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個(gè)人工作心得(15篇)
個(gè)人工作心得1
商場(chǎng)微笑服務(wù)心得體會(huì)，商場(chǎng)導(dǎo)購員，學(xué)會(huì)微笑是作為服務(wù)行業(yè)首先要學(xué)的基本技能，在上崗培訓(xùn)時(shí)也會(huì)教大家如何微笑的解決顧客的疑難問題。
此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了真情微笑從新開始、微笑故事分享以及一線服務(wù)人員不規(guī)范的微笑服務(wù)舉例，對(duì)于微笑有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。微笑可以提升美感，使我們具有感召力，能夠帶來許多意想不到的作用，為企業(yè)帶來效益;不規(guī)范的，也許是不經(jīng)意的'僵硬或懶散，就能將我們努力的成果化為烏有，為企業(yè)帶來不良的影響。
我們?cè)撊绾稳ノ⑿Γ绾螒?yīng)用到工作中，如何避免不規(guī)范的行為，這是每一個(gè)公司員工都應(yīng)該思考的問題，我覺得應(yīng)該有如下幾個(gè)方面：
一、從主觀改變，從被動(dòng)微笑，到主動(dòng)微笑
我們只有真正理解了微笑的意義，我們才能發(fā)自肺腑地去微笑，通過理論的學(xué)習(xí)，我們能夠不難理解微笑的含義，衍伸到主動(dòng)地做，需要一個(gè)自我的調(diào)整，這需要改變我們的固有工作習(xí)慣，從而養(yǎng)成良好的行為規(guī)范。
二、堅(jiān)持職業(yè)服務(wù)，一定會(huì)有收獲
堅(jiān)持職業(yè)的服務(wù)是伴隨我們品牌成長(zhǎng)的始終，也是對(duì)我們堅(jiān)持的最好回報(bào)。
三、對(duì)待不職業(yè)行為要堅(jiān)決避免
首先要從我做起，避免不專業(yè)、不職業(yè)的行為，其次要影響、教育身邊的員工，也和主管一樣，樂于避免不良行為，逐漸形成一個(gè)良好的氛圍，對(duì)好事要堅(jiān)持表揚(yáng)，對(duì)不足要勇于提出批評(píng)、總結(jié)，逐步完善我們的團(tuán)隊(duì)。
以上是我對(duì)此次培訓(xùn)的一些心得，我會(huì)在以后工作中努力應(yīng)用，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)!
個(gè)人工作心得2
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我步入教師行列已經(jīng)一年，在各位老師的幫忙和支持下，在領(lǐng)導(dǎo)的信任鼓勵(lì)下，讓我成長(zhǎng)、進(jìn)步、收獲了不少。回顧這一年，對(duì)自己的工作表現(xiàn)有滿意也有遺憾，但無論怎樣，都需要自己踏踏實(shí)實(shí)的工作，實(shí)實(shí)在在的做人。在教學(xué)工作方面，做為一名新教師，基本功不扎實(shí)，經(jīng)驗(yàn)缺乏是我的不足。為了提高自己的教學(xué)水平，我主要做了以下幾點(diǎn)：
一、多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教作為新教師
剛開始確實(shí)有些盲目，不知如何下手，但在教學(xué)上我不敢有一絲馬虎，努力轉(zhuǎn)變自己的觀念，力求自己的教學(xué)方法適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，不斷改善自己的缺點(diǎn)。我經(jīng)常利用空余時(shí)間去請(qǐng)教和觀摩其他老師的教學(xué)活動(dòng)并學(xué)以致用。
二、認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研教材
認(rèn)真上好每一節(jié)課在備課時(shí)我認(rèn)真鉆研教材、教參，找準(zhǔn)重點(diǎn)難點(diǎn)，虛心向其他老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路。
在課堂上，努力調(diào)動(dòng)學(xué)生的用心性，盡可能使每個(gè)學(xué)生都參與到課堂中來，使學(xué)生學(xué)有所得。
三、多看書
多上網(wǎng)用心學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好的進(jìn)行教育教學(xué)。我們常說給學(xué)生一杯水，教師就要有一桶水，時(shí)代在不斷的發(fā)展，知識(shí)也在不斷的變化，為了使自己的這一桶水不會(huì)陳舊、不會(huì)用竭，我努力學(xué)習(xí)，給自己充電。還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí)，努力提高自己的教學(xué)水平。這一年的學(xué)習(xí)，無論是在和學(xué)生相處的技巧，還是課堂教學(xué)的合理安排上，都使我收獲不少。
四、及時(shí)寫教學(xué)反思我堅(jiān)持每周記錄教學(xué)及課外與學(xué)生的`交流
從中找出成功之處與不足之處，使自己的教育教學(xué)潛力不斷進(jìn)步。當(dāng)然，這一年，有收獲，也有遺憾：對(duì)教材駕馭不夠到位；教師用語不夠精煉，缺乏課堂語言的藝術(shù)性；不能靈活、多變的運(yùn)用課堂教學(xué)機(jī)智；缺乏將教育落實(shí)到細(xì)微之處的潛力；控班潛力仍待加強(qiáng)。針對(duì)以上問題，我也想到了解決對(duì)策：認(rèn)真對(duì)待每一節(jié)課，精練：教案，備學(xué)生，找準(zhǔn)重點(diǎn)，抓好難點(diǎn)。多看教育教學(xué)理論和專業(yè)知識(shí)的書籍，增強(qiáng)自己的教學(xué)理論積淀。
