部門及各位同事的積極配合幫助下，我和綜合辦的全體同事一起，立足于本職崗位，認真履行職責(zé)，扎實工作。
這一年，我嚴格要求自己，按照公司的要求，緊緊圍繞公司的中心工作，牢固樹立為企業(yè)服務(wù)的宗旨，發(fā)揮職能作用，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實實做人。
一年來，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧。不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改變，在大家不懈的努力下，比較圓滿地完成了綜合辦各項工作目標，取得了一定成績。正在積極向著團結(jié)、務(wù)實、高效的奮斗目標穩(wěn)步邁進。
綜合管理辦公室主任，主要工作職責(zé)是:主持綜合辦的全面工作;指揮實施綜合辦員工完成各項事務(wù)工作;為公司方針目標和任務(wù)完成，承上啟下、溝通協(xié)調(diào);抓好公司行政管理，落實公司后勤保障，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
現(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下，不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正:
一、協(xié)調(diào)服務(wù)工作
作為綜合辦的負責(zé)人，自己清醒地認識到，綜合辦是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，時刻推動各項工作朝著既定目標前進的中心。特別在東西廠區(qū)的整體管理中，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神與具體要求，傳達工作指令，監(jiān)督工作落實，以上級領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、決策為主線，充分發(fā)揮自己的職能作用。
特別是在勞務(wù)派遣工作、勞動爭議案件處理、職工文化活動、周邊關(guān)系協(xié)調(diào)等方面以及公司有關(guān)文件、各類稿件的撰寫起草都能較好的完成任務(wù)。
二、綜合辦的日常管理工作
首先，根據(jù)各階段工作的開展及工作要求，及時召開工作會議，闡明工作重點，分工、分職責(zé)、有布置、有落實。
第一、理順工作關(guān)系，堅持原則，嚴格工作程序、嚴格工作質(zhì)量、嚴格工作紀律。在對各部門的服務(wù)上，有了很大的`進步和提高。
第二、認真抓好文檔管理工作，充分把握政策性和思想性及時督促辦理各種文件的收發(fā)、登記、呈閱、催辦及立卷、歸檔;并記錄了20xx年大事記;嚴格控制公章印鑒的管理使用及公章的移動使用;認真辦理了xx公司及xx分公司的資質(zhì)年審工作;配合高新科技的申報，辦理了大量的文件查閱、文件填補、資質(zhì)取證、資料準備等工作。
第三、車輛管理工作:我們嚴格按照《車輛管理辦法》，強化了車輛管理，與司機簽訂了全年安全行車目標責(zé)任書。在我們的統(tǒng)籌安排、認真調(diào)配下，較好的保證了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門日常業(yè)務(wù)和活動的用車，我們的司機非常辛苦;在燃料管理中，嚴格執(zhí)行油卡加油管理制度，審核油耗，嚴格把關(guān);在車輛維修管理中，以定點汽修廠、4S店為主，要求司機對修車質(zhì)量、配件價格嚴格審核。20xx年小車班無發(fā)生一般以上交通事故。
第四、后勤管理工作，堅持新區(qū)后勤管理例會(每月一次)，加強了后勤管理工作力度，及時了解基層信息，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好，為各部門服務(wù)好，為職工生活服務(wù)好，排憂解難，提供方便。
一是節(jié)省開支，搞好環(huán)境衛(wèi)生綠化工作，對花木草坪的維護修整、衛(wèi)生清理、環(huán)境美化一一落到實處。目前，西區(qū)大門東的花木已基本移走，做好了擴建車棚場地的準備。
二是東西廠區(qū)的澡堂管理，自己動手更換保溫層、加熱管、換噴頭、加管道、定時間，節(jié)約了用水量、節(jié)約了電力、燃料，及時清掃、消毒、換氣減少了疾病的傳播。目前，西區(qū)鍋爐使用有x年多了，經(jīng)常修修補補，已老化。我本著能堅持一天，就多使用一天，為保證洗澡水的供應(yīng)，準備在x月初更換新鍋爐。
三是新區(qū)衛(wèi)生保健站管理工作，據(jù)統(tǒng)計，全年接診(包括輸液、抓藥、小病治療、小傷包扎等)共計xx余人次。并且，在公司舉辦的各種體育、文化活動中，起到了及時的保健作用。關(guān)鍵是監(jiān)督控制藥品的采購來源及就診規(guī)定。員工的健康與我們息息相關(guān)。這也充分體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)處處對職工的關(guān)懷。
四是新區(qū)供水的管理，新區(qū)供水責(zé)任重大，直接影響食堂用水、職工飲用、洗浴等，20xx年進行了多次供水系統(tǒng)的搶修，并對水井、水質(zhì)等進行了嚴格管理。保障了新區(qū)的供水。而且，為公司節(jié)約用水，對東西區(qū)供水系統(tǒng)堅持進行跑冒滴漏檢修，減少了浪費。
五是單身宿舍的管理，單身宿舍的居住人員大多數(shù)為招來的新員工，自理能力較差。管理人員不辭辛苦，除打掃樓道、廁所外，時常到房間里為他們打掃。目前，為了加強管理，為各分廠騰出了部分更衣間，單身宿舍衛(wèi)生管理比20xx年年初大有改觀。
