測量員上半年述職報告

　　上半年已經過去了，但是很多人卻要寫述職報告，寫出自己上半年的工作表現(xiàn)，下面是小編整理的測量員上半年述職報告，歡迎大家參考!

　　篇一：

　　時間如水流，匆匆而過，上半年即將結束�；仡欉@六個月的工作，我們有喜有憂。喜在我和同事們慢慢的在進步，憂的是偶爾會犯點低級錯誤。當然人都有犯錯的時候，我們都在努力的學習，不斷的總結工作，爭取干到更好，做到最好。

　　這六個月的時間，我們完成渠道邊坡放線及基礎驗收1500米，底板基礎驗收2730米，完成1500米的邊坡模板架設以及校正工作。每個測量人員都付出了自己的汗水，不怕辛苦，不斷的思索著放樣的方法，不斷完善工作經驗，努力提高放樣精度。 渠底基礎開挖面進行了嚴格的自檢自查，沿著“杜絕欠挖，控制超挖”的思想，對欠挖的地方標出，超挖的根據開挖斷面，指導現(xiàn)場工人改進。對測量的結果，我們做到及時交現(xiàn)場技術員和施工隊，讓他們對有問題的地方及時進行處理。當然，在平時的測量工作中難免會因為施工隊在處理問題不及時甚至不處理超欠挖部位，而導致雙方不愉快。有時候處理過激還會使矛盾激化，在次我感到很慚愧。這也讓我認識到自己在為人處事這方面的不足，我該學習的地方還很多。遇到問題我沒有氣餒、沒有退縮，我能夠勇敢面對，細心的去解決，這也標示著我在一點點的成長。

　　新的一月即將來臨，我將努力的改進工作中的不足，做到現(xiàn)場監(jiān)控，對開挖面進行觀測，對欠挖地方標出。并要求施工隊及時的處理。觀測點按照要求進行觀測，對出現(xiàn)問題的地方，進行處理，有需要施工隊整改的，聯(lián)系他們進行處理。做到測量與現(xiàn)場緊密結合。

　　總之，通過這一個月的工作經歷，我覺得我成熟了很多。這一個月對我來說是難以忘懷的，無論吃過多少苦，受過多少累都覺得是有價值的，對以后的發(fā)展有著舉足輕重的作用。我在以后的工作中將繼續(xù)發(fā)揚測量人不怕苦、不怕累、迎難而上、踏實肯干、勇于開拓的工作作風。在做好自己的本職工作的同時，要積極學習現(xiàn)場的施工管理，使測量工作以后做得更好。為公司的騰飛貢獻自己的力量。

　　篇二：

　　在這個平均年齡不超過28歲的大家庭里，我排行老大，經歷了從郵電到電信企業(yè)機制的轉變，從原來的話務員、測量員、營業(yè)員到后來的180業(yè)務受理，直到現(xiàn)在的10000號業(yè)務處理，我親身感受到“用戶至上，用心服務”的服務理念，并一直用自已的實際行動證明著。時代的步伐越邁越大，競爭也越來越激勵。為了更好的服務客戶，拉進企…

