公司經(jīng)理述職報告范例

　　對于第一次寫述職報告的人來說，不知道怎么下手，下面給大家整理了公司經(jīng)理述職報告范例，歡迎閱讀!

　　公司經(jīng)理述職報告范例1

　　當(dāng)***年剛剛來臨時，我曾在心里立下誓言，在這一年里，我要更好地配合總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員搞好工作，使我廈有一個更好的發(fā)展。如今，世紀(jì)的鐘聲即將敲響，回首這一年來的工作，盡管有取得成功時的喜悅，也有遇到挫折時的無奈，但我始終在為這一目標(biāo)而努力。正因為如此，這一年的工作我積累到了一些有益的經(jīng)驗，也得到了許多可喜的收獲。下面，我就***年度我的思想和工作情況按分管范圍作一個簡單的匯報，請各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議和指正。

　　一.經(jīng)營促銷工作

　　目前岳陽市內(nèi)賓館林立，一個個新賓館也在陸續(xù)建成開業(yè)，我廈要想在岳陽市場占有自己的一席之地，必須主動出擊，推陳出新，爭取顧客，占領(lǐng)市常在這個問題上,我得到了總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員的信任和支持,今年以來,陸續(xù)推出了許多促銷措施。首先，我們高度重視大廈的公關(guān)形象，經(jīng)常在電視、報紙上進(jìn)行宣傳，讓我廈在市民的心目中產(chǎn)生持久的印象。在春節(jié)期間，對來我廈消費的客人一律實行了優(yōu)惠打折，對有關(guān)職能部門和入廈消費的�？桶l(fā)放了賀卡和免費消費券，從而使賓客對我廈產(chǎn)生親近感，激發(fā)他們再次來大廈消費的欲望。除此之外，我還注意充分借鑒其它賓館和行業(yè)的促銷辦法，陸續(xù)制訂了攬客消費提成、工效掛鉤等方案.今年九月，還與長沙湘野車隊簽訂了合作協(xié)議，對方為大廈組織客源后，雙方進(jìn)行利潤分享。我還利用同學(xué)、同鄉(xiāng)關(guān)系多方為大廈聯(lián)絡(luò)客源，如郵電局工程部、水電局水政監(jiān)察隊等單位現(xiàn)已把我廈作為主要接待地點。以上這些，對促進(jìn)我廈的消費，為大廈取得穩(wěn)定可靠的客源發(fā)揮了一定的作用。

　　今年七月，由于國務(wù)院《娛樂場所管理條例》的實施，我廈終止了與凌峰娛樂城之間的租賃關(guān)系，我在大廈負(fù)責(zé)與凌峰娛樂城移交、清算的有關(guān)事宜以及娛樂城的重新開業(yè)的籌備工作。盡管自己在這方面經(jīng)驗不足，困難重重，但我欣然領(lǐng)命，不講條件，積極投入工作。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過積極努力，目前我局（包括我廈）與凌峰娛樂城之間的欠費清理、資產(chǎn)移交等問題基本得到圓滿解決。為了減少損失，盡早讓娛樂城開業(yè)，根據(jù)局里確定的方針，在兼顧合法與靈活的前提下，經(jīng)過反復(fù)研究，已經(jīng)制訂出了可行的娛樂城經(jīng)營方案，并已通過新聞媒體公開招聘部門負(fù)責(zé)人，目前正在抓緊籌備開業(yè)。今年以來，我還陸續(xù)整理了與臨街門面之間的合同，對有關(guān)欠費進(jìn)行了清理，促使這些經(jīng)營者合法經(jīng)營，及時交納費用。

　　二.安全管理工作

　　在做好大廈經(jīng)營工作的同時，安全工作始終是我廈日常工作中的重要內(nèi)容。在這方面，我的觀點是曉之以理，動之以情，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，“防”字在先。大廈今年及時調(diào)整充實了安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，在執(zhí)行安全風(fēng)險抵押金制度方面，我主持對這一制度重新進(jìn)行了修訂，使其更加可行、有效。在執(zhí)行這一制度以及《違章下崗制度》上決不走過常對于在安全工作中出現(xiàn)的好現(xiàn)象，及時進(jìn)行了獎勵。對于發(fā)現(xiàn)的問題，本著三不放過的原則，決不姑息遷就。如今年１月２９日客房部洗衣房因為當(dāng)班人員違反操作規(guī)程，工作態(tài)度散漫，造成失火，我及時召開了部門及大廈的事故分析會，對當(dāng)事者也給予了嚴(yán)肅的處理，分別給予了扣獎、記過、辭退等處分，使當(dāng)事人及全廈員工從這件事中吸取教訓(xùn)。

　　消防安全是賓館安全工作中的一項重要內(nèi)容，上級主管部門對這一工作也相當(dāng)重視。由于種種原因，大廈施工中遺留下了一些消防隱患。為此，我局保衛(wèi)科、安監(jiān)科、市消防支隊多次到大廈檢查督促整改，我也曾多次與這些部門檢查現(xiàn)場，研究對策。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，這一問題在今年得到了基本的落實。如三樓西側(cè)已開通了專用消防通道，完善了各處的`消防標(biāo)志，各樓層的消防電梯前室的消防門也已經(jīng)開始安裝施工。通過消防部門的驗收檢查，今年我廈已取得了消防合格證書。

