企業(yè)培訓(xùn)心得15篇
我們從一些事情上得到感悟后,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣可以記錄我們的思想活動。應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編為大家收集的企業(yè)培訓(xùn)心得,歡迎大家分享。
企業(yè)培訓(xùn)心得1
服務(wù)是每個行業(yè)關(guān)注的話題,不僅營業(yè)部門的員工,辦公室的每一位員工都必須懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的工作中,往往不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達(dá)出來。通過這次短短一周的培訓(xùn)感觸頗深,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
通過公司這次組織的禮儀培訓(xùn)之后,我對禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。作為公司的一員,我們的經(jīng)營理念、企業(yè)精神、服務(wù)宗旨、員工信條,都是我們必須熟記的。首先,員工的儀態(tài)、禮貌、禮儀包括:1、儀容、儀表;2、姿勢、姿態(tài);3、工作禮節(jié);4、眼神處理;5、服務(wù)禮節(jié)。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中,按照我個人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些,比如禮儀中講的:與別人交談時,眼神的處理等等,很詳細(xì)。結(jié)合實際來看,確實是的!在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前,這些現(xiàn)象在我身上時常存在,這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后,禮儀這個詞就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染讓我在現(xiàn)在的工作中,無論發(fā)生什么事情、面對什么難題,都能大方得體的處理。其次,工作中自律要做到六不和四要,關(guān)系的協(xié)調(diào),服務(wù)的七大要素,職業(yè)道德這些都是培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的內(nèi)容,不經(jīng)意間,禮儀已經(jīng)成為了我面對人和事的一種本能反應(yīng)。 在本次培訓(xùn)中,陳經(jīng)理給我們講了一個史密斯的例子,他在面試中沒有通過,從中學(xué)習(xí)到了很多,因此寫感謝信給面試他的那家公司,最后幾個月后,該公司欠缺人員時還會想到他,我受益匪淺,任何時候,我們都要充滿感恩的心,用感恩的心態(tài)去對待每一件事情,那樣機(jī)會才會屬于你,機(jī)會也是可以自己創(chuàng)造的。王店給我們講的是幾個比較印象深刻的例子,蒙牛和伊利是怎么分家的?阿里旺旺的老板創(chuàng)業(yè)是如何坎坷走過來,從中領(lǐng)悟到做任何事情,只要放正心態(tài)做事情,堅持下去都會成功的。
體能培訓(xùn)中的站軍姿、蹲下、跨立以前在學(xué)校也有嚴(yán)格訓(xùn)練過,但和服務(wù)行業(yè)的還是有一定的`差異,比如:鞠躬,是以前從來沒有接觸過的,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都不會多加注意。
對個人而言,禮儀體現(xiàn)了人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力,還體現(xiàn)了一個人對社會的認(rèn)知水準(zhǔn)以及自己的學(xué)識、修養(yǎng)和價值觀。對集體和社會而言,禮儀的作用是巨大的,她可以有著安定團(tuán)結(jié)、發(fā)展和穩(wěn)定的魔力。含有禮儀成分的積極體態(tài)語言能塑造努力、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、可信等正面形象,而一些不合乎禮儀規(guī)范的消極動作,諸如:抖腿、不加掩飾的哈欠等傳達(dá)的則是懈耽懶散、不可靠等負(fù)面信息。
今后的工作中,我將會注重細(xì)節(jié),追求完美,力求做好每一件事,上班時間遵守公司規(guī)定著裝,跟著公司制度走,同事間互相尊重,互相學(xué)習(xí),互相幫助,禮貌對待每一個人,增強溝通,提高素養(yǎng)。
企業(yè)培訓(xùn)心得2
經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn),讓我們體驗到了軍事生活,也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標(biāo),和規(guī)劃等,同時也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識,在培訓(xùn)老師講的幾個細(xì)節(jié),
以及列舉的案例,對我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí),在實踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn),體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重,以及團(tuán)隊建設(shè)理念的注重,在這兩天里,我體驗了做為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個動作都要做到位,
做到統(tǒng)一規(guī)范,隊列整齊,口號響亮,特別是大集合時,每一名隊員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過這兩的訓(xùn)練,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,做事有組織性,不單獨行動,也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,
同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力,在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛,也更明白了團(tuán)隊的力量是最大的,只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn),以及時間管理,工商法律相關(guān)知識,潤華之歌的學(xué)習(xí),更重要的是董事長座談,讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視,在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,
發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo),讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標(biāo),做好個人定位,在欒總座談會上給我更多的是感動和意外,感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談,
并且在每回答一個問題都會站起來,問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情,那么的和謁可親,一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,
回答了我們提出了一些問題,讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識,最后在欒總離開時,我們體人員為欒總演唱潤華之歌,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負(fù)有心人,我們得到了欒總的認(rèn)可。
最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識。
我是做銷售的,在這次培訓(xùn)中,產(chǎn)品知識的培訓(xùn)是非常豐富的,從汽車基本知識,到展廳接待需求分析,以及裝具的.相關(guān)業(yè)務(wù)等課程,讓我們更加認(rèn)識到做為一銷售人員掌握好知識是多么的重要,只有掌握了產(chǎn)品知識,
才能更好的給客戶講解,讓客戶認(rèn)可我們,這就需要我不斷提升自我價值,嚴(yán)格要求自我,時刻提醒自己做好每一項銷售流程,做好客戶滿意,在以后的工作臺中,我會不斷努力,不斷學(xué)習(xí),為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力,為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗,
我相信在不久的將來,我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
企業(yè)培訓(xùn)心得3
我叫xx,是質(zhì)量保證部的一名團(tuán)委委員,今年第一次參加團(tuán)委舉辦的團(tuán)干部培訓(xùn)活動。豐富又充實的兩天,讓我見到了以前很多不曾知道的,讓我學(xué)到了很多以前不學(xué)習(xí)過的知識,讓我看到了哈電曾經(jīng)取得的種種成績,也讓我知道了我身處的企業(yè)的種種困難。緊張的兩天,讓我明白了許多做人,尤其是做好一個團(tuán)干部的道理,讓我開闊了眼界,增長了見識。特別高興能給我這樣一次機(jī)會,特別想說一聲“謝謝”。
