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快遞的培訓(xùn)心得體會(huì)
有了一些收獲以后,可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中,這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢?下面是小編精心整理的快遞的培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
經(jīng)過這幾天的實(shí)踐,我對順豐速運(yùn)的運(yùn)作規(guī)模有了更深刻的了解,也初步了解到了收派員的日常收派件工作流程。更重要的是,這是我踏入順豐速運(yùn)的第一步,雖然實(shí)踐時(shí)間不長,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,還需要加強(qiáng)自己的各項(xiàng)能力。
第一天,在順豐分部,我的工作主要是協(xié)助倉管員,主要工作內(nèi)容:在規(guī)定的時(shí)效性內(nèi),負(fù)責(zé)快件的出入庫操作及客戶上門收取快件處理,準(zhǔn)確無誤地完成上級(jí)下發(fā)的相關(guān)規(guī)定及異常情況處理。為了標(biāo)準(zhǔn)倉庫工作,確保工作有序進(jìn)展,提高工作效率,我作為一名工作人員,要按規(guī)定流程做事?旒竭_(dá)倉庫后,要對快件進(jìn)展入庫操作,快件入庫操作要求準(zhǔn)確有效,不容絲毫馬虎,以確認(rèn)是否一致。
在實(shí)踐中,我在領(lǐng)導(dǎo)同事的熱心指導(dǎo)下,積極參與工作。通過培訓(xùn),使我對物流工作有了深層次的感受和理性的認(rèn)識(shí)。明確哪些是我們的權(quán)利和義務(wù),哪些責(zé)任我們必須擔(dān)當(dāng),還要具備哪些能力,這些在日后的工作中必定會(huì)對自己有所影響。例如:由客戶成心投訴我們的產(chǎn)品有問題應(yīng)如何處理,內(nèi)部工單及信息如何處理等等問題。這些事情雖小,但想做的完美不容易。
從最根本的對貨,點(diǎn)貨,告訴我哪里的貨該放在什么位置。慢慢發(fā)現(xiàn)其實(shí)這件工作熟悉起來之后,做起來也是比較簡單的。關(guān)鍵是要用心去做,把每一件貨對清楚,該放哪里就放在哪里,該搬到那輛車的就搬到到那輛車。其次就是做好倉庫清潔,對倉庫進(jìn)展清掃,同時(shí)把倉庫的貨物好。實(shí)踐鍛練我的能力,讓自己變得更強(qiáng)更壯,鍛練靈活性和實(shí)踐性等等。
第二天,我的工作主要是外出跟業(yè)務(wù)員進(jìn)展派件學(xué)習(xí),通過這次的派件實(shí)踐學(xué)習(xí)和我與快遞業(yè)務(wù)員的溝通交流總結(jié)了以下幾點(diǎn):
。1)禮儀方面。包括禮儀、著裝禮儀和行為禮儀等。
(2)業(yè)務(wù)原那么。快遞業(yè)是一個(gè)對原那么要求非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)。對一些細(xì)小的根本原那么的執(zhí)行可能會(huì)決定著一個(gè)快遞企業(yè)的命運(yùn),也可能會(huì)影響快遞業(yè)務(wù)員的命運(yùn)。一般來說,由于快遞業(yè)務(wù)員的失誤導(dǎo)致快件喪失、破損等事件的,都要快遞業(yè)務(wù)員幾倍于快件價(jià)格的罰款,而且對企業(yè)的名譽(yù)會(huì)產(chǎn)生很難磨滅的不利影響。
。3)工作方法。合理有效的工作方法能事半功倍。在實(shí)踐過程中,我發(fā)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)的流量很大,如何才能更有效率的實(shí)現(xiàn)派送和攬收,降低快件派送和收攬的本錢,這是亟待研究解決的一個(gè)問題。
(4)尊重別人。首先自己應(yīng)尊重別人,才能贏得別人的尊重。
在實(shí)踐時(shí)間里,通過主管及同事們的支持和幫助,我對自己的工作職責(zé)有了明確的認(rèn)識(shí),讓我了解到,做事一定要細(xì)心有條理,同時(shí)做任何工作都要重視時(shí)效性,任何時(shí)候都來不得半點(diǎn)馬虎,唱不得半點(diǎn)高調(diào),來不得絲毫幸運(yùn)。明確可為不可為。沉著應(yīng)對每件事,要胸有主見,要認(rèn)真負(fù)責(zé),絕不能丟手不管。做事應(yīng)分清主次,明確主次順序。
通過這次的認(rèn)識(shí),使我對順豐速運(yùn)認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深了,對它的未來充滿了希望!扒Ю镏,始于足下”,這段實(shí)踐經(jīng)歷,是我進(jìn)入順豐的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。最后,我要感謝對我本次實(shí)踐所幫助過的所有人。
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