個人培訓(xùn)心得體會范文
某些事情讓我們心里有了一些心得后,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,通過寫心得體會,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。你想好怎么寫心得體會了嗎?下面是小編為大家收集的個人培訓(xùn)心得體會范文,歡迎閱讀與收藏。
個人培訓(xùn)心得體會范文1
說起教師,人們便自然而然地聯(lián)想到“人類靈魂的工程師”。的確,教師是園丁、春蠶、人梯、鋪路石……教師是太陽底下最崇高的職業(yè),這些都是人民給予教師的贊譽(yù),作為一個教師,怎樣無愧于這些贊譽(yù),怎樣無愧于人民的殷切期望,這應(yīng)該是我們每一位教育工作者認(rèn)真思索的問題。我作為一個年輕班主任,也深知班主任工作的艱巨和繁重。一個班由幾十名學(xué)生組成,他們各具特點(diǎn),有著不同的要求和發(fā)展可能性,班主任必須將他們組織起來,形成一個班級學(xué)生集體,既保證學(xué)生學(xué)校各項(xiàng)工作的順利實(shí)施,使全班學(xué)生獲得教育計(jì)劃所要求的一般發(fā)展,又要通過開展豐富多彩的班級活動,使每一個學(xué)生的個性都得到發(fā)展。我覺得,要做好一個班主任,始終要以“為了孩子的一切,為了一切孩子,一切為了孩子”為奮斗宗旨。
作為一個班主任,集體的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者,有責(zé)任使班級正式群體成為良好的班級集體。學(xué)習(xí)環(huán)境對學(xué)生的學(xué)習(xí)、成長有著不可忽視的作用,俗話說:“近朱者赤,近墨者黑!币粋班級的風(fēng)氣怎樣,決定著這個班級中學(xué)生的發(fā)展方向。
我所任教的班級是一個學(xué)風(fēng)良好、班風(fēng)正氣的集體。我想這與我一年來的點(diǎn)滴教育是分不開的,我經(jīng)常利用晨會、班會、思品課等告訴學(xué)生形成一個積極向上的集體的重要性,使他們在幼小的心靈中留下一個較為深刻的印象。當(dāng)班級中有同學(xué)參加比賽獲得榮譽(yù)時,我便及時地在班級中表揚(yáng),要求大家向他表示祝賀,同時向他學(xué)習(xí)。以此增加學(xué)生的集體榮譽(yù)感,加強(qiáng)班級凝聚力。當(dāng)班級中有同學(xué)犯了錯誤,我先找到那位學(xué)生,與他談話,使他認(rèn)識到自己的行為是錯誤的,必須改正,然后利用這個例子借機(jī)教育學(xué)生,要分清是非,問題不是很嚴(yán)重我就不在班級中點(diǎn)名批評,如果同學(xué)們已知道他是誰,我就告訴他們這個同學(xué)已經(jīng)認(rèn)了錯,大家要幫助他改正缺點(diǎn),只要改正了,還是好孩子,并且用掌聲鼓勵他承認(rèn)錯誤的勇氣。但嚴(yán)格要求還是要的,它和尊重學(xué)生并不矛盾。在平時的教育中,我力求做到“嚴(yán)而有度,嚴(yán)中有愛”。該嚴(yán)時就得一本正經(jīng),把道理說清楚;該愛時就得放下架子,讓他們感受到師愛就如母愛。在班主任的組織領(lǐng)導(dǎo)下,班級將逐漸成為一個井然有序、運(yùn)作正常、不斷進(jìn)取的`集體。
班級活動是在班主任的指導(dǎo)下,由學(xué)生自己組織的各種教育活動,如讀書活動、雛鷹假日活動、各項(xiàng)文體活動等。在活動中,班主任可以對學(xué)生進(jìn)行一系列較為深刻的教育。
小學(xué)生求知欲強(qiáng),好奇心強(qiáng),對新鮮事物都很向往,但是,由于他們的社會經(jīng)驗(yàn)和知識積累不足,辨別是非、善惡的能力較弱,出現(xiàn)一些不正確的思想行為都是很正常的。每一個班級總有那么幾個比較特殊的學(xué)生,或?qū)W習(xí)后進(jìn),或頑皮任性。俗話說:“沒有教不好的學(xué)生,只有不會教的老師!本涂蠢蠋熢趺慈椭m正錯誤。