依稀記得班組的一位早已退休的老師傅,曾經(jīng)在職工建議中提過建一座展覽館,將哈電過去的歷史做一個濃縮放在里面,讓在晚年依然能記起年輕時拼搏的歲月,也讓我們這群后輩知道過去的艱辛,傳承到我們手里的不易。老師傅早已經(jīng)退休,沒想到我卻能代他走進(jìn)哈電的會展中心,重溫過去,展望未來。當(dāng)邢敏在巨大的哈電微縮模型前講解的時候,我也在低頭細(xì)心的尋找走進(jìn)所工作的地方,一片片廠房中找到屬于走進(jìn)的一畝三分地,那份喜悅與激動是別人無法體會的,突然有種與歷史同在的感覺,與這50年歷史的哈電,與這和故宮一樣大的工廠,緊緊的相連。在哈電工作的念頭也不短,也經(jīng)歷了哈電XX年的低潮,XX年的騰飛,也曾游走在老廠房里與那些老床子老工人共事過,但看到會展中心里那臺老機(jī)床,那個一身古舊工作服的蠟像的時候,有種久違的熟悉感彌漫在我的心里。如果不是機(jī)緣巧合,我變成了一個質(zhì)量工作者的話,也許我正和我的那些同學(xué)一道在這樣的機(jī)床前忙碌吧,仔細(xì)觀察這位蠟像師傅,卻也讓我發(fā)現(xiàn)讓我會心一笑的地方,這位蠟像師傅沒帶手套。
隨后的我僅僅跟隨邢敏的步伐,生怕在落下什么,從那座依然矗立在哈電門后的研究所大樓,到走進(jìn)汽輪發(fā)電機(jī)定子的內(nèi)部,在到舉世矚目的三峽大壩。一處處共和國發(fā)電事業(yè)的豐碑上,都留下了哈電人勤勞的足跡,一步步都那么踏實,讓我這個哈電后輩神往不已。我的崗位是見成品定子線圈,很少能看見成品的發(fā)電機(jī)是一個什么樣子,這么一圈下來讓我受益匪淺,明白了汽輪發(fā)電機(jī)的總體結(jié)構(gòu),見識了水輪發(fā)電機(jī)至關(guān)重要的轉(zhuǎn)輪,讓我擺脫了舊有的狹小視野,看到過去從未看到過的,對自己的工作,對自己所制造的產(chǎn)品,有了一個更準(zhǔn)確的認(rèn)識。最后,走到那面記錄這哈電無數(shù)豐碑的墻壁,看著那些曾經(jīng)為哈電的發(fā)展鞠躬盡瘁的前輩們,那一張張的獎狀,一張張定格的笑臉,似乎都在對我們這些團(tuán)干部,新一代的哈電青年寄予更大更多的希望,不遠(yuǎn)處動力航母馳騁大洋的壁紙,更讓我感受到了肩上的重?fù)?dān),很對未來的希望。
如果說會展中心的展覽館是對哈電歷史的一次系統(tǒng)性的回顧的話,那劉書記的講話就是峰回路轉(zhuǎn),讓我們從歷史中回頭,從修生養(yǎng)性方面告訴了我該如何做好一個合格的哈電人,如何做好一個合格的哈電團(tuán)干部。人生的意義在哪里,人生的目標(biāo)又如何,又該如何去走出一條屬于自己的路,如何能完成自己頂下的目標(biāo),如何能實現(xiàn)自己的人生價值。我想充實自己,就是在為自己目標(biāo)所邁出的最踏實的一部,就像劉書記所說的,包裝自己遠(yuǎn)不如充實自己來的重要。我是哈電高技畢業(yè),先天上就存在著知識不足的情況,近年來哈電又連續(xù)開發(fā)新項目,身為一個質(zhì)量工作者,就必須走在所有人的前頭。都說質(zhì)量重于泰山,一個質(zhì)量工作者個人的素質(zhì),直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,影響到公司的信譽。面對工作暫時的一成不變,身為一個質(zhì)量人就要自我思變,如何能提高自己的工作效率,如何能避免錯漏檢的發(fā)生,如何能更好的完成公司給予的任務(wù),如何能讓我們的質(zhì)量工作更生一層樓。這些都不是靠積年累月的經(jīng)驗所能解決的,問題還是出在自身,如何能不被以前的榮譽迷惑,如何能積極的提高自己,以應(yīng)對哈電的新形勢,新未來!為此我在去年報考了,哈爾濱理工大學(xué)的電氣工程自動化專業(yè),用工作之余繼續(xù)深造自己,使自己更能勝任檢查這份工作,也只有這樣才能真正做到有智慧、有目標(biāo)、有能力的哈電人,也才能不負(fù)劉書記對我們的教導(dǎo)與期望,才能肩負(fù)起哈電今后的命運。
劉書記的一句對人感恩,讓我看到了一位領(lǐng)導(dǎo)不同的另一面,除了上下級關(guān)系外,更有一絲絲的感動。我們的生命是從父母那里得到的,我們的成長是在老師同學(xué)的關(guān)心下開始的,我今天的工作更是在各級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下運作起來的。所以要深切的懂得感恩,懂得這一切的來之不易,懂得對那些幫助過我的人懷著謙卑與珍惜。感恩的心會讓我在今后的人際交往中獲得更多的友誼,感恩的心會讓我更輕松的完成今后的工作,感恩的心會使人體會到快樂。有了感恩的心,工作將不是在工作,不在是一個飯碗,而是一個能讓人身心放松的家,能讓人在平凡中升華的事業(yè)。我會對工作感恩,因為它給了我一個實現(xiàn)自己夢想的機(jī)會。我會對領(lǐng)導(dǎo)感恩,因為他給了我關(guān)心和指導(dǎo)。我會對同事感恩,因為他給了我信任和支持,我更會對對手和失敗感恩,因為他們給了我成長的壓力和失敗的財富。對身邊的一切感恩,才能更懂得人生的意義。
人生彈指一揮間,就會匆匆流逝好多個年頭,記得剛?cè)霃S那年我才17歲,家里長輩就告訴我要在今后的工作中做到“用心”。工作這些年也深切的感到“心”對于哈電質(zhì)量工作的重要性,每一次疏漏,每一次馬虎,都可能直接影響到哈電的產(chǎn)品。秉公無私,是身為質(zhì)量工作者的我必須具備的品質(zhì),對工作盡心也是身為一個哈電人最需要具備的品質(zhì),每一次觸碰卡尺,每一次按動試驗的電鈕,都是對我這個檢查員責(zé)任心最好的考驗。眼前的工作不需要多大的智慧,不需要多出眾的能力,更不需要多多高深的學(xué)歷,不過是一絲不茍,專心致志而已。身為員工就是要安心于本職工作,干好安排給自己的任務(wù),任勞任怨,不怕苦,不怕累,這一切也許正是一場機(jī)遇的`開始。年輕人不怕工作繁多,因為多干一點就是對自己的一次培養(yǎng),一次深造。雖然每天工作繁茂,但依然要擔(dān)負(fù)起團(tuán)組織的工作,多方面發(fā)展,多方面強化自己。參加各項團(tuán)的活動,不僅培養(yǎng)了自己的技能,更結(jié)識了一批朋友,對每個人每件事“用心”的時候,相比也會有如此絕大的收獲吧。工作雖然平凡,雖然日復(fù)一日,年復(fù)一年,卻不可以稱為自己不敬業(yè)的理由,腳踏實地的做一個務(wù)實的哈電人,才能有更廣闊的天空翱翔,才會有更出眾的成績。要知道我手中緊握的不僅僅是一把卡尺,一個電鈕,我的一舉一動都有哈電這個品牌緊緊相連。
劉書記的講話不僅讓我看到了哈電所去的業(yè)績,也看到了我所工作的企業(yè)存在的不足,這也恰恰是劉書記給我們上課的目的:“你們是后輩,不管我們愿意不愿意,哈電這份家業(yè)終歸要傳到你們手上的”劉書記的話言猶在耳,成績是前人創(chuàng)造的,他們用自己的雙手給我們這群后人提供了如此好的條件,我們這群后人有什么理由懈怠,有什么理由不干好自己的工作呢?住在三大動力路的很多人,都有一種大廠情節(jié),這情節(jié)正是靠著這一代代的薪火相傳才培養(yǎng)起來的,哈電這動力的火炬更沒理由在我們手中熄滅,前途是光明的,卻也充滿著艱辛,身為一個哈電團(tuán)員青年更要努力的成為帶領(lǐng)哈電前進(jìn)的領(lǐng)路人!
如果是劉書記的講話給我在做人、做事方面給大的啟迪的話,那么常校長就讓我在團(tuán)工作這里看到了一片新的天地,讓我對團(tuán)的工作有更深刻的認(rèn)識。我進(jìn)入哈電工作也有些年頭,歷經(jīng)質(zhì)保部三任團(tuán)書記,每一位團(tuán)書記給我最大的感受,就是他們沒有多高的架子,都是老師傅,老大哥,好兄弟。以前總以為團(tuán)工作是很神秘的,總有一種高高在上的感覺,入選質(zhì)保部團(tuán)委之后才發(fā)現(xiàn),我所想的一切都是錯的。我們沒有多高的權(quán)位,也沒有多少金錢,不能決定一個人地位的變化,也不能決定一個人工資的漲跌,我們能有的不過是那份對人的真誠與熱心,對工作的無私奉獻(xiàn)。團(tuán)組織不僅僅是一個組織,更是所有團(tuán)員青年的一個家,他能給其他人溫暖,能在關(guān)鍵時刻給他們幫助。
聆聽常校長的講話中更是對自己有了不一樣的看法,對自己也有了新的認(rèn)識——做人要勇敢。聽常校長講他與兒子之間的趣事,我似乎也會到了那個求學(xué)的年代,中學(xué)的時候我的學(xué)習(xí)不錯,但因為家境原因無法上高中,最后選擇了咱們哈電高級,成為了一名哈電的工人。對自己的這次選擇從沒有多少無奈,就算在成為勞務(wù)派遣人員的時候也沒有多少氣餒,而是勇敢的面對生命中的挫折和困苦。挺感謝曾經(jīng)的磨礪,也挺自豪自己的這份勇敢,正是因為了有它們,才有有我的今天,讓我比一個起跑線上的人更優(yōu)秀。有成績但要懂得謙虛,有進(jìn)步但依然要多學(xué)習(xí),身為一個團(tuán)干部更要多思考,才能掌握創(chuàng)新的脈搏,才能讓今后的團(tuán)工作更上一層樓。
