轉(zhuǎn)正申請的述職報告范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：
本人系*******公司**小區(qū)管理處經(jīng)理***。自2011年2月25日加入******公司以來，在總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)帶動下，在各位同事的幫助下，我認(rèn)真履行管理處經(jīng)理的工作職責(zé)，較圓滿的完成了各項工作任務(wù)。兩個多月的學(xué)習(xí)、工作，時間并不算長，但我得到的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近兩個多月的工作里，我所主管的管理處從籌備之初到如今的陣容整齊，期間的探索、教訓(xùn)、經(jīng)驗、收獲頗多，為今后的進(jìn)一步發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)就將我兩個多月以來的任職情況述職入下：
一、主管的工程部，從運作中對部門人員結(jié)構(gòu)、各項制度、流程不斷完善，基本確定了部門的整體框架，與地產(chǎn)工程及施工單位密切配合，為接房工作打下了堅實的基礎(chǔ)，工程部在工作中任勞任怨，圍繞為業(yè)主驗房大做文章，聯(lián)合兄弟部門較好的完成了接房、驗房工作。
二、主管的客服部主要負(fù)責(zé)業(yè)主服務(wù)，在工作中我們著眼于做細(xì)、做精，細(xì)化客戶服務(wù)工作，確保每個專項服務(wù)做精、做細(xì)，責(zé)任到人。秉承為業(yè)主提供“滿意加驚喜”的服務(wù)宗旨，經(jīng)常加班加點確保了接房工作的順利進(jìn)行。憑借細(xì)致周到、迅捷的服務(wù)，贏得了客戶的廣泛好評，使業(yè)主簽約率超過了90%，并取得物業(yè)客服工作在接待業(yè)主時無一起投訴的良好成績。
三、主管的護(hù)管部加強(qiáng)培訓(xùn)和制度建設(shè)，施行半準(zhǔn)軍事化管理，截至目前未發(fā)生一起消防和治安事故。總體發(fā)展已逐步邁向正規(guī)化，較圓滿的完成了各項安全保衛(wèi)工作。
四、主管的環(huán)境部的職能和作用是非常特殊和重要的，他關(guān)乎到我們上筑小區(qū)的“門面”，關(guān)乎到公司的整體形象。為此，我們嚴(yán)格執(zhí)行公司的體系文件，嚴(yán)格要求，做到勤巡查、多演習(xí)，高標(biāo)準(zhǔn)，較好的完成了各項工作任務(wù)。
按照職責(zé)分工，我主要管理以上提到的上筑小區(qū)工程部、客服部、護(hù)管部、環(huán)境部的工作。兩個多月以來，在日常工作中，我努力當(dāng)好配角，演好主角，嚴(yán)格按照管理的程序，履行好管理處經(jīng)理職責(zé)，以
扎實勤政的工作作風(fēng)和效能建設(shè)為契機(jī)，竭盡全力為品質(zhì)，較圓滿的完成了公司為我們下達(dá)的目標(biāo)任務(wù);但在工作中還存在不足之處。
1、對公司的各業(yè)務(wù)模塊的配合還缺乏經(jīng)驗支持，尤其是對招商管理方面。對此我將繼續(xù)與兄弟部門多溝通學(xué)習(xí)。
2、對工程設(shè)備的專業(yè)知識了解還部夠全面，對此我將多向工程師學(xué)習(xí)。
20xx年是我們的品質(zhì)年，我們將面臨更正規(guī)，更高水準(zhǔn)提升等問題，所有的工作需要我和我的同仁用更高的熱情和更認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成計劃任務(wù)，為公司的穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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