　　在這個平均年齡不超過28歲的大家庭里，我排行老大，經歷了從郵電到電信企業(yè)機制的轉變，從原來的話務員、測量員、營業(yè)員到后來的180業(yè)務受理，直到現(xiàn)在的10000號業(yè)務處理，我親身感受到“用戶至上，用心服務”的服務理念，并一直用自已的實際行動證明著。時代的步伐越邁越大，競爭也越來越激勵。為了更好的服務客戶，拉進企業(yè)與客戶距離，10000號客服中心在大家的期待中孕育而生。新的班組，新的平臺，新的技術，對于我這樣一位老職工來說，無疑又是一項新的挑戰(zhàn)。記得剛上10000號平臺時，對于電腦的操作我是一竅不通，適應了以前單機和電報碼的工作方式，現(xiàn)在徒然要進行電腦漢字錄入方式，我頭腦里一片空白。面對進與退的十字路口，在進行了激勵的思想斗爭之后，我毅然選擇了繼續(xù)戰(zhàn)斗。為了適應新的環(huán)境，我不分晝夜的學習電腦知識和五筆，那時正值寒冬，白天上班時我認真學習平臺操作及電腦知識，為了節(jié)約時間，吃飯就在食堂湊合著，晚上八九點才離開機房，回到家后我又繼續(xù)練習五筆錄入直至深夜，由于長時間的目視電腦，眼睛酸痛，紅腫，還止不住的流眼淚，經過一個多月的苦練，我終于能熟練操作平臺，并且一分鐘還能打四十多個字。面對取得的成績，再看看因學習而變得消瘦如柴的身體，我在心理為自已祝賀，我戰(zhàn)勝了自己，值!

　　10000號是一個大家庭，為了更好的工作，新生力量不斷地充入進來。我作為一名老師傅，幫助新同志盡快地熟悉工作是我義不容辭的責任。由于這里是一個特殊的戰(zhàn)場，有許多員工是直接面向社會招聘進來的，對于電信的一些業(yè)務知識相對來說比較生熟。針對這一點，我經常向她們介紹電信業(yè)務知識，并主動把自已平時處理問題時遇到的一些典型案例講給她們聽，進行討論總結。

　　她們在工作中遇到的疑難問題向我請教時，我總是把自己多年來的工作經驗的毫無保留地全告訴她們，教她們如何進行處理、解決問題。

　　10000號是企業(yè)與客戶進行溝通的渠道。如何掌握、運用良好的服務技巧便成為優(yōu)質服務的重中之中，也是我們服務工作中的關鍵一環(huán)。于是我積極參加各種業(yè)務培訓班自覺地學習相關服務技巧以及各項業(yè)務處理流程，來不斷提高自己的業(yè)務處理水平，并將其有效地運用到日常的工作中去。在七月份的一天，我正在值中班，一位公話超市的機主徐先生來電反映：用戶張先生在他的公話超市3584284上撥打江西黃女生的手機13979010065，通話完畢后計費器上顯示話費六十多元，但用戶說撥打的是長途手機，不可能有這么高費用�？捎嬞M器上顯示的號碼是0013979010065，按國際長途收費，為此兩個爭執(zhí)不休。聽到這件事情后，我馬上試撥了用戶提供的手機號碼，對于證實自己確實是江西的手機，與此同時又通知網絡監(jiān)控中心，得知該電話不具有國際直撥權限，于是就馬上回復徐先生：已核實該手機確是江西手機，屬計費器的原因導致計費錯誤，請按公話超市國內長途資費標準收取費用。但公話機主卻說：“不行，你們要馬上派人過來，六十多元錢，不查清楚不能讓張先生走……”之類的。透過用戶的話氣，我感覺到他的氣憤，于是即刻通知商戶部負責公話的蔡師傅速去查看。不到十分鐘，蔡師傅回電稱，當他趕到現(xiàn)場時，機主已經叫了一群社會上的混混在那里，如果張先生再不交費就要動手砍人，雙方僵持不下，蔡師傅和機主解釋，機主并不理會。得知事情的嚴重性，我立刻與機主取得聯(lián)系，并告知蔡師傅是負責公話超市的，此來是專門解決該事情的，而且該電話沒有開通國際長權，是不可能撥通國際電話的，最后在我方的保證下：由我方作擔保按國內長途收費，到月底為他打清單，如果這個電話是按國際長途收費的話由我方協(xié)調退費。徐先生這才同意按國內長途收取，至此該事情得到圓滿解決。事后，我在心里著實捏了一把汗，如果我在哪個環(huán)節(jié)上慢了一拍，將會導致一場流血事件的發(fā)生，這無論對于企業(yè)還是用戶都將是一個不小的損失。

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