　　三.動力維修工作

　　設(shè)備設(shè)施的良好運行是保證大廈正常經(jīng)營的有力保障。自開業(yè)以來，我一直是分管動力部工作的，在這方面，我始終得到了動力部兩位經(jīng)理的有力支持。開業(yè)前兩年，大廈所有設(shè)備設(shè)施都還是新設(shè)備，基本上維修工作量不是很大。但是，由于有些設(shè)備本身的缺陷和安裝過程中存在的問題，經(jīng)過兩年來的運行，大廈的設(shè)施設(shè)備陸續(xù)出現(xiàn)了許多故障，使動力部的工作今年與去年相比，維修工作量明顯增加。特別是空調(diào)設(shè)備，在今年熱天需要開啟時，三臺主機陸續(xù)出現(xiàn)故障，嚴(yán)重影響大廈的正常經(jīng)營活動。為此，在空調(diào)保修期即將滿和已滿的情況下，我們爭取到了廠家免費維修，為大廈節(jié)約了一筆較大的維修費用。在最近準(zhǔn)備開啟制熱時，空調(diào)設(shè)備再次出現(xiàn)故障，動力部又到金都、岳陽賓館請教專家，日夜搶修，并再次找廠家免費更換了部件，對全部空調(diào)管道進(jìn)行了清洗，從而保證了空調(diào)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。在保證正常維修工作的情況下，還陸續(xù)安排動力部對大廈的有關(guān)設(shè)施進(jìn)行了改造和完善，如為解決窗戶玻璃易掉落的問題，對窗戶框進(jìn)行了改造；為加強臨街門面電度計量，對這些地方的表計全部進(jìn)行了更換校驗；為加強大廈的安全監(jiān)控，今年還在大廈幾個主要地點安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)。我還直接負(fù)責(zé)了大廈電腦系統(tǒng)的日常維護(hù)工作。大廈的電腦系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著接待、收銀、總經(jīng)理查詢、上網(wǎng)、財務(wù)等管理工作。平常電腦系統(tǒng)一旦發(fā)生故障，即使是在晚上或休息時間，我總是及時趕到，保證電腦系統(tǒng)的正常運行。

　　四.人事管理工作

　　本年度，大廈要我負(fù)責(zé)人事方面的管理工作。在這方面，局里給予了大廈靈活的政策。大廈的絕大部分管理人員和員工都是通過對外招聘的，鑒于目前社會上就業(yè)比較困難，平常向我打招呼的有不少，我自己也有不少窮親戚，但我從不徇私情，本著唯才是用的原則，所有人員都經(jīng)過總經(jīng)理的認(rèn)可，嚴(yán)格保證進(jìn)入大廈的人員的素質(zhì)。對于進(jìn)入大廈的各級人員，更是從嚴(yán)要求。今年以來，我陸續(xù)規(guī)范了人事管理方面的一些程序，加強了員工轉(zhuǎn)正考評工作，是金子，就要讓他發(fā)光，及時建議予以重用；是庸才，也不心慈手軟，及時提出處理或解聘意見。大廈陸續(xù)建立了員工的詳細(xì)檔案，對工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新規(guī)范與核定。為了招聘到優(yōu)秀的員工，提高員工素質(zhì)，我和大廈其它領(lǐng)導(dǎo)多次到各學(xué)校選錄優(yōu)秀人才，還委托市旅游學(xué)校、華容職校在平江、華容等地招用并培訓(xùn)人員。今年省旅游局的賓館總經(jīng)理培訓(xùn)班在我廈舉辦時，我和大廈多數(shù)管理人員以及一部分員工一起參加了這一學(xué)習(xí)，有了一個學(xué)習(xí)提高的機會。我和大部分參加學(xué)習(xí)的人員均拿到了省旅游局頒發(fā)的賓館行業(yè)崗位資格證書，從而保證了大廈有一支較優(yōu)秀和穩(wěn)定的管理者和員工隊伍。

　　在這里需要指出的是，如果說大廈今年在以上各方面取得了一些成績，這全是上級的正確領(lǐng)導(dǎo)以及大廈全體同仁努力工作的結(jié)果，在此我要真誠地說聲謝謝！我知道，一個人的力量是渺小的，一個企業(yè)要想得到充分的發(fā)展,只有依靠領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠團(tuán)結(jié)和全體同仁的齊心協(xié)力。正如當(dāng)初我在應(yīng)聘副總經(jīng)理時說過的，作為副總經(jīng)理要多為總經(jīng)理動腦子，出點子，跑腿子，賺票子。盡管理想與現(xiàn)實往往存在著差距，但我總是首先從自身尋找原因。我知道，我所做的工作還很不夠，為了岳陽電業(yè)局的利益，為了大廈的輝煌，我將繼續(xù)本著“老老實實學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作，實實在在辦事，正正派派做人”的處世準(zhǔn)則，一如既往地規(guī)范自己的言行，把工作做得更好。

　　謝謝大家！

　　公司經(jīng)理述職報告范例2

　　我到公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作，經(jīng)過近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在201*年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在這一年里要從以下幾方面入手.

　　首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個供貨商，進(jìn)行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

　　其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。

　　業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。

　　加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

　　一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

　　銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復(fù)印；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能夠完成的利潤指標(biāo)，38萬元，純利潤25萬元。其中：打字復(fù)印6萬元，網(wǎng)校2萬元，計算機10萬元，電腦耗材及配件15萬元，其他：3萬元，人員工資10萬元。

　　二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

　　客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。201*年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。

　　能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤6萬元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施

　　工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在15萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤10萬元；多功能電子教室、多媒體會議室40萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分30萬元；新業(yè)務(wù)部分10萬元；電腦部分5萬元，人員工資15—20萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤90萬元。

　　在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

　　對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

　　五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

　　1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。

　　2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長期客戶。

　　3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

　　4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

　　四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會

　　不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把波暢達(dá)公司建成平谷地區(qū)計算機的'權(quán)威機構(gòu)。

　　職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

　　培訓(xùn)方式：1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。3、走出去，參加培訓(xùn)或參觀交流活動。

　　培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。

　　我們是一個團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步、提高。

　　同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進(jìn)”。

　　公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。

　　今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和波暢達(dá)30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

　�。�、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理

　　其工作職責(zé)就是開拓市場和波暢達(dá)公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達(dá)形象的事情。

　�。�、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把波暢達(dá)建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力。

　　以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

　　謝謝大家！

　　公司經(jīng)理述職報告范例3

　　緊張而又忙碌的20XX年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)開始，在這個歲末年初的時刻，總結(jié)并梳理了20XX年工作，借此機會向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報一下工程部20XX年工作總結(jié)及20XX年的工作思路。

　　一、20XX年度工作總結(jié)

　　(一)安全方面

　　1、編制完善了安全資料內(nèi)所需要的制度，完善了公司級各項安全技術(shù)交底工作;

　　2、檢查督促完成了技校實訓(xùn)樓、裕升國際花園8#樓項目的省級文明工地驗收;

