置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告(通用14篇)
我們眼下的社會(huì),越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,其在寫作上具有一定的竅門。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎?以下是小編為大家整理的置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告 1
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會(huì),成為卓業(yè)地產(chǎn)置業(yè)的一員,也感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這么好的工作環(huán)境,讓我在迅速地融入到工作中去,跟同事們精誠(chéng)合作。
20xx年是緊張的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收獲。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求,按照公司規(guī)定,認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束:
20xx年6月我加入卓業(yè)地產(chǎn)置業(yè)的大家庭,本著對(duì)房地產(chǎn)銷售工作的熱愛(ài),積極認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,從前期的守盤階段到后期認(rèn)籌開(kāi)盤,自己有了很大的進(jìn)步,對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等系統(tǒng)都能熟練掌握。
20xx年5月底開(kāi)盤,卓業(yè)·華隆國(guó)際2#樓五證齊全營(yíng)銷中心正式開(kāi)放,卓業(yè)·華隆國(guó)際2#樓高端的形象展現(xiàn)在了千陽(yáng)縣人民的眼前,小區(qū)地理位置絕佳、周邊配套林立、品質(zhì)高端。在此期間努力接待好每一位到訪的客戶,做好詳細(xì)的登記和記錄。
20xx年9月份2#樓房源正式認(rèn)籌,工作變得繁忙起來(lái),在做好接待新客戶及促成下定的同時(shí),還要回訪跟蹤客戶,確定來(lái)訪時(shí)間,做好接待計(jì)劃以及對(duì)客戶各種疑問(wèn)的解答等。經(jīng)理及大家為此經(jīng)常加班,相互幫忙,團(tuán)結(jié)一心,認(rèn)籌當(dāng)天取得了不小的成績(jī),學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。與同事們真誠(chéng)相待、和睦相處,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),寬容別人的缺點(diǎn),讓自己保留一個(gè)好的心態(tài),使之快樂(lè)。在不斷地接觸各種客戶之后,跟其他樓盤相比的過(guò)程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)。
希望自己在20xx年在xx年的基礎(chǔ)上更上一個(gè)新臺(tái)階,充分利用我是千陽(yáng)人的優(yōu)勢(shì)和人脈把工作做的更好,保持一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),我們每天工作在銷售一線,面對(duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,不能將生活中的'情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾,同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題,應(yīng)該與人為善,寬大為懷,學(xué)會(huì)寬以待人。要有上進(jìn)心,主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情?朔涎雍蛻卸璧牧(xí)慣。以誠(chéng)相待,取得客戶信任,第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解。推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶,在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,完成公司新一年的銷售目標(biāo)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺(jué)我們的房子無(wú)論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。
在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對(duì)工作、面對(duì)生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),也要忠于自己的業(yè)績(jī),來(lái)年努力交出自己滿意的成績(jī)單。
置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告 2
時(shí)近年末,不經(jīng)意間20xx年轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái),從參加工作,來(lái)到陽(yáng)光新城,來(lái)到現(xiàn)在的這個(gè)銷售部,加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。半年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng),但這半年對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫,仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò)。以下就是本人的年度工作總結(jié):
六月初的我剛剛畢業(yè),如假包換的一個(gè)毛頭小子,對(duì)于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也不愿意去接觸它,所以我隱藏了自己,一直藏到大學(xué)畢業(yè),藏到我無(wú)處可藏而必須去面對(duì)。社會(huì)很現(xiàn)實(shí),我也很現(xiàn)實(shí),我在尋找一個(gè)機(jī)會(huì),一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會(huì)。我懷揣著一顆緊張的心開(kāi)始了應(yīng)聘和面試的過(guò)程。很幸運(yùn),我來(lái)到了陽(yáng)光新城。認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時(shí)對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)我沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)識(shí),而房地產(chǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)只不過(guò)是中國(guó)這幾年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要指標(biāo)之一,它占有很大的份額,同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國(guó)gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。
在案場(chǎng)學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲最大的一段時(shí)間之一。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo),那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐,逐漸成長(zhǎng)。讓我對(duì)于工作有了一個(gè)很美好的認(rèn)識(shí)——原來(lái),和你一起工作的那些人,不一定全部都是你的同事,卻很可能全部都成為你的朋友。相信我,是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛(ài)上了這份工作,愛(ài)上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這對(duì)于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一件事情。
從七月份開(kāi)始我就在市區(qū)售樓部上班了,那里是我第一次與購(gòu)房顧客面對(duì)面交流的場(chǎng)所。雖然工作很單一,只是安排看房車,接待到訪客戶,派單,安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作,這不僅是考察我對(duì)于這個(gè)工作的態(tài)度,也是一種磨練。因?yàn)槟菚r(shí)我們的案場(chǎng)制度還不完善,我壓根兒不知道嘛時(shí)候能參加上崗考核,要知道那種無(wú)限期的等待是很可怕的,呵呵。能和客戶有第一時(shí)間的接觸,雖然不是帶著去看房,但也了解了一些購(gòu)房客戶的需求與意愿,最重要的是能了解到在客戶眼中對(duì)我們工作的看法,對(duì)陽(yáng)光新城這個(gè)項(xiàng)目的看法,是最直接也最真實(shí)的,也是記憶最深的。
八月份的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)安排我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣傳,跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)情況,客源方向,以及縣區(qū)客戶對(duì)于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認(rèn)識(shí),同時(shí)好讓我能有更多的了解對(duì)于縣區(qū)的客戶應(yīng)該注意些什么。因?yàn)殇N售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流,一種價(jià)值的交換。只有交流到位了,交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)常看到的概念在沒(méi)有實(shí)際的接觸下是無(wú)法成為我自己的東西的,對(duì)此我格外珍視,所以那時(shí)候每次都打扮的像是去旅行似的,因?yàn)殚_(kāi)心啊,機(jī)會(huì)難得啊。
九月份參加房展會(huì)。之前,我只是房展會(huì)的參觀者,時(shí)不常去看看車展美女什么的,這次能夠成為參與者,能夠和大家一起去完成這次展會(huì)我很興奮,很幸福。房展會(huì)讓我了解到了我們項(xiàng)目本身在新鄉(xiāng)市這個(gè)市場(chǎng)中的一個(gè)位置,一個(gè)與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個(gè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的彰顯,在這些對(duì)比中去完善自己將來(lái)對(duì)于客戶對(duì)市區(qū)房源問(wèn)題的一個(gè)比較直觀的了解與認(rèn)識(shí),這又是一次成長(zhǎng)。展會(huì)上第一次幫助同事售出一套房子,小興奮了一個(gè)星期。
