工作心得體會(huì)怎么寫(xiě)（通用13篇）
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來(lái)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編整理的工作心得體會(huì)怎么寫(xiě)，歡迎大家分享。
工作心得體會(huì)怎么寫(xiě) 篇1
時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，來(lái)到單位已有一個(gè)多月。這段時(shí)間里，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下，我迅速的成長(zhǎng)起來(lái)，不僅對(duì)城建科的工作有了清楚的認(rèn)識(shí)，同時(shí)在與其他科室接觸過(guò)程中，我了解了其他科室的工作范疇和具體分工。通過(guò)一個(gè)多月左右的了解，讓我對(duì)局內(nèi)部的工作性質(zhì)及其職能劃分有了一個(gè)認(rèn)識(shí)，這對(duì)于我今后的工作有很大的幫助。
我剛剛參加工作，在日常的工作中，難免有些工作環(huán)節(jié)會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，我認(rèn)識(shí)到了自己諸多的不足，針對(duì)自身的問(wèn)題，我努力尋求方法進(jìn)行解決。
首先，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。針對(duì)自身劣勢(shì)，制定出自我學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容、方式，我充分利用工作之余，重新對(duì)《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》進(jìn)行了學(xué)習(xí)，系統(tǒng)的了解了我國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃的具體分類(lèi)、詳細(xì)內(nèi)容，通過(guò)對(duì)《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的`進(jìn)一步學(xué)習(xí)，我對(duì)城鄉(xiāng)規(guī)劃的步驟、程序有了更加深刻的了解。結(jié)合科室工作，我通過(guò)上網(wǎng)查閱、翻閱科室相關(guān)資料等方式，對(duì)“一書(shū)兩證”的辦理程序有了認(rèn)識(shí)。在這一個(gè)月中，我通過(guò)自我學(xué)習(xí)，不僅提高了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)也增強(qiáng)了我的業(yè)務(wù)能力。
其次，平時(shí)注意觀察，多聽(tīng)多看。初到科室，我對(duì)科室的工作不熟悉，平時(shí)除了要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)以外，還要多聽(tīng)多看。在同事們處理科室事務(wù)的過(guò)程中，我主動(dòng)去協(xié)助完成，站在一旁觀察同事們處理問(wèn)題的方式方法，學(xué)習(xí)“一書(shū)兩證”辦理的具體步驟以及需要注意的問(wèn)題，并將重要的地方記錄下來(lái)，同時(shí)與自己學(xué)習(xí)和查閱的資料進(jìn)行對(duì)比，找出其中的不同之處。通過(guò)這樣的方式，使我在工作和學(xué)習(xí)中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，自身的的業(yè)務(wù)水平能夠得到完善和提高。
最后，不懂就問(wèn)，虛心請(qǐng)教他人。以前的我從未接觸過(guò)工作方面的事情，做起事來(lái)欠考慮，面對(duì)這些問(wèn)題，要求我在日常工作中，不僅要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，多聽(tīng)多看，更需要我虛心的向科室的老同志們請(qǐng)教。在與同事們平時(shí)交流中，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，將自己不懂的問(wèn)題及時(shí)的提出，向同事們請(qǐng)教，不斷的提高自己。
十幾年的埋頭苦讀，我已經(jīng)習(xí)慣了封閉的學(xué)校環(huán)境，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏，如今剛剛走上工作崗位，面對(duì)新的環(huán)境存在一些緊張甚至膽怯的心理。面對(duì)新的挑戰(zhàn)，我雖然愿意嘗試并努力去做好，但是一方面自身社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，另一方面剛剛接觸工作，對(duì)一個(gè)問(wèn)題考慮不夠周密?chē)?yán)謹(jǐn)，在工作中難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的一些錯(cuò)誤，會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育，但我覺(jué)得人只有干事才會(huì)挨批評(píng)，不干事永遠(yuǎn)不會(huì)挨批評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的批評(píng)教育，是對(duì)我的鞭策，我虛心的接受，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
以上是我工作一個(gè)多月的工作心得體會(huì)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查。
工作心得體會(huì)怎么寫(xiě) 篇2
本人于20xx年x月進(jìn)入xx在總部工作至今，時(shí)間過(guò)的真快，還記得當(dāng)初自己終于能踏入社會(huì)，自食其力的那份欣喜和找工作途中的種種茫然，及碰壁時(shí)的無(wú)助失落，現(xiàn)在，我居然真實(shí)的站在這里和xx的新同事來(lái)分享我的入職體驗(yàn)。
進(jìn)入xx以來(lái)，我深信自己是幸運(yùn)的，慶幸自己能夠加入到一個(gè)前途光明、充滿(mǎn)希望的企業(yè)，慶幸自己能夠遇到對(duì)我關(guān)懷備至的領(lǐng)導(dǎo)，慶幸自己能夠加入工作氛圍愉悅、團(tuán)結(jié)和睦的團(tuán)隊(duì)……
入職以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精，同事間友好和諧的工作態(tài)度，等等這些都讓我感覺(jué)到加入公司工作是明智的選擇，能成為xx的一員，和xx一起成長(zhǎng)，我感到無(wú)比的自豪！
下面結(jié)合來(lái)公司這一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)，談幾點(diǎn)自己的感想：
一、態(tài)度決定一切
有句話說(shuō)的好，人的一生重要的不是他所處的高度，而是所朝的方向。一個(gè)人的成功與否，取決于他的人生態(tài)度。在學(xué)校時(shí)對(duì)工作和薪水的期望值很高，經(jīng)過(guò)找工作過(guò)程的`種種打擊，或許會(huì)有些茫然，有些低沉，甚至懷疑自己，這時(shí)，我們需要一顆冷靜的心。剛進(jìn)入單位，不可能在多高的職位拿多高的薪水，一切都肯定是從最基本的做起，要有工作無(wú)小事，打雜也是一種磨練的態(tài)度來(lái)對(duì)待工作，切勿急功近利，心高氣傲。還有就是要嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)決策和規(guī)章制度，公司的文化和理念是用來(lái)贊同的而不是討論的！
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)，提升自己的執(zhí)行力