　　3、組織完成企業(yè)三類人員安全證書的延期考核，完成企業(yè)特殊作業(yè)人員證件的年審;

　　4、組織對各項目進(jìn)行安全日檢、周檢及月度檢查，對所查出的問題下發(fā)隱患通知并監(jiān)督整改落實;

　　5、按照公司計劃對安全員、項目經(jīng)理進(jìn)行安全培訓(xùn)18班次，極大地提高了管理人員的'安全意

　　冬季施工進(jìn)行交底、監(jiān)控及檢查，提出問題并監(jiān)督落實整改;

　　9、對新建項目的施工組織設(shè)計、專項方案組織審批，組織各項目木工班組去培訓(xùn)基地學(xué)習(xí);

　　10、學(xué)習(xí)并傳達(dá)了市組織的建筑安全生產(chǎn)法規(guī)宣貫會議，并在公司范圍推廣實施;

　　11、對****、****兩項目立體交叉施工安全交底并監(jiān)督落實;

　　12、落實推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化施工，并順利通過省市領(lǐng)導(dǎo)檢查。

　　(二)質(zhì)量方面

　　1、組織QC質(zhì)量小組課題研發(fā)，取得了一二三等獎各一名的好成績，促進(jìn)了廣大員工們參與QC質(zhì)量活動的積極性，提高了工程實際質(zhì)量;

　　2、定期與不定期的對公司在建工程進(jìn)行了質(zhì)量檢查及監(jiān)控，主要通過日檢、周檢等手段。組織了在建工程的主體分部等各項驗收，真正做到了所有工程報驗質(zhì)監(jiān)站前，均經(jīng)過工程部驗收，工程部全過程參與驗收活動，積累了驗收經(jīng)驗;

　　3、編寫公司級“質(zhì)量、安全獎懲處理辦法暫行規(guī)定”，并在工程實施過程中加以完善，使公司的質(zhì)量安全生產(chǎn)有法可依，獎罰分明，極大地促進(jìn)了工程質(zhì)量的提高，施工安全得到了保障;

　　4、編制公司級技術(shù)交底并下發(fā)到各項目部，使每一分項工程均做到了事前交底、事中控制、事后總結(jié)的“三控”;

　　5、編制出臺了公司級施工組織設(shè)計編制指南，使公司各在識;

　　6、組織對各項目的塔吊等施工機具進(jìn)行專項檢查，提出整改意見并組織落實整改;

　　7、參加市建委組織的安全月宣傳活動、市安監(jiān)站組織的安康杯安全演講比賽，并取得個人三等獎的好成績，參加全市安全拉網(wǎng)大檢查;

　　8、對各項目夏季防臺防汛專項安全大檢查，組織對各項目建工程的施工組織設(shè)計編制有據(jù)可依;

　　6、積極響應(yīng)公司培訓(xùn)計劃，組織各項目部相關(guān)人員參加質(zhì)量技術(shù)相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)**班次，提高了各級管理人員專業(yè)技能，為公司日后發(fā)展儲備了技術(shù)力量;

　　7、積極組織了公司級月度大檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題、隱患及時跟進(jìn)，監(jiān)督各項目部整改;

　　8、組織并落實人員參加市建委組織的技術(shù)比武，取得瓦工第*、鑲貼工第*，總分第*的好成績，受到了建委主管部門的表揚;

　　9、對技校食堂等項目資料收集并整理，并順利完成備案事宜;

　　10、積極參加標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會組織的冬季施工相關(guān)培訓(xùn)，********培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了公司專業(yè)部門的執(zhí)業(yè)水平;

　　11、及時對工程售后維修進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

　　(三)進(jìn)度及其它方面

　　1、參與*******等項目進(jìn)度工期控制，積極提供合理化建議并監(jiān)督其整改實施，使上述工程順利交工驗收。尤其對****項目工期較緊的現(xiàn)狀，按公司新制定的工期目標(biāo)，配合指導(dǎo)項目部重新制定各分項工程完成節(jié)點日期，并依據(jù)進(jìn)行跟蹤檢查，分析延期原因。使該項目于*月*日順利初驗，*月*日順利通過復(fù)查驗收，*月*日順利完成備案。

　　2、對****項目工期進(jìn)度召開現(xiàn)場會并監(jiān)督其實施。

　　3、協(xié)助各新建項目辦理施工許可證辦理等前期工作。

　　二、存在的問題與不足

　　1、沒有及時有效的展開工作，在開展工作時思想上存在顧慮;

　　2、實際工作中缺乏前期引導(dǎo)及事中控制;

　　3、質(zhì)量安全方面的監(jiān)管細(xì)度不足;

　　4、工作時執(zhí)行力不夠，在獎懲方面手段偏軟;

　　5、責(zé)任心及執(zhí)行力有待繼續(xù)增強;

　　6、與相關(guān)單位的溝通交流不及時;

　　三、20XX年工作思路

　　20XX年已來臨，根據(jù)公司新的工作部署，新的一年的工作思路主要以總工崗位展開部署。

　　1、引導(dǎo)質(zhì)檢部、各項目做好QC質(zhì)量小組活動開展及深化;

　　2、引導(dǎo)質(zhì)檢部、各項目做好每年一度的建筑職業(yè)技能技術(shù)比武;

　　3、對公司所有施工工程質(zhì)量和技術(shù)工作的總體控制管理負(fù)責(zé);

　　4、組織貫徹執(zhí)行有關(guān)規(guī)范、規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高工程質(zhì)量和施工技術(shù)水平;

　　5、積極開展合理化建議工作，負(fù)責(zé)新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料及先進(jìn)科技成果的推廣和應(yīng)用;

　　6、負(fù)責(zé)技術(shù)管理基礎(chǔ)工作，結(jié)合施工生產(chǎn)，組織開展科研攻關(guān)活動，主持或參加有關(guān)科學(xué)技術(shù)、技術(shù)合作事宜;

　　7、監(jiān)督項目做好圖紙會審及與設(shè)計部門的聯(lián)絡(luò)與溝通，對工程技術(shù)文件進(jìn)行審核;

　　8、審查施工方案的研討、分析工作，監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)、解決有關(guān)技術(shù)問題和協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系;

