生態(tài)園旅游心得體會

　　旅游管理培訓(xùn)心得體會

　　我參加工作多年，但是對營銷和策劃知之不多。從事旅游管理工作后，雖然摸索了一些經(jīng)驗，但是還不夠系統(tǒng)，不夠完善。我非常感謝....領(lǐng)導(dǎo)為我提供這次培訓(xùn)機(jī)會，通過這次企業(yè)...訓(xùn)班，我全方位、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了企業(yè)管理知識，特別是對宣傳營銷工作有了全新的認(rèn)識和體會。下面，我將學(xué)習(xí)的一點體會總結(jié)如下：

　　一、對營銷工作的體會

　　“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。市場營銷工作是一項復(fù)雜的工作，要想成功，必須經(jīng)歷醞釀、策劃、準(zhǔn)備和實施的過程。這樣營銷策劃才可以避免失誤，才可以高效完成。具體從以下三個方面著手：一是物質(zhì)準(zhǔn)備。營銷員自己的儀表、氣質(zhì)、作風(fēng)和生活情調(diào)，將對客戶產(chǎn)生直接影響。二是根據(jù)訪問目的準(zhǔn)備隨身必備物品，例如：準(zhǔn)備客戶需要的產(chǎn)品介紹、價目表、合同書、筆記本等等，不要丟三落四，要認(rèn)真準(zhǔn)備，以免給客戶留下不好的印象。二是要充滿自信。自信是成功的一半。一個營銷人員在營銷是要對自己的行為和產(chǎn)品充滿自信，試想一個對自己的產(chǎn)品底數(shù)不清，語言模棱兩可，客戶會對其產(chǎn)生懷疑和擔(dān)心失望。因此，銷售人員要底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，這樣才可以取得客戶信任。三是銷售人員要做到知己。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。因此，銷售人員應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢、熟悉公司服務(wù)的敏捷度和公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。

　　二、景區(qū)營銷

　　(一)做好景區(qū)定位

　　根據(jù)景區(qū)資源、特色等，做好景區(qū)的功能定位，例如：山東旅游形象廣告“好客山東”;洛陽旅游“牡丹花城”等。我們將結(jié)合...深厚的道教文化和自然資源特色，充分論證...的形象定位。

　　(二)做好市場分析

　　對旅游景區(qū)的營銷策劃要分析景區(qū)的交通位置、客源市場、市場區(qū)位分析和市場認(rèn)知度分析。具體到...景區(qū)而言，省內(nèi)的客源市場主要集中在鄭州、洛陽、焦作、開封等城市，省外主要是山西的運城、垣曲、XX等，還有河北的石家莊和邯鄲、北京等地的客人;...區(qū)位優(yōu)越有...高速連接，...站高速路口距景區(qū)僅7公里;作為世界地質(zhì)公園、國家重點風(fēng)景名勝區(qū)、國家AAAA級景區(qū)的...，經(jīng)過市委政府的炒作，景區(qū)的大力宣傳，...在社會上具有一定的影響力和認(rèn)知度。但是，要繼續(xù)做大...旅游，一方面要做好市場分析，另一方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)宣傳投入。

　　(三)市場營銷方式

　　1、加強(qiáng)形象廣告宣傳。根據(jù)當(dāng)前...的市場情況，應(yīng)采取“重點突出，以點帶面，集中宣傳”的營銷策略，開展強(qiáng)勁的宣傳營銷工作。

　　(1)利用新聞媒體

　　一方面，利用一些主流媒體大力宣傳景區(qū)的旅游資源，營造大的氛圍;另一方面，利用省內(nèi)的鄭州、洛陽、焦作、安陽、新鄉(xiāng)等地的地方報紙、電視臺大力宣傳景區(qū)。

　　(2)利用網(wǎng)絡(luò)宣傳

　　利用網(wǎng)絡(luò)高速、及時、全天候的特點，在河南旅游網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)上宣傳王屋山。

　　(3)利用旅行社和營銷人員組團(tuán)

　　在各地市大力宣傳后，景區(qū)推出優(yōu)惠政策，各地市建立一到兩家主推社，景區(qū)營銷人員利用這些主推社的人脈資源，積極為景區(qū)輸送客人。

　　(4)制作宣傳牌

　　在通往景區(qū)的道路沿線、高速路沿線和景區(qū)內(nèi)做宣傳標(biāo)志標(biāo)識牌。

　　(5)舉辦營銷活動

　　根據(jù)節(jié)假日、節(jié)氣等，景區(qū)舉辦桃花節(jié)、登山節(jié)、重陽登高節(jié)、紅葉節(jié)等節(jié)慶活動，拉動景區(qū)旅游市場，激發(fā)客人出游熱情。