我班有位男生十分貪玩,經(jīng)常不遵守課堂紀(jì)律,導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降。上課經(jīng)常要任課老師停下課來教育,但進(jìn)步不明顯。有一次,他與同學(xué)在玩耍時不慎摔傷,躺在床上一個多月不能來校上課。由于他平時不守紀(jì)律,同學(xué)們都不喜歡他,有的甚至幸災(zāi)樂禍,于是我就在班級中教育大家:他是有很多缺點(diǎn),但他既然是我們集體中的一員,我們都應(yīng)該關(guān)心幫助他,而不應(yīng)該放棄他。大家聽了我的話覺得挺有道理,于是紛紛回家拿來了水果、零食,都爭著要去他家里看望他。最后我?guī)Я藘擅麑W(xué)生代表全班同學(xué)去看望了他。他上學(xué)后,我又及時幫他補(bǔ)課,使他很快又跟上了班級。這個學(xué)生還有一個不良習(xí)慣,就是“順手牽羊”?吹絼e的同學(xué)有什么好玩新奇的東西,他趁人不注意都要拿去玩,有幾次甚至去拿別人錢財(cái)。班級中好幾位學(xué)生都發(fā)生丟失錢物的事件。這樣的事情是很難查的,經(jīng)過多天觀察、個別詢問,最后疑點(diǎn)落到他身上。我把他找來,剛一開口,他就死不認(rèn)帳。我只能“軟硬兼施”,一邊跟他講道理,一邊把問題的嚴(yán)重性分析給他聽。最后,他的心理防線崩潰了,終于低頭承認(rèn)了錯誤,并向丟失錢物的同學(xué)道了歉。幾次反復(fù)后,他這種毛病已沒有再犯過。教育這樣的學(xué)生確實(shí)很花心思,很費(fèi)精力,但是,如果老師不去管他,放任自流,那么他的膽子會越來越大,長大以后,就可能走上犯罪的道路。我是他的班主任,因此,我有責(zé)任幫助他改正缺點(diǎn),制止他的不良行為。
個人培訓(xùn)心得體會范文2
在20xx年寒假師德師風(fēng)學(xué)習(xí)中,我進(jìn)一步體會到了老師職業(yè)的時代性與創(chuàng)造性,進(jìn)一步體會到了為人師表、教書育人的重大好處。現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得表述如下:
一、教師是教育的根本,師德是教師的靈魂。
從本次學(xué)習(xí)中,我認(rèn)真品味了“教師是教育的根本,師德是教師的靈魂”這句話。是啊,“教師是人類靈魂的工程師!鄙鐣腵進(jìn)步與發(fā)展離不開教師的敬業(yè)奉獻(xiàn),教師要想干好教書育人這一工作,就務(wù)必要有良好的師德與高尚的修養(yǎng)。我們常說“學(xué)高為師,身正為范”,良好的職業(yè)修養(yǎng)是教師職業(yè)道德最基本的要求,教師師德素養(yǎng)的高低,直接關(guān)系到學(xué)生的健康成長。因此,身為教師就要嚴(yán)格要求自己,在師德修養(yǎng)上不斷鞭策與提高,只有這樣,才能將太陽底下最光輝的事業(yè)干好、干實(shí)。
二、樹立遠(yuǎn)大的職業(yè)理想,做好榜樣育人。
我們常常引導(dǎo)學(xué)生,要樹立遠(yuǎn)大的理想。同樣,教師也就應(yīng)樹立遠(yuǎn)大的職業(yè)理想。這就要求教師要以身作則,為人師表。教師在教書育人中,除了言傳,更要身教,用自己的示范行為為學(xué)生樹立榜樣,以此來教育學(xué)生,從而到達(dá)為人師表的教育目的。作為教師就就應(yīng)言行一致,表里如一,正所謂“其身正,不令而行”,否則“雖令不從”。所以身為教師就就應(yīng)一切從自身做起,真正為學(xué)生樹立榜樣。
三、教書育人“愛”字當(dāng)先,做好學(xué)生的良師益友。
常言說“無德無以為師”,良好的師德就是教師愛學(xué)生的體現(xiàn)。高爾基說過“誰不愛孩子,孩子就不愛他,只有愛孩子的人,才能教育孩子”。身為教師要對孩子有深深的愛,這是對教師的基本要求。如果一個人沒有愛心,那他如何能夠擔(dān)當(dāng)教師的職責(zé)?師愛是教師務(wù)必具備的美德,也是教師的天職。因此,身為教師,就務(wù)必用愛心去滋潤每一位學(xué)生的心靈,這樣才不愧為師。
總之,本次學(xué)習(xí)讓我受益匪淺,在今后的工作中,我將嚴(yán)格要求自己,用一顆赤誠之心去工作,去奉獻(xiàn),以高尚的師德去教育學(xué)生影響學(xué)生。
個人培訓(xùn)心得體會范文3
2月20日—25日,我參加了flextronics開展的班組長培訓(xùn)活動。本次培訓(xùn)的內(nèi)容主要針對我們班組長工作需求,圍繞各工作需求開展了贏在尊重勝在信任。人員管理(一)。人員管理(二)。ehs。lean(精益生產(chǎn))。紀(jì)律等方面進(jìn)行培訓(xùn),目的是培養(yǎng)我們這些缺乏工作經(jīng)驗(yàn)解決實(shí)際問題的班組長。