通過經(jīng)驗(yàn)的累積，不時(shí)的精練自身的教學(xué)語言。課下及時(shí)反思，及時(shí)調(diào)整。不論是在生活中，還是在工作中，都有很多東西需要我去學(xué)習(xí)。我會(huì)繼續(xù)努力，以一種飽滿向上的精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作潛力，盡職盡責(zé)的完成學(xué)校安排的每一項(xiàng)工作，使自己的思想和工作上都能更上一個(gè)臺(tái)階，早日成為一名優(yōu)秀的教師。
個(gè)人工作心得3
剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為上汽通用五菱公司實(shí)習(xí)生中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
來到公司兩個(gè)星期了，這兩個(gè)星期中我收獲了很多，也學(xué)到了許多的知道，上班的第一天就做了入職培訓(xùn)這讓我更加的了解了公司，了解了自己即將上崗的這個(gè)工作崗位、工作內(nèi)容，以及企業(yè)文化和組織架構(gòu)，打消了我對(duì)公司的陌生感。
剛來到這里，領(lǐng)導(dǎo)和前輩們都對(duì)我非常照顧，我有什么疑問，他們會(huì)非常熱情地給我解答，他們處處照顧我，讓我感受到這個(gè)大家庭的溫暖。其實(shí)我知道，既然來到這里，這里就是我的第二個(gè)家了，我們都不應(yīng)該見外，要用我們的`熱情和努力來共同維護(hù)這個(gè)家。
我現(xiàn)在工作經(jīng)驗(yàn)有些欠缺，非常需要前輩們的指導(dǎo)，他們能不厭其煩地給我工作方面的幫助，我非常感動(dòng)。我也會(huì)不負(fù)所托，盡快熟悉工作流程和重點(diǎn)，充分融入本職工作當(dāng)中，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)出我自己的微薄之力。
充分認(rèn)識(shí)自己的不足，并盡快完善自己，入職培訓(xùn)。雖然使我對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)有了初步的了解，在實(shí)際工作中，還會(huì)涉及到很多細(xì)節(jié)的問題，在今后的工作中，多向同事們學(xué)習(xí)，在業(yè)余時(shí)間多和師傅、老前輩交流、溝通，努力提高自己的工作效率，同時(shí)還要學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間里融入到公司中來。我一定會(huì)轉(zhuǎn)換自己的角色，盡力避免浮躁和抱怨的產(chǎn)生，爭(zhēng)取自己的工作。
我做為新人，面對(duì)的不僅是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。正所謂“凡事預(yù)則立，不預(yù)為廢”。我將全力以赴，集思遠(yuǎn)慮，將每一次挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為最好的機(jī)遇，一步一個(gè)腳印，塌塌實(shí)實(shí)地工作和學(xué)習(xí)，讓自己在工作和學(xué)習(xí)中不斷成長(zhǎng)，做一個(gè)合格的上汽通用五菱人。
個(gè)人工作心得4
時(shí)光過得很快，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月試用期的時(shí)光就過去了，透過這三個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，我的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)潛力有了很大的提升。也讓我深刻地明白了會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的區(qū)別，理論學(xué)得好并不必須能把賬做得漂亮，做帳的學(xué)問在帳外而不是理論本身，但是想要在財(cái)務(wù)上有所突破的話扎實(shí)的理論知識(shí)卻是必要條件。更為重要的是：對(duì)于人與人之間的溝通、合作、協(xié)調(diào)也有了新的體會(huì)，要想做好工作，首先要學(xué)會(huì)怎樣樣去做人。
在剛進(jìn)部門前幾天，由于還沒有正式確定崗位，我正好趁著時(shí)光學(xué)習(xí)公司財(cái)務(wù)方面的一些規(guī)章制度。但辦公室里那種和諧而朝氣蓬勃的工作氣氛讓我懷有對(duì)正式投入工作極大的渴望，最后在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我被分配到物流組向鄧欣學(xué)習(xí)以備一個(gè)多月后全權(quán)接替她的工作。這對(duì)于一個(gè)正處在試用期而又渴望迅速成長(zhǎng)的人來說，無非是一種賞賜。我相信這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我也努力把握這次機(jī)會(huì)，開始正式全面地接觸物流會(huì)計(jì)崗位上的種種財(cái)務(wù)工作。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及欣姐的輔導(dǎo)下，我對(duì)物流會(huì)計(jì)工作和__系統(tǒng)有了深入的認(rèn)識(shí)。在處理單據(jù)的時(shí)候，首先就應(yīng)在腦海里思考該單據(jù)對(duì)應(yīng)的會(huì)計(jì)分錄是什么，然后在__系統(tǒng)中進(jìn)行處理制單，檢驗(yàn)與自我所想分錄是否一致，如此一一對(duì)照，讓自我在學(xué)校中的所學(xué)，不會(huì)因智能的會(huì)計(jì)軟件而荒廢。而在具體工作中，又讓我明白作為一名財(cái)務(wù)工作者必須要細(xì)心再細(xì)心。例如，在處理付款業(yè)務(wù)時(shí)，就要注意付款計(jì)劃里是現(xiàn)金付款還是承兌付款，而承兌付款又要注意區(qū)分是本公司開出票據(jù)還是應(yīng)收票據(jù)的背書轉(zhuǎn)讓，根據(jù)具體的付款方式做出相應(yīng)的處理。雖然在這過程中遇到過無數(shù)個(gè)問題，但是在同事們的幫忙下，總是能夠簡(jiǎn)單的解決。
