企業(yè)文化心得體會15篇
當我們心中積累了不少感想和見解時,就十分有必須要寫一篇心得體會,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。到底應如何寫心得體會呢?下面是小編精心整理的企業(yè)文化心得體會,希望對大家有所幫助。
企業(yè)文化心得體會1
作為南方電網(wǎng)田陽供電公司的一名新員工,我參加了為期兩天的崗前培訓。
培訓期間,我們學習了公司的員工守則,南網(wǎng)方略,禮儀,員工服務守則等。這些知識讓我這個以前對南網(wǎng)只有些簡單認識的員工有了很大的收獲。而讓我感觸最深的是公司的方略,即南網(wǎng)方略。
企業(yè)文化是一個公司的精神支柱,而南網(wǎng)方略作為南方電網(wǎng)的企業(yè)文化,它包含了公司宗旨、公司使命、戰(zhàn)略目標、發(fā)展思路、公司生命線、工作方針、公司令、主題形象、企業(yè)理念等九個內(nèi)容。它具有一種積極向上文化氛圍,具有了與時俱進的指導方向作用。它是南方電網(wǎng)內(nèi)獨特的信念、假設、希望、追求、價值準則和行為規(guī)范。它不僅是我們的精神路標,也是我們工作的動力和激情所在。
從公司的角度看,公司的宗旨道出了其存在的意義和主要目的`。公司使命也充分體現(xiàn)了公司的社會責任所在。而作為員工,我們更應具有社會責任感,做好本職工作,體現(xiàn)出南網(wǎng)人的扎實的職業(yè)技能和良好的職業(yè)道德,以及較高的素質(zhì)修養(yǎng)。讓南網(wǎng)因為我們的存在而具有更高的社會價值。
公司令的安全生產(chǎn)1號令和依法經(jīng)營1號令,依次從員工的安全和公司的經(jīng)營進行較為系統(tǒng)的規(guī)定,使在南網(wǎng)工作的員工盡可能的不受到傷害。是公司盡可能的得到最大的盈利。
作為一名南網(wǎng)新員工,我深知作為南網(wǎng)人應必備較高的道德操守和職業(yè)素養(yǎng)。我們應深入的學習南網(wǎng)方略,將其具有的精神貫徹到每一個工作的細節(jié)之中。我深知作為新員工我對公司的了解和一些制度仍有一些不了解和不明白的地方,但我們應貫徹南網(wǎng)方略的精神,將其作為我們的精神指導,一步一個腳印的進行工作,努力將工作做得最好。
我們堅信,在我們的不懈的努力和辛勤的汗水下,我們的南網(wǎng)家園建造得更加的美好和堅固。我們企業(yè)的理念會深入每一個員工心中,我們的企業(yè)形象也會是世界企業(yè)中一道經(jīng)久不衰的亮麗風景線。
企業(yè)文化心得體會2
俗話說得好:“女怕嫁錯郎,男怕入錯行”,找一份工作容易,而找一份好的、適合自己發(fā)展前途的工作卻并不那么容易,而認真務實堅持做好一份工作也不是一朝一夕的事情。所以必須認真對待、珍惜自己努力爭取得來的工作機會。今天不努力工作,而就意味著明天要努力找工作了。
公司企業(yè)就好比像一艘行駛在大海之中的扁舟,只有大伙齊心協(xié)力、共謀劃策、凝成一股神,心往一處想、力往一處使,才能穩(wěn)步快速地達到勝利輝煌的彼岸。
只有公司企業(yè)在不斷茁壯成長、公司企業(yè)獲得輝煌的成績時,才有自己穩(wěn)步向前發(fā)展的機會和平臺。公司是我家,要做到廠興我榮、廠衰我恥。要以集體利益為重,要會舍小家為大家。要與企業(yè)的興旺壯大共同成長進步。與公司企業(yè)共命運,共謀更大最大的發(fā)展。要學之所用,充分發(fā)揮自己的專業(yè)技能專長。
在工作中要安份守紀、勤勤懇懇做人、踏踏實實做事。要有積極向上奮發(fā)進取樂觀的心。對待工作事情要有軍人般氣質(zhì)與氣魄,要學習遵照軍人般的紀律和習性。忠心樂觀高興的服從領導安排的工作任務,交代的事情要按質(zhì)按量按時認認真真的完成好。愛崗敬業(yè)、團隊意識時刻牢記于心。多與領導、同事溝通交流學習,虛心學習。要不斷地學習新知識新技術(shù),電子電器技術(shù)產(chǎn)品是在不斷飛速的發(fā)展,唯有給自己不停不斷地充電,以求完善自己學到更多的知識本領,才能讓自己立于社會不敗之地。在生活工作中多多地問自己做得怎么樣,多站在公司立場想想,捫心自問。
對有利于公司企業(yè)健康良好穩(wěn)步發(fā)展的好的意見建議要及時勇于提出來,嚴謹對待工作,在工作上要認認真真、一絲不茍。工作之中要有豪放的氣概、暢所欲言、性格可熱情活潑開朗,做到與全公司領導同事和睦融洽相處、共同進步。
企業(yè)文化是一個包含企業(yè)行為準則、企業(yè)信念、企業(yè)價值觀的復合體。企業(yè)文化建設是實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和提高企業(yè)經(jīng)營管理水平的有效途徑,是激勵員工積極性和創(chuàng)造性的內(nèi)在動力,是提高企業(yè)市場競爭力的重要法寶,是保證企業(yè)長盛不衰的核心力量,是塑造企業(yè)形象的有效手段。每個成功的企業(yè),都有自己的企業(yè)文化,一個企業(yè)如果想發(fā)展壯大,就必須依靠企業(yè)文化來增強員工的凝聚力。良好的'企業(yè)文化,既有利于公司的發(fā)展,也有利于員工個人的發(fā)展,好的企業(yè)文化,能最大限度的激發(fā)員工的潛能,創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益和社會效益。
不灑汗水的人就不可能收獲,既然選擇了自己的事業(yè),那么你就必須準備為之付出代價——大量的心血和汗水。創(chuàng)業(yè)是很難的,它不屬于那些貪圖安逸享樂的人,一步一個深深的腳印好好的努力吧。抓住今天,你就會擁有明天。把自己興趣和愛好帶到工作之中來。
企業(yè)文化心得體會3
很高興成為了公司的一名新員工,下面是我在這次培訓后的一些心得體會:
通過在這幾天的培訓,雖然只有這么短短的幾天,自己也學到了許多東西,對的企業(yè)文化也有了更深的理解。制度創(chuàng)造生命力,文化延續(xù)生命力,管理加強生命力。一個好的優(yōu)秀的企業(yè),一定有著優(yōu)秀的管理團隊,優(yōu)秀的企業(yè)管理制度,以及優(yōu)秀的企業(yè)文化。所崇尚的`文明、和諧、服從、配合、敬業(yè)、責任、精益、高效的企業(yè)文化是很值得其他企業(yè)學習和借鑒的。對每一位進廠的員工都要進行培訓,培訓內(nèi)容不僅有部隊的軍事化訓練,還有公司的管理制度的學習,甚至小到生活中瑣事。企業(yè)文化是一個企業(yè)的生命凝聚力。只有好的企業(yè)文化,才能培養(yǎng)出好的團隊,才能營造好的工作氛圍。一切關(guān)鍵的因素都在于人的因素,吸引優(yōu)秀的人才,培養(yǎng)好人才,管理好人才,最后還要留得住人才,企業(yè)才能保持長久的生命力。這就是自己在培訓所學到的一點東西。
今后,我們將更加嚴格要求自己,不僅在做人和做事知識方面要要加強學習,加油。朋友們加油。
企業(yè)文化心得體會4
文化,是企業(yè)的靈魂,是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌,企業(yè)便像無源之水,是無法長久的。企業(yè)文化發(fā)展至今天,大家已普遍認識到,它的實質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業(yè)文化建設的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國的海爾集團、美國微軟公司、日本松下公司等等,他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無不告訴我:企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱,文化建設有著潛在的凝聚力量,它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神,而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感,培育企業(yè)團隊精神,為我們員工作導向,從而提高企業(yè)的整體效益。
下面我從三個方面對公司企業(yè)文化來談談個人的心得體會。
一、 淺談對公司企業(yè)理念的理解。
作為公司的員工,我們每一位員工都應該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng),牢記 “創(chuàng)新,高效,責任,共贏”是我們企業(yè)和員工共同的核心價值觀,創(chuàng)新是我們的第一要任,具有強大核心的競爭力是我們公司共同的目標。誠信文化是企業(yè)文化的重要組成部分,企業(yè)無信不旺,社會無信不穩(wěn),因此,誠信是企業(yè)理念的基石。誠信:誠,就是忠誠、老實;信,就是守信用、重信譽。誠信作為企業(yè)核心價值理念尤為重要,它是我們的傳統(tǒng)美德,繼承和發(fā)揚這一美德,在市場經(jīng)濟條件下具有特殊而現(xiàn)實的意義。
創(chuàng)新,就是拋開舊的,創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新,才能實現(xiàn)新的發(fā)展,創(chuàng)造新的輝煌。運用先進管理水平、先進的設計研發(fā)水平、先進的工程管理水平,去拼搏,去創(chuàng)造;視質(zhì)量為企業(yè)的生命,積極參與市場競爭,努力打造一流的房地產(chǎn)公司。任何企業(yè)文化建設都應該以“創(chuàng)新、高效、責任、共贏”企業(yè)價值觀為核心,我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀,形成崇尚誠信,追求完美的思維方式和行為習慣。因為,如果企業(yè)的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習慣,內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易實現(xiàn),對于增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