六是職工食堂的管理，管理好食堂不是一件容易的事，飯菜的價格控制、飯菜的質(zhì)量把關(guān)、前廳后廚的衛(wèi)生、職工飲食習(xí)慣、消費的不同、承包人的理念等等，為食堂管理工作，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為上臺階，進行了多次整頓，只要員工投訴，立即說事兒。但效果不好，沒有解決根本問題。雖然，我一心想把食堂的整體管理工作搞好，但是，由于經(jīng)驗不足，膽子不大，總怕弄巧成拙。今后要多學(xué)習(xí)、多探討、借鑒先進辦法，把食堂工作辦好。特別是到了今年x月份以后，機加工遷入新區(qū)，食堂是大事，必須確保全體員工的就餐工作。
七是通勤車管理，一年來，與xx公交緊密合作，按照分廠的時間調(diào)整，隨時調(diào)整發(fā)車時間，由于乘車員工的逐漸增加，我多次到現(xiàn)場協(xié)調(diào)，全年基本保證了員工的正常通勤。
第五、辦公費用管理控制工作
20xx年初，制訂了《辦公用品管理辦法》，公司文銷品的全年指標是xx元，實際用了xx元，在管理中，嚴格規(guī)定、嚴格控制把關(guān)，起到效果。但由于多種因素的影響，其他辦公費用比xx年略有增長。如:多項辦公設(shè)施的增加、辦公機具增加及維修、配件、耗材、后勤修繕、車輛維修、燃油、通訊費、招待費等等，手緊點能省一省，手松點就多一些。因此，20xx年要以降低成本費用為宗旨，探索新模式，進行改進，手要緊一點。
第六、ERP信息中心管理工作
1)這一項重要的管理工作由ERP信息中心管理人員在堅持不懈的努力工作，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行維護和保養(yǎng)，出現(xiàn)問題及時解決。保證了公司內(nèi)部經(jīng)營管理平臺的正常運行。
2)對公司網(wǎng)站時時管理，設(shè)計網(wǎng)頁、增添新內(nèi)容，對公司形象的對外宣傳、銷售訂貨、人才招聘等起到了重要作用。
3)公司的ERP系統(tǒng)已正式順利切換為集團版ERP系統(tǒng)。為此，信息中心管理人員做了大量的前期準備工作及培訓(xùn)工作。
第七、人力資源管理工作
根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃部署，圍繞核心職能，負責(zé)人力資源日常事務(wù)工作的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督落實、加強執(zhí)行。
1)開展職工培訓(xùn)教育工作:在有關(guān)部門的配合下，按照20xx年公司教育培訓(xùn)大綱，先后進行了:專業(yè)知識培訓(xùn)講座;技能培訓(xùn)講座;新工崗前教育培訓(xùn);以及各種參觀學(xué)習(xí)活動;為新形式的文化教育培訓(xùn)工作開辟了新路，總結(jié)了經(jīng)驗，收到良好效果。目前，培訓(xùn)場地是一個受限問題。
2)招聘工作:根據(jù)公司招聘計劃、內(nèi)部競聘、及被招聘人員的實習(xí)和鑒定，做了大量工作。按照現(xiàn)代人力資源的管理理念和模式，招聘工作還要增加新內(nèi)容，比如:人才的挖潛與儲備、怎樣做好指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃的系列工作。
3)勞務(wù)派遣的管理工作:此項工作是20xx年公司在人力資源管理上的一項重大舉措，意義深遠。因此與勞務(wù)派遣公司積極合作。但在工作推進中，屢有不暢。在今后的工作中，加強溝通、加強磨合。
4)在薪酬管理、社保福利、勞動人事等方面做了大量工作，比如:員工的入職、調(diào)動、離職及辦理社保的隨時增減、工傷、職業(yè)病的相關(guān)辦理等，為公司的運營、員工的安定起到了良好的作用。
第八、積極開展職工文化活動工作
在20xx年的工作中，開展職工文化活動，豐富職工文化生活，滿足職工精神文化需求，激發(fā)員工積極投身工作的熱情，在公司企業(yè)文化建設(shè)中起到重要的作用。
綜合辦、工會、配合團總支舉辦了大型的國慶文化周活動、籃球比賽、冬季長跑等。協(xié)辦了鄭州市及xx市技術(shù)比武大賽。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，利用西區(qū)多功能餐廳二樓，重新擴展了職工之家，開辦了娛樂中心:有乒乓球、臺球、棋牌室、放映室、閱覽室，受到了廣大員工的好評。但在娛樂中心的管理上，還需進一步提高。
豐富職工文化生活，增進員工相互間的友誼和交流，也就等于增強企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
第九、臨時交辦的工作
臨時交辦的工作有他的特殊性，即要求高還要工作嚴謹。我總是非常操心、非常認真、非常積極的、高質(zhì)量、高要求的辦理每一件事情。在客戶來訪、事務(wù)接洽、案件處理、周邊環(huán)境等，做到了認真、準確、及時、周到，為公司的外事活動起到了積極作用。
三、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與綜合辦整體工作都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，自重、自省、自警、自勵，以身作則，言行一致，自覺接受監(jiān)督。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了較大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，積極提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、加強團隊建設(shè)形成工作合力