我明白，要想成為一個(gè)地道的`會(huì)計(jì)，只了解一個(gè)崗位的工作的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以，工作之余我也常向部門中其他組同事學(xué)習(xí)，比如透過向成本組同事的學(xué)習(xí)，我體會(huì)到會(huì)計(jì)工作并不是簡(jiǎn)單的核算和事后控制，更重要的是管理與控制工作，比如對(duì)于成本會(huì)計(jì)而言，要學(xué)會(huì)如何發(fā)現(xiàn)公司成本控制的漏洞，然后找出預(yù)防方法。雖然經(jīng)過這三個(gè)月時(shí)光的學(xué)習(xí)與工作，我已基本能獨(dú)立處理本崗位日常工作，完成自我的工作任務(wù)。但無論是在賬務(wù)的處理上，還是在與同事的溝通上，都還須極大的改善與提高。同時(shí)得到一個(gè)重要的感悟，不管是做事還是做人，職責(zé)心很重要。做每一件事情的時(shí)候，都務(wù)必認(rèn)真想想我們要對(duì)誰負(fù)責(zé)，除了供應(yīng)商，我們更需對(duì)公司對(duì)自我負(fù)責(zé)，這樣才能更好的完成每一項(xiàng)工作。
同時(shí)，受物流公司濃厚的文化氛圍影響，我在工作之余用心參加公司團(tuán)委等組織的各項(xiàng)活動(dòng)。并與部門同事合作榮獲__x比賽團(tuán)體第二名。協(xié)助__x大賽，并與另__名公司新員工組隊(duì)參加比賽，獲得團(tuán)隊(duì)第一名。以上是我的試用期工作總結(jié)，也是對(duì)自我工作的階段總結(jié)。同時(shí)期望在以后的日子里能繼續(xù)與公司一齊飛速成長(zhǎng)。
個(gè)人工作心得5
陽從西山上斜射過來，地面的一切都罩在一片模糊的玫瑰色之中。此時(shí)，太陽的臉是鮮紅鮮紅的，它的光像是被誰掠去了似的，不再耀人眼目，而是十分柔和明亮。它向西緩緩地退著，像個(gè)俏麗的.少女一樣溫存、恬靜。我站在窗前，凝望著著她，不由自主地感嘆時(shí)間過得真快啊!
今天上午在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下去了龍?zhí)列W(xué)做留守兒童的調(diào)查問卷，此次真實(shí)感觸良多。由于路途遙遠(yuǎn)又沒有交通工具，我們走了半個(gè)多小時(shí)才到達(dá)目的地，龍?zhí)列W(xué)，它給我的第一感覺就是，這個(gè)村子很沒有生機(jī)，并不只是因?yàn)槿鄙贅洹⒒�、草等許多代表生命的東西，更是因?yàn)檫@里的人們?nèi)サ侥抢�，兩邊稀稀疏疏的幾個(gè)人，幾個(gè)老人，幾個(gè)已經(jīng)很上年紀(jì)的老人。這時(shí)老師和同學(xué)早早就站在門口迎接我們，受到了老師們的熱情接待，我們調(diào)研組組長(zhǎng)向他們說明我們的目的，并跟他們開會(huì)討論了一下關(guān)于這次調(diào)研活動(dòng)的細(xì)節(jié)后，我們也和他們小學(xué)的學(xué)生也交流了一下，了解到許多關(guān)于他們家里的情況，知道他們是多么渴望父母能在家跟他們一起生活，但是他們中多數(shù)的父母為了家里的生計(jì)，背井離鄉(xiāng)外出打工。但我們也鼓勵(lì)他們要努力學(xué)習(xí)，也跟他們講這一故事逗他們開心。然后在老師和學(xué)生們的積極配合，我們的調(diào)查問卷很快就完成了。但是此過程也遇到了一些困難，有些較低年級(jí)的學(xué)生看不懂一些問題，也聽不明白我們的講解，后來在老師和其他同學(xué)的幫助下，和我們耐心地解釋后，終于完成了調(diào)查問卷。
今天的工作雖然辛苦，但是我們還是很快樂的，因?yàn)榻裉煊薪Y(jié)識(shí)了許多小朋友，聽他們分享了許多開心的事情。我相信，只要我們調(diào)研組團(tuán)結(jié)一心，我們以后的工作會(huì)越做越好的。
個(gè)人工作心得6
來到心外科實(shí)習(xí)已經(jīng)快兩個(gè)月了，有些點(diǎn)滴感悟。不論是從工作人員的角度，還是患者的角度，還是同事之間的角度!
要說在工作人員的角度，我更覺得每個(gè)人都有她獨(dú)特的一面。有的慢中有快，有的風(fēng)風(fēng)火火，有的忙而不亂，有的穩(wěn)操穩(wěn)券，每一種操作習(xí)慣都流露出每個(gè)人的性格，讓整個(gè)習(xí)慣性無聊枯燥的上班時(shí)間變得和諧而有樂趣!同時(shí)也不耽擱任何事情，有條不紊的處理好每一件大大小小的事!不論你是護(hù)士，還是護(hù)士長(zhǎng)，還是清理工阿姨，大家不分職位，相處的和諧，沒有抱怨，這種距離把握的那么的恰到好處!
從患者角度，每一間病房里有3--4支床，同樣是來到這個(gè)科室，他們雖然有1米的病床距離，但仍然沒有成為阻擋他們交流的界限，有個(gè)病床的人在醫(yī)務(wù)人員找尋時(shí)，不在病房，詢問一下別的患者或者家屬，他們告訴醫(yī)務(wù)人員，他去衛(wèi)生間了或者他去做檢查了等。每個(gè)人都是那么的親切，那么的平易近人!也許他們認(rèn)為，能在同一個(gè)病房里相遇也是一種緣分吧!沒有理由也沒有必要讓自己孤傲起來，來到同一個(gè)病房就是一個(gè)身份——患者，不論原本是什么樣的`職位，相鄰的病床患者的職位有多好，或者他就是一個(gè)貧困的農(nóng)民，都不影響!沒有人戴著有色眼鏡去看待他人!這樣真好!