如果說以前對哈電的整體認(rèn)識不過停留在一個是有6000人的大廠的話,那聽了市場部部長助理吳文旭的講話,就讓我對哈電有了更直觀上的認(rèn)識。身為一個哈電人,我對哈電這個共和國電力事業(yè)的長子充滿了感情,這正是對自己工作企業(yè)的感恩。曾經(jīng)以為哈電一家獨大,但看到了圖標(biāo)上明明晃晃的“東方電氣”后,我知道了我們今后的路還要走很遠(yuǎn),雖然技術(shù)上和產(chǎn)品質(zhì)量上我們處在領(lǐng)先地位,但年產(chǎn)值和總體實力和他們還有一定的差距的,不敢說通過努力一定能趕上他們,但聚沙成塔通過自己一點點不懈的的努力工作,通過所有員工的齊心努力,超過他們真正的當(dāng)上國家發(fā)電事業(yè)的龍頭老大。經(jīng)歷過XX發(fā)電事業(yè)總體的低潮,也經(jīng)歷過XX年哈電井噴式的快速發(fā)展,面對已經(jīng)突破的60億大關(guān),我們信心百倍。有了企業(yè)的發(fā)展與榮譽,才有自己的收入與富裕,可是天佑不測風(fēng)雨全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的到來,也讓哈電陷入了困難之中。但我們并沒有被眼前的困難所打到,當(dāng)我聽聞哈電新一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子打出突破百億大關(guān)的時候,也不禁為之激動自豪,這才是哈電人所具有的臨危不懼的勇氣,在最困頓的時刻敢于逆水行舟。
這次培訓(xùn)活動不僅讓我對哈電有了更深刻的認(rèn)識,更讓我知道了身為一個團(tuán)干所應(yīng)該具備的素質(zhì)——最基本的禮貌與溝通。我們的一舉一動,不僅僅代表的是我們個人,更代表了我們的團(tuán)干部的身份。我們團(tuán)是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青年組織,是廣大青年在實踐中學(xué)習(xí)共產(chǎn)主義的學(xué)校,也是中國共產(chǎn)黨的助手和后備軍。我們這么重要的一只力量,是當(dāng)?shù)南蠕h隊,是傳播黨的思想的最前沿。我們每天與哈電的工人同志們在一起,就更應(yīng)該體現(xiàn)處一個團(tuán)干部的不同,待人接物,有禮有節(jié),遇到問題,善于溝通,是我們團(tuán)干部必須具備的素質(zhì)。說話語言婉轉(zhuǎn)動聽,待人親切,這次團(tuán)干部培訓(xùn)讓我知道了小小的一句話,也會有如此重大的作用。不論今后的生活,還是團(tuán)的工作,都需要一對一的交流,這就更要求我們掌握交流的能力,知道如何交流,怎么更好的交流。
這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象,在最后的交流中更是讓我看到了其他部門的團(tuán)組織是如何開展活動的,和團(tuán)工作的新方向,立足于本職工作,積極開展團(tuán)的工作,豐富質(zhì)保部團(tuán)員的生活。第一次參加團(tuán)干部培訓(xùn)獲益良多,看著各位同事在會上的積極發(fā)言,我也羨慕不已。也希望下次有這樣大家機(jī)會的時候我會更勇敢點,很感謝陳書記能給我這樣一次機(jī)會,讓我有機(jī)會提高自己,在今后的團(tuán)的工作中,我會更努力,今年的青年崗位能手活動就開始了,我會在這次比賽中再接再厲,去的更好的成績。
企業(yè)培訓(xùn)心得4
轉(zhuǎn)瞬間,近三個月的學(xué)習(xí)生活即將接近尾聲,通過這樣脫產(chǎn)全身心的再次投入課堂的學(xué)習(xí)方式,對于自己來說又是一場知識的盛宴,讓我不僅收獲了更多的理論管理知識,結(jié)合工作多年的管理經(jīng)驗,讓自己在企業(yè)全面管理上有了更深的認(rèn)識,更讓自己開闊了視野、突破了許多原有的管理理念,加之來自不同地區(qū)、不同企業(yè)、不同崗位的同學(xué),通過相互交流溝通,借鑒工作經(jīng)驗,對于自己來講又是一個第二課堂,不僅收獲了知識,同時也收獲了友誼,F(xiàn)就近三個月所學(xué)的各專題,收獲頗豐的方面,做一簡單心得體會:
競爭戰(zhàn)略與企業(yè)抉擇
通過本專題的學(xué)習(xí),收獲以下幾方面:
一、明白國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與政策對企業(yè)發(fā)展的重要性。作為一名優(yōu)秀的企業(yè)家應(yīng)全面的了解國家經(jīng)濟(jì)形勢政策,在此大環(huán)境下,再去經(jīng)營、去發(fā)展,才能讓企業(yè)前途有所保障;
二、明確企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)大的發(fā)展方向,是企業(yè)的憲法,企業(yè)怎樣發(fā)展戰(zhàn)略說了算,戰(zhàn)略一經(jīng)確定,必須堅定不移的執(zhí)行,在執(zhí)行的過程中,可以根據(jù)情況適時調(diào)整戰(zhàn)術(shù),但不能偏離戰(zhàn)略方向,任何總經(jīng)理職位的更換,都必須遵守企業(yè)原定的戰(zhàn)略目標(biāo),而不能因人員更換去改變;
三、明確企業(yè)戰(zhàn)略制定的思路及方法:自己的企業(yè)現(xiàn)處于什么狀態(tài),未來的發(fā)展方向及目標(biāo)是怎樣的及如何去實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),讓自己今后的工作在戰(zhàn)略方向制定上,有了更清晰的思路及方向;
四、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略選擇的方法,結(jié)合自己所在公司的情況,能清晰公司業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略應(yīng)選擇的方向,具備為公司提供初步業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略方案的能力;
五、通過"現(xiàn)代企業(yè)管理"的學(xué)習(xí),更加清晰明確管理的含義及責(zé)任,管理理念得到了進(jìn)一步的更新,明確什么是"硬管理"、"軟管理"及在管理中的重要性,企業(yè)到何種階段,應(yīng)怎樣去抓好軟硬管理;
六、清晰企業(yè)發(fā)展的幾個階段及各階段應(yīng)采取的管理辦法,結(jié)合自己所在公司,能夠找到更準(zhǔn)確的管理方法,對今后的工作提供更明確的方向;
七、明白管理者的角色定位,怎樣處理與上級、同級、下級的管理關(guān)系及對團(tuán)隊帶領(lǐng)有了更清晰的思路,怎樣做一個教練式的管理者,讓下屬在成長的同時又收獲快樂,從而擁有更高的工作熱情。
管理心理學(xué)與商業(yè)模式創(chuàng)新
通過本專題的學(xué)習(xí),收獲以下幾方面:
一、通過紅、黃、藍(lán)、綠四種顏色性格的學(xué)習(xí),清楚各種顏色的性格特征,在以后的工作中能根據(jù)各種顏色的性格特征,更加合理的安排工作及能更好的溝通合作,發(fā)揮性格在工作中的優(yōu)勢。
二、通過"管理技能提升與情壓管理"學(xué)習(xí),更好的掌握了溝通的技巧,明白溝通在管理中的重要性,懂得怎樣去有效授權(quán)及各種授權(quán)的溝通方法;明白個人情緒壓力管理在工作中的重要性,遇到問題時,只有調(diào)整好自己的心態(tài),以積極的思維方式去面對問題,問題才能迎刃而解。
三、"心力資本"的學(xué)習(xí),給了自己一次心靈排毒,讓自己學(xué)會感恩,擁有更平和更積極的心態(tài)去面對今后的工作和生活。
市場營銷管理
通過本專題的學(xué)習(xí),收獲如下:
"戀愛式服務(wù)課程"的學(xué)習(xí),更加明白服務(wù)的深層含義,結(jié)合自身所處的服務(wù)行業(yè),讓自己對優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)理解更上一個臺階,那就是優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)并不是你為客戶解決了問題,而是你為客戶提供了多少種解決問題的方案,供你的客戶選擇;其次,通過揭開客戶需求表層的"面紗"理論的理解,能明白客戶背后真正的需求,從而在工作中提高客戶的滿意度。
生產(chǎn)運作與供應(yīng)鏈管理
通過本專題的學(xué)習(xí),收獲如下:
一、通過個人知識管理的學(xué)習(xí),明白優(yōu)秀的人與平庸的人的最大區(qū)別就是優(yōu)秀的人不犯重復(fù)性錯誤,對自己的行為都會定期反省,此理念自己受益匪淺,由此也養(yǎng)成了定期寫反省錄的習(xí)慣,對自己的一些不良習(xí)性起到了很好的控制,同時此習(xí)慣也會一直堅持;
二、"專業(yè)采購談判策略與技巧"的學(xué)習(xí),結(jié)合自身的工作,可謂受益匪淺,之前對談判的理解就是自己提出某一方面的條件,對方如有困難不能執(zhí)行,就會想辦法去說服自己順應(yīng)對方,對談判的思路、技巧幾乎沒有概念,此專題的學(xué)習(xí),不僅讓自己明白談判應(yīng)具備的'個人素質(zhì)、心理素質(zhì)及談判的幾大策略、談判前后的準(zhǔn)備工作等相關(guān)知識,更重要的是能將此知識運用到實際工作中去,對今后的談判工作起到很好的指導(dǎo)作用,讓自己對談判的理解及談判能力更上一個臺階。人力資源開發(fā)與管理
國學(xué)與管理
通過本專題的學(xué)習(xí),收獲如下:
一、通過國學(xué)與管理專題的學(xué)習(xí),可以說是革新自我的很多理念及闊寬了自己的知識面,對中國傳統(tǒng)文化有了更深入的了解,對風(fēng)水、辦公選址有了新的認(rèn)識和理解,明白世間萬事萬物都有規(guī)律可尋,以及這些對企業(yè)的影響。
二、通過養(yǎng)生專題的學(xué)習(xí),可以說讓自己受益終生,對養(yǎng)生有了更深入的理解,回顧總結(jié),其實養(yǎng)生就是做人,做企業(yè)也是做人,養(yǎng)生需要付出、需要堅持、需要毅力…….做企業(yè)也正如此,通過對許多養(yǎng)生習(xí)慣的堅持,會讓自己擁有更平和、更從容的心態(tài)去面對工作、面對生活,從而讓自己工作的更快樂,生活的更精彩。