轉(zhuǎn)眼間離開學(xué)校以近四年了,當(dāng)初因?yàn)闆]有考上學(xué)校而對學(xué)習(xí)失去信心的我,經(jīng)過這些年的磨練,讓我明白了生活中學(xué)習(xí)無處不在。
通過這次培訓(xùn),我對公司有了更加深入的了解,讓我更深刻的意識到:這行業(yè)的競爭是如此激烈和現(xiàn)實(shí)的殘酷,感覺做管理最重要的是經(jīng)驗(yàn)和能力,其次就是要有不怕吃苦的精神,誠懇相待,熱情大方,同時態(tài)度也很重要,但是我感覺機(jī)遇還是蠻重要的,機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人。
親愛的同事們,希望今年我們的工作都順順利利,事事都順心,每天好運(yùn)多多,心情每天如雪碧,月月樂百氏,希望我們都能做出更好的成績來,都一起加油,一起奮斗哦!!相信我們的未來的不是夢,在不久的'將來,希望我們都能混的很好哦。
2月20日—25日,我參加了flextronics開展的贏在尊重勝在信任。人員管理(一)。人員管理(二)。ehs。lean(精益生產(chǎn))。紀(jì)律等方面進(jìn)行培訓(xùn)活動,目的是培養(yǎng)我們的現(xiàn)場管理能力和管理方法,
以及傳授我們的工作管理經(jīng)練。
經(jīng)過這幾堂課的學(xué)習(xí),我明白了精益生產(chǎn)模式下“賦權(quán)”的重要性。它是給下屬更大的工作責(zé)任,在他們的能力范圍之內(nèi)自己做決定,詢納他們的看法和建議,給他們分享我們的知識和技能。
記得在開課的時候kang liu老師這樣問我們大家,你們幾十名學(xué)員一起坐到這里學(xué)習(xí)的目的是什么?當(dāng)時很多人都回答說是為了升職加薪。我認(rèn)為不只是這樣,更重要的是讓我們自我完善,豐富自己的知識和積累更豐富的工作經(jīng)練。
精益生產(chǎn)是一門流程管理哲學(xué),主要來源于豐田制造系統(tǒng),以最低的成本創(chuàng)造最大的價(jià)值。它的目的是消除一切浪費(fèi),追求精益求精與不斷完善。學(xué)習(xí)這節(jié)課讓我明白了lean在生產(chǎn)中的重要性,它不僅減少我們的生產(chǎn)浪費(fèi),而且提高了我們的生產(chǎn)效益,縮短了我們的交期。
通過這次培訓(xùn),我對公司有了更加深入的了解,讓我明白這行業(yè)的競爭是如此激烈和現(xiàn)實(shí)的殘酷,感覺做管理最重要的是經(jīng)驗(yàn)和能力,其次就是要有不怕吃苦的精神和不斷學(xué)習(xí)的熱情,誠懇相待,熱情大方,同時態(tài)度也很重要,但是我感覺機(jī)遇還是蠻重要的,機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人,如果有機(jī)會,一定要抓住每一個機(jī)會。堅(jiān)持,堅(jiān)持就是勝利!
個人培訓(xùn)心得體會范文4
經(jīng)過為期一周的培訓(xùn)我也正式開始了自己的工作,這段時間以來我就一直想著能夠做好自己,通過培訓(xùn)之后我收獲了很多,作為一名新教師我有很多時候都覺得這些需要學(xué)習(xí),但是不能強(qiáng),只有自己慢慢的一點(diǎn)點(diǎn)領(lǐng)悟,培訓(xùn)當(dāng)中我學(xué)習(xí)了很多,不管是在教學(xué)上面,還是在往后的一些寫方向我都有了一些深入的了解,一周的培訓(xùn)其實(shí)是對我的一種鍛煉,我也覺得自己還需要學(xué)習(xí)更多的知識,從這一點(diǎn)開始我覺得會更加的好,這次培訓(xùn)我也有一些心得。
當(dāng)然我們不僅僅是學(xué)習(xí)怎么去教學(xué),開展正確的教學(xué)方式是一定的,但是做好一名教師的行為規(guī)范更加重要,身為一名教師我無時無刻不在影響著學(xué)生,在日常的一些工作當(dāng)中這一點(diǎn)非常有必要端正,養(yǎng)成良好的師德師風(fēng),建設(shè)好自身的一切,本就是從教師的角度出發(fā)去看待這些問題,培訓(xùn)當(dāng)中講到了這一點(diǎn)我是映象非常的`深刻,做好自己在學(xué)生面前保持一名教師應(yīng)該有的樣子,日常的舉止,言談,這