再說同事之間，“我上前組”，“我上后組”，“我上重病室”，(我這會(huì)兒不忙)32床液體完了，去封針，好我去!大家都去臨床了，我一個(gè)人不忙，我去做!既解燃眉之急，有不會(huì)讓患者等太久!相應(yīng)的一些其他問題(長(zhǎng)時(shí)間沒有封針，有回血，血液在留置針內(nèi)存留時(shí)間稍長(zhǎng)，血液凝固)出現(xiàn)的幾率就小了好多!還有，我上七三班，你上八四班，她上九五班!都是連班，需要訂飯不?我給大家訂飯!不一會(huì)兒按點(diǎn)送來了，大家都在自己休息時(shí)間吃了飯!雖然是一些小事，但體現(xiàn)了整個(gè)科室內(nèi)其樂融融的場(chǎng)景，我們是一個(gè)大家庭的成員，互敬互愛是我們之間的準(zhǔn)則!
每個(gè)人都有一顆友善的心，只要放下曾經(jīng)的種種或者放下心中芥蒂，沒有什么可以成為有距離的理由!不要認(rèn)為自己是新來的，或者實(shí)習(xí)生，就認(rèn)為自己和別人有了隔閡，要明白她們也是一步步走過的，她們是很好的領(lǐng)導(dǎo)人，自己是很好的修行者!
個(gè)人工作心得7
安全對(duì)于每個(gè)人來說既是非常重要卻又容易忽視的，安全顧名思義，無危則安，無缺則安。安全就是要以人為本，就是要保護(hù)自己和他人的生命財(cái)產(chǎn)安全。從其他角度上來講，安全不僅牽扯到自己也牽扯到他人。而且還會(huì)危及到他人，自己出了事會(huì)抱憾終生，由于自己的失誤導(dǎo)致他人受到傷害或死亡，說嚴(yán)重點(diǎn)就是犯罪，要追究法律責(zé)任的。從道德上來講的話，自己的心里也會(huì)感到不安，會(huì)很愧疚。
安全工作不只是在現(xiàn)場(chǎng)提醒施工人員安全施工，還要做到對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)徹底消除。做安全工作就是要細(xì)，正所謂安全無小事，所以要注重每個(gè)細(xì)節(jié)存在的安全隱患。其實(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患遠(yuǎn)比消除隱患落實(shí)措施要容易，所以說正真做到運(yùn)用正確恰當(dāng)?shù)拇胧﹣矸婪峨[患的發(fā)生還是很難得的。但是在工作中就是要積累經(jīng)驗(yàn)做到發(fā)現(xiàn)一處安全隱患就能及時(shí)的想到辦法解決。在做安全工作中就是要細(xì)，像在現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督和檢查中可能很多小問題對(duì)于其他人來說真的不算什么，沒有注意到它成為隱患后會(huì)導(dǎo)致的后果，而做安全工作正是要發(fā)現(xiàn)這些小問題，把它們消滅在萌芽之中。
在安全影視資料里看到了不少由于不注意這些小問題而導(dǎo)致悲劇上演的事例，所以我們經(jīng)常說的安全無小事就是說在安全上沒有事情是小事。有可能就是一件很小的事卻導(dǎo)致了事故的發(fā)生。還要做到在工作中是要事前、事中不要事后，就是指不要在事后再來分析問題的'原因。要做到發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候就要把問題處理好，不要到了事情真的發(fā)生來再來總結(jié)。以前所發(fā)生的事故案例都是很好的例子，從中能夠分析出好多造成事故發(fā)生的內(nèi)因和外因。我覺得最重要的還是項(xiàng)目所有管理和施工人員都要有很好的安全意識(shí)，提高自身的安全技能，這樣才能更好地保障項(xiàng)目安全生產(chǎn)。
個(gè)人工作心得8
20__年6月以來，在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績(jī)，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、個(gè)人基本情況和工作履歷
我叫___，男，1992年6月2日出生，____年_月畢業(yè)于鄭州理工專修學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。20__年6月參加工作，先后在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的'專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長(zhǎng)城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績(jī)
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績(jī)，其中20__。06—20__。06為110萬元，20__。06到20__。06為110萬元，20__。07至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入___萬元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
在過去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。
個(gè)人工作心得9
工作這么久了，開始真正接觸收銀工作了，一直以來我做的都是接待的工作，比收銀輕松，就是過下證件，抄寫證件然后收銀忙的時(shí)候協(xié)助下收銀，工作時(shí)間也比較好，不用早起也不用太晚睡。