"在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí)",總之,此次學(xué)習(xí)對于我來說猶如一場及時雨,讓自己多年的管理經(jīng)驗得到了及時的梳理,對管理的認(rèn)識和理解更上了一個臺階。我相信只要我們用新的理念武裝自己,敢于創(chuàng)新,勇于實踐,認(rèn)真反思,學(xué)以致用,一定會為所在企業(yè)創(chuàng)造更好的明天。
最后,感謝任老師、康老師、趙老師及培訓(xùn)中心所有的教職人員對我們學(xué)習(xí)期間生活的照顧、支持和幫助,感謝所有老師對我們知識的傳遞和辛勤的講授,祝愿"清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班"走的更遠(yuǎn),飛的更高。
企業(yè)培訓(xùn)心得5
有機(jī)會參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn),透過幾個看似簡單的“游戲”,卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓(xùn)過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊
個人再強大,潛質(zhì)都有限,只有融入到團(tuán)隊里面來力量才是無窮的。要構(gòu)成優(yōu)秀的團(tuán)隊,團(tuán)隊內(nèi)首先務(wù)必團(tuán)結(jié),正因大家是“一家人”,最讓人感動的總是那一心一意為同一目標(biāo)而發(fā)奮奮斗的日子,哪怕卑微也值得驕傲,正因無數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會包容、諒解。團(tuán)隊成員間要多為對方改變,不能包容,就兼容,不能明白就諒解,這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā),才會發(fā)現(xiàn)每個人原來能夠做得更好。事實上,每個人一點點的進(jìn)步帶來的都是整個團(tuán)隊的飛躍,反之,如果大家都漫不經(jīng)心,換來的則可能是整個團(tuán)隊的消亡。
二、生命需要熱情,態(tài)度決定一切
每個人都就應(yīng)擁有用心主動的心態(tài),做人、做事都要全力以赴。生活中,每個人要應(yīng)對的人、事都太多太多,也許你的熱情不在,也許你的態(tài)度有些消極,但對人要尋求雙贏的長遠(yuǎn)目光,要多站在對方角度思考,少對別人出“紅牌”。另外必須要明白自己的職責(zé),勇于肩負(fù)職責(zé),主動用心投入并全力以赴,這次我是這樣去做了,我也得到了我要的結(jié)果,培訓(xùn)結(jié)束的時候,我才知道原來生命是如此的.簡單,什么才是真心英雄。
三、生命需要愛,心要永存愛,要學(xué)會珍惜與感恩
光陰如白駒過隙,也許你已錯過了很多,虛度了太多青春年華,但必須要懂得珍惜剩下的日子,珍惜此刻和未來,珍惜身邊的人和事,珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人,其實我們的生命里并不缺乏愛,只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時候,你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會感恩,感恩身邊所有的人,感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命,感恩我的老師給了我知識,感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷,感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任,感恩我的同事給了我?guī)兔,感恩我的競爭對手讓我認(rèn)識了自我,也讓我知道了如何去應(yīng)對人生的坎坷,感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會與展示平臺,感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人,是他們讓我覺得我不孤單,讓我務(wù)必走得更快……
我知道我的感悟也許不是最深,但我深深知道自己的生命已被喚醒,我會這樣走下去,我堅信我的生命會有新的、更高的開始,我會走得更加從容、更加快樂!
企業(yè)培訓(xùn)心得6
今日,店長經(jīng)過兩天對我們的表現(xiàn)發(fā)表了評論。對我們的基本禮儀還不是很滿意,給我們講解了一些關(guān)鍵重點:首先,要求我們的著裝要干凈、整潔、統(tǒng)一;其次,就是對顧客要堅持微笑,要熱心和真誠;最終,站在顧客的角度,為顧客著想。最終給我們每人發(fā)了一張光盤,主要是讓我們學(xué)習(xí)公司文化,了解在公司核心價值觀,同時要注意該穿什么,不該穿什么。以及,能夠討論工作可是不能閑聊,更不能打游戲。還有一個重要的事情就是:公司會組織春游,會在員工生日時送上一個茶杯之類的禮物。要求我們已最快速度適應(yīng)到組織文化中,認(rèn)同組織的價值觀。晚上回去后我就拿出那張光碟來學(xué)習(xí),從頭到尾主要講的都是企業(yè)文化和價值觀。這也難怪,一個能快速發(fā)展壯大的企業(yè),必須是核心價值觀與執(zhí)行力、落實力高度統(tǒng)一的企業(yè),并且從管理者到員工都是不折不扣的執(zhí)行者、落實者。組織核心價值觀是組織愿景、使命以及指導(dǎo)企業(yè)構(gòu)成共同行為模式的精神元素,是組織得以安身立命的根本,是組織倡導(dǎo)什么、反對什么、贊賞什么、批判什么的基本原則。每一個創(chuàng)辦公司的老板,都期望自我的組織能夠不斷發(fā)展壯大。很多組織也期望建立健康、向上的組織文化,構(gòu)成自我的核心價值觀,然后把組織的核心理念落實到每個管理者和員工的身上,讓員
工能夠認(rèn)同組織的核心價值觀,從而使組織構(gòu)成強大的執(zhí)行力、落實力和團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。實話說的好,僅有一條心,才能克服任何困難。企業(yè)價值觀的作用主要表此刻:
1、企業(yè)價值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。企業(yè)價值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工據(jù)以確定事物的標(biāo)準(zhǔn),一經(jīng)確立并成為全體成員的共識,就會產(chǎn)生長期的穩(wěn)定性,甚至成為幾代人共同信奉的信念,對企業(yè)具有持久的.精神支撐力。當(dāng)個體的價值觀與企業(yè)價值觀一致時,員工就會把為企業(yè)工作看作是為自我的夢想奮斗。企業(yè)的發(fā)展過程中,總要遭遇順境和坎坷,一個企業(yè)如果能使其價值觀為全體員工理解,并以之為自豪,那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強大的精神支柱;
2、企業(yè)價值觀決定了企業(yè)的基本特性。在不一樣的社會條件或時期,會存在一種被人們認(rèn)為是最根本、最重要的價值,并以此作為價值確定的基礎(chǔ),其它價值能夠經(jīng)過必須的標(biāo)準(zhǔn)和方法折算成這種價值。這種價值被稱為本位價值。企業(yè)作為獨立的經(jīng)濟(jì)實體和文化共同體,在其內(nèi)部必然會構(gòu)成具有本企業(yè)特點的本位價值觀。這種本位價值觀決定著企業(yè)的個性,規(guī)定著企業(yè)的發(fā)展方向;
3、企業(yè)價值觀對企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。企業(yè)價值觀是企業(yè)中占主導(dǎo)地位的管理意識,能夠規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工的行為,使企業(yè)員工很容易在具體問題上達(dá)成共識。從而大大節(jié)省了企業(yè)運營成本,提高了企業(yè)的經(jīng)營效率。企業(yè)價值觀對企業(yè)和員工行為的導(dǎo)向和規(guī)范作用,不是經(jīng)過制度、規(guī)章等硬性管理手段實現(xiàn)的,而是經(jīng)過群體氛圍和共同意識引導(dǎo)來實現(xiàn)的;
4、企業(yè)價值觀能產(chǎn)生凝聚力,激勵員工釋放潛能。企業(yè)的活力是企業(yè)整體力作用的結(jié)果。企業(yè)合力越強,所引發(fā)的活力越強。所以,在這方面公司對我們要求很高。如何讓一個職工價值觀多元化價值觀的組織,凝聚成一股強大的力量,這時組織的價值觀就顯得尤為重要了。
企業(yè)培訓(xùn)心得7
20xx年11月12日,我閱讀了我校幾位骨干教師假期外出培訓(xùn)的匯報材料,通過閱讀這些材料,我感觸良多;我校幾位骨干教師通過參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)都有了不同程度的進(jìn)步。她們的匯報材料內(nèi)容充分,對培訓(xùn)過程認(rèn)真記錄,令我收獲頗豐。同時,通過參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),達(dá)到了轉(zhuǎn)觀念、強素質(zhì)、精技術(shù)的目的,并傳播新理念、新方法、新知識,引發(fā)全院教師的思考,對促進(jìn)和加強內(nèi)涵建設(shè)意義重大。從專業(yè)建設(shè)和課程改革的理念與思路、教學(xué)方法與手段改革的做法與體會等方面深入闡述,提出了我院專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革的思路和建議。