些都是非常必要的,我想了很久其實(shí)不是我們每一個人都能夠領(lǐng)悟這些,但是這些都是需要學(xué)習(xí)的,做好自己的本職工作,虛心的學(xué)習(xí),開始這一段工作之前我就一直在提醒著自己,一定要加油,一點(diǎn)要做好相關(guān)的工作。
再一個就是在教學(xué)方面,對待學(xué)生是需要耐心的,這不僅僅是作為一名教師應(yīng)該有的素質(zhì),對于學(xué)生來講也是他們非?释模@一點(diǎn)我覺得自己受益匪淺,對于學(xué)生的教學(xué)方式一點(diǎn)保持耐心,還有需要讓自己知道哪些事情是可以深入了解,哪些沒有必要,我相信這些都是今后努力的方向,這一點(diǎn)一直都沒有變,我非常樂意在今后的工作生活當(dāng)中保持這種樂觀的態(tài)度,這些都是一定的,教學(xué)當(dāng)中對學(xué)生保持耐心,自己同時也不斷的學(xué)習(xí),作為新教師我要學(xué)習(xí)的還有很多,這些都是日常從課堂上,還有學(xué)習(xí)別的老師這個過程中慢慢加強(qiáng)的。
當(dāng)然這次培訓(xùn)更加激勵了我,作為教師我才剛剛開始自己職業(yè)生涯,這是一個過渡期,我需要不斷的學(xué)習(xí),往后的生活當(dāng)中我還有很多東西需要加強(qiáng),開始這段工作執(zhí)之前,培訓(xùn)這段經(jīng)歷對我影響很多,教會了我很多,即將邁入工作的我對以后教學(xué)還是有很多未知,但是這些都是可以會一點(diǎn)點(diǎn)清晰的,我相信未來的工作一定會更阿基充實(shí),也會激勵著我更加努力。
個人培訓(xùn)心得體會范文5
今天聽了一場專家的報(bào)告,覺得很精彩。他向我們娓娓講述了教育生活中的很多精彩細(xì)節(jié),給我們留下最深的印象是,他要讓學(xué)生活
得很快樂。而正是從他的理念中,我領(lǐng)悟到了我們教師的責(zé)任——教師對學(xué)生要有一顆慈母般的愛心。教師對學(xué)生慈母般的愛心應(yīng)來自對教育事業(yè)的無限忠誠,對教育事業(yè)的強(qiáng)烈事業(yè)心和高度責(zé)任感。熱愛學(xué)生,還表現(xiàn)在教師對學(xué)生的尊重和信任,以及對學(xué)生的嚴(yán)格要求。就這2點(diǎn)理念,我想談?wù)勛约旱捏w會。
一、教師要對工作、對學(xué)生有高度的責(zé)任感。
在我10多年的教學(xué)生涯中,我時不時會聽到老師們這樣的抱怨聲:“這種學(xué)生太笨了,無藥可救了!”“真是笨,這么簡單的題都不會做!薄袝r候我們通常把一些責(zé)任推到了學(xué)生身上,而忽視了我們自身存在的問題,往往造成師生間的鴻溝越拉越大,而并沒有真正地解決問題。專家老師不放棄一個學(xué)生的教育理念正是體現(xiàn)了一個老師高度的責(zé)任感,他認(rèn)為,每個學(xué)生都有充分的發(fā)展?jié)摿,因(yàn)槊總學(xué)生都有其個性,而這種個性就是他獨(dú)立、創(chuàng)新發(fā)展的閃光點(diǎn),并且認(rèn)為每個學(xué)生都是可塑造可教育的,如果說不可塑造,只能說明我們塑造的方法還不到位。其實(shí)差生更需要老師的`關(guān)注,教師的關(guān)愛對學(xué)生的心靈有著巨大的沖擊力量,也許不經(jīng)意間的一句話、一個關(guān)注的目光、一次小小的鼓勵都會改變一個學(xué)生的態(tài)度,甚至是他的一生。特別是老師所舉例的事例就給我們原來有所疑惑的心情作了進(jìn)行了最好的闡釋。小學(xué)生,中學(xué)生,即使大學(xué)生,無論他們有多少缺點(diǎn)和不足,我們當(dāng)老師的都應(yīng)該真誠地、耐心地與他們溝通和交流,把我們有限的、有益的思想和知識傳授給他們,而不應(yīng)該輕易地疏遠(yuǎn)和放棄他們。
二、保護(hù)好學(xué)生的自尊
在《為了孩子》這本書里,看到了許多讓人印象深刻的好文章,但是讓我印象最深的卻是這么幾句話:“孩子,作為未成年的群體,應(yīng)當(dāng)受到家長和老師的愛護(hù)。而最大的愛護(hù),莫過于對孩子人格的尊重;最大的傷害,莫過于對孩子自尊心的傷害和對孩子人格的侮辱!笔前,人總是有自尊的,學(xué)生也不例外。他們好勝心強(qiáng)、要求進(jìn)步、更具有強(qiáng)烈的自尊心。作為教育工作者的我們,該如何保護(hù)好孩子的自尊心呢?