認(rèn)真排在第一位，不能因?yàn)槭虑樾悍笱芰耸�。認(rèn)真工作是提升自己能力的方法，糊弄工作就是糊弄自己，把認(rèn)真對(duì)待每一件事養(yǎng)成一種習(xí)慣。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，高效創(chuàng)新地工作
創(chuàng)新是公司發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，而學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的主要途徑。作為公司的一員，要珍惜公司組織的各種培訓(xùn)課程，虛心學(xué)習(xí)，活學(xué)活用。公司提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)畢竟是有限的，自己平時(shí)也要善于閱讀，善于從身邊學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)反思，善于總結(jié)。
在以前，我認(rèn)為職業(yè)化相對(duì)于業(yè)余來(lái)說(shuō)，它是一種謀生的手段，現(xiàn)在我認(rèn)為，真正的職業(yè)人是在經(jīng)營(yíng)自己！機(jī)會(huì)總是青睞有準(zhǔn)備的人，只有平時(shí)練好武功，在給你一個(gè)舞臺(tái)時(shí)，才能贏得屬于自己的精彩和掌聲！
工作心得體會(huì)怎么寫(xiě) 篇3
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，得到很多收獲。臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
一、熟悉采購(gòu)的流程
讓自己從下單到收料，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料狀況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨狀況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實(shí)際到料狀況及存在那些問(wèn)題，需要注意些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。
明年必須把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬(wàn)無(wú)一失，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒(méi)有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會(huì)計(jì)劃自己的物料到貨會(huì)不會(huì)造成滿(mǎn)倉(cāng)，造成很多的庫(kù)存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請(qǐng)款資金會(huì)不會(huì)影響公司的資金流動(dòng)，明年會(huì)把遠(yuǎn)程物料計(jì)劃更詳細(xì)，讓自己了解所有物料的進(jìn)度。明確計(jì)劃對(duì)于生產(chǎn)來(lái)說(shuō)是重要的，有計(jì)劃的生活及工作才是的。
二、參與單價(jià)的錄入及整理
年底參與單價(jià)的錄入及整理，真正介入到單價(jià)里面，也能夠說(shuō)進(jìn)入采購(gòu)的一個(gè)大門(mén)，才明白自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購(gòu)，好的采購(gòu)是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽(tīng)自己的調(diào)度還得帶給的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。而且要把的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己，那才是真正好的采購(gòu)。貨比三家，通過(guò)不同的廠家給出不同的價(jià)位，在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。期望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購(gòu)的大門(mén)里面。
三、參與ERP的工作錄入及整理
最想說(shuō)的話，這個(gè)ERP系統(tǒng)的.引入是我們今年的幫忙了，通過(guò)ERP讓自己學(xué)到每個(gè)車(chē)種的配置，自己的采購(gòu)物料的到貨狀況，倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢(xún)，有據(jù)可依。
四、參與盤(pán)點(diǎn)工作
讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件。了解倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量。通過(guò)盤(pán)點(diǎn)工作。了解零件物料在哪方面造成庫(kù)存。那些為死庫(kù)存，為何會(huì)造成這些庫(kù)存量。怎樣才能消化庫(kù)存，讓倉(cāng)庫(kù)成為零庫(kù)存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉(cāng)庫(kù)。
自己對(duì)自行車(chē)的不了解，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨，對(duì)自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒(méi)有做到位，做事不夠細(xì)心，思考不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問(wèn)題沒(méi)有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學(xué)習(xí)了解自行車(chē)的配置及為何要如何配置。單價(jià)的計(jì)算方式從何得來(lái)。用一顆感恩的心應(yīng)對(duì)自己的工作，調(diào)整好心態(tài)問(wèn)題。做到采購(gòu)的適價(jià)、適質(zhì)、適量、適時(shí)、適地。期望明年工作能職責(zé)到個(gè)人，分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解職責(zé)更明確。
20xx年是收獲的一年，也是充實(shí)的一年，和大家一齊工作更是一件很愉快的事。通過(guò)本年度的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購(gòu)上積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并在各個(gè)方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一齊向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!
工作心得體會(huì)怎么寫(xiě) 篇4
日月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，我走進(jìn)教師崗位已有將近一年的時(shí)間。我很慶幸能走上向往已久的三尺講臺(tái)。我要用我的知識(shí)，我的理念去教育一批有理想、有擔(dān)當(dāng)、敢作敢為的時(shí)代精英，要成為學(xué)生們永生難忘的良師益友。為了使剛剛踏上工作崗位的我，能有更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)
教學(xué)設(shè)計(jì)是老師為達(dá)到預(yù)期教學(xué)目的，按照教學(xué)規(guī)律，對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃的過(guò)程。從每位教師的課堂教學(xué)中，我們能感受到教師的準(zhǔn)備是相當(dāng)充分的：不僅備教材，還備學(xué)生，從基礎(chǔ)知識(shí)目標(biāo)、思想教育目標(biāo)到能力目標(biāo)，都體現(xiàn)了依托教材以人為本的'學(xué)生發(fā)展觀。對(duì)基本概念和基本技能的處理也都進(jìn)行了精心的設(shè)計(jì)。
