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心得體會(huì)

銀行培訓(xùn)心得體會(huì)

時(shí)間:2022-11-04 17:13:13 心得體會(huì) 我要投稿

實(shí)用的銀行培訓(xùn)心得體會(huì)范文匯編9篇

  我們心里有一些收獲后,心得體會(huì)是很好的記錄方式,這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么要如何寫呢?下面是小編為大家整理的銀行培訓(xùn)心得體會(huì)9篇,歡迎大家分享。

實(shí)用的銀行培訓(xùn)心得體會(huì)范文匯編9篇

銀行培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1

  為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影,這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首,這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐,卻又滿心歡喜和期待。

  如果有人問我,培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說,是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo),他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著我們,他們博學(xué)多才,他們經(jīng)歷豐富,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師,他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神,都令人為之動(dòng)容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出,感謝省行提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì),帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。

  如果有人問我,培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說,是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里,我們了解了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系,人才培養(yǎng)和晉升制度。通過系統(tǒng)的.學(xué)習(xí),學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,規(guī)劃人生藍(lán)圖,躊躇滿志。

  “違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),安全就是效益,合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值……”,依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心,銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),在金融創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)下,金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行,從某種意義上講,商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu),以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段,健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值,在市場(chǎng)上獲取盈利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力,是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在,風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為,因此,作為一名銀行從業(yè)人員,我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺性,主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素,同時(shí),注意保護(hù)自己。

  “歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語(yǔ)不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù),確實(shí)如此,培訓(xùn)期間,培訓(xùn)班通過組織各種文體活動(dòng),增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流,其樂融融。

  每天的行程都安排得很充實(shí),上課學(xué)習(xí),體育比賽,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng),為新學(xué)員提供了一個(gè)展現(xiàn)自我,融入農(nóng)行大家庭的舞臺(tái)。特別是文藝匯演的排練,加深了學(xué)員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺(tái)上,充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此,預(yù)祝XX年中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功!

  中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標(biāo),努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、綜合經(jīng)營(yíng)、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農(nóng)行的新員工,本著愛崗敬業(yè),勤勉盡職,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),踏上征途,追求卓越,共創(chuàng)輝煌!

  最后,謹(jǐn)以下文與各位同事共勉:

  知之非艱,行之惟艱,知難行易,知行合一,行我所信,信我所行。

銀行培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2

  20xx年9月7日至9日,我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)中國(guó)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn),包括:中國(guó)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手,我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因此,在這三天時(shí)間里,我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容,并主動(dòng)向老師提問,以更好的理解和掌握相關(guān)知識(shí),F(xiàn)將我對(duì)本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會(huì)總結(jié)如下:

  一、全面的學(xué)習(xí)了中國(guó)銀行的各種業(yè)務(wù)

  1信貸管理

  眾所周知,信貸業(yè)務(wù)是中國(guó)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù),也是中國(guó)銀行主要的收入來(lái)源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此,信貸管理是中國(guó)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括:信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品、信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析,不僅有理論而且有實(shí)例,不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié),可以說是比較全面和透徹。

  2票據(jù)業(yè)務(wù)

  票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手,分別闡述了第一種票據(jù)的功能,并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),同時(shí)用生動(dòng)的例子表述出每一種票據(jù)在實(shí)際情況下的應(yīng)用,并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。

  3零售業(yè)務(wù)

  零售業(yè)務(wù)是指中國(guó)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù),其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)策略以及市場(chǎng)營(yíng)銷等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。

  4國(guó)際業(yè)務(wù)

  此次培訓(xùn)我最看重的就是國(guó)際業(yè)務(wù)這堂課,因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國(guó)際結(jié)算項(xiàng)目組中,但苦于不懂業(yè)務(wù),所以對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的需求是非常迫切的。國(guó)際業(yè)務(wù)主要指國(guó)際結(jié)算,國(guó)際結(jié)算是研究不同國(guó)家當(dāng)事人之間因各種往來(lái)而發(fā)生的'債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來(lái)辦理清算的一門學(xué)科,包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動(dòng)例子,詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。國(guó)際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜,每一項(xiàng)結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時(shí)間,短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對(duì)信用證的使用還不是很了解,盡管如此,但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