在現(xiàn)實(shí)生活中,有些老師習(xí)慣把違反紀(jì)律的學(xué)生當(dāng)著老師或同學(xué)的面狠狠地批評,讓被批評的同學(xué)面紅耳赤、羞愧難當(dāng)。也有些老師習(xí)慣把課堂上答不出問題的同學(xué)叫起來站著上課,以示懲罰。現(xiàn)在回想起來,這樣的情況我也碰到過不少。當(dāng)然,我們的老師主觀愿望是好的,是想讓學(xué)生受到一點(diǎn)小小的懲罰后,接受教訓(xùn),下次不再違反紀(jì)律。但是這種做法很容易挫傷學(xué)生的自尊心,使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理。當(dāng)學(xué)生嚴(yán)重違反紀(jì)律時,特別是有些學(xué)生敢于頂撞老師時,往往控制不住情緒而大發(fā)雷霆,這時對學(xué)生的批評就可能會出現(xiàn)過激現(xiàn)象,語氣激烈,用詞尖銳,這時最容易傷害學(xué)生的自尊心和自信心。要保護(hù)孩子的自尊心,推心置腹的交流遠(yuǎn)比大發(fā)雷霆來得有用些。
在日常教學(xué)生活中,還經(jīng)常碰到這樣一些情況,如老師在叫一些后進(jìn)生回答問題時,而這些學(xué)生回答不出時,老師往往會大發(fā)雷霆:“這么簡單的題目,都講了幾遍了,全班同學(xué)都像你,我書不用教了!崩蠋煹那榫w是發(fā)泄了,可這學(xué)生的自尊心也受到了沉重打擊。反過來,
老師能靜下心來,耐心地給他們教一遍,或許他們也就掌握了。后進(jìn)生的自尊心更應(yīng)該得到我們老師的細(xì)心維護(hù)。
每個孩子都有自尊心,希望他人尊重自己的言行,認(rèn)可自己的才能,肯定自己的成績。我們老師,作為跟孩子的心靈最親密的人,應(yīng)該在日常工作中,注重對每一個孩子自尊心和自信心的保護(hù)和培養(yǎng),使他們健康活潑快樂地成長。
有人曾經(jīng)做過這樣一個調(diào)查問卷調(diào)查:學(xué)生喜歡什么樣的教師?100%的學(xué)生認(rèn)為是那些責(zé)任心強(qiáng)、對學(xué)生真誠、平易近人和富有愛心的教師。是的,一個教師的人格魅力正是來自于真誠、責(zé)任心和愛心。
個人培訓(xùn)心得體會范文6
經(jīng)歷了7月16日的xxxxxx學(xué)校教師入職培訓(xùn),自己的心得要從“德”字談起。
師德,感覺是老生常談,但在學(xué)校副校長王xxxxxx的培訓(xùn)中,我又體悟到了許多新味道。王校長列舉了即墨崔玉華老師從鄰居家借道,進(jìn)入學(xué)生家,救了一家三口的事例。
結(jié)合這個典型案例,回顧自己的從教經(jīng)歷,我突然有了一絲感悟。當(dāng)我還是一名新教師的時候,我的愿望是如何把數(shù)學(xué)課教好,因此我花了很多功夫在熟悉教材教程上,在設(shè)計(jì)課件和課堂活動上。隨著工作經(jīng)驗(yàn)的豐富,順利完成一堂課對我來說已經(jīng)駕輕就熟,所以我的關(guān)注點(diǎn)就轉(zhuǎn)移到如何拔高和補(bǔ)弱上。漸漸地,我又更加關(guān)注培養(yǎng)學(xué)生的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣,比如認(rèn)真審題、勾畫關(guān)鍵詞、提煉主要知識等等。但是,多年來始終有一個困惑讓我百思不得其解:為什么不管我怎么言傳身教地去講知識、教方法,總有一部分孩子拒絕接受,不愿響應(yīng)?聆聽過今天的培訓(xùn),我意識到,之前出現(xiàn)的這類問題是因?yàn)楹⒆觽兊南驇熜、主動性不足,而源頭正是我自身的師德影響力不足。只有撼動孩子的心靈,才能產(chǎn)生情感上的共鳴,才能達(dá)到價(jià)值觀的統(tǒng)一,才能變成行動上的一致。而這不是一個簡單的課題。
孩子,寄托著家庭、社會、國家、民族的'希望。來到學(xué)校,他們不只是要學(xué)習(xí)知識,更是要養(yǎng)習(xí)慣,懂規(guī)則,悅納自己,善待他人,學(xué)會成長,學(xué)會擔(dān)當(dāng)!