綜合辦是公司一個特殊群體，我特別注重加強協(xié)調(diào)。一是加強內(nèi)部協(xié)調(diào)，從為領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)的職責(zé)出發(fā)，要求綜合辦人員加強協(xié)作，根據(jù)工作需要做到分工不分家。日常工作，能獨立完成的要獨立完成;重大活動、重要任務(wù)，則由大家共同完成。二是在工作相互之間、部門之間搞好對接，樹立整體合力觀念。做到崗位職責(zé)上分，思想上合;工作上分，目標上合，互相替補，平等相處，全局一盤棋，達到合力效果。三是遇到同志們的工作或家庭等方面出現(xiàn)困難的時候，要關(guān)心愛護，力所能及地提供方便、給予幫助，解除后顧之憂，大家都能夠任勞任怨、盡心盡力地工作。
年終個人述職報告7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
時間過的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近1年了。從20xx年來到公司，我的成長是顯而易見的，以下就是我20xx年來的述職報告：
一、工作績效述職
首先，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時，向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項公司安排的工作任務(wù)。
二、工作心得和體會
雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多，通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。
我十分感謝公司，給了我很多的學(xué)習(xí)機會，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓(xùn)工作，我希望能通過學(xué)習(xí)不同的知識，補足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的'更好。
三、關(guān)鍵事項
作為一名銷售人員，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成本職工作，做好房產(chǎn)策劃工作，嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及。
四、20xx年的改進思路
在這段時間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智，而是被動適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成，工作當(dāng)中有時會忽略考慮更深一層次方面，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我會盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟效益。
在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成績，針對自身的不足加以改進，爭取在新的一年做的更好。
20xx年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗，但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團隊中，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。
謝謝大家！
此致
敬禮！
辭職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終個人述職報告8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年x月x日至今，我進xx啤酒有限公司已有兩年多了，時間雖短，但對于我來說，卻是受益匪淺的。這期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下，我逐步對公司有了全新的認識與了解。
我在單位擔(dān)任銷售大廳開票的工作，剛開始我認為開票工作比較簡單，不過是填填單據(jù)等事務(wù)性工作，但是通過前一階段的學(xué)習(xí)，才知道自己對開票工作的認識和了解太膚淺了，開票工作不僅責(zé)任重大，而且有不少的學(xué)問和技術(shù)性問題，需要反復(fù)練習(xí)，理解性學(xué)習(xí)才能掌握。
我的理論和實踐有還有一定的差距，缺乏工作經(jīng)驗，還好在指導(dǎo)老師的幫助下，我學(xué)會了如何開票以及填寫票據(jù)，保證自己經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整，學(xué)會了使用開票軟件，理解了這項業(yè)務(wù)的程序及來龍去脈。通過三個月的學(xué)習(xí)與實踐，知道了要做好開票工作絕不可以用“輕松”來形容，工作中一定要謹慎，要認真對待每一張票據(jù)。
銷售開票是銷售工作不可缺少的一個部分，它要求我們開票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平，熟練的業(yè)務(wù)技能，嚴謹細致的工作作風(fēng)，作為一個合格的開票人員必須要具備以下的基本要求：
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。銷售開票工作需要很強的.操作技巧。作為專職的開票人員，不但要具備處理一般會計事務(wù)的財務(wù)會計專業(yè)基本知識，還要具備較高專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運用能力。