  二、通過對(duì)比學(xué)習(xí)較為深刻的體會(huì)到了本次培訓(xùn)的意義

  以中國(guó)銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例。由于我們公司針對(duì)的客戶群基本上都是國(guó)內(nèi)的中國(guó)銀行,因此,我在學(xué)習(xí)的過程中自然而然的把我所了解的國(guó)內(nèi)中國(guó)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對(duì)比,結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問題:與國(guó)外先進(jìn)銀行相比,我國(guó)中國(guó)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點(diǎn),這也正是我國(guó)中國(guó)銀行尤其是國(guó)有中國(guó)銀行不良貸款增長(zhǎng)比例較高的一個(gè)原因。比如,我國(guó)中國(guó)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性,有信貸經(jīng)營(yíng)部門(信貸部)、信貸管理部門(風(fēng)控部)和信貸審批部門(審批部),并承擔(dān)各自不同的職責(zé),似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險(xiǎn)。但事實(shí)上的情況是,不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。其主要原因是,制度規(guī)范沒有做到細(xì)化,各方面的職責(zé)不能相互制衡,不同職能部門員工的績(jī)效考核不能激勵(lì)其職責(zé)的實(shí)施。而在國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構(gòu)中,信貸經(jīng)營(yíng)和審批合并成為一個(gè)部門即信貸業(yè)務(wù)部門,涵蓋市場(chǎng)開拓、信貸分析與信貸審批的職能,通過事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤(rùn)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)審貸不分離,從而進(jìn)行垂直化的集中管理;并增加獨(dú)立的操作營(yíng)運(yùn)中心,加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的控制。

  特別是,信貸業(yè)務(wù)部門、信貸控制部門和信貸操作營(yíng)運(yùn)部門都有詳細(xì)的有關(guān)部門職能、崗位職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系的規(guī)定,具體、細(xì)致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。具體到每一筆貸款,首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調(diào)查;其次由信貸分析人員負(fù)責(zé)檢查評(píng)級(jí)、編寫信貸業(yè)務(wù)分析報(bào)告供審批人員參考;再次按權(quán)限不同分級(jí)進(jìn)行審批;最后對(duì)于經(jīng)審批通過的授信項(xiàng)目,由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時(shí)檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時(shí)貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等,并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下,我國(guó)中國(guó)銀行在放貸時(shí),通常信貸員既是營(yíng)銷人員,又是分析人員,還可能是放款人員,一人身?yè)?dān)數(shù)職,不能達(dá)到專業(yè)化和控制操作風(fēng)險(xiǎn)的目的。

  同樣可對(duì)比的方面有很多。與國(guó)外先進(jìn)銀行相比,我國(guó)中國(guó)銀行確實(shí)在很多方面都有差距,有待于進(jìn)一步改善和提高。國(guó)外先進(jìn)銀行的優(yōu)秀實(shí)踐成果給我國(guó)中國(guó)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向,這一過程可能很快就會(huì)到來(lái)。

  我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國(guó)銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù),還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向。當(dāng)時(shí)機(jī)來(lái)臨的時(shí)候,我們能夠主動(dòng)的把握機(jī)會(huì),勝任市場(chǎng)的要求。

  三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用

  在本次培訓(xùn)中,我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的重要性。誠(chéng)然,中國(guó)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)代發(fā)展到了以客戶為中心的時(shí)代。中國(guó)銀行越來(lái)越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來(lái)進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶信息資料,有序的排列和歸置,并滿足各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持,這顯然是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)可以發(fā)揮的作用。

  就目前而言,中國(guó)銀行采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)建設(shè)管理信息系統(tǒng),我認(rèn)為主要有以下幾方面:

  1經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)。

  經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理包含投入產(chǎn)出管理、政績(jī)管理、資產(chǎn)負(fù)債管理等方面,它從控制成本、增加效益目標(biāo)出發(fā),在資金成本、網(wǎng)絡(luò)重組、集約化管理、績(jī)效掛鉤、工作流程、客戶服務(wù)、中間業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行診斷分析,來(lái)調(diào)整各個(gè)業(yè)務(wù)部門的結(jié)構(gòu)布置,減縮中間管理環(huán)節(jié),優(yōu)化存貸結(jié)構(gòu),并且開展全面的成本監(jiān)控體系。它能使管理人員的決策更科學(xué)合理,避免因市場(chǎng)調(diào)查不夠而做出錯(cuò)誤的投入。

