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倉庫主管年終工作心得范文
在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,寫一篇心得體會(huì),記錄下來,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。怎樣寫好心得體會(huì)呢?下面是小編收集整理的倉庫主管年終工作心得范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
倉庫主管年終工作心得范文1
一、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)
(一)高效服務(wù),全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù),服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務(wù),得到了客戶的認(rèn)可。客戶才會(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù),對(duì)于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問題和需要,都能及時(shí)解答和解決。
(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后,那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降,直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí),使自己的實(shí)際操作得到理論的支持,理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證,不斷地提升不斷地進(jìn)步,才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通,線的發(fā)展,交織成面的擴(kuò)張,使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢(shì)而變,順勢(shì)而為,全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中,我迅速轉(zhuǎn)變思路,找準(zhǔn)自己的工作定位,積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作!疤煜码y事,必始于易;天下大事,必先于細(xì)”,從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天,成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替,沖動(dòng)被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。
(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務(wù)別人的時(shí)候,你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬,還有技術(shù)的鍛煉,品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的,無論是榮譽(yù)還是財(cái)富,條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí),努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的`工資,其實(shí)不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
(五)心態(tài)決定一切
對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。
二、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難,全力做好本職工作
我是xxxx年09月10日進(jìn)入公司,也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)陌生的環(huán)境,陌生的工作,當(dāng)時(shí)無從下手,充滿了迷茫,對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通,連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉庫管理,至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸轉(zhuǎn)自:差異;繪制三運(yùn)倉庫平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。
(二)對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)
1、對(duì)倉庫的認(rèn)識(shí):熟悉馬士基、三運(yùn)倉庫基本情況,包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;
2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí):熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等;
3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí):較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;
4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí):明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
三、存在問題及計(jì)劃
在過去的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,經(jīng)過自己的努力,較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位,對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識(shí),對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作,為新的一年做好營(yíng)銷工作。決心做好以下幾方面:
(一)虛心學(xué)習(xí),力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;
通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,做到與時(shí)俱進(jìn),每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西,而且要學(xué)習(xí)做人的道理,處世的方法,不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力,增強(qiáng)與客戶溝通的能力,增強(qiáng)解決客戶問題的能力,使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),做到學(xué)以致用。
一、要堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),通過閱讀物流專業(yè)知識(shí)書刊,利用自己的業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、積極參與公司各類新知識(shí)的培訓(xùn),及時(shí)更新自己的知識(shí),提高自己的工作和專業(yè)能力。
三、虛心向同事學(xué)習(xí),取他人之長(zhǎng),補(bǔ)自己之短。
(二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí),并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí),做到理論實(shí)際相結(jié)合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
(三)確立目標(biāo),不折扣行動(dòng);
(四)大膽思考,小心求證,力求做得更好;
