試析班組文化建設(shè)的軟實力

　　論文摘要：班組是企業(yè)的細胞和基石，是公司從事生產(chǎn)、管理和服務(wù)的基本單位，是企業(yè)文化建設(shè)的主戰(zhàn)場。搞好班組建設(shè)，發(fā)揮班組作用，是提升公司執(zhí)行力的重要舉措;是實現(xiàn)員工與公司共同發(fā)展的有效途徑。本文闡述了班組建設(shè)中文化元素涵蓋的形象、心理和精神三個層次。圍繞“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀，在實踐中從誠信、溝通、尊重著手，努力提升班組文化建設(shè)中的軟實力，并對發(fā)展軟實力的差距作了簡要分析。

　　論文關(guān)鍵詞：班組建設(shè);軟實力;文化元素

　　隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，在抓市場、抓管理、抓質(zhì)量、抓隊伍的激烈競爭中，企業(yè)注重文化和自身形象影響力的策略越來越成為公眾關(guān)注的焦點。一個實體，通過文化理念的展示和吸引來增強自身形象和影響力，向社會推介一個和諧有文化的企業(yè)的能力，稱為“軟實力”。從一定意義上講，一個企業(yè)要做大做強，文化理念、技術(shù)質(zhì)量和管理創(chuàng)新必須同步加強。企業(yè)再大，總是由班組這一個個“細胞”組成的，基層班組是企業(yè)管理工作的著力點和落腳點。加強班組建設(shè)，增強其活力和執(zhí)行力，是企業(yè)實現(xiàn)科學持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)工程。本文就班組建設(shè)中的軟實力提升作一粗淺分析。

　　一、班組建設(shè)中的文化元素

　　1.塑造形象是前提

　　國家電網(wǎng)公司制定了以價值觀、品牌戰(zhàn)略、發(fā)展目標、管理標準“四統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)建設(shè)體系，首先是塑造企業(yè)形象。在班組建設(shè)活動中，要以《國家電網(wǎng)公司員工行為規(guī)范》為標桿，塑造統(tǒng)一的員工形象。一是外在表象的約束。統(tǒng)一標識，統(tǒng)一著裝，微笑服務(wù)，5S管理等。給人留下一個整潔、干練的總體印象。二是內(nèi)在心態(tài)的自律。樹立國家電網(wǎng)公司“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀，抵制妖魔化的“三俗”理念;弘揚“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，克服浮躁、淺薄的心理取向，凸顯一種積極、陽光的工作狀態(tài)。

　　當然，自律必須以教育和培養(yǎng)為先導。在班組文化建設(shè)中，開展誠信教育，培育創(chuàng)新精神，遵守《員工守則》，規(guī)范職業(yè)行為，倡導愛崗敬業(yè)，表彰積極奉獻，努力把規(guī)定的目標要求轉(zhuǎn)化為員工的文明習慣。

　　2.提升素養(yǎng)是關(guān)鍵

　　修養(yǎng)素質(zhì)是企業(yè)文化人才戰(zhàn)略的核心。班組文化建設(shè)同樣要抓住這一主線。如果說形象的塑造尚是注重外化于形的層面，那么素養(yǎng)的提升就是側(cè)重于內(nèi)化于心的層面。從心理學上講，引導、使用、成就和贊賞更能激發(fā)人的激情和活力。人文思想、人本理念、人性化交流是營造人格魅力的不二法門。在“創(chuàng)建學習型團隊、爭做知識型員工”的活動中，提倡每月讀一本經(jīng)典名著、每季交流一篇讀書心得。要體會到讀好書的益處：讀哲學使人睿智，讀歷史使人知榮辱，讀文學使人懂雅俗。在進行法制教育、榮辱觀教育中，介紹中國傳統(tǒng)的仁義禮智信的“五常”精髓，賦予其與時俱進的解讀，培養(yǎng)員工的公民意識、責任意識，樹立良好的社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德。

　　針對一些基層班組年輕人較多的特點，要多用贊賞的眼光看他們;多用包容的胸懷呵護他們，和他們一起探討職場定位、適應(yīng)環(huán)境、努力堅持的奮斗基礎(chǔ);多用開拓的視野引導他們，要廣聞博覽，兼收并蓄，儲備知識，積累經(jīng)驗。