十月份,我在市區(qū)售樓部與案場(chǎng)之間來(lái)回運(yùn)動(dòng)了一個(gè)月,期間經(jīng)歷了兩次原來(lái)同事的離去,再一次的提醒我,社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的,每個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的.。每個(gè)人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的,但只要我用心去交換,不論在哪里大家都是朋友。離別對(duì)于我而言是個(gè)比較禁忌的話題,因?yàn)椴徽撌窃鯓拥碾x別總會(huì)讓我打心底里不自覺(jué)的有些難受,而我不是一個(gè)善于宣泄情感的人,所以總是憋著。大家都是朋友,現(xiàn)在是,將來(lái)也是。有同事離開(kāi)就有新同事加入,這是一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì),能否融入集體全看一個(gè)人本身的能力,但更重要的,是你是否一顆想要被這個(gè)團(tuán)體所接納的心。
十一月我正式上崗了,從開(kāi)始到十二月底共接待了15組客戶,雖然自己感覺(jué)一直在努力但始終還是沒(méi)有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位,可能是電話里的交談讓我總感覺(jué)不夠真實(shí),沒(méi)法像面對(duì)面一樣讓自己去放得開(kāi)。這是應(yīng)該有所加強(qiáng)的,但畢竟沒(méi)有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng),相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些,畢竟只是一味的著急去有成績(jī)不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的一個(gè)選擇。
以上是我自六月份以來(lái)的一個(gè)工作總結(jié),話說(shuō)質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了許多,卻依舊保持著天真。我將繼續(xù)成長(zhǎng)下去,繼續(xù)天真下去,讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲,與同事有更多更好地成績(jī),讓自己快樂(lè)。
置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告 3
在此我先對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我一直的指導(dǎo)和幫助表示衷心的感謝。
自XX年10月21日我加入xx公司以來(lái),本著對(duì)這份工作的熱愛(ài),抱以積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心去做好每件事,作為一名置業(yè)顧問(wèn),必須具備高水平的專業(yè)素質(zhì),和過(guò)硬的專業(yè)知識(shí),幫助客戶買到趁心如意的房子。
自入職以來(lái),可以說(shuō)是自己在不知不覺(jué)中己經(jīng)有了很大的進(jìn)步,從進(jìn)入案場(chǎng)以來(lái),前期的培訓(xùn),學(xué)習(xí)考核,接待客戶,簽合同。系統(tǒng)的一路走來(lái),感觸頗多,我覺(jué)得銷售中最重要的首先是對(duì)工作的熱情,并切自始之終都保持下去,每一個(gè)客戶都是自己的財(cái)富,每一次良好的熱情溝通都會(huì)給自己帶來(lái)意外的收益和財(cái)富。大多客戶奮斗一輩子可能也就是為了買這套房子,所以在買房的過(guò)程中,存在很多的迷茫與疑問(wèn),這個(gè)時(shí)候就需要我們拿出自己的專業(yè)知識(shí)去根據(jù)客戶的實(shí)際情況,一一的為客戶引導(dǎo),解決客戶心中所有的疑問(wèn),最終達(dá)成客戶成交。入職半年以來(lái),工作中包含了太多的艱辛與不易,即離不開(kāi)自己對(duì)工作的勤奮與努力,更離不開(kāi)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的`支持與指導(dǎo)。每當(dāng)成交一個(gè)客戶,看到他們滿臉高興的模樣,我心里非常的開(kāi)心,感覺(jué)自己不僅是賣了一套房子,而是給客戶提供了一個(gè)溫馨的家庭,那種成就感頓時(shí)充滿我的心間。截止5月23日,本人共成交房源21套,總銷售額xx元,總回款額xx元。
回顧這幾個(gè)月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,雖然工作上取得了一定的成績(jī),但還有很多的不足之處。作為銷售部的一員,我深感自己的一言一行代表著公司形象,所以我要堅(jiān)持不懈的提高自身素質(zhì),以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平要求自己,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。需要掌握更多的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧,業(yè)務(wù)水平有待繼續(xù)提高,及時(shí)了解周邊樓盤銷售動(dòng)態(tài)等。按照目前公司的銷售規(guī)劃,下半年將啟動(dòng)都市新城項(xiàng)目商業(yè)部分和二期住宅的銷售工作,對(duì)此,我將從以下幾個(gè)方面做好銷售工作的同時(shí)提升自己的業(yè)務(wù)水平:
、賹(duì)不同客戶的分析,客戶區(qū)域來(lái)源分析,客戶咨詢問(wèn)題總結(jié)。
、谂μ嵘N售技巧,如何更好的做sp、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定。
、奂訌(qiáng)對(duì)國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)政策的學(xué)習(xí)。
時(shí)間的步伐帶走了一切的忙碌,煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位;厥走^(guò)去的半年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)τ陧?xiàng)目的很多情況我什么都不是很明白,不過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下,我很快了解了項(xiàng)目的全部情況,熟悉了銷售工作的流程。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,努力做好自己的本質(zhì)工作的同時(shí)為誠(chéng)發(fā)公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己微薄的一份力量。
置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告 4
20xx年初,可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),更是一個(gè)新的開(kāi)始——加入深圳中原發(fā)展,成為其中一員。不知不覺(jué),入職已有半年了,在這半年里收獲的實(shí)在太多了,說(shuō)也說(shuō)不完,要多謝的不單只是一兩個(gè)人,更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事的。
之前在龍崗有做過(guò)三級(jí)市場(chǎng),對(duì)龍崗和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作,謝謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì),踏入銷售這一行列中,認(rèn)識(shí)一班好同事,學(xué)到的不再是書本那枯燥無(wú)味的知識(shí)。
記得我來(lái)時(shí)的運(yùn)氣比較好,第二天本項(xiàng)目就開(kāi)盤了,開(kāi)盤對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事,很多同事都在忙著收獲,當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí),考過(guò)就可以接客戶了,由半知半解的我到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的了解,學(xué)到了不少的東西,當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做,要學(xué)的卻是無(wú)比的多,銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵,但正因如此,我樂(lè)此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。
前二個(gè)月,都是擔(dān)任見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學(xué)著自己接待客戶。在這里,同事都很好,很愿意去教我知識(shí),也很放心讓我去做,去試。慢慢地,接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí)。
雖然剛開(kāi)始還有點(diǎn)不習(xí)慣,因?yàn)檎菢潜P旺季,工作比較多,但心里不斷告訴自己,不斷想,付出多少,收獲多少,只是時(shí)間問(wèn)題。即使往后不在這行業(yè)上工作,現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上。
4月份,正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)。開(kāi)始真真正正接待客戶,獨(dú)立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大,一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心。接著,不斷遇到過(guò)問(wèn)題,但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,都能順利將工作完成。業(yè)績(jī)嘛!這半年來(lái)還算一般般,稱不上好,總銷售24套,轉(zhuǎn)介成交5套?偨痤~19491369.5萬(wàn)元。對(duì)入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對(duì)自己有個(gè)馬馬虎虎的.交代,也或者算是一種鼓勵(lì)吧。
其實(shí),總的來(lái)說(shuō),太多的不足之處了,未能一一說(shuō)明。但最顯然而見(jiàn)的,銷售技巧,自身的應(yīng)變能力,國(guó)家政策各方面還有待加強(qiáng)。總之,要學(xué)得多得是,雖然自己還年輕,但心態(tài)還是要擺得正,主動(dòng)點(diǎn),積極點(diǎn),去學(xué),去做。記得剛?cè)肼,?jīng)理曾說(shuō)過(guò)“多去問(wèn),多去做,不要怕虧,反正做了就沒(méi)錯(cuò)的”!