�。ǘ┳龊娩N售開票工作要有嚴謹細致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，要有較強的安全意識，各種票據(jù)，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責(zé)，并相互牽制。也要有對外的保密措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
�。ㄈ╅_票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益服務(wù)。
目前，我廠剛剛投產(chǎn)運營，作為銷售開票人員的工作量并不大，在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，我遵守公司的各種規(guī)章制度，認真做好自己的本職工作，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時完成，但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，在某些細節(jié)問題上有不夠仔細的地方，因此，我要時時刻刻提醒自己努力改正自身缺點，在今后的工作中，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要是銷售開票以及財務(wù)方面的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何分析企業(yè)的經(jīng)營狀況，為今后新業(yè)務(wù)的開展和經(jīng)營范圍的拓展，努力提高自身素質(zhì)，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發(fā)展做出更大的成績！
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終個人述職報告9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
任職以來，我在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，不斷加強了自身建設(shè)，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略，堅持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準則，熱情服務(wù)，認真講解，耐心服務(wù)。明確銷售人員的工作職責(zé)，做好xx公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結(jié)：
一、全方位學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
在實習(xí)期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟。在行動上規(guī)范自己作為銷售人員的行為。在工作上不斷增強原則性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。同時在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，首先保障工作的時效性，在此基礎(chǔ)上，盡量利用課余時間，始終堅持全方位的學(xué)習(xí)云技術(shù)對企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢，注重學(xué)習(xí)效果。用心參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實際工作這一點。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗豐富同事學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中，及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。
二、思想上注重理論聯(lián)系實際
xx公司銷售工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)強，具有較強的業(yè)務(wù)性，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論知識學(xué)習(xí)融入實際工作。在向的工作上，我結(jié)合實際狀況，促進工作的開展，個性是在具體工作執(zhí)行中務(wù)必把原則性和靈活性有機的結(jié)合起立，實事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù)，推動各個中小企業(yè)逐步實現(xiàn)以先進的信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準確、滯后、采集成本較高等問題，實現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動態(tài)監(jiān)管和信用評價，有效實現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合，高效解決中小企業(yè)融資難的問題。
三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章