  2營(yíng)運(yùn)分析管理系統(tǒng)。

  營(yíng)運(yùn)分析管理系統(tǒng)將銀行面對(duì)市場(chǎng)的系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)信息進(jìn)行匯總和分析處理,為管理者提供整個(gè)企業(yè)對(duì)外部市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)狀況的分析結(jié)果,有存取款的結(jié)構(gòu)分析、利率對(duì)存取款結(jié)構(gòu)的影響、貸款營(yíng)運(yùn)量結(jié)構(gòu)分析和趨向分析、產(chǎn)品投入產(chǎn)出分析、風(fēng)險(xiǎn)分析等,這些分析結(jié)果對(duì)銀行提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、增加市場(chǎng)服務(wù)手段是必不可少的。也便于企業(yè)管理者對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提出調(diào)整。

  3客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

  客戶關(guān)系管理包括客戶分類、業(yè)務(wù)量分析、客戶貢獻(xiàn)度分析、客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、客戶關(guān)系優(yōu)化管理。它的基礎(chǔ)是對(duì)客戶的分類評(píng)價(jià)。這種管理常見于各個(gè)行業(yè),而不是銀行業(yè)所獨(dú)有的。

  4信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

  信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)包括如下幾個(gè)方面:授信征信管理、擔(dān)保管理、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理。

  特別值得注意的是,9采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)建設(shè)管理信息系統(tǒng)時(shí),銀行各個(gè)業(yè)務(wù)部門的管理者和開發(fā)者都應(yīng)該明確信息系統(tǒng)的主題需求。并且,這些需求不能局限于滿足當(dāng)前的傳統(tǒng)管理,也不能受現(xiàn)存的信息范圍所限制,應(yīng)該結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)劃,提出前瞻性的需求,因此業(yè)務(wù)部門參與管理信息系統(tǒng)建設(shè)至關(guān)重要。

  四、為我加入國(guó)際結(jié)算項(xiàng)目?jī)?chǔ)備了必需的基礎(chǔ)知識(shí)

  經(jīng)過我在公司兩個(gè)月以來(lái)的切身體會(huì)和這次為期三天的全面業(yè)務(wù)培訓(xùn),我切實(shí)的感受到熟悉銀行業(yè)務(wù)對(duì)一個(gè)軟件開發(fā)人員的重要性。不懂得銀行業(yè)務(wù),不了解銀行業(yè)務(wù)的流程,就很難開發(fā)出合適的銀行軟件,更別說未來(lái)會(huì)成為此領(lǐng)域的專家了。

  當(dāng)然,我非常清楚,短短三天的集中培訓(xùn),并不能使我真正全面、透徹、系統(tǒng)的理解和掌握整個(gè)銀行業(yè)務(wù),只是幫助我建立起了銀行業(yè)務(wù)的整體框架,增強(qiáng)了我對(duì)銀行業(yè)務(wù)一定程度上的理解,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到對(duì)相關(guān)知識(shí)充分理解和掌握的程度。對(duì)我而言,培訓(xùn)只是我學(xué)習(xí)過程的開始。我會(huì)在以后的工作實(shí)踐中不斷加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解,盡快熟悉和掌握銀行業(yè)務(wù),并將其和自己的技術(shù)專長(zhǎng)結(jié)合起來(lái),更快更好的完成項(xiàng)目要求。

銀行培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3

  在我的正式入職之前,領(lǐng)導(dǎo)為我安排了這次的培訓(xùn)課程,更是帶領(lǐng)著我對(duì)于銀行的各項(xiàng)知識(shí)有了更加深刻的了解。而我更是在其中懂得了不少的知識(shí),讓我對(duì)接下來(lái)的工作生活有了更多的期待。

  培訓(xùn)的課程主要是從銀行的發(fā)展歷史,現(xiàn)階段銀行的情況,銀行的紅線,以及服務(wù)技巧等幾個(gè)方面展開的。培訓(xùn)老師更是銀行的老人他對(duì)整個(gè)銀行的各個(gè)方面都是非常的熟悉,更是有一種位居高處的自信。

  對(duì)于銀行的發(fā)展史,培訓(xùn)老師也算講得非常的仔細(xì),從每一任銀行的重要任務(wù)到其的升遷過程都是有較為詳細(xì)的介紹,更是真正的向我們傳達(dá)了只要有能力便是可以在銀行中有更好的升遷機(jī)會(huì)。而現(xiàn)階段銀行的情況便更為簡(jiǎn)單,各個(gè)部門的人數(shù)、情況,各位領(lǐng)導(dǎo)都是有簡(jiǎn)單的介紹一些,同時(shí)讓我們真正的明白自己所在崗位的責(zé)任與任務(wù)。當(dāng)然也是有將這個(gè)銀行的各項(xiàng)設(shè)施與一些重要的工作都做了強(qiáng)調(diào)處理,是我們每一個(gè)人都必須要記住的。