使我感到師資培訓(xùn)是提高教育教學(xué)質(zhì)量的基本保證,是全面提高教師隊伍整體素質(zhì)必要途徑,是實施素質(zhì)教育的根本要求。近幾年來,我校按照省教育廳出臺的教師培訓(xùn)工作部署,結(jié)合我校教師隊伍的實際,全面推進(jìn)以“國培計劃”“全員培訓(xùn)”和“校培訓(xùn)”為主要內(nèi)容的教師培訓(xùn)工作。學(xué)校通過選送骨干教師參加各級各類培訓(xùn)進(jìn)修,使骨干教師更深入了解高職教育辦學(xué)規(guī)律,更新理念,拓寬視野,提高了教師個人的'綜合素質(zhì)和專業(yè)技能水平,為提高教學(xué)質(zhì)量提供了有力的師資保障。同時意識到在學(xué)習(xí)過程中,要求教師帶著任務(wù)學(xué),帶著問題學(xué),帶著指導(dǎo)教改實踐和總結(jié)教改經(jīng)驗的要求學(xué),積極營造良好的文化氛圍和學(xué)術(shù)空氣,不斷提高自身的修養(yǎng)及科研水平,切實提高課堂教學(xué)水平;教師的師德修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)明顯提升,教師隊伍的專業(yè)成長得到不斷的優(yōu)化,為全面推進(jìn)素質(zhì)教育、提高教育教學(xué)質(zhì)量和促進(jìn)學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展提供人力資源保障。
另外,教師通過參加培訓(xùn),也使其思想政治素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。他們的人生觀、世界觀、價值觀較前更為正確,具備更高、更全面的素質(zhì)。再者,教師們科學(xué)文化素質(zhì)增強了。其文化品位、審美情趣、人文素養(yǎng)和科學(xué)素質(zhì)及學(xué)識魅力和人格魅力皆有提升。能夠跟上時代的步伐,樹立終身學(xué)習(xí)的思想,及時學(xué)習(xí)和掌握新知識新技能,更新完善知識結(jié)構(gòu),做終身學(xué)習(xí)的表率。
我決定在今后的工作中增強教師培訓(xùn)的責(zé)任感、緊迫感,使之認(rèn)識到繼續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的重要性,努力營造一種比學(xué)趕超的濃厚氛圍,同時,著力解決教師培訓(xùn)中遇到的具體問題,進(jìn)一步增強培訓(xùn)工作的針對性、實效性,力爭使全體教師牢固樹立終身學(xué)習(xí)的意識,完成由知識傳授型向?qū)W者型、專家型教師的轉(zhuǎn)變,為辦好人民滿意教育注入新的活力。
企業(yè)培訓(xùn)心得8
首先感謝祥瑞集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)王總助給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會,讓我感受到了公司的溫暖和關(guān)懷,體會到了公司在助我成長,意識到了公司對我未來寄予的希望。
其次通過這次學(xué)習(xí),讓我深深感受到要在公司生存,要讓公司盈利,我們肩上有多么重要的責(zé)任,我們現(xiàn)在做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。聽完兩天課程,說實話心潮澎湃,想了過去,也想了現(xiàn)在,更想了未來,最后又回到了現(xiàn)在,F(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急,在公司除了職責(zé)以外,要自愿擔(dān)負(fù)起別人不愿做的事,主動承擔(dān)責(zé)任,不要等到一切都完美了才去做。通過這次學(xué)習(xí)我給我自己有了更高定位,我來公司不是只做一個小小的員工,而是有一天帶領(lǐng)員工一起為公司盈利,不能再偷懶,不能再受其他影響而放棄了。
落實到具體工作中,我認(rèn)為我物業(yè)公司現(xiàn)在最關(guān)鍵有兩件大事要做:
1、上層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即組織開展“關(guān)于各小區(qū)催收費工作”討論會,經(jīng)會議討論研究制定統(tǒng)一可行方案立即執(zhí)行。
2、對于各小區(qū)拒交物業(yè)費頑固戶進(jìn)行清理并研究決定取出一部分進(jìn)行上訴。
我為什么提出這兩點呢,因為我們公司服務(wù)的目的就是為了盈利,盈了利,我公司現(xiàn)有問題就會迎刃而解,所以收費就成為我們工作的重中之重。為什么要對業(yè)主上訴呢,因為這么多年累積的問題沒有人過問,業(yè)主當(dāng)然無所謂。自古“殺機(jī)給猴看”,所以我們要拿出公司的魄力給業(yè)主瞧瞧,讓業(yè)主感到現(xiàn)在不繳費有人管了,這樣對我公司非常有利。雖然這在以前工作中提過,但沒有實際行動,通過這次學(xué)習(xí),我認(rèn)識到以后公司對類似事情不要只說而沒有執(zhí)行的力度,光說不做只能讓公司失去僅有的市場,搶時間也是我公司盈利的一種手段。此過程中,肯定是有難度的`,我建議我們團(tuán)隊把學(xué)到的團(tuán)隊精神拿出來為我們公司出力創(chuàng)效益。
與此同時,我們也要對現(xiàn)有工作有條不紊的開展,比如搞贈送小活動,對每月按時交納物業(yè)管理費的業(yè)主贈送小禮物,以小取大,這樣對部分業(yè)主會有一定的帶動作用,從而增加收費率。業(yè)主才是我們的財富,是我們的衣食父母。
總而言之,言而總之,這次學(xué)習(xí)非常觸動我工作的激情,行動起來吧!我們團(tuán)隊都行動起來吧!為公司由虧為盈奮斗吧!這就是我學(xué)習(xí)的必然結(jié)果,我相信也是我公司領(lǐng)導(dǎo)想要的結(jié)果。
企業(yè)培訓(xùn)心得9
緊張的學(xué)習(xí)就是自我充電的過程,這幾天的學(xué)習(xí),感想頗多,真是滴滴香濃,意猶未盡!
感想一:進(jìn)一步、學(xué)幾招,海闊天空。
學(xué)會總結(jié)規(guī)劃自己的人生,將工作、學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃,規(guī)定自己需要完善目標(biāo)的時間,進(jìn)行量化考核,做到細(xì)節(jié)決定成敗!
感想二:我們不可以改變環(huán)境,但可以改變自己。
同樣的情境,不同的是人,人的心情,就有截然不同的2個心境。就像那個撕紙的.游戲――我們假定現(xiàn)在是40歲,預(yù)期活到70歲,我們把一張紙,折成7份,每份代表__年,我們剩余的30年,再細(xì)分,除去睡覺、與家人朋友團(tuán)就、一些應(yīng)酬,那么實際屬于工作的又有多少呢?但是知其中我們可以這樣理解,我們不能改變我們生命的長度,但我們可以掌控我我們生命和生活的深度和廣度,我們只有在有效的時間內(nèi),加強自己的修養(yǎng),歷練自己的言行,捕捉屬于我們的精華,吸取我們的營養(yǎng),增加我們的才干,才能等于無限的延伸了我們生命的長度,這樣的人生才有意義,當(dāng)我們很平庸的生活和工作,那么我們回首自己走過來的路時,會是一片空白!
感想三:,突破瓶頸。
曾有一位教授,他發(fā)現(xiàn)自己汽車的輪胎被人卸掉一個,并且卸掉輪胎的四個螺絲也被卸掉了,教授雖有備胎但很無奈,這時過來一位農(nóng)民,看出了教授的心里,就決定教授。農(nóng)民將其他三個輪胎每個上面卸下一個螺絲,然后用這3個螺絲把備胎安裝好,使教授可以順利開車在路上飛馳。這個告訴我們,無論我們的學(xué)歷和職務(wù)高低,只要我們利用已經(jīng)擁有的知識,發(fā)散思維,突破瓶頸,就會收到不同的效果。在我們的生活中也許會遇到很多的門檻,過去就是門,過不去就是檻,那么門檻高怎么辦?我有3個答案,1、找個凳子;2、繞個彎子;3、調(diào)頭。我想通過我們學(xué)習(xí)以后,我們不會選擇調(diào)頭。
學(xué)習(xí)的5天,我們都去散步,要圍著海濱繞一大圈,很多朋友都說那么遠(yuǎn),不累嗎?其實你可能沒有)領(lǐng)略到其中的樂趣,就像工作和學(xué)習(xí)以及散步一樣,有事很單調(diào)、枯燥、乏味,但當(dāng)我們觀賞一路的風(fēng)景、欣賞一路的歡聲笑語之后,就會忘記那些單調(diào)、枯燥、乏味,取而代之的是開心、快樂、意蘊悠長……
企業(yè)培訓(xùn)心得10
公司為了幫忙我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作,特為我們帶給了培訓(xùn)課程,通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我明白我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司,我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源,無縫植入王牌節(jié)目,結(jié)合線下活動推廣,憑借強勁的整合營銷平臺,幫忙國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改善了傳統(tǒng)的廣告投放模式,能為廣告主帶給全方位的整合服務(wù)。我們公司是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊。這個團(tuán)隊就像奔騰向前的駿馬,正勇往直前!