教師不僅僅是文化與文明的建設(shè)者和傳播者,更是莘莘學(xué)子們道德品行的傳遞者。身為教師,走上三尺講臺,教書育人。走下三尺講臺,為人師表。教師必須將“德”字長存心中,以德垂范,以身作則,化教育如春雨潤物,細(xì)綿無聲,浸潤學(xué)生的成長之路,讓他們成為更好的自己!
個人培訓(xùn)心得體會范文7
若想成就一番事業(yè),就必須從簡單的事情做起,從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細(xì)節(jié),對于客戶來說,是更多的尊重與關(guān)懷;對企業(yè)來說,是樹立更好的企業(yè)形象,打造品牌。在禮儀
培訓(xùn)中,我們著重學(xué)習(xí)了儀容,儀態(tài),著裝和語言規(guī)范。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作,保安員就是公司的服務(wù)代表,我們一舉一動都代表了公司的形象?蛻敉鶕(jù)保安員的儀容,著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,因此,我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶留下美好的第一印象。
“禮儀不是一個人有多漂亮,禮儀就有多好,而是一個人的內(nèi)在涵養(yǎng)和訓(xùn)練有素的行為規(guī)范的有機(jī)結(jié)合”。我認(rèn)為禮儀服務(wù)是需要用心去體會,要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心,發(fā)自內(nèi)心而展現(xiàn)出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中,稱呼“您”比“你”更讓人感覺到尊重與關(guān)懷;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象,更易讓人接受,也更有親和力;儀態(tài)上注重一些小節(jié),于細(xì)微之處表現(xiàn)過硬作風(fēng),向客戶展現(xiàn)的是自我的氣質(zhì)與修養(yǎng),更是向客戶表現(xiàn)自己的`專業(yè)水準(zhǔn),細(xì)節(jié)是迎接客戶時的微笑,是指引客戶方向時的手勢,是標(biāo)準(zhǔn)站姿與坐姿。在日常工作中,很多細(xì)節(jié)都是容易忽略的,但也往往是細(xì)節(jié)讓我們做得更好,同時,考慮他人感受,并以最好的狀態(tài)對待工作,是做好服務(wù)的關(guān)鍵。工作中,遇到的客戶素質(zhì)有高有低,甚至有些客戶故意找茬、出言不明,這就更需要我們保安員以文明,禮儀的服務(wù)真誠對待才能解決問題。以往,我們對禮儀服務(wù)的認(rèn)識,概念還有些模糊,但經(jīng)過培訓(xùn)后,我們都開始審視自己,在日常工作中相互學(xué)習(xí),相互監(jiān)督,找出不足之處加以改進(jìn),俗話說“禮多人不怪”,相反還會使別人尊敬你,認(rèn)同你,親近你,無形之中拉近了與客戶的距離,向客戶展現(xiàn)保安公司服務(wù)的良好形象。
一個公司的成功和輝煌,與她的員工有著不可分割的聯(lián)系。貫穿整個中國移動,這是一個相互滲透的良性循環(huán)--先進(jìn)前衛(wèi)的企業(yè)文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創(chuàng)新的員工隊(duì)伍,而員工們對公司日積月累的個人職業(yè)情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現(xiàn)在和日益強(qiáng)大的未來--“爭創(chuàng)世界一流移動信息運(yùn)營公司”,做市場的“主導(dǎo)者”,技術(shù)的“引領(lǐng)者”,服務(wù)的“佼佼者”。
“正德厚生,臻于至善”
“正德厚生臻于至善”既體現(xiàn)了中國移動獨(dú)有的特質(zhì),又闡釋了中國移動歷來的信仰。“正德厚生臻于至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì),就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟(jì)天下、承擔(dān)社會責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民,就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進(jìn)取的氣質(zhì),鍛造勇于挑戰(zhàn)自我,敢于超越自我的精神。
“折舊歲月,增值人生”
這是財(cái)務(wù)部會計(jì)核算室的口號。從好奇到認(rèn)知,再從認(rèn)知到感悟。每天,我都快樂地享受著各位同事給我?guī)淼哪欠葸M(jìn)步的欣喜。我在財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)的過程中,一些看似平凡、不經(jīng)意的小事,都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋:具備掃一屋的能力,才能培養(yǎng)起掃天下的雄心與壯志,量的累積才會孕育出質(zhì)的飛躍。雖然在飛躍的過程中歲月不知不覺地流逝,但是,在歲月流逝的縫隙中人生卻已悄然升華。