二、教學(xué)過(guò)程精致
從每一位授課教師的教學(xué)過(guò)程來(lái)看，都是經(jīng)過(guò)了精心準(zhǔn)備的，從導(dǎo)入新課到布置作業(yè)課后小結(jié)，每一句話都很精煉、每一個(gè)問(wèn)題的設(shè)置都恰到好處、板書(shū)也充分體現(xiàn)了物理知識(shí)的結(jié)構(gòu)體系。每位教師能根據(jù)自己學(xué)生的知識(shí)水平、認(rèn)知能力設(shè)計(jì)教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，在知識(shí)深難度的把握上處理得很好，基本上都能做到突出重點(diǎn),突破難點(diǎn)。
三、注重知識(shí)的傳授與能力的培養(yǎng)相結(jié)合
各位老師在教學(xué)過(guò)程中特別加大了對(duì)能力的考查，：在了解基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上，提出問(wèn)題讓學(xué)生思考，指導(dǎo)學(xué)生去歸納、去概括、去總結(jié)，讓學(xué)生先于教師得出結(jié)論，從而達(dá)到在傳授知識(shí)的基礎(chǔ)上使學(xué)生的能力得到培養(yǎng)的目的。
四、使教學(xué)向理論聯(lián)系實(shí)際方向傾斜
數(shù)學(xué)學(xué)科本來(lái)是與實(shí)際聯(lián)系緊密的學(xué)科，針對(duì)近年來(lái)題中出現(xiàn)大量聯(lián)系實(shí)際的試題，聯(lián)系實(shí)際日益成為考試題內(nèi)容改革的一個(gè)明顯發(fā)展方向，教師，已開(kāi)始加強(qiáng)知識(shí)實(shí)際應(yīng)用的教學(xué),使教學(xué)恢復(fù)它的本來(lái)面貌。
工作心得體會(huì)怎么寫(xiě) 篇5
一、課堂教學(xué)
1、嚴(yán)格按照期初計(jì)劃和教學(xué)進(jìn)度，將教學(xué)工作有條不紊地實(shí)施；從備課階段開(kāi)始，我即對(duì)每節(jié)課的重點(diǎn)、難點(diǎn)、教學(xué)過(guò)程的處理等進(jìn)行研究，選擇適合本學(xué)科、本年級(jí)、本班級(jí)的教法，對(duì)課堂教學(xué)模式進(jìn)行反復(fù)的研究，力求找到一種既適合教學(xué)實(shí)際情況又符合學(xué)生實(shí)際水平的教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的能力、實(shí)際操作能力和合作探究能力。
在課堂中充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生真正成為主體，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中充分發(fā)揮個(gè)人的和創(chuàng)造力。在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新，讓他們帶著創(chuàng)意去制作作品。因材施教，針對(duì)不同班級(jí)、不同水平的學(xué)生，通過(guò)一節(jié)課的教學(xué)使學(xué)生既掌握知識(shí)又掌握技能，使他們有成就感，不同層次的學(xué)生有不同的提高。
2、按照學(xué)校的各項(xiàng)，認(rèn)真?zhèn)湔n，寫(xiě)教案，認(rèn)真上好每一節(jié)課，完成教學(xué)任務(wù)。
3、利用課余時(shí)間積極自學(xué)本學(xué)科相關(guān)知識(shí)。除了參加各種培訓(xùn)、聽(tīng)課、評(píng)課和教研活動(dòng)外，積極查找資料，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，及時(shí)升級(jí)自己的知識(shí)體系，在探索教學(xué)方法的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)的升級(jí)更新。
二、教學(xué)業(yè)務(wù)方面
教學(xué)工作是教師工作的.中心。在本學(xué)期，我每周都利用一定的時(shí)間練習(xí)基本功。在教學(xué)活動(dòng)中，常常需要涉及其他學(xué)科的知識(shí)領(lǐng)域，比如書(shū)法、繪畫(huà)、體育、音樂(lè)等常識(shí)性知識(shí)內(nèi)容，所以我也注意利用各種，不斷積累。
三、其他方面
在本學(xué)期做到了嚴(yán)格要求自己，遵守學(xué)校的作息時(shí)間，按時(shí)參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真做好筆記，并努力把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到教學(xué)實(shí)際中，做到學(xué)以致用。服從領(lǐng)導(dǎo)分配，積極配合學(xué)校各項(xiàng)工作，勇挑重?fù)?dān)。
工作心得體會(huì)怎么寫(xiě) 篇6
一、對(duì)生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)
過(guò)去，我們?cè)谛@中雖然也經(jīng)歷過(guò)見(jiàn)習(xí)和許多資料，但真正在自己的崗位上去認(rèn)識(shí)工廠的生產(chǎn)線的時(shí)候，我得到的不僅僅是知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更有一份自豪感和責(zé)任心從心底升起。
此外，這段實(shí)習(xí)中，我積極的跟隨領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)了工廠的生產(chǎn)工序，每一個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備和加工都讓我感受到了做好一個(gè)產(chǎn)品的不容易。有時(shí)候，僅僅是一些細(xì)微的差距和影響，產(chǎn)品就可能會(huì)出現(xiàn)不合格品。如果這些細(xì)節(jié)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)被一線的員工們發(fā)現(xiàn)，那就會(huì)造成嚴(yán)重的損失!
當(dāng)然，作為技術(shù)部的人員，也正是因此不斷的完善工藝，避免產(chǎn)品出現(xiàn)不足與瑕疵，并盡可能優(yōu)化產(chǎn)業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)。
二、自我的工作方面
在工作方面，我先是跟隨著領(lǐng)導(dǎo)和前輩的安排一邊打雜一邊學(xué)習(xí)和了解。在的領(lǐng)導(dǎo)了認(rèn)可了我們的能力后，才能正式加入到工作環(huán)節(jié)中。
這段時(shí)間的'工作體會(huì)，我學(xué)到了很多知識(shí)。此外，還了解了作為一名工作人員所必備的耐心、細(xì)心和仔細(xì)的態(tài)度以及不斷追求“更好”的努力改進(jìn)精神。
三、思想的改變
經(jīng)歷了這段實(shí)習(xí)之后，我在思想上也漸漸忘記了自己還是一名應(yīng)屆大學(xué)生，全心全意都投入到了在的崗位當(dāng)中。每天想的就是怎么做好工作，怎么提升自己，并為生產(chǎn)做出貢獻(xiàn)。我知道，我已經(jīng)漸漸開(kāi)始了從學(xué)生到社會(huì)工作者的轉(zhuǎn)變，但我樂(lè)在其中，并期望自己能更多的發(fā)揮價(jià)值，加入到xx工廠這個(gè)大集體中去，為公司發(fā)揮出自己的價(jià)值，展現(xiàn)自身的能力!
當(dāng)然，如今的我還是有許多的不足的，為此，我會(huì)在今后繼續(xù)努力，將追求極致的思想刻入自己的腦海，成為一名真正出色的人，一名對(duì)社會(huì)有益的社會(huì)人才!