創(chuàng)新,就是拋開舊的,創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新,才能實現(xiàn)新的發(fā)展,創(chuàng)造新的輝煌。運用先進管理水平、先進的設計研發(fā)水平、先進的工程管理水平,去拼搏,去創(chuàng)造;視質(zhì)量為企業(yè)的生命,積極參與市場競爭,努力打造一流的房地產(chǎn)公司。任何企業(yè)文化建設都應該以“創(chuàng)新、高效、責任、共贏”企業(yè)價值觀為核心,我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀,形成崇尚誠信,追求完美的思維方式和行為習慣。因為,如果企業(yè)的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習慣,內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易實現(xiàn),對于增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
責任,對客戶負責,始終堅持以客戶為本,把客戶的需求作為一切工作的出發(fā)點,不斷提高客戶滿意度,為客戶提供一流的產(chǎn)品和服務。對員工負責,通過提供優(yōu)越的職業(yè)發(fā)展通道,完善的后期沒保障體系和良好的企業(yè)文化氛圍,鼓勵員工超越自我,奮勇拼搏,開拓創(chuàng)新,在貢獻企業(yè),回報社會的同時,實現(xiàn)人生理想和價值。對伙伴的負責,灃東地產(chǎn)重視合作伙伴的評價與選擇,注重與戰(zhàn)略伙伴建立長期,穩(wěn)定的合作關(guān)系,在長期的合作中實現(xiàn)互利共贏,與最具競爭力的合作伙伴共同成長。對社會負責,灃東地產(chǎn)致力于保護自然環(huán)境和自然資源,積極推動新技術(shù),新工藝,新產(chǎn)品在房地產(chǎn)開發(fā)項目中的運用,以實現(xiàn)企業(yè)和社會的可持續(xù)發(fā)張。
共贏,面對客戶,尊重客戶,理解客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務,創(chuàng)造客戶價值與企業(yè)價值的共贏。面對員工,尊重和關(guān)心員工,為員工提供適合自己的職業(yè)發(fā)展通道,讓員工體會到勞動推動企業(yè)發(fā)展的成就感,實現(xiàn)員工的個人價值,與企業(yè)共贏。面對伙伴,
堅持以誠相待,努力在長期發(fā)展中為彼此創(chuàng)造更多的企業(yè)盈利與成長機會,實現(xiàn)共贏。面對社會,灃東地產(chǎn)積極參與城市建設,努力改善自然環(huán)境和人文環(huán)境,推動城市可持續(xù)發(fā)展進程,實現(xiàn)企業(yè)與城市共同發(fā)展。
二、對于企業(yè)文化建設方面的措施。
在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時期,企業(yè)文化建設是一項復雜的系統(tǒng)工程,必須提高認識、加強領導,開拓創(chuàng)新、與時俱進、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設的新局面。
(1)要提高認識,統(tǒng)一思想,切實把企業(yè)文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設是企業(yè)全部工作的重要組織部分,認真抓緊抓好至關(guān)重要。在工作中定期組織基層領導干部和員工加強對企業(yè)文化建設理論的學習研究,學而習之養(yǎng)成良好的行為習慣
(2)要加強領導、齊抓共管,建立起企業(yè)文化建設的工作機制。企業(yè)文化建設是一項綜合性的工作。要積極構(gòu)建黨委統(tǒng)一領導,黨政工團齊抓共管,廣大員工積極參與,共同推進企業(yè)文化建設的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設領導小組,設立企業(yè)文化建設工作機構(gòu)和專職工作人員,明確工作責任。企業(yè)文化建設只能加強,不能削弱,更不能取代;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下,企業(yè)文化建設的新機制、新方法,把企業(yè)文化建設不斷引向深入。
(3)要精心組織、整體策劃,穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設。要精心策劃企業(yè)文化活動,宣傳企業(yè)形象,為企業(yè)發(fā)展營造良好的文化氛圍,把企業(yè)文化建設的任務落到實處。 要加大投入、創(chuàng)造條件,為企業(yè)文化建設營造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展,文化要先行,必要的投入是推進企業(yè)文化建設的基本條件。加大對企業(yè)文化建設的投入,要從人力、財力、物力各方面支持企業(yè)文化建設工作。
。4)要博采眾長、注重實效,建設具有時代特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化應該是開放的文化,不注意堅持和發(fā)揚自己的優(yōu)良傳統(tǒng),就會失掉發(fā)展的根基;不注意學習借鑒他人的優(yōu)秀成果就會失去生機和活力。要繼承發(fā)揚公司的優(yōu)秀企業(yè)文化傳統(tǒng),又要借鑒吸收別人的長處為我所用,使企業(yè)文化呈現(xiàn)勃勃生機,根據(jù)公司具體情況形成自己企業(yè)文化。
三、執(zhí)行企業(yè)員工行為規(guī)范應注重的問題。
企業(yè)文化包含著豐富的內(nèi)容,企業(yè)員工的行為規(guī)范也是企業(yè)文化的重要組成,它直接體現(xiàn)了企業(yè)的`核心價值觀。因此,加強企業(yè)員工行為規(guī)范的建設,對于提升企業(yè)管理水平有著重要作用。 (1)要以尊重和溝通為基礎。制定企業(yè)員工行為規(guī)范是企業(yè)“以人為本”管理思想的體現(xiàn),目的是為了全面提高員工素質(zhì),對員工的良好行為習慣產(chǎn)生激勵和強化的作用,出發(fā)點是尊重員工和促進員工在企業(yè)環(huán)境和工作崗位上健康成長。因此,在執(zhí)行過程中,要講究方法和藝術(shù),在大力宣傳灌輸企業(yè)價值理念的基礎上,注重引導溝通和循序漸進,不能用粗暴生硬的行政命令和簡單說教去執(zhí)行。及時了解員工的愿望和想法,做到互相理解、加強溝通、傾聽意見。讓員工及時充電,以適應新技術(shù)、新理念的發(fā)展;給員工創(chuàng)造條件,讓他們在工作崗位上實現(xiàn)自身的價值,讓他們體會到受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情,讓員工感受到工作的愉悅性,激發(fā)更大工作熱情和智慧,對單位做出更大的貢獻。只有在一個充滿濃厚人情味的工作氛圍中,員工才能產(chǎn)生對企業(yè)理念的認同,才有用以這些理念的要求來規(guī)范自己行為的主動。
。2)狠抓團隊建設,營造真誠氛圍。一個優(yōu)秀的企業(yè)領導者,是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的,而是在調(diào)動員工積極性上投入更多的精力。公司倡導團隊精神,就是這個道理。我們每一位員工都是團隊中的一員,發(fā)展個人才能發(fā)展團隊,進而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關(guān)系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離,營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維,發(fā)揮員工的聰明才智
。3)要發(fā)揮典型示范和領導帶頭作用?萍歼M步是發(fā)展的動力,人才是企業(yè)的根本,任何人都要尊重人才與科學的典范。在工作執(zhí)行過程中,尤其要注重發(fā)揮典型人物的示范引路作用,要不斷培養(yǎng)發(fā)掘、表彰獎勵員工身邊的優(yōu)秀典型,以他們的典型事跡所具有的生動感染
力和說服力,來引導教育員工逐步達到規(guī)范的各項要求,推進公司企業(yè)文化建設。要求公司基層黨員干部更要言行一致、以身作則,用自己的行動為表率,為廣大員工的進步指明方向。 從而提高企業(yè)整體素質(zhì)和水平
企業(yè)文化心得體會5
5月30日,董事長充滿激情的8個小時的精彩講解和培訓,把經(jīng)過十四年的積淀、沉蘊的公司文化,提煉了出來,展此刻大家面前,讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞,我深深地感到,新的公司文化體系的建立和推廣,必將為公司的發(fā)展注入新的血液和活力,當前公司發(fā)展的瓶頸必須會由此而突破,公司必須會由此而進入一個新的發(fā)展階段,公司的基業(yè)長青得到了切實保障!