通過培訓(xùn),我還明白如何做到從學(xué)生到職員的社會主角轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校,我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),是為獲取知識,提升自己,是一個索取的過程。走出學(xué)校,我們就應(yīng)主動承當(dāng)起為服務(wù)社會的職責(zé)!所以當(dāng)劉老師問大家:有誰認(rèn)為自己是在打工的請舉手時,我反觀自己,不是這種心態(tài)。不錯,工作是我們獲取生活來源的一種方式,但更就應(yīng)是我們回報社會,感恩社會,并實現(xiàn)自身價值的一種方式。我們就應(yīng)以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好,當(dāng)我們專心于自己的工作時,我們會得到一種愉悅的享受,這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說是工作,還是事業(yè),取決于我們的態(tài)度,工作是謀生,事業(yè)是人生,態(tài)度決定命運!
這次培訓(xùn)之后,我感到收獲到了一顆豐盈的心,培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事,讓我記憶猶新,受益匪淺。在那里順便說一聲:真的很感謝公司及xx老師!期望公司及xx老師能為我們帶給更多這樣的'共同學(xué)習(xí)成長的機(jī)會!
半年過去,在xx經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫忙與支持下,我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作,也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表,我們的一言一行都代表這公司的形象,只有足夠?qū)I(yè),才能夠給客戶留下良好的,深刻的印象。為了盡快將工作做好,有時下班后我會選取留下來看點專業(yè)書籍,我堅信努力就有機(jī)會成功!
企業(yè)培訓(xùn)心得11
20xx年5月16日,我一生中難忘的日子,為何這么說呢?因為那一天,我很榮幸地參加了江游副校長主講的邦德企業(yè)文化培訓(xùn),同時,那一天也是我的生日。對我來說,沒有什么日子能比那一天更難忘。
雖然已經(jīng)成為過去,但那一天所做的每一件事仍讓我歷歷在目。令我印象最深刻的是當(dāng)我?guī)ьI(lǐng)我的第五團(tuán)隊時,一起高聲喊出了我們邦德的誓言,讓我感受到了團(tuán)隊的力量,感受到了邦德的企業(yè)文化精神。
下面我就三個方面談?wù)勎业男牡皿w會:
第一, 團(tuán)隊及堅持的力量,是成功的關(guān)鍵。
一個人,生活在世界上,必須融入一個群體中才能生存和發(fā)展。如果離開了群體,很難想象那是怎樣的一種生活。孤獨、寂寞還是黑暗,或者都可以用這種詞語來形容一個人離開群體時的感受。也就是一個人離開了團(tuán)隊時的感覺。
陳安之曾說過:“人在世上要保證一生快樂的話,必須有一個團(tuán)體值得他全心投入和貢獻(xiàn)!苯裉欤医K于感受到了“團(tuán)隊”的真正含義。同時也真正明白團(tuán)隊不是一個人的事情,需要做的是在一個團(tuán)隊中,我們每一個人必須全力以赴,竭盡全力,絕對聽從隊長的領(lǐng)導(dǎo),這樣,我們才能獲得最后的成功。同時也才能夠受到成功帶來的喜悅。
清楚地記得,當(dāng)我們的隊長在大汗淋漓地做俯臥撐時,那個場面讓在座的每一位深深地感動,同時,我們作為A隊的隊員,也深感內(nèi)疚,正副隊長要做俯臥撐的原因完全是因為我們的失誤,他們倆個人在為我們承擔(dān)責(zé)任。在此,表現(xiàn)出隊長的的偉大。從這件事中,我明白了一個道理。任何事情的成功,必須依靠團(tuán)隊的力量,同時也必須有堅持到底的精神。
第二,對自己要做的事必須完全負(fù)責(zé)
當(dāng)我們做錯某一件事時,我們應(yīng)該怎么辦?是逃避還是勇于承擔(dān)責(zé)任?我覺得每個人對自己所做的每一件事,必須持完全負(fù)責(zé)的態(tài)度。敢于承擔(dān)錯誤和責(zé)任是我們需要做的。而不是選擇逃避或者把責(zé)任推卸到別人身上。特別是作為一個領(lǐng)導(dǎo),我們更應(yīng)該有一種豁達(dá)和寬廣的心胸,盡管有些事情不是你的錯,而是因為你的下屬所犯的錯,你也要從自己身上找原因,為何我的下屬會犯錯誤?是因為我的管理不到位?還是因為我的`下屬粗心大意所為?不管怎樣,作為領(lǐng)導(dǎo)的你必須首先承擔(dān)責(zé)任。比如,當(dāng)家長對我們邦德投訴時,想必很大可能是我們工作中出了什么問題,家長才會投訴我們邦德公司。那這時我們應(yīng)該反思我們的問題出在哪里?為何家長會出現(xiàn)投訴或抱怨的情緒?我記得著名企業(yè)家余世維先生是這樣管理他們員工的,當(dāng)客戶對他們公司的產(chǎn)品或其它事情不滿意時,余世維先生首先檢討的是自己,而不是客戶?偸菑淖约荷砩险以颉N蚁,這就是余世維成功的一個原因。這也是我們值得學(xué)習(xí)的地方。
第三、 時刻保持危機(jī)意識,化壓力為動力
每個人在通往成功的路上,總會遇到這樣或那樣的困難或挫折,問題是你怎樣對待這些困難或挫折。為什么在這個世界上,只有3%的人能夠成功,而97%的人只是普通者?成功者與普通者的差異在哪里?我想,答案是不言而喻的,成功的人總會把每一次困難或挫折當(dāng)作是一次機(jī)遇,一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會;
而普通的人總會把每一次困難或挫折當(dāng)作是絆腳石,從而半途而廢,一事無成。更重要的是,成功的人總是時刻保持危機(jī)意識,居安思危,把每一次的壓力當(dāng)作自己前進(jìn)的動力。同樣,在一個團(tuán)隊中,時刻保持危機(jī)意識,化壓力為動力,這個顯得更為重要。
最后,我想說的是:一個人若想更快地成功,必須在最短時間內(nèi)融入一個團(tuán)體中,那么,你成功的機(jī)率會大大地增加。
企業(yè)培訓(xùn)心得12
懷著激動與自豪的心情,我很榮幸地成為了一名金川公司審計風(fēng)控法務(wù)部的工作人員,開啟了自己人生的新征程。為了使我們盡快適應(yīng)和理解本職工作,20xx年5月2日到5月12日,公司特地為我們安排了為期十一天的崗前培訓(xùn)。雖只有短短的十一天,但是課程安排聚湊,內(nèi)容充實,使我收獲頗豐,受益匪淺。
培訓(xùn)初期,我們進(jìn)行了為期三天的軍訓(xùn)。這讓我們仿佛又回到了學(xué)生時代,四十一個成員一同在烈日下,伴著陣陣口哨聲,由生疏變得有默契。我們有兩名教官,我從他們的身上看到了軍人的堅毅與成熟。由于2號上午我在公司辦理員工入職手續(xù),耽誤了半天的軍訓(xùn),教官為了讓我盡快適應(yīng),利用休息時間對我單獨進(jìn)行了培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中,我也充分體會到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性。在軍訓(xùn)的過程中,我們都要互相協(xié)調(diào),彼此遷就,才能完整的高效的完成任務(wù)。通過三天的軍訓(xùn),不僅磨練了我的意志力,強化了我的紀(jì)律性,同時也增強了我的團(tuán)隊精神和使命感。感謝公司及培訓(xùn)中心給我這次機(jī)會體驗,也感謝兩位教官在啞著喉嚨的情況下,仍然十分認(rèn)真的對我們進(jìn)行言傳身教。
接下來的`培訓(xùn)中,培訓(xùn)中心為我們安排了有關(guān)公司安全知識及企業(yè)文化的課程。在這一周的時間里,我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了安全基本知識以及相關(guān)法律法規(guī),深入了解了金川公司的企業(yè)文化,明白了該如何做一名合格的員工,在工作崗位上該如何規(guī)范自己的為人處事及言行舉止,也體會到了我們不僅代表自己的個人形象,同時也代表著金川公司的形象。其中,各位老師理論與實際相結(jié)合的援課方式,讓我們較為容易的學(xué)習(xí)和吸收。培訓(xùn)中最重要的課程是崗位安全培訓(xùn)。在老師的講解下,我了解到很多安全事故都是由于操作不當(dāng)引起的。因此在我們今后的工作中,一定要嚴(yán)格按照規(guī)程進(jìn)行工作,不能掉以輕心,在工作中要保持清醒,認(rèn)真仔細(xì)完成任務(wù)。我們的安全,不僅是對個人負(fù)責(zé),也是對單位負(fù)責(zé),對家人負(fù)責(zé)。同時,我們有幸聽到了唐朝舉部長的企業(yè)文化講座,了解了金川公司從一開始的艱苦創(chuàng)業(yè),到后來的科技創(chuàng)新,再到中國的鎳都,再到如今世界的金川。企業(yè)文化的積淀不斷加深,對金川公司的發(fā)展歷程感同深受。我十分愿意在這樣的企業(yè)發(fā)揮自己的專長,與企業(yè)共同進(jìn)步發(fā)展。
之后我們還進(jìn)行了一些實踐培訓(xùn)。5月9日我們在公司消防進(jìn)行了消防知識學(xué)習(xí)及消防演練。為了提高我們的實際操作能力,教官進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo),使我們學(xué)會了消防氧氣面罩,消防水帶及滅火器的使用,增強了我們對消防安全重要性的認(rèn)識,提高了我們消防應(yīng)急處理能力。二、5月10日,在公司醫(yī)院兩位醫(yī)生的指導(dǎo)下,我們進(jìn)行了醫(yī)療急救實操訓(xùn)練。我不僅學(xué)會了心肺復(fù)蘇術(shù),每位新員工都實際演練,還學(xué)會了創(chuàng)傷救護(hù)緊急包扎技術(shù)。感謝兩位醫(yī)生,讓我了解到這么多急救知識以及急救白金0分鐘的重要性。最后,我們參觀了公司科技館。這次參觀也讓我記憶深刻。從元素周期到各類礦石,再到提煉后的各種有色金屬,了解到了完整的工藝流程的繁雜以及現(xiàn)代有色金屬工業(yè)的魅力所在。
短短十二天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了,這段時間的所學(xué)所感都讓我受益匪淺。在今后的工作中,我會不斷加強學(xué)習(xí),學(xué)以致用,讓自己早日成為一名高素質(zhì),高能力的工作人員!