下半年,也是新的開(kāi)始。同樣的,對(duì)于未來(lái),我充滿了期待,希望自己還能一如既往地用心去學(xué),去做,甚至做得更好,更精。
置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告 5
日月如梭、時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到這個(gè)團(tuán)隊(duì)也有半年多的時(shí)間了20xx年11月11日我加入到博雅置業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司這個(gè)大家庭中。在這個(gè)特殊的日子我從一個(gè)單思想的90后學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋(gè)忙碌的上班族。
從第一天上班的時(shí)候,我就已經(jīng)開(kāi)始明白了我自己不在是以前那個(gè)無(wú)知、不懂事、調(diào)皮的那個(gè)小女孩了。從那一刻起我的內(nèi)心就已經(jīng)給自己訂下了一個(gè)目標(biāo),自我認(rèn)為有目標(biāo)不一定要說(shuō)出來(lái),因?yàn)槟繕?biāo)定在我心里我就會(huì)有壓力,一有了壓力的話自然而然的動(dòng)力就一涌而上。人只要有了目標(biāo),就有了生存的意義。
我加入到這個(gè)大家庭中的一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中,作為一名置業(yè)顧問(wèn)。從實(shí)習(xí)期到試用期再到正式上崗,每一步、每一個(gè)跨度都讓我從中成長(zhǎng)。回顧這半年年的工作,感覺(jué)收獲有頗豐。20xx年11月份到20xx年6月,對(duì)于我來(lái)說(shuō),是不平凡的.半年。在這半年里,我脫掉了初入社會(huì)時(shí)滿臉的稚氣,也丟掉了以前對(duì)銷售上辛苦作業(yè)的偏見(jiàn),讓自己在公司基層單位得以充分的鍛煉,迅速成長(zhǎng)。按照各級(jí)組織的工作思路、目標(biāo)、任務(wù),立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開(kāi)工作,圓滿完成了自己所需要的各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)當(dāng)一面,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色地完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),至今為止我已銷售了21套商品房。
但我也提醒自己必須停下來(lái)、靜下來(lái),認(rèn)真回顧半年來(lái)所做的工作,及時(shí)地進(jìn)行梳理、總結(jié),在反思中找到前進(jìn)的動(dòng)力,F(xiàn)在將半年我思想的進(jìn)步,業(yè)務(wù)水平等方面的成就向各位領(lǐng)導(dǎo)作以述職:
一、對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)
自從我加入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)以來(lái),我覺(jué)得這支營(yíng)銷隊(duì)伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。我們是星沙區(qū)域銷售市場(chǎng)的強(qiáng)力軍。不管遇到怎么樣的風(fēng)風(fēng)雨雨,我們博雅團(tuán)隊(duì)是不會(huì)停止前進(jìn)的腳步的。從12月19日的連續(xù)開(kāi)盤作戰(zhàn)到現(xiàn)在我們的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有任何抱怨,沒(méi)有任何要求和借口一直朝著我們的目標(biāo)奮進(jìn)。不說(shuō)我們團(tuán)隊(duì)有多么優(yōu)秀、多么的了不起,但有一點(diǎn)我們團(tuán)隊(duì)是敢?jiàn)^勇作戰(zhàn)的團(tuán)結(jié)隊(duì)伍,一個(gè)團(tuán)隊(duì)只要團(tuán)結(jié)那就不怕有什么事辦不到!
二、對(duì)自己職務(wù)認(rèn)知
作為一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn),我認(rèn)為以下幾點(diǎn)是我必須要做的:
1、認(rèn)真接待每一位進(jìn)入案場(chǎng)的客戶,做好來(lái)訪、來(lái)電登記。
2、按質(zhì)按量完成項(xiàng)目組布置的銷售任務(wù)和其他工作任務(wù)。
3、遵守各項(xiàng)管理制度,熟練各項(xiàng)工作操作流程。
4、對(duì)周邊市場(chǎng)及項(xiàng)目定期進(jìn)行調(diào)研,及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案動(dòng)態(tài),為公司創(chuàng)造新資源。
5、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn),提高自己的專業(yè)能力。
6、認(rèn)真負(fù)責(zé)的催繳客戶余款,保證開(kāi)發(fā)商的資金回籠。
三、增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平,提升個(gè)人素質(zhì)
1、作為置業(yè)顧問(wèn)需要把握銷售的幾大要素;客戶需求、產(chǎn)品價(jià)值、客戶關(guān)系、價(jià)格、使用體驗(yàn)、售后服務(wù)。
2、自身方面:需要不斷學(xué)習(xí)房屋基礎(chǔ)知識(shí)和銷售技巧,溫故知新。因?yàn)榭蛻糍I房是件大事情所以同時(shí)需要加強(qiáng)培養(yǎng)個(gè)人的整體素質(zhì),在接人待物,談吐氣質(zhì)方面加強(qiáng)對(duì)自己的要求。
3、把握客戶:對(duì)于不同類型的客戶心理去分析做到“對(duì)癥下藥”,促使成交。
4、培養(yǎng)個(gè)人談判特點(diǎn):通過(guò)不段的嘗試找到適合自己的談判風(fēng)格,在自己的銷售方式有一套屬于自己的套路。
總結(jié):從事房地產(chǎn)商銷售是我的第一份工作,也是我撈的第一桶金。
置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告 6
20xx年已逝,20xx年已初,又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里, 自進(jìn)入xx公司已逾四年,入職以來(lái),從半知半解到此刻對(duì)銷售流程有必須的認(rèn)知,背后其實(shí)少不了下功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才明白,工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多,銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因?yàn)槿绱,我才?lè)此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)銷售人員之間為了比拼業(yè)績(jī),爭(zhēng)奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙。每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說(shuō):近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛衳x這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。