“先做人,再做事”
在我們剛剛離開純真的校園參加工作時,我們要思索:自己到底要做個怎樣的人?我覺得,在新的工作崗位上,我們需要謹(jǐn)慎的做自
己,從德從禮,然后再做事,讓自己、給領(lǐng)導(dǎo)、給同事、給所有人都留下一個好印象。萬事德以先,只有做好了人,才能做好事。
“活到老,學(xué)到老”
實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個偷師學(xué)藝的過程,因?yàn)樽鳛樾聠T工,不可能有太多實(shí)質(zhì)性的工作交給我們來做,老員工多半人都有一大堆自己的工作,也沒有太多空閑來教我們,因此很多時候我們必須學(xué)會自己去看去揣摩,通過觀察別人來自己學(xué)習(xí)。
“善于總結(jié)”
總結(jié)是一個很好的習(xí)慣,人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時間去總結(jié),那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實(shí)習(xí)生活很豐富,每天都有可能接觸到新東西,因此總結(jié)顯得尤為重要,每天下班回來,我都會堅(jiān)持做總結(jié),經(jīng)常寫實(shí)習(xí)報(bào)告,希望自己的收獲更多更持久,事實(shí)證明這樣做是正確的,正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié),我才讓自己對移動的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)有了更多的了解,讓我的收獲更豐富。
個人培訓(xùn)心得體會范文8
如果說學(xué)校教育是蓋一幢大廈,那班主任就是那腳手架,連接著每一個關(guān)鍵部位,是整個建筑的“結(jié)點(diǎn)”,維系著家庭、學(xué)校和社會間的復(fù)雜關(guān)系。作為一名班主任,我深深地意識到自己的任務(wù)有多么重要。我知道要成為一名優(yōu)秀的班主任,必須注重自身素質(zhì)的提高。素質(zhì)不是天生的,而是要經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)、修養(yǎng)和實(shí)踐形成的。只有實(shí)現(xiàn)了自身素質(zhì)的完善,班主任才能以自己的高素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生的高素質(zhì),根據(jù)多年的教育實(shí)踐談?wù)勎覍Π嘀魅嗡刭|(zhì)的認(rèn)識。
一、班主任要會做夢
人要“會做夢”是說人要有自己的理想,有憧憬,有激情。當(dāng)班主任,走上工作崗位就應(yīng)該樹立一個奮斗的目標(biāo)。培養(yǎng)國家建設(shè)者是百年大計(jì),班主任肩負(fù)著神圣使命,責(zé)任感和使命感應(yīng)該是最突出的,不能因?yàn)槲覀兊氖д`而耽誤孩子的一生。理想和目標(biāo)應(yīng)該和自己的實(shí)際結(jié)合起來,自己的性格、學(xué)識等是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵因素。要看到自己的優(yōu)勢,也要重視自己的不足,揚(yáng)長抑短,才能不斷的進(jìn)行自我挑戰(zhàn)。理想與目標(biāo)要和學(xué)生的實(shí)際相結(jié)合,每個學(xué)生都有各自的特點(diǎn),不能一個模式培養(yǎng)人,或培養(yǎng)一個模式的人,人才應(yīng)是各具特色,百花齊放的。把班主任工作當(dāng)成一首詩來做,你才能感到班主任工作是很富有情趣的,你才能滿腔熱忱的投入到這個工作中來,才能把你的“夢”做好。
二、班主任要有成功的愿望
做一個成功的班主任,是每一個班主任老師的愿望。把自己的知識毫無保留的傳授給學(xué)生,把學(xué)生塑造成對社會有用的人,這就是教師的成功所在。成功必須是在付出辛勤的努力之后才能換來的,有時即便付出也未必能得到成功,但是努力成功是每一個班主任奮斗的方向。辛勤努力一方面需要付出,全身心地把教育當(dāng)成生命的一部分,真正把學(xué)生當(dāng)成自己的朋友;另一方面要講科學(xué),教育是科學(xué),這就要班主任在教育活動中掌握規(guī)律,按規(guī)律辦事,講究科學(xué)性,認(rèn)真鉆研教育教學(xué)的方法;第三要有時代性,班主任的工作方法要符合時代的變化,教育的思想,教學(xué)的方法要及時適應(yīng)時代的發(fā)展,吸收一切現(xiàn)代的文化,要符合時代的特征,因?yàn)槲覀兊慕逃龑ο笫亲罹o跟時代潮流的。成功還少不了自信,事還沒做,就打退堂鼓,就是缺乏自信的表現(xiàn)。班主任要善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢,客觀的認(rèn)識自己,取長補(bǔ)短,發(fā)現(xiàn)自己的可愛和偉大之處,堅(jiān)信自己會成功。