工作心得體會(huì)怎么寫(xiě) 篇7
一、試用期工作總結(jié)
我經(jīng)過(guò)面試競(jìng)聘成為公司設(shè)計(jì)院的一員，到此刻已經(jīng)兩個(gè)月了。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下，我順利完成了自我職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在工作中多留心，多思考、多學(xué)習(xí)，積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、與同事們溝通，了解設(shè)計(jì)院各專(zhuān)業(yè)小組之間的關(guān)系。技術(shù)上加強(qiáng)對(duì)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范的學(xué)習(xí)，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)資源加深理解，向資深員工詢(xún)問(wèn)、學(xué)習(xí)，提高自我的技術(shù)水平。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠進(jìn)取、主動(dòng)的完成自我的工作，并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，全面的配合領(lǐng)導(dǎo)的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，不斷的提高技術(shù)水平及綜合素質(zhì)，為我司的`發(fā)展盡自我的一份力量。
二、試用期工作成果
1、完成對(duì)尾氣吸收塔圖紙的校對(duì)，供給施工圖給生產(chǎn)部門(mén)使用；
2、完成尾氣吸收塔梯子平臺(tái)圖紙的繪制及材料表的統(tǒng)計(jì)，供給施工圖給生產(chǎn)部門(mén)使用及方便生產(chǎn)部門(mén)備料；
3、完成立方米柴油罐主體圖紙的繪制，供給圖紙給生產(chǎn)部門(mén)備料，完成《設(shè)計(jì)土建資料委托單》，促進(jìn)設(shè)計(jì)院各專(zhuān)業(yè)組相互工作的展開(kāi)；
三、個(gè)人對(duì)未來(lái)工作的展望
1、加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范的學(xué)習(xí)，多向資深員工請(qǐng)教，提高自我的技術(shù)水平。
2、盡快熟悉設(shè)計(jì)院各專(zhuān)業(yè)組之間工作聯(lián)系，及時(shí)完成各專(zhuān)業(yè)組相互條件的供給；
3、利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，下載并整理出一套常用的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范，方便相關(guān)同事能夠隨時(shí)查閱，提高大家設(shè)計(jì)水平，降低設(shè)計(jì)過(guò)程中的失誤；
4、幫忙有需要的同事對(duì)清華天河繪圖插件的學(xué)習(xí)使用，提高繪圖效率；
5、期望設(shè)計(jì)院能接到更多的項(xiàng)目，進(jìn)一步發(fā)展壯大，而自我能在設(shè)備設(shè)計(jì)這一塊中盡一份力量。
工作心得體會(huì)怎么寫(xiě) 篇8
作為一名財(cái)會(huì)人員，要想在社會(huì)上扮演成功的角色，路途還很長(zhǎng)。成功不僅要職業(yè)道德品行好，不僅有智力水平iq即智商，還要有情商eq，及面對(duì)挫折勇氣的挫商，同時(shí)身體是本錢(qián)，政治覺(jué)悟是否過(guò)硬等條件。這些都不僅僅是考會(huì)計(jì)資格證書(shū)。
一、不要偷懶，實(shí)習(xí)是很重要的！
我是應(yīng)聘的時(shí)候不肯去公司實(shí)習(xí)，想偷懶在學(xué)校多玩一下畢業(yè)以后再去實(shí)習(xí)，結(jié)果等畢業(yè)以后到公司報(bào)到，居然不讓我實(shí)習(xí)了。直接入職！（原因是公司在快速擴(kuò)大，目前已經(jīng)有59家子公司。并且在我報(bào)到的'時(shí)候公司正在投標(biāo)一個(gè)大項(xiàng)目組，一共100多個(gè)標(biāo)段。公司投中了很大一部分。有1。9個(gè)億。），我報(bào)到的時(shí)候才開(kāi)始后悔，要是以前來(lái)實(shí)習(xí)的話現(xiàn)在入職就會(huì)輕松很多了，接下來(lái)的也恰好證實(shí)了我這一后悔！
二、一定要細(xì)心，不懂一定要問(wèn)明白！
然后我在誠(chéng)惶誠(chéng)恐之中和總公司財(cái)務(wù)部的一個(gè)姐姐辦了工作交接手續(xù)，以及財(cái)務(wù)交接手續(xù)，關(guān)是數(shù)資料就數(shù)了3個(gè)小時(shí)。因?yàn)槲医邮至?個(gè)子公司的財(cái)務(wù)，資料特別多。一開(kāi)始我沒(méi)認(rèn)真數(shù)，中間主管問(wèn)我要一個(gè)稅務(wù)登記證的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)正本我這里沒(méi)有，而我卻已經(jīng)將交接手續(xù)上的正本這一項(xiàng)劃上了勾！并且還有個(gè)所得稅源核查表我也不知道是什么東西就看見(jiàn)有所得稅三個(gè)字就也以為是它就立刻劃了勾。最后可想而知，挨罵了。當(dāng)然沒(méi)有很?chē)?yán)厲地罵我，但是話外之音特別重。于是我又重新數(shù)了2次，非常小心非常仔細(xì)，每一頁(yè)都看完內(nèi)容！所以一定要切記細(xì)心，不懂是什么東西就一定要問(wèn)明白！
所有這些就提醒我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷完善，永不知足。不知您是否認(rèn)同，歡迎大家一起討論，一起成長(zhǎng)進(jìn)步�。�
工作心得體會(huì)怎么寫(xiě) 篇9
轉(zhuǎn)眼之間，20xx年即將成為過(guò)去。回顧一年來(lái)的工作，總體來(lái)說(shuō)自己的工作既有可圈可點(diǎn)之處，也有不盡如人意的地方。下面我對(duì)自己一年來(lái)的工作總結(jié)如下。
一、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)集體的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我和我的團(tuán)隊(duì)共完成了52件產(chǎn)品的銷(xiāo)售任務(wù)，總銷(xiāo)售收入為100萬(wàn)元，產(chǎn)品數(shù)量比去年增加12件，總銷(xiāo)售收入較去年增加了26%，另外在維護(hù)好現(xiàn)有客戶(hù)的同時(shí)，在公司產(chǎn)品極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的前提下，我和伙伴們通過(guò)用心用情的真誠(chéng)服務(wù)新挖掘了10名新客戶(hù)，新客戶(hù)帶來(lái)的銷(xiāo)售收入占到了總銷(xiāo)售收入的29%。
二、工作措施
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力，提升工作高質(zhì)開(kāi)展
作為一名銷(xiāo)售，我深刻認(rèn)識(shí)到處在當(dāng)前這樣一個(gè)各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都相當(dāng)激烈的環(huán)境中，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己才能不被社會(huì)和市場(chǎng)所淘汰。因此，我利用一切可以利用的時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售、管理等相關(guān)知識(shí)，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，從而促進(jìn)自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動(dòng)下，我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)都養(yǎng)成了愛(ài)學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也讓團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力得到了不斷的提高。