在即將過(guò)去的20xx年,我共售房90套左右,總金額達(dá)20xx萬(wàn)左右,回款迄今為止大概到達(dá)1600多萬(wàn),連續(xù)6次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。同時(shí),在日常工作銷售中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開(kāi)展我們的住房銷售工作呢?我想樹(shù)立誠(chéng)信是根本,我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司,為顧客和業(yè)主帶給真誠(chéng)的服務(wù)。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為,公司必然應(yīng)對(duì)損失,無(wú)形的是信譽(yù)的受損,有形的是財(cái)產(chǎn)的流失,所有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。因此要樹(shù)立誠(chéng)信的態(tài)度,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),也要忠于自己的業(yè)績(jī)。
在日常工作中,除了誠(chéng)信的態(tài)度,也要總結(jié)出切實(shí)可用的的.方法來(lái)應(yīng)對(duì)銷售工作,對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn):
1.不做作,以誠(chéng)相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽(tīng)你的,反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
2.了解客戶需求,第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解。
3.推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。
4.保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。
5.確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問(wèn),以我們的專業(yè)來(lái)幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其他樓盤,都能夠增加客戶的信任度。
6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,這是好的團(tuán)隊(duì)所務(wù)必的。
當(dāng)然,再好的方法,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn),不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺(jué)xx房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。
最后我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì),感謝同事對(duì)我的幫忙,我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績(jī)單。
置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告 7
回顧20xx年,最讓我難忘的就是20xx年的9月3日,因?yàn)樵谶@一天我正式進(jìn)入雅廈地產(chǎn)工作,很榮幸的成為雅廈的一員,10月17日,我正式成為中央山水項(xiàng)目的置業(yè)顧問(wèn)。到如今我在雅廈地產(chǎn)工作也已經(jīng)四個(gè)多月了,從之前對(duì)項(xiàng)目懵懂的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在對(duì)整個(gè)項(xiàng)目如數(shù)家珍,自己算勉強(qiáng)進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。在銷售方面還有很多地方有待提高。
所以對(duì)這幾個(gè)月來(lái)的銷售工作進(jìn)行總結(jié),從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷售水平。經(jīng)歷了將近5個(gè)月的銷售工作,整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里,我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的.前期工作,有利于后期的銷售工作,方便展開(kāi)。
第三、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心,做好溝通工作,并針對(duì)客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及最終下定決心購(gòu)買,使客戶的選擇性大一些,避免集中在同一個(gè)戶型。這樣也給予了客戶全方位的意見(jiàn),也真正做到了顧問(wèn)的水準(zhǔn),給客戶樹(shù)立自身和公司專業(yè)的形象。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,樹(shù)立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問(wèn)題,這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購(gòu)房。
第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。
對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。20xx年我將以更加飽滿的熱情投入到銷售工作中去,實(shí)現(xiàn)自我、公司、客戶的三贏!
置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告 8
一、20xx年度工作總結(jié)
過(guò)去的20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不凡的歲月。就在這一年我完成了一個(gè)華麗的轉(zhuǎn)身,從我熟悉的遵義保利未來(lái)城市到充滿未知和挑戰(zhàn)的畢節(jié)招商花園城。這一步其實(shí)有很多的艱辛。這就標(biāo)示著自己在真正意義上的長(zhǎng)大。
自從今年6月18號(hào)我加入到畢節(jié)招商花園城以來(lái),我覺(jué)得這支營(yíng)銷隊(duì)伍,有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為,工作雖然繁瑣和辛苦。開(kāi)始作為一名外場(chǎng)拓展人員工作確實(shí)有很大的難度,主要來(lái)自心理方面,但在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助及細(xì)心指導(dǎo)下很快就適應(yīng)了。不管遇到怎么樣的風(fēng)風(fēng)雨雨,我是不會(huì)停止前進(jìn)的腳步的。在8月下旬進(jìn)入售樓處。更是讓我感受到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。從9月22日的開(kāi)盤作戰(zhàn)到現(xiàn)在的簽約團(tuán)隊(duì)沒(méi)有任何抱怨,沒(méi)有任何借口一直朝著共同的目標(biāo)奮進(jìn)。我們團(tuán)隊(duì)是敢?jiàn)^勇作戰(zhàn)的團(tuán)結(jié)隊(duì)伍,一個(gè)團(tuán)隊(duì)只要團(tuán)結(jié)那就不怕有什么事辦不到!