　　9、負(fù)責(zé)對工程項目《施工組織設(shè)計》的修改和審批;負(fù)責(zé)塔吊、腳手架、高大模板、深基坑等施工方案技術(shù)內(nèi)容的修改和方案審批;

　　10、不定期對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查，隨時監(jiān)控工程質(zhì)量和安全，發(fā)現(xiàn)問題及時召集相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。

　　工作崗位與工作思路均已確定，非常感謝*總及各位領(lǐng)導(dǎo)對本人的信任和任命，本人在此表態(tài)，將通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)及請教上級領(lǐng)導(dǎo)或市建委主管部門等手段，不斷提高自身技能，持續(xù)改進(jìn)和完善工作方法，使工作成績再上一個新的臺階，保證公司各項管理目標(biāo)順利實現(xiàn)。

　　公司經(jīng)理述職報告范例4

　　根據(jù)市公司統(tǒng)一安排，下面由我代表我個人及**縣分公司班子對201*年工作進(jìn)行述職。

　　首先對我的職責(zé)范圍進(jìn)行簡要闡述。作為分公司的總經(jīng)理、黨委書記，我的工作職責(zé)主要有八個方面：

　　一是主持雞東縣分公司全面工作，對公司管理、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等結(jié)果負(fù)有完全責(zé)任。

　　二是負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策。帶頭執(zhí)行省公司黨組的各項決議、上級的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)的各項規(guī)章制度。

　　三是認(rèn)真貫徹省市公司經(jīng)營方針、策略，不斷提高企業(yè)員工素質(zhì)，確保完成上級下達(dá)的各項質(zhì)量指標(biāo)。

　　四是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的經(jīng)濟工作，包括企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、中長期經(jīng)營方針、發(fā)展策略及階段性目標(biāo)的制定和實施，重點把好政策關(guān)、風(fēng)險關(guān)和決策關(guān)。

　　五是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的技術(shù)革新、技術(shù)挖潛和技術(shù)改造，不斷提高通信能力。

　　六是負(fù)責(zé)有計劃抓好員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高全體員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。

　　七是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)，加強員工隊伍教育，提高員工隊伍素質(zhì)，強化各項支撐和服務(wù)工作，為全公司樹立良好的企業(yè)形象。

　　八加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，處理重要群眾來信、來訪、投訴，按政策解決好群眾的意見和要求，支持各種社團(tuán)組織工作。

　　根據(jù)以上職責(zé)權(quán)限，現(xiàn)對201*年全年工作述職如下：

　　201*年，是公司經(jīng)歷營銷體制改革，完成內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，迎接新一輪通信競爭挑戰(zhàn)的一年。一年來，我在市公司及各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)幫助下，緊密團(tuán)結(jié)公司黨政班子成員，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內(nèi)堅持求真務(wù)實、埋頭苦干的作風(fēng)，強化生產(chǎn)經(jīng)營管理，打牢企業(yè)生存根基，努力營造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境；對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系，使**縣通信分公司經(jīng)營、維護(hù)等工作取得了長足的發(fā)展，為我公司在下一輪競爭中，決勝2005年打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　一、企業(yè)綜合實力顯著提高，經(jīng)營指標(biāo)呈攀升態(tài)勢。201*年，經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力，公司完成業(yè)務(wù)收入***萬元；增幅**%，居三縣（市）分公司排名前列；固定電話放號**戶，滲透率達(dá)到**%，列市分公司第二名；小靈通發(fā)展**戶，全年收入**萬完，占總收入比重的**%；寬帶用戶本年凈增**戶，完成年計劃**%；業(yè)務(wù)收入**萬，增幅達(dá)到**%，列三縣市分公司第一位；公話話吧全年發(fā)展**戶；固定電話隔月欠費率達(dá)到**; 整體服務(wù)水平進(jìn)一步提高，規(guī)范化服務(wù)、親情服務(wù)等服務(wù)工作在全公司得到了深化。社區(qū)經(jīng)理制、農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制得到了推廣。通信市場得到了鞏固，共簽定大客戶合作協(xié)議**家，樓房管線協(xié)議簽定90余家，虛似網(wǎng)協(xié)議1家，確保了大客戶流失率“0”的記錄。鐵通反爭奪全年累計“**”戶，使鐵通公司電話占雞東縣固話總數(shù)控制到**%,有效的遏止了鐵通公司的發(fā)展。10060全年有理由投訴為“零”；實現(xiàn)了全年各項工作和業(yè)務(wù)發(fā)展的全線告捷！

　　二、公司領(lǐng)導(dǎo)能率先垂范，班子凝聚力和企業(yè)戰(zhàn)斗力顯著增強。在日常工作中，我們班子能堅持做到對市公司黨組負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)。在企業(yè)中大力弘揚求真務(wù)實精神、大興求真務(wù)實之風(fēng)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持深入基層、深入實際、深入一線。在市場競爭關(guān)鍵時期，班子成員打破分工，堅持沖在市場最前線，挑重?fù)?dān)，負(fù)重責(zé)。班子成員一年中多次深入基層調(diào)研，親自參與市場競爭，分片包保生產(chǎn)運營單位經(jīng)營工作，包大客戶、包小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展、包零次戶啟動、包固話反爭奪指標(biāo)，與員工共同在市場競爭中模爬滾打，同甘共苦。

　　同時，我們還堅持民主集中制，發(fā)揮班子整體功能。班子成員能在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講大局、講團(tuán)結(jié)、講穩(wěn)定，共同營造既有集中又有民主、既有紀(jì)律又有自由、既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的生動活潑的氛圍。同時，針對企業(yè)發(fā)展改革中出現(xiàn)的新情況、新問題，積極探索，大膽創(chuàng)新，不斷改進(jìn)工作方法。班子成員在工作上相互配合，生活上相互關(guān)心，充分發(fā)揚民主，尊重每一位班子成員的意見，發(fā)揮每一位班子成員的作用，集中集體的智慧發(fā)揮合力。一年來，**縣分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持，既有分工、又有合作，形成了良好的工作氛圍，使公司領(lǐng)導(dǎo)層的凝聚力和企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力得到了明顯的增強。