現(xiàn)在將近過年了，副理安排我連續(xù)休四天假，哈哈，上了這么多天的班，終于開始有假休了，只是發(fā)現(xiàn)休假真無聊，最近又剛好碰到外公出事，住院，挺嚴(yán)重的，媽媽不得已回家了，弟弟要上班，一個(gè)人在家，電視都沒的看，更別提上網(wǎng)了，上網(wǎng)都是在親戚家蹭的，可伶兮兮的一個(gè)人。中午飯都是去媽媽朋友家蹭的，晚上索性沒吃，因?yàn)椴幌胱约喝ベI菜，麻煩，而且酒店食堂的伙食實(shí)在是差勁，有時(shí)候竟然讓我們吃兩個(gè)放在水里煮熟的咸鴨蛋跟豆腐，還有白米飯，這就是午餐，真可悲，蛋煎熟也好一點(diǎn)啊，真可憐，又不想讓人知道我沒吃飯，別人問我吃了沒，只好說謊說吃了，悲劇啊，一個(gè)人，沒錢，真可憐。
最近手機(jī)也出問題了，因?yàn)橐郧八⑦^機(jī)，然后在惠州這邊買了一張新的電話卡，但是把新卡去的`時(shí)候因?yàn)闆]設(shè)置好，上不了網(wǎng)，然后我就把手機(jī)給格式化了，誰知道這就出問題了，格式化之后，手機(jī)里下載的那些軟件全沒了，連輸入法都沒有，因?yàn)橄到y(tǒng)自帶的輸入法刷機(jī)的時(shí)候被刪了，而且手機(jī)相機(jī)也壞了，一點(diǎn)擊它就黑屏，退不出來，只好關(guān)機(jī)或者扣電板，電話功能也壞了，只能打的出去，別人打不進(jìn)來，每次都是說正在通話中，所以我只好把手機(jī)設(shè)置為來電轉(zhuǎn)接了，把所有的來電都轉(zhuǎn)接到惠州的卡上，這是唯一的辦法了，還有就是那個(gè)home鍵沒反應(yīng)了，每次退出程序都只能一步一步的慢慢退。而且那個(gè)自帶的鎖屏也沒了。
個(gè)人工作心得10
今天下午,學(xué)校舉辦了生活老師工作心得交流會(huì).。我們?cè)邶R老師的帶領(lǐng)下都積極的參加了這次活動(dòng).各學(xué)校分部的班長(zhǎng)都做了詳細(xì)的匯報(bào).，在這些報(bào)告中有一些是的的確確發(fā)生在我們身邊的事.。所以這樣的報(bào)告對(duì)我們的工作是有幫助的.。
我個(gè)人認(rèn)為要想做好這工作,，首先你得要喜歡它,，并喜愛你的學(xué)生.，這是最起碼的,，否則無從談起做好它.。在這里借助qq空間平臺(tái)也闡述一下我的工作心得,，希望和喜愛這份工作的同事們交流一下,謝謝!
我剛到學(xué)校做這份工作的時(shí)候，覺得這太簡(jiǎn)單了，不就是和孩子打交到嗎。其實(shí)沒有那么簡(jiǎn)單。我剛接手的是一個(gè)可以說是差班。這個(gè)班有一些學(xué)校有名的調(diào)皮鬼，有幾個(gè)還被學(xué)校處分了。是想，帶這樣的一個(gè)班會(huì)傷多大的腦筋。當(dāng)時(shí)我都不知道怎樣面對(duì)他們，好在在齊老師的幫助下，沒有出多大的亂子.(在齊老師的身上,我學(xué)到了不少東西,真的）。那時(shí)候一有事情就找她解決。然后我就記住她的方法去用，真是這樣的，甚至有一個(gè)孩子說我,我自今都記得他說的話,他說,老師你說話的口氣越來越像齊老師了。哈哈
逐漸我發(fā)現(xiàn)我們班有一個(gè)孩子，大家都很聽他的。我就想，搞定他就等于搞定所有。于是我故意找他聊天，說他好話，和他套近忽。后來真的是這樣，一有同學(xué)吵鬧,他就會(huì)站出來說話,好了好了,別吵了,給點(diǎn)面子。你還別說,真管用。所以那段時(shí)候我的午休時(shí)間還過的去，沒有多大的問題。有很多事情都發(fā)生在教室外，為此班主任傷透了腦筋.她每天都來了解情況.我們彼此溝通的很頻繁,也因此成了朋友.至今我們見了面都很熱情的打招呼,聊天。
現(xiàn)在我?guī)У倪@個(gè)班,是從初一帶起的.班上還是有兩三個(gè)不聽話的孩子.因班主任要求午睡.所以我要求他們一點(diǎn)之后必須睡.開始有幾個(gè)同學(xué)不合作.不睡也不做作業(yè),東張西望想找人聊天.我就找了一個(gè)有點(diǎn)影響力的孩子,問他作業(yè)做完了嗎.他開始說回家做,再后來說不會(huì)做.我讓他把作業(yè)拿給我看,的確很差.于是我說我教你好嗎?他詫異的問我,老師你會(huì)啊,非常驚奇.我說會(huì)啊.也許是抱著試試看的心態(tài)同意了,我教他的時(shí)候他還是很認(rèn)真的.就這樣我每天教他做作業(yè)(數(shù)學(xué)).教的過程中給他說一些做人的道理,然后要求他睡一覺起來我在繼續(xù)講.他照做了.后來數(shù)學(xué)老師還表揚(yáng)他的數(shù)學(xué)進(jìn)步了.班上同學(xué)說他你應(yīng)該謝謝老
師,他臉紅的跟我說謝謝.(后來還積極的幫我做事,因?yàn)槲規(guī)蓚�(gè)班,他積極的每天幫我打飯,擺餐車)
有了這個(gè)先例,就有了下一個(gè).另外一個(gè)孩子找我說,老師你教我做吧,我也不會(huì).我說好,但你要聽我的,他說好.(這個(gè)孩子很聰明,但很多動(dòng),敢說別人)然后我一步一步的告訴他該怎么做.我發(fā)現(xiàn)他的作業(yè)錯(cuò)了從不訂正.我就讓他回去把錯(cuò)的都訂正完了再拿給我看.我沒想到的是他照做了.我大大的表揚(yáng)了他.他笑著對(duì)我說,老師我媽媽讓我謝謝你,她老是叫我訂正,我都沒有做.那一刻,我的心情大好.(后來這孩子也幫我管其他孩子,他很會(huì)看我的眼色,我一皺眉頭,他就會(huì)說別吵了,老師都生氣了.)那段時(shí)間我們班的學(xué)習(xí)氣氛很好.陸陸續(xù)續(xù)有孩子問我作業(yè).午睡也開始正常了.班主任很高興,她對(duì)我說,要是齊老師要換老師,你不要答應(yīng)哦.我真的很用心的對(duì)待他們.我覺得愛不是嘴上說,要付出行動(dòng)的.我每天打完飯,都會(huì)和他們聊天,問他們好不好吃,多吃點(diǎn)等等.我也會(huì)時(shí)不時(shí)摸摸他們的頭,捏捏他們的臉,和他們開玩笑.之間絲毫沒有年齡的代溝.