2、建章立制，不斷完善管理制度，促進(jìn)工作有序開(kāi)展
今年，根據(jù)實(shí)際情況，我對(duì)以往已經(jīng)制定的工作制度進(jìn)行了更加合理的修訂，同時(shí)，在實(shí)際工作中，我作為銷(xiāo)售經(jīng)理，隨時(shí)注意并做到了以身作則的遵守執(zhí)行，為整個(gè)部門(mén)工作的順利有序的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、嚴(yán)格管理，公開(kāi)公平公正獎(jiǎng)懲，促進(jìn)業(yè)績(jī)不斷攀升
在實(shí)際管理工作中，我注重團(tuán)隊(duì)人員積極性的調(diào)動(dòng)，在人性化管理的前提下，嚴(yán)格執(zhí)行兌現(xiàn)公司的獎(jiǎng)勵(lì)懲處制度，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造了一個(gè)你追我趕、勇攀高峰、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的工作氛圍，從而使我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到了節(jié)節(jié)攀升。
4、用心服務(wù)，通過(guò)維護(hù)客戶(hù)利益，樹(shù)立口碑保持形象
工作經(jīng)歷告訴我們，要做好銷(xiāo)售工作，需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)上下功夫�；诖耍诮衲�，我更進(jìn)一步堅(jiān)持了自己親自跑市場(chǎng)維持客戶(hù)，與團(tuán)隊(duì)伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。
三、存在的問(wèn)題
雖然，今年我的工作比起去年有了大的改觀和進(jìn)步，但是自己仍然存在諸如問(wèn)題：如溝通管理能力有待提高和市場(chǎng)開(kāi)拓力度有待加強(qiáng)及客戶(hù)維護(hù)仍有待改進(jìn)等問(wèn)題不足，需要自己在今后的工作中有針對(duì)性的加以改進(jìn)。
總之，成績(jī)屬于過(guò)去，作為一名銷(xiāo)售人員，在新的一年里，我將以更加積極的心態(tài)，更加昂揚(yáng)的斗志，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)為取得新的更大的成績(jī)而不懈努力。
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。
現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷(xiāo)售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、策劃x小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加x拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)保持聯(lián)系。
三、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：
首先，銷(xiāo)售宣傳人員的工作，銷(xiāo)售人員必須做到對(duì)銷(xiāo)售流程的`遵守，并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。
1、銷(xiāo)售控制表。
可以直觀的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)展情況，并以制度銷(xiāo)售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶(hù)透露;
2、來(lái)電、來(lái)客的登記。
填寫(xiě)客戶(hù)資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶(hù)后，立刻填寫(xiě)客戶(hù)資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊。客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶(hù)成交的可能性，將其分類(lèi)為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢(xún)?cè)L。
3、銷(xiāo)售登記。
管理和登記銷(xiāo)售的情況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
4、換、退房管理。
在銷(xiāo)售過(guò)程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款。
處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理。
6、成交客戶(hù)資料管理。
登記已成交客戶(hù)詳細(xì)資料，方便公司營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分析，從而限度提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)。
7、換戶(hù)。
需換戶(hù)者，在定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫(xiě)換戶(hù)后的戶(hù)別、面積、總價(jià)，并注明何戶(hù)換何戶(hù)，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶(hù)后的戶(hù)別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶(hù)。
遇到退戶(hù)情況，應(yīng)分析退戶(hù)原因，明確是否可以退戶(hù)，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶(hù)手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒�，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式：
(1)、傳播媒體報(bào)紙電視。
(2)、戶(hù)外媒體戶(hù)外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車(chē)、公交車(chē)、公交站臺(tái)(可在其車(chē)體做噴繪廣告，或車(chē)內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳)，內(nèi)容主要以開(kāi)盤(pán)為主。
(3)、印刷媒體。
四、工作中的不足
1、售房銷(xiāo)售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
3、自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
工作心得體會(huì)怎么寫(xiě) 篇10
××項(xiàng)目以銷(xiāo)售為核心開(kāi)展各項(xiàng)工作。并要求各部門(mén)全力配合，同時(shí)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部提出四個(gè)目標(biāo)要求全面貫徹落實(shí)。
1、組建全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)骨干團(tuán)隊(duì)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)管理制度，銷(xiāo)售工作加強(qiáng)監(jiān)管，踏實(shí)工作，本分做人;
2、徹底梳理查清歷史遺留問(wèn)題，提出解決方案，做到所有已售商業(yè)、住宅客戶(hù)，每戶(hù)一個(gè)檔案，清晰明了;
3、營(yíng)銷(xiāo)年度總綱制定完成，按照年度總綱執(zhí)行推進(jìn)，并制定交房流程;
4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和推廣方案，努力完成集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。經(jīng)過(guò)1年多的努力與堅(jiān)持，盤(pán)錦項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部各項(xiàng)工作正在穩(wěn)步推進(jìn)中，現(xiàn)就工作總結(jié)如下：