　　3.凝練精神是根本

　　制定班組共同愿景和個人愿景。緊扣國家電網(wǎng)公司的總體發(fā)展目標，結(jié)合本單位具體要求，圍繞自身工作實際，提煉具有合理性、先進性和可操作性的班組愿景和個人愿景。一是作為班組精神，時時對照激勵員工;二是作為員工個人的座右銘，經(jīng)常思考反省、鞭策自己。“涓涓細流、匯聚大海”，“始于客戶需求、終于客戶滿意”，“平凡的工作，也能做出非凡的成績”，這些淺顯樸實的語句，已不是束之高閣的恢弘口號，也不僅是員工表述個人心理訴求的多樣性，這就是增強企業(yè)形象和影響力的軟實力。

　　開展爭當文明員工的活動，培養(yǎng)文明習慣，提升員工的道德修養(yǎng)和文明素質(zhì);組織員工參加義務(wù)獻血、愛心捐助等活動，使員工懂得感恩和奉獻，收獲知足和快樂;開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，搭建展示個人魅力的舞臺，享受獲得成功的喜悅。

　　在班組建設(shè)中，要有意識地將提升文化理念影響力作為凝練企業(yè)精神的戰(zhàn)略步驟。其實企業(yè)在文化影響力方面并不缺乏軟實力儲備，我們扎根的祖國，有著厚實的文化基礎(chǔ)、幾千年的文明史、優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)和無限的創(chuàng)造力。毫無疑問，班組建設(shè)中軟實力必將轉(zhuǎn)化為發(fā)展經(jīng)濟的生產(chǎn)力。

　　二、班組建設(shè)軟實力的提升

　　1.誠信是內(nèi)外兼修的基本功

　　誠信，意指誠實、守信。為人真誠、待人坦誠，恪守承諾是中華民族幾千年傳承下來的優(yōu)秀品質(zhì)，也是當今社會政治、經(jīng)濟交往中的行為準則。人無信不立，企業(yè)無信必亡。講誠信、重承諾，增強責任感。

　　在班組建設(shè)中，倡導誠信，營造一種友善融洽的工作氛圍。班組同志間心無芥蒂，團結(jié)坦誠蔚然成風。面對浮躁、功利、推諉、不負責任的人間世態(tài)，員工守著自己心中的一片寧靜，勤奮踏實地做著平凡而有意義的工作。

　　“桃李不言，下自成蹊。”當誠信化為班組員工的基本素質(zhì)時，面對社會服務(wù)自會產(chǎn)生吸引力。“基礎(chǔ)決定高度”，誠信雖是個人修為，但擁有大批誠信員工的企業(yè)必是強大而有競爭力的。

　　2.溝通是增強團結(jié)的黏合劑

　　根據(jù)需求層次理論，在滿足了人的基本生存、安全需求之后，人們還有自我實現(xiàn)的需求、自尊的需求、社交和情感的需求。有員工會認為，自己身處公司最底層，干多干少、干好干壞，只要工資、獎金不少就行了，班組建設(shè)與己無關(guān);也有人會覺得，除了工資、獎金等物質(zhì)待遇外，自己總感到工作的意義不是太充實，人生似乎還缺乏一些應(yīng)有的光彩。這些現(xiàn)象和心理會影響團隊的執(zhí)行力與創(chuàng)新精神，會渙散人的斗志，削弱團隊的戰(zhàn)斗力。針對這些情況，要積極采取措施，努力滿足員工的心理需求，使之產(chǎn)生強烈的歸屬感，從而構(gòu)建出一種和諧的氛圍。

　　首先，通過學習交心，提高員工對班組建設(shè)重要性的認識。其次，營造寬容和諧的工作氛圍，重視、信任員工的工作能力和發(fā)展?jié)摿Γ�讓員工感受到他們被認可、被贊譽，獲得工作的成就感和滿足感。再次，引進競爭機制，讓一批素質(zhì)高、事業(yè)心強，富有團結(jié)意識、熱愛班組工作的優(yōu)秀人才脫穎而出，給他們提供施展才干的舞臺，搭建攀登事業(yè)高峰的階梯。