企業(yè)文化重塑研究優(yōu)秀論文

　　民營企業(yè)幾十年來得到了迅速發(fā)展，已成為我國國民經濟的重要組成部分，民營經濟的發(fā)展為市場經濟的繁榮和改革發(fā)揮了巨大的作用，然而，民營經濟由于自身的原因和外在因素的影響，存在諸多問題，如文化建設缺乏誠信、創(chuàng)新不足、社會責任缺失等。通過建設負有社會責任的企業(yè)文化，從思想層次和管理理念的角度把社會責任滲透到企業(yè)的經營管理中，可以使企業(yè)在追求利益最大化同時履行社會義務，實現“達則兼濟天下”的道德境界。

　　一、文獻回顧

　　（一）企業(yè)文化和社會責任的內涵

　　1.企業(yè)文化。20世紀80年代，企業(yè)文化的研究在全世界范圍內興起，不同學者圍繞企業(yè)文化的概念和內涵展開研究，逐步加深了對企業(yè)文化的理解。美國學者約翰科特和詹姆斯赫斯克特（1992）認為，企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的企業(yè)價值觀念和經營實踐。它是指企業(yè)中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的共同的文化現象。特雷斯E迪爾和麥肯錫管理咨詢公司專家阿倫A肯尼迪（1982）在《企業(yè)文化》中指出，“企業(yè)文化是五個因素組成的系統，其中價值觀、英雄人物、習俗禮儀和文化網絡是它的四個必要的要素，而企業(yè)環(huán)境則是形成企業(yè)文化唯一的而且又是最大的影響因素。因此，理解企業(yè)文化的重要性，就是重視運用價值觀形成、塑造英雄人物、明確規(guī)定習俗和儀式并了解文化網絡來培養(yǎng)其職工行為的一致性”。我國自20世紀80年代開始對企業(yè)文化進行研究，業(yè)已形成較為系統的企業(yè)文化理論并在企業(yè)管理中發(fā)揮著重要作用。郭紀金（1995）認為企業(yè)文化是組織成員共同認可和遵守的價值觀念、道德標準、商業(yè)哲學、行為規(guī)范、經營理念、管理方式、規(guī)章制度等的總成。劉光明（1999）總結國內外研究，提出組織文化是組成成員共同認可的價值觀、行為準則等意識形態(tài)和物質形態(tài)。企業(yè)文化是企業(yè)信奉并付諸實踐的價值理念（魏杰，2002）。它既是具體企業(yè)、公司所形成和保持的文化傳統，也是抽象形態(tài)的企業(yè)、公司的一般文化體系和價值業(yè)社會責任標準。

　�。ǘ�）企業(yè)文化與社會責任的關系

　　企業(yè)文化是企業(yè)社會責任的內在決定因素。企業(yè)文化影響著企業(yè)的員工、股東等企業(yè)內部的利益相關者的行為，促使企業(yè)社會責任的履行。企業(yè)通過履行社會責任，滿足內外利益相關者的要求，從而在企業(yè)內外部形成有利于企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境。環(huán)境是企業(yè)文化形成的決定因素之一。企業(yè)社會責任通過利益相關者的行為選擇影響企業(yè)的生存環(huán)境，決定企業(yè)文化的形成和建設。企業(yè)文化通過企業(yè)社會責任的載體將自己的影響擴大到整個社會。此時企業(yè)是在創(chuàng)造自己的未來，創(chuàng)造社會的需求，而不是簡單地適應社會，滿足社會的需求。通過以上的分析我們可以看出，企業(yè)文化和企業(yè)社會責任是緊密聯系的，企業(yè)文化決定著企業(yè)真正的社會責任，企業(yè)文化通過企業(yè)履行社會責任而得以彰顯。企業(yè)能否長久發(fā)展就在于它是否如實地對自己的社會責任角色做了定位，因此通過企業(yè)文化來確立企業(yè)的社會責任，既不會影響企業(yè)自身的發(fā)展，又有利于企業(yè)和社會的良性互動。