  而銀行的紅線,便是規(guī)章制度,是不可以做出的一些行為,在培訓(xùn)中講解出來(lái)也便是為了更加的`方便于接下來(lái)工作中去避免,這樣便是可以真正的讓自己在其中去得到改變,更是不會(huì)犯下一些不必要的錯(cuò)誤。最后便是身為銀行人員最為重要的一點(diǎn),在工作中與客人的溝通技巧與注意事項(xiàng)。銀行業(yè)也是服務(wù)業(yè),是為每一位到達(dá)銀行的人進(jìn)行服務(wù),更是要讓他們感受到銀行在各方面的溫暖,所以服務(wù)的技巧是必不可少的。其實(shí)可信內(nèi)容也就是以誠(chéng)待人,以自己最為溫和的方式來(lái)讓客人感受到較為舒適的體驗(yàn)。

  結(jié)束了培訓(xùn),讓我真正的明白在銀行中工作是需要擺正自己的儀態(tài),以最棒的狀態(tài)來(lái)面對(duì)每一位客人的需求,更是努力為他們解決需求。既然身為銀行的工作人員,最為重要的就是自己要熟悉銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),要明白業(yè)務(wù)的進(jìn)行流程,這樣才更能夠?yàn)榭腿擞懈嗟膸椭,同時(shí)才能夠讓自己的各方面能力得到提升。當(dāng)然每天銀行的人流量是非常大的,所以更是需要有更好的工作效率才能夠真正的維護(hù)好秩序,才能夠讓工作的進(jìn)行更加的快速。而我作為銀行的新員工需要作出的努力還是非常大的,同時(shí)我更是非常的需要擺正自己的姿態(tài),努力地讓自己在這樣的情況下得到更大的成長(zhǎng),有更大的發(fā)展。

  在正式的看開自己的工作之后我便是需要付出更多地努力,讓自己能夠在這份崗位上為更多的人帶來(lái)便利,更是讓銀行的工作更加的順暢與有序。

銀行培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4

  大學(xué)畢業(yè),離開生活了二十幾年的象牙塔,邁入的是一個(gè)如此紛繁復(fù)雜的社會(huì),迷茫和不安充斥的我的內(nèi)心。就在半個(gè)多月前,我和一群互不相識(shí)的伙伴們懷著滿腔的熱情來(lái)到了 市商業(yè)銀行。這是一個(gè)熟悉而又陌生的環(huán)境,是的,我熟悉,我熟悉商行的發(fā)展歷程,我熟悉天鵝卡,我熟悉人們口碑相傳的商行。陌生,從學(xué)校到單位,從學(xué)生到職業(yè)人,我又無(wú)比陌生。是商行用她熱情的懷抱驅(qū)散了我的陌生與不安。

  初到商行,行里給我們安排了一頓豐盛的精神食糧——全面的崗前培訓(xùn),老師們從儀容禮儀、銀行系統(tǒng)前臺(tái)操作、各種金融專業(yè)知識(shí)、行內(nèi)規(guī)章制度、信貸及風(fēng)險(xiǎn)、點(diǎn)鈔技術(shù)、網(wǎng)銀等方面對(duì)我們進(jìn)行了從頭到腳的徹底打造。我從中學(xué)到很多知識(shí),以及很多將來(lái)工作中需要用到的技能。如何穿戴,如何合理的使用規(guī)范的禮貌性語(yǔ)言,這關(guān)系到我們向客戶推銷我們服務(wù)的效果,客戶滿意了,我們銀行才能有發(fā)展的基礎(chǔ);經(jīng)過反復(fù)的銀行臨柜模擬演練,讓我們從具體流程上看清楚我們銀行每辦一筆業(yè)務(wù)所需要完成的工作,為我們將來(lái)臨柜時(shí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);各種金融專業(yè)知識(shí)的講解更是加深了我們對(duì)銀行各種業(yè)務(wù)的理解,不僅使我們知道這筆業(yè)務(wù)怎么做,而且知道這筆業(yè)務(wù)為什么要這樣做;俗話說:無(wú)規(guī)矩不成方圓,行內(nèi)規(guī)章制度就是要讓我們規(guī)范起來(lái),把商業(yè)銀行打造成全市文明第一,服務(wù)第一的市民銀行;銀行就是在管理風(fēng)險(xiǎn),如何盡早發(fā)現(xiàn)并排除風(fēng)險(xiǎn)是我們應(yīng)該和必須掌握的業(yè)務(wù)技能。這些天所學(xué)習(xí)的知識(shí)現(xiàn)在還歷歷在目,記憶猶新,非常感謝商行的這頓豐盛的精神食糧,消除了我對(duì)銀行的陌生和不安。

