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銀行對(duì)公柜員工作心得體會(huì)
我們有一些啟發(fā)后,通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來,這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢?下面是小編收集整理的銀行對(duì)公柜員工作心得體會(huì),僅供參考,大家一起來看看吧。
銀行對(duì)公柜員工作心得體會(huì)1
柜員能否做到依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務(wù),為客戶提供滿意的效勞,其在崗時(shí)心情的好壞至關(guān)重要。好的心情會(huì)讓人感覺一切都是美好的,一切都是可以理解的,會(huì)讓你更智慧地處理臨柜遇到的各類事情,更樂觀地對(duì)待問題。帶著快樂的心情臨柜,你會(huì)與周圍同事和來往顧客相處得更融洽,工作更有成效。
那么,怎樣才能使自己擁有美的心境和愉悅的心情呢? 首先,學(xué)會(huì)欣賞自己。人的一生中,人人都有過這樣的攀比與感傷,你羨慕我,我羨慕你,而唯獨(dú)忘記了去羨慕你自己。其實(shí),我們每一個(gè)人都可以設(shè)想一下,就是當(dāng)你真的一切情況都很糟糕時(shí),也不要像祥林嫂一樣到處訴苦埋怨,那樣你只能讓別人看不起。想明白了,你能發(fā)現(xiàn)自己是最值得自己去羨慕的、夸獎(jiǎng)的,哪怕比來比去你真的沒有別人好,但是,要記住,金無足赤,人無完人,你要堅(jiān)信你是最棒的,你是最富有的!多花時(shí)間品讀一些有品味、有寓意的美文,美化自己的心境,使自己忘了每天大量的瑣碎的煩心事,為自己心靈建立一個(gè)溫馨的驛站,用鮮花編織芬芳的日子,用朝霞編織燦爛的日子?讓心放逐,讓心飛揚(yáng)。多與摯友交談,欣賞他的長(zhǎng)處,真誠(chéng)地贊美他的為人處事能力。悅納他給你的贊賞,贊賞是有力量的。
其次,學(xué)會(huì)欣賞大自然。每天一上崗,就要面對(duì)著形形色色、性格各異的顧客,面臨著莫名的嘲諷和誤解的委屈,長(zhǎng)期下去就會(huì)壓抑自己的心情而影響正常工作。抽出時(shí)間走出喧雜的城市回歸到大自然去,世間萬物,各有靈性,到鄉(xiāng)間湖畔,林中溪邊欣賞一些花草蟲魚,利用假期游覽一下名山大川、江河湖海,使自己置身于祖國(guó)美麗的風(fēng)景名勝區(qū)。為自己心靈搭建一間浪漫、溫馨的小屋,用甘冽的山泉灌溉自己的心田,用春風(fēng)滌蕩自己的心胸,用飛鳥的歌聲凈化自己的心靈。到大自然中感受萬物的靈氣,陶冶自己的心靈。
再次,學(xué)會(huì)欣賞自己的工作環(huán)境。俗話說,遠(yuǎn)親不如近鄰。和諧的同事、顧客關(guān)系會(huì)提高你的威信,增強(qiáng)你的.信心,提升你的工作積極性。要學(xué)著用積極的眼光看待一切人和事,心里時(shí)刻想著領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)你的好,顧客對(duì)你的贊揚(yáng),用欣賞的眼光看待他人的長(zhǎng)處。調(diào)節(jié)和處理好人際關(guān)系,為人處事要有靈活性、敏感性、寬容心和幽默感等,創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和良好的生活氣氛。積極、主動(dòng)、熱情成就自己美好的人生。如果遭人嫉恨,也很大度;被人算計(jì),也很灑脫;要能做到以德報(bào)怨。記。喝桃粫r(shí)風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空。你不是傻子,你擁有智慧的人生,你擁有光榮的人生!寬容是會(huì)受人尊敬的。 好的心情會(huì)使你有個(gè)性、有創(chuàng)造力和凝聚力,會(huì)擁有良好的人際關(guān)系,會(huì)在工作中如魚得水,會(huì)密切與顧客的關(guān)系,會(huì)使你的工作提高效率,會(huì)讓你的的人生豐富多彩。因此,工作中的柜員,我想對(duì)你說:“每天帶著快樂的心情上崗!”
銀行對(duì)公柜員工作心得體會(huì)2
畢業(yè)后進(jìn)入銀行工作,對(duì)我和父母來說是莫大的幸運(yùn),幾十年的艱辛投入最終也算是謀得了一份體面的工作。簽協(xié)議時(shí),慈眉善目的行長(zhǎng)語重心長(zhǎng)地說,農(nóng)行的希望都在你們這些年輕的大學(xué)生身上,你們將來都會(huì)走上重要崗位,肩負(fù)重任,但你們必須首先到基層鍛煉,積累基層經(jīng)驗(yàn)。但沒有想到分配到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)做柜員,天天敲鍵盤、打算盤,數(shù)鈔票。對(duì)于這樣的安排,我欣然接受,明白任何事情都是從零開始起步的`道理。我拿出十足的勁頭干著,以新鮮人的姿態(tài)勤奮學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教,力求給同事留下踏實(shí)勤奮、積極主動(dòng)的好印象。期間,也因?qū)I(yè)荒廢,工作單調(diào)重復(fù),沒什么創(chuàng)造性而厭煩過,但很快經(jīng)過劇烈的自我思想斗爭(zhēng),擺脫了這種消極情緒,清楚地認(rèn)識(shí)到自己在工作上還有許多努力的地方,抱怨是解決不了問題,為此,一方面依然積極熱情投入工作,另一方面擠時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè),希望能改變目前的狀態(tài)。銀行待遇比擬優(yōu)厚,食宿都有安排,各種福利都有,這一年積攢了點(diǎn)小儲(chǔ)蓄,物質(zhì)世界是比擬豐富的。
這一年讓我習(xí)慣了孤獨(dú)。在這只身的城市,假期里,我可以一直呆在房間里,睡覺,吃方便面、看書、聽音樂。有時(shí)候,也會(huì)發(fā)狂似的和同學(xué)煲一小時(shí)的電話粥或者一個(gè)人漫無目的地在街上閑逛,F(xiàn)在想來還是學(xué)校好,像天堂一樣,無憂無慮,當(dāng)初畢業(yè)時(shí),我們信誓旦旦發(fā)誓過,要經(jīng)常聯(lián)系,勿相忘,可是現(xiàn)在大家像風(fēng)中的飛塵,頃刻間都消散在茫茫人海,彼此沒了音信。
生活是平平淡淡從沉著容的東西,但不能放棄,我們要努力堅(jiān)持,希望就在前方。
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