　　二、我國民營企業(yè)社會責任文化建設特點及根源

　�。ㄒ唬┪覈�民營企業(yè)社會責任文化建設的特點

　　1.民營企業(yè)管理者忽略社會責任文化。2008年中國企業(yè)家調查系統組織的“中國企業(yè)經營者問卷跟蹤調查”結果顯示：受調查的企業(yè)經營者中，僅有17.4%的企業(yè)經營者認為企業(yè)的核心競爭力主要體現在企業(yè)文化上，80％以上的經營者認為企業(yè)核心競爭力主要表現在市場營銷能力、戰(zhàn)略決策能力、研發(fā)能力上。民營企業(yè)面臨著市場競爭的壓力，為了生存和發(fā)展，必須注重經濟利益，因此民營企業(yè)家在發(fā)展過程中更為注重的是企業(yè)硬實力的建設，而忽視企業(yè)軟實力的建設。

　　2.部分民營企業(yè)道德根基薄弱。一些民營企業(yè)認識到了社會責任文化建設的重要性，試圖通過社會責任文化建設，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，提高企業(yè)的核心競爭力。但是，民營企業(yè)卻很少在文化建設中思考文化建設的根基所在。在企業(yè)社會責任文化建設中沒有道德作為根基，會形成扭曲的利益觀和對社會責任和義務的逃避。

　　3.部分民營企業(yè)缺乏社會責任意識。一些民營企業(yè)價值觀扭曲，為了追求自身利益最大化，生產假冒偽劣產品、偷稅漏稅、污染環(huán)境，忽視員工、消費者、社區(qū)、社會和環(huán)境的利益。2008年乳制品行業(yè)危機事件、2011年雙匯“瘦肉精”事件、2012年“毒膠囊”事件，顯示出一些民營企業(yè)社會責任意識的缺乏。

　�。ǘ�）民營企業(yè)社會責任文化缺乏的根源

　　1.重物輕人的管理哲學。民營企業(yè)家對企業(yè)的管理多是“家長式”的管理方式，民營企業(yè)的規(guī)章制度和組織機構不健全，企業(yè)民主氛圍缺乏，缺少人本管理。領導者自身的道德情操往往影響著企業(yè)的文化。企業(yè)領導對于企業(yè)的文化沒有明確的定位，企業(yè)文化往往停留在低層面上，缺乏社會責任。另外，一些民營企業(yè)創(chuàng)立者和員工整體文化素質偏低，領導者不重視企業(yè)文化建設。

　　2.重經濟責任，輕法律、道德責任。面對激烈的市場競爭，民營企業(yè)在追求利益最大化的同時，形成的是唯金錢的價值觀，重利輕義、先利后義，背離了傳統儒家文化所遵從的先義后利、合乎義的利，義、利、禮三者統一的義利觀。目前，我國市場經濟的誠信度正經歷著考驗，民營企業(yè)成長于不健全的市場經濟環(huán)境下，儒家的義利之辯在企業(yè)社會責任文化建設中仍然是值得深思的道德命題。因此，誠信無疑是企業(yè)文化建設的重要內容。

　　3.缺乏社會責任評價標準。我國對民營企業(yè)的評價是以經濟評價方式為主，就企業(yè)社會責任的評價和考核尚未全面開展。企業(yè)社會責任的履行主要通過企業(yè)自覺自愿的方式，對社會責任報告的披露也沒有強制的規(guī)定。這種情況下，一些民營企業(yè)難以自覺履行社會責任。即使企業(yè)履行了社會責任，對其履行的程度、社會影響力和效果也難以給出可信的證明，履行社會責任的企業(yè)的權利與未履行責任的企業(yè)沒有區(qū)別，使得民營企業(yè)履行社會責任的積極性受挫。應立足民營企業(yè)發(fā)展實際，建設一套能有效推進企業(yè)健康發(fā)展的社會責任標準體系。