回顧這半年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,可以說(shuō)自己在不知不覺(jué)中已經(jīng)有了很大的進(jìn)步,從項(xiàng)目前期的.客戶積累、認(rèn)籌、開(kāi)盤、持續(xù)強(qiáng)銷期到現(xiàn)在的簽約期,系統(tǒng)的一路走過(guò)來(lái),感觸頗多。我覺(jué)得銷售中最重要的首先是對(duì)待工作的熱情,一直并且自始至終的保持下去,我堅(jiān)信經(jīng)營(yíng)每一個(gè)客戶都是在經(jīng)營(yíng)自己的人生,每一次良好的熱情的溝通,會(huì)讓客戶從心底里認(rèn)同自己,認(rèn)同公司,每一個(gè)客戶都是朋友,在自己未來(lái)的生活之路中起到的也許是不可估量的幫助;其次要保持一個(gè)良好的心態(tài),在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),積極地態(tài)度最能反映出良好的價(jià)值觀念。
雖然我是20xx年入職,但要在一個(gè)陌生的地方開(kāi)展工作、適應(yīng)新團(tuán)隊(duì)、新領(lǐng)導(dǎo)。背后其實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然更少不了同事間的幫助。都知道置業(yè)顧問(wèn)的工作量大,要學(xué)的也是無(wú)比的多,銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱耍也艠?lè)此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī),爭(zhēng)奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,我才能在銷售工作中迅速提升自己。俗話說(shuō),近朱者赤近墨者黑,因?yàn)橛姓线@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。所以,從今年9月中旬又一次以置業(yè)顧問(wèn)身份參與開(kāi)盤到目前這段銷售期內(nèi),我總共銷售2000多萬(wàn)的金額,對(duì)于公司的銷售任務(wù)能按時(shí)完成。同時(shí),在日常銷售工作中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。
二、20xx年度工作規(guī)劃
20xx年,既是新的一年,又是我一個(gè)全新的開(kāi)始;赝麉⒓语w鷹整個(gè)過(guò)程,其中的快樂(lè)無(wú)窮,在接觸到個(gè)類型銷售高手之后,想法更是煥然一新。在接下來(lái)不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)過(guò)程中,我希望可以快速成長(zhǎng),快速成為一名合格的銷售經(jīng)理人。對(duì)于即將到來(lái)的一年,對(duì)生活,對(duì)工作,我有著太多的希望和夢(mèng)想。雖然房地產(chǎn)嚴(yán)冬為過(guò),從二貸的縮緊到一、二線城市的限購(gòu)以及利率上調(diào)。表面上看似乎有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能,同時(shí)更有許多人開(kāi)始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌。
但是,通過(guò)在銷售工作中跟客戶的接觸以及公司銷售渠道工作中對(duì)畢節(jié)城市居民住宅需求的了解,我認(rèn)為,在新的一年,畢節(jié)樓市仍將保持堅(jiān)挺。理由有三:首先:房市的繁榮是和百姓的購(gòu)房需求分不開(kāi)的。畢節(jié)作為四線城市,還有大部分人沒(méi)有自己的“安心小窩”。
而結(jié)合畢節(jié)市的整體規(guī)劃—————大力發(fā)展南部新區(qū)。這標(biāo)志著會(huì)有大部分城鄉(xiāng)人員往市區(qū)涌,而住房則是必須品。隨著時(shí)代的發(fā)展,畢節(jié)的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化,購(gòu)置高檔物業(yè)(而項(xiàng)目自身配套完善),追求人居夢(mèng)想以及投資消費(fèi)將成為主流。大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者,由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購(gòu)房者的思想,近兩個(gè)月明顯感覺(jué)投資性需求較前段時(shí)間又有所增加,“把錢放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”。因此,相當(dāng)一部分剛性需求購(gòu)房者的購(gòu)房心態(tài)也將影響新年畢節(jié)樓市的整體走向。
另外:隨著國(guó)二號(hào)文件,大力發(fā)展貴州,其中畢節(jié)作為全國(guó)第二個(gè)示范區(qū)。加上不就將開(kāi)通杭瑞高速和成貴高鐵,可以很好的拉近畢節(jié)和外界的距離。這里得天獨(dú)厚的氣候和地理位置(大量旅游景點(diǎn)如:百里杜鵑)也會(huì)吸引大量的外來(lái)人口定居和外來(lái)游客,這會(huì)大大提高本地居民的副收入。這一點(diǎn)在前期的客戶群個(gè)體組成也是一個(gè)很有力的支持。
還有:隨著高鐵即將建成。大大拉近了畢節(jié)和遵義、杭州、成都、重慶的距離。而招商花園城作為最具競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目,以其配套完善、交通便利、針對(duì)性強(qiáng)等特點(diǎn)將大大贏得畢節(jié)及外地商家的青睞。
在畢節(jié)其他項(xiàng)目的嚴(yán)冬季節(jié)我們創(chuàng)造了銷售奇跡。因此,我認(rèn)為雖然嚴(yán)冬未過(guò),但項(xiàng)目的春天即將到來(lái)。所以,在這充滿希望的新一年里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛(ài)崗位,勤奮工作,嚴(yán)于利己,認(rèn)真專研,繼續(xù)學(xué)習(xí),用使命般的激情面對(duì)客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),為客戶制造感動(dòng),為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
目標(biāo):
1、銷售業(yè)績(jī),商業(yè)1.5億。高層0.8億。
2、我將進(jìn)一步加強(qiáng)各方面知識(shí)的學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),為自己為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、對(duì)公司的期望或要求
1、服務(wù)是銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),做好服務(wù)工作,便開(kāi)啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。公司應(yīng)堅(jiān)持每月做客戶滿意度調(diào)查,在此基礎(chǔ)上可以設(shè)定服務(wù)明星,讓得分最高的置業(yè)顧問(wèn),可以得到適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),也可以用服務(wù)明星獎(jiǎng)來(lái)以示鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng),并可以制定一定獎(jiǎng)懲機(jī)制。
2、公司可在年終時(shí)設(shè)定優(yōu)秀員工獎(jiǎng),全勤獎(jiǎng),年度銷售冠軍獎(jiǎng)等,對(duì)辛勤工作了一年的員工們作出表?yè)P(yáng)和慰藉。
3、在條件允許范圍內(nèi),可創(chuàng)作企業(yè)期刊,提升知名度,同時(shí)也讓有才識(shí)的同仁展現(xiàn)自己。如創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、場(chǎng)景訓(xùn)練等。
4、在閑暇之際,可考慮以公司或項(xiàng)目的名義為所在區(qū)域做義工,提升公司或樓盤的形象。
5、公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn),素質(zhì)培訓(xùn)等。
以上謹(jǐn)作為個(gè)人意見(jiàn),如有不妥之處望領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng)。
總結(jié):把握命運(yùn),揚(yáng)起自信的風(fēng)帆。人生如若海蒼茫。每人都把舵手當(dāng),蕩起波濤千層浪。要活灑脫當(dāng)自強(qiáng)。改變,請(qǐng)從今天開(kāi)始。
置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告 9
xx湖銷售部,加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到此刻已經(jīng)有八個(gè)多月的時(shí)間了。從20xx年4月底入職到此刻,由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握,背后努力只有自己明白,當(dāng)然更少不了同事們的幫忙。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問(wèn)的工作,所以剛來(lái)的半個(gè)月,都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。慢慢地,對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開(kāi)始有了必須的認(rèn)識(shí)。5月份的下半月經(jīng)考核后轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)。開(kāi)始獨(dú)立一人去接待客戶,在此過(guò)程中遇到過(guò)許多困難,但在主管和同事的協(xié)助下,都順利將工作完成,從中很快得到成長(zhǎng)。一個(gè)月后自己對(duì)于公司項(xiàng)目的具體狀況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于20xx年7月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問(wèn)。
