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高效能團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得
高效能團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得【一】
我們一直處在這個(gè)大家庭中，我們也曾無(wú)數(shù)次提到團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞，也曾討論過(guò)什么是團(tuán)隊(duì)，也知道團(tuán)隊(duì)的力量是1+1大于2;但是沒(méi)曾想過(guò)團(tuán)隊(duì)真正的內(nèi)涵，也沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì)出做好一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從哪幾方面突破，只是在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)會(huì)想到該怎樣去做的更好。
雖然我們每天做的事情都是與團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做的事是一樣的，但是我們沒(méi)有把它羅列、歸納總結(jié)出來(lái)，只知道要做到最好，被認(rèn)可就可以，而沒(méi)有做到一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做到的標(biāo)準(zhǔn)。
其實(shí)大家心理也知道現(xiàn)在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)還沒(méi)有達(dá)到我們想要的境況，可能有的會(huì)認(rèn)為這樣做比較好，有的會(huì)認(rèn)為那樣做也能做好，就是沒(méi)有理出一個(gè)明確的方向和標(biāo)準(zhǔn)，到底要怎么做才能讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)無(wú)不勝，每個(gè)人都能在快樂(lè)工作中來(lái)成就自我。
在今天我們學(xué)習(xí)了什么是團(tuán)隊(duì)的含義以后才真正明白了它的真正含義，為了共同的利益大家走到了一起，通過(guò)有效的溝通、共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、共同承諾、且才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧的組織。
如果把我們這支團(tuán)隊(duì)放在這個(gè)定義里，大家是不會(huì)有任何疑義的，我們都做了，而且正在努力的把它做好，讓團(tuán)隊(duì)向成功的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。
但是當(dāng)我們看到四個(gè)演示圖時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們離最終目標(biāo)還有一段比較長(zhǎng)的距離。問(wèn)題在于我們沒(méi)有找到真正要做好一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)。
談到這里，我想起了《輸贏》這本書(shū)，作者把團(tuán)隊(duì)已經(jīng)詮釋的再清晰不過(guò)了，當(dāng)我看到這個(gè)沒(méi)有人要的群體，從散慢、彼此間的不信任，大家各忙各的只求能保住飯碗就行，更別提共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、共同承諾、共同溝通這一說(shuō);團(tuán)結(jié)和諧、執(zhí)行、互助、高效能了更是離他們遙遠(yuǎn)的想都沒(méi)想過(guò)。但是就是這樣的一個(gè)群體，最后成為了整個(gè)企業(yè)最好的團(tuán)隊(duì)，令大家不得不佩服。
不管故事中怎么表達(dá)，單就團(tuán)隊(duì)這個(gè)定義來(lái)說(shuō)他們確實(shí)做到了一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做到的一切。
從利益分析、溝通來(lái)恢復(fù)團(tuán)隊(duì)的士氣，形成共同奮斗的目標(biāo)、在技能上主動(dòng)與大家共享、主動(dòng)幫助同事分析客戶(hù)傳授經(jīng)驗(yàn)尋找解決方案，最終建立了彼此間的信任，隨著深入的溝通大家形成了共同的責(zé)任，共同的承諾;不僅如此領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)及分工，不但讓每個(gè)人都發(fā)揮了潛質(zhì)，而且在工作中再一次的形成了才能互補(bǔ)、相互協(xié)作，在工作與利益上實(shí)現(xiàn)雙贏。
每個(gè)人的工作，及客戶(hù)情況，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)直接干預(yù)，提供建議，通過(guò)溝通后讓每個(gè)人自己拿主意，自己決定，讓每個(gè)人看到自己能行。這就是一個(gè)成功的高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，也是我們現(xiàn)在要共同學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)。
其實(shí)無(wú)論怎樣，我們從上述都能看得出來(lái)，要想成為成功的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事，每一個(gè)人都能不用過(guò)多的安排去主動(dòng)做事情，如果我們毫無(wú)保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話(huà)。
實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒(méi)完成，工作出了差錯(cuò)，我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門(mén)與部門(mén)之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。
只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營(yíng)造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。