　　三、營造穩(wěn)定環(huán)境，夯實產(chǎn)業(yè)格局。一年來，我從加強形勢任務(wù)教育入手，積極向員工講清形勢、明確任務(wù)，研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部員工關(guān)心企業(yè)的前途和命運，考慮企業(yè)的生存與發(fā)展，主動為企業(yè)的生存獻(xiàn)計獻(xiàn)策，積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。我們以市場策劃、市場營銷、線路維護(hù)、物資供應(yīng)、服務(wù)監(jiān)督、5個業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu)，經(jīng)過一年來的實踐、運行，基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固，各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場的嚴(yán)峻考驗，正在向我們訂立的結(jié)構(gòu)最佳化、服務(wù)規(guī)范化、經(jīng)營地區(qū)化、維護(hù)本地化、供應(yīng)時時化、效益最大化的目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。小靈通、固定電話放號等新舊業(yè)務(wù)一舉扭轉(zhuǎn)了營銷被動防守的局面，實現(xiàn)經(jīng)營發(fā)展全線反攻的局面。全年發(fā)展小靈通**戶，雞東縣移動通信市場鼎足之勢已初步形成。

　　四、加快“三高”實施步伐，努力提升核心競爭能力。年初，我公司根據(jù)**縣市場現(xiàn)狀，確立將企業(yè)做大、做強，以高服務(wù)、高效率和高技術(shù)水平為標(biāo)準(zhǔn)，建立提升我公司核心競爭能力的支柱體系。201*年，我積極與上級主管部門和**縣相關(guān)政府部門溝通、聯(lián)系，努力做好論證工作，組織經(jīng)營、維護(hù)兩部門的得力人員，全力以赴加快實施步伐，截止201*年年末，我們公司共發(fā)展固定電話**戶，完成年度計劃的**%；小靈通**戶完成年度計劃的105.5%；寬帶發(fā)展**戶, 完成年度計劃的**%；公話話吧全年發(fā)展**戶；簽定大客戶合作協(xié)議***家，樓房管線協(xié)議簽定**余家；在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和一流技術(shù)的得力支撐下，成功策反**用戶“**”戶。

　　五、注重營銷策略變換，增添企業(yè)競爭后勁。堅持以市場需求為導(dǎo)向，立足自身實際，確定了以業(yè)務(wù)發(fā)展謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主線，主動尋求各階層用戶，利用各地區(qū)不同的物質(zhì)、文化需求，從中選出突破點，發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù)，擴大市場占有率。在201*年各項任務(wù)的分解上，我一改以往按人頭直接分配的做法，通過對各部門營銷能力的預(yù)前估算和社會各層面的接觸廣度的了解，直接明確規(guī)定各部門的業(yè)務(wù)發(fā)展比重，從而使我公司各部門均能成為獨立的攻關(guān)實體，有力的保重了各層次用戶的通信質(zhì)量，在降低欠費率、降低零次戶和發(fā)展固話、小靈通、寬帶等業(yè)務(wù)上收效甚大。為企業(yè)擴大競爭優(yōu)勢，添加了重重的砝碼。

　　六、實行計劃性管理，努力降低成本。一是嚴(yán)格執(zhí)行物資采購報批制度，很好地杜絕了計劃外采購。采購或房屋改建、維修中堅持比質(zhì)比價。二是在房屋維修問題上，我們能自己解決的就自己解決，能自己干的就不用雇別人，大大的降低了企業(yè)成本。三是加強了資金的使用和管理，重點加大可控費用的控制力度。

　　七，集聚資源、挖潛增效。一是著手農(nóng)村市場，我要求維護(hù)部門要對任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化。從社區(qū)經(jīng)理到支局長、再到內(nèi)外勤員工及營業(yè)人員全部落實了挖潛任務(wù)，向網(wǎng)絡(luò)要空間、向網(wǎng)絡(luò)要效益，做到千斤重?fù)?dān)大家挑，人人頭上有指標(biāo)；二是制定了具體的工作方案，統(tǒng)一行動。首先，各農(nóng)村支局員工各包個的片，除自己努力工作外，還要發(fā)動各自然村的代辦員、代收員、營銷偵緝員，積極行動起來發(fā)展固話用戶；其次，我們要求各內(nèi)勤臨時員工也要提高服務(wù)質(zhì)量，做好后勤保障和基礎(chǔ)服務(wù)工作。除在營業(yè)廳開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)外，還要在本單位外部提高服務(wù)質(zhì)量，擴大服務(wù)環(huán)境，無論在休息時間還是吃飯時間，都要做到隨到隨辦，來有問聲，走有送聲，讓用戶到我公司辦里業(yè)務(wù)時有到家一樣的感覺。

　　在縣內(nèi)市場，我們所講的挖潛增效主要是在移動通訊上進(jìn)行角逐，我們首先打出了“話費合算不合算，單向收費是關(guān)鍵”的宣傳標(biāo)語，提高用戶選擇率。而后，對全縣所有小靈通機站進(jìn)行全面優(yōu)化，提高用戶通信質(zhì)量。大量清里零次戶，啟動零次啟。提高可再生資源，將零次戶比例由年初的**%控制到了**，下降了**個百分點，使小靈通用戶群質(zhì)量大大提高。

　　八、健全社區(qū)體制，加強清欠力度。一年來，我指導(dǎo)經(jīng)營人員和各社區(qū)經(jīng)理，加大了清欠力度。對不同層面的'低端欠費用戶采取了以法清欠、以情清欠，取得了良好的效果。對個別信譽不好的個體商戶，以法清欠為主，向法院提出訴訟請求，以尋求法律上的支持和援助。另外，由于社區(qū)經(jīng)理制度的出臺和深化，使清欠工作直接與社區(qū)經(jīng)理的利益掛鉤，促進(jìn)了公司員工的清欠熱情和加大了員工個人的清欠力度，使各社區(qū)內(nèi)的小額欠費能夠及時清回，有效的降低了欠費率。201*年，我們共清欠 萬元、降月欠費率控制在 %以下。