企業(yè)培訓(xùn)心得13
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)機(jī)會,我感到非常地榮幸!通過這次文明禮儀老師的教導(dǎo)后,讓我受益匪淺,我們在平時的工作服務(wù)中有很多地方都做不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語都有太多的忽略,比如在平時生活中鞠躬禮不是很標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。人的敵人是自己,那么如何才能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有所突破呢?答案就是要挑戰(zhàn)自我!
文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長的臂膀。荀子云:“不學(xué)禮無以立,人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧!比A夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。
禮儀是表現(xiàn)對人的理解、尊重之情的手段和過程;禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠的微笑禮儀的最終目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立良好的企業(yè)形象,使現(xiàn)代競爭中獲得獨特的核心競爭力。
電力客戶營銷服務(wù)工作是企業(yè)面向社會的窗口,它直接和客戶交流,每位電力營銷客戶服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn)、個人形象,便是電力企業(yè)在社會公眾中的形象。一位客戶服務(wù)人員的言談舉止,與企業(yè)的生存與發(fā)展有著必然的聯(lián)系。在營銷部門,客戶服務(wù)禮儀占有很重要的位置,它對提高服務(wù)質(zhì)量,增強企業(yè)競爭里有很重要的作用。人與人是平等的,尊重客戶,關(guān)心客戶,是一種高尚的禮儀。特別是對待出言不遜的客戶,同樣應(yīng)給予尊重,友善對待。對客戶友善、尊敬,是處理與客戶關(guān)系的重要原則。
客戶服務(wù)人員實行敬語服務(wù),可以表現(xiàn)出對客戶的尊重,贏得客戶的好感,與客戶建立起良好的關(guān)系。誠敬,適應(yīng)需求,簡明質(zhì)樸是敬語服務(wù)的要求。服務(wù)是心理服務(wù)和功能服務(wù)構(gòu)成。良好的禮儀就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù),是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個組成部分。在為客戶解決實際問題的同時,我們微笑待客,語氣和藹親切,耐心解釋,即使問題沒有得到解決,客戶也能心悅誠服地接受,滿意而歸,給客戶留下很好的印象,讓客戶得到心理上的滿足,用良好的禮儀巧妙的處理與客戶的關(guān)系,減少沖突,緩和氣氛,軟化矛盾,有利于解決問題?梢娏己玫亩Y儀是提高服務(wù)質(zhì)量必不可少的條件。
做為電力營業(yè)窗口人員都要以良好的禮儀形象出現(xiàn)在客戶面前,便形成了一個企業(yè)整體的形象,通過完善個人形象,展示并塑造了一個企業(yè)在社會上的形象。每個為客戶服務(wù)的人都是企業(yè)的“代言人”,他的禮儀和服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營管理水平?蛻舴⻊(wù)人員以良好的禮儀和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)贏得聲譽、贏得客戶、贏得市場、贏得效益。
以尊重為禮儀的第一原則,加強道德修養(yǎng),微笑服務(wù),以良好的禮儀接待每一位客戶,從而達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一目的,使企業(yè)在日益激烈的市場競爭中,以服務(wù)爭高低、決勝負(fù)。市場的競爭是客戶的競爭,有了忠誠的客戶群體,加上強大的技術(shù)實力,企業(yè)在多方稱雄的角逐中,就能發(fā)展壯大,穩(wěn)如磐石。美國的人類學(xué)家霍爾說過;“一個成功的交際者,不但需要理解他人的`有聲語言,更重要的是能夠觀察他人的無聲信號,并且能在不同場合正確使用這種信號。因此,我們電力客戶服務(wù)營業(yè)人員要將文明敬語與優(yōu)美的體態(tài)語成功的結(jié)合在一起,創(chuàng)造一種的表達(dá)效果:優(yōu)美的體態(tài)語言包括表情語言、手勢語言、體態(tài)語言。良好的禮儀,高尚的道德修養(yǎng),不是一朝一夕可以達(dá)到的,它需要不斷的學(xué)習(xí),擴(kuò)展視野,積累知識,日常潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練。從點點滴滴做起,從小事著眼,于“細(xì)微處見精神!
這是持之以恒的結(jié)果,是滴水穿石的效應(yīng)。從企業(yè)的角度來說,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的;從個人角度來看,一是有助于提高個人的自身修養(yǎng),二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系。
以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,通過這次學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差距還很大。通過參加這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)后,我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)態(tài)度更熱情與誠懇,服務(wù)質(zhì)量更上一層!