力戮同心，攻堅克難，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務(wù)，有力支持了x公司的發(fā)展。截至目前為止，總共完成的銷售業(yè)績元（請客戶根據(jù)實際狀況填寫）。這組看似簡單的數(shù)據(jù)，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章�；仡櫲肼毜臍v程，出差xx等三個地區(qū)進行業(yè)務(wù)談判，我用專業(yè)的知識，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷售新路子。
透過這次業(yè)務(wù)談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的停工風(fēng)險，增加運營潛力。
但是在入職過程中，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看，我自認為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員。在平時的工作中，仍然沒有突破自身的缺點，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力。還需要進一步了解xx公司各個產(chǎn)品對中小企業(yè)準確獲得信息起到用心的作用，以及每個公司適合哪種融資業(yè)務(wù)，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題。
透過總結(jié)入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作：首先根據(jù)這段時間公司的'融資銷售狀況和市場變化，有計劃的劃分重點工作區(qū)域。二是：對于老顧客和固定客戶，都就應(yīng)經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群。三是，除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息。四是要不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷開拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)知識和交流技能更好的結(jié)合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結(jié)合工作實際，引入科學(xué)的銷售理念，加強了業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高銷售水平。在未來的道路上，我會更加努力，爭取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年x月x日
年終個人述職報告10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時光荏苒，我到xx物業(yè)管理有限公司上班已兩年多了。在公司領(lǐng)導(dǎo)支持與幫助、同事的共同奮斗下，按照公司的要求和部署，較好的完成了本職工作。
我通過兩年多來的學(xué)習(xí)與工作，工作的方式、方法都有了較大的進步，現(xiàn)將兩年多來的工作情況總結(jié)如下：
一、客服接待員的日常工作
由于客服部的工作是直接面對本小區(qū)業(yè)主，所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個部。也正因為如此，公司制定了“天天讓您滿意”的服務(wù)宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍態(tài)度、一抓到底作風(fēng)的“五個一”質(zhì)量文化準則。客服管理員的日常工作主要有：接待業(yè)主來訪；處理業(yè)主投訴；處理業(yè)主報修的聯(lián)系、跟進、回訪工作。
二、加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強在專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，在這方面公司也加強了對專業(yè)知識的'培訓(xùn)和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運用相關(guān)的專業(yè)知識，這樣下來在業(yè)務(wù)水平方面的確有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗、知識，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在問題和今后努力的方向
通過對這音多工作的總結(jié)，著實發(fā)現(xiàn)了一些問題和不住，主要表現(xiàn)在：
第一，由于最初對物業(yè)管理專業(yè)不是很了解，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；
第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費，每年我們對物業(yè)費都有優(yōu)惠政策，這樣一來可以提高物業(yè)費的收繳率，是對我們公司服務(wù)質(zhì)量的衡量，更是業(yè)主對我們所做工作是否滿意的體現(xiàn)。
第四：維修墻體發(fā)霉也是我們上班年的工作重點之一。因此物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)負責(zé)人分析了主要原因：一是冷橋現(xiàn)象，二是墻體陰水造成的。因此制定了維修方案；我們客服部接到報修墻體發(fā)霉的電話第一時間先給地產(chǎn)負責(zé)人回報情況，較為重要的地產(chǎn)負責(zé)人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時處理，盡量做到讓業(yè)主滿意。