  大學(xué)時(shí)我的`專業(yè)是計(jì)算機(jī),對(duì)金融方面也只限于有一些淺顯的了解,經(jīng)過這半個(gè)月的培訓(xùn),雖然跟專業(yè)的金融人士相比還是望塵莫及,但是也慢慢的熟悉和熟知了銀行的一些相關(guān)知識(shí)。將來(lái)不論在哪個(gè)崗位,我都會(huì)在工作中少一份懈怠,多一份勤奮;少一份碌碌,多一份追求;少一份索取,多一份奉獻(xiàn),兢兢業(yè)業(yè),用心做好每一件事,我要用我的滿腔熱情為商行的發(fā)展添磚加瓦,為我們共同的事業(yè)努力奮斗。

銀行培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5

  作為一名新入職的銀行員工,我跟隨這些老員工們一起接受銀行的一些培訓(xùn),并通過培訓(xùn)對(duì)工作的一些內(nèi)容和性質(zhì)有了一個(gè)大致的了解。

  在銀行培訓(xùn)中,培訓(xùn)主管給我們講了我行的福利待遇和工作、工資等制度問題。還依次讓不同負(fù)責(zé)人來(lái)向我們介紹了不同的培訓(xùn)內(nèi)容。

  經(jīng)統(tǒng)計(jì),培訓(xùn)有法培訓(xùn),業(yè)務(wù)培訓(xùn)、理念培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)和前景被訓(xùn),這些培訓(xùn)依次由不同領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

  講座分為三大部分,首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展,主要通過國(guó)有獨(dú)資銀行,股份制商業(yè)銀行,政策性銀行,外國(guó)銀行的分析,使我們對(duì)于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的`了解;其次講了商行當(dāng)前遇到的困境,從資本金、發(fā)展窨和與國(guó)內(nèi)外銀行競(jìng)爭(zhēng)幾個(gè)方面加以分析;最后針對(duì)以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法,提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo)。

  行長(zhǎng)的分析雖然很宏觀,但去與我們每個(gè)人的前途密不可分,商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提,商行有好的發(fā)展,大的發(fā)展,那我們的發(fā)展前景才會(huì)更好,發(fā)展的空間才會(huì)更大。

  培訓(xùn)工作這周就完了,培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲(chǔ)備了。當(dāng)然,培訓(xùn)完了,但以后的工作當(dāng)中我們還要接受再培訓(xùn),接受實(shí)踐的培訓(xùn)。

  培訓(xùn)工作的五個(gè)方面在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面,從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。

  培訓(xùn)工作總結(jié)是對(duì)一月以來(lái)參加工作后的總體概括,希望以后自己的發(fā)展會(huì)如總結(jié)所提,培訓(xùn)對(duì)自己的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)自己的職場(chǎng)生涯。

銀行培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6

  通過大討論活動(dòng),作為一名農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,我深深感到:在當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)疲軟、金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、業(yè)務(wù)發(fā)展困難的形勢(shì)下,農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)要明確重點(diǎn)工作,即建設(shè)精品團(tuán)隊(duì),發(fā)展個(gè)體工商戶業(yè)務(wù),通過創(chuàng)新思路,落實(shí)工作措施,確保農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

  一、建設(shè)精品團(tuán)隊(duì),提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

  事在人為,同樣是經(jīng)濟(jì)疲軟、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)形勢(shì),為何有的農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)萎縮,經(jīng)營(yíng)效益下滑,而有的農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)卻經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展,經(jīng)營(yíng)效益不斷提升呢?關(guān)鍵在于農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)的員工素質(zhì),關(guān)鍵在于農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。建設(shè)精品團(tuán)隊(duì),就是要提高農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)的員工素質(zhì),提升農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)效益,要抓好四方面工作。

