行政服務中心述職報告

　　行政服務中心是集信息與咨詢、審批與收費、管理與協(xié)調、投訴與監(jiān)督于一體的綜合性行政服務機構。下面是小編為大家提供的關于行政服務中心的述職報告，內容如下：

　　【行政服務中心述職報告一】

　　作為縣行政服務中心主任，我主持和負責縣行政服務中心全面工作。我中心20xx年、20xx年、20xx年連續(xù)三年獲得市中心考評第一名，縣行風評議第二名。20xx年創(chuàng)新了項目代理員的工作，20xx年創(chuàng)新了一站式服務工作，20xx年推進兩集中工作，推行超時默許制度。20xx年，在縣委、縣政府和市行政服務中心的正確領導下，在行政服務中心全體同志的大力支持與幫助下，我堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，團結帶領行政服務中心廣大干部職工，撲下身子真抓實干，盡心竭力履行職責，較好地完成了上級交辦的各項工作任務。按照上級的《通知》要求，現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

　　一、加強理論學習，堅定理想信念

　　一年來，我較為系統(tǒng)地學習了“三個代表”重要思想和黨的十八大精神。特別是把學習掌握科學發(fā)展觀的精髓作為重點，深刻理解和全面把握科學發(fā)展觀的科學內涵、精神實質、根本要求。通過學習，進一步提高了自己的思想認識水平和政治理論修養(yǎng)，增強了貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，始終做到在思想、行動上與黨中央保持高度一致，與縣委同心同德，牢固樹立起了服務全縣科學發(fā)展的意識，各項工作都緊緊圍繞縣委各項決策部署來展開，使自己真正成為貫徹落實科學發(fā)展觀的組織者、推動者和實踐者。

　　二、緊扣中心，認真履行職責

　　20xx年，我緊緊圍繞縣委的決策部署，充分發(fā)揮行政服務中心的職能作用。一是深化行政審批改革，繼續(xù)完善“兩集中，兩到位”工作。目前成建制進駐中心的行政審批職能部門29個，進駐中心大廳的行政許可審批項目167項，占全縣行政許可審批項目總數(shù)的85%。我縣“兩集中，兩到位”工作經(jīng)驗受到了上級的充分肯定和媒體的廣泛關注。二是提高服務意識，提升服務能力。20xx年，行政服務中心依法縮短辦理時限，辦事時限縮短了30%，提高了行政審批效率;三是建立重大事項綠色通道，完善一站式服務平臺。此項工作在市效能辦考評中單項指標獲得了第一名，并作為亮點推薦到省效能辦，省效能辦到中心參觀考察后給予了肯定。四是向企業(yè)派駐干部，對重點企業(yè)實行了“保姆式”全程代理服務。五是完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心和監(jiān)管大廳管理監(jiān)督機制，提升服務水平。全年行政服務中心共辦理行政審批事項28567件，辦結率100%，接待省內外參觀交流2000多人次，咨詢業(yè)務5000多人次，辦事群眾對工作人員評價滿意度達98%以上。在省市效能年活動評比中獲得了重大項目綠色通道建設第一，中心規(guī)范化建設第一，公共資源交易中心建設第一“三個第一”的.好成績。

　　三、廉潔自律，嚴格落實黨風廉政規(guī)定

　　一年來，我按照縣委要求，認真落實黨風廉政建設責任制，結合行政服務中心工作實際，盡職盡責，廉潔勤政。一是堅持講政治、講原則、講大局，用事業(yè)統(tǒng)一思想，用發(fā)展凝聚力量，通過民主生活會、談心交心等形式，溝通思想，開展批評與自我批評，促進了班子成員合心、合拍、合力，創(chuàng)建了心齊、氣順、勁足的工作環(huán)境，帶動了中心工作的創(chuàng)新發(fā)展。二是狠抓干部隊伍管理。堅持把嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督貫穿于思想、作風、紀律、工作的各方面和各環(huán)節(jié)之中�？陀^公正地對待每一名干部，不厚此薄彼，不搞遠近親疏。嚴格按照規(guī)定公正、公開、公平選拔任用干部，積極推薦素質高、肯干事、能干事的同志走上領導崗位，進一步激發(fā)了廣大干部干事業(yè)、求實績的積極性，營造了相互協(xié)作、同舟共濟、齊心協(xié)力的和諧氛圍，增強了干部隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一年來，行政服務中心領導和干部都能認真落實黨風廉政建設責任制的各項規(guī)定，沒有發(fā)現(xiàn)一例違法違紀問題。三是自覺廉潔從政，嚴格執(zhí)行黨風廉政責任制，踏踏實實工作，干干凈凈干事，在行政服務中心廣大干部職工中發(fā)揮了表率作用。一年來，自己沒有發(fā)生任何違紀問題，配偶、子女及身邊工作人員也沒有利用自己的職權和職務影響經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動、謀取非法利益等問題。