整個公司文化體系處處體現(xiàn)著以人為本的`基調(diào),充滿著人文關(guān)懷的精神,蘊含著深深的人生哲理,讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。公司的使命由原先的大而空、遙遠不可觸摸演變?yōu)榇丝痰摹皢T工幸福,顧客滿意”,更加現(xiàn)實、貼近大眾心理;公司愿景由原先的模糊、不明確,變得更加具體、清晰:“員工實現(xiàn)夢想,公司健康長壽”;核心價值觀:誠實守信、用心服務、敢于擔當、感恩回饋,不僅僅體現(xiàn)著做人的道理,更體現(xiàn)著立身于社會之道和生存法則;家文化的營造:愛心、信任、職責、寬容、和諧五大元素的融入,會把大家庭中的每個成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共!百u放心商品,做良心公司”的公司宗旨,彰顯著公司生存的底線和社會良知的職責感!罢\信、務實、拼搏、創(chuàng)新”的公司精神,是公司永恒發(fā)展不變的精、氣、神。
公司文化體系中的五大應用理念:人力資源理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務理念、營銷理念。是公司各個環(huán)節(jié)的實操行為規(guī)范,每一部分都包內(nèi)含宗旨、目標、措施、策略,這些行為規(guī)范,不僅僅是公司價值的心靈取向、外在表現(xiàn),更是公司要到達目標的理性選取,具有明確、清晰、健康、向上、實操性強的特點。
能夠說新的公司文化體系的建立在公司的發(fā)展史上就應是劃時代的標志,它的推廣必將成為公司的動力之源、治理之本、凝聚力之魂,是公司取得成功、不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
公司文化體系的確立后,如何推廣宣傳、落地生根,就應是下一步工作中的重中之重。(心得體會以后我們應持續(xù)不斷地將公司文化理念滲透到每個員工心中,滲透到大家的服務工作和管理工作中;貫穿于每個工作流程、工作標準、工作考核中,把公司文化理念作為我們的行動指南,讓所有員工都能夠共有公司文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習慣,如此,公司內(nèi)部、各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)才能輕易實現(xiàn),公司內(nèi)部的凝聚力才能真正增強。只有當員工深刻的意識到自我的行為是貼合公司文化要求的,處處以公司文化來嚴格要求自我,那么公司文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
我相信,在新的公司文化的指引、熏陶下,大家必須會在萬果園大家庭里充分發(fā)揮個人的潛力,情緒舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新,不斷完善自身素質(zhì)、素養(yǎng),不斷提升自身的價值、含金量,齊心合力將公司規(guī)模做大、實力做強、形象做優(yōu)!愿每一個萬果園人在萬果園大家庭里都能實現(xiàn)自我的夢想,愿萬果園公司健康發(fā)展基業(yè)長青!
企業(yè)文化心得體會6
我最認同最吸引我的是海航在慈善事業(yè)的投入,看到海航把慈善事業(yè)做的那么出色,我很欣慰,也很驕傲和自豪自己選擇了一個這么仁愛的公司。企業(yè)給我的感覺就一個字“仁”, 墨子曰:"有力者疾以助人,有財者勉以分人,有道者勸以教人。"曾經(jīng)我看到一個報道,陳峰董事長就說:真正的仁商應秉持扶危濟貧的慈悲胸懷,采取實際行動回饋社會,予人玫瑰,手留余香。是啊,一個充滿“仁”和“愛”的公司沒有理由不成功,沒有理由不輝煌。
在沒有真正飛行之前,每個人都對空乘這份工作懷著美好的憧憬,但是看到今天的空姐故事后,我感動的幾度想要落淚。因為我更多感受到的是美麗背后的辛酸:整天重復簡單、枯燥的工作,毫無變
化的服飾,狹小的工作空間,時刻都要保持的微笑,因航班延誤而大發(fā)脾氣的旅客等等。這些似乎和之前的美好幻想相差得太遠太遠,這也曾經(jīng)讓我有過放棄的念頭,但是我相信我會找到突破的方法,比如一般的乘務員只是為完成工作而工作,頭腦里對于服務程序是十分清晰的,也知道每一步都該做什么。但她們還是很累,因為我發(fā)現(xiàn)她們還沒有找到工作的真正樂趣!我們應該用心去發(fā)現(xiàn)一下乘務員這份辛苦工作的'同時也是有很多樂趣的:比如在客艙中逗逗可愛的小朋友、陪大爺大娘聊上兩句家常、和老鄉(xiāng)開上兩句玩笑的時候你會突然發(fā)現(xiàn)這份工作還是很快樂的。當我們不把它當作任務去完成的時候,所以也就不會感到那么累了,反而應該會更有意義!