  (一)提高政治思想覺悟

  要組織網(wǎng)點(diǎn)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和農(nóng)行的工作精神,切實(shí)提高政治思想覺悟,在思想上與農(nóng)行保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力和水平,遵守農(nóng)行的規(guī)章制度,服從農(nóng)行的工作安排,堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一件事,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,實(shí)現(xiàn)工作的完美與高效。

  (二)樹立憂患和發(fā)展意識(shí)

  “生于憂患,死于安樂”是顛撲不破的真理,要使網(wǎng)點(diǎn)員工具有憂患意識(shí),正確認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)疲軟、競(jìng)爭(zhēng)激烈、業(yè)務(wù)萎縮、效益下滑給網(wǎng)點(diǎn)造成的生存危機(jī),網(wǎng)點(diǎn)的生存危機(jī)勢(shì)必影響到員工的經(jīng)濟(jì)收入。而網(wǎng)點(diǎn)的生存危機(jī)與員工自身的業(yè)務(wù)知識(shí)匱乏、業(yè)務(wù)技能不足、營(yíng)銷手段落后等緊密相關(guān)。在具有憂患意識(shí)的基礎(chǔ)上,要樹立發(fā)展意識(shí),使員工認(rèn)識(shí)到發(fā)展是硬道理,對(duì)農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)更是如此,唯有發(fā)展農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)才能生存前進(jìn),網(wǎng)點(diǎn)員工才有幸福生活。因此,每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)員工要想方設(shè)法提升創(chuàng)新能力、市場(chǎng)拓展手段和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)水平,始終做到一心一意謀發(fā)展,聚精會(huì)神抓業(yè)務(wù),以發(fā)展意識(shí)促進(jìn)農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,以創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。

  (三)全面提高業(yè)務(wù)技能

  良好的業(yè)務(wù)技能是銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn),是為客戶提供一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得客戶口碑的基礎(chǔ)。農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)要下功夫、化力氣加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),要針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工整體素質(zhì)不高的實(shí)際,構(gòu)建全面培訓(xùn)體系,制定培訓(xùn)計(jì)劃,確定培訓(xùn)教材,安排培訓(xùn)老師,安排培訓(xùn)時(shí)間,明確培訓(xùn)人員,明確培訓(xùn)要求,扎實(shí)開展“專業(yè)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)”,有效提高網(wǎng)點(diǎn)員工業(yè)務(wù)技能。要充分利用晨會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等,組織網(wǎng)點(diǎn)員工開展業(yè)務(wù)測(cè)試和業(yè)務(wù)大練兵活動(dòng),提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要通過評(píng)選服務(wù)明星、優(yōu)秀員工等,對(duì)日常服務(wù)工作進(jìn)行綜合素質(zhì)考核,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)員工整體素質(zhì)的不斷提高。

  (四)建立激勵(lì)約束機(jī)制

  人都有惰性,發(fā)展業(yè)務(wù)不能單憑網(wǎng)點(diǎn)員工的'思想和自覺,要建立激勵(lì)約束機(jī)制,以激勵(lì)約束機(jī)制增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)員工的工作責(zé)任心和工作緊迫感,推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)發(fā)展。為此要制定網(wǎng)點(diǎn)員工正向激勵(lì)辦法,實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)達(dá)標(biāo)工程,開展季考核、月測(cè)評(píng)活動(dòng),增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)員工的學(xué)習(xí)、工作積極性,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。要推行網(wǎng)點(diǎn)員工公開競(jìng)爭(zhēng)上崗制度,增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)員工的使命感和責(zé)任感,自增壓力,勤奮努力工作,創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。要建立目標(biāo)任務(wù)考評(píng)機(jī)制,打破平均主義,解決干多干少一個(gè)樣,增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)員工壓力和動(dòng)力,調(diào)動(dòng)積極性,促進(jìn)服務(wù)提高、業(yè)務(wù)發(fā)展、效益增加。

  二、發(fā)展個(gè)體工商戶業(yè)務(wù)

  在大項(xiàng)目基本穩(wěn)定的情況下,農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)要轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,在抓好大項(xiàng)目——西瓜的基礎(chǔ)上,要眼睛向下,積極發(fā)展個(gè)體工商戶——芝麻業(yè)務(wù),以眾多芝麻壘成西瓜,保持經(jīng)營(yíng)義務(wù)的發(fā)展。在發(fā)展個(gè)體工商戶業(yè)務(wù)上,著重抓好三項(xiàng)工作:

  (一)大力宣傳《個(gè)人貸款管理暫行辦法》

  個(gè)體工商戶特別是農(nóng)村承包經(jīng)營(yíng)戶對(duì)《個(gè)人貸款管理暫行辦法》了解不多,需要客戶經(jīng)理去營(yíng)銷貸款。農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)要加大宣傳力度,通過發(fā)廣告、宣傳單和客戶經(jīng)理宣傳等方式,使廣大個(gè)體工商戶能夠熟知《個(gè)人貸款管理暫行辦法》的精神,按《個(gè)人貸款管理暫行辦法》進(jìn)行融資貸款,以此促進(jìn)農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展。

  (二)正確處理貸款業(yè)務(wù)和金融風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系

  農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)要正確處理好個(gè)體工商戶貸款業(yè)務(wù)和防范金融風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系,在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新金融產(chǎn)品和擔(dān)保抵押方式,進(jìn)一步滿足個(gè)體工商戶多層次金融服務(wù)需求。要進(jìn)一步優(yōu)化信貸審批流程,積極推廣靈活高效的貸款審批模式,努力實(shí)現(xiàn)個(gè)體工商戶貸款評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、批量化作業(yè),提高審批效率。在營(yíng)銷方式上,要根據(jù)個(gè)體工商戶特點(diǎn),制定個(gè)性化產(chǎn)品,推廣適合個(gè)體工商戶流動(dòng)資金循環(huán)貸款等產(chǎn)品,滿足個(gè)體工商戶的信貸需求。同時(shí)完善利率風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制,對(duì)個(gè)體工商戶實(shí)行差別定價(jià),增加個(gè)體工商戶不良貸款的容忍度,切實(shí)幫助個(gè)體工商戶發(fā)展經(jīng)營(yíng),提高贏利水平。

  (三)積極服務(wù)好個(gè)體工商戶

  農(nóng)行基層網(wǎng)點(diǎn)一是要設(shè)立咨詢點(diǎn),指定專人負(fù)責(zé),詳細(xì)解答個(gè)體工商戶辦理貸款業(yè)務(wù)提出的相關(guān)咨詢,幫助個(gè)體工商戶解決資金困難問題,指導(dǎo)個(gè)體工商戶搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作,提高經(jīng)濟(jì)效益。二是要專門配備客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)個(gè)體工商戶貸款營(yíng)銷工作,為個(gè)體工商戶提供個(gè)性化差別服務(wù),密切雙方合作關(guān)系,促進(jìn)個(gè)體工商戶發(fā)展。三是要深入走訪個(gè)體工商戶,和個(gè)體工商戶面對(duì)面交流,幫助解決困難問題,提出意見建議,促進(jìn)個(gè)體工商戶發(fā)展。四是對(duì)有需求的個(gè)體工商戶給予財(cái)務(wù)顧問服務(wù),幫助個(gè)體工商戶分析財(cái)務(wù)存在的問題,從專業(yè)角度提出解決問題的建議,規(guī)范財(cái)務(wù)管理,減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),幫助個(gè)體工商戶做大做強(qiáng)。

  以上是我在大討論活動(dòng)中的幾點(diǎn)心得體會(huì),要把它落實(shí)到自己的日常工作中,努力取得優(yōu)良成績(jī),為農(nóng)行健康、持續(xù)、快速發(fā)展,作出應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。

銀行培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7

  為了提高我們新員工的業(yè)務(wù)能力,南岳支行特意組織了一次柜面業(yè)務(wù)的培訓(xùn),主管和行長(zhǎng)主要針對(duì)我們平時(shí)日常中常出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題進(jìn)行了培訓(xùn)。

  1、憑證核查:平時(shí)辦業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)該要養(yǎng)成良好的核對(duì)憑證的習(xí)慣,比如需要身份證的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)要先做核查,在辦完業(yè)務(wù)之后憑證不要馬上收到盒子里,只需要花幾秒鐘核對(duì)憑證上的要素和簽名,確保憑證的.正確性。

  2、日始的工前準(zhǔn)備:在開完晨會(huì)后要做好工前準(zhǔn)備,將日常工作需要的錢和憑證都準(zhǔn)備好,包括一些需要簽名的存款告知書,這樣在上班的時(shí)候就不用辦業(yè)務(wù)辦到一半到處著急著找憑證,能夠有一個(gè)專業(yè)良好的職業(yè)形象。

