淘寶開店心得體會

　　當(dāng)我們有一些感想時，心得體會是很好的記錄方式，這樣有利于我們不斷提升自我。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的淘寶開店心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

淘寶開店心得體會1

　　我開店快半年來，信譽度已升級到了3心了。從最初的迷茫到后來的堅持，再到小有成績，自己也有一些心得體會，下面與大家分享一下：

　　一、勤溝通。目前到我店里來的客戶，對于拍下商品的客戶，我如果在線會立即通過臨時會話和他聯(lián)系，發(fā)上這么一條信息："你好，歡迎來到我的小店。"不管是不是真的想買，禮貌用語很重要，耐心的等待買家的回話，如果是要買的，可以問問買什么顏色、款式、碼子、寄到哪里、什么快遞可以到達。如果是誤拍的，就可以關(guān)閉交易了。

　　二、要專業(yè)作個網(wǎng)店的掌柜也不容易。很多新手買家都不知道如何交易，支付寶是什么，在這種時候，如果賣家也不會，那么這筆交易很可能也泡湯。那么作為賣家如何快速提升自己的購物知識呢，問客服，發(fā)貼提問，這些都太慢。淘寶的買家和賣家都很多，很多人遇到的問題都是一樣的，如何購買，如何支付寶這些問題，因此可以到淘寶社區(qū)里去查，在淘寶社區(qū)，輸入想查找問題的關(guān)鍵字，比如想查詢?nèi)绾紊暾堉Ц秾�，只要輸入支付寶三個字，那么在社區(qū)里關(guān)于支付寶的貼子都出來了，關(guān)于支付寶的各式各樣的問題，淘寶客服都曾一一作過解答，我們拿過來用就是了。如果你懶一點，就直接把關(guān)于這個問題的貼子發(fā)給買家，讓買家自己看，想自己更專業(yè)一些呢，就自己弄懂了后告訴買家。在我的.買家里，有1/3以上的是第一次購物，我就是通過查貼子的方式教會了買家購物，同時自己的技能也得不斷提升。

　　三、商品的質(zhì)量要好這是最根本的一點。因為本身買家在未收到貨這是看不到實物的，大家想贏得長期客戶一定要銷售品質(zhì)過硬的東西。作為一個賣家，雖然這里沒有質(zhì)量監(jiān)督局，沒有工商城管人員來檢查你，但是想作為一個長期發(fā)展的店鋪，誠信是最重要的。我們拿到店里來銷售的東西，一定要與描述的相符，不要為了短期利益而損害淘寶買家的利益和自己的信譽。

　　四、用真心對你的買家在現(xiàn)實生活中，做銷售的有句話是："銷售產(chǎn)品即為銷售人，人們只有在接受了你的人后才會接受你的產(chǎn)品"，在網(wǎng)上，我也是和很多買家成了朋友。有個買家當(dāng)時買鞋時，鞋買小了一碼，穿著有點緊。我積極給他換貨，他說是自己的原因，來回的郵費要20多元，他主動承擔(dān)郵費，我說我也有責(zé)任，我也要承擔(dān)郵費，于是經(jīng)過我們協(xié)商，他承擔(dān)寄回的郵費，我承擔(dān)寄去的郵費。雖然10多元的郵費挺心痛的，自己也賣得很便宜，我們在同一個廠拿貨，有些賣得很貴，可我知道由于自己才開店，信譽度還有待提升，所以我覺得用心和你的買家相處，我們會收獲很多。

　　五、有推薦位和活動一定要申請參加淘寶組織的活動。想想自己開店的經(jīng)驗，酸甜苦辣咸都有啊，這正是：跨世紀開店作賣家，店鋪裝修象朵花，所售商品質(zhì)量佳，無人問津是為啥?掌柜急得淚花花。促銷活動一參加，店鋪迎來眾買家。淘寶社區(qū)是我家，所有問題家里查。淘寶大學(xué)頂瓜瓜，教會賣家教買家。淘寶購物不用怕，付款就用支付寶。真心感動眾買家，賣家買家是一家，愛上淘寶我的家!