當(dāng)然也有時(shí)候不聽話,孩子處于多變的時(shí)期,這很正常.我也會(huì)狠狠的罵他們.等過后,我再找他聊,告訴他為什么罵他.他就會(huì)好一段時(shí)間.其實(shí)這工作就是重復(fù)的做著這些事情,我是這樣認(rèn)為的.不要怕煩.
也有一個(gè)孩子我搞不定的.她是八十二班的.班長(zhǎng).她最大的毛病是大聲的講話,你怎么講都沒用,她特別善于表現(xiàn)自己,很聰明的一個(gè)孩子。這是我對(duì)她的了解.我用了很多方法都改不了她的毛病.只是看見我就不說,我一轉(zhuǎn)身就能聽見她的聲音(因我?guī)蓚�(gè)班).為此我和她說了無數(shù)次,甚至我會(huì)當(dāng)她是自己的孩子一樣的罵她,她也知道我是半開玩笑的,也不生氣.我老罵她臉皮厚.她說老師,沒辦法我就這樣了,改不了了。.唉,拿她怎么辦（可我還很喜歡她）？也希望各位有經(jīng)驗(yàn)的老師給點(diǎn)見意.謝謝!
其實(shí)就如校長(zhǎng)講的,每一個(gè)孩子就是一個(gè)故事.你要認(rèn)真的去讀懂他,去了解他們的內(nèi)心世界,你會(huì)更好的把握怎樣和他們相處.當(dāng)然說起來容易,做起來難.但只要有心人,相信所有的事情都會(huì)迎刃而解的.這是我所希望的.
以上只是我個(gè)人在工作中發(fā)生的一些事情,希望各位看完不要有任何多余的想法。我只是一個(gè)簡(jiǎn)單的人.我只想把我心里想法說出來,就這么簡(jiǎn)單.想到什么說什么,這就是我.也因此得罪了不少朋友.在此
表示歉意.我也真心的希望朋友們能包容我的缺點(diǎn),看到我的優(yōu)點(diǎn).能及時(shí)正確的指出我的錯(cuò)誤,我將不勝感激。
個(gè)人工作心得11
我是今年9月來到北大附中中學(xué)部生活組的，根據(jù)學(xué)部的安排，我接替的是七年級(jí)（4）班，由于這個(gè)班比較特殊，會(huì)遇到不一樣的學(xué)生，如何抓住學(xué)生的特點(diǎn)，提高學(xué)生的各方面素質(zhì)，就成了我首先研究的問題。學(xué)校是德育的重要場(chǎng)所，在生活區(qū)這一塊，生活教師便是主角，我認(rèn)為要帶好這個(gè)班首先要做的是以下幾個(gè)方面：
一、尊重、理解、信任學(xué)生
對(duì)學(xué)生的尊重和期望，我不僅僅表此刻口頭上，更是注意言行一致，貫穿在整個(gè)自我道德教育過程中，比如，在和學(xué)生談心時(shí)，我總要選擇能與他們的目光平視的方位來進(jìn)行，這樣與人相處的方式態(tài)度就總透著待人的誠意；再如，我在學(xué)生的面前從不批駁“對(duì)于新生事物的敏感性，學(xué)生強(qiáng)過教師”自我正在忙著認(rèn)識(shí)一些新事物，學(xué)習(xí)一些新知識(shí)，看一些較經(jīng)典的書籍刊物，使自我和學(xué)生談心時(shí)充滿時(shí)代氣息。
二、言教身教要結(jié)合
作為一位生活指導(dǎo)教師，我的一言一行都會(huì)影響到孩子的`行為準(zhǔn)則規(guī)范，對(duì)孩子的深刻教育，言語不如行動(dòng)：“身教最為貴，知行不可少”，如自我的著裝、房間、床鋪、衣柜整理、勤剪指甲、吃飯不挑食、個(gè)人衛(wèi)生等等，隨時(shí)加強(qiáng)自身修養(yǎng)。要明白教師的行為不當(dāng)，學(xué)生的舉止也好不到哪里去。所以，我不斷地完善自身，謹(jǐn)言慎行，時(shí)時(shí)處處做學(xué)生的榜樣，用自我的善言善行為學(xué)生樹立模仿的標(biāo)本。
三、了解、關(guān)愛每一位學(xué)生
首先熟悉了解學(xué)生，掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，分析以前學(xué)生的情景，找個(gè)別學(xué)生談話，如：甘洛、黃洪衛(wèi)、曹穎、田曉等等，從和他們談話我能夠了解和掌握學(xué)生的心理和動(dòng)態(tài)，在和他們多次交談以后，我認(rèn)為他們都把我當(dāng)成了朋友，兄長(zhǎng)，我感覺他們都是很有上進(jìn)心的，由于文化基礎(chǔ)打得不好，加上脾氣比較暴躁，所以經(jīng)常和同學(xué)發(fā)生沖突，異常是黃洪衛(wèi)，在我剛接這個(gè)班的時(shí)候，英語教師給我說他上課的時(shí)候從來不聽課，講話，打鬧，什么都做。在和他談心的過程中，了解到他的家長(zhǎng)對(duì)他是十分嚴(yán)格，期望是很高的，所以就幫他制定小目標(biāo)，逐漸提高，此刻他已經(jīng)和其他同學(xué)關(guān)系和睦、上課也能認(rèn)真聽講了，做事也很進(jìn)取了，當(dāng)然看到他的改變的心里也很安慰，時(shí)而表揚(yáng)他，慢慢地，學(xué)生愿意靠近我，有什么心里話都跟我談。
四、提高學(xué)生自理本事、嚴(yán)格要求
生活教師，首先必須先從寢室的常規(guī)管理做起。所以我每個(gè)天都要下寢室很多次，尤其是兩休，我都會(huì)去寢室值班，期望學(xué)生能夠休息好。寢室是學(xué)生的第二個(gè)家，僅有抓好寢室的衛(wèi)生和紀(jì)律等常規(guī)，才能讓學(xué)生有一個(gè)比安靜，整潔的休息的良好環(huán)境。所以每一天我都會(huì)去寢室進(jìn)行常規(guī)檢查，為了搞好寢室工作，我決定發(fā)展學(xué)生實(shí)行“傳、幫、帶”讓做得好的同學(xué)當(dāng)“小教師”如曹穎的軍被疊得不錯(cuò)，去向同學(xué)傳授他疊被子的經(jīng)驗(yàn)，幫那些疊不好的同學(xué)，帶動(dòng)一個(gè)班級(jí)，同時(shí)學(xué)校也設(shè)立了獎(jiǎng)勵(lì)制度，每月都設(shè)有優(yōu)秀寢室的評(píng)比，獲獎(jiǎng)寢室在每月的德育考核中都能有流動(dòng)紅旗。這樣學(xué)生的進(jìn)取性也就被調(diào)動(dòng)起來了。同時(shí)，我們還開展了一系列的寢室文化活動(dòng)。學(xué)生發(fā)揮自我的聰明才智，自我動(dòng)手，布置寢室，簡(jiǎn)單大方，又充滿創(chuàng)意，使學(xué)生的小家更加融洽，迸發(fā)出勃勃生機(jī)。
五、抓學(xué)生的養(yǎng)成教育，促學(xué)生健康成長(zhǎng)
養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，等于成功了一半。對(duì)于學(xué)生的內(nèi)務(wù)、路隊(duì)，我都嚴(yán)格要求。做不規(guī)范的不能過關(guān)，物品擺放丟三拉四的可是關(guān)。我班有32個(gè)學(xué)生，要是教師都親自檢查是不現(xiàn)實(shí)的。我培養(yǎng)了幾個(gè)班干部。這樣既提高了檢查力度，又減輕了教師的工作量，還能保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)。每個(gè)同學(xué)心里都明白做不好是過不了關(guān)的，自然就會(huì)自覺的干好自我份內(nèi)的事。