  3、現(xiàn)金的清點(diǎn):雖然現(xiàn)在是一個(gè)點(diǎn)鈔機(jī)普遍的時(shí)代,但是還是要學(xué)會(huì)如何手動(dòng)點(diǎn)鈔,學(xué)會(huì)如何快速的清點(diǎn)現(xiàn)金。

  這次的培訓(xùn)使我們認(rèn)識(shí)到了平時(shí)許多因?yàn)槲覀儧]有注意的細(xì)節(jié)而導(dǎo)致的差錯(cuò),也向我們強(qiáng)調(diào)了銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情認(rèn)真做,不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn),努力學(xué)習(xí),提高辦理業(yè)務(wù)的速度和準(zhǔn)確度,不斷的加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力。

銀行培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8

  今天張老師的授課生動(dòng)、有趣,使我本人及我們小組的成員收獲很多,今天晚上分享兩個(gè)比較深的體會(huì)。首先是反思精神,今天上午張老師講授了90后的特點(diǎn)以及這個(gè)新時(shí)代個(gè)性團(tuán)體產(chǎn)生的原因以及獨(dú)立的個(gè)性。通過今天的學(xué)習(xí),我了解了90后的一些想法,我覺得90后不是不好,只是身為80后或者70后的我們沒有用對(duì)的方式對(duì)待他們,只要我們用反思精神要求自己,相信一定會(huì)有好的方法取得他們的信任。

  今天的第二個(gè)收獲是管理的藝術(shù),張老師利用自己豐富的知識(shí)和親身經(jīng)歷及自己豐富的人格魅力詮釋了一個(gè)優(yōu)秀管理者優(yōu)秀管理藝術(shù),可能在座的有些同事還沒有走到一把手的職位上,但是相信有一天我們的'學(xué)員會(huì)受益于今天的課程,對(duì)于今天的課程,雖然不能完完全全的消化,但是我建議大家好好珍惜今天的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),利用有限的業(yè)余時(shí)間好好消化今天的課程,必然會(huì)讓各位收益匪淺。

銀行培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9

  金秋十月,結(jié)束十一假期后,我們趕到xx參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)。這次的培訓(xùn)得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,各部門、支行的全力支持。上午接受了開班儀式的洗禮,了解了行史,完善的制度也給我們這次培訓(xùn)賦予了更加神圣的意義;下午的團(tuán)隊(duì)建設(shè)讓我們快速融合到一起,大家通過分組、活動(dòng)初步建立了彼此的默契,也正式開啟了此次培訓(xùn)之路。通過一天的培訓(xùn),和晚上對(duì)學(xué)員制度的討論,現(xiàn)將今天的心得總結(jié)如下:

  一、九層之臺(tái)起于壘土

  在教育培訓(xùn)部領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員代表發(fā)言結(jié)束后,我們觀看了九臺(tái)農(nóng)商銀行的行史,前身為一個(gè)縣域農(nóng)村信用合作社,經(jīng)過了20xx年大膽的改制于當(dāng)年12月改制為東北首家農(nóng)商銀行。千里之行,始于足下,我們?cè)诩、黑龍江下?家分行、58家支行和一個(gè)營(yíng)業(yè)部。在全國(guó)10省全資或控股33家村鎮(zhèn)銀行,一步一步的積累終于在20xx年1月12日在香港成功上市。

  二、無(wú)規(guī)矩不成方圓

  國(guó)有國(guó)法、家有家規(guī),作為內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的我們將來(lái)可能會(huì)為九商的發(fā)展添磚加瓦。不以身作則,怎么能傳道授業(yè)解惑。我們的.一言一行,可能會(huì)影響將來(lái)的言傳身教。在學(xué)員管理制度中,我們看到了教育培訓(xùn)部同仁的認(rèn)真負(fù)責(zé),每項(xiàng)規(guī)章制度都做的非常詳盡,是我們值得學(xué)習(xí)的榜樣。我們組在討論學(xué)習(xí)的過程中,明確了要嚴(yán)格服從組織管理,認(rèn)真學(xué)習(xí)、課堂管理,我們要嚴(yán)格要求自己的日常行為,做好每位員工的安全保障工作,最后以優(yōu)異的成績(jī)結(jié)束本次培訓(xùn)。

  三、明確態(tài)度繼續(xù)希望

  我組所有成員,高度明確了本次學(xué)習(xí)的目標(biāo)和任務(wù),會(huì)拿出百分之百的認(rèn)真態(tài)度對(duì)待此次培訓(xùn),我們將不負(fù)眾望在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中取得優(yōu)異成績(jī)。

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