在20xx年,我會(huì)努力改進(jìn),爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。為了進(jìn)一步做好工作,為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ),積極參加部門培訓(xùn),從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí),也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí),工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大,規(guī)范,完善,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識(shí)需更廣,為此,我將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,適應(yīng)公司發(fā)展要求。
以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正!
倉庫主管年終工作心得范文2
自今年4月份進(jìn)入xx購(gòu)物以來,開始在物流倉儲(chǔ)部門從事倉庫理貨工作,主要負(fù)責(zé)衣帽服飾區(qū)域的商品管理。工作期間,我快速適應(yīng)新的工作環(huán)境,熟悉相關(guān)的工作流程,虛心學(xué)習(xí),履行職責(zé),不斷修正工作中出現(xiàn)的問題,積極配合相關(guān)部門,順利的完成了倉庫的工作任務(wù),現(xiàn)結(jié)合具體的工作內(nèi)容,將任職來的工作情況歸納總結(jié),大致分為準(zhǔn)備和實(shí)操兩個(gè)階段。
一、準(zhǔn)備階段:完成知識(shí)儲(chǔ)備,熟悉相關(guān)操作工具的使用
這里的知識(shí)儲(chǔ)備:
第一,是本職的工作內(nèi)容,包括貨物整理,出入庫管理,庫區(qū)5s工作,庫存數(shù)據(jù)及時(shí)更新,具體的工作流程用心學(xué)習(xí),積極向老員工請(qǐng)教,只有充分認(rèn)識(shí)到了這些,才能真正的做好本職工作;
第二,是本庫區(qū)的品類區(qū)分,熟識(shí)衣帽服飾區(qū)域的庫位展示,熟練的記憶不同商品所在的庫位,在腦中要有一個(gè)商品庫位地圖,同時(shí)可利用紙筆加強(qiáng)記憶,另外,由于衣服或者鞋子會(huì)采用不同的記錄方法,應(yīng)該熟悉它們之間的相互轉(zhuǎn)換,比如鞋子歐碼42與國(guó)碼260就是一個(gè)尺碼的不同意思表示;
第三,就是倉庫工具的`作業(yè),叉車托盤等的使用維護(hù),熟練使用這些工具才能保證工作的快速順利開展,提高工作效率,同時(shí)做好這些工具的維護(hù)工作,愛惜工具,更好的為我們服務(wù),才能節(jié)約成本,從而達(dá)到節(jié)約成本的目的。
第四,庫區(qū)安全工作,不僅包括人身安全,而且還有商品的安全保管工作。平時(shí)作業(yè)一定要按照公司的安全流程進(jìn)行操作,佩戴安全帽,保障自己的人身安全,同時(shí),要主要庫區(qū)防火防盜,能夠熟練運(yùn)用滅火器的消防工具,防患于未然,努力保障公司的財(cái)產(chǎn)安全。
作為服裝區(qū)的工作人員,雖然技術(shù)性并不高,但品類多樣且容易混淆,需要認(rèn)真,心細(xì),才能保證庫區(qū)工作的順利開展。隨著產(chǎn)品的不斷增加,品類的更新?lián)Q代,這就要我們合理安排工作,做到在有限的個(gè)人合理的安排,做到有條不紊,完美配合相關(guān)部門工作,使公司的成績(jī)更上一層樓。
二、實(shí)操階段:實(shí)際操作具體的工作項(xiàng)目,按照具體的工作方法,實(shí)時(shí)開展庫區(qū)物料管理,出入庫管理以及庫區(qū)5s工作,保證整個(gè)庫區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn),完成公司的總體工作目標(biāo)。
第一.所謂物料管理,就是庫區(qū)商品的理貨工作,擺放,商品整齊易識(shí)別,為進(jìn)一步的出入庫做準(zhǔn)備。所以要做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業(yè),日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗的發(fā)生,有效的利用庫區(qū)面積,具體方法如下a:易拿,易放,易看,易點(diǎn)的堆積方式;b:貨物堆放不要過分超過托盤,不要超高堆放, 使用叉車堆放,注意輕拿輕放,合理估量商品重量體積,保證安全存放;c:物料出庫時(shí)做好箱號(hào)記錄,計(jì)好箱數(shù)和物品數(shù);d:堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出,對(duì)于頻繁進(jìn)出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點(diǎn)這樣減少庫存差異 ;e:注意保持倉庫的整潔,地面的清潔,通道的順暢 。這樣定期執(zhí)行下來,就能保證庫區(qū)貨物的整齊,合理堆放,為倉庫進(jìn)一步開展工作好準(zhǔn)備。
第二:出入庫管理,配合質(zhì)檢做好商品的出入庫工作,完成每天銷售發(fā)貨及返貨工作,實(shí)時(shí)更新庫存商品數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并修正錯(cuò)誤。
服裝區(qū)商品型號(hào)多樣,大小不一,很多品類形狀不標(biāo)準(zhǔn),需要認(rèn)真仔細(xì)清點(diǎn)數(shù)量(尤其是入庫時(shí)),利用現(xiàn)有的箱子重新包裝,必要時(shí)改裝箱子,保證商品可以及時(shí)合理的出入庫,完成入庫后,打印商品標(biāo)示卡,信息要完全準(zhǔn)確。根據(jù)公司的安排,及時(shí)完成每天的銷售發(fā)貨,認(rèn)真仔細(xì),減少錯(cuò)漏發(fā)情況的發(fā)生,出現(xiàn)問題及時(shí)反映,實(shí)時(shí)解決,保證發(fā)貨的數(shù)量和質(zhì)量。每個(gè)小組制作一個(gè)電子賬,應(yīng)該做到每天及時(shí)更新,新成員應(yīng)該學(xué)習(xí)電子賬中公式的使用,怎樣更新商品數(shù)據(jù)等知識(shí),保證庫存數(shù)據(jù)的連續(xù),準(zhǔn)確,定期檢查。另外,由于大部分品類是季節(jié)性的,服裝區(qū)庫存周期性會(huì)有很大的不同,需要合理的分類,安排庫位,充分利用現(xiàn)有的庫位。所有的商品都應(yīng)建立完善的倉庫賬目,保證庫存數(shù)目和進(jìn)貨、配貨數(shù)目清晰準(zhǔn)確,定期檢查,保證實(shí)際庫存,標(biāo)示卡,電子張一致,及時(shí)更正不正確的地方,提高工作的效率。
第三:5s,即整理,整頓,清理,清潔,清掃,不僅可以保證我們有一個(gè)干凈的工作環(huán)境,而且也能保障貨物的衛(wèi)生整潔。
倉庫作業(yè)量大,容易積累灰塵,所以每天要清理倉庫,清潔地面,保持衛(wèi)生。服裝區(qū)的很多商品像床品很容易沾染灰塵,一定要采取措施減少灰塵,例如,可以裁剪一些覆蓋物蓋住商品,最重要還是保證庫區(qū)整體衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉庫,在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作. 一個(gè)好的貨倉管理應(yīng)該做到。具體操作:a儲(chǔ)放立體化,節(jié)約儲(chǔ)存空間;b注意防水、防盜等措施;c物料包裝標(biāo)示符合規(guī)范,清楚明確;d商品依次整齊擺放;f保持整齊、清潔、貫徹5s工作要求。這樣堅(jiān)持下來,庫區(qū)尤其是我們服裝區(qū)一定可以提高客戶的滿意度,推動(dòng)公司的進(jìn)一步發(fā)展。
總之,幾個(gè)月下來,工作中學(xué)到很多,增加了見識(shí),能夠快速準(zhǔn)確的完成庫區(qū)的各項(xiàng)工作任務(wù),細(xì)想下來,工作中有很多細(xì)節(jié)未能把握,很多地方還不能得心應(yīng)手,這也就找出了以后的努力方向:
第一,不斷學(xué)習(xí),加深對(duì)本職工作細(xì)節(jié)的了解,提高工作效益,更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù);
第二、堅(jiān)持定期整理倉庫,及時(shí)處理廢舊雜物,提高倉庫的利用率,避免在進(jìn)貨配貨高峰期倉庫緊張現(xiàn)象;
第三,不斷的總結(jié),將現(xiàn)有的工作流程化,提高自己的素質(zhì),每天取得一點(diǎn)進(jìn)步;第四,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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