導(dǎo)購(gòu)員工作心得
我們心里有一些收獲后，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編收集整理的導(dǎo)購(gòu)員工作心得，希望對(duì)大家有所幫助。
導(dǎo)購(gòu)員工作心得1
xx年11月14日，我進(jìn)入了xx的第一家xx，也就是現(xiàn)在的cqo店。進(jìn)入公司從事導(dǎo)購(gòu)工作已經(jīng)有5年了，5年的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，每天重復(fù)一樣的工作，接待不一樣的顧客。在這5年的時(shí)間里，經(jīng)過(guò)公司的培養(yǎng)及自己的努力學(xué)習(xí)，我的導(dǎo)購(gòu)能力不斷的得到提升，同時(shí)公司的變化更是翻天覆地。隨著公司的日益壯大，流程的不斷完善，為跟上公司發(fā)展的步伐，作為公司的一員，提升自我的專業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)是我必須要去做的事情。
剛進(jìn)入公司做導(dǎo)購(gòu)時(shí)候，我并不覺(jué)得導(dǎo)購(gòu)的工作有什么難度，感覺(jué)和其他私人店面沒(méi)有什么區(qū)別，認(rèn)為只要把東西賣出去就行了，那時(shí)的我初出茅廬，什么都不懂，專業(yè)性知識(shí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是兩個(gè)字“陌生”，以致當(dāng)時(shí)的我從來(lái)不會(huì)主動(dòng)向顧客介紹內(nèi)衣，只有顧客詢問(wèn)才會(huì)進(jìn)行推薦，可當(dāng)顧客詢問(wèn)到專業(yè)性的問(wèn)題時(shí)，自己的回復(fù)也是僅憑自己對(duì)內(nèi)衣的大概了解，由于自身專業(yè)知識(shí)的缺乏，流失了很多顧客;值得慶幸的是公司在xx年試行了“31專職項(xiàng)目”，cqo店成為了“31”方案的試行店，作為內(nèi)衣部的我通過(guò)門(mén)店的考核篩選后，很榮幸的成為本店內(nèi)衣部的第一個(gè)專職導(dǎo)購(gòu)。從“31”方案推行開(kāi)始，公司下發(fā)了專業(yè)性的知識(shí)并給予了專業(yè)的培訓(xùn)，作為專職導(dǎo)購(gòu)的我有機(jī)會(huì)得到了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和導(dǎo)購(gòu)技能的提升。
一開(kāi)始接收這樣多的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)對(duì)記憶不好的我來(lái)說(shuō)并不容易，但正因?yàn)檫@樣讓我覺(jué)得更加要通過(guò)這些專業(yè)知識(shí)來(lái)提升自我能力，這樣才能使自己在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，不然公司在進(jìn)步而自己原地踏步，早晚會(huì)被淘汰。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)以及公司的悉心培養(yǎng)，讓我成為了一名合格的內(nèi)衣專職導(dǎo)購(gòu)。從擔(dān)任專職導(dǎo)購(gòu)到現(xiàn)在快2年的時(shí)間了，現(xiàn)在的我有絕對(duì)的信心用專業(yè)的知識(shí)給顧客講解內(nèi)衣的穿戴、洗滌以及保養(yǎng)，并且讓顧客挑選到適合自己且滿意的內(nèi)衣，久而久之我也擁有了自己的老顧客，每次到店來(lái)購(gòu)買內(nèi)衣都會(huì)來(lái)找我，在我看來(lái)，這是對(duì)我工作最好的認(rèn)可。從剛擔(dān)任專職導(dǎo)購(gòu)到現(xiàn)在，這一路走來(lái)，更讓我堅(jiān)信只有多點(diǎn)付出，才能多點(diǎn)收獲，我從專職導(dǎo)購(gòu)工作中獲得了樂(lè)趣、自信，當(dāng)我每賣出一件內(nèi)衣時(shí)，都會(huì)有一份成就感，我會(huì)一直從事這份能給我?guī)?lái)快樂(lè)以及成就感的工作，我會(huì)做到“以此為樂(lè)，以此為業(yè)，以此為生”，我愿與我愛(ài)的工作共同進(jìn)步，更愿意與給我?guī)?lái)快樂(lè)的xx共同成長(zhǎng)。