企業(yè)培訓(xùn)心得14
6月23至24日我們在蘇州參加了百仕瑞公司舉辦的中層經(jīng)理管理技能訓(xùn)練課,由馬斌教授主講。通過兩天的聽課學(xué)習(xí),使我對中層管理的重要性有了更深層次的認(rèn)識,對今后的工作目標(biāo)有了更明確的指示方向,現(xiàn)將體會與大家一起交流。
一、保持積極的心態(tài)
雖然只有短短兩天的課程,卻讓我茅塞頓開,收獲頗豐,它使我了解了先進(jìn)的管理理念和方法,使我更加明確了中層管理的重要性。德魯克在《卓有成效的管理者》一文講到:有效的管理者是可以學(xué)會的,這更加鼓舞著我向一名優(yōu)秀的管理者邁進(jìn)。管理不在于知,而在于行,我會滿懷積極的心態(tài),以實際行動來證實自己。少向外界要條件,多向自己要智慧,我喜歡接受挑戰(zhàn),只要使公司需要,不管是多么艱巨的任務(wù),我都不怕苦,不怕累,勇挑重?fù)?dān),時時刻刻起帶動作用。我始終認(rèn)為,多為公司做事情,全心全意為人民服務(wù),為社會多做貢獻(xiàn),只有這樣才能更加體現(xiàn)自己的生命價值,實現(xiàn)自己的人生觀。今后我會以更加飽滿的熱情投入到工作中,放開一搏,有什么艱巨任務(wù),盡管往我身上扛吧,我保證完成任務(wù)。
二、擺正位置,明確責(zé)任
中層管理者是一個團(tuán)隊的領(lǐng)頭羊,自己本身的工作能力、行為方式、思維方法甚至喜好都會對團(tuán)隊成員產(chǎn)生莫大的影響。同時中層管理者處在上壓、下頂、左攻、右擊的位置,就要學(xué)會人生360度,既45度做人,90度做事,180度處事,360度處人。院領(lǐng)導(dǎo)沒時間、沒精力或不適合從事某種具體工作,委托中層去做、去管理某些具體事情,中層就應(yīng)該為主
管負(fù)責(zé),并且要負(fù)責(zé)到底,一定要學(xué)會為領(lǐng)導(dǎo)分憂,真正做到承上啟下、承前啟后、承點啟面。通過小智力測試,所站的高度不同、所處的位置不同、看問題的角度就不一樣,制定的決策也就完全不一樣。作為一個最好的中層管理者,既要是上級的支持者、擁護(hù)者、傳播者和執(zhí)行者,又要是下級的調(diào)配者、督導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者和訓(xùn)練者,同時還有責(zé)任為公司培養(yǎng)人才。要懂得恃才助上,而不要恃才傲上,這樣才能獲得最大的助力;與其他同事共事時要有關(guān)注全局,團(tuán)隊第一的思想,并保持親和力;什么時候都需要牢記的.是:勇當(dāng)下級學(xué)習(xí)的標(biāo)桿!中層管理者必然是事事以身作則的,而他的這種行為也會為他贏得尊重。
三、嚴(yán)格管理,有效溝通,實現(xiàn)目標(biāo)
關(guān)鍵時刻,中層的狀態(tài)往往決定全局的成敗。在平時,以身作則地帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊,要做到讓員工有制度可依,明確的獎罰制度起著紅綠燈的作用,可以有效地約束團(tuán)隊。中層管理者讓團(tuán)隊成員知道綠燈的地方可以行走、快走,出色的人可以得到獎勵,從而調(diào)動他們工作的積極性;而紅燈的地方則不能走、不可碰,誰跨入了禁區(qū),誰就要受到懲罰。中層管理者嚴(yán)格地按照制度進(jìn)行獎罰,不僅讓團(tuán)隊成員更快地成長,而且無形中也樹立了自己的威信,讓大家心服口服。一名中層管理者要想帶領(lǐng)下屬取得好業(yè)績,必須關(guān)心團(tuán)隊的所有成員,掌握溝通技巧,做到有效溝通,對每一位成員的特長及弱點要有充分的了解,準(zhǔn)確合理地布置工作任務(wù),把目標(biāo)細(xì)分,根據(jù)確定的目標(biāo)制訂具體的實施步驟,讓合適的人負(fù)責(zé)合適的任務(wù)。中層管理者對下級嚴(yán)格的管理,合理、恰當(dāng)?shù)年P(guān)注,有時候能夠?qū)⑾?/p>
屬激勵成為巨人,同時要從大局著想,多為公司輸出人才,從而做出非凡的業(yè)績。
四、工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新
一位中層管理者如果希望成功,那么就要主動學(xué)習(xí)創(chuàng)新,首先中層管理者在面對企業(yè)的弊端,面對創(chuàng)新的阻力,不要逃避,而是要想辦法來解決,畢竟方法總比問題多。在當(dāng)今信息非常發(fā)達(dá)的時代,每天都有新的競爭者從各個方向襲來,就看你是否每天進(jìn)行系統(tǒng)的思考,并且將新的思路、方法及時地付諸于行動,走在消費者產(chǎn)生新的需求前面,我們的預(yù)期服務(wù)就是要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。其次創(chuàng)新要有針對性和可行性的,不能大而空,都需要中層管理者實事求是地根據(jù)部門需要來進(jìn)行。對于每一個剛誕生的新事物,員工都要有一個接受的過程,你必須學(xué)會不厭其煩地說服員工,去做員工的教練,面對不理解的人,不要急躁,只要是對企業(yè)有利事物,就一定會被大家所接受和認(rèn)可的。新員工是公司的新鮮血液,是未來公司發(fā)展的主要力量,所以我們要高度重視,不斷總結(jié)以往的培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)驗,加大人才培養(yǎng)力度,也只有這樣,我們的團(tuán)隊才會充滿朝氣、充滿活力和戰(zhàn)斗力。
五、加強執(zhí)行力,不折不扣地執(zhí)行企業(yè)的決策
企業(yè)的發(fā)展在于執(zhí)行力,但往往在實際操作中執(zhí)行將受到阻撓,在實際工作中,有時領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù),基層就是不理解,在完成過程中積極性不高,完成質(zhì)量有限。這并不是完成這項工作任務(wù)難度有多大,也不是基層工作不認(rèn)真、不努力,完全是對這項工作的重要性不理解;鶎油J(rèn)為自己的工作思路對公司更有利,更能給公司帶來經(jīng)濟(jì)利益,F(xiàn)在
我充分地理解到這種想法是片面的,沒有從整體利益上看待問題;鶎拥南敕ǹ梢酝ㄟ^溝通講出來,但必須像軍人執(zhí)行命令一樣,完成公司下達(dá)的各項工作,并通過努力在工作中做出成績。只有這樣,才能給公司帶來更多的經(jīng)濟(jì)利益。中層就是要管理好員工完成他們自己的任務(wù),每天都要檢查員工任務(wù)的完成情況,找出由于工作不當(dāng)而出現(xiàn)的問題并及時解決。要學(xué)會溝通,克服“自我主義”,充分地授權(quán),相信自己的員工,建立起良好的監(jiān)督機(jī)制,讓自己的員工少犯錯誤,實現(xiàn)企業(yè)制度化、規(guī)范化、模式化、技術(shù)化的經(jīng)營管理目標(biāo)。如何把企業(yè)的決策貫徹到每個員工的實際工作中,每個員工不折不扣地執(zhí)行企業(yè)的決策,也就是企業(yè)的執(zhí)行力。充分理解了企業(yè)執(zhí)行力的重要性,我們每個員工都要成為企業(yè)執(zhí)行力的助力,而不是去當(dāng)企業(yè)執(zhí)行力的阻力。相信這樣話,我們煤航定會發(fā)展得更加壯大。
總之,中層管理者在企業(yè)中的職責(zé)、角色定位、境界、處人處事的原則、溝通方式等都起著至關(guān)重要的作用,在執(zhí)行的過程中一定要建立全局意識,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,才能高質(zhì)量的完成工作任務(wù)。
張科學(xué)
20xx.7.5
企業(yè)培訓(xùn)心得15
進(jìn)入崗位前,公司也是讓我們新人都做了一次培訓(xùn),在這次的培訓(xùn)里面,我也是對于公司,對于公司的一個經(jīng)營情況,自己的崗位要去做事情都是有了一個更多的了解,我相信通過培訓(xùn),我也是能更好的去把自己崗位的工作來做好,而這次的培訓(xùn),我也是有很多的收獲,自己也是有一些感悟和體會。
培訓(xùn)讓我明白,做好這份工作,不但是需要自己的努力,同時也是需要和大家一起合作去做工作的,單打獨斗是只合適于個人,但是在公司的工作確是需要大家一起來努力,大家都相互的配合,多一些溝通,多一些交流,才能真的來把事情做好,并不是一個人做的多好就行了,而是要所有的人都是做好了才行。所以我也是清楚,合作是非常的重要,只有懂得配合,那么才能在崗位上做的更出色,而不是說靠自己,這樣也是多了團(tuán)結(jié)的氛圍,并且一起努力,其實也是給予了我們更多的信心,可能一個人一件事做不好,但是大家都是來想辦法,那么就容易去做好了。而公司的氛圍也是很好,在培訓(xùn)之中,也是有很多的同事會來分享自己的經(jīng)驗,讓我也是明白,這不是一個人的努力才把公司做好的,而是大家一起的付出,才有了公司而今的成果。
個人的學(xué)習(xí)也是要持續(xù)不斷的,培訓(xùn)讓我接受到一些新的知識,更是知道在這個行業(yè)里面,每天都是有新的東西產(chǎn)生,而想自己工作做好,又能在職場上不斷的前行,那么也是需要我們一直去學(xué),去接受新的知識,同時不斷的去反思自己的`工作,如何的去改進(jìn),怎么提升效率,不斷的優(yōu)化方法,沒有什么事情是一成不變,而且方法也是如此,一個好的方法是必須適合時代的,過去的好方法,而今不一定是好用的,而想工作做得出色,那么只有持續(xù)去提升自己才行。培訓(xùn)也是讓我認(rèn)識到優(yōu)秀的同事之所有那么的優(yōu)秀,也是有愿意的,不斷努力,持續(xù)的改變,來讓自己更適應(yīng)工作的需求。
經(jīng)過培訓(xùn),而今我也是要下到崗位去做事情了,對于工作我也是充滿了期待,我相信經(jīng)過我在培訓(xùn)之中的努力,我也是會把自己崗位工作去做的出色的,同時也是要和同事積極的配合好,不斷進(jìn)步,積極的去學(xué)習(xí),去積累工作的經(jīng)驗,來在崗位上立足。
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