喜歡海航,認同海航,主要還是因為我深深領悟了富有海航特色的企業(yè)文化――大眾認同,大眾參與,大眾成就,大眾分享;為社會做點事,為他人做點事;至誠、至善、至精、至美的企業(yè)目標。大眾認同――這個事業(yè)首先要得到大家的認同,海航的員工就要認同海航,要認同“為社會做點事,為他人做點事”的企業(yè)目標。 大眾參與――人人都投入到海航這個事業(yè)中來,把自己的工作當自己事業(yè)去做。 大眾成就――公司取得發(fā)展,獲得榮譽都是大家的榮譽。 大眾分享――大家都能獲得公司發(fā)展所帶來的利益,同時獲得公司發(fā)展給自己帶來的提升。
在學習海航文化的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己的學習態(tài)度更加積極了,精神更加向上了。我發(fā)現(xiàn)不僅是我,變化的是我們整個集體,我們每一個新學員。請讓我為海航的“為社會做點事,為他人做點事”奉獻。
企業(yè)文化心得體會7
每一個企業(yè)都有屬于自己的文化理念,這種文化體現(xiàn)一個企業(yè)的價值觀、道德觀、行為觀、理想和理念。在20xx年7月16日今日陳總作為宣導者對企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念以及九大理念和團隊八大管理準則每一條細致、風趣、豐富的解說,使我更加深層次了解到企業(yè)文化的內(nèi)涵,企業(yè)文化它看不見摸不到,卻實實在在的存在于企業(yè)中,是企業(yè)行為規(guī)范的準則,是企業(yè)和諧發(fā)展的推動力。
"人類因夢想而偉大,企業(yè)因文化而繁榮。"我認為企業(yè)文化是無法用言語表達的,是要我們腳踏實地做事,在我們工作中做到不浪費,節(jié)約一點一滴,看到螺絲掉在地上撿起、人離開崗位機器電風扇要關(guān)掉、節(jié)約用水用電、所有設施要愛護、遇到困難先想辦法解決,做到不驕不躁、相互幫助、團隊協(xié)作、用正能量感染身邊的人等等,公司組織的文藝活動,文體活動,生日禮券,節(jié)日禮品,旅游,節(jié)日晚會等等也是體現(xiàn)企業(yè)的文化。
企業(yè)對員工負責,員工也要對企業(yè)負責,說到"責任"它是與生俱來的.使命,對自己責任,對家庭的責任,對企業(yè)的責任,對社會的責任。一份責任在肩頭,生出力量無限。在各自的崗位上竭心盡力,踏實工作,為企業(yè)的發(fā)展負起我們應負的責任。"責任心雖然看不見,但結(jié)果能證明;責任心雖然無法衡量,但時間可以見證;責任心不分大小,它是一種敢于擔當,一種自我約束,一種成長動力,更是一種精神。
在會上董事長也用輕松愉悅的心情講從優(yōu)秀到卓越的九大理念精髓。成功是因為態(tài)度;今天的狀態(tài)來自昨天的態(tài)度,今天的態(tài)度決定明天的高度。我是我認為的我;成功者找方法,失敗者找借口,失敗并不可怕,調(diào)整好心態(tài),堅定目標,全力以赴。我是一切的根源;要想改變一切首先要改變自己。不是做不到;只是暫時沒有找到方法,任何事請都要想進一切辦法客服困難,這樣的企業(yè)不進步都難。山不過來,我就過去;在工作中不是等這誰來安排工作,而是主動去工作,主動溝通完成任務。每天進步一點點;無論做任何事情只要有一顆積極的心態(tài),學習的心態(tài)去面對,多做多學,人在不斷學習中進步。決心決定成功;有多大的決心就做多大的事情。天助自助者;要養(yǎng)成愛學習的人,機會都是給有準備的人。太棒了;這件事情竟然發(fā)生在我身上,又給我一次成長的機會,凡是必有因果,必有助于我。
最后一首"感恩的心"結(jié)束今天的宣貫會議,感謝企業(yè)給我們發(fā)展的平臺,讓我們珍惜工作的機會、承擔工作的責任、感恩工作給予我們的恩澤,用感恩的心對待我們每一天的工作
企業(yè)文化心得體會8
在人力資源總監(jiān)李冬燕的組織下,公司全體員工參加了企業(yè)文化培訓活動。此次培訓我收獲頗多的,對企業(yè)文化有了進一步認識,深受啟發(fā)。
“以人為本、高效創(chuàng)新、無私奉獻、共享企業(yè)”是德洲醫(yī)藥企業(yè)文化的核心價值觀。有人曾做這樣的比喻,一個企業(yè)是一所學校、一支軍隊和一個家庭。這個比喻告訴我們一個企業(yè)要創(chuàng)造并擁有一個能使自己的員工能通過學習,不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才。一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,應該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機地融入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的.能力。
企業(yè)文化需要進行相應地創(chuàng)新、調(diào)整,有助于增強企業(yè)的凝聚力,企業(yè)成員的思維方式和行為方式,能夠激發(fā)員工的士氣,充分發(fā)掘企業(yè)的潛能。一個好的企業(yè)文化氛圍建立后,它所帶來的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力,可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動力。而且還要了解其發(fā)展方向,并能夠有意識地加以調(diào)整,選擇合適的企業(yè)文化以適應挑戰(zhàn),只有這樣才能在激烈的市場競爭中依靠文化帶動生產(chǎn)力,從而提高競爭力。因此,堅持企業(yè)文化創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展具有極其重要的,它可以摒棄原有的不合理的思維和行為,以一種前所未有的新思維來創(chuàng)造新的成果。
我們在工作的過程中應該貫徹“愛崗敬業(yè),無私奉獻”的原則,而不是把它當成一種口號,這要求我們把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務實是企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理機制,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認為沒有固定的模式,我們要通過工作的實踐來不斷的學習,積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想,結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。公司的企業(yè)的文化是開放的、包容的和不斷發(fā)展的,因而我們繼續(xù)傳承這種文化,并將其發(fā)揚光大,集體團結(jié)一致共同奮斗。德洲醫(yī)藥在和諧的企業(yè)文化氛圍中也將會繼續(xù)發(fā)展壯大。
企業(yè)文化心得體會9
通過兩天的企業(yè)文化培訓,我感到獲益匪淺,讓我真正理解了企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中所起的作用,那就是,可以保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)文化可以鼓舞士氣、陶冶情操、塑造知識型員工、培育奉獻精神,為提高基層的凝聚力、戰(zhàn)斗力提供強大的精神動力和智力支持,而要實現(xiàn)這一功能,就必須不斷提高企業(yè)文化的吸引力和感召力。
這是因為企業(yè)文化能否發(fā)揮的程度最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人,能否為廣大員工所接受并轉(zhuǎn)化為強大的精神動力。
