規(guī)范物管工作職責(zé)通知

　　在我們平凡的日常里，越來(lái)越多地方需要用到通知，上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)可以用通知，平行機(jī)關(guān)之間有時(shí)也可以用通知。相信寫(xiě)通知是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編收集整理的規(guī)范物管工作職責(zé)通知，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

　　為提高行政管理效能，加強(qiáng)和規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理工作，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《關(guān)于明確市區(qū)物業(yè)管理職責(zé)的通知》和《市物業(yè)管理若干規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，現(xiàn)就我區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)、各街道、大興鎮(zhèn)、龍崗開(kāi)發(fā)區(qū)及社區(qū)居（村民）委會(huì)在物業(yè)管理工作中承擔(dān)的管理職責(zé)通知如下：

　　一、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)的職責(zé)

　　1、指導(dǎo)各街道、大興鎮(zhèn)、龍崗開(kāi)發(fā)區(qū)以及社區(qū)居委會(huì)、（村民委員會(huì)）物業(yè)管理工作；

　　2、建立物業(yè)管理工作考核制度，制定物業(yè)管理考核標(biāo)準(zhǔn)，每季度負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)各街道、大興鎮(zhèn)、龍崗開(kāi)發(fā)區(qū)物業(yè)管理工作進(jìn)行考核，年終根據(jù)季度考核結(jié)果匯總并確定名次，納入?yún)^(qū)政府對(duì)各街道、大興鎮(zhèn)、龍崗開(kāi)發(fā)區(qū)的目標(biāo)考核，對(duì)本轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行考評(píng)；

　　3、組織建立物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度，協(xié)調(diào)物業(yè)管理活動(dòng)中的重大糾紛；

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)采用協(xié)議方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的審查批準(zhǔn)工作；

　　5、負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提前解除物業(yè)服務(wù)合同備案工作；

　　6、負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議決定、管理規(guī)約、議事規(guī)則以及業(yè)主委員會(huì)組成人員名單等備案工作；

　　7、建立健全物業(yè)管理信息檔案和信息平臺(tái)，負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)物業(yè)管理數(shù)據(jù)資料收集建檔工作，包括：物業(yè)服務(wù)企業(yè)情況，物業(yè)管理項(xiàng)目數(shù)量、名稱、面積情況，物業(yè)管理用房情況，業(yè)主委員會(huì)情況，物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理誠(chéng)信情況；

　　8、建立物業(yè)管理投訴受理及督辦制度，指導(dǎo)、督促各街道、大興鎮(zhèn)、龍崗開(kāi)發(fā)區(qū)做好物業(yè)投訴受理工作；

　　9、建立物業(yè)管理獎(jiǎng)懲制度，由區(qū)政府設(shè)立物業(yè)管理獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)物業(yè)管理考核前五名的單位按照以獎(jiǎng)代補(bǔ)的形式給予一定的物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼，每年對(duì)物業(yè)管理工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)開(kāi)展物業(yè)管理工作不力，處理物業(yè)糾紛不及時(shí)的單位和個(gè)人，建議區(qū)政府給予通報(bào)批評(píng)；

　　10、省、市法律法規(guī)規(guī)定的物業(yè)管理其它職能。

　　二、各街道、大興鎮(zhèn)、龍崗開(kāi)發(fā)區(qū)的職責(zé)

　　1、掛牌成立物業(yè)管理辦公室，由專人具體負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作，指導(dǎo)、監(jiān)督社區(qū)居委會(huì)、村民委員會(huì)開(kāi)展物業(yè)管理工作；

　　2、參與轄區(qū)范圍內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域調(diào)整劃分工作；

　　3、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)轄區(qū)業(yè)主大會(huì)的成立和業(yè)主委員會(huì)換屆工作，派人參加業(yè)主大會(huì)籌備組并任籌備組組長(zhǎng)。協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)之間的關(guān)系；指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)日常工作；業(yè)主委員會(huì)未按規(guī)定及時(shí)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議的，督促或者組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議；

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議決定、管理規(guī)約、議事規(guī)則以及業(yè)主委員會(huì)組成人員名單等備案工作；

　　5、建立并完善物業(yè)信訪投訴受理制度，及時(shí)協(xié)調(diào)處理轄區(qū)范圍內(nèi)的各類物業(yè)糾紛，涉及十名以上業(yè)主聯(lián)名要求協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理有關(guān)問(wèn)題的，街道辦事處、鎮(zhèn)政府、開(kāi)發(fā)區(qū)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理；

　　6、對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)做出違反法律、法規(guī)的決定，責(zé)令限期改正或予以撤銷，并通告全體業(yè)主；

　　7、負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提前解除物業(yè)服務(wù)合同備案工作；監(jiān)督物業(yè)服務(wù)合同解除或者終止時(shí)的物業(yè)管理移交工作；

　　8、積極引導(dǎo)老舊住宅小區(qū)成立業(yè)主大會(huì)，改善基礎(chǔ)條件，逐步推行老舊小區(qū)物業(yè)管理；

　　9、負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)無(wú)物業(yè)管理住宅小區(qū)的常態(tài)化管理，負(fù)責(zé)對(duì)窨井設(shè)施、電梯、消防、防汛等安全設(shè)施的巡查監(jiān)管和維護(hù)工作，建立巡查日志和維護(hù)記錄，明確責(zé)任人；

　　10、負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)物業(yè)管理數(shù)據(jù)資料收集建檔工作，負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)住宅小區(qū)窨井設(shè)施、電梯、消防、防汛等共用設(shè)施設(shè)備的資料數(shù)據(jù)收集建檔工作；

　　11、建立物業(yè)管理糾紛處理應(yīng)急預(yù)警等制度，及時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)物業(yè)糾紛和存在的隱患，做好前期疏通引導(dǎo)工作；及時(shí)協(xié)調(diào)處理突發(fā)性事件。

　　三、社區(qū)居委會(huì)、村民委員會(huì)的職責(zé)

　　1、協(xié)助區(qū)、街道辦事處、鎮(zhèn)政府、開(kāi)發(fā)區(qū)做好物業(yè)管理各項(xiàng)工作；

　　2、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)，派人參加業(yè)主大會(huì)籌備組；

　　3、指定專人作為住宅小區(qū)物業(yè)管理工作協(xié)調(diào)員，并在小區(qū)內(nèi)公布，具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理與小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理有關(guān)事項(xiàng)；

　　4、協(xié)調(diào)處理業(yè)主與業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)之間、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間的糾紛；

　　5、及時(shí)掌握物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項(xiàng)目的預(yù)警報(bào)告，建立與區(qū)、街道辦事處、鎮(zhèn)政府、開(kāi)發(fā)區(qū)物業(yè)管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制，解決物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出和交接過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；

　　6、建立業(yè)主委員會(huì)監(jiān)事制度，安排專人擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)監(jiān)事，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)日常工作的監(jiān)督和管理；

　　7、負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)各類物業(yè)管理數(shù)據(jù)資料及共用設(shè)施設(shè)備的資料收集及建檔工作；

　　8、建立并完善物業(yè)投訴受理制度，及時(shí)協(xié)調(diào)處理轄區(qū)范圍內(nèi)的各類物業(yè)糾紛。

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