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、團(tuán)隊(duì)的基本情況
盤(pán)錦項(xiàng)目在集團(tuán)人力資源部、營(yíng)銷(xiāo)中心的大力支持下，項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部重新組建了包括營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)
理在內(nèi)的骨干班子，20××年下半年由于工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向銷(xiāo)售，新增策劃專(zhuān)員兼平面設(shè)計(jì)1人，營(yíng)銷(xiāo)部截止目前現(xiàn)有編制為共計(jì)17人。
××項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部新的骨干班子建立以后，為了規(guī)范管理，彌補(bǔ)前期部門(mén)遺留下的管理漏洞，結(jié)合部門(mén)歷
史情況，編制了《盤(pán)錦項(xiàng)目員工銷(xiāo)售手冊(cè)》，手冊(cè)中包括項(xiàng)目沙盤(pán)說(shuō)辭、銷(xiāo)售百問(wèn)等統(tǒng)一說(shuō)辭，同時(shí)明確了各崗位職責(zé)、案場(chǎng)管理制度及客戶(hù)接待到客戶(hù)簽約的各種流程與規(guī)范，組織了本部門(mén)員工記憶學(xué)習(xí)并完成相關(guān)考核的工作。做到分工明確，制度管理，在提高本部門(mén)工作效率的同時(shí)也降低銷(xiāo)售中各種風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，教導(dǎo)員工做事有始有終不留尾巴。
3、加強(qiáng)銷(xiāo)售技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)
××項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部1季度多次開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，由主管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)實(shí)戰(zhàn)案例，一對(duì)一進(jìn)行講解分析，銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)掌握后再進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬。通過(guò)多次的銷(xiāo)售技能培訓(xùn)，明顯提高了一線銷(xiāo)售人員的整體業(yè)務(wù)水平，同
時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程監(jiān)管和業(yè)務(wù)考核，銷(xiāo)售人員去蕪存菁，保證了團(tuán)隊(duì)的.戰(zhàn)斗力。
4、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)員工敬崗愛(ài)業(yè)，爭(zhēng)做“四有新人”
××項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部在營(yíng)銷(xiāo)中心、項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)下，以××集團(tuán)企業(yè)文化為核心，積極開(kāi)展團(tuán)隊(duì)的精神文明建設(shè)，倡導(dǎo)員工敬崗愛(ài)業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，樂(lè)于奉獻(xiàn)，廉潔奉公，新的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)骨干以最短的時(shí)間度過(guò)磨合期投入到工作中，每天工作十幾個(gè)小時(shí)以上。項(xiàng)目公司、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)樹(shù)立員工的主人翁地位，共同營(yíng)造“家庭”氛圍，項(xiàng)目公司從上到下樹(shù)立正能量的工作態(tài)度，工作考核績(jī)效上獎(jiǎng)懲分明，在項(xiàng)目公司總經(jīng)理的帶動(dòng)下員工對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，爭(zhēng)做“有激情”，“有創(chuàng)造”，“有態(tài)度”，“有互聯(lián)網(wǎng)思維“的四有新人，使團(tuán)隊(duì)的凝聚力達(dá)到了前所未有的高度。
二、盤(pán)錦項(xiàng)目銷(xiāo)售指標(biāo)完成情況
與20××同比
三、推廣費(fèi)用情況
四、工作中取得成績(jī)
自××項(xiàng)目新的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成立后，按照集團(tuán)、項(xiàng)目公司的指導(dǎo)思路，統(tǒng)一思想，目標(biāo)一致，重責(zé)任，抓執(zhí)行，首先梳理和解決項(xiàng)目歷史遺留問(wèn)題，其次追繳歷史遺留的應(yīng)收款未回款，同時(shí)開(kāi)展新增銷(xiāo)售工作。
1、歷史遺留問(wèn)題的梳理和解決
五、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題
20××年下半年工作計(jì)劃
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃
二、下半年原定指標(biāo)
三、下半年調(diào)整指標(biāo)(上半年指標(biāo)缺口納入下半年)
四、下半年推廣費(fèi)用計(jì)劃
五、下半年工作計(jì)劃
1、銷(xiāo)售指標(biāo)分解
2、工作思路
3、完成計(jì)劃目標(biāo)具體措施
工作心得體會(huì)怎么寫(xiě) 篇11
有幸參加了由社團(tuán)聯(lián)合會(huì)人力資源部主辦的社團(tuán)骨干培訓(xùn)，參加了這幾次培訓(xùn)，我獲益匪淺。
通過(guò)參加這幾次培訓(xùn)以及之后的小組討論，加深了我對(duì)社團(tuán)的理解，更加深入的思考困擾我很久的一個(gè)問(wèn)題：為什么社團(tuán)里的會(huì)員會(huì)流失？
學(xué)生社團(tuán)是大學(xué)生基于共同的興趣、愛(ài)好、認(rèn)同之下，為了共同的目標(biāo)與理想，經(jīng)學(xué)校職能部門(mén)同意并經(jīng)過(guò)一定的程序成立的學(xué)生團(tuán)體，社團(tuán)及其活動(dòng)是大學(xué)生素質(zhì)拓展的重要渠道，是大學(xué)生培養(yǎng)興趣愛(ài)好，擴(kuò)大求知領(lǐng)域，鍛煉交往能力，豐富內(nèi)心世界和人生歷練的必修課。社團(tuán)對(duì)于營(yíng)造學(xué)校的文化氛圍，形成學(xué)校的歷史傳統(tǒng)，起著重要的.作用。
社團(tuán)的出發(fā)點(diǎn)在于大家有共同的理想和目標(biāo)，大家為此聚在一起，共同努力。同時(shí)，由于它是一個(gè)自發(fā)的群眾性組織，所以它的組織相對(duì)松散，成員的加入和流失都有很大的自由。所以這導(dǎo)致了一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題：會(huì)員流失嚴(yán)重
一般來(lái)說(shuō)協(xié)會(huì)會(huì)員流失實(shí)在新加入的會(huì)員流失，從更深層次來(lái)講會(huì)員的范圍包括協(xié)會(huì)的中層干部。會(huì)員的流失應(yīng)該分為新會(huì)員流失和協(xié)會(huì)內(nèi)部成員流失兩個(gè)方面具體分析。
一新會(huì)員流失
新會(huì)員的流失是每個(gè)社團(tuán)都必然會(huì)遇到的問(wèn)題。新會(huì)員為什么會(huì)流失呢？該怎么做減少新會(huì)員流失呢？