今后在工作中把提高物業(yè)管理知識、服務(wù)態(tài)度、工作水平作為重點。不斷加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識和相關(guān)法律常識。加強對物業(yè)公司發(fā)展的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，但前情況做到心中有數(shù)；更要注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持沒配合能力。
我將以飽滿的熱情服務(wù)好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)更高價值造，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終個人述職報告11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在20xx年一學(xué)年里，本人擔(dān)任了學(xué)校體育教學(xué)和體育教研組組長工作。一學(xué)年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，盡職盡責(zé)做好各項工作�，F(xiàn)具體述職如下：
一、理論學(xué)習(xí)方面
通過這一學(xué)期的實踐，吸取《課程標準》的精華部分，堅持“健康第一”的指導(dǎo)思想，將發(fā)展學(xué)生的身體素質(zhì)放在首要之位。為了更好的武裝自己的頭腦，我堅持研讀《體育》等雜志，并認真做筆記，建立了自己的XX，及時反思每一節(jié)課的教學(xué)，記錄經(jīng)典案例，積極撰寫自己的所感所思。
二、體育教學(xué)方面
一學(xué)期來，在區(qū)體校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下，教育教學(xué)水平有了一定的提高，在課堂上，注重常規(guī)教育。日常教學(xué)中，認真?zhèn)湔n，嚴格按照教學(xué)計劃上每一節(jié)課，絕不“放羊”，由于專業(yè)的原因，體育老師都是帶_個班的課，所以我認真分析各班的學(xué)情與不同點，采用不同的教學(xué)方法，努力讓學(xué)生掌握各項運動技能。在每學(xué)期開學(xué)第一節(jié)課我就會將體育課的常規(guī)、要求對他們說清楚，并且強調(diào)體育課和語文、數(shù)學(xué)、外語等學(xué)科一樣，是一門課，不是玩。現(xiàn)在已經(jīng)形成了常規(guī)，我們的體育課有序而精彩。上半年的學(xué)校教研課和區(qū)教研督導(dǎo)課中受到區(qū)體校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評，并獲得優(yōu)秀課的光榮稱號，為學(xué)校體育教學(xué)做出了一定的成績。
三、業(yè)余訓(xùn)練方面
籃球運動是我校的傳統(tǒng)體育項目，本年度由于本人身體等情況雖不能承擔(dān)教練員工作，作為體育教研組長心系學(xué)校，為學(xué)校尋找能勝任籃球訓(xùn)練的教練員，承擔(dān)了學(xué)�；@球訓(xùn)練隊的.管理工作，并把自己XX年來的訓(xùn)練經(jīng)驗傳授給年輕教練，促使我�；@球訓(xùn)練工作順利開展以及繼續(xù)發(fā)揚光大。
四、學(xué)校群體工作
在完成教學(xué)任務(wù)及課外訓(xùn)練管理的同時，每天與體育組XX老師一道協(xié)同大隊部抓好學(xué)校群體工作，如：課間操、體育活動課、班級籃球賽、校運會等等，通過開展各種形式的體育競賽，提高了學(xué)生對體育運動的認識與興趣，從而達到了增強學(xué)生體質(zhì)健康的目的。
總之，經(jīng)過一學(xué)年的努力，取得的了一些成績，還有許多不足有待改進。我也深知所有工作都需要自己積極思考與實踐和大家的共同努力以及各方的通力協(xié)作才能完成好，以上陳述，難免有疏漏不當(dāng)之處，敬請大家批評指正！
此致
敬禮！
述職人：XX
20xx年XX月XX日
年終個人述職報告12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
作為部門主管，我也是就自己部門的管理工作過去一年自己所做的來整理，也是回顧中看到過去一年，部門的工作也是做得還是不錯，有一些成績，同時也是還有要去改進的方面以及自己管理當(dāng)中要繼續(xù)做得更好的方面，在此也是來向您述職匯報。
部門的工作，這一年我也是知道，并不是那么的輕松做好，但我也是和同事們一起努力克服了一些困難，同時也是在這工作里頭感觸到的確做好管理并不是那么的輕松，而能被領(lǐng)導(dǎo)信任，我也是不能辜負了這份信任，在一年的時間里，無論是情況如何，我們也是堅持了下去，積極的去解決一些問題，來讓工作能夠開展，特別是年初的那段日子，我們也是在家里多去聯(lián)系，通過線上辦公的方式來處理好工作，同時也是積極的去學(xué)習(xí)，我也是多去了解同事們的一個近況，知道他們工作里頭遇到的一些難題，然后去幫忙解決，一年下來我也是感受到自己的管理能力有很多的提升，和之前相比也是更加的成熟，懂得如何的來做好一些事情，對于一些問題的處理也是更加的從容。