經(jīng)過一個(gè)多月的磨合，我已經(jīng)和教師、學(xué)生建立了良好的友誼。生活組教師們都幫忙我，使我感受到了親情般的溫暖。使我盡快熟悉了那里的工作流程和工作資料；使我得以在那里施展自我的抱負(fù)，使我在部隊(duì)學(xué)到的部分管理方式能融入實(shí)際應(yīng)用，為我創(chuàng)造了更多的發(fā)展空間，我想再?zèng)]有什么能比這給我?guī)砀嗟臍g樂，于是我對(duì)北大附中更加熱愛。
對(duì)于剛加盟北大附中重慶實(shí)驗(yàn)學(xué)校的生活教師，我大部分時(shí)間都與學(xué)生生活在一齊，在工作中，有歡笑、有汗水、有眼淚，但什么時(shí)候我都沒退縮，我認(rèn)為部隊(duì)培養(yǎng)我的優(yōu)點(diǎn)就是不輕言放棄。一件事要么不做，要么就盡力去做好。
個(gè)人工作心得12
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進(jìn)行。
雖然銷售情況不錯(cuò)，但回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。XX年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題。
現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受如下：
1、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務(wù) 理手上的借物及還貨情況
2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
�、賹⒂行╇娫挊I(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；
�、诮�(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高；
�、酆贤膱�(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；
3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通；
4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的`，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩；
5、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；
6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，XX年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；
�。ǘ┡f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；
（三）銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核；
（四）借物還貨的及時(shí)處理；
�。ㄎ澹┛蛻絷P(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
�。┡ψ龊妹恳患虑�，堅(jiān)持再堅(jiān)持！
最后，想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：
�。ㄒ唬﹤}庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
�。ǘ┎少徎刎洸患皶r(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）
�。ㄈ┵|(zhì)檢與采購對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。許多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
（四）財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！
�。ㄎ澹└鞑块T之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
�。┌l(fā)貨及派車問題。
（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！
個(gè)人工作心得13
20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
1)熟悉采購的流程，讓自己從下單到收料，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手,讓自己熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式.在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認(rèn)，讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬無一失，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會(huì)計(jì)劃自己的物料到貨會(huì)不會(huì)造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請(qǐng)款資金會(huì)不會(huì)影響公司的資金流動(dòng)，明年會(huì)把遠(yuǎn)程物料計(jì)劃更詳細(xì)，讓自己了解所有物料的進(jìn)度。明確計(jì)劃對(duì)于生產(chǎn)來說是重要的。有計(jì)劃的生活及工作才是最好的。
2)年底參與單價(jià)的錄入及整理，真正介入到單價(jià)里面，也可以說進(jìn)入采購的一個(gè)大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購，好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽自己的調(diào)度還得提供最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的`廠家給出不同的價(jià)位，在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意最好的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購的大門里面。
3)參與erp的工作錄入及整理。最想說的話，這個(gè)erp系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了，通過erp讓自己學(xué)到每個(gè)車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。
4)參與盤點(diǎn)工作.讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件.了解倉庫的庫存量.通過盤點(diǎn)工作.了解零件物料在哪方面造成庫存.那些為死庫存,為何會(huì)造成這些庫存量.怎么才能消化庫存,讓倉庫成為零庫存,讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫.