　　九、滿足用戶需求，拓寬市場空間。201*年，我們在積極完成市公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)的基礎(chǔ)上，市場空間有了更加廣闊的拓展，服務(wù)工作有了明顯的提高。第一，完成了由特色性服務(wù)向人性化服務(wù)的過度。作為綜合競爭實力名列前茅、位居全縣之冠的我公司，如何在新形勢下繼續(xù)保持通信業(yè)務(wù)快速發(fā)展，穩(wěn)定市場，實現(xiàn)收入增長與業(yè)務(wù)發(fā)展速度相協(xié)調(diào)，是我公司幾年來執(zhí)意探索并努力完成的重大課題和任務(wù)。在長期的經(jīng)營實踐中，我認(rèn)識到，營銷和發(fā)展的核心是以人為本。在這方面，我首先是以加大形象宣傳力度為首要，選準(zhǔn)個性化服務(wù)宣傳載體，引導(dǎo)社會各階層樹立新的通信觀。其次是創(chuàng)新個性化服務(wù)方式，要求各級營銷員在攻關(guān)時要以“情”為主，把通信公司的真親關(guān)愛落實到千家萬戶。再次是我認(rèn)為，實現(xiàn)人性化服務(wù)的關(guān)健是建立高素質(zhì)的營銷隊伍。所以，一年來，我在抓服務(wù)工作時，主要先抓完善教育培訓(xùn)制度，不斷提高窗口人員適應(yīng)競爭形勢的能力。因為只有業(yè)務(wù)精，才能服務(wù)好。為提高全體全體窗口員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和適應(yīng)競爭的能力，使員工充分了解企業(yè)現(xiàn)狀及業(yè)界發(fā)展趨勢。我們還制訂了較為完善的職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、激勵制度，采取能者為師、互幫互助、班組長授課等形式，鼓勵職工互幫互學(xué)，并經(jīng)常選送員工參加市公司舉辦的營業(yè)技能、寬帶業(yè)務(wù)、計算機維護(hù)等各類培訓(xùn)班，組織職工收聽其它公司先進(jìn)經(jīng)驗與通信服務(wù)、公司法等講座。同時，我還要求公司各部門每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)知識測試和業(yè)務(wù)練功比賽，在公司形成 了“你追我趕，人人爭當(dāng)崗位多面手”的良好學(xué)習(xí)競爭氣氛。第二，完成了硬性服務(wù)和柔性服務(wù)的過度。為進(jìn)一步強化企業(yè)服務(wù)形象，減少服務(wù)工作的“中間環(huán)節(jié)”，為企業(yè)形成一條最短的指揮鏈，使各級工作人員的工作效率和服務(wù)意識進(jìn)一步提高，用戶之間的關(guān)系進(jìn)一步拉進(jìn)集中解決日常工作中指揮重疊、服務(wù)目標(biāo)不明確、服務(wù)方式相對教條等問題，結(jié)合其它分公司一些先進(jìn)經(jīng)驗，我于年初對公司營業(yè)廳的營業(yè)員配置進(jìn)行了重新調(diào)整，使我公司的工作效率和服務(wù)水準(zhǔn)明顯提高。我還針對目前公司內(nèi)部以規(guī)章制度為中心的剛性管理推出了柔性管理模式，以人為中心，根據(jù)當(dāng)前的企業(yè)價值觀、企業(yè)文化和精神氛圍對各項工作進(jìn)行人格化管理，從而達(dá)到了把組織領(lǐng)導(dǎo)者的意志轉(zhuǎn)化為個人行為的自覺行動，掀起了一輪新的服務(wù)競賽熱潮。第三，外部市場體系繼續(xù)得到穩(wěn)固，并建立了新的合作伙伴。201*年，我們以良好的服務(wù)，在繼續(xù)維系雞東縣公、檢、法、金融等行業(yè)老朋友合作關(guān)系基礎(chǔ)上，尋找并構(gòu)建了新的客戶群體，縮放營銷和“特”型服務(wù)的推出使我公司在雞東縣大客戶市場上的占有率仍保持**%，在中、低端用戶的占有率始終保持**%以上，共簽定協(xié)議**個，簽定樓房管線協(xié)議**個，確保占有率達(dá)到**%。

　　回顧201*年工作，成績的取得與市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、雞東縣分公司黨政班子成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進(jìn)的：

　　一、管理力度應(yīng)進(jìn)一步加大。認(rèn)真總結(jié)一年來的工作，公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理還有一些不盡人意的地方，特別是寬帶、小靈通投訴逐漸增多，暴露出了我們在互聯(lián)網(wǎng)知識、小靈通知識及服務(wù)質(zhì)量管理上的盲區(qū)，向我們敲響警鐘，出示了黃牌。因此，全面優(yōu)化管理手段和和提高企業(yè)服務(wù)水平，成為我2005年抬高工作標(biāo)準(zhǔn)，重點努力的目標(biāo)之一。

　　二、與同志們聯(lián)系和交流的機會較少。加強領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通、領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個團(tuán)隊成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達(dá)成共識的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強與黨政班子成員及時溝通的基礎(chǔ)上，樹立服務(wù)意識，多深入基層，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團(tuán)結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。

　　三、工作方法有時簡單，遇到急事不夠冷靜，不能十分客觀地處理問題。幾年來的工作實踐，使我深刻體會到，作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部，只有深入和全面地的思考問題，才能有解決問題的正確方法，只有依靠廣大職工的智慧和力量，采取合理的方式，才能從容應(yīng)對，扭轉(zhuǎn)復(fù)雜局面。

　　四、學(xué)習(xí)深度不夠。學(xué)習(xí)是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強學(xué)習(xí)，切實提高學(xué)習(xí)的能力，獵取更多的知識，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。201*年，由于事務(wù)繁忙，工作緊張，學(xué)習(xí)的時間相對減少。今年，我在這方面對自己提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎(chǔ)上，向先進(jìn)的同行企業(yè)學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗和成功的做法應(yīng)用到實際工作中，努力為公司改革穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　謝謝大家！

　　公司經(jīng)理述職報告范例5

　　大家好!