　　20xx年在工作中雖然取得了一些成績，但與上級的要求和同志們的期望相比還有一定差距，自身還存在一些不足。一是在學習方面不夠系統(tǒng)深入、不夠系統(tǒng)，用新理論新知識指導實踐的能力有待進一步提高。二是在履行職責方面，特別是在服務意識和服務能力提升方面還有很多事情要做。三是深入基層，與服務對象溝通交流還不夠。

　　四是對行政服務中心的干部和職工批評和要求多一些，關心少一些。所有這些問題，在今后的工作中，我一定認真對待，努力加以解決，為推進我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出新的努力。

　　【行政服務中心述職報告二】

　　xx年2月，受區(qū)委安排，本人從區(qū)招商引資局調任政務服務中心主持工作，一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，本人認真學習、貫徹xx屆四中全會精神，以科學發(fā)展觀為指導，以行政提速、高效便民、服務發(fā)展為目標，以依法行政、效能建設、注重實績和廉潔自律為工作重點，全面落實“兩集中、兩到位”和政務服務工作標準化建設，著力構建三級便民服務網(wǎng)絡，努力創(chuàng)新工作方式，取得了階段性成效，現(xiàn)將一年來的學習和工作給在座的各位領導和同志們作如下匯報：

　　一、加強理論素養(yǎng)，快速轉換角色

　　xx年，我由一名副職到政務中心主持工作，深感責任重大，同時也深刻認識到，要當好部門一把手，唯有扎實的理論功底和科學的管理水平才不會辜負組織的信任和期望，為此，本人把學習放在首位，堅持做到平時學習與集中學習相結合。積極參加各種理論學習和研討活動，認真做好學習筆記，堅持記寫心得體會，深入基層調研，系統(tǒng)學習管理知識，通過一年的不懈堅持，自己的政治理論、管理水平、服務宗旨、工作實踐方面都有了新的飛躍，真正感悟到了一個領導干部的理想境界和責任使命，使自己較快地熟悉了政務服務工作，很快進入角色，組織中心全體人員扎實有序地開展市、區(qū)交辦的各項工作。

　　二、創(chuàng)新思維方式，扎實推進工作。

　　1、 “兩集中、兩到位”和政務服務工作標準化建設快速推進

　　一是對所有進駐項目的'環(huán)節(jié)、流程、法定依據(jù)、收費依據(jù)等進行了詳細的清理和優(yōu)化，使我區(qū)項目審批提速達到59.1%。

　　二是快速推進政務服務中心標準化建設。組織資金對中心一樓大廳進行全面整修，在二樓新建并聯(lián)審批大廳，并企業(yè)服務相結合、與便民服務相結合，充分發(fā)揮了黨員示范、帶動和輻射作用，推動政務服務整體工作上臺階。

　　4、強化中心管理，著力提升窗口形象

　　XX年，以制度建設為抓手，切實加強窗口工作人員的管理工作。一是積極爭取政策支持，為窗口工作人員爭取到了每月100元的獎勵性津貼，極大的調動了他們的工作積極性。二是重新完善了中心各項管理制度。三是制定了《區(qū)政務服務中心突發(fā)事件應急辦法》，積極探索和優(yōu)化運行機制，不斷提升服務水平和提高辦事效率，使中心工作人員形象、禮儀、用語、著裝。通過強化培訓，區(qū)政務服務中心窗口人員素質得到了較大提升。

　　三、加強廉政建設，提高自律意識

　　本人嚴格按照領導干部廉潔從政的各項規(guī)定，始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，用黨風廉政建設責任制的要求來約束自己的一言一行，要求別人做到的，自己先做到，要求別人不能做的，自己首先不去做。能及時解決苗頭性、傾向性問題。自覺維護中心領導班子的團結，重大事項均主動向區(qū)委區(qū)府領導請示匯報。認真落實一崗雙責的要求，把懲治和預防腐朽體系建設貫穿于政務服務工作始終，認真開展反腐工作，對來訪群眾熱情接待，積極辦理。對中心班子成員和干部做到了從嚴教育、從嚴管理、從嚴要求，XX年，中心無一起違紀現(xiàn)象發(fā)生。

　　回顧過去的一年，在工作上取得一定成績，這是中心管委會全體同志和窗口全體工作人員共同努力的結果。自己清楚地認識到也還存在一些問題和不足：一是系統(tǒng)學習還不夠，特別是對各窗口單位的行政審批事項和辦事流程了解和掌握不夠;二是不積極不善于向領導請示匯報，積極主動爭取領導對工作的重視和支持不夠;三是管理不夠大膽，有事礙于情面，堅持原則上有放松的現(xiàn)象。

　　在今后的工作中，本人一定克服這些不足，加強學習，樹立工作瞄準第一的思想;嚴省自律，堅持用人格魅力治理好身邊的工作人員;務真求實，努力做好本職工作，完成好黨和人民賦予的職責。

　　以上述職，敬請領導和同志們評議，并提出寶貴的批評意見。

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