學(xué)習(xí)高效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)【二】
公司對(duì)中層干部和優(yōu)秀員工進(jìn)行了三天的“贏在中層——打造高績(jī)效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，了解到了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)、特征、準(zhǔn)則;建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的原則和方法;做一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人所需要的素質(zhì);中層管理各個(gè)方面的要求及定位等。使我更深刻的領(lǐng)悟到凝聚團(tuán)隊(duì)精神，打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的重要性。我對(duì)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)如下：
企業(yè)相當(dāng)于一個(gè)組織，企業(yè)中的每一個(gè)員工就是組織中的一粒粒細(xì)胞，細(xì)胞雖小但起的作用卻至關(guān)重要。在企業(yè)中打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，必須從培養(yǎng)每一位員工做起。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)就是由一群不同背景，不同技能，不同知識(shí)的人所組成，只有大家同心協(xié)力，用群體的智慧結(jié)合成巨大的創(chuàng)造力，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，從而組成高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所具備的重要特征為以下幾點(diǎn)：
1、相互依賴(lài)與協(xié)同：每個(gè)人都要依靠與他人的合做才能完成預(yù)定的工作目標(biāo)，和-諧融洽的人際關(guān)系氛圍將為團(tuán)隊(duì)協(xié)同提供必要的社會(huì)基矗
2、角色定位與責(zé)任分擔(dān)：每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都擔(dān)當(dāng)不同的角色，承擔(dān)不同的責(zé)任，團(tuán)隊(duì)每一位成員必須具備勝任工作的核心專(zhuān)長(zhǎng)和技能。
3、信息溝通與知識(shí)共享：每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須通過(guò)分享信息和資源來(lái)協(xié)調(diào)他們的各項(xiàng)活動(dòng)，每一個(gè)成員都有責(zé)任以一種適宜的方式向其他成員提供信息，傳授經(jīng)驗(yàn)。
4、自我管理與授權(quán)：團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)工作中即要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，也要享有管理自己工作的自主權(quán)。
因此，打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)不僅需要依靠公司制度與業(yè)務(wù)流程來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作，還要充分授權(quán)，以之充分發(fā)揮每個(gè)員工的主動(dòng)性與創(chuàng)造性。就現(xiàn)狀而言，我認(rèn)為公司已經(jīng)給予了我們非常豐厚的條件，已經(jīng)把機(jī)會(huì)放到了我們每一個(gè)人面前，我們應(yīng)當(dāng)好好把握。
比如說(shuō)，除授權(quán)之外還給我們這個(gè)非常民-主誠(chéng)信的環(huán)境;不定時(shí)對(duì)我們的培訓(xùn);經(jīng)常性的激勵(lì)與薪資績(jī)效的公開(kāi)透明化等等。
這些都是我們每個(gè)員工在各自的崗位上成長(zhǎng)與進(jìn)步的良好條件，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)充分利用。除此之外，我們也有許多的不足，如我們的溝通渠道就不是很順暢，人與人之間，部門(mén)與部門(mén)之間老感覺(jué)缺乏一種什么東西，配合不是很默契，這需要我們大家共同去改進(jìn)，我們都應(yīng)該有一顆包容的心，都應(yīng)從自身考慮一下，是自己說(shuō)話(huà)方式不對(duì)呢，還是語(yǔ)氣不好，或是技巧不夠?應(yīng)當(dāng)深思一下。
千萬(wàn)不要一謂的去責(zé)備別人，我相信只要有一顆坦誠(chéng)的心，大家都會(huì)理解你。
還有就是工作效率問(wèn)題，我們也應(yīng)當(dāng)不斷改進(jìn)，熟能生巧，不僅需要使用正確的方法，還需要我們加倍的努力，要勇于承擔(dān)責(zé)任，建立領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)你的可信度。
只要我們相互學(xué)習(xí)，相互協(xié)作，通過(guò)在工作中的交流與溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，彼此相互促進(jìn)，團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量自然就會(huì)不斷改善。
總之我認(rèn)為，打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)還是得從提高員工自身的綜合素質(zhì)做起，只要我們每個(gè)員工都在提高，都在進(jìn)步，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)提高進(jìn)步。熟話(huà)說(shuō)，眾人拾柴火焰高。
只要我們大家精誠(chéng)合作，齊心協(xié)力，眾志成城，團(tuán)結(jié)一致，相互配合，相互協(xié)調(diào)，我們就一定會(huì)在各自的工作崗位上成功勝任，光芒四射，我們的企業(yè)就會(huì)在這個(gè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下不斷成熟壯大，出人頭地，立于不敗之地!
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