　　首先感謝大家來參與我們這一次會議。之前幾位經(jīng)理的報告都說的非常好，我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認(rèn)真程度，現(xiàn)在到我開始報告了。我的報告就是我們部門的工作，即公司業(yè)務(wù)部進(jìn)來的工作情況。

　　我與XX年年6月任個人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來，再省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，再機關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務(wù)。再業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理、教育訓(xùn)練等方面取的了一定成績。下面就兩年來作的主要工作作簡要總結(jié)，不妥之處請批評指正：

　　一、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。

　　幾年來，教育訓(xùn)練始終處與業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持這業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理，組訓(xùn)隊伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是XX年年8月，我省第1期以自己的力量教學(xué)，為期14天有116人參加的組訓(xùn)班。由與準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容

　　二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷增加管理水平和崗位技能。

　　兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，同時主動學(xué)習(xí)的幾個重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識。對專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由與保險市場競爭的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章六篇，分別再總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。

　　三、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取的了明顯成效。

　　我想作為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：

　　1、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)推動、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力增加的關(guān)鍵。兩年來堅持不失信與人的誠信原則，每一項活動結(jié)束后，即時總結(jié)并如期安排落實相關(guān)政策，特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時，他門講到"我門不是為了別的，我門連續(xù)開單零幾日就是看看省公司的人講話算不算話。"再一次巡回報告會上曾經(jīng)承諾凡是再本月能夠連續(xù)開單零天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強大能量，基與這一點，兩年來再這一方面堅持作到了講到作到，決不失信的人，也正因為如此，再四萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了很不錯的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。

　　2、科學(xué)計劃。兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計劃都是再大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，超拽qq分組根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機關(guān)相關(guān)部門意見制定而成。

　　3、作好推動。業(yè)務(wù)計劃能否落實，關(guān)鍵再推動。兩年來先后組織實施了八個重大的業(yè)務(wù)推動活動，都達(dá)到了很不錯的業(yè)務(wù)推動效果。2015年5至5月，由與分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響余波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點的產(chǎn)品講明會為突破口，掀起了分紅險銷售的高潮。工程部工作總結(jié)

　　四、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。

　　隊伍管理工作是個人業(yè)務(wù)工作的又一項中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來再隊伍管理問題上煞費了心思。201*年的隊伍是再前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴張時建立起來的，由與人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀作了以下幾個方面的工作：

　　1、親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他門傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了很不錯的公司形象。這一切也再隊伍管理中也起到了零分重要的作用。

　　2、全面明白情況。到任的.第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對面交談。數(shù)零天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴(yán)等。

　　3、對癥下藥。根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據(jù)各自存再的不同問題，有針對性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照"基本法"辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊的管理走上制度化。201*年6月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的"基本法"，到201*年底全拾基本法"達(dá)到了相對的統(tǒng)一，為實施新的"基本法"打下了堅實的基矗同時就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎勵問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務(wù)部門也有效地的到了落實，再業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強烈反響。這期間還借助推行"兩個規(guī)范"，增加了活動量，加之后來新險種的上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作的到了有效解決。

　　公司經(jīng)理述職報告范例6

　　我是市燃?xì)饪偣�司總�?jīng)理，我代表市燃?xì)饪偣�司全體職工通過廣播向大家致以誠摯的問候!并代表市燃?xì)饪偣�司領(lǐng)導(dǎo)班子作述職述廉報告，請大家評議。

　　一、認(rèn)真履行工作職責(zé)，大力推進(jìn)燃?xì)馐聵I(yè)發(fā)展

　　(一)大力發(fā)展管網(wǎng)，積極拓展供氣范圍

　　近年，城市建設(shè)的快速發(fā)展為燃?xì)饪偣�司的發(fā)展迎來了機遇，在市財政極度緊張的情況下，燃?xì)饪偣�司不等、不靠、不要，多渠道籌集資金，保證了燃?xì)夤艿琅c道路建設(shè)同步敷設(shè)。公司籌集管網(wǎng)建設(shè)資金3283萬元，敷設(shè)各類管徑的室外管網(wǎng)26km，新開通了涼都大道西延伸段和人民路東、西延伸段，發(fā)展居民用戶9677戶，開通居民用戶7718戶;1—8月，公司籌集管網(wǎng)建設(shè)資金1926萬元，敷設(shè)各類管徑室外管網(wǎng)22.3km，完成居民用戶安裝7503戶，開通居民用戶5710戶，實現(xiàn)總收入4861.64萬元，總支出4380萬元，利潤總額482.25萬元。當(dāng)前，正和多家銀行商談，擬融資萬建設(shè)紅橋新區(qū)管網(wǎng)19km，力爭年底紅山路全線建成通氣。

　　(二)積極開展前期工作，力爭盡快解決氣源瓶頸

　　從冬季供氣緊張以來，氣源已成為制約公司發(fā)展的頭等問題，城市氣源問題可以說得到市委、市政府、市人大、市政協(xié)眾多領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持，但由于焦化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等政策因素，氣源問題還未得到根本解決，但燃?xì)饪偣�司已作了德馬焦化氣源方案、玉舍循環(huán)經(jīng)濟氣源方案、老鷹山旗盛焦化氣源方案，我在這里代表燃?xì)饪偣�司給各位領(lǐng)導(dǎo)、評議代表還有聽眾朋友表個態(tài)，只要周邊任何一個具備氣源廠條件的焦化廠技改，只要有新的氣源點出現(xiàn)，燃?xì)饪偣�司一定會在第一時間舉全公司之力，哪怕砸鍋賣鐵，也要將管線鋪通，以滿足廣大市民日益高漲的用氣需求。中緬天然氣將進(jìn)入貴州，當(dāng)前公司也在積極聯(lián)系和探討，紅橋、董地、水月等幾個新興工業(yè)園區(qū)的天然氣利用方案，希望多渠道從根本上解決城市氣源問題。