三、班主任要學(xué)會愛
愛有許多,親人的愛、同志的愛、朋友的愛、師生的愛,把班主任說成是愛的職業(yè),大家是都贊成的。我們每個人都曾接受過自己班主任的諄諄教誨,班主任也為我們的成長付出了辛勤的勞動?傊,班主任給我們最多的就是愛。愛學(xué)生是做班主任的天職,就像愛父母、愛兄弟姐妹一樣。把學(xué)生當(dāng)成自己的親人和朋友,在學(xué)識上、品德上用自己的言行去影響和塑造學(xué)生,讓他們覺得人間處處皆溫暖。只有付出了愛——愛教育、愛學(xué)生,他們才會愛你,你自然也能從愛中得到樂趣,從愛中得到信心和勇氣。
四、班主任要有自己的風(fēng)格
班主任要有自己的風(fēng)格,這就要求班主任有富于創(chuàng)新,追求卓越的精神。班主任不能滿足于現(xiàn)狀和已有的經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該跟時代同步。時代的發(fā)展,科學(xué)的進(jìn)步,決定了班主任要不斷的創(chuàng)新,包括知識結(jié)構(gòu)、教育方法等,固守在經(jīng)驗(yàn)里是要掉隊(duì)的。有的班主任之所以有成就,就是因?yàn)椴粩嗟脑谠械幕A(chǔ)上,有新的內(nèi)容,新的突破。作為班主任應(yīng)特別注重知識的.更新,做一個“有心”的班主任。在教育工作中認(rèn)真總結(jié)教育的得與失,記錄每天的心得體會,發(fā)現(xiàn)教育中有價(jià)值的東西。班主任應(yīng)該有自己的風(fēng)格,創(chuàng)造出與眾不同的教育方法。班主任要有科研意識,用科研做基礎(chǔ),勇于超越。班主任應(yīng)該成為教育家,學(xué)校應(yīng)創(chuàng)造條件,鼓勵更多的青年班主任勇于創(chuàng)新,鼓勵班主任要有自己的風(fēng)格。缺少了風(fēng)格就沒有值得信賴的東西,也就沒有了靈魂。
五、班主任要勤于學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)知識,是一個人在社會中生存下去的重要基礎(chǔ)之一,如果不學(xué)習(xí)或者不善于學(xué)習(xí),就不能適應(yīng)社會發(fā)展的需要,就要掉隊(duì)落伍。班主任是傳授文明和知識的工作者,更應(yīng)掌握現(xiàn)代科學(xué)知識和技能,擴(kuò)大知識的視野。班主任的學(xué)習(xí)應(yīng)該是有責(zé)任感的,作為知識的傳播者必需要有豐富的知識,學(xué)生年齡越小對教師的期望值越高,教師不掌握知識,會失望于學(xué)生,就沒有盡到一個教師的責(zé)任。班主任的學(xué)習(xí),首要的是打好專業(yè)基礎(chǔ),具有出色的專業(yè)知識,你才能更多地了解孩子,才能實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)。這就要在實(shí)際的教學(xué)活動中,不斷地充實(shí)提高自己。 )其次,學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識和掌握一些技能,教師應(yīng)該做百科全書式的教師,僅局限在一個領(lǐng)域、自己的專業(yè),是當(dāng)不好教師的。我們不一定是某一方面的專家,但是我認(rèn)為一定要成為雜家。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展,各科都是相互交叉的,密切聯(lián)系的,相互依賴的關(guān)系。一個學(xué)科不可能單獨(dú)存在,現(xiàn)代科學(xué)又與我們的生活密不可分,所以班主任應(yīng)該了解自己專業(yè)以外的知識,掌握一些基本技能,如政治、經(jīng)濟(jì)、法律、科學(xué)管理等。通過自己的傳授,教會學(xué)生具備科學(xué)的認(rèn)識世界和改造世界的能力。
六、班主任要關(guān)注窗外的世界
過去的有句老話叫“家事國事天下事事事關(guān)心”,現(xiàn)在說起來還具有現(xiàn)實(shí)的意義。一個人生活在這個世界上,他和世界息息相關(guān),呼吸著自然界的空氣,享受著人類創(chuàng)造的各項(xiàng)文明,離開了社會這個繽紛的舞臺,每個人都難以駕馭自己。班主任也是如此。
在這個社會中生存,我們應(yīng)該把握自己,關(guān)注社會。每時每刻,我們都離不開社會方方面面對我們的給予。一個有知識的班主任,一定要有社會責(zé)任感,一定關(guān)注社會一切人的命運(yùn),關(guān)注對學(xué)生社會責(zé)任感的培養(yǎng)。班主任的知識應(yīng)該淵博,視野要寬闊。班主任的一舉一動都在影響著學(xué)生,班主任的責(zé)任感會傳給學(xué)生。在教給學(xué)生書本上的知識的同時,班主任更應(yīng)教會學(xué)生生活,啟發(fā)理想,奮斗目標(biāo),使學(xué)生的精神世界更加豐富。
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