　　三、民營企業(yè)社會文化重塑

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　　中國古代的儒家思想博大精深，其中最為寶貴的思想是“仁”，孟子提出“民貴君輕”（《孟子盡心章句下》），《禮記中庸》提出“仁者，人也”�！叭省钡乃枷刖褪菒廴�、以人為本的人文關懷思想。民營企業(yè)社會責任文化應首先提倡“以人為本”的人本管理理念和文化環(huán)境。民營企業(yè)的領導者應堅持“以人為本”，嚴格律己，提高自身素質。民營企業(yè)應塑造“人性文化”，重視人才、任人唯賢，打造學習性組織，注重培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬�。企業(yè)內部堅持人本管理，對外也要尊重消費者，照顧弱勢群體。樹立顧客至上的理念，用優(yōu)質的產品、周到的服務和博愛之心，贏得社會的認可，營造和諧的社會氛圍。

　　（二）義

　　義利關系是儒家思想的一對重要的關系。“義。宜也”（《禮記中庸》）。義是經濟活動中人們追求利益中的行為約束。孔子提出“見利思義，見危授命”，荀子主張“先義后利”。民營企業(yè)社會責任文化建設中一個重要的命題，就是民營企業(yè)應建立以義取利、義利并重的價值觀。企業(yè)是盈利組織而不是慈善組織，民營企業(yè)追求企業(yè)利潤最大化是企業(yè)生存的需要，但應遵守法律、履行義務，與社會提倡的科學發(fā)展、和諧文化應適應，保護環(huán)境、節(jié)約資源，關愛弱勢群體，解決社會和民眾關注的就業(yè)、消費者權益、環(huán)境、公共安全等問題，促成社會和諧穩(wěn)定的目標。義利并重，利己應建立在利他的基礎上。競爭離不開合作伙伴的理解、支持，民營企業(yè)只有關注消費者、合伙人、股東的利益，才能得到認可，形成良好的形象。民營企業(yè)既要樹立以義取利、義利并重的價值觀，也要防范平均主義，應與激勵和約束機制相結合，激發(fā)員工的創(chuàng)造性。

　�。ㄈ�）和

　　“和”是儒家思想和文化的高度概括�！熬鶡o寡，和無寡，安無傾”《論語季氏》。意思是團結和合作才能取得勝利。孟子主張“天時不如地利，地利不如人和�！睆娬{了人與人之間和諧的重要性�！叭撕汀币�求民營企業(yè)有人文關懷的企業(yè)文化。領導要愛護員工，處理人際關系要以尊重為基本原則。民營企業(yè)內部要培養(yǎng)精誠合作的團隊精神，讓員工與企業(yè)融為一體，發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。民營企業(yè)要與利益相關者形成“利益共同體”，協調和處理好與政府、社會、消費者和合作伙伴的關系，為企業(yè)樹立良好的形象，同時為社會做出貢獻，實現企業(yè)和社會的和諧發(fā)展。民營企業(yè)還要做到內和外爭，建立和爭相濟的競爭文化。從自身做起規(guī)范競爭環(huán)境。民營企業(yè)在內和外爭的競爭中，也要形成創(chuàng)新的企業(yè)文化，創(chuàng)新生產工藝和產品設計、創(chuàng)新管理方式，只有不斷創(chuàng)新，民營企業(yè)才能保持長久的生命力，不斷滿足變化的需求，履行社會責任。

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　　隨著市場經濟的發(fā)展，誠信的價值更為重要�！罢\，信也，從言成聲。信，誠也，從人言�！笔袌鼋洕�是契約經濟、信用經濟，言而有信是現代企業(yè)的生存之本。民營企業(yè)若想在激烈競爭的市場經濟中生存和發(fā)展，就要牢固樹立契約意識，營造信譽至上的企業(yè)文化氛圍。誠信的關鍵在落實，民營企業(yè)打造誠信文化，首要是建立內部信任環(huán)境。管理者之間、管理者與員工之間、員工與員工之間要有相互的信任。民營企業(yè)要取信于政府、社會和公眾，遵循法律法規(guī)和倫理道德規(guī)范，公平交易，依法納稅，不賴

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