我們公司提出了21條企業(yè)文化,作為一名魯泰人,我認為我們應該在今后的工作中去踐行企業(yè)文化,不能讓文化成為一句“空話”。
培訓過程中,老師舉了一個例子,那就是海爾集團砸冰箱的故事。
海爾集團的企業(yè)文化是從砸冰箱開始的,砸冰箱事件強烈的震撼了員工,也因此成為海爾成長的契機,從改善產(chǎn)品質(zhì)量到全面質(zhì)量管理,通過不斷深入的企業(yè)變革,來實現(xiàn)企業(yè)的價值理念和員工的價值理念的融合。
海爾不斷變革,不斷創(chuàng)新的歷程,就是海爾個性的企業(yè)文化形成的過程。
總而言之,在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的今天,企業(yè)文化對一個企業(yè)的存亡興衰是至關(guān)重要的。
一個企業(yè)的成敗不僅僅取決于市場及利潤水平,而更在于外部的企業(yè)形象即企業(yè)文化。
金老師舉的幾個典型的例子:海爾集團、日本本田公司等等,他們創(chuàng)造出的奇跡和成功都告訴我們:企業(yè)文化有著潛在的凝聚力量,它不僅能給企業(yè)帶來一種精神,而且能激發(fā)員工的工作積極性和責任心,能加強企業(yè)團隊精神,從而提高企業(yè)的`整體效益。
在今后的工作中,如果我們能將將國威的企業(yè)文化精神貫穿于我們的工作,以企業(yè)文化來要求自已,不斷進步,追求卓越。
那么,我深信魯泰的明天會更美好。
通過學習,讓我的思想更加成熟,境界提升很多,工作更加積極,人生的方向更加明確。
我會在今后的工作中,把這種精神和認識轉(zhuǎn)化到工作中去,加強學習不斷創(chuàng)新,和同事搞好關(guān)系,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量。
企業(yè)文化心得體會10
公司的企業(yè)文化心得體會 作為xxx公司的一名新員工,我參加了為期兩天的崗前培訓。
培訓期間,我們學習了公司的員工守則,部門規(guī)定,禮儀,員工服務守則等。這些知識讓我這個以前對通號只有些簡單認識的員工有了很大的收獲。而讓我感觸最深的是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,即 “一業(yè)為主、相關(guān)多元”的戰(zhàn)略思路,致力打造七大業(yè)務板塊,開啟了新一輪改革發(fā)展的新征程,使公司站在了新的發(fā)展起點上。
價值觀是企業(yè)文化的核心,現(xiàn)代的企業(yè)價值觀是一個企業(yè)的'靈魂,是提供了衡量內(nèi)聚力的尺度,沒有核心價值觀的企業(yè)無異于一盤散沙,沒有正確價值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹立品牌、創(chuàng)建商譽、建立聲望中起著主導作用。我們通號的核心價值觀是:以人為本、創(chuàng)新求進、安全至上、共創(chuàng)價值。
關(guān)于以人為本,作為一名新人,我感受到公司對員工的伙食、交通、工作環(huán)境、勞保等等的關(guān)心,此外,還對員工的愛好,近來心情如何,業(yè)余生活如何度過,個人發(fā)展的目標在那里,他的人生理想是什么等等精神追求的關(guān)心。這就是以人為本,能讓我產(chǎn)生強烈的歸屬感和認同感。
作為一名通號新員工,我深知作為通號人應必備較高的道德操守和職業(yè)素養(yǎng)。我們應深入的學習通號企業(yè)文化,將其具有的精神貫徹到每一個工作的細節(jié)之中。我深知作為新員工我對公司的了解和一些制度仍有一些不了解和不明白的地方,但我們應貫徹通號的精神,將其作為我們的精神指導,一步一個腳印的進行工作,努力將工作做得最好。
我們堅信,在我們的不懈的努力和辛勤的汗水下,我們的企業(yè)將建造得更加的美好和堅固。我們企業(yè)的理念會深入每一個員工心中,我們的企業(yè)形象也會是世界企業(yè)中一道經(jīng)久不衰的亮麗風景線。
企業(yè)文化心得體會11
創(chuàng)建不斷促進企業(yè)健康成長的企業(yè)文化,是一個企業(yè)發(fā)展到一定階段必須修練的課程。太原煙草作為全國煙草行業(yè)的一分子,同時也是太原市眾多企業(yè)中的一個“組織細胞”,應該建設符合具有本企業(yè)特色的文化。建設具有特色文化的最核心精神,就是要根據(jù)本企業(yè)的發(fā)展水平和經(jīng)營狀況,提煉出符合本企業(yè)的核心價值觀、群體意識、經(jīng)營理念和管理理念。國家局提出的“兩個維護”,是煙草行業(yè)共同價值觀,是煙草行業(yè)工作的指南,是煙草行業(yè)和諧發(fā)展的根本所在。卷煙商業(yè)企業(yè)要踐行“兩個維護”,就要吃透國家局系統(tǒng)化戰(zhàn)略意圖,創(chuàng)新理解其內(nèi)涵,貫徹到企業(yè)的每一項工作中,落實到員工的每一個行動里,將其作為企業(yè)文化建設的根本。太原煙草在“兩個維護”共同價值取向的指導下,逐步形成了“上班是幸福、工作是愉快、相聚是緣分、奉獻是責任”的特色文化。2、太原煙草特有的“二十字”文化
太原煙草經(jīng)過長期的總結(jié)和提煉,形成了“上班是幸福、工作是愉快、相聚是緣分、奉獻是責任”的二十字企業(yè)文化。
2.1上班是幸福
上班是幸福從個人層面詮釋了提高員工個人道德修養(yǎng)素質(zhì)是形成良好的企業(yè)文化的基礎。
如何最大限度的發(fā)揮員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性,為企業(yè)創(chuàng)造一個良好的學習氛圍,共同促進企業(yè)的發(fā)展是企業(yè)和諧發(fā)展的重要課題。在太原煙草,我們認為制造一個全員學習的氛圍,主動的帶動被動的,先動的帶動后動的,共同成長,共同進步的理念對員工進行培訓和灌輸,才能提高團隊的整體素質(zhì);只有努力培養(yǎng)和吸引人才,提高員工的素質(zhì)和能力,才能使企業(yè)保持旺盛的生命力。
營銷中心經(jīng)過不斷的總結(jié)和提煉,將“大局意識、危機意識、學習意識、服務意識、文化意識、創(chuàng)新意識、法律意識和紀律意識”八個意識作為員工行動的指南,非常精辟而且具有現(xiàn)實意義。
物流中心成立之初,六個城區(qū)人員重新整合,由于文化素質(zhì)及道德修養(yǎng)等方面的迥異,中心許多理念及標準,在執(zhí)行時遇到了阻力。中心通過學習《成功源于細節(jié)》、《態(tài)度決定一切》、《沒有借口》等優(yōu)秀文章和書籍,同時建立起領導與員工多種形式的溝通機制,使員工的思想境界和業(yè)務水平在短時期內(nèi)上了一個大臺階。
2.2工作是愉快
工作是愉快從團隊層面說明增強團隊的向心力、凝聚力是形成良好企業(yè)文化氛圍的關(guān)鍵。
團隊的核心是共同奉獻,這種共同奉獻需要每一個成員能夠為之信服的目標。太原煙草的目標就是“打造國際先進、國內(nèi)一流的企業(yè)”,在這個目標的指引下,企業(yè)努力為員工營造一種積極的工作氛圍、共享的價值觀念和管理機制,產(chǎn)生了一個合適的'鼓勵積極創(chuàng)造的工作環(huán)境。通過對員工不斷的培訓學習并加以引導,灌輸給員工一種先公后私、先人后己的道德觀念,同時也陶冶了員工的情操,提升了員工的思想,使全體員工在需求與發(fā)展上達成共識,在共同的理想信念上把力量凝聚,從而更好的為企業(yè)的發(fā)展做出奉獻。
