銷售感悟及心得體會感悟

　　在我們平凡的日常里，我們時常會對某些事或人產生一些觸動，這時就可以通過文字的方式把這些感悟都記錄下來。為了幫助大家學會寫感悟，下面是小編為大家收集的銷售感悟及心得體會感悟，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　我是宿遷市宿豫區(qū)的一名卷煙零售客戶，商店位置處于宿豫區(qū)珠江路南端，目前屬于標準店。現(xiàn)在主要以卷煙經(jīng)營為主，擁有街道的幾個固定單位和一些流動卷煙消費者。隨著時光的飛逝，轉眼間經(jīng)營卷煙已經(jīng)有十六年了，在這期間我們的經(jīng)營發(fā)生了日新月異的變化，今天我想說說心里話，表達內心深處的感激之情，感謝煙草公司對我們的獨特管理和幫助，感謝煙草人對我們真心的服務。

　　剛開店那時，訂購的卷煙只有地產煙和其它幾個個品種，數(shù)量基本上是要多少供應多少，卷煙經(jīng)營戶數(shù)多，為了拉攏顧客就存在了低價傾銷，利潤很微薄甚至不賺錢還要繼續(xù)投資的情況。當時市場非常混亂，亂渠道進貨現(xiàn)象屢屢發(fā)生，讓我們對卷煙經(jīng)營相當?shù)臎]有信心。隨著發(fā)展，煙草行業(yè)發(fā)生了巨大的變化，煙草公司把零售客戶分成了片區(qū)，并配備了送貨員、稽查員、客戶經(jīng)理。卷煙品種不斷增加，高檔卷煙也能滿足市場需求，隨著煙草公司管理制度的明顯規(guī)范化，零售客戶的卷煙經(jīng)營也逐步進入了規(guī)范運行階段。煙草公司的客戶經(jīng)理更是不顧寒暑往來，總是一如既往，按時拜訪零售客戶，將科學先進的營銷知識和卷煙信息及時傳達給客戶。

　　如遇到新品牌投放、卷煙價格調整、某品牌斷缺、節(jié)假日訂貨時間調整放假等等消息，都會在最短的時間內通知零售戶。在走訪的同時會親自幫助零售戶陳列卷煙樣品、指導零售客戶怎樣向消費者推薦新品及重點品牌、與零售客戶一起分析卷煙市場動態(tài)及消費者需求。在緊俏品牌供應緊缺的情況下，熱情耐心的指導如何用同等價格品牌卷煙替代，拓寬卷煙品牌組合、合理庫存、使零售戶在增加利潤的同時，留著了老顧客，同時也吸引了新顧客，使商店的人氣很大程度的得到了提升。

　　如今啊，煙草公司實行了網(wǎng)上訂貨、電子結算、網(wǎng)上配貨、現(xiàn)代物流，這又極大的方便了零售客戶。尤其是現(xiàn)在的網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)內容可豐富了，以前我們只是訂煙，對其它模塊根本不看，現(xiàn)在一有時間就登陸瀏覽網(wǎng)頁不想下線了。我們幸福著、經(jīng)營著、快樂著，相互之間談論著煙草公司帶給我們的美好生活。

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