　　(三)努力提高服務(wù)質(zhì)量，保障冬季供氣平穩(wěn)運行

　　的冬季，由于水鋼3焦?fàn)t大修，冬季供氣形勢異常嚴(yán)竣，在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，燃?xì)饪偣�司得到�?4萬m3/天的配額，與33萬m3/天的需求相差很大。為此，公司果斷采取了4項冬季供氣保障措施。一是組織公司技術(shù)力量，提供無償服務(wù)，幫助部份大型賓館、浴室、會務(wù)中心鍋爐進(jìn)行油氣兩用改造，最大限度的保障居民用氣;二是積極引導(dǎo)各單位辦公樓采暖鍋爐進(jìn)行錯峰，避免在用氣高峰啟動，主動關(guān)停公司辦公樓采暖鍋爐，鼓勵職工穿棉衣棉褲上班;三是將公司領(lǐng)導(dǎo)配備的交通車，全部收至管線所和煤氣所，加強抽水、巡線和維修力量，努力保障管線暢通，服務(wù)及時;四是對于管網(wǎng)末端實在無法正常使用的用戶，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干上門解釋并致歉，同時幫助用戶做到石油液化氣和電磁爐的備用改造，及時化解用戶怨氣。，為確保冬季供氣，公司提早安排，4月6日就邀請水鋼相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)商談煤氣供應(yīng)事宜，原則上達(dá)成了冬季日供氣33萬m3/天的配額。水鋼如能兌現(xiàn)承諾，今年冬季供氣形勢必將好于去年，但要從根本上解決冬季供氣問題仍需解決氣源問題。

　　(四)進(jìn)一步加強管理，保安全供氣

　　市的民用煤氣是在水鋼焦?fàn)t煤氣余氣利用工程的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，雖經(jīng)幾輪技改，仍存在輸配能力以及管網(wǎng)老化等問題。為保障系統(tǒng)安全運行，一方面公司加大管網(wǎng)改造力度，將達(dá)到使用年限、堵塞和銹蝕嚴(yán)重的部份管網(wǎng)大規(guī)模的進(jìn)行更換改造;另一方面將管網(wǎng)進(jìn)行分級管理，加大管線巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進(jìn)行整改。今年，公司進(jìn)一步完善了《管網(wǎng)分級管理制度》、《管線巡查獎懲制度》、《領(lǐng)導(dǎo)干部安全分片包干制度》以及《領(lǐng)導(dǎo)干部夜間值班制度》，保證了管網(wǎng)安全、平穩(wěn)運行。

　　二、認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)

　　(一)強化廣大干部職工素質(zhì)，提高拒腐防變能力

　　把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)和部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，采取多種學(xué)習(xí)方式，增強學(xué)習(xí)效果。一是著力開展法律法規(guī)教育，邀請公司常年法律顧問武元軍律師上法律課和交警上交通法規(guī)課，組織職工觀看反腐警示教育片，赴百車河黨風(fēng)廉政教育基地參觀廉政教育圖片展，組織優(yōu)秀黨員、先進(jìn)工作者赴紅色革命圣地考察學(xué)習(xí)，進(jìn)一步認(rèn)識到了廉政建設(shè)的重要性、廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的`危害性，對廣大黨員干部敲響了警鐘。二是著眼全局，做好干群用戶工作。認(rèn)真開展“三個建設(shè)年”活動，查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時妥善處理職工的訴求和意見;及時處理廣大煤氣用戶反映的各種問題。三是加強“1+8”文件的貫徹落實，著力推進(jìn)首問首辦負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制，做到依法辦事、亮證經(jīng)營，明碼標(biāo)價、承諾上墻，接受社會監(jiān)督。認(rèn)真貫徹《市燃?xì)饪偣�司服�?wù)(行為)規(guī)范》，進(jìn)一步提升公司服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真答復(fù)和處理人大代表、客戶和群眾對煤氣供應(yīng)中存在的方方面面的問題。四是著力推進(jìn)和完善公司內(nèi)部工程招投標(biāo)工作和工程監(jiān)理制，著力推進(jìn)大宗材料采購由公司物資采購小組組織招投標(biāo)和詢價采購，做到同質(zhì)比價、同價比優(yōu)、同優(yōu)比服務(wù)，確保公司的利益不受侵害，推進(jìn)了廉政建設(shè)工作向深度發(fā)展。

　　(二)狠抓廉政責(zé)任制落實

　　一是結(jié)合公司實際和廉政責(zé)任制的目標(biāo)，本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真履行“第一責(zé)任人”、“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，切實做到有方案、有部署、有安排、有檢查，實現(xiàn)廉政建設(shè)工作任務(wù)由虛變實，由軟變硬，由模糊變清晰。二是進(jìn)一步完善企務(wù)公開，只要涉及用戶利益、用戶關(guān)心的工作事項，都要在收費網(wǎng)點、新聞媒體上進(jìn)行公開，確保公平、公正、公開原則得到真正的落實。

　　三、公司存在的主要問題

　　(一)、氣源問題

　　一是水鋼氣源有限，市區(qū)民用氣仍然有缺口，即使水鋼今年準(zhǔn)備擴能的100萬噸氣源廠能順利在底投產(chǎn)，也只能解決3-5年市區(qū)用氣問題。二是焦化產(chǎn)能結(jié)構(gòu)調(diào)整致使私營焦化項目的不確定性，第二氣源問題仍然是當(dāng)前和今后一段時期的主要問題。三是中緬天然氣進(jìn)是以后的事，短期內(nèi)無法解決氣源。

　　(二)、建設(shè)資金問題

　　由于為市財政貸款融資，我公司成為銀行名單管理的政府融資平臺公司，現(xiàn)無法開展融資工作，燃?xì)饣�礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金缺口較大，企業(yè)發(fā)展受限。

　　四、下一步工作打算

　　(一)在生產(chǎn)經(jīng)營方面，堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，努力保證燃?xì)夤芫W(wǎng)與城市建設(shè)同步，積極探索和開發(fā)新的補充氣源，徹底解決氣源問題。以為民服務(wù)為落腳點，強化作風(fēng)建設(shè)，以深化公司內(nèi)部改革為目標(biāo)，推進(jìn)人事、薪酬制度改革。

　　(二)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面：以“三個建設(shè)年”活動、“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“機關(guān)效能建設(shè)”為契機，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)同生產(chǎn)經(jīng)營工作結(jié)合起來，同部署、同落實、筑牢干部職工思想道德防線，促進(jìn)公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。

　　聽眾朋友們、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議代表，“安全供氣讓政府放心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為人民滿意”是市燃?xì)饪偣�司的承諾，請大家對市燃?xì)饪偣�司全體干部職工進(jìn)行監(jiān)督，并懇請大家多提寶貴意見和建議，以便改進(jìn)我們的工作，為廣大煤氣用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

　　謝謝大家!

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