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了忙碌又充實(shí)的xx年，轉(zhuǎn)眼xx年已到，我加入xx這個(gè)大家庭已經(jīng)有一年時(shí)間，在這一年的時(shí)光里，歲月和386所有的伙伴們見(jiàn)證了我的從無(wú)到有，見(jiàn)證了我在xx的成長(zhǎng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，過(guò)去的這一年是我快樂(lè)工作的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年，是充滿美好回憶的一年。從xx年12月，我進(jìn)入了xx這個(gè)大家庭，我從一名普通導(dǎo)購(gòu)員逐漸成長(zhǎng)為一名合格專職導(dǎo)購(gòu)，我很感謝有一群可愛(ài)的小伙伴和xx這樣一個(gè)平臺(tái)，幫助我快速的適應(yīng)工作并一步步走向成熟，回顧過(guò)去的一年，一切都還歷歷在目，仿佛還是昨天。也非常榮幸能在此分享我做專職導(dǎo)購(gòu)的帶給我的收獲和感想：
(1)性格轉(zhuǎn)變
因?yàn)橐郧暗墓ぷ骱同F(xiàn)在基本不相關(guān)，所以當(dāng)接觸到服務(wù)這個(gè)行業(yè)我完全就是一張白紙。從頭開(kāi)始，剛到三福內(nèi)衣區(qū)時(shí)我很不習(xí)慣，我覺(jué)得貼身內(nèi)衣這些都比較私密，不知道怎么與顧客去做介紹和探討。剛開(kāi)始更不會(huì)主動(dòng)去給顧客做指引，通過(guò)帶訓(xùn)師傅以及門(mén)店管理團(tuán)隊(duì)的協(xié)助，我從開(kāi)始的`不知道、不主動(dòng)到現(xiàn)在的我擁有了專業(yè)扎實(shí)的知識(shí)和技能。同時(shí)也明白導(dǎo)購(gòu)員的真正含義就是一定要做好引導(dǎo)顧客購(gòu)買到稱心如意的商品。專職導(dǎo)購(gòu)就是要有專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和技能。
(2)有目標(biāo)的做事
目前我們承接的單品也比較多，如主推品、新品、暢銷品，到現(xiàn)在的爆款。我們每天都會(huì)承接到銷售助理下達(dá)的指標(biāo)，在指標(biāo)的完成過(guò)程中我們做到相互跟蹤、主動(dòng)咨詢且達(dá)成一致的目標(biāo)。不但提高了工作的效率，也促使了我養(yǎng)成有計(jì)劃有目標(biāo)的做事風(fēng)格。
(3)勿以事小而不為
這是去年的一次經(jīng)歷，現(xiàn)在回想起依然記憶猶新。我記得當(dāng)時(shí)這位女顧客是需要我們家的睡衣，我都把我們家符合她要求的睡衣都推薦了，她就是各種挑剔，最后她卻告訴我說(shuō)去我們的另一個(gè)店看看，我當(dāng)時(shí)有些失落。后來(lái)隔了沒(méi)多久，她又回來(lái)主動(dòng)找到我說(shuō)：“你還是把之前我喜歡的那款給我吧，她們家的服務(wù)沒(méi)你們好，我還是到你們店來(lái)買”。就這樣，我知道熱情服務(wù)很重要，從小事做起，一定會(huì)有不一樣的結(jié)果。
(4)認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)力量
內(nèi)衣專職的我和伙伴們是分款式開(kāi)單的，當(dāng)我忙不過(guò)來(lái)，每每看到伙伴們?cè)诠ぷ魃系南嗷ヅ浜虾拖嗷f(xié)作，以及在有顧客需要服務(wù)時(shí)都能做到為顧客熱切的導(dǎo)購(gòu)和推薦。我由衷的感謝伙伴們的幫助和支持。在每次商品部的買手巡店指導(dǎo)工作時(shí)她總是很親切很耐心的給我做指導(dǎo)和培訓(xùn)。正因?yàn)橛兴齻兊膸兔σ约皡f(xié)助我才會(huì)做得更好。
導(dǎo)購(gòu)員工作心得2
我進(jìn)入我們服裝店也有兩年有余了，我在這個(gè)行業(yè)一直都是自己摸爬滾打，除了最開(kāi)始的崗前培訓(xùn)，再也沒(méi)人教我什么，只能自己去拼去努力，我就拿店里資歷最老，業(yè)績(jī)最好的那個(gè)服裝銷售導(dǎo)購(gòu)員做自己努力的目標(biāo)，我花了一年多的時(shí)間去攀登她那個(gè)高度，卻還是差一點(diǎn)，但是我卻沒(méi)有因此懈怠，放棄，目前店里的月銷售業(yè)績(jī)還是一如既往的她第一，我第二，一直被壓著一頭的感覺(jué)是不好受，很感謝店長(zhǎng)把唯一的一個(gè)培訓(xùn)名額給了我。
經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流我有了許多的心得體會(huì)，總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：
1、身為一名服裝銷售導(dǎo)購(gòu)員，自己的服裝一定要整潔正式嚴(yán)肅，店里所有的服裝銷售導(dǎo)購(gòu)員的服裝應(yīng)該統(tǒng)一，作為工作服，這樣才能顯得出我們店面的正式和高端，迎接和送客的禮儀一定要到位，一定程度上增加顧客對(duì)店面的好感的`印象。