　　(6)開發(fā)新的旅游產(chǎn)品

　　一是開發(fā)特色餐飲�，F(xiàn)代社會人們越來越講究養(yǎng)生保健，我們可以在開發(fā)過程中，以景區(qū)優(yōu)美的自然生態(tài)和藥王孫思邈為背景，開發(fā)出主營...特色的養(yǎng)生保健藥膳，展示我國博大精深的中醫(yī)藥文化和飲食文化。二是開發(fā)康體養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。現(xiàn)代社會隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對“健康、愉快、長壽”的欲望越來越強(qiáng)烈，養(yǎng)生休閑成為現(xiàn)代社會發(fā)展的一種趨勢。我們景區(qū)..峰以北至...洞為原始森林，我們可以在那建造養(yǎng)生度假村、山水養(yǎng)生會館等建筑，讓人們在那充分享受大自然的美。三要充分挖掘道教文化。...是中國古代九大名山之一。漢魏時被列為道教十大洞天之...，號稱“....”。歷代眾多名人來此修道，如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗.....等，我們可以在景區(qū)內(nèi)深度挖掘道教文化，并設(shè)計出多種旅游產(chǎn)品去支撐道教文化，將王屋山打造成具有道教文化特色的旅游勝地。

　　旅游度假區(qū)參觀學(xué)習(xí)有感

　　俗語有云：讀萬卷書，行萬里路。只有不斷的走出去，多看多聽多想多學(xué)，才可以得到自身的發(fā)展。特別是對于成長期的天成農(nóng)業(yè)公司員工來說，外出學(xué)習(xí)，開闊眼界，增長見識，很有必要。

　　在尹總助的帶領(lǐng)下，我們一行5人前往藥王谷和花舞人間參觀學(xué)習(xí)�，F(xiàn)將自己的一點心得體會分享該大家，希望共同交流學(xué)習(xí)!

　　一、標(biāo)桿企業(yè)概況：

　　(一)、藥王谷

　　藥王谷旅游度假區(qū)是我國第一個以中醫(yī)藥養(yǎng)生為主題的山地觀光旅游度假區(qū)，屬于觀光農(nóng)業(yè)及其延伸的第三產(chǎn)業(yè)的大范疇。所在區(qū)域盛產(chǎn)中藥材，山林遍生百年藥樹，相傳中華醫(yī)藥始祖歧伯(據(jù)史考歧伯乃四川綿陽人)和藥王孫思邈都曾長住此山采藥治病，山上居民一直有供奉藥王菩薩的習(xí)俗，藥王谷因此得名。

　　(二)、花舞人間

　　花舞人間是一個及商務(wù)娛樂于一體，都市現(xiàn)代化的匠心獨運與鄉(xiāng)村自然天成的美麗完美協(xié)調(diào)的“都市農(nóng)業(yè)”景觀。它走以農(nóng)業(yè)、www.fdcew.com科研、旅游發(fā)展相結(jié)合，經(jīng)濟(jì)、社會、生態(tài)效益相統(tǒng)一的都市農(nóng)業(yè)發(fā)展之路，并成為集試驗示范、生產(chǎn)經(jīng)營、科普旅游、觀光健身、休閑娛樂、生態(tài)環(huán)保等功能于一體的都市農(nóng)業(yè)主題公園，以充分展示現(xiàn)代農(nóng)業(yè)實用的功能、科學(xué)的內(nèi)涵和美麗的身姿。

　　二、參觀心得：

　　(一)值得學(xué)習(xí)處：

　　1.主題宣明，各有千秋。藥王谷以中藥材養(yǎng)生為特色，主推當(dāng)?shù)靥厣?mdash;—辛夷花節(jié)。產(chǎn)品涉及文化旅游、景觀旅游、養(yǎng)生旅游三大主線�；ㄎ枞碎g”以低碳生活為主題，主推杜鵑花。

　　2.注重人文關(guān)懷，細(xì)節(jié)嚴(yán)謹(jǐn)。

　　3.因地制宜，以當(dāng)?shù)匚幕�、自然風(fēng)光優(yōu)勢為基礎(chǔ)，運用藝術(shù)手法，突出本地特色，引起共鳴， 吸引眼球。藥王谷山地藥材種類豐富，將藥、藥花和藥文化相輔相襯，自然美觀;花舞人間以景觀花海、大面積林木、草坪等鄉(xiāng)土資源為特色，在不增加經(jīng)費情況下，形成極具震撼力景觀效果。

　　4.選址特點：藥王谷離城市遠(yuǎn)，以清幽制勝，花舞人間主打“都市農(nóng)業(yè)”，位于城鄉(xiāng)交接處，交通便利。

　　(二)引以為戒處：

　　1.推廣力度不夠。藥王谷知名度略顯不足，還要尋求新方式，比如新媒體，打響知名度;

　　2.游客消費處欠缺。藥王谷和花舞人間立足在讓游客注重視覺效果，切身體會，而缺乏特色紀(jì)念品留戀�？梢赃m當(dāng)增加一些。

　　3.文化內(nèi)涵需要進(jìn)一步挖掘，仍有潛力。

　　我們公司也可以發(fā)展自己的特色產(chǎn)業(yè)，大力挖掘自身特色，找到自己特色，比如舉辦開心農(nóng)場、純天然果蔬之類的。“以銅為鏡，可以正衣冠;以古為鏡，可以知興替;以人為鏡，可以明得失。”以其他企業(yè)發(fā)展模式及優(yōu)勢為榜樣，再結(jié)合自身特點，可以思考出一條符合我們的企業(yè)的發(fā)展之路;以別人遇到的問題、困難，總結(jié)的經(jīng)驗教訓(xùn)為借鑒，可以讓我們的企業(yè)，在發(fā)展的初始階段少走彎路，快速成長!

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