自己對(duì)自行車的不了解，，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨，對(duì)自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細(xì)心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置。單價(jià)的計(jì)算方式從何得來。用一顆感恩的心面對(duì)自己的工作，調(diào)整好心態(tài)問題。做到采購的適價(jià)，，適質(zhì)，適量，適時(shí)，適地。希望明年工作能責(zé)任到個(gè)人，分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責(zé)任更明確。
20xx年是收獲的一年，也是充實(shí)的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購上積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并在各個(gè)方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工,公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!
采購部：
個(gè)人工作心得14
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，范文之心得體會(huì)：銀行工作心得體會(huì)。
看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。 下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點(diǎn)自己，說說想法，銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的`心。
其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對(duì)的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會(huì)對(duì)柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎？ 有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。
這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前
個(gè)人工作心得15
毫不掩飾的說，通過這次的實(shí)習(xí)它給了我一次寶貴的人生經(jīng)歷，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用�，F(xiàn)總結(jié)如下。
一、對(duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)
加工中心是具有刀度的數(shù)控銑床，是目前加工最多的機(jī)床，可分為立式、臥式和五面體。五面體指既有立式又有臥式功能。數(shù)控技術(shù)一般由數(shù)控系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)、測(cè)量反饋系統(tǒng)、XX控制系統(tǒng)等組成。數(shù)控機(jī)床是機(jī)、電、液、氣、光高度一體化的產(chǎn)品。要實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)床的控制，需要用幾何描述刀具和工件間的相對(duì)運(yùn)動(dòng)以及用工藝信息來描述機(jī)床加工必須具備的一些工藝參數(shù)。數(shù)控機(jī)床工作時(shí)根據(jù)所輸入的數(shù)控加工程序，由數(shù)控裝置控制機(jī)床部件的運(yùn)動(dòng)形成零件加工輪廓，從而滿足零件形狀的要求。機(jī)床運(yùn)動(dòng)部件的運(yùn)動(dòng)軌跡取決于所輸入的數(shù)控加工程序。
二、實(shí)習(xí)心得
在實(shí)習(xí)中我的理論同實(shí)踐進(jìn)行真實(shí)地接觸，思維和現(xiàn)實(shí)有了結(jié)合點(diǎn)。這些都對(duì)我的觀念起著或潛移默化或震撼的作用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。只是作為工科的學(xué)生也許一周多的實(shí)習(xí)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠?qū)σ粋�(gè)企業(yè)做深入地了解，只能是膚淺的'、粗略的了解一下產(chǎn)品工藝的簡(jiǎn)單流程，和一些先進(jìn)的與本專業(yè)相關(guān)的工業(yè)技術(shù)。
當(dāng)前隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，各種產(chǎn)品品種類繁多，生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程也各不相同，但不管何種產(chǎn)品，從原料加工到制成產(chǎn)品都是遵循一定的生產(chǎn)原理，通過一些主要設(shè)備及工藝流程來完成的。因此，在專業(yè)實(shí)習(xí)過程中，首先要了解其生產(chǎn)原理，弄清生產(chǎn)的工藝流程和主要設(shè)備的構(gòu)造及操作。其次，在專業(yè)人員指導(dǎo)下，通過實(shí)習(xí)過程見習(xí)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及開發(fā)等環(huán)節(jié)，初步培養(yǎng)我們的知識(shí)運(yùn)用能力。
三、實(shí)習(xí)收獲
在工廠里實(shí)習(xí)讓我們有了走近機(jī)床仔細(xì)觀察它的機(jī)會(huì)，通過觀察讓我對(duì)機(jī)床的組成部分及各個(gè)部分的作用有了更深的認(rèn)識(shí)，我們見到不同的機(jī)床由于它在零件加工中的作用不同而被放在了不同的位置上，并且我還知道同一批機(jī)床加工同一個(gè)零件隨著零件加工的工序安排的不同，機(jī)床的擺放也不同，此時(shí)加工零件的工序是否安排得好就可以看出來了，工序排得好機(jī)床的利用率就高就不會(huì)造成資源的浪費(fèi)，并且還可以提高零件的加工效率。
除了見到許多車床外，還認(rèn)識(shí)了許多種零件的加工方法，有：平時(shí)常說的鉆、鏜、銑、車還有插齒運(yùn)動(dòng)，在XX的曲軸生產(chǎn)車間我見到了多種不同的鉆床，有些是通用的有些是專用的，加工方法也有許多，有多孔同時(shí)進(jìn)行加工的，有銑平面和鉆孔同時(shí)進(jìn)行的，還有雙柱和多柱立式鉆床通過老師的講解我明白了多柱可以進(jìn)行多工步的加工。
我還見到了多種多樣的鉆套有可換的還有固定的，夾具也有許多，老師也為我們介紹了各個(gè)夾具的定位和夾緊。在XX的總裝廠我們見到了由XX自己設(shè)計(jì)的裝配線，在裝配廠里兩條線同時(shí)運(yùn)行，從前面進(jìn)去的是零部件順著加工線走。感覺到非常有意思，真的是大開了眼界。
今后我一定會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)，提高自己各個(gè)方面的能力，特別是分析問題和解決問題的能力，為日后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后，我希望以后能再有機(jī)會(huì)參加類似的實(shí)習(xí)，同時(shí)也衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)和老師們?yōu)槲覀兊膶?shí)習(xí)做的工作和努力。