同時在管理做好的同時也是帶領(lǐng)部門同事去做好了該做的一個工作，對于工作上的難點都是團結(jié)起來去克服，同時我也是積極的把自己一些工作的方法會去教給同事們，大家都是有了進步，那么做起來工作也是會更加的順利，我也是清楚自己的一個能力如何，同時也是積極的去參與到公司的一些管理培訓(xùn)以及對于行業(yè)最新的情況有了解，更好的來對工作去做好，同時也是看到自身有的一些缺點，不斷改進，積極的去面對，對于以前工作的反思也是讓我知道，很多的`方面是可以繼續(xù)的去優(yōu)化，同時既然部門給到我來帶領(lǐng)，那么我也是要做好，讓部門在公司也是有成績的，不能拖了后腿，同時也是積極的和其他部門主管配合做一些工作，都是為了讓公司的運營更好而努力。
一年也是在忙碌中要過去了，有的成績并不能去驕傲，而有的缺點也是要去繼續(xù)的改進來讓自己能在來年工作里頭去把任務(wù)完成，去讓自己管理方面可以帶著部門走的更好，出更多的成績來，同時也是會團結(jié)同事，繼續(xù)的去進步，去把工作完成，也是感謝同事們在這一年對于我工作上的支持以及幫助，才有了一些成績，我也是會珍惜，會繼續(xù)的來做到位去不負領(lǐng)導(dǎo)的支持。
此致
敬禮！
年終個人述職報告13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xx，來自20xx級xx專業(yè)xx班，于20xx年x月xx團總支學(xué)生會換屆后，擔(dān)任院學(xué)習(xí)部副部長一職。就職以來，以務(wù)實的工作作風(fēng)、豐滿的工作熱情和充沛的工作精力，理清工作路線，細致鋪排工作計劃，積極主動配合老師及團學(xué)其他成員，恪守本職，使自己分管的工作進展地井然有序，較好的完成了上級交代的各項任務(wù)。
我以為，做好副部長的樞紐在于六個字：協(xié)調(diào)、溝通、調(diào)控。詳細就是協(xié)助正部及副部處理好日常工作，公道分配任務(wù)；促進部分成員間溝通，增強其集體團結(jié)榮譽感；鼓勵引導(dǎo)干事介入工作的討論中，充分挖掘其潛力以及培養(yǎng)其責(zé)任意識，使工作協(xié)調(diào)進行，并查漏補缺。
而做好學(xué)習(xí)部副部長，除了做到以上六個字之外，還要對學(xué)習(xí)部有全面、深刻的熟悉。電自團學(xué)學(xué)習(xí)部是以策劃和組織各種大型文化性流動，來促進同學(xué)樹立起良好而準確的文化價值觀，并積極倡導(dǎo)建設(shè)優(yōu)良的校園學(xué)風(fēng)，在全院建立起健康向上的學(xué)習(xí)觀念，促進電院文化熏陶。好比說，我們部分舉辦的各類學(xué)術(shù)性講座，以此拓寬同學(xué)們的知識面。
下面，我將任職以來的詳細工作講演述職如下：
首先，x月，我們完成了本部分20xx年度納新工作，招錄并培養(yǎng)了七名新成員，為學(xué)習(xí)部的工作預(yù)備了充足的人才資源。
國防教育是新生軍訓(xùn)的一項重要內(nèi)容，也是大學(xué)生思惟政治教育的重要內(nèi)容之一。x月下旬由我部承擔(dān)了�！皣涝谖倚闹小毖葜v比賽的任務(wù)，在大家的努力下，成功舉辦了院預(yù)賽，校復(fù)賽及決賽，為校級流動的開展盡了我們的一份氣力。所有參賽選手和工作職員在領(lǐng)會演講主題、充實理論知識、查找相關(guān)資料的過程，深深地加深了對“國防”的熟悉，同時由此流動中得到的寶貴經(jīng)驗，又讓我們達到了工作與學(xué)習(xí)的雙贏。
其次，為院校團學(xué)其他部分舉辦流動提供支持。好比開學(xué)之際的閃耀迷彩，我介入了邀請函的制作以及現(xiàn)場秩序的維持工作；在11月初的迎新晚會上，經(jīng)由一個月緊鑼密鼓的`排練，我參加了跳舞節(jié)目的演出。此外，我還介入了校迎新晚會上民樂的演出。
最近，我部又成功舉辦了外語系舉辦的主題英語演講比賽院級預(yù)賽。在次比勝過程中，特地鋪排干事為選手打分并算入選手總評成績中，更加調(diào)動了干事介入流動的積極性。此次比賽鍛煉了選手英語白話表達能力，充分展現(xiàn)了其個人風(fēng)貌。
總結(jié)過去，明示現(xiàn)在，指導(dǎo)未來，回顧這半年的學(xué)習(xí)部副部長工作經(jīng)歷，我想說的是感謝兩個字，感謝我們部分那些可愛的干事們，是你們給學(xué)習(xí)部注入了新鮮活力，感謝正部和另外一位副部，也感謝支持介入我們部分工作的每一個人，感謝鼓舞過我們的每一份氣力。最后，我要以在競選學(xué)習(xí)部副部長時的宣言來結(jié)束講演：在年青的季節(jié)甘愿吃苦受累，只愿通過自己富有熱情、積極主動的努力實現(xiàn)自身價值并在工作中做出的貢獻。
此致
敬禮！
年終個人述職報告14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好
時光荏苒，20xx年就要過去了�；厥走^去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也經(jīng)歷了一些磨礪和考驗。在科室領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我完成了這一年的工作任務(wù)，在做到確保平穩(wěn)安全的情況下，用心對待患者，全年無投訴差錯出現(xiàn)。在這更年交替的時節(jié)，現(xiàn)將20xx年的工作和20xx年的展望述職如下：
一、思想政治方面
通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名ICU室護士，我能做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持消毒無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強烈的'集體責(zé)任感和榮譽感，團結(jié)同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進行和完成。在醫(yī)院組織大型活動科室人員緊缺的情況下，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證醫(yī)療工作的順利開展。