在一次市局(公司)舉行的廣播體操比賽的過程中,一些老師傅們由于年齡原因掌握圖表中那些體操的分解動作遇到了困難,年青隊員在掌握基本要領之后,主動地去教。經(jīng)過耐心的教導,老師傅們學的很認真,很快就掌握了動作要領。一個個互助小組、一個個幫教小隊、一個個努力爭取好成績的團隊,上演了一幕感人的情景,用“團結(jié)產(chǎn)生力量,凝聚鑄就輝煌”的口號,釋解了團隊的含義。
2.3相聚是緣分
相聚是緣分從企業(yè)角度說明了企業(yè)的有效溝通氛圍。
培育良好的溝通文化,形成真誠、開放的企業(yè)文化氛圍,是增強企業(yè)凝聚力和競爭力的重要保障。我們認為,員工是企業(yè)的主體,企業(yè)的戰(zhàn)略思想必須靠員工去貫徹實施,而要使企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略得到員工的認同,必須加強決策層與執(zhí)行層的溝通,思想實現(xiàn)統(tǒng)一,形成真誠、開放的文化氛圍,這樣才能使企業(yè)的戰(zhàn)略思想得以在基層的實踐中變?yōu)楝F(xiàn)實的生產(chǎn)力。太原煙草確立真誠面對員工,以人為本,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工成長的雙重目標,將建立良好的溝通渠道,形成通達的企業(yè)文化氛圍,實現(xiàn)人和企業(yè)的互動作為文化建設的工作目標。
市局(公司)努力為員工創(chuàng)建一個溝通的平臺,突破原來只有中層干部在例會上與領導的溝通方式,擴大了溝通的范圍,每月舉行一次員工代表直接與領導交流的“草根”會議。通過溝通,激發(fā)了員工的熱情和智慧;通過溝通使員工感到自己是企業(yè)不可缺少的一份子,企業(yè)的發(fā)展離不開自己的努力,同時也進一步提高了員工士氣,激發(fā)了員工愛崗敬業(yè)、勇于承擔責任,為企業(yè)獻計獻策的工作熱情。
2.4奉獻是責任
奉獻是責任從社會角度說明我們太原煙草應做一個對社會負責任的企業(yè),這是企業(yè)文化的升華。
2.4.1經(jīng)濟責任
太原煙草的經(jīng)濟責任就是為國家和社會創(chuàng)造財富。煙草企業(yè)應該靠社會責任給消費者創(chuàng)造價值,讓企業(yè)的資本、專賣法成為更好為消費者服務的手段。以客戶為本,而不是以我為本;讓社會認同企業(yè)的價值,讓煙草行業(yè)得到社會的認可。牢固樹立起“維護國家利益、維護消費者利益”的共同價值觀,有效率地提供合格產(chǎn)品,以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務構(gòu)建起牢固的服務保證體系,體現(xiàn)出企業(yè)的生存價值。
太原煙草近年經(jīng)濟效益增長較快,20__年共上繳利稅5754萬元,20__年上繳稅金9517萬元,增幅達65,20__年上半年共上繳稅金7789萬元,預測年上繳稅金總額比20__年增長63。從20__年至今,太原煙草共查扣非法卷煙案件10241起,查扣不法卷煙近24416.98件,上繳國家罰沒款254萬、實現(xiàn)經(jīng)濟利潤3億多元。
2.4.2法律責任
太原煙草的法律責任就是維護專賣法的尊嚴,從嚴打擊制作、銷售假冒卷煙的違法行為,凈化市場,維護國家利益和消費者利益。
文水縣煙草專賣黨支部書記任有琦為了維護法律的尊嚴,不讓不法煙販逃走,面對飛車毅然矗立車前,被拖出20米遠,造成殘疾。躺在病床上的他在給黨組的一封信中寫到:面對當時的情況,我只要向旁邊邁過一步,就完全可以平安無事,但我是執(zhí)法者,放過這一步,良心將受到指責,我將成為歷史的罪人,心靈上的譴責比軀體的痛苦更讓我難受沒別的,我只是做了應該和必須做的事情。
2.4.3倫理責任
企業(yè)要對員工負責,要切切實實將員工看作內(nèi)部的客戶,要像對待客戶那樣對待員工,要服務于員工,就是時時刻刻為員工著想,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,使其心情愉快地在其中工作,在生活上幫助員工解決實際困難,解除后顧之憂,使員工能感受到大家庭的溫暖。
近年來,市局公司積極開展“愛心教育”活動,為考取大專院校以上的職工子女進行“愛心”基金資助,三年來,共資助了49名職工子女,資助金額已達20余萬元
2.4.4社會責任
對社會奉獻是企業(yè)擔負責任的最高境界,通過奉獻,良好的企業(yè)品牌和形象才能得到社會的充分認可。
20__年非典在太原市大面積流行時捐款10萬元;
20__年捐資50萬元籌建陽曲縣侯村鄉(xiāng)金葉希望小學;
20__年“兩節(jié)”送溫暖期間為社會困難職工購買1000袋面粉等等。
3結(jié)束語
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,構(gòu)建良好的企業(yè)文化是企業(yè)保持長久生命力的基礎。太原煙草根據(jù)對“兩個維護”的理解,創(chuàng)建了具有特色的二十字企業(yè)文化,向著打造“國際先進、國內(nèi)一流”企業(yè)的步伐邁進。
企業(yè)文化心得體會12
企業(yè)文化是一個企業(yè)的經(jīng)營管理風格、員工行為習慣和對事情的自然反應。在蘇寧,其文化體系從理念、精神再到它的經(jīng)營文化、管理文化和服務文化,牽扯的面非常廣。
“以市場為導向,持續(xù)增強企業(yè)贏利能力,多元化、連鎖化、信息化,追求更高的企業(yè)價值;以顧客為導向,持續(xù)增強企業(yè)控制能力,重目標、重執(zhí)行、重結(jié)果,追求更高的顧客滿意。矢志不移,持之以恒,打造中國最優(yōu)秀的連鎖網(wǎng)絡服務品牌! 圍繞市場需求,按照專業(yè)化、標準化的原則,蘇寧電器將電器連鎖店面劃分為旗艦店、社區(qū)店、專業(yè)店、專門店4大類、18種形態(tài),旗艦店已發(fā)展到第七代。蘇寧電器采取“租、建、購、并”四位一體、同步開發(fā)的模式,保持穩(wěn)健、快速的發(fā)展態(tài)勢,每年新開200家連鎖店,同時不斷加大自建旗艦店的開發(fā),以店面標準化為基礎,通過自建開發(fā)、訂單委托開發(fā)等方式,在全國數(shù)十個一、二級市場推進自建旗艦店開發(fā)。預計到20xx年,網(wǎng)絡規(guī)模將突破3000家,銷售規(guī)模突破3500億元。 整合社會資源、合作共贏。滿足顧客需要、至真至誠。蘇寧電器堅持市場導向、顧客核心,與全球近10000家知名家電供應商建立了緊密的合作關(guān)系,通過高層互訪、B2B、聯(lián)合促銷、雙向人才培訓等形式,打造價值共創(chuàng)、利益共享的高效供應鏈。 服務是蘇寧的唯一產(chǎn)品,顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。蘇寧電器立志服務品牌定位,連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務。
連鎖店服務方面,蘇寧電器以客戶體驗為導向,不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局,制定了系列店面服務原則,率先推出5S服務模式,會員專區(qū)、VIP導購實現(xiàn)一站式購物。根據(jù)顧客多樣化需求,提供產(chǎn)品推薦、上門設計、延保承諾、家電顧問等服務。 物流是蘇寧電器的核心競爭力之一。蘇寧電器建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點三級物流網(wǎng)絡,依托WMS、TMS等先進信息系統(tǒng),實現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運作,平均配送半徑80—300公里日最大配送能力17萬臺套,實現(xiàn)24小時送貨到戶。