但是由于受國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,xx房地產(chǎn)市場(chǎng)從6月份開(kāi)始進(jìn)入了銷售淡季,成交量明顯下降。公司樓盤8月、9月的成交量屈指可數(shù)。所以我們接待的來(lái)訪客戶和來(lái)電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分改善性客戶對(duì)市場(chǎng)的觀望心理較強(qiáng),剛性需求客戶也說(shuō)要等到12年上半年再思考定房,不差這半年。從十月份到此刻共接待各類來(lái)訪客戶60組左右,接聽(tīng)各種客戶來(lái)電80人次左右。雖然來(lái)訪客戶較少,但我們銷售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái),而是用心地對(duì)來(lái)訪客戶進(jìn)行電話回訪,對(duì)來(lái)電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對(duì)之前的購(gòu)房業(yè)主做好售后服務(wù)。在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己的業(yè)務(wù)潛力,同時(shí)也積累了一些意向較好的客戶,為之后的有效成交奠定了基礎(chǔ)。
10月份此項(xiàng)目首批交房,而且二期房源剛好也在下個(gè)月月初認(rèn)籌,工作更加繁忙,在做好接待新客戶及促成下定的同時(shí),還要回訪跟蹤各位業(yè)主客戶,確定來(lái)訪時(shí)間,做好接待計(jì)劃、交房費(fèi)用以及對(duì)業(yè)主各種疑問(wèn)的解答等。經(jīng)理及大家為此經(jīng)常加班,相互幫忙,團(tuán)結(jié)一心,認(rèn)籌當(dāng)天取得了不小的成績(jī),學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在這其間,嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上班、不早退、不無(wú)緣無(wú)故休假。積極參加部門的培訓(xùn)及考核,不斷改善、總結(jié)、運(yùn)用。與同事們真誠(chéng)相待、和睦相處,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),寬容別人的缺點(diǎn),讓自己保留一個(gè)好的心態(tài),使之快樂(lè)。在不斷地接觸各種客戶之后,跟其他樓盤相比的過(guò)程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)。項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有:交通便利、西高鐵、區(qū)政府近在咫尺等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?、小區(qū)內(nèi)一條貫穿南北,蜿蜒曲折的萊茵湖水系;清華雙語(yǔ)幼兒園;高級(jí)多功能會(huì)所;風(fēng)情商業(yè)街,小區(qū)的東側(cè)有一條加寬的市政景觀生態(tài)綠化帶;多層準(zhǔn)現(xiàn)房,而影響客戶購(gòu)買信心的因素有:西藥廠、購(gòu)物不太方便,小區(qū)附近沒(méi)有重點(diǎn)中小學(xué),西區(qū)的整體市政配套不齊全;項(xiàng)目地理位置較偏、生活不便;小區(qū)一期交房房源還沒(méi)到達(dá)交房標(biāo)準(zhǔn)、路、水電、園林綠化較慢、個(gè)別網(wǎng)站更新速度太慢等。但是客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見(jiàn):一號(hào)樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開(kāi)時(shí)遮擋樓梯出口,七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近,進(jìn)出不方便,推薦向里開(kāi);樣板間能不能早點(diǎn)裝修好,空調(diào)室外機(jī)留的位置放不下機(jī)器,能不能加寬加長(zhǎng)。
總的來(lái)說(shuō),在公司工作的這段時(shí)間里,收獲很多,積累了一些經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出一些心得,期望自己在20xx年把工作做的更好,持續(xù)一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員就應(yīng)具備的最基本的素質(zhì),我們每一天工作在銷售一線,應(yīng)對(duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應(yīng)對(duì)工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾,同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題,就應(yīng)與人為善,寬大為懷,學(xué)會(huì)寬以待人。要有上進(jìn)心,主動(dòng)去做就應(yīng)做的事情?朔涎雍蛻卸璧牧(xí)慣,把它從你的個(gè)性中除掉。以誠(chéng)相待,取得客戶信任,反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解。推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。持續(xù)客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的`喜愛(ài),他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問(wèn),以我們的專業(yè)來(lái)幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其他樓盤,增加客戶的信任度。在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,完成公司新一年的銷售目標(biāo)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn),不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺(jué)我們的房子無(wú)論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。
十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉機(jī)會(huì),感謝同事對(duì)我的幫忙。在新的一年里自己要持續(xù)一顆良好的心態(tài),用心的心態(tài)、向上的心態(tài),去應(yīng)對(duì)工作、應(yīng)對(duì)生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),也要忠于自己的業(yè)績(jī),來(lái)年努力交出自己滿意的成績(jī)單。
置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告 10
作為一名置業(yè)顧問(wèn),我深刻地認(rèn)識(shí)到,過(guò)去一年來(lái),我所面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求都在發(fā)生著巨大的變化。在這樣的背景下,我的工作才能夠保持高效、有價(jià)值。以下是我對(duì)過(guò)去一年工作的總結(jié)。
一、市場(chǎng)形勢(shì)分析
過(guò)去一年來(lái),房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)歷了多次調(diào)控政策的出臺(tái),房?jī)r(jià)的漲跌波動(dòng)也不再像以前那么劇烈,反而顯示出更為平穩(wěn)的態(tài)勢(shì)。在這樣的背景下,客戶的購(gòu)房需求也發(fā)生了變化。他們更加注重房子的'實(shí)用性和品質(zhì),而非將購(gòu)房作為一種投機(jī)行為。因此,在做好房產(chǎn)信息咨詢的基礎(chǔ)上,我不斷地提高自己的綜合能力,努力在服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)能力上追求更高的水平。
二、專業(yè)能力提升
作為一名置業(yè)顧問(wèn),我的專業(yè)技能和知識(shí)水平是我能否獲得客戶信任和支持的關(guān)鍵因素。過(guò)去一年,我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高了自身的專業(yè)知識(shí)和能力。我閱讀多本房地產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律等方面的書籍,關(guān)注國(guó)家和地方政策的變化,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提高信息搜集和分析能力,為客戶提供更全面的咨詢服務(wù)。同時(shí),我還主動(dòng)參加了多次業(yè)內(nèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)如何更好地為客戶提供管理和策略上的建議,提高了自己在房產(chǎn)咨詢服務(wù)上的專業(yè)性和水平。
三、服務(wù)質(zhì)量提升
提高服務(wù)質(zhì)量是我很注重的一個(gè)方面。因?yàn)橹挥性诟痈咝У姆⻊?wù)能力和更為完善的服務(wù)體系下,才能更加深入地把握客戶需求、準(zhǔn)確地滿足他們的需求,最終保證客戶對(duì)我的服務(wù)感到滿意。因此,我不斷地做好客戶關(guān)系維護(hù)工作。我積極接聽(tīng)客戶電話,提供專業(yè)、熱情的咨詢服務(wù),幫助客戶解決問(wèn)題。在實(shí)地看房時(shí),我切實(shí)為客戶著想,細(xì)致入微地向客戶介紹房屋的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、方向等方面的優(yōu)勢(shì)和不足,幫助客戶挑選更為適合自己的住房。同時(shí),我也挖掘市場(chǎng)信息,為客戶提供更為完整和豐富的房屋信息參考,確?蛻艨梢再I到性價(jià)比更高的房產(chǎn)。
四、原則性和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