2、我們服裝店是比較高檔的兒童服裝，還是比較好賣的，這方面在培訓(xùn)的時(shí)候也有提到，兒童服裝的消費(fèi)人群是孩子們的家長(zhǎng)，一般孩子喜歡上的想要的，父母一般都不會(huì)拒絕了吧，所以當(dāng)孩子們來(lái)試穿衣服的時(shí)候，一定能要多夸贊他，比如“小朋友，你穿著這身衣服，我都快不認(rèn)識(shí)你了，真帥氣”。這樣能在一定程度上增加孩子對(duì)試穿衣服的好感，進(jìn)而增加銷售出去的可能。
3、一定要學(xué)會(huì)找機(jī)會(huì)，多推銷其他的衣服，比如家長(zhǎng)帶孩子來(lái)買衣服，你不要管，為他搭配一套，衣服和褲子都找來(lái)，然后告訴他們這套特別搭，兩件一起買還可以有折扣，但是一定要會(huì)說(shuō)話，會(huì)見(jiàn)機(jī)行事，不要引起顧客的反感。所以進(jìn)行多推銷的時(shí)機(jī)一定要掌握好，不要一味的嘗試，并不是每個(gè)顧客都適合這套方法。
我相信有了這些經(jīng)驗(yàn)，我能在服裝銷售導(dǎo)購(gòu)員的道路上越走越遠(yuǎn)，超過(guò)我定下的那個(gè)目標(biāo)，現(xiàn)在很有信心，我一定會(huì)向一名專業(yè)的服裝銷售方向進(jìn)發(fā)，并越來(lái)越接近自己我夢(mèng)想。
導(dǎo)購(gòu)員工作心得3
在東方商廈一年一度的優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)評(píng)選會(huì)議上，我很榮幸能被評(píng)為本年度的優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員。
回想過(guò)去一年時(shí)間，我覺(jué)得這份榮譽(yù)是東方商廈對(duì)我這一年來(lái)的表現(xiàn)給予的肯定，它不僅僅是屬于我個(gè)人的，也是屬于我們整個(gè)集體的。今天我能獲得這份殊榮，與領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的幫助是分不開(kāi)的。下面我就和大家分享一下我總結(jié)的一些心得與體會(huì)吧。
一、愛(ài)崗敬業(yè)、起到橋梁的作用。在平凡的崗位上，以生命中極大的熱情實(shí)現(xiàn)所熱愛(ài)的事業(yè)，是我對(duì)工作最基本的要求。我深深明白：干一行就要愛(ài)一行，愛(ài)一行就要專一行，專一行才能做出一流的`工作業(yè)績(jī)。作為阿迪達(dá)斯專柜的店長(zhǎng)，我除了做好日常工作外，還會(huì)經(jīng)常就商場(chǎng)的一些扶持與公司保持良好的信息溝通，增進(jìn)雙方的了解，以求達(dá)到雙嬴的結(jié)果。
二、認(rèn)真工作、用心工作。做好營(yíng)業(yè)員的工作，要有三顆心：熱心、責(zé)任心和進(jìn)取心。很多人都認(rèn)為，服務(wù)行業(yè)是很枯燥乏味的一個(gè)行業(yè)，特別是周而復(fù)始的服務(wù)禮儀讓一些員工做起來(lái)既不習(xí)慣也不自在。這是為什么呢?我想，只能這樣說(shuō)，她沒(méi)有用心地去對(duì)待她的工作，其結(jié)果就是對(duì)工作缺少了熱情。因此，我們必須全身心地投入到每一天的工作中去，一切都從最基本做起，同時(shí)對(duì)工作要始終保持那三顆心。這樣就能發(fā)現(xiàn)，我們的工作雖然簡(jiǎn)單，但卻使我們的生活充實(shí)、豐富，久而久之，我們也能從中找到樂(lè)趣。
三、團(tuán)結(jié)同事，有良好的人際關(guān)系。沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。人無(wú)法脫離人群去獨(dú)立生存，每個(gè)人小到家庭，大到社會(huì)，都需要與人溝通，與人接觸。一個(gè)人如果有良好的心態(tài)，有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，她在生活、工作中就會(huì)過(guò)得很開(kāi)心，很精彩。反之，如果為人斤斤計(jì)較，沒(méi)有奉獻(xiàn)精神，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不去配合團(tuán)隊(duì)的需要，那她就像橘堆里的一個(gè)腐爛的橘子，遭丟棄。所以，在工作生活中，我們要時(shí)刻保持良好的心態(tài)，不去計(jì)較個(gè)人的得失，與同事團(tuán)結(jié)友愛(ài)，相信自己的伙伴，相信自己的團(tuán)隊(duì)。
最后，我想對(duì)大家說(shuō)，機(jī)會(huì)是留給那些做好準(zhǔn)備的人的，只要有付出就會(huì)有回報(bào)。在今后的工作中，讓我們同舟共濟(jì)，相互勉勵(lì)，攜起手來(lái)，共同為易川公司美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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