蘇寧電器相繼在杭州、北京、南京等地開發(fā)建設了現(xiàn)代化物流基地,上海、天津、沈陽、成都、長春、無錫、合肥、徐州等地物流基地建設也全面鋪開。預計到20xx年,完成全國60個物流基地的布局。通過專業(yè)化、機械化、信息化的運作,蘇寧電器物流基地可支持50-200億元的年商品銷售規(guī)模,零售配送半徑最大可達150公里,同時還承擔、地區(qū)售后服務中心、地區(qū)呼叫中心、地區(qū)培訓中心等功能。
“專業(yè)自營”是蘇寧電器售后服務的特點,目前,蘇寧電器全國擁有1800多個售后網(wǎng)點、30家高端技術(shù)服務中心,15000名服務人員、500名高技能電器技師,提供安裝、維修、保養(yǎng)等各項服務,服務品類涉及彩電、冰洗、小家電、通訊、IT五大品類、上百個品牌,擁有多項作業(yè)技術(shù)與國家發(fā)明專利,成為業(yè)內(nèi)首個國家職業(yè)技能鑒定資質(zhì)單位。
客戶服務方面,蘇寧電器建立了業(yè)內(nèi)首個以呼叫中心為平臺、以CRM為管理目標的客戶服務體系。20xx年,蘇寧電器率先建立了業(yè)內(nèi)最大的南京呼叫中心——坐席數(shù)約1000人,擁有1000多條電話線路,全國日最大信息量10萬條,實現(xiàn)了全國統(tǒng)一受理與回訪,全國統(tǒng)一服務熱線4008-365-365全天24小時真誠守候。
信息化是零售業(yè)的核心競爭力。蘇寧電器視信息化為企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng),建立了集數(shù)據(jù)、語音、視頻、監(jiān)控于一體的信息網(wǎng)絡系統(tǒng),有效支撐了全國300多個城市、數(shù)千個店面、物流、售后、客服終端運作和十多萬人的一體化管理,信息化建設先后入選中國商業(yè)科技100強、中國企業(yè)信息化500強(第44位)。依托蘇寧SAP/ERP系統(tǒng),B2B、B2C、OA、SOA、HR、BI、WMS、TMS、CRM、Call Center等信息應用系統(tǒng),實現(xiàn)了“供應商、內(nèi)部員工、消費者”三位一體“的全流程信息集中管理。此外,蘇寧電器先后攜手與IBM、微軟、SAP、思科等國際知名IT企業(yè)開展信息系統(tǒng)建設戰(zhàn)略合作,打造國際化智慧型企業(yè)。
百年蘇寧,人才為本。人力資源是蘇寧電器的核心競爭力,蘇寧電器將人力資源視為企業(yè)長久發(fā)展的戰(zhàn)略資本,建立了系統(tǒng)化的招聘選拔、培訓培養(yǎng)、考核激勵與發(fā)展規(guī)劃體系。秉承人品優(yōu)先、能力適度、敬業(yè)為本、團隊第一的用人理念,堅持自主培養(yǎng),內(nèi)部提拔的人才培養(yǎng)方針,蘇寧電器先后實施了1200工程、總經(jīng)理梯
隊、采購經(jīng)理梯隊、店長梯隊、督導梯隊、銷售突擊隊、藍領工程等10多項人才梯隊計劃,倡導員工與企業(yè)共同成長、長遠發(fā)展。
蘇寧電器樹立了“做百年蘇寧,國家、企業(yè)、員工,利益共享;樹家庭氛圍,溝通、指導、協(xié)助,責任共當”的價值觀,倡導員工與企業(yè)共創(chuàng)價值,共享成長,堅持激勵為先,大膽提拔,建立了涵蓋員工福利、各類獎勵、晉升和發(fā)展等全方位的激勵體系;同時,通過制度化的各類員工活動,倡導家庭式的'氛圍,提升團隊凝聚力。
企業(yè)文化是蘇寧電器管理和發(fā)展的靈魂。20年來,蘇寧電器在企業(yè)內(nèi)部塑造了執(zhí)著拼搏、踏實嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊,采取多種方式,不斷加強員工思想教育,企業(yè)立志打造百年品牌,全力打造事業(yè)經(jīng)理人團隊,倡導員工與企業(yè)共同成長,長遠發(fā)展,展望未來,蘇寧電器將立足國內(nèi)與國際兩個市場同步開發(fā),以經(jīng)營創(chuàng)新和管理提升為基礎,保持穩(wěn)健快速的發(fā)展步伐。到20xx年底,電器連鎖店總數(shù)突破1200家,銷售規(guī)模突破1500億,實網(wǎng)絡規(guī)模、品牌效益、管理與服務等全方位的行業(yè)領先,進入世界500強;到20xx年,電器連鎖店總數(shù)將達3000家,銷售規(guī)模達3500億,同時完成300個電器旗艦店、60個物流基地的建設,進入世界一流企業(yè)的行列,成為“中國的沃爾瑪”。
服務是蘇寧的唯一產(chǎn)品,蘇寧電器將矢志不移,持之以恒,為打造中國最優(yōu)秀的連鎖服務品牌不懈努力!
企業(yè)文化心得體會13
企業(yè)文化顧名思義,是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化;也是企業(yè)所形成的具有自身個性的企業(yè)使命、企業(yè)精神、經(jīng)營宗旨和價值觀的綜合。
20xx年到20xx年間,公司通過近一年的全體動員組織,在董事長親自帶領下的企業(yè)高層領導團隊,對企業(yè)經(jīng)營十四年來,積淀下來的優(yōu)良品質(zhì)和傳統(tǒng)進行梳理,形成了一套具有萬果園特色的文化體系。
我們以“員工幸福,顧客滿意”為使命,坦誠而真摯的表達了企業(yè)對于自身經(jīng)營的目的定位。并由此延伸出了讓“員工實現(xiàn)夢想,企業(yè)健康長壽”的企業(yè)愿景。企業(yè)給廣大員工提供穩(wěn)定的工作、滿意的收入、發(fā)展的空間、開心的生活,使其具有成就感,成為家庭的支柱和驕傲;而員工回報給企業(yè)的是通過各自在崗位上的不斷努力,為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展提供不斷的動力,促進企業(yè)和諧向上的文化建設,打造高效廉潔的團隊,使企業(yè)最終成為倍受行業(yè)推崇和社會尊重的企業(yè)。這種企業(yè)與員工之間形成的“家與家人”的親密關(guān)系,讓每位員工都是家庭中的一員,都充滿愛心,相互信任,相互理解和支持,彼此寬容,共同承擔起家的責任,共享和諧幸福,讓每一位家人都能感受到大家庭的溫暖,形成了特有的“家文化”。
企業(yè)當中有部分員工對工作充滿了熱忱,但是工作方法不得要領,造成了工作中的迷茫與被動,更有甚者,還引起了其他員工的不滿。少數(shù)管理層有時做了一些不出成績的工作,有苦勞而沒有功勞。企業(yè)基于這種現(xiàn)狀,在對企業(yè)文化梳理的同時,結(jié)合現(xiàn)狀,對企業(yè)的應用理念進行了規(guī)范,從人力資源的用人理念,確定了企業(yè)所需的人員標準,到人才理念,明確了員工成為企業(yè)人才的方向,出國留學再到團隊理念,提出了一個優(yōu)秀的團隊,尊重是前提,信任是基礎,協(xié)作是高效完成任務的保障等優(yōu)秀理念。加強團隊凝聚力,通過團隊協(xié)作可以集中力量在短時間內(nèi)完成個人難以完成的任務。我們將管理宗旨定義為:一切為了員工的幸福。我們管理的宗旨是成就員工而不是利用員工,我們的管理是建立在有愛心的基礎上,我們通過以人為本的管理策略,用愛心為員工創(chuàng)造溫馨、寬松、積極上進的環(huán)境,不斷培訓業(yè)務技能,為員工做科學清晰的職業(yè)規(guī)劃,最終的`目標是要幫助員工實現(xiàn)夢想。