在過(guò)去一年的工作中,我更加明白原則性和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要性。唯有以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和真實(shí)的服務(wù)態(tài)度來(lái)經(jīng)營(yíng)客戶,才能夠獲得客戶的信任,也才能夠長(zhǎng)久發(fā)展。因此,我加強(qiáng)了原則性和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí),確保在工作中不輕易妥協(xié),不為暫時(shí)的利益而做出不利于客戶的決策。在發(fā)現(xiàn)房屋信息存在異議時(shí),我盡職盡責(zé)去核實(shí)信息的真實(shí)性,向客戶如實(shí)反饋,不抄襲、不夸大交易額,始終堅(jiān)持讓客戶放心地購(gòu)買房屋。
五、自我反思和總結(jié)
總結(jié)過(guò)去一年的工作,我意識(shí)到自己在專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量方面都有了很大的提升,但在一些方面仍有待完善和提高。比如,作為一個(gè)年輕的置業(yè)顧問(wèn),在人際交往方面的能力還有一些欠缺。因此,我還要更加注重與客戶的溝通和交流,學(xué)會(huì)更好地理解和滿足客戶的不同需求。
總之,過(guò)去一年的工作對(duì)我而言是一個(gè)快速成長(zhǎng)、不斷提升的過(guò)程。我深刻認(rèn)識(shí)到,只要保持專注、堅(jiān)持原則性和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、不斷學(xué)習(xí)和反思,面對(duì)未來(lái)的工作,我一定能夠做得更好,為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。
置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告 11
回顧20xx年,最讓我難忘的就是20xx年的9月3日,因?yàn)樵谶@一天我正式進(jìn)入雅廈地產(chǎn)工作,很榮幸的成為雅廈的一員,10月17日,我正式成為中心山水項(xiàng)目的置業(yè)顧問(wèn)。到如今我在雅廈地產(chǎn)工作也已經(jīng)四個(gè)多月了,從之前對(duì)項(xiàng)目懵懂的相識(shí)到現(xiàn)在對(duì)整個(gè)項(xiàng)目如數(shù)家珍,自己算牽強(qiáng)進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。在銷售方面還有許多地方有待提高。
所以對(duì)這幾個(gè)月來(lái)的銷售工作進(jìn)行總結(jié),從中發(fā)覺(jué)問(wèn)題,得到提高,也可以從中找到自己須要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷售水平。經(jīng)驗(yàn)了將近5個(gè)月的銷售工作,完全的銷售過(guò)程都起先熟識(shí)了。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售實(shí)力有所提高,漸漸的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所相識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里,我也體會(huì)到了很多銷售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看,或許我還不是做的很好,但是希望拿出來(lái)跟大家共享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱忱。其次、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有利于后期的銷售工作,便利綻開(kāi)。
第三、常常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信念,做好溝通工作,并針對(duì)客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及最終下定決心購(gòu)買,使客戶的選擇性大一些,避開(kāi)集中在同一個(gè)戶型。這樣也賜予了客戶全方位的看法,也真正做到了顧問(wèn)的水準(zhǔn),給客戶樹(shù)立自身和公司專業(yè)的形象。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問(wèn)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,樹(shù)立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。第五、多從客戶的角度想問(wèn)題,這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶供應(yīng)最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購(gòu)房。
第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無(wú)論做什么假如沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),那確定是做不好的。在工作中我覺(jué)得看法確定一切,當(dāng)個(gè)人的須要受挫時(shí),看法最能反映出你的`價(jià)值觀念。主動(dòng)、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人實(shí)力、閱歷的不完善,他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是埋怨、等待與放棄!什么樣的看法確定什么樣的生活。
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)決自己勇往直前、堅(jiān)持究竟的信念,這個(gè)恒久是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是須要積累的,有閱歷的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)牢固實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用完的一天。
對(duì)工作保持許久的熱忱和主動(dòng)性,更須要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我始終堅(jiān)持做好自己能做好的事,始終做積累,一步一個(gè)腳印堅(jiān)決的向著我的目標(biāo)前行。20xx年我將以更加飽滿的熱忱投入到銷售工作中去,實(shí)現(xiàn)自我、公司、客戶的三贏!
置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告 12
20xx年初,可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),更是一個(gè)新的起先——加入深圳中原發(fā)展,成為其中一員。不知不覺(jué),入職已有半年了,在這半年里收獲的實(shí)在太多了,說(shuō)也說(shuō)不完,要多謝的不單只是一兩個(gè)人,更不是一句“感謝”就能簡(jiǎn)潔了事的。
之前在龍崗有做過(guò)三級(jí)市場(chǎng),對(duì)龍崗和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一向憧憬的工作,感謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì),踏入銷售這一行列中,相識(shí)一班好同事,學(xué)到的不再是書本那味同嚼蠟的學(xué)問(wèn)。記得我來(lái)時(shí)的運(yùn)氣比較好,其次天本項(xiàng)目就開(kāi)盤了,開(kāi)盤對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事,許多同事都在忙著收獲,當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí),考過(guò)就能夠接客戶了,由半知半解的我到此刻對(duì)銷售流程有必需的了解,學(xué)到了不少的東西,當(dāng)然也少不了同事之間的幫忙。深化售樓工作之后才發(fā)覺(jué)其實(shí)許多事情要做,要學(xué)的卻是無(wú)比的多,銷售學(xué)問(wèn)恒久是個(gè)無(wú)底深淵,但正因如此,我樂(lè)此不疲,越來(lái)越喜愛(ài)這份工作。
前二個(gè)月,都是擔(dān)當(dāng)見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),一邊幫助同事做好銷售工作,一邊學(xué)著自己接待客戶。在那里,同事都很好,很情愿去教我學(xué)問(wèn),也很放心讓我去做,去試。漸漸地,接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都起先有必需的相識(shí)。
雖然剛起先還有點(diǎn)不習(xí)慣,因?yàn)檎菢潜P旺季,工作比較多,但心里不斷告知自己,不斷想,付出多少,收獲多少,只是時(shí)間問(wèn)題。即使往后不在這行業(yè)上工作,此刻學(xué)到的'這些我信任以后肯定用得上。
4月份,正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)。起先真真正正接待客戶,獨(dú)立一人將全部的工作完成。挑戰(zhàn)性很大,一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充溢信念。之后,不斷遇到過(guò)問(wèn)題,但在同事跟經(jīng)理的幫助下,都能順當(dāng)將工作完成。業(yè)績(jī)嘛!這半年來(lái)還算一般般,稱不上好,總銷售24套,轉(zhuǎn)介成交5套?偨痤~19491369.5萬(wàn)元。對(duì)入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對(duì)自己有個(gè)馬馬虎虎的交代,也或者算是一種激勵(lì)吧。
其實(shí),總的來(lái)說(shuō),太多的不足之處了,未能一一說(shuō)明。但最明顯而見(jiàn)的,銷售技巧,自身的應(yīng)變潛力,國(guó)家政策各方面還有待加強(qiáng)?傊獙W(xué)得多得是,雖然自己還年輕,但心態(tài)還是要擺得正,主動(dòng)點(diǎn),專心點(diǎn),去學(xué),去做。記得剛?cè)肼,?jīng)理曾說(shuō)過(guò)“多去問(wèn),多去做,不要怕虧,反正做了就沒(méi)錯(cuò)的”!