1會(huì)員盲目的加入社團(tuán)。有些會(huì)員因?yàn)榕笥鸭尤肽硞�(gè)社團(tuán)或某個(gè)社團(tuán)不用交會(huì)費(fèi)所以加入某個(gè)社團(tuán)，加入之后才知道那個(gè)社團(tuán)是做什么的，后來(lái)發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)興趣就退了。這種情況很常見(jiàn)，這要求社團(tuán)在招新的時(shí)候要重質(zhì)量而非數(shù)量，詳細(xì)講解社團(tuán)，將真正有意愿加入社團(tuán)的人招入；
2活動(dòng)太少。會(huì)員加入社團(tuán)后，很久都沒(méi)有活動(dòng)，熱情慢慢被別的事物吸引，后來(lái)有社團(tuán)活動(dòng)也不去了。所以社團(tuán)要經(jīng)常舉辦一些活動(dòng)吸引會(huì)員的注意力，保持吸引力；
3活動(dòng)設(shè)計(jì)不科學(xué)，缺乏新意。這一點(diǎn)是致命傷，會(huì)導(dǎo)致本來(lái)帶著激情來(lái)的會(huì)員敗興而去，對(duì)以后的活動(dòng)消極對(duì)待。我加入了三個(gè)社團(tuán)，參加了三次雷同的第一次團(tuán)組織生活，同一個(gè)游戲玩了三次，對(duì)社團(tuán)活動(dòng)非�；倚摹Ｋ�，社團(tuán)活動(dòng)要有創(chuàng)意，不落入俗套，設(shè)計(jì)活動(dòng)要科學(xué)合理，要求切合實(shí)際，符合活動(dòng)要求，迎合會(huì)員口味的特點(diǎn)。
二協(xié)會(huì)內(nèi)部人員的流失
為社團(tuán)中層干部的流失是大多數(shù)社團(tuán)都存在的問(wèn)題，主要為協(xié)會(huì)的部長(zhǎng)們?cè)诹魇�。我認(rèn)為主要的原因有兩個(gè)：
1大二學(xué)生課業(yè)任務(wù)重，時(shí)間上安排有困難，無(wú)法兼顧學(xué)習(xí)與社團(tuán)工作，因而選擇放棄社團(tuán)，集中精力放到學(xué)校上；
2因?yàn)閭�(gè)人原因無(wú)法勝任社團(tuán)工作，社團(tuán)干部缺乏管理意識(shí)，工作能力太弱，無(wú)法勝任工作。
為減少中層干部的流失，在社團(tuán)換屆之前就應(yīng)當(dāng)挑選有時(shí)間和精力的人作為中層干部來(lái)培養(yǎng)，多舉辦一些培訓(xùn)增強(qiáng)他們的能力，適當(dāng)
的讓他們負(fù)責(zé)一些活動(dòng)鍛煉他們的能力，然后從中挑選有意愿成為干部且有能力擔(dān)當(dāng)重任的人作為社團(tuán)下一屆的中層干部。
總的來(lái)說(shuō)，社團(tuán)會(huì)員流失是不可避免的，適當(dāng)?shù)臅?huì)員流失也是一種優(yōu)勢(shì)劣汰。但是，其實(shí)無(wú)論什么理由，其根本原因只有一個(gè)，在社團(tuán)發(fā)展過(guò)程中，有些人沒(méi)能將自身角色定位與自身的責(zé)任相對(duì)等，因而在社團(tuán)工作責(zé)任變重的情況下無(wú)法承受壓力而選擇逃避導(dǎo)致社團(tuán)會(huì)員流失。
工作心得體會(huì)怎么寫(xiě) 篇12
光陰荏苒，一年的時(shí)間稍縱即逝�；赝麑⒁^(guò)去了的xx年，有領(lǐng)導(dǎo)干部的關(guān)注與教導(dǎo)，有朋友的適用與幫助，有克難攻堅(jiān)以后的愉悅與高興，也是有寂寥迷茫以后的無(wú)悔選擇。盡管我還是一個(gè)從業(yè)銀行職員剛2年的輔助職工，如今早已變成分行攬儲(chǔ)層面銷(xiāo)售業(yè)績(jī)第一名�，F(xiàn)將我一年中的運(yùn)行情況作如下所示匯總：
一、進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提高本身素養(yǎng)
一年來(lái)，我可以努力學(xué)習(xí)金融機(jī)構(gòu)層面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，持續(xù)提高自身的基礎(chǔ)理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)流程發(fā)展?jié)摿ΑＴ诹私獾臍v程中，我慢慢匯總出了迎合本身特性的學(xué)習(xí)的方法，即較為學(xué)習(xí)培訓(xùn)。跟別的朋友比，我本人缺乏的便是我必須了解的;跟別的分行比，大家欠缺的便是我必須加強(qiáng)的;跟別的金融機(jī)構(gòu)比，與大家不一樣的便是我必須探尋的。
二、開(kāi)拓進(jìn)取，找尋新的銷(xiāo)售市場(chǎng)突破點(diǎn)
僅有持續(xù)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)高品質(zhì)顧客，拓展業(yè)務(wù)流程，提升儲(chǔ)蓄，才可以提高產(chǎn)量。我運(yùn)用本人的社會(huì)發(fā)展人脈關(guān)系，與拆遷公司緊密聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我明白了大量具備存款潛力的客戶(hù)信息。隨后逐一拜訪，回絕、鄙夷乃至謾罵難以避免，可是非常值得高興的是，通過(guò)這類(lèi)方法，我還在原來(lái)的'營(yíng)銷(xiāo)推廣和維護(hù)保養(yǎng)本人顧客，幫助顧客投資理財(cái)?shù)母希�發(fā)掘了許多新客戶(hù)，吸引住了巨額新的儲(chǔ)蓄。
三、忠實(shí)固執(zhí)，為分行工作發(fā)展趨勢(shì)恪盡職守
金融機(jī)構(gòu)就是我上學(xué)時(shí)就無(wú)知而求的工作場(chǎng)所。大學(xué)畢業(yè)以后，我十分好運(yùn)的獲得了這一份滿(mǎn)意的工作中。可是要變成一名達(dá)標(biāo)的金融機(jī)構(gòu)工作員也并非一件十分簡(jiǎn)單的事兒，必定要不斷學(xué)習(xí)培訓(xùn)、不斷的磨煉。工作中一年多后依然并不是金融機(jī)構(gòu)宣布職工的客觀事實(shí)讓親人有一些憂慮，她們乃至為我找了她們覺(jué)得更強(qiáng)的發(fā)展方向。是堅(jiān)持不懈自個(gè)的理想化，或是理解親人的體會(huì)，坦白說(shuō)我彷徨過(guò)、分歧過(guò)�？墒强陀^的思索以后，我毅然決定留到分行，再接再厲，我用的考試成績(jī)實(shí)踐活動(dòng)自身當(dāng)時(shí)的想象，也消除親人的顧忌。
新的一年里，我來(lái)為自身制訂了新的總體目標(biāo)，為了更好地讓自已趕快發(fā)展為一名達(dá)標(biāo)的銀行職員，我將主要從下列一些層面鍛練自身、提升自己。
1、業(yè)務(wù)流程層面。不斷創(chuàng)新自身的商業(yè)銀行知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，既要了解傳統(tǒng)式業(yè)務(wù)流程，又要立即把握新起業(yè)務(wù)流程;不僅有較高的基礎(chǔ)理論水準(zhǔn)，也需要有精通實(shí)際操作實(shí)際業(yè)務(wù)流程的發(fā)展?jié)摿?既要學(xué)習(xí)培訓(xùn)自身崗位工作職責(zé)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)技能，也需要積極掌握金融機(jī)構(gòu)的借款、儲(chǔ)蓄、清算等其它方面的相應(yīng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
2、素養(yǎng)層面。培養(yǎng)明顯的崗位職責(zé)認(rèn)識(shí)和服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真完成每一位消費(fèi)者。嚴(yán)于律己，品行端正，自重自愛(ài)，主動(dòng)維護(hù)保養(yǎng)金融機(jī)構(gòu)管理人員的整體形象。
3、心理狀態(tài)層面。持續(xù)承受磨煉，理性應(yīng)對(duì)挫折和不成功，把行程安排完善、穩(wěn)定的心態(tài)做為自身的發(fā)展總體目標(biāo)。
來(lái)年，我能勇于探索、開(kāi)拓進(jìn)取、恪盡職守、盡職盡責(zé)，自身發(fā)展的與此同時(shí)，為分行工作的進(jìn)步作出屬于我的一份奉獻(xiàn)。
工作心得體會(huì)怎么寫(xiě) 篇13