淘寶開店心得體會2

　　淘寶開店永遠是主流，現(xiàn)在阿里已經(jīng)上市了，更多的人準備開店。因為是實實在在的消費需求擺在這理，不是虛無縹緲的。所以要想持續(xù)發(fā)展，還是在淘寶開一個屬于自己的店。

　　你要想想5年后，20xx年后的電子商務(wù)市場，現(xiàn)在的電子商務(wù)在中西部地區(qū)，在二三線城市，在農(nóng)村有多大的市場。以后會有更多的00后，60后，70后成為買家或者賣家。中國的店子商務(wù)才發(fā)展幾年？也就不到20xx年，這是新事物，現(xiàn)在的問題是什么，電子商務(wù)飛速發(fā)展，做電子商務(wù)的人才卻不能滿足企業(yè)的用人需求。這就是機會，不要覺得淘寶開店已經(jīng)晚了，現(xiàn)在做正是好時候？！

　　有想利用業(yè)余時間做個淘寶小店創(chuàng)業(yè)的也歡迎來找樓樓交流！

　　很多人都有淘寶開店的想法，可是都不知道從哪里開始。

　　曾經(jīng)有一段時間，大家都說要先用虛擬商品提升信用。但其實，現(xiàn)在虛擬和實物的信譽已經(jīng)分開了。虛擬本身利潤比較低，但是實物就不一樣了，賣一個至少也可以賺大幾十元。

　　現(xiàn)在你要問，直接做實物的話，我該怎么開始呢？

　　我不主張新手一開始就自己找貨源。一是一開始你找不到，而且沒精力找，二是自己找貨源占資金、占人力、成本高，投入產(chǎn)出比太低，不劃算。新手首先要解決貨源問題，最好的辦法是分銷實物。分銷的好處就是給你提供貨源，幫你上架，教你推廣技術(shù)，用戶下單以后還幫你發(fā)貨、發(fā)貨以后還幫你處理售后！非常的方便！服務(wù)也很好！

　　給大家分享一下我總結(jié)的做淘寶的幾個注意事項吧：

　　第一、開店選擇很重要！

　　剛開店，開始也不知道做些什么好，因為我上班，時間不是很充足，只能空閑的時候做做，第二太花時間跟精力的`事情，我也認為很麻煩。第三，投資不能太大，花費太多，我也吃不消，呵呵！所以在選擇貨源的時候，花了很長的時間，一直在考慮比較好的項目。網(wǎng)上開店有兩種選擇，一是賣實物（服裝，包包，鞋子，化妝品等等），二是賣虛擬物品（話費QB游戲點卡QQ會員鉆石等等）。先說說賣虛擬吧，做虛擬基本不賺錢。利潤低，弄來的信譽對以后做實物沒有啥用。第二就是做實物，現(xiàn)在做實物不需要去批發(fā)市場拿貨，直接加盟別人就可以了，貨源上萬種，廠家一件代發(fā)，不需要自己拍照，發(fā)快遞。簡單方便。

　　第二，做實物是比較容易的，只需要加盟一家好的服務(wù)公司就可以順利的把店鋪開起來！而且實物分銷不需要自己給寶貝拍照，只要上傳上家給的商品數(shù)據(jù)包，上萬個商品，一鍵鋪貨即可，很快就可以發(fā)布完成。別人付款買你的商品。直接把信息提供給廠家，廠家當(dāng)天幫你發(fā)快遞。不需要你打包叫快遞，也不需要你整天開著電腦，盯著店鋪，。只要拿手機下載個軟件收發(fā)訂單就可以了！前期靠著銷售實物，很容易賺幾百塊錢，省時省力投資也相對很少。所需要的就是找到一個好的上家，畢竟現(xiàn)在黑心的太多了！

　　第三，自身努力！

　　很多人都看著我做的不錯，就問我，做了以后肯定會賺錢么？我只能告訴你們：師傅領(lǐng)進門，修行在個人！同樣的生意不同人做肯定會有不同的結(jié)果，只要你自己肯努力，賺錢那是一定的。但有些人選擇鉆空子，三天打魚兩天曬網(wǎng)，感覺別人能掙錢，自己肯定也能掙錢，這樣的人，我只能告訴你，你不適合創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)，是要有毅力的，可能你剛做的第一個月收入不會很可觀，但是記住，只要自己肯努力，肯堅持，一定能夠賺錢！

　　如果各位朋友對于開網(wǎng)店有不懂的地方，比如沒有貨源，不會開店，不會裝修，不懂經(jīng)營，或者有興趣像LZ一樣開個淘寶小店。大家可以盡管來問我的。

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