下半年,也是新的起先。同樣的,對(duì)于將來(lái),我充溢了期盼,期望自己還能一如既往地專心去學(xué),去做,甚至做得更好,更精。
置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告 13
在過(guò)去的一年中,我作為一名置業(yè)顧問(wèn),經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì),從中學(xué)習(xí)到了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在接下來(lái)的一年中,我將繼續(xù)努力提高自己的能力和知識(shí),以便更好地幫助我的客戶。
年度總結(jié)
在過(guò)去的一年中,我?guī)ьI(lǐng)著數(shù)個(gè)客戶完成了購(gòu)房的交易。我了解每一個(gè)客戶的需求并與他們建立了良好的關(guān)系,以便更好地為他們制定購(gòu)房計(jì)劃。我?guī)椭麄兎治隽烁鱾(gè)地區(qū)的市場(chǎng)趨勢(shì)和房產(chǎn)資產(chǎn)的投資價(jià)值,為他們提供了詳細(xì)的市場(chǎng)分析和購(gòu)房建議。
我也通過(guò)參加各種行業(yè)展覽和研究會(huì)議來(lái)提高自己的專業(yè)能力和知識(shí)水平。這些經(jīng)驗(yàn)讓我更好地了解市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求,為客戶定制個(gè)性化的購(gòu)房方案。
當(dāng)然,我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。例如,有些客戶不符合貸款條件,或是偏執(zhí)地追求不現(xiàn)實(shí)的購(gòu)房目標(biāo)等等。但是,我學(xué)會(huì)了如何與客戶溝通,以便在這些情況下找到解決方案。
年度計(jì)劃
在接下來(lái)的一年中,我將繼續(xù)提高自己的專業(yè)能力,仔細(xì)研究市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶的需求,以便更好地幫助他們實(shí)現(xiàn)購(gòu)房夢(mèng)想。
我計(jì)劃針對(duì)不同的客戶群體,深入研究他們的購(gòu)房目標(biāo)和需求,以便更好地為他們?cè)O(shè)計(jì)個(gè)性化的購(gòu)房方案。我將更加細(xì)致地分析不同地區(qū)的市場(chǎng)條件,提供更加詳盡的市場(chǎng)分析報(bào)告。我還將與貸款經(jīng)紀(jì)人和其他行業(yè)合作伙伴保持密切聯(lián)系,以確?蛻裟軌虻玫阶顑(yōu)惠的`貸款利率和最好的購(gòu)房建議。
此外,我計(jì)劃積極參與更多的行業(yè)活動(dòng)和研究會(huì)議,提高自己的專業(yè)能力和知識(shí)水平。我還將做好個(gè)人品牌宣傳和推廣,建立更加廣泛的客戶基礎(chǔ)。
總之,在過(guò)去的一年中,我學(xué)習(xí)到了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì),但我堅(jiān)信,在接下來(lái)的一年中,通過(guò)不懈的努力和不斷的學(xué)習(xí),我將走在一條更加成功的道路上,幫助更多人實(shí)現(xiàn)他們的購(gòu)房夢(mèng)想。
置業(yè)顧問(wèn)述職報(bào)告 14
光蔭似箭,xx年是我在公司工作服務(wù)的第五個(gè)年頭。發(fā)展的不斷壯大,而我也由置業(yè)顧問(wèn)到高級(jí)置業(yè)顧問(wèn)再到現(xiàn)在的現(xiàn)場(chǎng)主管。即將過(guò)去的20xx年度無(wú)論是房地產(chǎn)市場(chǎng)還是個(gè)人的工作都是極富挑戰(zhàn)性的。以下是我在20xx年的工作總結(jié)匯報(bào)。
一、銷售任務(wù)基本完成。
在20xx年度我的銷售額在三千萬(wàn)以上,排在銷售的前列位置。上一年樓市銷售暢銷,樓價(jià)也持續(xù)飚升,我也拿到上一年的銷售冠軍,但下一年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求,令整個(gè)樓市急劇降溫,使得銷售工作艱難重重,也是我從事本行以來(lái)最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期。
二、不斷學(xué)習(xí)、累積經(jīng)驗(yàn)做好管理工作。
管理比銷售更為講究技巧和能力。在日常的工作中,我除了要完成自己的銷售任務(wù)外,還協(xié)助管理售樓部的日常事務(wù),監(jiān)督各置業(yè)顧問(wèn)的行為規(guī)范、工作進(jìn)度,培訓(xùn)新入職同事的`銷售知識(shí),處理客戶的意見(jiàn)投訴,統(tǒng)計(jì)每周、每月的客戶資料和銷售統(tǒng)計(jì)等等。雖然本年度在售樓部現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有出現(xiàn)太大的差錯(cuò),但很多細(xì)節(jié)工作方面還是有做得不到位和要求不夠嚴(yán)格的地方。在此段期間,得到上司的體諒和教導(dǎo),如從梁經(jīng)理身上學(xué)到了很多有關(guān)策劃和統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí);彭主任在日常工作管理方面給了我很多的寶貴意見(jiàn)及指導(dǎo)。從當(dāng)中學(xué)到的知識(shí)和給予的寶貴意見(jiàn)成為我日后工作的寶典。
三、不足之處。
1)由于個(gè)人銷售和現(xiàn)場(chǎng)管理都要處理,時(shí)間分配難以安排,造成有時(shí)工作的不到位。
2)在銷售淡季時(shí),成交額比之前低,沒(méi)有做好帶頭作用,在銷售困境中沒(méi)有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。
3)有些工作情況沒(méi)有第一時(shí)間匯報(bào)上級(jí),造成一定的麻煩。
總之,xx年快要過(guò)去了,我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。有錯(cuò)改之,無(wú)則加勉。展望20xx年我會(huì)按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自已,積極配合上級(jí)的工作,爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。
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