20xx年對(duì)于xxx來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是成長(zhǎng)的一年，發(fā)展的一年，我們?cè)诓粩喔倪M(jìn)和完善各項(xiàng)管理機(jī)制的一年。在這當(dāng)中，客服接待員的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，同時(shí)也得到了各部門(mén)的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服工作人員一年來(lái)的努力工作，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。‘服務(wù)至上，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回顧一年來(lái)的客服工作，有得有失，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、深化系統(tǒng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷提升綜合素質(zhì)。
今年四月，在參加了xxx主任的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，客服接待員在加強(qiáng)學(xué)習(xí)原有供水服務(wù)接待崗位職責(zé)及熟悉各部工作流程的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步開(kāi)展規(guī)范服務(wù);并確保熟練掌握客服部下發(fā)的《供水常見(jiàn)問(wèn)題》和業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化綜合業(yè)務(wù)水平，以應(yīng)對(duì)用戶(hù)的各類(lèi)咨詢(xún)，及時(shí)解決用戶(hù)反映的問(wèn)題，為提升公司客戶(hù)服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。
二、完善服務(wù)細(xì)節(jié)，把握服務(wù)重點(diǎn)。
客戶(hù)接待辦根據(jù)工作中的實(shí)際狀況不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié)，對(duì)“當(dāng)月投訴記錄分類(lèi)統(tǒng)計(jì)表”和各類(lèi)服務(wù)記錄進(jìn)一步細(xì)化，方便隨時(shí)查閱，使各項(xiàng)工作更加有序運(yùn)行;每月及時(shí)對(duì)登記用戶(hù)進(jìn)行回訪，以便掌握工作完成情況。九月份以來(lái)為了進(jìn)一步提高工作效率，防止推諉扯皮，客戶(hù)服務(wù)部加強(qiáng)了“工作聯(lián)系單”的使用，對(duì)用戶(hù)反映的.問(wèn)題隨報(bào)隨簽，及時(shí)跟蹤落實(shí)情況。對(duì)待“三來(lái)”用戶(hù)，接待人員始終做到熱情服務(wù)、耐心解答，對(duì)投訴事件做到件件有落實(shí)、事事有回音，嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“一站式”服務(wù)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意、認(rèn)可我們的工作。
三、工作中相互聯(lián)動(dòng)，及時(shí)解決用戶(hù)燃眉之急。
在日常工作中，客戶(hù)接待辦經(jīng)常接到市長(zhǎng)熱線辦、報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)報(bào)道的供水方面的信息，遇到這種特殊情況，客服接待員及時(shí)將問(wèn)題上報(bào)，并主動(dòng)與用戶(hù)溝通，多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)前往現(xiàn)場(chǎng)查看、制定措施、化解矛盾，找原因想辦法，盡快解決用戶(hù)的各類(lèi)用水困難，不讓用戶(hù)為用水產(chǎn)生麻煩。遇到不理解的用戶(hù)，服務(wù)人員都會(huì)耐心解釋?zhuān)麄鞴┧畻l例，講解供水知識(shí)，將用戶(hù)不理解的地方解釋清楚，讓他們的問(wèn)題得到處理，盡量做到讓用戶(hù)滿(mǎn)意。
有一次，有位物業(yè)老板氣沖沖來(lái)到接待辦，叫嚷著反映問(wèn)題，接待員xx問(wèn)清是由，開(kāi)始打電話落實(shí)，因?yàn)闋砍肚闆r比較復(fù)雜，所以在逐步落實(shí)時(shí)這位老板等不及，就發(fā)起了脾氣。當(dāng)接待員進(jìn)一步耐心解釋時(shí)，她不由分說(shuō)把辦公桌上的物品全都扔在地上，為了緩解氣氛和用戶(hù)情緒，某某同志強(qiáng)忍內(nèi)心的委屈，向用戶(hù)做出道歉，雖然事后內(nèi)心久久不能平靜，但是為了公司形象，她還是及時(shí)調(diào)整心態(tài)繼續(xù)投入工作�？头墓ぷ髌椒捕嵥�，應(yīng)對(duì)各類(lèi)用戶(hù)訴求和及時(shí)化解矛盾就成為了接待員們的必修課。因?yàn)楣ぷ餍枰�，客�?hù)接待辦的接待員今年相繼調(diào)整過(guò)五位，每個(gè)人都遇到過(guò)不講理的用戶(hù)，不管遇到再大的困難，都會(huì)以維護(hù)公司的形象為主，為順暢開(kāi)展工作將自身情緒先放下，幫助每個(gè)用戶(hù)解決問(wèn)題。不管是誰(shuí)在這個(gè)工作崗位上，都牢記客服宗旨和服務(wù)職責(zé)，為公司利益和公司形象兢兢業(yè)業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)，不計(jì)個(gè)人得失。
為了提高工作效率，接待員們主動(dòng)與供水熱線、供水營(yíng)業(yè)廳和其它相關(guān)部門(mén)溝通交流，互相理解、互相幫助，盡快解決用戶(hù)來(lái)回反映而沒(méi)有及時(shí)落實(shí)的問(wèn)題，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)讓用戶(hù)的問(wèn)題得到滿(mǎn)意的解決，進(jìn)一步提升供水行業(yè)形象，提高工作效率，讓用戶(hù)放心我們的工作。
當(dāng)然，我們的工作中仍存在不足，一是現(xiàn)在的接待、服務(wù)任務(wù)重，人員少，在崗接待員不斷變換，客服人員業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高;二是進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)會(huì)少，只能在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn);三是人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)不夠，需要在以后服務(wù)工作中更加完善，不斷從工作經(jīng)驗(yàn)中汲取精華、學(xué)以致用，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，進(jìn)而提升公司良好的社會(huì)印象。
展望新的一年，我們要積極按照公司和本部門(mén)的要求，依照20xx年工作計(jì)劃和責(zé)任目標(biāo)，圍繞公司及客戶(hù)服務(wù)部工作，開(kāi)展如下工作：
1、組織客服人員定期進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)、員工手冊(cè)及公司管理制度的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、每月及時(shí)做好各項(xiàng)記錄表的匯總整理和用戶(hù)回訪工作。
3、主動(dòng)和公司相關(guān)部門(mén)溝通，做到不回避、不拖延、不扯皮，提高用戶(hù)反映各類(lèi)問(wèn)題的解決效率。
4、做好本部門(mén)每月的安全和衛(wèi)生工作。
5、完成好公司和部門(mén)布置的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
20xx年我們將以創(chuàng)新的服務(wù)精神完成各項(xiàng)工作，深入落實(shí)服務(wù)承諾及“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，強(qiáng)化“一站式”服務(wù)理念，提高工作時(shí)效性，增強(qiáng)工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，讓用戶(hù)更加滿(mǎn)意，努力使20xx年客戶(hù)服務(wù)及各項(xiàng)工作取得新成績(jī)!
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