三、專業(yè)技能方面
過去的一年里，我參加了多臺體外循環(huán)手術(shù)的配合，能基本掌握巡回護士的操作流程，并參與其他科室的多臺特大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。
四、20xx年度展望
20xx年，我將參加全國護士中級職稱考試，我會利用業(yè)余時間認真復(fù)習(xí)，爭取。在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、見識上不落人后。
隨著法律的日趨完善，人民群眾的法律意識不斷增強，我認為提高我們個人的法律意識也是很重要的，加強對《醫(yī)療事故處理條例》的學(xué)習(xí)能使患者的權(quán)益得到保障，同時也會減少醫(yī)療事故的發(fā)生。在日常工作無差錯的基礎(chǔ)上，我要加強護士職業(yè)道德和文明禮貌的學(xué)習(xí)，這樣既增加了患者的滿意度和我們自身的成就感，也可以在一定程度上杜絕和減少醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生，對我們也是一種保護。
人總是在不斷的成大，如果說昨天的我還有些浮躁，那么今天的我則多了份成熟，對手術(shù)室護理也有了更深的理解，更加明白自己的責(zé)任，也能更好更用心的為患者服務(wù)。我感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，給了我前進的方向；感謝我的同事，我們共同戰(zhàn)斗在一線，度過了無數(shù)個忙碌的白天和不眠的黑夜。其實不光是感謝，還要感恩，因為你們的包容善待，才有我的成長和進步。希望明年，我們?nèi)匀粩y手并進，為達到我們心中的目標共同努力。
謝謝大家！
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
年終個人述職報告15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
20xx年即將過去，學(xué)年初我由小學(xué)調(diào)入中學(xué)，承擔(dān)本校三個年級六個班的體育教學(xué)工作。一年來，我再次深刻體驗到了一名體育教師的艱辛和快樂。我把自己的青春和激情傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注在每一個學(xué)生身上�，F(xiàn)就本學(xué)年我個人個方面的情況作簡要的匯報，以期為新學(xué)年的工作確立目標。
一、思想認識
在本學(xué)年里，作為一名年輕教師，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴格自己的一言一行，力爭在思想和工作上能起到一名黨員應(yīng)有的先鋒模范作用。能認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級文件精神，自覺提高思想素質(zhì)，道德水準，時常觀看和收聽廣播電視，了解國內(nèi)外的大事和時事動態(tài)。經(jīng)常向?qū)W生和家長宣傳黨的教育方針，能正確處理學(xué)校和社會、家庭的`關(guān)系，積極形成教育合力，為提高學(xué)生的素質(zhì)打下堅實的基矗。
二、教學(xué)工作
1.在教育教學(xué)過程中，真誠公平地對待每一個學(xué)生，不體罰學(xué)生，能做耐心細致的工作，讓他們熱愛學(xué)習(xí)，發(fā)揮特長，培養(yǎng)其素質(zhì)。
2.在教學(xué)過程中，能根據(jù)教學(xué)進度和教學(xué)內(nèi)容的安排，按照由易到難，由簡到繁的原則實行多次重復(fù)練習(xí)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)時能在頭腦中留下比較深刻的印象，有利于學(xué)生對技術(shù)動作的掌握和運動表象的形成。
3.在工作中，能按國家頒布的〈學(xué)生體質(zhì)健康標準〉對學(xué)生進行教學(xué)和測試，并按國家過頂將測試情況上報。積極開展陽光體育活動，搞好大課間改革，抓好每天的“兩操”檢查和體育鍛煉。
4.在本學(xué)年里，我認真對待，積極參與上級部門組織的各項活動，在縣“陽光.奧韻”杯長跑比賽中，我組隊參加比賽，有兩名學(xué)生獲得較好名次；組織學(xué)生參加縣教科所舉辦的集體舞比賽，效果良好；在初三年級中招體育考試前，我利用有效途徑，加大對學(xué)生的訓(xùn)練，最終體育考試成績?nèi)〉梦倚v史水平。
5.強化體育學(xué)科的教學(xué)，盡力豐富教師們的校園生活。在本學(xué)年里，我成功策劃并組織了校園體藝節(jié)，做到師生全員參與，增加了全體師生的運動熱情，培養(yǎng)了他們對體育運動的愛好，強化了師生們的團結(jié)拼搏精神。
三、其他方面
我在盡力做好教育教學(xué)工作的同時，嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，出全勤，空堂堅持坐班。并積極利用休息時間發(fā)揮自己的特長，撰寫各類文學(xué)作品以及通訊稿件，效果頗豐。本學(xué)年里，有二十余篇通訊稿件在〈今日xx〉、〈xx新聞網(wǎng)〉、〈xx政府信息網(wǎng)〉以及〈xx德育網(wǎng)〉上發(fā)表。但我并不滿足這些成績，我將以更高的熱情投入到教育教學(xué)工作中去，以更高的標準來要求自己，進一步完善自我，向著更高的目標奮進。
謝謝大家！
述職人：xx
20xx年x月x日
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