企業(yè)文化的推廣,不只是讓她成為具有感召力的口號,更重視的是企業(yè)文化在實際工作中的落地實施,通過企業(yè)文化視覺形象系統(tǒng)的實施,使企業(yè)形象在極短的時間內(nèi)發(fā)生巨大的變化,會在社會中、行業(yè)中、該企業(yè)員工心理產(chǎn)生很大反響,員工對新的形象、新的理念、新的戰(zhàn)略目標產(chǎn)生興趣,由然而生自豪感,會使企業(yè)在貫徹企業(yè)精神,企業(yè)理念、企業(yè)規(guī)章制度就會事半功倍。加上長期不懈的培訓、文化活動,表彰優(yōu)秀代表人物,倡導英雄事跡,企業(yè)風氣、企業(yè)環(huán)境氣氛煥然一新。員工個人目標必然會與企業(yè)戰(zhàn)略目標走向一致。企業(yè)文化也逐步走向強勢文化,使企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、核心能力營造中始終發(fā)揮積極的作用。
企業(yè)文化心得體會14
集團于20xx年9月6日晚上舉辦了一個學習培訓班, 董事長請來了省糧食廳x處長和xx業(yè)務總代理張經(jīng)理。首先張經(jīng)理就xx企業(yè)文化和如何做一個合格員工做了精辟的講解;然后湯處長就糧食行業(yè)國家大政策,我們面臨機遇和挑戰(zhàn)作了指導性的演講,最后指導經(jīng)理們“怎樣當好企業(yè)的中層干部?”。兩位領導講得非常精彩,我受益非淺。
董事長辦這次培訓學習班的目的,是想提高領導層的綜合素質(zhì)。培訓學習是企業(yè)文化內(nèi)容之一,先進的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉,是企業(yè)核心竟爭力的'重要組成部分。是企業(yè)深化改革、加快發(fā)展、做強做大的迫切需要;是企業(yè)提高管理水平,增強凝聚力和打造核心竟爭力的戰(zhàn)略舉措。
企業(yè)的最終目的是為了讓顧客滿意,獲得最大利潤,實現(xiàn)企業(yè)價值。顧客固然重要,但員工同樣重要。員工是水,企業(yè)是舟,“水能載舟亦能覆舟”,企業(yè)核心價值理念一定要獲得員工認同,否則企業(yè)文化就是沒有用的附庸。董薦瑞能舍身炸碉堡,就是共產(chǎn)黨先進文化洗理著當時的軍人。我們也必須形成一個好的企業(yè)文化,遵重員工,為員工謀幸福。使員工對企業(yè)有一種獻身精神!不能動不動就認為,能干就干,不能干就滾,我有錢找到人。好的員工是企業(yè)財富,要留得住,使之為企業(yè)做貢獻。企業(yè)要做到讓員工有歸屬感,成長感,成就感,這樣才能發(fā)揮員工的最大價值,使員工產(chǎn)生最終的使命感。
企業(yè)為員工提供平臺,員工應當對企業(yè)感恩。這本身就是企業(yè)文化內(nèi)涵之一。但是某些人歪曲了這種文化。把感恩當首要工作,當面一套,背后一套。老板來了拿條把,拿個鎬,老板走了就丟掉。自已工作不好好干,成天把心思放在如何做討老板喜歡,達到某種目的。我個人認為,干好工作是對企業(yè)真正的感恩!
一個企業(yè)由不同的部門構(gòu)成,只有部門和部門之間相互協(xié)作,嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度,以大局為重,企業(yè)才能更好的發(fā)展。我們應該發(fā)揮“沒有完美的個人,只有完美的團隊”的精神,做一個積極向上,有朝氣,有正氣,有愛心,講團隊精神的渡民人。充分發(fā)揮“我的渡民,我的家”的主人翁精神,把渡民當做自已的家,去愛護她,保護她,建設她,時刻保持高度的責任感和使命感,具有無私的奉獻精神,熱情工作,認真做事,踏實做人,使自已從思想上到實踐中有一個質(zhì)的飛躍,使自已真正成為一名合格的員工。為渡民集團成為國家級龍頭糧食企業(yè)添磚加瓦。
企業(yè)文化心得體會15
萬達企業(yè)文化的核心理念是國際萬達,百年企業(yè)。這其中最為關(guān)鍵的應該是國際與百年,而要做到這看起來簡單的表述,對作為一個處于經(jīng)濟環(huán)境改革發(fā)展初期的民營企業(yè)來講,又何嘗容易。但萬達敢為人先、敢為天下先的勇氣與魄力以及萬達高境界的追求,已經(jīng)在向世界傳遞其獨具特色的企業(yè)文化與企業(yè)魅力!
眾所周知,民營企業(yè)在發(fā)展過程中不可避免的會遇到各種問題,融資、管理水平、人才機制、決策方向、技術(shù)含量等是其發(fā)展不可避免的問題,其生命周期短是目前中國民營企業(yè)發(fā)展的無奈現(xiàn)狀。而影響民營企業(yè)發(fā)展最為關(guān)鍵是的企業(yè)領導人的觀念、行為、價值觀、道德觀等的層面。
定位以國際
萬達,在發(fā)展的24年間,始終在發(fā)展中積累和探索,在一個個層面上給自己提出更高的目標與追求。事物發(fā)展的規(guī)律告訴我們,任何事情非一蹴而就,在發(fā)展的不同階段會有不同的狀況、目標與追求。董事長提到在萬達發(fā)展的不同階段有著不同的企業(yè)文化側(cè)重點,這一點讓我頗有感悟,前面我有提到企業(yè)文化在某種程度上可以說是企業(yè)領導人意志的體現(xiàn),與人有關(guān)。人的境界決定其企業(yè)發(fā)展的境界。
在我們?nèi)f達發(fā)展的過程中,除了董事長的審時度勢、高境界的追求之外,我們各地的廣場在日常的經(jīng)營管理當中,每一位管理者是否也在結(jié)合廣場發(fā)展的不同階段提出以及組織到位廣場發(fā)展的目標,并結(jié)合市場狀況對經(jīng)營提出更高的經(jīng)營理念。廣場的經(jīng)營面貌是公司管理者意志的外現(xiàn),廣場的發(fā)展方向是公司管理者境界追求的轉(zhuǎn)移。集眾智于大成,每一座萬達廣場都以更高的境界追求,不斷積累,規(guī)模與品質(zhì)之國際目標如何能不實現(xiàn)?
對于國際我還有一個形而上的解讀,除了規(guī)模、管理體系之外,那就是意識,或者說是品牌意識。世界知名品牌一般要經(jīng)過長期努力才能建立全世界的信譽和高知名度。萬達24年的歷程,從單純的房地產(chǎn)開發(fā)到一代產(chǎn)品、二代、三代,以及旅游文化地產(chǎn),一路走來,萬達的經(jīng)營思路逐漸開闊與明晰,品牌經(jīng)營的理念滲透在日常經(jīng)營管理中的.點點滴滴。在確保萬達模式的經(jīng)營基礎上,維護萬達品牌、創(chuàng)新萬達品牌;經(jīng)營理念更加專業(yè)化、國際化是我們要做國際萬達的根本。
持盈以百年
百年企業(yè)一直是眾多企業(yè)經(jīng)營者所追求的目標。企業(yè)如何作做大做強,直至百年,我的解讀是始終保有其核心競爭力。
董事長提到萬達企業(yè)文化經(jīng)過多年的發(fā)展和總結(jié),形成了自己健全的體系和特點,從經(jīng)營角度我們可以理解為我們?nèi)f達的核心競爭力,正是一系列的體系和企業(yè)文化特點,使萬達在激烈的市場競爭、復雜的經(jīng)濟環(huán)境中走到了行業(yè)的龍頭,并始終保持良好的發(fā)展勢頭。
秉承萬達核心的競爭優(yōu)勢,作為地方廣場的管理者,要使公司持盈保泰,保持公司穩(wěn)健發(fā)展,一種警惕意識要始終貫徹在日常的管理工作中,要始終有一種居危思進的思維方式。為什么不是居安思危?市場競爭無處不在、市場格局瞬息萬變,如何能安?商業(yè)經(jīng)營更是日新月異,怎能不戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰?然而正是這種警惕意識,促使我們不斷的自檢、修善,探索、創(chuàng)新,才得以持盈,才能夠基業(yè)長青。
國際萬達,百年企業(yè)皆非一朝一夕。不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。國際與百年要不斷的積累與提升,在細微中積少成多方能基業(yè)百年、傲視群雄。
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